Zobrazit podrobnosti o službě

Sekce Podrobnosti služby popisuje podrobnosti na úrovni platformy, které tenant používá, což zahrnuje Webex platformu kontaktního centra, digitální kanál, hlasový kanál a možnosti telefonie, které jsou povoleny.

1

Přihlaste se ke své zákaznické organizaci pomocí Control Hub.

2

Přejděte do Kontaktní centrum > Nastavení > Obecné.

3

V sekci Podrobnosti služby si můžete prohlédnout následující podrobnosti:

  • Země působení

  • Detaily platformy

  • Digitální kanál

  • Hlasový kanál

  • Telefonie

Nakonfigurujte automatické čištění neaktivních entit

Webex Kontaktní centrum umožňuje správcům trvale odstranit konfigurační objekty, které byly označeny jako neaktivní. To pomáhá zákazníkům odstranit nechtěné konfigurace, zachovat nenáročnou konfiguraci a zlepšit výkon aplikací. Jakmile označíte objekt jako neaktivní, lze jej pravidelně odstraňovat povolením funkce automatického čištění v Control Hub.

1

Přihlaste se ke své zákaznické organizaci pomocí Control Hub.

2

Přejděte do Kontaktní centrum > Nastavení > Obecné.

3

V části Automatické čištění neaktivních konfigurací povolte přepínač pro Povolit automatické čištění.

4

V rozevíracím seznamu vyberte počet měsíců, po kterých budou neaktivní objekty automaticky vyčištěny. Tato hodnota musí být v rozmezí 1–12 měsíců.

5

Klikněte na položku Uložit. Zobrazí se zpráva, že konfigurace byla uložena. Neaktivní objekt bude vyčištěn na základě zvolené doby trvání čištění.