Visa servicedetaljer

Avsnittet Servicedetaljer beskriver plattformsnivådetaljerna som en hyresgäst använder, vilket inkluderar Webex Contact Center-plattformen, digital kanal, röstkanal och telefonialternativ som är aktiverade.

1

Logga in på din kundorganisation med Control Hub.

2

Navigera till Kontaktcenter > Inställningar > Allmänt.

3

I avsnittet Servicedetaljer kan du se följande detaljer:

  • Verksamhetsland

  • Plattformsdetaljer

  • Digital kanal

  • Röstkanal

  • Telefoni

Konfigurera automatisk rensning av inaktiva enheter

Webex Contact Center tillåter administratörer att permanent ta bort konfigurationsobjekt som har markerats som inaktiva. Detta hjälper kunder att ta bort oönskade konfigurationer, behålla ett lätt konfigurationsfotavtryck och förbättra applikationsprestanda. När du har markerat ett objekt som inaktivt kan det raderas med jämna mellanrum genom att aktivera funktionen för automatisk rensning på Control Hub.

1

Logga in på din kundorganisation med Control Hub.

2

Navigera till Kontaktcenter > Inställningar > Allmänt.

3

I avsnittet Inaktiva konfigurationer för automatisk rensning , aktivera växeln för Aktivera automatisk rensning.

4

I rullgardinsmenyn väljer du antalet månader efter vilka inaktiva objekt ska rensas automatiskt. Detta värde måste vara mellan 1–12 månader.

5

Klicka på Spara. Ett meddelande visas om att konfigurationerna har sparats. Inaktivt objekt kommer att rensas baserat på den valda rensningstiden.