Se tjenestedetaljer

Avsnittet Tjenestedetaljer beskriver detaljene på plattformnivå som en leietaker bruker, som inkluderer Webex kontaktsenterplattform, digital kanal, talekanal og telefonialternativer som er aktivert.

1

Logg på kundeorganisasjonen din ved hjelp av Control Hub.

2

Naviger til Kontaktsenter > Innstillinger > Generelt.

3

I Servicedetaljer -delen kan du se følgende detaljer:

  • Driftsland

  • Plattformdetaljer

  • Digital kanal

  • Talekanal

  • Telefoni

Konfigurer automatisk tømming av inaktive enheter

Webex Kontaktsenter lar administratorer permanent slette konfigurasjonsobjekter som er merket som inaktive. Dette hjelper kundene med å fjerne uønskede konfigurasjoner, beholde et lett konfigurasjonsfotavtrykk og forbedre applikasjonsytelsen. Når du har merket et objekt som inaktivt, kan det med jevne mellomrom slettes ved å aktivere autopurge-funksjonen på Control Hub.

1

Logg på kundeorganisasjonen din ved hjelp av Control Hub.

2

Naviger til Kontaktsenter > Innstillinger > Generelt.

3

I delen Inaktive konfigurasjoner for automatisk tømming aktiverer du bryteren for Aktiver automatisk tømming.

4

I rullegardinlisten velger du antall måneder utover hvilke inaktive objekter skal slettes automatisk. Denne verdien må være mellom 1–12 måneder.

5

Klikk på Lagre. Det vises en melding om at konfigurasjonene er lagret. Inaktivt objekt vil bli ryddet opp basert på den valgte tømmevarigheten.