Okno wielu połączeń jest oddzielnym, swobodnym oknem, które pomaga użytkownikom aplikacji Webex zarządzać wieloma lub współdzielonymi liniami. Oprócz wykonywania i odbierania połączeń na wielu lub wspólnych liniach, użytkownicy mogą zobaczyć stan wszystkich linii, a także mają lepszy dostęp do funkcji takich jak trzymanie, przekazywanie i barka, bez zmiany na inne okno.
Okno wielu połączeń jest przydatne dla osób, które mają wiele linii, ale może być również używane przez dowolnych użytkowników połączeń korporacyjnych z jedną linią. W tym artykule opisano, jak skonfigurować podstawowe funkcje użytkowników w Twojej organizacji.
Użytkownicy mogą odczytać aplikację Webex | Zarządzaj połączeniami telefonicznymi w oknie Multi Call, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat interakcji z tym oknem.
Jeśli użytkownicy mają firmową licencję połączeń i podałeś im wiele linii, domyślnie widzą okno wielu połączeń. Użytkownicy mogą również wyświetlać lub ukrywać okno dla siebie, w ustawieniach połączeń aplikacji Webex ().
Dla użytkowników aplikacji Webex dostępne jest okno wielu połączeń, jeśli wdrożenie spełnia następujące wymagania wstępne:
Oferta połączeń: Połączenia w aplikacji Webex (Unified CM). Szczegółowe informacje można znaleźć w podręczniku wdrażania połączeń w aplikacji Webex (Unified CM).
Licencje użytkowników: Licencja na połączenia korporacyjne.
Platformy klientów: Aplikacja Webex dla komputerów z systemem Windows, aplikacja Webex dla VDI.
Unified CM: Następnie wersja 11.5 SU3.
Konfiguracja Unified CM: wiele linii, barka, prywatność, poczta głosowa, wskaźnik oczekujących wiadomości (MWI).
Aby obsługiwać wskaźnik oczekujących wiadomości (MWI) na linię i ustawienia prywatności, należy użyć wersji Unified CM 12.5 SU6 lub 14.1 SU1.
Jeśli korzystasz z wcześniejszej wersji Unified CM, musisz pobrać i wyodrębnić ten plik COP i zainstalować go za pomocą aplikacji Cisco Unified OS Administration.
Control Hub: Połączenia użytkowników ustawione na Calling w aplikacji Webex (Unified CM).
Należy skonfigurować Unified CM dla wskaźnika wiadomości oczekujących (MWI), prywatności i Barge, aby użytkownicy widzieli te funkcje w oknie wielu połączeń. Może być również konieczne zainstalowanie pliku COP na Unified CM. Zobacz informacje w sekcji Wymagania wstępne tego artykułu.
 |
Te funkcje nie są wymagane dla okna wielu połączeń, ale są częścią obsługi połączeń dla osób, które korzystają z tej funkcji. Te funkcje można już skonfigurować przy użyciu funkcji Calling w aplikacji Webex (Unified CM) dla swojej organizacji. Zapoznaj się z poniższymi sekcjami i powiązaną dokumentacją, aby uzyskać szczegółowe informacje: |
Poczta głosowa i MWI opierają się na integracji Cisco Unity Connection ze środowiskiem Unified CM. Aby skonfigurować system Cisco Unity Connection, należy użyć następujących dokumentów:
Cisco Unified Communications Manager SIP Integration Guide for Cisco Unity Connection for your release at https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
„Zarządzanie integracjami systemu telefonicznego w systemie Cisco Unity Connection” w podręczniku administratora systemu dla systemu Cisco Unity Connection w celu wydania w https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.
Zrozumienie i rozwiązywanie problemów z MWI w systemie Unity Connection
Aby uzyskać informacje o swojej wersji, zobacz rozdział Zasady prywatności w Podręczniku konfiguracji funkcji programu Cisco Unified Communications Manager w https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
|
Ustawienia prywatności są na poziomie urządzenia. Gdy włączona jest Prywatność, inni członkowie linii wspólnych nie widzą informacji o połączeniach i nie mogą wtrącać się do połączenia zdalnie używanej linii wspólnej. |
To zadanie umożliwia naciśnięcie przycisku Wtrąć w oknie wielu połączeń połączenia zdalnego w użyciu na linii wspólnej. Klikając przycisk Wtrąć, połączenie Wtrąć jest konfigurowane przy użyciu wbudowanego mostka konferencyjnego, jeśli jest dostępny.
Przed rozpoczęciem
Więcej informacji na ten temat można znaleźć w rozdziale „Barge” w Podręczniku konfiguracji funkcji programu Cisco Unified Communications Manager w wersji https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
| Polecenie lub czynność | Cel |
|---|---|
Skonfiguruj |
Ten parametr można skonfigurować za pomocą jednej z tych 2 wartości:
|
Oferty połączeń: Niektóre funkcje midcall nie mogą być kontrolowane z okna wielu połączeń, gdy aplikacja Webex korzysta z usługi Webex Calling lub usługi Webex dla dostawców usług.
Platformy klientów: Okno wielu połączeń nie jest dostępne w MacOS ani w wersji Linux aplikacji Webex.
Nawiązywanie połączeń: Pole wprowadzania numeru nie obsługuje wyszukiwania kontaktów. Możesz wyszukiwać, wprowadzać lub wklejać numery telefonów, aby nawiązywać połączenia z okna wielu połączeń.
