피드백을 보내 주셔서 감사합니다.

서비스 세부 정보 섹션은 테넌트가 사용하는 플랫폼 수준 세부 정보를 설명해요. 여기에는 Webex Contact Center 플랫폼, 디지털 채널, 음성 채널 및 활성화된 전화 통신 옵션이 포함됩니다.

Webex 컨택 센터에서 관리자가 비활성으로 표시된 구성 개체를 영구적으로 삭제할 수 있어요. 이를 통해 고객은 원치 않는 구성을 제거하고 구성 공간을 적게 차지하며 애플리케이션 성능을 개선할 수 있어요. 개체를 비활성으로 표시하면 Control Hub에서 자동 제거 기능을 활성화하여 주기적으로 삭제할 수 있어요.

다음과 같은 비활성 구성 개체 유형을 영구적으로 삭제할 수 있어요.

• 사용자 프로필
• 데스크톱 프로필
• 근무 유형
• 보조 코드
• 임계값 규칙
• 스킬 프로필
• 팀들
• 사이트들
• 엔트리 포인트
• 아웃다이얼 엔트리 포인트
• 대기열들
• 외부 대기열
• 데스크톱 레이아웃
• 글로벌 변수
• 멀티미디어 프로필
• 스킬 정의