Вижте подробности за услугата

Разделът Подробности за услугата описва подробностите на ниво платформа, които наемателят използва, което включва платформата Webex Contact Center, цифров канал, гласов канал и опции за телефония, които са активирани.

1

влезте във вашата клиентска организация с помощта на Control Hub.

2

Отидете до Контактен център > Настройки > Общи.

3

В секцията Подробности за услугата можете да видите следните подробности:

  • Държава на операция

  • Детайли на платформата

  • Цифров канал

  • Гласов канал

  • Телефония

Конфигурирайте автоматично изчистване на неактивни обекти

Webex Център за контакти позволява на администраторите да изтриват за постоянно конфигурационни обекти, които са били маркирани като неактивни. Това помага на клиентите да премахнат нежеланите конфигурации, да запазят олекотена конфигурация и да подобрят производителността на приложенията. След като сте маркирали обект като неактивен, той може да бъде периодично изтриван чрез активиране на функцията за автоматично изчистване в Control Hub.

1

влезте във вашата клиентска организация, като използвате Control Hub.

2

Отидете до Контактен център > Настройки > Общи.

3

В раздела Автоматично изчистване на неактивни конфигурации разрешете превключвателя за Активиране на автоматично изчистване.

4

В падащия списък изберете броя месеци, след които неактивните обекти ще бъдат изчистени автоматично. Тази стойност трябва да бъде между 1–12 месеца.

5

Щракнете върху Запиши. Появява се съобщение, че конфигурациите са запазени. Неактивният обект ще бъде изчистен въз основа на избраната продължителност на изчистване.