Prozor sa više poziva je koristan za osobe koje imaju više redova, ali ga može koristiti i svako preduzeće koje poziva korisnike jednim redom.Ovaj članak opisuje kako da konfigurišete osnovne funkcije za korisnike u vašoj organizaciji.

Korisnici mogu da čitaju Webex Aplikaciju | Upravljanje telefonskim pozivima u prozoru "Više poziva " za detalje o interakciji sa ovim prozorom.

Ako korisnici imaju licencu za pozivanje preduzeća, a vi ste im dali više redova, oni podrazumevano vide prozor sa više poziva.Korisnici takođe mogu da prikažu ili sakriju prozor za sebe, u svojim postavkama poziva aplikacije Webex ( postavke > Pozivanje > Prikaži više poziva).

Slika 1. Prozor sa više poziva u aplikaciji Webex
Prozor sa više poziva koji prikazuje kontrole za korisnike da unesu broj, upravljaju različitim linijama, uključujući funkcije srednjeg poziva kao što su privremeno prigušivanje, držanje, pozivanje i prenos

Prozor sa više poziva dostupan je korisnicima Aplikacije Webex ako primena ispunjava sledeće preduslove:

  • Ponuda za pozivanje: Pozivanje webex aplikacije (Objedinjeni CM).Za detalje pogledajte vodič za primenu za pozivanje u Webex aplikaciji (objedinjeni CM).

  • Licenciranje korisnika:Enterprise zove licencu.

  • Platforme klijenata:Webex aplikacija za Windows radnu površinu, Webex aplikacija za VDI.

  • Objedinjeni CM:Pustite 11.5 SU3 pa nadalje.

  • Objedinjena CM konfiguracija:više redova, barža, privatnost, govorna pošta, indikator čekanja poruka (MWI).

    Da biste podržali indikator čekanja poruka (MWI) po redu i postavke privatnosti, morate da koristite objedinjeno CM izdanje 12.5 SU6 ili 14.1 SU1 pa nadalje.

    Ako se u prethodnoj verziji objedinjenog CM-a, morate preuzeti i izdvojiti ovu COP datoteku i instalirati je pomoću Cisco Objedinjene administracije OS-a.

  • Control Hub:Skup poziva korisnika za pozivanje u Webex aplikaciji (Objedinjeni CM).

Trebalo bi da konfigurišete Objedinjeni CM za indikator čekanja poruka (MWI), Privatnost i barže tako da korisnici vide ove funkcije u prozoru sa više poziva.Možda ćete morati da instalirate i COP datoteku na Objedinjenom CM-u.Pogledajte informacije u odeljku Preduslovi ovog članka.

Ove funkcije nisu potrebne za prozor sa više poziva, ali su deo iskustva poziva za osobe koje imaju koristi od ove funkcije.Možda ste ove funkcije već konfigurisali pomoću aplikacije "Pozivanje u Webex aplikaciji ( objedinjeni CM) za vašu organizaciju".

Za detalje pogledajte sledeće odeljke i povezanu dokumentaciju:

Konfigurisanje govorne pošte i MWI

Govorna pošta i MWI se oslanjaju na to da će Cisco Unity Connection biti integrisan sa vašim Objedinjenim CM okruženjem.Koristite sledeće dokumente ako je potrebno da konfigurišete vezu Cisco jedinstva:

Konfigurisanje privatnosti

Pogledajte poglavlje Privatnost u vodiču za konfigurisanje funkcija za Cisco Unified Communications Manager za vaše izdanje na lokaciji https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Postavke privatnosti su na nivou uređaja.Kada je Privatnost u programu, drugi članovi deljenih redova ne mogu da vide informacije o pozivu i ne mogu da ukau na poziv deljene linije koji se koristi za daljinsko korišćenje.

Konfigurisanje barže

Ovaj zadatak omogućava dugme "Barge" u prozoru sa više poziva poziva za daljinsko korišćenje u deljenom redu.Ako kliknete na dugme "Barže", poziv za barže se positi pomoću ugrađenog konferencijskog mosta.

Pre nego što počnete

Pogledajte poglavlje Barge u vodiču za konfiguraciju funkcija za Cisco Unified Communications Manager za vaše izdanje na adresi https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Komanda ili radnja Svrhu

Konfigurišite CucmCallBargeMode parametar konfiguracije klijenta.

Ovaj parametar možete da konfigurišete jednom od ove 2 vrednosti:

  • OFF(podrazumevano) – Dugme za barže se ne pojavljuje u Webex aplikaciji.

  • BARGE—Inicijator barže šalje pozivnicu za barže, a cilj barže deluje kao konferencijski server.

    Primer: <CucmCallBargeMode>BARGE</CucmCallBargeMode>

  • Ponude za pozivanje:Neke funkcije srednjeg poziva se ne mogu kontrolisati iz prozora sa više poziva kada Webex aplikacija koristi Webex Calling ili Webex za dobavljače usluga.

  • Platforme klijenata:Prozor sa više poziva nije dostupan na MacOS ili Linux verzijama Webex aplikacije.

  • Biranje broja:Polje brojčane stavke ne podržava pretraživanje kontakata.Možete da tražite, unosite ili lepite telefonske brojeve da biste telefonirali iz prozora sa više poziva.