Vis tjenesteoplysninger

Afsnittet Tjenestedetaljer beskriver oplysninger på platformsniveau, som en lejer bruger, herunder webex-kontaktcenterplatformen, digital kanal, stemmekanal og telefonivalgmuligheder, der er aktiveret.

1

Log ind på din kundeorganisation ved hjælp af Control Hub.

2

Naviger til Kontaktcenter > Indstillinger > Generelt.

3

I afsnittet Servicedetaljer , kan du se følgende detaljer:

  • Driftsland

  • Platformsoplysninger

  • Digital kanal

  • Stemmekanal

  • Telefoni

Webex-kontaktcenter tillader administratorer at slette konfigurationsobjekter permanent, der er blevet markeret som inaktive. Dette hjælper kunder med at fjerne uønskede konfigurationer, bevare et let konfigurationsaftryk og forbedre applikationens ydeevne. Når du har markeret et objekt som inaktivt, kan det slettes regelmæssigt ved at aktivere funktionen autopurge i Control Hub.

1

Log ind på din kundeorganisation ved hjælp af Control Hub.

2

Naviger til Kontaktcenter > Indstillinger > Generelt.

3

I afsnittet Automatisk tøm inaktive konfigurationer skal du aktivere skift for Aktiver automatisk tøm.

4

I dialogboksen rullegardinmenu du vælge antallet af måneder, ud over hvilke inaktive objekter vil blive autopurgeret. Denne værdi skal være mellem 1-12 måneder.

5

Klik på Gem. Der vises en meddelelse om, at konfigurationerne er blevet gemt. Inaktivt objekt vil blive ryddet op baseret på den valgte rens varighed.