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Feedback?Visualizza i dettagli del servizio e configura le impostazioni di eliminazione automatica per Webex Contact Center..
Visualizza i dettagli del servizio
La sezione Dettagli del servizio descrive i dettagli a livello di piattaforma utilizzati da un tenant, che includono la piattaforma Webex Contact Center, il canale digitale, il canale vocale e le opzioni di telefonia abilitate.
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Accedi alla sua organizzazione clienti utilizzando Control Hub. |
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Accedere a Contact Center > Impostazioni > Generali. |
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Nella sezione Dettagli del servizio, può visualizzare i seguenti dettagli:
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Configura le configurazioni inattive di Auto-Purge
Webex Contact Center consente agli amministratori di eliminare definitivamente gli oggetti di configurazione contrassegnati come inattivi. Questo aiuta i clienti a rimuovere le configurazioni indesiderate, a mantenere un ingombro di configurazione ridotto e a migliorare le prestazioni delle applicazioni. Dopo aver contrassegnato un oggetto come inattivo, può essere eliminato periodicamente abilitando la funzione di pulizia automatica su Control Hub.
Può eliminare definitivamente i seguenti tipi di oggetti di configurazione inattivi:
- Profili utente
- Profili desktop
- Tipi di lavoro
- Codici ausiliari
- Regole sulle soglie
- Profilo delle competenze
- Squadre
- Siti
- Punti di ingresso
- Punti di ingresso esterni
- Code
- Code esterne
- Layout del desktop
- Variabili globali
- Profili multimediali
- Definizioni delle competenze
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Accedi alla sua organizzazione clienti utilizzando Control Hub. |
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Accedere a Contact Center > Impostazioni > Generali. |
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Nella sezione Configurazioni inattive con eliminazione automatica, abiliti l' interruttore Abilita eliminazione automatica. |
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Nell'elenco a discesa, selezioni il numero di mesi oltre i quali gli oggetti inattivi verranno eliminati automaticamente. Questo valore deve essere compreso tra 1 e 12 mesi. |
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Faccia clic su Salva. Viene visualizzato un messaggio indicante che le configurazioni sono state salvate. L'oggetto inattivo verrà ripulito in base alla durata dell'eliminazione selezionata. |
