La sezione Dettagli servizio descrive i dettagli a livello di piattaforma che un tenant utilizza, inclusi la piattaforma Webex Contact Center, il canale digitale, il canale vocale e le opzioni di telefonia abilitate.

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Accedere all'organizzazione del cliente utilizzando Control Hub.

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Passare a Impostazioni > Contact Center > Generale.

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Nella sezione Dettagli servizio , è possibile visualizzare i seguenti dettagli:

  • Paese di utilizzo

  • Dettagli piattaforma

  • Canale digitale

  • Canale vocale

  • Telefonia

Webex Contact Center consente agli amministratori di eliminare in modo permanente gli oggetti di configurazione contrassegnati come inattivi.Ciò consente ai clienti di rimuovere configurazioni indesiderate, mantenere una configurazione più semplice e migliorare le prestazioni dell'applicazione.Una volta contrassegnato un oggetto come inattivo, è possibile eliminalo periodicamente abilitando la funzione di abilitazione automatica in Control Hub.

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Accedere all'organizzazione del cliente utilizzando Control Hub.

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Passare a Impostazioni > Contact Center > Generale.

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Nella sezione Elimina automaticamente configurazioni inattive , abilitare l'interruttore Abilita eliminazione automatica.

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Nella finestra elenco a discesa, selezionare il numero di mesi oltre i quali gli oggetti inattivi verranno automaticamente eliminati.Questo valore deve essere compreso tra 1 e 12 mesi.

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Fare clic su Salva.Viene visualizzato un messaggio che le configurazioni sono state salvate.L'oggetto inattivo verrà eliminato in base alla durata di eliminazione selezionata.