Prozor za više poziva je koristan za ljude koji imaju više redova, ali ga takođe može koristiti bilo koje preduzeće koje poziva korisnike sa jednom linijom. Ovaj članak opisuje kako da konfigurišete osnovne funkcije za korisnike u vašoj organizaciji.

Korisnici mogu da pročitaju Webex aplikaciju | Upravljajte telefonskim pozivima u prozoru Multi Call za detalje o tome kako da komunicirate sa ovim prozorom.

Ako korisnici imaju licencu za pozivanje preduzeća, a vi ste im dali više redova, oni podrazumevano vide prozor za više poziva. Korisnici takođe mogu da prikažu ili sakriju prozor za sebe u podešavanjima za pozivanje putem Webex aplikacije ( Podešavanja > Pozivanje > Prikaži prozor za više poziva).

Slika 1. Prozor za više poziva u aplikaciji Webex
Prozor sa više poziva, koji prikazuje kontrole za unos broja korisnika, upravljanje različitim linijama, uključujući funkcije srednjeg poziva kao što su isključivanje, zadržavanje, biranje i prenos

Višestruki prozor poziva je dostupan za korisnike aplikacije Webex, ako vaša primena ispunjava sledeće preduslove:

  • Poziv na ponudu: Pozivanje Webex aplikacije (Unified CM). Detalje potražite u uputstvu za primenu aplikacije Webex (Unified CM).

  • Licenciranje korisnika: Enterprajz zove dozvolu.

  • Platforme klijenata: Webex aplikacija za Windows desktop, Webex aplikacija za VDI.

  • Unified CM: Otpustite 12.5 SU6 ili 14.1 SU1 na dalje.

  • Jedinstvena CM konfiguracija: više linija, barža, privatnost, govorna pošta, indikator čekanja poruke (MWI).

    Da biste podržali indikator čekanja poruke (MWI) po redu i podešavanja privatnosti, morate da preuzmete i izvučete ovu POLICIJSKU datoteku i instalirate je pomoću Cisco Unified OS administracije.

  • Control Hub: Korisnički pozivi su podešeni na Pozivanje u aplikaciji Webex (Unified CM).

Trebalo bi da konfigurišete Unified CM za Message Waiting Indicator (MWI), Privacy i Barge tako da korisnici vide ove funkcije u prozoru za više poziva. Možda ćete morati da instalirate i COP datoteku na Unified CM. Pogledajte informacije u odeljku Preduslovi u ovom članku.


Ove funkcije nisu neophodne za prozor za više poziva, ali su deo poziva za ljude koji imaju koristi od ove funkcije. Ove funkcije ste možda već konfigurisali pozivom u aplikaciji Webex (Unified CM) za svoju organizaciju.

Detalje potražite u sledećim odeljcima i povezanoj dokumentaciji:

Govorna pošta i MWI se oslanjaju na Cisco Unity vezu koja je integrisana sa vašim jedinstvenim CM okruženjem. Koristite sledeće dokumente ako želite da konfigurišete Cisco Unity vezu:

Ovaj zadatak omogućava dugme Barge u prozoru za više poziva udaljenog poziva u upotrebi na deljenoj liniji. Klikom na dugme Barge, Barge poziv se postavlja pomoću ugrađenog konferencijskog mosta, ako je dostupan.

Pre nego što počneš

Pogledajte poglavlje Barge u Vodiču za konfiguraciju funkcija za Cisco Unified Communications Manager za vaše izdanje nahttps://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Naredba ili radnja Svrha

Konfigurišite CucmCallBargeMode parametar konfiguracije klijenta.

Ovaj parametar možete podesiti jednom od ove 2 vrednosti:

  • OFF (podrazumevano)- Dugme barže se ne prikazuje u Webex aplikaciji.

  • BARGEInicijator šalje pozivnicu, a meta služi kao konferencijski server.

    Primer: <CucmCallBargeMode>BARGE</CucmCallBargeMode>

  • Pozivanje ponuda: Neke funkcije srednjeg poziva ne mogu da se kontrolišu iz prozora za više poziva kada aplikacija Webex koristi Webex Calling ili Webex za Pružaoce usluga.

  • Platforme klijenata: Prozor za više poziva nije dostupan na MacOS ili Linux verzijama Webex aplikacije.

  • Biranje: Polje za unos broja ne podržava pretragu kontakata. Možete da potražite, unesete ili nalepite brojeve telefona da biste pozivali sa prozora za više poziva.