Ver detalhes do Serviço

A seção Detalhes do serviço descreve os detalhes do nível de plataforma que um espaço usa, que inclui a plataforma Webex Central de Contatos, canal digital, canal de voz e opções de telefonia que estão ativadas.

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Faça login na sua organização do cliente usando o Control Hub.

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Navegue até Configurações de > da Central de Contatos > Geral.

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Na seção Detalhes do serviço, é possível ver os seguintes detalhes:

  • País de operação

  • Detalhes da plataforma

  • Canal digital

  • Canal de voz

  • Telefonia

Webex Contact Center permite que os administradores excluam permanentemente os objetos de configuração que foram marcados como inativos. Isso ajuda os clientes a remover configurações indesejadas, manter uma pegada de configuração leve e melhorar o desempenho do aplicativo. Depois de marcar um objeto como inativo, ele poderá ser excluído periodicamente ao ativar o recurso de saída automática no Hub de controle.

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Faça login na sua organização do cliente usando o Control Hub.

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Navegue até Configurações de > da Central de Contatos > Geral.

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Na seção Configurações inativas da purgação automática, ative a alternância para Ativar limpeza automática.

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Na lista suspensa, selecione o número de meses além dos quais objetos inativos serão automaticamente desativados. Esse valor deve estar entre 1 e 12 meses.

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Clique em Save (Salvar). Aparece uma mensagem informando que as configurações foram salvas. O objeto inativo será limpo com base na duração da limpeza selecionada.