多通話視窗對於擁有多條線路的人員非常有用，但任何企業通話使用者也可以使用它。 此文章描述瞭如何為組織中的使用者設定底層功能。

使用者可以讀取Webex應用程式|在「多重通話」視窗中管理您的電話呼叫以了解如何與此視窗互動的詳細資訊。

如果使用者俱有企業通話授權，並且您已向他們指定多條線路，則依預設他們會看到多通話視窗。 使用者還可以在其Webex應用程式通話設定（設定>正在呼叫>顯示多重通話視窗)。

圖 1. Webex應用程式中的多通話視窗
多重通話視窗，顯示用於使用者輸入號碼的控制項，管理不同的線路，包括通話中功能，如靜音、保留、撥號盤和轉接

多重通話視窗可用於Webex應用程式使用者，如果您的部署符合以下先決條件：

  • 通話提供： 使用Webex應用程式 (Unified CM) 中的通話。 請參閱Calling in Webex應用程式 (Unified CM) 的部署指南獲取詳細資訊。

  • 使用者授權： 企業通話授權。

  • 用戶端平台： 適用於 Windows 桌面的Webex應用程式，適用於 VDI 的Webex應用程式。

  • Unified CM： 11.5 SU3 版及以上版本。

  • Unified CM： 多條線路、插話、隱私、語音郵件、留言指示燈(MWI)。

    若要支援每個線路的留言指示燈(MWI) 和隱私設定，您必須使用Unified CM 12.5 SU6 或 14.1 SU1 版及更高版本。

    如果您使用的是舊版Unified CM，則必須下載並提取此COP 檔案和使用Cisco Unified OS Administration安裝。

  • Control Hub： 使用者的呼叫設定為使用Webex應用程式 (Unified CM) 中的通話。

您應該設定Unified CM的訊息等待指示器 (MWI)、隱私和插話，以便使用者在多通話視窗中看到這些功能。 您可能還需要在Unified CM上安裝COP 檔案。 請參閱中的資訊先決條件本文的區段。

這些功能不必需適用於多通話視窗，但對於從此功能中受益的人員而言，它們是通話體驗的一部分。 您可能已使用 設定這些功能使用Webex應用程式 (Unified CM) 中的通話為您的組織。

如需詳細資訊，請檢閱以下章節和鏈結的文件：

設定語音信箱和MWI

語音郵件和MWI依賴於與Unified CM環境整合的Cisco Unity Connection 。 如果您需要設定Cisco Unity Connection，請使用下列文件：

設定隱私

設定插話

此工作可啟用共用線路上遠端使用中通話的多通話視窗中的插話按鈕。 按一下插話按鈕，使用內建會議橋接器（若可用）"安裝;設定"插話通話。

準備工作

請參閱「插話」一章， Cisco Unified Communications Manager功能設定指南為您的發行版於https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html。

指令或動作 用途

設定 CucmCallBargeMode 用戶端組態參數。

您可以使用以下 2 個值之一來配置此參數：

  • OFF (預設值)-插話按鈕不會顯示在Webex應用程式。

  • BARGE- 插話發起者傳送插話邀請，而插話目標充當會議伺服器。

    範例： <CucmCallBargeMode>BARGE</CucmCallBargeMode>

  • 通話提供： 當Webex應用程式使用Webex Calling或Webex for Service 提供者時，無法從多通話視窗控制某些通話中功能。

  • 用戶端平台： 多通話視窗在 MacOS 或 Linux 版本的Webex應用程式上不可用。

  • 撥號： 號碼輸入欄位不支援聯絡人搜尋。 您可以搜尋、輸入或貼上電話號碼，以從多方通話視窗撥打電話。