Du kan bruke denne artikkelen til å sette opp generelle innstillinger for Webex kontaktsenter.
Se tjenestedetaljer
Avsnittet Tjenestedetaljer beskriver detaljene på plattformnivå som en leietaker bruker, som inkluderer Webex kontaktsenterplattform, digital kanal, talekanal og telefonialternativer som er aktivert.
1 |
Logg på kundeorganisasjonen din ved hjelp av Control Hub. |
2 |
Naviger til Kontaktsenter > Innstillinger > Generelt. |
3 |
I Servicedetaljer -delen kan du se følgende detaljer:
|
Konfigurer automatisk tømming av inaktive enheter
Webex Kontaktsenter lar administratorer permanent slette konfigurasjonsobjekter som er merket som inaktive. Dette hjelper kundene med å fjerne uønskede konfigurasjoner, beholde et lett konfigurasjonsfotavtrykk og forbedre applikasjonsytelsen. Når du har merket et objekt som inaktivt, kan det med jevne mellomrom slettes ved å aktivere autopurge-funksjonen på Control Hub.
1 |
Logg på kundeorganisasjonen din ved hjelp av Control Hub. |
2 |
Naviger til Kontaktsenter > Innstillinger > Generelt. |
3 |
I delen Inaktive konfigurasjoner for automatisk tømming aktiverer du bryteren for Aktiver automatisk tømming. |
4 |
I rullegardinlisten velger du antall måneder utover hvilke inaktive objekter skal slettes automatisk. Denne verdien må være mellom 1–12 måneder. |
5 |
Klikk på Lagre. Det vises en melding om at konfigurasjonene er lagret. Inaktivt objekt vil bli ryddet opp basert på den valgte tømmevarigheten. |