Секцията " Подробности за услугата" описва детайлите на нивото на платформата, които наемателят използва, което включва платформата Webex Contact Center, цифровия канал, гласовия канал и опциите за телефония, които са разрешени.

1

Влезте в организацията на клиентите си с помощта на Control Hub.

2

Навигирайте до контактния център > настройките > общи.

3

В секцията "Подробности за услугата" можете да видите следните подробности:

  • Страна на експлоатация

  • Детайли за платформата

  • Цифров канал

  • Гласов канал

  • Телефония

Webex Contact Center позволява на администраторите постоянно да изтриват конфигурационни обекти, които са маркирани като неактивни.Това помага на клиентите да премахнат нежеланите конфигурации, да запазят лек отпечатък от конфигурацията и да подобрят производителността на приложението.След като маркирате обект като неактивен, те могат периодично да бъдат изтрити, като активирате функцията за автоматично прочистване в контролния хъб.

1

Влезте в организацията на клиентите си с помощта на Control Hub.

2

Навигирайте до контактния център > настройките > общи.

3

В секцията Неактивни конфигурации за автоматично прочистване активирайте превключването за активиране на автоматично прочистване.

4

В падащия списък изберете броя месеци, след които неактивните обекти ще бъдат автоматично пречистени.Тази стойност трябва да бъде между 1 и 12 месеца.

5

Щракнете върху Запиши.Появява се съобщение, че конфигурациите са запазени.Неактивният обект ще бъде почистен въз основа на избраната продължителност на прочистването.