شكرًا على ملاحظاتك.
تكوين نافذة مكالمات متعددة للاتصال في تطبيق Webex (Unified CM)
هل لديك ملاحظات؟تعد نافذة المكالمات المتعددة مفيدة للأشخاص الذين لديهم خطوط متعددة، ولكن يمكن استخدامها أيضًا من قبل أي مؤسسة تتصل بالمستخدمين بخط واحد. توضح هذه المقالة كيفية تكوين الميزات الأساسية للمستخدمين في مؤسستك.
يمكن للمستخدمين قراءة تطبيق Webex | إدارة مكالماتك الهاتفية في نافذة Multi Call للحصول على تفاصيل حول كيفية التفاعل مع هذه النافذة.
إذا كان لدى المستخدمين ترخيص اتصال مؤسسي، وقمت بمنحهم عدة أسطر، فسيرون نافذة المكالمات المتعددة افتراضيًا. يمكن للمستخدمين أيضًا إظهار النافذة أو إخفاؤها لأنفسهم، في إعدادات الاتصال الخاصة بتطبيق Webex ().
نافذة المكالمات المتعددة متاحة لمستخدمي تطبيق Webex، إذا كان النشر الخاص بك يفي بالمتطلبات الأساسية التالية:
-
عرض الاتصال: الاتصال في تطبيق Webex (Unified CM). راجع دليل النشر للاتصال في تطبيق Webex (Unified CM) للحصول على التفاصيل.
-
ترخيص المستخدم: ترخيص الاتصال المؤسسي.
-
منصات العميل: تطبيق Webex لسطح مكتب Windows، تطبيق Webex لـ VDI.
-
Unified CM: الإصدار 11.5 SU3 فصاعدًا.
-
Unified CMالتكوين: خطوط متعددة، البارجة، الخصوصية، البريد الصوتي، مؤشر انتظار الرسائل (MWI).
لدعم مؤشر انتظار الرسائل (MWI) لكل سطر وإعدادات الخصوصية، يجب استخدام Unified CM الإصدار 12.5 SU6 أو 14.1 SU1 فصاعدًا.
إذا كنت تستخدم إصدارًا سابقًا منUnified CM، فيجب عليك تنزيل ملف COP هذا واستخراجه وتثبيته باستخدام Cisco Unified OS Administration.
-
مركز التحكم: تم ضبط مكالمات المستخدمين على الاتصال في تطبيق Webex (Unified CM).
يجب عليك تكوين مؤشر Unified CM انتظار الرسائل (MWI) والخصوصية والبارج حتى يرى المستخدمون هذه الميزات في نافذة المكالمات المتعددة. قد تحتاج أيضًا إلى تثبيت ملف COP علىUnified CM. راجع المعلومات في قسم المتطلبات الأساسية من هذه المقالة.
هذه الميزات ليست مطلوبة لنافذة المكالمات المتعددة، ولكنها جزء من تجربة الاتصال للأشخاص الذين يستفيدون من هذه الميزة. ربما تكون قد قمت بالفعل بتكوين هذه الميزات باستخدام Calling in Webex App (Unified CM) لمؤسستك.
راجع الأقسام التالية والوثائق المرتبطة للحصول على التفاصيل:
يعتمد البريد الصوتي و MWI Cisco Unity Connection على التكامل مع Unified CM بيئتك. استخدم المستندات التالية إذا كنت بحاجة إلى التهيئةCisco Unity Connection:
-
Cisco Unified Communications Managerدليل تكامل SIP Cisco Unity Connection للإصدار الخاص بك على https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
-
«إدارة عمليات تكامل نظام الهاتف فيCisco Unity Connection" في دليل إدارة النظام Cisco Unity Connection للإصدار الخاص بك على https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.
راجع فصل الخصوصية في دليل تكوين الميزات Cisco Unified Communications Manager للإصدار الخاص بك على https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
إعدادات الخصوصية موجودة على مستوى الجهاز. عند تشغيل الخصوصية، لا يمكن للأعضاء الآخرين في الخطوط المشتركة رؤية معلومات الاتصال ولا يمكنهم الدخول في المكالمة عن بُعد قيد الاستخدام للخط المشترك.
تعمل هذه المهمة على تمكين زر Barge في نافذة المكالمات المتعددة لمكالمة عن بُعد قيد الاستخدام على خط مشترك. بالنقر فوق زر Barge، يتم إعداد مكالمة Barge باستخدام جسر المؤتمرات المدمج، إذا كان متاحًا.
قبل أن تبدأ
راجع فصل Barge في دليل تكوين الميزات Cisco Unified Communications Manager لإصدارك على https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
|
قم بتكوين
معلمة تكوين يمكنك تكوين هذه المعلمة بإحدى هاتين القيمتين:
|
-
عروض الاتصال: لا يمكن التحكم في بعض ميزات midcall من نافذة المكالمات المتعددة عند استخدام تطبيق WebexWebex Calling، أو Webex لمقدمي الخدمة.
-
منصات العميل: نافذة المكالمات المتعددة غير متوفرة على إصدارات macOS أو Linux من تطبيق Webex.
-
الاتصال: لا يدعم حقل إدخال الرقم البحث عن جهات الاتصال. يمكنك البحث عن أرقام الهواتف أو إدخالها أو لصقها لإجراء مكالمات من نافذة المكالمات المتعددة.
