Prozor za više poziva koristan je za osobe koje imaju više linija, ali ga može koristiti i bilo koje poduzeće koje poziva korisnike s jednom linijom. Ovaj članak opisuje kako konfigurirati osnovne značajke za korisnike u vašoj organizaciji.

Korisnici mogu pročitati aplikaciju Webex | Upravljanje telefonskim pozivima u prozoru Multi Call za detalje o tome kako komunicirati s ovim prozorom.

Ako korisnici imaju licencu za pozivanje poduzeća, a dali ste im više redaka, prema zadanim postavkama vide prozor za više poziva. Korisnici također mogu prikazati ili sakriti prozor za sebe, u svojim postavkama Webex App pozivanja ( Postavke > Pozivanje > Prikaži prozor Multi Call).

Slika 1. Prozor za više poziva u aplikaciji Webex
Prozor s više poziva, koji prikazuje kontrole za unos broja korisnika, upravljanje različitim linijama, uključujući značajke srednjeg poziva kao što su utišavanje, zadržavanje, biranje i prijenos

Višestruki prozor poziva dostupan je korisnicima aplikacije Webex ako vaša primjena ispunjava sljedeće preduvjete:

  • Pozivna ponuda: Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM). Detalje potražite u uputama za uporabu aplikacije Webex (Unified CM).

  • Licenciranje korisnika: Enterprise zove dozvolu.

  • Platforme klijenata: Webex aplikacija za Windows desktop, Webex aplikacija za VDI.

  • Unified CM: Otpustite 12,5 SU6 ili 14,1 SU1 nadalje.

  • Jedinstvena CM konfiguracija: višestruke linije, barža, privatnost, govorna pošta, indikator čekanja poruka (MWI).

    Da biste podržali indikator čekanja poruke (MWI) po liniji i postavke privatnosti, morate preuzeti i izdvojiti ovu datoteku POLICAJCA i instalirati je pomoću Cisco Unified OS administracije.

  • Control Hub: Korisnički pozivi postavljeni su na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM).

Trebali biste konfigurirati Unified CM za Message Waiting Indicator (MWI), Privacy i Barge tako da korisnici mogu vidjeti ove značajke na prozoru za više poziva. Možda ćete morati instalirati i COP datoteku na Unified CM. Informacije pogledajte u odjeljku Preduvjeti u ovom članku.


Te značajke nisu potrebne za prozor s više poziva, ali su dio pozivnog iskustva za ljude koji imaju koristi od te značajke. Te ste značajke možda već konfigurirali pozivom u aplikaciji Webex (Unified CM) za svoju organizaciju.

Detalje potražite u sljedećim odjeljcima i povezanoj dokumentaciji:

Glasovna pošta i MWI oslanjaju se na Cisco Unity vezu koja je integrirana s vašim jedinstvenim CM okruženjem. Koristite sljedeće dokumente ako trebate konfigurirati Cisco Unity vezu:

Ovaj zadatak omogućuje gumb Barge u prozoru za više poziva udaljenog poziva u uporabi na zajedničkoj liniji. Klikom na gumb Barge, uspostavlja se poziv Barge pomoću ugrađenog konferencijskog mosta, ako je dostupan.

Prije nego što počnete

Pogledajte poglavlje Barge u Priručniku za konfiguraciju značajki za Cisco Unified Communications Manager za vaše izdanje nahttps://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Naredba ili radnja Svrha

Konfiguriranje CucmCallBargeMode parametar konfiguracije klijenta.

Ovaj parametar možete konfigurirati jednom od ove 2 vrijednosti:

  • OFF (zadano)- gumb barže ne prikazuje se u aplikaciji Webex.

  • BARGEInicijator šalje pozivnicu, a meta služi kao konferencijski poslužitelj.

    Primjer: <CucmCallBargeMode>BARGE</CucmCallBargeMode>

  • Pozivanje ponuda: Neke značajke srednjeg poziva ne mogu se kontrolirati iz prozora za više poziva kada aplikacija Webex koristi Webex Calling ili Webex za pružatelje usluga.

  • Platforme klijenata: Prozor za više poziva nije dostupan na MacOS ili Linux verzijama aplikacije Webex.

  • Biranje: Polje za unos broja ne podržava pretraživanje kontakata. Možete pretraživati, unositi ili zalijepiti brojeve telefona za pozive iz prozora za više poziva.