Se servicedetaljer

Afsnittet Servicedetaljer beskriver de platformsniveaudetaljer, som en lejer bruger, hvilket inkluderer Webex Contact Center-platformen, digital kanal, talekanal og telefonimuligheder, der er aktiveret.

1

Log ind på din kundeorganisation ved hjælp af Control Hub.

2

Naviger til Kontaktcenter > Indstillinger > Generelt.

3

I afsnittet Servicedetaljer kan du se følgende detaljer:

  • Driftsland

  • Platform detaljer

  • Digital kanal

  • Stemmekanal

  • Telefoni-

Konfigurer automatisk udrensning af inaktive enheder

Webex Kontaktcenter giver administratorer mulighed for permanent at slette konfigurationsobjekter, der er blevet markeret som inaktive. Dette hjælper kunder med at fjerne uønskede konfigurationer, bevare et let konfigurationsfodaftryk og forbedre applikationsydelsen. Når du har markeret et objekt som inaktivt, kan det med jævne mellemrum slettes ved at aktivere autopurge-funktionen på Control Hub.

1

Log ind på din kundeorganisation ved hjælp af Control Hub.

2

Naviger til Kontaktcenter > Indstillinger > Generelt.

3

I sektionen Auto-Purge Inactive Configurations skal du aktivere til/fra-knappen for Aktiver Auto-Purge.

4

På rullelisten skal du vælge det antal måneder, efter hvilke inaktive objekter automatisk skal renses. Denne værdi skal være mellem 1-12 måneder.

5

Klik på Gem. Der vises en meddelelse om, at konfigurationerne er blevet gemt. Inaktivt objekt vil blive ryddet op baseret på den valgte udrensningsvarighed.