Просмотр сведений об службе

В разделе «Сведения о службе» описываются сведения об уровне платформы, используемые клиентом. Включая включенные параметры Webex платформы контакт-центра, цифровой канал, канал голосовой связи и телефонии.

1

выполните вход в свою организацию пользователей с помощью центра управления.

2

Перейдите в раздел "> параметры Контакт-центра", > "Общие".

3

В разделе «Сведения о службе» можно просмотреть следующие сведения:

  • Страна проведения операции

  • Сведения о платформе

  • Цифровой канал

  • Голосовые каналы

  • Телефония

Webex Contact Center позволяет администраторам безвозвратно удалять объекты конфигурации, помеченные как неактивные. Это помогает заказчикам удалить нежелательные конфигурации, сохранить легкий уровень конфигурации и повысить производительность приложений. После пометки объектов как неактивных его можно периодически удалять, включив функцию автоматической очистки на многофункциональном интерфейсе управления.

1

выполните вход в свою организацию пользователей с помощью центра управления.

2

Перейдите к разделу "Параметры Контакт-центра >", > "Общие".

3

В разделе "Автоматическая очистка неактивных конфигураций" включите переключение для включения автоматической очистки.

4

В этом раскрывающемся списке выберите число месяцев, в течение которого неактивные объекты будут автоматически очищаться. Это значение должно находиться в период от 1 до 12 месяцев.

5

Нажмите Сохранить. Появится сообщение о том, что конфигурации были сохранены. Неактивный объект будет очищен в зависимости от выбранной длительности очистки.