Vis tjenestedetaljer

Delen Tjenestedetaljer beskriver plattformnivådetaljene som en leier bruker, som inkluderer alternativene for Webex Contact Center-plattformen, digital kanal, talekanal og telefoni som er aktivert.

1

Logg på kundeorganisasjonen ved hjelp av Control Hub.

2

Naviger til Kontaktsenter > Innstillinger > Generelt.

3

I delen Tjenestedetaljer kan du se følgende detaljer:

  • Land for drift

  • Plattform detaljer

  • Digital kanal

  • Talekanal

  • Telefoni

Webex Contact Center kan administratorer slette konfigurasjonsobjekter som er merket som inaktive, permanent. Dette hjelper kunder med å fjerne uønskede konfigurasjoner, beholde et lett konfigurasjonsfotavtrykk og forbedre programytelsen. Når du har merket et objekt som inaktivt, kan det slettes med jevne mellomrom ved å aktivere autopurge-funksjonen i Control Hub.

1

Logg på kundeorganisasjonen ved hjelp av Control Hub.

2

Naviger til Kontaktsenter > Innstillinger > Generelt.

3

I delen Fjern inaktive konfigurasjoner automatisk, aktiverer du bryteren for Aktiver automatisk fjerning.

4

I rullegardinlisten velger du antall måneder der inaktive objekter skal fjernes automatisk. Denne verdien må være mellom 1-12 måneder.

5

Klikk på Lagre. Det vises en melding om at konfigurasjonene er lagret. Inaktivt objekt ryddes opp i basert på valgt fjerningsvarighet.