マルチ通話ウィンドウは別のフローティング ウィンドウで、Webex アプリ のユーザーが複数回線または共有回線を管理するのに役立ちます。複数または共有回線での通話の受信だけでなく、すべての回線のステータスを確認することができます。また、他のウィンドウに変更することなく、保留、転送、割り込みなどの機能へのアクセスが簡単になります。
マルチ通話ウィンドウは、複数回線を持つユーザーに役立ちますが、1 回線のエンタープライズ通話ユーザーでも使用できます。この記事では、組織のユーザーに対して基礎となる機能を構成する方法を説明しています。
ユーザーは Webex アプリ [マルチ | 通話] ウィンドウで通話を管理して、このウィンドウと対話する方法の詳細を確認できます。
ユーザーがエンタープライズ通話ライセンスを持ち、複数回線を指定している場合、デフォルトで複数の通話ウィンドウが表示されます。また、Webex アプリの通話設定で、ウィンドウを表示または非表示にすることもできます (
展開が次の前提条件を満 たしている場合、Webex アプリ ユーザーは複数の通話ウィンドウを利用できます。
通話オファー: Webex アプリ (Unified CM) での通話。詳細 については、「Webex アプリ (Unified CM) での通話の展開ガイド」を 参照してください。
ユーザーライセンス:エンタープライズ通話ライセンス。
クライアントプラットフォーム:Windows デスクトップ版 Webex、VDI 版 Webex アプリ。
Unified CM：リリース 11.5 SU3 以降。
Unified CM 構成:複数回線、バージ、プライバシー、ボイスメール、メッセージ待機インジケーター (MWI)。
1 行あたりのメッセージ待機インジケーター (MWI) とプライバシー設定をサポートするには、Unified CM リリース 12.5 SU6 または 14.1 SU1 以降を使用する必要があります。
Unified CM の以前のバージョンを使用している場合、この COP ファイルをダウンロードして、抽出し、Cisco Unified OS 管理を使用してインストールする必要があります。
Control Hub:ユーザーの通話が Webex App (Unified CM) での通話に設定されます。
メッセージ待機インジケーター (MWI)、プライバシー、割り込み用の Unified CM を構成して、ユーザーが複数の通話ウィンドウでこれらの機能を表示する必要があります。Unified CM で COP ファイルをインストールする必要がある場合があります。この記事の前提条件のセクション にある情報を参照してください。
 |
これらの機能はマルチ 通話 ウィンドウには必要ありませんが、この機能を利用する人々にとって通話エクスペリエンスの一部です。組織の Webex アプリ (Unified CM) での通話でこれらの機能をすでに 構成している場合があります。 詳細については、次のセクションおよびリンクされているドキュメントを参照してください。 |
ボイスメールと MWI は、Unified CM Cisco Unity Connection統合されているユーザーに依存しています。設定を行う必要がある場合は、次のドキュメントをCisco Unity Connection。
Cisco Unified Communications Managerリリースの Cisco Unity Connection SIP インテグレーション ガイド)https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
『システム管理ガイド』の 「Cisco Unity Connection」の「Cisco Unity Connection」を参照してください https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html。
ご使用のリリースに関する詳細は 、機能設定ガイドCisco Unified Communications Manager のプライバシーの章を参照してください https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html。
|
プライバシー設定はデバイスレベルです。プライバシーがオンの場合、共有回線の他のメンバーは発信情報を見る必要がなされ、共有回線のリモートイン通話に飛び込む必要があります。 |
このタスクにより、共有回線でのリモートイン使用通話のマルチコールウィンドウで割り込みボタンを有効にします。[バージ] ボタンをクリックすると、必要に応じて内蔵の会議ブリッジを使用してバージ通話が設定されます。
始める前に
ご使用のリリースに関する詳細は 、機能設定ガイドCisco Unified Communications Manager の「バージ」の章を参照してください https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html。
| コマンドまたはアクション | 目的 |
|---|---|
以下の設定を行います。 |
このパラメーターは、これらの 2 値の 1 つで構成することができます。
|
通話サービス:Webex アプリが Webex Calling またはサービス プロバイダーに Webex を使用している場合、一部の midcall 機能はマルチ通話ウィンドウから制御されません。
クライアントプラットフォーム:マルチ通話ウィンドウは、Webex アプリの MacOS または Linux バージョンでは利用できません。
ダイヤル:番号入力フィールドは連絡先検索をサポートしていない。電話番号を検索、入力、または貼り付け、マルチ通話ウィンドウから通話を行います。