서비스 세부 정보 보기

서비스 세부 정보 섹션에서는 테넌트가 사용하는 플랫폼 수준 세부 정보를 설명하며, 여기에는 활성화된 Webex 고객지원센터 플랫폼, 디지털 채널, 음성 채널 및 전화 통신 옵션이 포함됩니다.

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Control Hub를 사용하여 고객 조직에 로그인합니다.

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Contact Center > Settings(고객 지원 센터) > General(일반)로 이동합니다.

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서비스 세부 정보 섹션에서 다음 세부 정보를 볼 수 있습니다.

  • 운영 국가

  • 플랫폼 세부 정보

  • 디지털 채널

  • 음성 채널

  • 텔레포니

관리자는 Webex Contact Center를 사용하여 비활성으로 표시된 구성 개체를 영구히 삭제할 수 있습니다. 이를 통해 고객은 원치 않는 구성을 제거하고, 가벼운 구성 공간을 유지하고, 애플리케이션 성능을 개선할 수 있습니다. 개체를 비활성으로 표시한 후에는 Control Hub에서 자동 비우기 기능을 활성화하여 주기적으로 삭제할 수 있습니다.

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Control Hub 를 사용하여고객 조직에 로그인합니다.

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Contact Center > Settings(고객 지원 센터 설정) > General( 일반)로 이동합니다.

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Auto-Purge Inactive Configurations( 비활성 구성 자동 비우기) 섹션에서 Enable Auto-Purge(자동 비우 기 활성화)에 대한토글을 활성화합니다.

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드롭다운 목록에서 비활성 개체를 자동으로 비울 개월 수를 선택합니다. 이 값은 1-12개월 사이여야 합니다.

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저장을 클릭합니다. 구성이 저장되었다는 메시지가 나타납니다. 비활성 개체는 선택한 비우기 지속 시간에 따라 정리됩니다.