Takk for tilbakemeldingen.
Konfigurer vindu for flere anrop for å ringe i Webex-appen (Unified CM)
Tilbakemelding?Flersamtalevinduet er nyttig for personer som har flere linjer, men det kan også brukes av alle bedriftsbrukere som ringer med en enkelt linje. Denne artikkelen beskriver hvordan du konfigurerer de underliggende funksjonene for brukere i organisasjonen.
Brukere kan lese Webex App | Administrer telefonsamtalene dine i vinduet Multi Call for detaljer om hvordan du samhandler med dette vinduet.
Hvis brukerne har en bedriftsanropslisens, og du har gitt dem flere linjer, ser de fleranropsvinduet som standard. Brukere kan også vise eller skjule vinduet for seg selv, i Webex App-anropsinnstillingene (Innstillinger ).
Vinduet for flere anrop er tilgjengelig for Webex App-brukere hvis distribusjonen oppfyller følgende forutsetninger:
-
Anropstilbud: Ring i Webex-appen (Unified CM). Se Distri busjonsveiledning for å ringe i Webex-appen (Unified CM) for detaljer.
-
Brukerlisensiering: Enterprise-samtalelisens.
-
Klientplattformer: Webex-app for Windows-skrivebord, Webex-app for VDI.
-
Unified CM: Slipp 11.5 SU3 og utover.
-
Unified CMkonfigurasjon: flere linjer, lekter, personvern, telefonsvarer, meldingsventindikator (MWI).
Hvis du vil støtte venteindikator for melding (MWI) per linje og personverninnstillinger, må du bruke Unified CM versjon 12.5 SU6 eller 14.1 SU1 og utover.
Hvis du bruker en tidligere versjon avUnified CM, må du laste ned og pakke ut denne COP-filen og installere den ved hjelp av Cisco Unified OS Administration.
-
Kontrollhub: Brukernes anrop satt til å ringe i Webex-appen (Unified CM).
Du bør konfigurere Unified CM for Message Waiting Indicator (MWI), Privacy og Barge slik at brukerne ser disse funksjonene i vinduet med flere anrop. Du må kanskje også installere en COP-fil påUnified CM. Se informasjonen i delen Forutsetninger i denne artikkelen.
Disse funksjonene er ikke på krev d for vinduet med flere anrop, men de er en del av anropsopplevelsen for menneskene som drar nytte av denne funksjonen. Du har kanskje allerede konfigurert disse funksjonene med å ringe i Webex-appen (Unified CM) for organisasjonen din.
Se gjennom følgende seksjoner og den tilknyttede dokumentasjonen for detaljer:
Talepost og MWI er avhengige av Cisco Unity Connection å være integrert med miljøet ditt. Unified CM Bruk følgende dokumenter hvis du trenger å konfigurereCisco Unity Connection:
-
Cisco Unified Communications ManagerSIP-integrasjonsveiledning Cisco Unity Connection for utgivelsen din på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
-
«Administrere telefonsystemintegrasjonene iCisco Unity Connection" i systemadministrasjonsveiledningen Cisco Unity Connection for utgivelsen på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.
Se kapitlet Personvern i Funksjonskonfigurasjonsveiled Cisco Unified Communications Manager ningen for utgivelsen på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Personverninnstillingene er på enhetsnivå. Når Personvern er på, kan ikke andre medlemmer av de delte linjene se anropsinformasjonen, og de kan ikke strekke seg inn i den eksterne anropet til den delte linjen.
Denne oppgaven aktiverer Barge-knappen i vinduet med flere anrop til et fjernstyrt anrop i bruk på en delt linje. Ved å klikke på Barge-knappen konfigureres et Barge-anrop ved hjelp av den innebygde konferansebroen, hvis tilgjengelig.
Før du begynner
Se Barge-kapittelet i Fe ature Configuration Guide Cisco Unified Communications Manager for utgivelsen på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
|
Konfigurer Du kan konfigurere denne parameteren med en av disse to verdiene:
|
-
Anropstilbud: Noen mellomsamtalefunksjoner kan ikke kontrolleres fra vinduet med flere anrop når Webex-appen brukerWebex Calling, eller Webex for tjenesteleverandører.
-
Klientplattformer: Flersamtalevinduet er ikke tilgjengelig på macOS- eller Linux-versjoner av Webex App.
-
Oppringing: Nummeroppføringsfeltet støtter ikke kontaktsøk. Du kan søke etter, angi eller lime inn telefonnumre for å ringe fra vinduet med flere anrop.
