Преглед на подробностите За услугата

Секцията " Подробности за услугата" описва детайлите на нивото на платформата, които наемателят използва, което включва платформата Webex Contact Center, цифровия канал, гласовия канал и опциите за телефония, които са разрешени.

1

Влезте в организацията на клиентите си с помощта на Control Hub.

2

Навигирайте до контактния център > настройките > общи.

3

В секцията "Подробности за услугата" можете да видите следните подробности:

  • Страна, в която работи

  • Подробности за платформата

  • Цифров канал

  • Гласов канал

  • Телефония

Webex Contact Center позволява на администраторите постоянно да изтриват конфигурационни обекти, които са маркирани като неактивни. Това помага на клиентите да премахнат нежеланите конфигурации, да запазят лек отпечатък от конфигурацията и да подобрят производителността на приложението. След като маркирате обект като неактивен, те могат периодично да бъдат изтрити, като активирате функцията за автоматично прочистване в контролния хъб.

1

Влезте в организацията на клиентите си с помощта на Control Hub.

2

Навигирайте до контактния център > настройките > общи.

3

В секцията Неактивни конфигурации за автоматично прочистване активирайте превключването за активиране на автоматично прочистване.

4

В падащия списък изберете броя месеци, след които неактивните обекти ще бъдат автоматично пречистени. Тази стойност трябва да бъде между 1 и 12 месеца.

5

Щракнете върху Запиши. Появява се съобщение, че конфигурациите са запазени. Неактивният обект ще бъде почистен въз основа на избраната продължителност на прочистването.