Эту статью вы можете использовать для настройки общих настроек Контакт-центра Webex.
Посмотреть детали услуги
В разделе Сведения об услуге описаны сведения об уровне платформы, которые использует арендатор, включая платформу Webex Contact Center, цифровой канал, голосовой канал и включенные параметры телефонии.
1 |
войдите в свою клиентскую организацию с помощью Control Hub. |
2 |
Перейдите в Контактный центр > Настройки > Общие. |
3 |
В разделе Сведения об услуге вы можете просмотреть следующую информацию:
|
Настроить автоматическую очистку неактивных объектов
Webex Контакт-центр позволяет администраторам безвозвратно удалять объекты конфигурации, помеченные как неактивные. Это помогает клиентам удалять ненужные конфигурации, сохранять легкость конфигурации и повышать производительность приложений. После того как вы пометили объект как неактивный, его можно периодически удалять, включив функцию автоматической очистки в Control Hub.
1 |
войдите в свою клиентскую организацию с помощью Control Hub. |
2 |
Перейдите в Контактный центр > Настройки > Общие. |
3 |
В разделе Автоматическая очистка неактивных конфигураций включите переключатель Включить автоматическую очистку. |
4 |
В раскрывающемся списке выберите количество месяцев, по истечении которого неактивные объекты будут автоматически удаляться. Это значение должно находиться в пределах 1–12 месяцев. |
5 |
Нажмите Сохранить. Появится сообщение, что конфигурации сохранены. Неактивный объект будет очищен в зависимости от выбранной продолжительности очистки. |