Fleranropsvinduet er et separat, flytende vindu som hjelper Webex App-brukere med å administrere flere eller delte linjer.I tillegg til å ringe og motta samtaler på flere eller delte linjer, kan brukerne se statusen til alle linjer, og de har også bedre tilgang til funksjoner som hold, overføring og lekter, uten å bytte til et annet vindu.
Fleranropsvinduet er nyttig for personer som har flere linjer, men det kan også brukes av alle enterprise-anropsbrukere med en enkelt linje.Denne artikkelen beskriver hvordan du konfigurerer de underliggende funksjonene for brukere i organisasjonen.
Brukere kan lese Webex App | Administrer telefonsamtalene dine i Multi Call-vinduet for detaljer om hvordan de skal samhandle med dette vinduet.
Hvis brukerne har en lisens for enterprise-anrop, og du har gitt dem flere linjer, ser de vinduet for flere anrop som standard.Brukere kan også vise eller skjule vinduet for seg selv, i innstillingene for Webex App-anrop (
Multi Call-vinduet er tilgjengelig for Webex App-brukere hvis distribusjonen oppfyller følgende forutsetninger:
Ringetilbud: Ringe i Webex App (Unified CM).Se Distribusjonsveiledning for anrop i Webex App (Unified CM) hvis du vil ha mer informasjon.
Bruker lisensiering:Lisens for anrop for bedrifter.
Klient plattformer:Webex App for Windows desktop, Webex App for VDI.
Unified CM:Versjon 11.5 SU3 og utover.
Enhetlig CM-konfigurasjon:flere linjer, lekter, personvern, telefonsvarer, indikator for ventende meldinger (MWI).
Hvis du vil støtte indikator for ventende meldinger (MWI) per linje og personverninnstillinger, må du bruke Unified CM versjon 12.5 SU6 eller 14.1 SU1 og senere.
Hvis du bruker en tidligere versjon av Unified CM, må du laste ned og pakke ut denne COP-filen og installere den ved hjelp av Cisco Unified OS Administration.
Control Hub:Brukernes anrop satt til Anrop i Webex App (Unified CM).
Du bør konfigurere Unified CM for Message Waiting Indicator (MWI), Privacy og Barge slik at brukerne ser disse funksjonene i multi call-vinduet.Du må kanskje også installere en COP-fil på Unified CM.Se informasjonen i delen Forutsetninger i denne artikkelen.
 |
Disse funksjonene er ikke nødvendige for fleranropsvinduet, men de er en del av anropsopplevelsen for personer som drar nytte av denne funksjonen.Du har kanskje allerede konfigurert disse funksjonene med Calling in Webex App (Unified CM) for organisasjonen. Se gjennom følgende deler og den koblede dokumentasjonen hvis du vil ha mer informasjon: |
Talepost og MWI er avhengige av at Cisco Unity Connection er integrert med ditt Unified CM-miljø.Bruk følgende dokumenter hvis du må konfigurere Cisco Unity Connection:
Cisco Unified Communications Manager SIP Integration Guide for Cisco Unity Connection for din utgivelse påhttps://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
"Administrere telefonsystemintegrasjonene i Cisco Unity Connection" i systemadministrasjonsveiledningen for Cisco Unity Connection for din utgivelse på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.
Se personvernkapitlet i funksjonskonfigurasjonsveiledningen for Cisco Unified Communications Manager for din utgivelse på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
|
Personverninnstillingene er på enhetsnivå.Når Personvern er på, kan ikke andre medlemmer av de delte linjene se anropsinformasjonen, og de kan ikke hoppe inn i den eksterne anropet til den delte linjen. |
Denne oppgaven aktiverer Lekter-knappen i fleranropsvinduet til en ekstern samtale på en delt linje.Ved å klikke på Lekter-knappen konfigureres en Lektersamtale ved hjelp av den innebygde konferansebroen, hvis tilgjengelig.
Før du starter
Se lekterkapitlet i Funksjonskonfigurasjonsveiledning for Cisco Unified Communications Manager for utgivelsen din på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
| Kommando eller handling | Hensikt |
|---|---|
Konfigurer |
Du kan konfigurere denne parameteren med en av disse 2 verdiene:
|
Ringe tilbud:Noen midcall-funksjoner kan ikke styres fra fleranropsvinduet når Webex App bruker Webex Calling eller Webex for Service Providers.
Klient plattformer:Fleranropsvinduet er ikke tilgjengelig på MacOS- eller Linux-versjoner av Webex App.
Oppringing:Nummeroppføringsfeltet støtter ikke kontaktsøk.Du kan søke etter, skrive inn eller lime inn telefonnumre for å ringe fra fleranropsvinduet.