Tack för din feedback.
Konfigurera flersamtalsfönster för samtal i Webex-appen (Unified CM)
Har du feedback?Flersamtalsfönstret är användbart för personer som har flera linjer, men det kan också användas av alla företagsanvändare med en enda linje. I den här artikeln beskrivs hur du konfigurerar de underliggande funktionerna för användare i organisationen.
Användare kan läsa Webex App | Hantera dina telefonsamtal i fönstret Multi Call för information om hur du interagerar med det här fönstret.
Om användarna har en företagslicens, och du har gett dem flera linjer, visas flersamtalsfönstret som standard. Användare kan också visa eller dölja fönstret för sig själva, i sina Webex App-samtalsinställningar (In ).
Flersamtalsfönstret är tillgängligt för Webex App-användare om distributionen uppfyller följande förutsättningar:
-
Samtalserbjud ande: Ringa i Webex-appen (Unified CM). Se Distributionsguide för samtal i Webex-appen (Unified CM) för mer information.
-
Användarlicensiering: Företagssamtalslicens.
-
Klientplattformar: Webex App för Windows-skrivbord, Webex App för VDI.
-
Unified CM: Släpp 11.5 SU3 och framåt.
-
Unified CMkonfiguration: flera linjer, pråm, integritet, röstbrevlåda, meddelandeindikator (MWI).
Om du vill ha stöd för indikator för väntande meddelanden (MWI) per rad och sekretessinställningar måste du använda Unified CM version 12.5 SU6 eller 14.1 SU1 och senare.
Om du använder en tidigare version avUnified CM, du måste ladda ner och extrahera den här COP-filen och installera den med Cisco Unified OS Administration.
-
Control Hub: Användarnas samtal inställt på Samtal i Webex-appen (Unified CM).
Du bör konfigurera Unified CM för Message Waiting Indicator (MWI), Privacy och Barge så att användarna ser dessa funktioner i fönstret för flera samtal. Du kan också behöva installera en COP-fil påUnified CM. Se informationen i avsnittet För utsättningar i den här artikeln.
Dessa funktioner krävs inte för flersamtalsfönstret, men de är en del av samtalsupplevelsen för de personer som drar nytta av den här funktionen. Du kanske redan har konfigurerat dessa funktioner med Ring i Webex-appen (Unified CM) för din organisation.
Läs följande avsnitt och den länkade dokumentationen för mer information:
Röstbrevlåda och MWI förlitar sig på Cisco Unity Connection att integreras med din miljö. Unified CM Använd följande dokument om du behöver konfigureraCisco Unity Connection:
-
Cisco Unified Communications ManagerSIP-integrationsguide Cisco Unity Connection för din release på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
-
”Hantera telefonsystemintegrationer iCisco Unity Connection" i Systemadministrationsguiden Cisco Unity Connection för din version på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.
Se kapitlet Sekretess i Funktionskonfigurationsguiden Cisco Unified Communications Manager för din version på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Sekretessinställningarna är på enhetsnivå. När sekretess är aktiverat kan andra medlemmar på de delade linjerna inte se samtalsinformationen och de kan inte springa in i det fjärranslutna samtalet på den delade linjen.
Den här uppgiften aktiverar Barge-knappen i flersamtalsfönstret för ett fjärranslutet samtal på en delad linje. Genom att klicka på Pråm-knappen skapas ett pråmsamtal med hjälp av den inbyggda konferensbryggan, om den är tillgänglig.
Innan du börjar
Se kapitlet Barge i Funktionskonfigurationsguiden Cisco Unified Communications Manager för din version på https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
|
Konfigurera Du kan konfigurera den här parametern med ett av dessa två värden:
|
-
Samtalser bjudanden: Vissa mellansamtalsfunktioner kan inte styras från flersamtalsfönstret när Webex-appen använderWebex Calling, eller Webex för tjänsteleverantörer.
-
Klientplattformar: Flersamtalsfönstret är inte tillgängligt på macOS- eller Linux-versioner av Webex App.
-
Uppring ning: Nummerinmatningsfältet stöder inte kontaktsökning. Du kan söka efter, ange eller klistra in telefonnummer för att ringa samtal från flersamtalsfönstret.
