Het venster met meerdere gesprekken is een afzonderlijk, zwevend venster waarmee gebruikers van de Webex-app meerdere of gedeelde lijnen kunnen beheren. Naast het plaatsen en ontvangen van gesprekken op meerdere of gedeelde lijnen, kunnen gebruikers de status van alle lijnen zien en hebben ze ook betere toegang tot functies als in de wacht zetten, doorverbinden en inbreken, zonder naar een ander venster te gaan.
Het multi-gespreksvenster is handig voor personen die meerdere lijnen hebben, maar het kan ook worden gebruikt door alle zakelijke belgebruikers met één lijn. In dit artikel wordt beschreven hoe u de onderliggende functies voor gebruikers in uw organisatie kunt configureren.
Gebruikers kunnen de Webex-app | Uw telefoongesprekken beheren lezen in het venster Meerdere gesprekken voor meer informatie over de interactie met dit venster.
Als de gebruikers een Enterprise Calling-licentie hebben en u ze meerdere lijnen hebt gegeven, zien ze standaard het venster met meerdere gesprekken. Gebruikers kunnen het venster ook voor zichzelf weergeven of verbergen in de gespreksinstellingen van hun Webex-app ().
Er is een venster met meerdere gesprekken beschikbaar voor gebruikers van de Webex-app als uw implementatie aan de volgende vereisten voldoet:
Gespreksaanbod: Bellen in de Webex-app (Unified CM). Zie de Implementatiehandleiding voor bellen in de Webex-app (Unified CM) voor meer informatie.
Licenties voor gebruikers: Zakelijke bellicentie.
Clientplatformen: Webex-app voor Windows-bureaublad, Webex-app voor VDI.
Unified CM: Versie 11.5 SU3 en later.
Unified CM-configuratie: meerdere lijnen, inbreken, privacy, voicemail, indicator voor wachtende berichten (MWI).
Als u de indicator voor wachtende berichten (MWI) per lijn en de privacyinstellingen wilt ondersteunen, moet u vanaf versie 12.5 SU6 of 14.1 SU1 van Unified CM gebruiken.
Als u een eerdere versie van Unified CM gebruikt, moet u dit COP-bestand downloaden en extraheren en installeren met Cisco Unified OS Administration.
Control Hub: Het gesprek van gebruikers is ingesteld op Bellen in de Webex-app (Unified CM).
U moet Unified CM configureren voor de indicator voor wachtend bericht (MWI), privacy en inbreken, zodat gebruikers deze functies zien in het venster met meerdere gesprekken. Mogelijk moet u ook een COP-bestand installeren op Unified CM. Raadpleeg de informatie in het gedeelte Vereisten van dit artikel.
 |
Deze functies zijn niet vereist voor het multi-gespreksvenster, maar maken deel uit van de belervaring voor de personen die van deze functie profiteren. Mogelijk hebt u deze functies al geconfigureerd met Bellen in de Webex-app (Unified CM) voor uw organisatie. Bekijk de volgende secties en de gekoppelde documentatie voor meer informatie: |
Voicemail en MWI vertrouwen erop dat Cisco Unity Connection wordt geïntegreerd met uw Unified CM-omgeving. Gebruik de volgende documenten als u Cisco Unity Connection moet configureren:
Cisco Unified Communications Manager SIP-integratiehandleiding voor Cisco Unity Connection voor uw versie op https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
'De telefoonsysteemintegraties beheren in Cisco Unity Connection' in de Systeembeheerhandleiding voor Cisco Unity Connection voor uw versie op https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.
Zie het hoofdstuk Privacy in de Functieconfiguratiehandleiding voor Cisco Unified Communications Manager voor uw versie op https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
|
De privacyinstellingen bevinden zich op apparaatniveau. Wanneer Privacy is ingeschakeld, kunnen andere leden van de gedeelde lijnen de gespreksinformatie niet zien en kunnen ze niet inbreken in het extern-in-gebruik-gesprek van de gedeelde lijn. |
Met deze taak wordt de knop Inbreken ingeschakeld in het venster met meerdere gesprekken van een extern-in-gebruik-gesprek op een gedeelde lijn. Als u op de knop Inbreken klikt, wordt een Inbreken-gesprek ingesteld met de ingebouwde conferentiebrug, indien beschikbaar.
Voordat u begint
Zie het hoofdstuk Inbreken in de Functieconfiguratiehandleiding voor Cisco Unified Communications Manager voor uw versie op https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
| Opdracht of actie | Doel |
|---|---|
Configureer de |
U kunt deze parameter configureren met een van deze 2 waarden:
|
Belaanbiedingen: Sommige functies tijdens gesprekken kunnen niet worden beheerd vanuit het multi-gespreksvenster wanneer de Webex-app Webex Calling of Webex voor serviceproviders gebruikt.
Clientplatformen: Het venster met meerdere gesprekken is niet beschikbaar in MacOS- of Linux-versies van de Webex-app.
Bellen: Het veld voor nummerinvoer biedt geen ondersteuning voor het zoeken naar contactpersonen. U kunt telefoonnummers zoeken, invoeren of plakken om te bellen vanuit het venster met meerdere gesprekken.
