Посмотреть детали услуги

В разделе Сведения об услуге описаны сведения об уровне платформы, которые использует арендатор, включая платформу Webex Contact Center, цифровой канал, голосовой канал и включенные параметры телефонии.

1

войдите в свою клиентскую организацию с помощью Control Hub.

2

Перейдите в Контактный центр > Настройки > Общие.

3

В разделе Сведения об услуге вы можете просмотреть следующую информацию:

  • Страна деятельности

  • Подробности платформы

  • Цифровой канал

  • Голосовой канал

  • Телефония

Настроить автоматическую очистку неактивных объектов

Webex Контакт-центр позволяет администраторам безвозвратно удалять объекты конфигурации, помеченные как неактивные. Это помогает клиентам удалять ненужные конфигурации, сохранять легкость конфигурации и повышать производительность приложений. После того как вы пометили объект как неактивный, его можно периодически удалять, включив функцию автоматической очистки в Control Hub.

1

войдите в свою клиентскую организацию с помощью Control Hub.

2

Перейдите в Контактный центр > Настройки > Общие.

3

В разделе Автоматическая очистка неактивных конфигураций включите переключатель Включить автоматическую очистку.

4

В раскрывающемся списке выберите количество месяцев, по истечении которого неактивные объекты будут автоматически удаляться. Это значение должно находиться в пределах 1–12 месяцев.

5

Нажмите Сохранить. Появится сообщение, что конфигурации сохранены. Неактивный объект будет очищен в зависимости от выбранной продолжительности очистки.