Pogledaj detalje usluge

Odeljak Detalji o usluzi opisuje detalje na nivou platforme koje zakupac koristi, što uključuje platformu Webex Contact Center, digitalni kanal, glasovni kanal i opcije telefonije koje su omogućene.

1

Prijavite se u svoju organizaciju klijenata koristeći Control Hub.

2

Idite na Kontakt centar > podešavanja > Opšte.

3

U odeljku Detalji o usluzi možete pogledati sledeće detalje:

  • Zemlja rada

  • Detalji platforme

  • Digitalni kanal

  • Glasovni kanal

  • Telefonija

Webex Kontakt centar omogućava administratorima da trajno izbrišete objekte konfiguracije koji su označeni kao neaktivni. Ovo pomaže korisnicima da uklone neželjene konfiguracije, zadrže laganu konfiguraciju i poboljšaju performanse aplikacije. Kada ste označili objekat kao neaktivan, oni se mogu povremeno brisati omogućavanjem funkcije automatskog čišćenja na Control Hub-u.

1

Prijavite se u svoju organizaciju klijenata koristeći Control Hub.

2

Idite na Kontakt centar > Settings > General.

3

U odeljku Auto-Purge neaktivne konfiguracije , omogućite prekidač za Omogući automatsko čišćenje.

4

U padajućoj listi, izaberite broj meseci nakon kojih će neaktivni objekti biti autopurged. Ova vrednost mora biti između 1-12 meseci.

5

Kliknite na dugme Sačuvaj. Pojavljuje se poruka da su konfiguracije sačuvane. Neaktivni objekat će biti očišćen na osnovu odabranog trajanja čišćenja.