Het multi-gespreksvenster is handig voor mensen met meerdere lijnen, maar het kan ook worden gebruikt door alle gebruikers die bellen via een bedrijfslijn. In dit artikel wordt beschreven hoe u de onderliggende functies voor gebruikers in uw organisatie moet configureren.

Gebruikers kunnen de Webex-app | lezen Uw telefoongesprekken beheren in het multi-gespreksvenster voor meer informatie over de interactie met dit venster.

Als de gebruikers een licentie voor zakelijk bellen hebben en u hen meerdere regels hebt gegeven, wordt standaard het multi-gespreksvenster weergegeven. Gebruikers kunnen het venster ook voor zichzelf weergeven of verbergen in de gespreksinstellingen van hun Webex-app (Instellingen > Bellen > Venster Meerdere gesprekken weergeven).

Het multi-gespreksvenster in de Webex-app

Er is een multi-gespreksvenster beschikbaar voor gebruikers van de Webex-app , als uw implementatie aan de volgende vereisten voldoet:

  • Calling-aanbieding: Bellen in de Webex-app (Unified CM) Zie Implementatiehandleiding voor bellen in de Webex-app (Unified CM) voor meer informatie.

  • Gebruikerslicenties: Licentie voor enterprise-bellen.

  • Clientplatformen: Webex-app voor Windows-desktop, Webex-app voor VDI.

  • Unified CM: Versie 11.5 SU3 wordt uitgebracht.

  • Unified CM-configuratie: meerdere lijnen, boot, privacy, voicemail, bericht wacht indicator (MWI).

    Als u per regel en privacyinstellingen bericht wachtindicator (MWI) wilt ondersteunen, moet u Unified CM versie 12.5 SU6 of 14.1 SU1 vanaf gebruiken.

    Als u een eerdere versie van Unified CM gebruikt, moet u dit COP-bestand downloaden en uitpakken en dit installeren met uw Cisco Unified-beheer.

  • Control Hub: Bellen van gebruikers ingesteld op Bellen in de Webex-app (Unified CM).

U moet Unified CM for Message Waiting Indicator (MWI), Privacy en Boot configureren zodat gebruikers deze functies kunnen zien in het multi-gespreksvenster. Mogelijk moet u ook een COP-bestand installeren op Unified CM. Zie de informatie in het gedeelte Vereisten van dit artikel.

Deze functies zijn niet vereist voor het multi-gespreksvenster, maar ze maken deel uit van de gesprekservaring voor de personen die profiteren van deze functie. Mogelijk hebt u deze functies al geconfigureerd met Bellen in De Webex-app (Unified CM) voor uw organisatie.

Bekijk de volgende gedeelten en de gekoppelde documentatie voor details:

Voicemail en MWI configureren

Voicemail en MWI vertrouwen Cisco Unity Connection integratie met uw Unified CM-omgeving. Gebruik de volgende documenten als u documenten moet configureren Cisco Unity Connection:

Privacy configureren

Zie het hoofdstuk Privacy in de Configuratiehandleiding voor functies Cisco Unified Communications Manager voor uw release op https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

De Privacy-instellingen staan op apparaatniveau. Wanneer Privacy is aan, kunnen andere leden van de gedeelde lijnen de gespreksinformatie niet zien en kunnen ze niet worden gesyteer in het extern gebruik van de gedeelde lijn.

Inbreken configureren

Voor deze taak wordt de knop Wijde weergegeven in het multi-gespreksvenster van een gesprek op afstand dat op een gedeelde lijn wordt gebruikt. Als u op de knop Wijden klikt, wordt een Vergaderingsgesprek ingesteld met behulp van de ingebouwde conferentiebrug, indien beschikbaar.

Voordat u begint

Zie het hoofdstuk Kenmerk in de Configuratiehandleiding voor functies Cisco Unified Communications Manager voor uw release op https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Configureer de configuratieparameter voor de client CucmCallBargeMode .

U kunt deze parameter configureren met een van deze 2 waarden:

  • UIT (standaard): de knop Inbreken wordt niet weergegeven in de Webex-app.

  • INBREKEN: de initiator verzendt een uitnodiging voor inbreken en het doel voor inbreken fungeert als een conferentieserver.

    Voorbeeld: INBREKEN

  • Calling-aanbiedingen: Sommige midcall-functies kunnen niet worden beheerd vanuit het multi-gespreksvenster wanneer de Webex-app gebruikmaakt Webex Calling, of Webex voor serviceproviders.

  • Clientplatformen: Het multi-gespreksvenster is niet beschikbaar in MacOS- en Linux-versies van de Webex-app.

  • Kiezen: Het veld nummer invoer biedt geen ondersteuning voor contact zoeken. U kunt telefoonnummers zoeken, invoeren of plakken om te bellen vanuit het multi-gespreksvenster.