Дякуємо за відгук.
Налаштування вікна декількох дзвінків для дзвінків у програмі Webex (Unified CM)
Надіслати відгук?Вікно кількох дзвінків корисно для людей, які мають кілька ліній, але його також можуть використовувати будь-які корпоративні користувачі, що телефонують за допомогою однієї лінії. У цій статті описано, як налаштувати основні функції для користувачів у вашій організації.
Користувачі можуть прочитати програму Webex | Керуйте телефонними дзвінками у вікні Мульти дзвін ків, щоб дізнатися більше про те, як взаємодіяти з цим вікном.
Якщо користувачі мають корпоративну ліцензію на виклик, і ви надали їм кілька рядків, вони бачать вікно декількох дзвінків за замовчуванням.
Вікно кількох викликів доступне для користувачів програми Webex, якщо ваше розгортання відповідає наступним вимогам:
-
Пропозиція дзві нка: Дзвінок у програмі Webex (Unified CM). Докладніші відомості див. у посібнику з розгортання дзвінків у програмі Webex (Unified CM).
-
Ліцензування користувача: Ліцензія на виклик підприємства.
-
Клієнтські плат форми: Додаток Webex для настільних ПК Windows, додаток Webex для VDI.
-
Unified CM: Випустіть 11.5 SU3 і далі.
-
Unified CMконфігура ція: кілька ліній, баржа, конфіденційність, голосова пошта, індикатор очікування повідомлення (MWI).
Для підтримки індикатора очікування повідомлень (MWI) на рядок та налаштувань конфіденційності потрібно використовувати Unified CM випуск 12.5 SU6 або 14.1 SU1 далі.
Якщо ви використовуєте більш ранню версіюUnified CM, ви повинні завантажити та витягти цей файл COP та встановити його за допомогою Cisco Unified OS Administration.
-
Центр керування: виклик користувачів встановлено на Виклик у програмі Webex (Unified CM).
Вам слід налаштувати Unified CM Індикатор очікування повідомлень (MWI), конфіденційність та баржа, щоб користувачі бачили ці функції у вікні багаторазового виклику. Можливо, вам також доведеться встановити файл COP наUnified CM. Див. Інформацію в розділі «Пере думови» цієї статті.
Ці функції не потрібні для вікна кількох дзвінків, але вони є частиною досвіду дзвінків для людей, які користуються цією функцією. Можливо, ви вже налаштували ці функції за допомогою функції Виклик у програмі Webex (Unified CM) для вашої організації.
Перегляньте наступні розділи та пов'язану документацію, щоб отримати детальну інформацію:
Голосова пошта та MWI поклада Cisco Unity Connection ються на інтеграцію з вашим середовищем. Unified CM Скористайтеся наступними документами, якщо вам потрібно налаштуватиCisco Unity Connection:
-
Cisco Unified Communications ManagerП@@ осібник з інтеграції SIP Cisco Unity Connection для вашого випуску за адресою https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
-
«Керування інтеграціями телефонної системи вCisco Unity Connection» у Посібнику з адміністрування системи Cisco Unity Connection для вашого випуску за адресою https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.
Див. розділ «Конфіденційність» у Посібнику з Cisco Unified Communications Manager налаштування функцій для вашого випуску за адресою https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Налаштування конфіденційності знаходяться на рівні пристрою. Коли увімкнено Конфіденцій ність, інші члени спільних ліній не можуть бачити інформацію про виклик, і вони не можуть перейти до віддаленого виклику спільної лінії.
Це завдання вмикає кнопку Баржа у вікні багаторазового дзвінка віддаленого виклику на спільній лінії. Натиснувши кнопку Баржа, виклик Баржі налаштовується за допомогою вбудованого конференц-моста, якщо він доступний.
Перш ніж почати
Див. розділ Barge у Посібнику з конфігурації функцій Cisco Unified Communications Manager для вашого випуску за адресою https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
|
Налаштуйте
параметр конфігурації Ви можете налаштувати цей параметр за допомогою одного з цих 2-х значень:
|
-
Пропозиції дзві нків: деякими функціями середнього дзвінка не можна керувати з вікна декількох дзвінківWebex Calling, коли використовується додаток Webex або Webex для постачальників послуг.
-
Клієнтські плат форми: вікно кількох викликів недоступне у версіях програми Webex для macOS або Linux.
-
Набір номера: Поле введення номера не підтримує пошук контактів. Ви можете шукати, вводити або вставляти телефонні номери, щоб здійснювати дзвінки з вікна декількох дзвінків.
