- Start
- /
- Artikel
Tack för din feedback.
I den här artikeln
Har du feedback?Visa serviceinformation och konfigurera inställningar för automatisk rensning för Webex Contact Center..
Visa servicedetaljer
Avsnittet Serviceinformation beskriver de plattformsnivå detaljer som en hyresgäst använder, vilket inkluderar Webex Contact Center-plattformen, digital kanal, röstkanal och telefonalternativ som är aktiverade.
| 1 |
Logga in på din kundorganisation med Control Hub. |
| 2 |
Gå till Kontaktcenter > Inställningar > Allmänt. |
| 3 |
I avsnittet Serviceinformation kan du visa följande information:
|
Konfigurera inaktiva konfigurationer för automatisk rensning
Webex Contact Center tillåter administratörer att permanent ta bort konfigurationsobjekt som har markerats som inaktiva. Detta hjälper kunderna att ta bort oönskade konfigurationer, behålla ett lätt konfigurationsfotavtryck och förbättra applikationsprestanda. När du har markerat ett objekt som inaktivt kan de raderas regelbundet genom att aktivera autopurge- funktionen på Control Hub.
Du kan ta bort följande inaktiva konfigurationsobjekttyper permanent:
- Användarprofiler
- Skrivbordsprofiler
- Arbetstyper
- Hjälpkoder
- Tröskelregler
- Färdighetsprofil
- Lag
- Webbplatser
- Inträdespunkter
- Outdial ingångspunkter
- Köer
- Outdial-köer
- Skrivbordslayouter
- Globala variabler
- Multimediaprofiler
- Färdighetsdefinitioner
| 1 |
Logga in på din kundorganisation med Control Hub. |
| 2 |
Gå till Kontaktcenter > Inställningar > Allmänt. |
| 3 |
Aktivera alternativet Akti vera automatisk rensning i avsnittet Automatisk rensning av inaktiva konfigurationer. |
| 4 |
I listrutan väljer du antalet månader efter vilka inaktiva objekt ska automatiskt uppman as. Detta värde måste vara mellan 1— 12 månader. |
| 5 |
Klicka på Spara. Ett meddelande visas om att konfigurationerna har sparats. Inaktivt objekt rensas upp baserat på den valda rensningstiden. |
