- Domov
- /
- Članek
Hvala za povratne informacije.
V tem članku
Povratne informacije?Oglejte si podrobnosti storitve in konfigurirajte nastavitve samodejnega čiščenja za kontaktni center Webex.
Oglejte si podrobnosti o storitvi
V razdelku Podrobnosti o stor itvah so opisane podrobnosti na ravni platforme, ki jih uporablja najemnik, kar vključuje platformo Webex Contact Center, digitalni kanal, glasovni kanal in možnosti telefonije, ki so omogočene.
| 1 |
Prijavite se v organizacijo strank s pomočjo Control Hub. |
| 2 |
Pomaknite se na Kontaktni center > Nastavitve > S plošno. |
| 3 |
V razdelku Podrobnosti o storitvah si lahko ogledate naslednje podrobnosti:
|
Konfiguriranje neaktivnih konfiguracij samodejnega čiščenja
Webex Contact Center omogoča skrbnikom, da trajno izbrišejo konfiguracijske predmete, ki so bili označeni kot neaktivni. To strankam pomaga odstraniti neželene konfiguracije, ohraniti lahek konfiguracijski odtis in izboljšati delovanje aplikacij. Ko označite predmet kot neaktiven, ga lahko občasno izbrišete tako, da omogočite funkcijo samodejnega čiščenja v nadzornem središču.
Trajno lahko izbrišete naslednje vrste neaktivnih konfiguracijskih predmetov:
- Uporabniški profili
- Namizni profili
- Vrste dela
- Pomožne kode
- Pravila praga
- Profil spretnosti
- Ekipe
- Spletna mesta
- Vstopne točke
- Zunanje vstopne točke
- Čakalne vrste
- Zunanje čakalne vrste
- Namizne postavitve
- Globalne spremenljivke
- Multimedijski profili
- Opredelitve spretnosti
| 1 |
Prijavite se v organizacijo strank s pomočjo Control Hub. |
| 2 |
Pomaknite se na Kontaktni center > Nastavitve > S plošno. |
| 3 |
V razdelku Samo dejno čiščenje neaktivnih konfiguracij omogočite preklop za Omogoči samo dejno čiščenje. |
| 4 |
Na spustnem seznamu izberite število mesecev, po katerih bodo neaktivni predmeti samodej no izbrisani. Ta vrednost mora biti med 1 do 12 mesecev. |
| 5 |
Kliknite Shrani. Prikaže se sporočilo, da so bile konfiguracije shranjene. Neaktivni objekt bo očiščen glede na izbrano trajanje čiščenja. |
