서비스 세부 사항 섹션은 테넌트가 사용하는 플랫폼 수준의 세부 사항을 설명합니다. 여기에는 Webex Contact Center 플랫폼, 디지털 채널, 음성 채널 및 활성화된 텔레포니 옵션이 포함됩니다.

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Control Hub를 사용하여 고객 조직에 로그인 합니다.

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일반 설정 에서 Contact Center > > 탐색합니다.

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서비스 세부 사항 섹션 에서 다음 세부 사항을 볼 수 있습니다.

  • 운영 국가

  • 플랫폼 세부 사항

  • 디지털 채널

  • 음성 채널

  • 텔레포니

Webex Contact Center를 사용하여 관리자는 비활성으로 표시된 구성 개체를 영구적으로 삭제할 수 있습니다.이는 고객이 원하지 않는 구성을 제거하고, 가벼운 구성 공간 유지 및 응용 프로그램 성능을 향상하는 데 도움이 됩니다.객체를 비활성으로 표시하면 Control Hub에서 자동 관리 기능을 활성화하여 주기적으로 삭제할 수 있습니다.

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Control Hub를 사용하여 고객 조직에 로그인 합니다.

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일반 설정 에서 Contact Center > > 탐색합니다.

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비활 구성 자동 제거 섹션에서 자동 제거 활성화에 대한 토글을 활성화합니다.

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드롭다운 목록 비활성 개체가 자동으로 추가될 개월 수를 선택합니다.이 값은 1 – 12개월 사이되어야 합니다.

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저장을 클릭합니다.구성이 저장되었습니다는 메시지가 나타납니다.비활성 객체는 선택된 제거 기간에 기반하여 정리됩니다.