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Configurações gerais do centro de contatos Webex
Neste artigo
Comentários?Você pode usar este artigo para definir configurações gerais do Centro de contatos Webex.
Visualizar detalhes do serviço
A seção Detalhes do serviço descreve os detalhes de nível da plataforma que um locatário usa, que inclui a plataforma Webex Contact Center, canal digital, canal de voz e opções de telefonia que estão habilitadas.
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Entre na organização do cliente usando o Control Hub. |
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Navegue até o Centro de > configurações > Geral. |
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Na seção Detalhes do serviço , você pode exibir os seguintes detalhes:
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O Centro de contatos Webex permite que os administradores excluam permanentemente objetos de configuração que foram marcados inativos. Isso ajuda os clientes a remover configurações indesejadas, manter uma configuração leve e melhorar o desempenho do aplicativo. Uma vez que você tenha marcado um objeto como inativo, ele pode ser excluído periodicamente ativando o recurso de autopuração no Control Hub.
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Entre na organização do cliente usando o Control Hub. |
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Navegue até o Centro de > configurações > Geral. |
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Na seção Configurações inativas de limpeza automática , habilita a alternância para Habilitar a limpeza automática. |
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Na primeira lista suspensa, selecione o número de meses além dos quais os objetos inativos serão automaticamentepurados. Esse valor deve estar entre 1 e 12 meses. |
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Clique em Salvar. Aparecerá uma mensagem de que as configurações foram salvas. Objeto inativo será limpo com base na duração do purgação selecionada. |
