Detalhes do serviço

A seção Detalhes do serviço descreve os detalhes de nível da plataforma que um locatário usa, que inclui a plataforma Webex Contact Center, canal digital, canal de voz e opções de telefonia que estão habilitadas.

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Entre na organização do cliente usando o Control Hub.
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Navegue até o Centro de > configurações > Geral.
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Na seção Detalhes do serviço , você pode exibir os seguintes detalhes:

  • País de operação

  • Detalhes da plataforma

  • Canal digital

  • Canal de voz

  • telefonia

Configurar a limpeza automática de entidades inativas

O Centro de contatos Webex permite que os administradores excluam permanentemente objetos de configuração que foram marcados inativos.Isso ajuda os clientes a remover configurações indesejadas, manter uma configuração leve e melhorar o desempenho do aplicativo.Uma vez que você tenha marcado um objeto como inativo, ele pode ser excluído periodicamente ativando o recurso de autopuração no Control Hub.

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Entre na organização do cliente usando o Control Hub.
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Navegue até o Centro de > configurações > Geral.
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Na seção Configurações inativas de limpeza automática , habilita a alternância para Habilitar a limpeza automática.
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Na primeira lista suspensa, selecione o número de meses além dos quais os objetos inativos serão automaticamentepurados.Esse valor deve estar entre 1 e 12 meses.
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Clique em Salvar.Aparecerá uma mensagem de que as configurações foram salvas.Objeto inativo será limpo com base na duração do purgação selecionada.