- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Просмотрите сведения об услуге и настройте параметры автоматической очистки для Webex Contact Center.
Показать сведения об услуге
В разделе «Сведения об услуге» описываются сведения об уровне платформы, используемые клиентом, включая платформу Webex Contact Center, цифровой канал, канал голосовой связи и включенные опции телефонии.
| 1 |
Войдите в свою организацию по работе с клиентами с помощью Control Hub. |
| 2 |
Перейдите в Контактный центр > Настройки > Общие. |
| 3 |
В разделе «Сведения об услуге» вы можете просмотреть следующие сведения:
|
Настройте автоматическую очистку неактивных конфигураций
Webex Contact Center позволяет администраторам безвозвратно удалять объекты конфигурации, помеченные как неактивные. Это помогает клиентам удалять нежелательные конфигурации, экономить ресурсы на конфигурации и повышать производительность приложений. После того как вы пометили объект как неактивный, его можно периодически удалять, включив функцию автоочистки в Control Hub.
Можно безвозвратно удалить следующие неактивные типы объектов конфигурации:
- Профили пользователей
- Профили рабочего стола
- Типы работы
- Вспомогательные коды
- Правила пороговых значений
- Профиль навыков
- Команды
- Сайты
- Точки входа
- Внешние точки входа
- Очереди
- Очереди на исходящие звонки
- Макеты рабочего стола
- Глобальные переменные
- Профили мультимедиа
- Определения навыков
| 1 |
Войдите в свою организацию по работе с клиентами с помощью Control Hub. |
| 2 |
Перейдите в Контактный центр > Настройки > Общие. |
| 3 |
В разделе Автоматическая очистка неактивных конфигураций включите переключатель Включить автоматическую очистку. |
| 4 |
В раскрывающемся списке выберите количество месяцев, по истечении которых неактивные объекты будут автоматически удаляться. Это значение должно составлять от 1 до 12 месяцев. |
| 5 |
Нажмите кнопку «Сохранить». Появится сообщение о том, что конфигурации сохранены. Неактивный объект будет очищен в зависимости от выбранной продолжительности очистки. |
