- Domů
- /
- Článek
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
V tomto článku
Zpětná vazba?Zobrazte podrobnosti o službě a nakonfigurujte nastavení automatického čištění pro Webex Contact Center..
Zobrazit podrobnosti služby
Část Podrobnosti o službě popisuje podrobnosti na úrovni platformy, které tenant používá, což zahrnuje platformu Webex Contact Center, digitální kanál, hlasový kanál a možnosti telefonování, které jsou povoleny.
| 1 |
Přihlaste se ke své zákaznické organizaci pomocí Control Hub. |
| 2 |
Přejděte do nabídky Kontaktní centrum > Nastavení > Obecné. |
| 3 |
V části Podrobnosti o službě si můžete prohlédnout následující podrobnosti:
|
Konfigurace neaktivních konfigurací automatického čištění
Webex Contact Center umožňuje správcům trvale odstranit konfigurační objekty, které byly označeny jako neaktivní. To pomáhá zákazníkům odstranit nežádoucí konfigurace, zachovat nízkou konfigurační stopu a zlepšit výkon aplikací. Jakmile označíte objekt jako neaktivní, lze jej pravidelně mazat povolením funkce automatického spuštění v Control Hubu.
Můžete trvale odstranit následující neaktivní typy konfiguračních objektů:
- Uživatelské profily
- Profily stolních počítačů
- Typy práce
- Pomocné kódy
- Prahová pravidla
- Profil dovedností
- Týmy
- Stránky
- Vstupní body
- Vstupní body pro venkovní použití
- Fronty
- Outdial fronty
- Rozložení plochy
- Globální proměnné
- Multimediální profily
- Definice dovedností
| 1 |
Přihlaste se ke své zákaznické organizaci pomocí Control Hub. |
| 2 |
Přejděte do nabídky Kontaktní centrum > Nastavení > Obecné. |
| 3 |
V části Automatické čištění neaktivních konfigurací povolte přepínač Povolit automatické čištění. |
| 4 |
V rozevíracím seznamu vyberte počet měsíců, po kterých budou neaktivní objekty automaticky vyvolány. Tato hodnota musí být mezi 1— 12 měsíci. |
| 5 |
Klikněte na tlačítko Uložit. Zobrazí se zpráva, že konfigurace byly uloženy. Neaktivní objekt bude vyčištěn na základě zvolené doby čištění. |
