Das Fenster für mehrere Aufrufe ist ein separates unverankerdes Fenster, mit dem Webex-App-Benutzer mehrere oder gemeinsam genutzte Leitungen verwalten können.Benutzer können nicht nur Anrufe auf mehreren oder gemeinsam genutzten Leitungen tätigen und empfangen, sondern auch den Status aller Leitungen sehen und sie haben zudem besseren Zugriff auf Funktionen wie Halten, Übertragen und Barge, ohne zu einem anderen Fenster zu wechseln.
Das Fenster für mehrere Anrufe ist für Personen mit mehreren Leitungen nützlich, kann aber auch von allen Unternehmensanrufbenutzern mit einer einzelnen Leitung verwendet werden.Dieser Artikel beschreibt, wie Sie die zugrunde liegenden Funktionen für Benutzer in Ihrer Organisation konfigurieren.
Benutzer können die Webex-App im | Fenster Für mehrere Anrufe verwalten lesen, um Details zur Interaktion mit diesem Fenster zu erhalten.
Wenn die Benutzer über eine Unternehmensanruflizenz verfügen und Sie ihnen mehrere Leitungen erteilt haben, wird das Anruffenster für mehrere Leitungen standardmäßig angezeigt.Benutzer können das Fenster auch für sich selbst anzeigen oder ausblenden, in ihren Webex App-Anrufeinstellungen (
Das Fenster mit mehreren Anrufen ist für Benutzer der Webex-App verfügbar, wenn Ihre Bereitstellung die folgenden Voraussetzungen erfüllt:
Anrufangebot: Anrufen in der Webex-App (Unified CM).Weitere Informationen finden Sie im Bereitstellungshandbuch für Anrufe in der Webex-App (Unified CM ).
Nutzerlizenzierung:Anruflizenz für Unternehmen.
Client-Plattformen:Webex-App für Windows-Desktop, Webex-App für VDI.
Unified CM:SU3-Version 11.5 und 2013.
Unified CM-Konfiguration:mehrere Leitungen, Barge, Privatsphäre, Voicemail, Warteanzeige für Nachrichten (MWI).
Um die Warteanzeige für Nachrichten (MWI) pro Zeile und die Privatsphäreeinstellungen zu unterstützen, müssen Sie Unified CM Version 12.5 SU6 oder 14.1 SU1 ab Version 12.5 verwenden.
Wenn Sie eine ältere Version von Unified CM verwenden, müssen Sie diese COP-Datei herunterladen und extrahieren und mithilfe der Cisco Unified OS Administration installieren.
Control Hub:Anrufe von Benutzern wurden auf Anrufe in der Webex-App (Unified CM) festgelegt.
Sie sollten Unified CM für die Warteanzeige für Nachrichten (MWI), Datenschutz und Barge konfigurieren, damit Benutzer diese Funktionen im Fenster für mehrere Anruf sehen können.Möglicherweise müssen Sie auch eine COP-Datei auf Unified CM installieren.Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt Voraussetzungen dieses Artikels.
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Diese Funktionen sind für das Fenster für mehrere Anrufe nicht erforderlich, sie sind jedoch Teil der Anruferfahrung für die Personen, die von dieser Funktion profitieren.Sie haben diese Funktionen möglicherweise bereits mit Anrufen in der Webex-App (Unified CM) für Ihre Organisation konfiguriert. Details dazu finden Sie in den folgenden Abschnitten und in der verknüpften Dokumentation: |
Voicemail und MWI sind darauf angewiesen Cisco Unity Connection in Ihre Unified CM-Umgebung integriert ist.Verwenden Sie die folgenden Dokumente, wenn Sie Dokumente konfigurieren Cisco Unity Connection:
Cisco Unified Communications Manager(CUCM) SIP Integration Guide für Cisco Unity Connection Version unterhttps://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
"Verwalten der Telefonsystemintegrationen in Cisco Unity Connection" im Systemadministrationsleitfaden für Cisco Unity Connection Version unter .https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html
Informationen und Fehlerbehebung bei MWI über Unity Connection
Weitere Informationen zu Ihrer Cisco Unified Communications Manager(CUCM) finden Sie im Kapitel "Datenschutz" im Handbuch zur Funktionskonfiguration unter https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
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Die Privatsphäreeinstellungen gelten auf Geräteebene.Wenn "Datenschutz" besteht, können andere Mitglieder der gemeinsam genutzten Leitungen die Anrufinformationen nicht anzeigen und können sich nicht in den Fernanruf der gemeinsam genutzten Leitung einfernen. |
Diese Aufgabe aktiviert die Schaltfläche Barge im Fenster für mehrere Aufrufe eines Fernanrufs an einer gemeinsam genutzten Leitung.Durch Klicken auf die Schaltfläche Barge wird ein Barge-Anruf über die integrierte Konferenzbrücke eingerichtet, falls verfügbar.
Vorbereitungen
Weitere Informationen Cisco Unified Communications Manager(CUCM) Version finden Sie im Kapitel Barge im Feature Configuration Guide unter https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
| Befehl oder Aktion | Zweck |
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Konfigurieren des |
Sie können diesen Parameter mit einem der folgenden 2 Werte konfigurieren:
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Anrufangebote:Einige Midcall-Funktionen können nicht über das Fenster für mehrere Anruf gesteuert werden, wenn die Webex-App Webex Calling oder Webex für Dienstanbieter verwendet.
Client-Plattformen:Das Fenster für mehrere Aufrufe ist unter MacOS- oder Linux-Versionen der Webex-App nicht verfügbar.
Rufnummernwahl:Das Nummerneingabefeld unterstützt keine Kontaktsuche.Sie können Telefonnummern suchen, eingeben oder einfügen, um Anrufe aus dem Fenster für mehrere Anrufe zu tätigen.