Oglejte si podrobnosti o storitvi

V razdelku Podrobnosti storitve so opisane podrobnosti na ravni platforme, ki jih uporablja najemnik, kar vključuje platformo Webex Contact Center, digitalni kanal, glasovni kanal in možnosti telefonije, ki so omogočene.

1

Prijavite se v svojo organizacijo strank z uporabo Control Hub.

2

Pojdite na Contact Center > Nastavitve > Splošno.

3

V razdelku Service Details si lahko ogledate naslednje podrobnosti:

  • Država delovanja

  • Podrobnosti platforme

  • Digitalni kanal

  • Glasovni kanal

  • Telefonija

Kontaktno središče Webex omogoča skrbnikom, da trajno izbrišejo predmete konfiguracije, ki so bili označeni kot neaktivni. To strankam pomaga odstraniti nezaželene konfiguracije, ohraniti majhen odtis konfiguracije in izboljšati zmogljivost aplikacije. Ko predmet označite kot neaktiven, ga lahko občasno izbrišete tako, da v vozlišču Control Hub omogočite funkcijo samodejnega izbrisa.

1

Prijavite se v svojo organizacijo strank z uporabo Control Hub.

2

Pojdite na Contact Center > Nastavitve > Splošno.

3

V razdelku Auto-Purge Inactive Configurations omogočite preklopno stikalo za Enable Auto-Purge.

4

Na spustnem seznamu izberite število mesecev, po katerih bodo neaktivni predmeti samodejno izčiščeni. Ta vrednost mora biti med 1 in 12 meseci.

5

Kliknite Save. Prikaže se sporočilo, da so bile konfiguracije shranjene. Neaktivni predmet bo očiščen glede na izbrano trajanje čiščenja.