Вижте подробности за услугата

Разделът Подробности за услугата описва подробностите на ниво платформа, които клиентът използва, което включва платформата на Webex Contact Center, цифров канал, гласов канал и опциите за телефония, които са разрешени.

1

Влезте във вашата клиентска организация с помощта на Control Hub.

2

Отидете до Контактен център > Настройки > Общи.

3

В секцията Подробности за услугата можете да видите следните подробности:

  • Държава на действие

  • Подробности за платформата

  • Дигитален канал

  • Гласов канал

  • Телефония

Webex Contact Center позволява на администраторите да изтриват окончателно конфигурационни обекти, които са маркирани като неактивни. Това помага на клиентите да премахнат нежеланите конфигурации, да запазят лек конфигурационен отпечатък и да подобрят производителността на приложението. След като маркирате обект като неактивен, той може периодично да се изтрива, като активирате функцията за автоматично изчистване в Control Hub.

1

Влезте във вашата клиентска организация с помощта на Control Hub.

2

Отидете до Контактен център > Настройки > Общи.

3

В секцията Автоматично изчистване на неактивни конфигурации активирайте превключвателя за Активиране на автоматично изчистване.

4

В падащия списък изберете броя месеци, след които неактивните обекти ще бъдат автоматично прочиствани. Тази стойност трябва да бъде между 1 и 12 месеца.

5

Щракнете върху Запиши. Появява се съобщение, че конфигурациите са запазени. Неактивният обект ще бъде почистен въз основа на избраната продължителност на прочистването.