La finestra multi-chiamata è una finestra mobile separata che consente agli utenti dell'app Webex di gestire più linee o condivise.Oltre a effettuare e ricevere chiamate su linee multiple o condivise, gli utenti possono visualizzare lo stato di tutte le linee e hanno anche accesso migliore a funzioni come attesa, trasferimento e blocco, senza dover cambiare finestra.
La finestra multi-chiamata è utile per le persone che dispongono di più linee, ma può anche essere utilizzata da qualsiasi utente di chiamata aziendale con una singola linea.Questo articolo descrive come configurare le funzioni sottostanti per gli utenti nella propria organizzazione.
Gli utenti possono leggere l'app | Webex Per gestire le telefonate nella finestra Multichiamata, vedere i dettagli su come interagire con questa finestra.
Se gli utenti dispongono di una licenza per chiamate aziendali e sono state fornite loro più linee, per impostazione predefinita tali utenti visualizzano la finestra della chiamata multipla.Gli utenti possono anche mostrare o nascondere la finestra per se stessi nelle impostazioni di chiamata dell'app Webex (
La finestra multi-chiamata è disponibile per gli utenti dell'app Webex, se la distribuzione soddisfa i seguenti prerequisiti:
Offerta chiamata: Chiamata nell'app Webex (Unified CM).Per informazioni dettagliate, vedere guida alla distribuzione per la chiamata nell'app Webex (Unified CM ).
Licenze utente:Licenza di chiamata Enterprise.
Piattaforme client:App Webex per desktop Windows, App Webex per VDI.
Unified CM:Release 11.5 SU3 successiva.
Configurazione Unified CM:linee multiple, barrata, privacy, casella vocale, indicatore di messaggio in attesa (MWI).
Per supportare l'indicatore di messaggio in attesa (MWI) per linea e le impostazioni della privacy, è necessario utilizzare Unified CM release 12.5 SU6 o 14.1 SU1 in avanti.
Se si utilizza una versione precedente di Unified CM, è necessario scaricare ed estrarre questo file COP e installarlo utilizzando amministrazione Cisco Unified sistema operativo.
Control Hub:La funzione di chiamata degli utenti è impostata su Chiamata nell'app Webex (Unified CM).
È necessario configurare Unified CM per l'indicatore di messaggio in attesa (MWI), la privacy e Barge in modo che gli utenti vedano queste funzioni nella finestra multi-chiamata.Potrebbe essere necessario anche installare un file COP su Unified CM.Vedere le informazioni nella sezione Prerequisiti di questo articolo.
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Queste funzioni non sono richieste per la finestra multi-chiamata, ma fanno parte della funzionalità di chiamata per le persone che usufruire di questa funzione.È possibile che queste funzioni siano già state configurate con la chiamata nell'app Webex (Unified CM) per la propria organizzazione. Esaminare le sezioni seguenti e la documentazione collegata per dettagli: |
Segreteria telefonica e MWI si basano Cisco Unity Connection di integrazione con l'ambiente Unified CM.Utilizzare i seguenti documenti se occorre eseguire la configurazione Cisco Unity Connection:
Cisco Unified Communications Manager guida all'integrazione SIP per Cisco Unity Connection la release in aggiornamento suhttps://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
"Gestione delle integrazioni dei sistemi telefonici in Cisco Unity Connection" nella Guida all'amministrazione del sistema per Cisco Unity Connection la release in uso su https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.
Descrizione della risoluzione dei problemi MWI su Unity Connection
Vedere il capitolo Privacy nella Guida alla configurazione delle funzioni per informazioni Cisco Unified Communications Manager la release in oggetto su https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
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Le impostazioni della privacy sono a livello di dispositivo.Quando è impostata la privacy, gli altri membri delle linee condivise non possono visualizzare le informazioni di chiamata e non possono accedere alla chiamata in uso remota della linea condivisa. |
Questa attività abilita il pulsante Barra nella finestra multi-chiamata di una chiamata in uso remota su una linea condivisa.Facendo clic sul pulsante Barrage, viene impostata una chiamata Barge utilizzando il bridge per conferenze incorporato, se disponibile.
Operazioni preliminari
Vedere il capitolo Barge nella Guida alla configurazione delle funzioni per informazioni Cisco Unified Communications Manager la release in fase di rilascio su https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
| Comando o azione | Scopo |
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Configurare il |
È possibile configurare questo parametro con uno di questi 2 valori:
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Offerte di chiamata:Alcune funzioni di chiamata non possono essere controllate dalla finestra multichiamata quando l'app Webex utilizza il Webex Calling o Webex per i provider di servizi.
Piattaforme client:La finestra multi-chiamata non è disponibile sulle versioni MacOS o Linux dell'app Webex.
Chiamata in esecuzione:Il campo di inserimento del numero non supporta la ricerca di contatto.È possibile ricercare, inserire o incollare i numeri di telefono per effettuare chiamate dalla finestra di più chiamate.