Окно вызовов с несколькими вызовами – это отдельное плавающего окна, с помощью которое пользователи приложения Webex могут управлять несколькими линиями или линиями, к доступу к которые вы в совместном доступе.Пользователи могут видеть состояние всех линий, а также получать и принимать вызовы по нескольким линиям, а также лучше иметь доступ к таким функциям, как удержание, передача и простое переве положение, без перехода в другое окно.
Окно работы с несколькими вызовами удобно для пользователей с несколькими линиями, однако оно также может использоваться пользователями, позвонив по одной линии на предприятии.В этой статье описана настройка компонентов, которые необходимо настроить для пользователей вашей организации.
Подробные сведения о взаимодействии с этим окном можно получить в приложении Webex | Manage your phone calls (Управление телефонными вызовами) в окне работы с несколькими вызовами.
Если у пользователей есть лицензия на корпоративные вызовы и вы предоставили им несколько линий, они по умолчанию будут видеть окно работы с несколькими вызовами.Кроме того, пользователи могут самостоятельно показать или скрыть окно в настройках вызовов приложения Webex (
Окно работы с несколькими вызовами доступно пользователям приложения Webex , если ваше развертывание соответствует следующим предварительным требованиям.
Предложение для вызовов: Вызов в приложении Webex (Unified CM).Подробные сведения см. в руководстве по развертыванию службы вызовов в приложении Webex (Unified CM ).
Лицензирование пользователей:Корпоративная лицензия на вызовы.
Клиентские платформы:Приложение Webex для рабочего стола Windows, приложение Webex для VDI.
Unified CM:Выпуск 11.5 SU3 также.
Конфигурация Unified CM.несколько линий, простое и конфиденциальное сообщение, голосовая почта, индикатор ожидания сообщения (MWI).
Для поддержки индикатора ожидания сообщения (MWI) для строки и настроек конфиденциальности необходимо использовать Unified CM версии 12.5 SU6 или 14.1 SU1, но далее.
При использовании более ранней версии Unified CM необходимо скачать и извлечь этот файл COP и установить его с помощью системы администрирования УНИФИЦИРОВАННАЯ (СЛУЖБА) CISCO ОС.
Control Hub:Для вызовов пользователей установлено для вызовов в приложении Webex (Unified CM).
Необходимо настроить Unified CM для индикатора ожидающих сообщений (MWI), конфиденциальности и простого вызова, чтобы эти функции были представлены пользователям в окне нескольких вызовов.Возможно, вам также потребуется установить файл COP в Unified CM.Информацию см. в разделе Предварительные условия этой статьи.
 |
Эти функции не являются обязательной для окна работы с несколькими вызовами, но они являются частью работы с вызовами для пользователей, которые получают выгоду от этой функции.Возможно, эти функции уже настроены в службе вызовов в приложении Webex (Unified CM) для вашей организации. Подробные сведения можно просмотреть в следующих разделах и связанной документации. |
Голосовая почта и MWI зависят Cisco Unity Connection интегрирования в среду Unified CM.При необходимости настройки этого документа используйте следующие документы Cisco Unity Connection.
Cisco Unified Communications Manager по интеграции SIP Cisco Unity Connection для вашего выпуска поhttps://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
"Управление телефонными интеграциями в Cisco Unity Connection" в Руководстве по администрированию системы для Cisco Unity Connection вашего выпуска по телефону https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.
Понимание и устранение неисправностей MWI в Unity Connection
См. главу "Конфиденциальность" руководства по настройке функций Cisco Unified Communications Manager для вашего выпуска по : https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
|
Параметры конфиденциальности находятся на уровне устройства.При в режиме конфиденциальности другие участники линий общего пользования не могут видеть информацию о вызываемом вызове, а также не могут применять к удаленному использованию вызов по совместно используемой линии. |
Эта задача позволяет нажать кнопку 'Простое действие' в окне работы с несколькими вызовами удаленно используемого вызова на линии общего доступа.При нажатии кнопки «Barge» (Простое использование) вызов может быть настроен с помощью встроенного моста конференц-вызова, если он доступен.
Перед началом работы
См. главу "Простое участие" руководства по настройке функций Cisco Unified Communications Manager для вашего выпуска по : https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
| Команда или действие | Цель |
|---|---|
Настройка |
Этот параметр можно настроить одним из двух указанных значений.
|
Предложения для вызовов:Некоторыми функциями во время вызова нельзя управлять из окна нескольких вызовов, если приложение Webex использует Webex Calling или Webex для поставщиков услуг.
Клиентские платформы:Окно вызова с несколькими вариантами не доступно в версиях приложения Webex для MacOS или Linux.
Набор номера:Поле ввода номера не поддерживает поиск контактов.Можно искать, вводить или вводить номера телефонов для звонков из окна нескольких вызовов.