Okno wielu połączeń jest przydatne dla osób, które mają wiele linii, ale może być również używane przez dowolne przedsiębiorstwo dzwoniące do użytkowników za pomocą jednej linii.W tym artykule opisano sposób konfigurowania podstawowych funkcji dla użytkowników w organizacji.

Użytkownicy mogą przeczytać Webex App | Zarządzaj połączeniami telefonicznymi w oknie Multi Call, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat interakcji z tym oknem.

Jeśli użytkownicy mają licencję na połączenia w przedsiębiorstwie i przyznano im wiele linii, domyślnie widzą okno wielu połączeń.Użytkownicy mogą również pokazać lub ukryć okno dla siebie, w swoich ustawieniach połączeń aplikacji Webex ( Ustawienia > > Pokaż oknoMulti Call).

Ryc. 1. Okno multi call w aplikacji Webex
Okno wielu połączeń, pokazujące elementy sterujące dla użytkowników do wprowadzania numeru, zarządzania różnymi liniami, w tym funkcjami w połowie połączenia, takimi jak wyciszanie, przytrzymywanie, wybieranie numeru i przesyłanie

Okno wielu wywołań jest dostępne dla użytkowników aplikacji Webex, jeśli wdrożenie spełnia następujące wymagania wstępne:

  • Oferta telefoniczna: Dzwonienie w aplikacji Webex (Unified CM)..Zobacz Przewodnik wdrażania połączeń w aplikacji Webex App (Unified CM), aby uzyskać szczegółowe informacje.

  • Licencjonowanie użytkowników:Licencja na połączenia korporacyjne.

  • Platformy klienckie:Webex App dla pulpitu Windows, Webex App dla VDI.

  • Ujednolicony CM:Wersja 11.5 SU3 i nowsze.

  • Ujednolicona konfiguracjaCM:wiele linii, barka, prywatność, poczta głosowa, wskaźnik oczekiwania na wiadomość (MWI).

    Aby obsługiwać wskaźnik oczekiwania na wiadomość (MWI) dla wiersza i ustawienia prywatności, należy użyć Unified CM w wersji 12.5 SU6 lub 14.1 SU1 i nowszych.

    Jeśli korzystasz z wcześniejszej wersji Unified CM, musisz pobrać i wyodrębnić ten plik COP i zainstalować go przy użyciu Cisco Unified OS Administration.

  • Control Hub:Połączenia użytkowników ustawione na Calling in Webex App (Unified CM).

Należy skonfigurować Unified CM dla wskaźnika oczekiwania na wiadomość (MWI), prywatności i barki, aby użytkownicy widzieli te funkcje w oknie wielu połączeń.Może być również konieczne zainstalowanie pliku COP na Unified CM.Zobacz informacje w sekcji Wymagania wstępne tego artykułu.

Te funkcje nie są wymagane w oknie wielu połączeń, ale są częścią środowiska połączeń dla osób, które korzystają z tej funkcji.Być może masz już skonfigurowane te funkcje z Calling in Webex App (Unified CM) dla swojej organizacji.

Zapoznaj się z poniższymi sekcjami i połączoną dokumentacją, aby uzyskać szczegółowe informacje:

Konfigurowanie poczty głosowej i MWI

Poczta głosowa i MWI polegają na integracji Cisco Unity Connection ze środowiskiem Unified CM.Użyj następujących dokumentów, jeśli chcesz skonfigurować połączenie Cisco Unity:

Konfigurowanie prywatności

Zapoznaj się z rozdziałem Prywatność w Przewodniku konfiguracji funkcji dla programu Cisco Unified Communications Manager dla swojej wersji pod adresem https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Ustawienia prywatności znajdują się na poziomie urządzenia.Gdy opcja Prywatność jest włączona, inni członkowie linii udostępnionych nie widzą informacji o połączeniach i nie mogą włączyć zdalnego połączenia w użyciu linii udostępnionej.

Konfiguracja barki

To zadanie włącza przycisk Barge w oknie wielu wywołań zdalnego połączenia w użyciu na linii udostępnionej.Kliknięcie przycisku Barka powoduje skonfigurowanie połączenia Barge przy użyciu wbudowanego mostu konferencyjnego, jeśli jest dostępny.

Przed rozpoczęciem

Zapoznaj się z rozdziałem Barge w Przewodniku konfiguracji funkcji dla cisco Unified Communications Manager dla swojej wersji pod adresem https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Polecenie lub akcja Cel

Skonfiguruj CucmCallBargeMode parametr konfiguracyjny klienta.

Ten parametr można skonfigurować za pomocą jednej z następujących 2 wartości:

  • OFF(domyślnie) — przycisk barki nie jest wyświetlany w aplikacji Webex.

  • BARGE— Inicjator barki wysyła zaproszenie do barki, a cel barki działa jako serwer konferencyjny.

    Przykład: <CucmCallBargeMode>BARGE</CucmCallBargeMode>

  • Ofertypołączeń:Niektóre funkcje midcall nie mogą być kontrolowane z okna multi call, gdy aplikacja Webex korzysta z Webex Calling lub Webex dla dostawców usług.

  • Platformy klienckie:Okno wielu połączeń nie jest dostępne w wersjach aplikacji Webex w systemach MacOS i Linux.

  • Wybieranienumeru:Pole wprowadzania numerów nie obsługuje wyszukiwania kontaktów.Możesz wyszukiwać, wprowadzać lub wklejać numery telefonów, aby nawiązywać połączenia z okna wielu połączeń.