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Comentários?Visualize os detalhes do serviço e defina as configurações de limpeza automática para o Webex Contact Center.
Exibir detalhes do serviço
A seção Detalhes do serviço descreve os detalhes do nível da plataforma que um inquilino usa, incluindo a plataforma Webex Contact Center, canal digital, canal de voz e opções de telefonia que estão habilitadas.
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Faça login na sua organização de clientes usando o Control Hub. |
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Navegue até Contact Center > Configurações > Geral. |
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Na seção Detalhes do serviço, você pode ver os seguintes detalhes:
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Configurar configurações inativas de limpeza automática
O Webex Contact Center permite que os administradores excluam permanentemente objetos de configuração que foram marcados como inativos. Isso ajuda os clientes a remover configurações indesejadas, manter um espaço de configuração leve e melhorar o desempenho dos aplicativos. Depois de marcar um objeto como inativo, ele pode ser excluído periodicamente ativando o recurso de limpeza automática no Control Hub.
Você pode excluir permanentemente os seguintes tipos de objetos de configuração inativos:
- Perfis de usuário
- Perfis de desktop
- Tipos de trabalho
- Códigos auxiliares
- Regras de limite
- Perfil de habilidade
- Equipes
- Sites
- Pontos de entrada
- Pontos de entrada externos
- Filas
- Filas externas
- Layouts de desktop
- Variáveis globais
- Perfis multimídia
- Definições de habilidades
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Faça login na sua organização de clientes usando o Control Hub. |
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Navegue até Contact Center > Configurações > Geral. |
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Na seção Configurações inativas de limpeza automática, ative a opção Ativar limpeza automática. |
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Na lista suspensa, selecione o número de meses após os quais os objetos inativos serão eliminados automaticamente. Esse valor deve estar entre 1 e 12 meses. |
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Clique em Salvar. Aparece uma mensagem informando que as configurações foram salvas. O objeto inativo será limpo com base na duração da limpeza selecionada. |
