服务详细信息 ”部分描述了租户使用的平台级别详细信息,其中包括 Webex Contact Center 平台、数字通道、语音通道和启用的电话选项。

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使用 Control Hub 登录客户 组织

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导航至 Contact Center >设置>常规。

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在服务 详细信息 部分,您可以查看以下详细信息:

  • 运行国家/地区

  • 平台详情

  • 数字通道

  • 语音通道

  • 电话

Webex Contact Center 中,管理员可永久删除已标记为非活动的配置对象。这有助于客户删除不需要的配置,保持轻量配置覆盖,并提高应用程序性能。在将对象标记为非活动后,可以通过在 Control Hub 上启用自动购买功能定期将其删除。

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使用 Control Hub 登录客户 组织

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导航至 Contact Center >设置>常规。

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在自动 清除非活动配置部分中 ,启用启用自动 清除的开关

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在下拉列表中,选择超出该月数后将被自动利用非活动对象的时间。该值必须在 1 到 12 个月之间。

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单击保存。系统将显示配置已保存的消息。根据所选的清除持续时间,将清除非活动对象。