多通話視窗對於擁有多條線路的人十分有用,但任何具有單一線路的企業通話使用者也能夠使用多點通話視窗。本文說明如何為組織中的使用者設定基礎功能。

使用者可以閱讀 Webex 應用程式 | 在多通話視窗中管理您的電話通話 ,以瞭解如何與這個視窗互動的詳細資訊。

如果使用者具有企業通話授權,並且您為使用者提供了多條線路,則他們預設會看到多通話視窗。使用者還可以在其Webex應用程式通話設定(設定 >正在呼叫 >顯示多重通話視窗)。

Webex 應用程式中的多通話視窗

如果您的部署符合以下 先決條件,則 Webex 應用程式 使用者可以使用多通話視窗:

  • 通話提供:在 Webex 應用程式 (Unified CM) 中呼叫。請參閱 在 Webex 應用程式 (Unified CM) 中呼叫的部署指南 以瞭解有關詳細資訊。

  • 使用者授權:企業通話授權。

  • 用戶端平台:Windows 桌上出版 Webex 應用程式、VDI 版 Webex 應用程式。

  • Unified CM :11.5 SU3 版及更新版本。

  • Unified CM:多條線路、Barge、私密、語音信箱、留言指示燈 (MWI)。

    若要支援每行留言指示燈 (MWI) 及私密設定,您必須使用 Unified CM 12.5 SU6 或 14.1 SU1 版以上版本。

    如果您使用的是較早版本的 Unified CM ,則必須下載並解壓縮此 COP 檔案,然後使用 Cisco Unified OS 管理進行安裝

  • Control Hub :使用者的呼叫設定為 Webex 應用程式中的呼叫 (Unified CM)。

您應為留言等待指示燈 (MWI)、私密及 Barge 設定 Unified CM,讓使用者在多通話視窗中看到這些功能。您可能還需要在 Unified CM 上安裝 COP 檔案。請參閱此文章的 必備條件 一節中的資訊。

多重通話視窗不需要 這些功能,但它們是從此功能獲益之人員通話體驗的一部分。您可能已使用您 組織的 Webex 應用程式 (Unified CM) 中的呼叫功能 來配置這些功能。

請複查下列章節和連結的檔以瞭解有關詳細資訊:

語音信箱和 MWI 依賴于Cisco Unity Connection Unified CM 環境整合。如果您需要設定下列檔,請使用Cisco Unity Connection:

此工作會啟用共用線路上遠端使用中通話的多通話視窗中的 Barge 按鈕。按一下 Barge 按鈕,即可使用內建會議橋接器(如其可用)來設定通話。

準備工作

請參閱適用于您發行版本之 Cisco Unified Communications Manager組Cisco Unified Communications Manager中的 Barge 一章,位於 https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html。

設定CUCM 插話模式 用戶端組態參數。

您可以使用以下 2 個值之一來設定此參數:

  • 關閉 (預設值)— 插話按鈕不會顯示在Webex應用程式中。

  • 駁船- 插話發起者傳送插話邀請,而插話目標充當會議伺服器。

    範例:駁船

  • 通話提供:當 Webex 應用程式使用電話或 Webex 作為服務提供者時,某些Webex Calling通話功能無法從多通話視窗進行控制。

  • 用戶端平台:多通話視窗在 MacOS 或 Linux 版 Webex 應用程式上不可用。

  • 撥號:號碼輸入欄位不支援聯絡人搜尋。您可以搜尋、輸入或貼上電話號碼,以從多通通話視窗進行通話。