- Начало
- /
- Статия
Можете да използвате тази статия, за да настроите общи настройки за Webex контактен център.
Преглед на подробности за услугата
Разделът Подробни данни за услугата описва подробностите на ниво платформа, които клиентът използва, което включва платформата Webex Contact Center, цифровия канал, гласовия канал и опциите за телефония, които са разрешени.
1 |
Влезте в клиентската си организация с помощта на Control Hub. |
2 |
Навигирайте до Настройки > контактния център > Общи. |
3 |
В секцията Подробни данни за услугата можете да видите следните подробности:
|
Webex Contact Center позволява на администраторите да изтриват окончателно конфигурационни обекти, които са маркирани като неактивни. Това помага на клиентите да премахват нежелани конфигурации, да поддържат лек конфигурационен отпечатък и да подобряват производителността на приложенията. След като сте маркирали даден обект като неактивен, той може периодично да се изтрива, като активирате функцията за автоматично изчистване в контролния център.
1 |
Влезте в клиентската си организация с помощта на Control Hub. |
2 |
Навигирайте до Контактен център > Настройки > общи. |
3 |
В секцията Автоматично изчистване на неактивни конфигурации разрешете превключвателя за Разрешаване на автоматично прочистване. |
4 |
В падащия списък изберете броя на месеците, след които неактивните обекти ще бъдат автоматично прочистени. Тази стойност трябва да бъде между 1 – 12 месеца. |
5 |
Щракнете върху Запиши. Появява се съобщение, че конфигурациите са записани. Неактивният обект ще бъде изчистен въз основа на избраната продължителност на прочистване. |