Vis oplysninger om tjenesten

Afsnittet Servicedetaljer beskriver de oplysninger på platformniveau, som en lejer bruger, herunder de indstillinger for Webex kontaktcenter, digital kanal, talekanal og telefoni, der er aktiveret.

1

Log ind på din kundeorganisation ved hjælp af Control Hub.

2

Naviger til Kontaktcenter > Indstillinger > Generelt.

3

I afsnittet Servicedetaljer kan du få vist følgende detaljer:

  • Driftsland

  • Oplysninger om perronen

  • Digital kanal

  • Stemmekanal

  • Telefoni-

Webex Contact Center giver administratorer mulighed for permanent at slette konfigurationsobjekter, der er markeret som inaktive. Dette hjælper kunderne med at fjerne uønskede konfigurationer, bevare et let konfigurationsfodaftryk og forbedre applikationens ydeevne. Når du har markeret et objekt som inaktivt, kan de slettes med jævne mellemrum ved at aktivere funktionen til automatisk fjernelse på Control Hub.

1

Log ind på din kundeorganisation ved hjælp af Control Hub.

2

Naviger til Kontaktcenter > Indstillinger > Generelt.

3

I sektionen Automatisk fjernelse af inaktive konfigurationer skal du aktivere til/fra-knappen for Aktivér automatisk rensning.

4

På rullelisten skal du vælge det antal måneder, ud over hvilke inaktive objekter skal fjernes automatisk. Denne værdi skal være mellem 1-12 måneder.

5

Klik på Gem. Der vises en meddelelse om, at konfigurationerne er gemt. Inaktivt objekt ryddes op baseret på den valgte fjernelsesvarighed.