Вікно кількох викликів корисне для людей, які мають кілька ліній, але його також можуть використовувати будь-які підприємства, які телефонують користувачам з однієї лінії. У цій статті описано, як налаштувати базові функції для користувачів у вашій організації.

Користувачі можуть читати Додаток Webex | Керуйте телефонними дзвінками у вікні Multi Call щоб дізнатися, як взаємодіяти з цим вікном.

Якщо користувачі мають корпоративну ліцензію на дзвінки, і ви дали їм кілька ліній, вони бачитимуть вікно кількох дзвінків за умовчанням. Користувачі також можуть показувати або приховувати вікно для себе в налаштуваннях викликів додатка Webex ( Налаштування > Дзвінок > Показати вікно Multi Call).

Малюнок 1. Вікно кількох викликів у додатку Webex
Вікно кількох викликів, у якому користувачі можуть вводити номер, керувати різними лініями, включаючи такі функції під час виклику, як вимкнення звуку, утримання, клавіатура та переадресація

Вікно кількох викликів доступне для Додаток Webex користувачів, якщо ваше розгортання відповідає таким вимогам:

  • Пропозиція дзвінка: Дзвінки в додатку Webex (Unified CM). Побачити Посібник із розгортання програми Calling у додатку Webex (Unified CM) для деталей.

  • Ліцензування користувачів: Корпоративна ліцензія на дзвінки.

  • Клієнтські платформи: Програма Webex для робочого столу Windows, програма Webex для VDI.

  • Уніфікований CM: Випуск 11.5 SU3 і далі.

  • Уніфікована конфігурація CM: кілька ліній, баржа, конфіденційність, голосова пошта, індикатор очікування повідомлення (MWI).

    Щоб підтримувати індикатор очікування повідомлення (MWI) на рядок і налаштування конфіденційності, ви повинні використовувати Unified CM випуск 12.5 SU6 або 14.1 SU1.

    Якщо ви використовуєте попередню версію Unified CM, ви повинні завантажте та розпакуйте цей файл COP і інсталюйте його за допомогою Cisco Unified OS Administration.

  • Control Hub: Виклик користувачів встановлено на Дзвінки в додатку Webex (Unified CM).

Ви повинні налаштувати Unified CM для індикатора очікування повідомлення (MWI), конфіденційності та вторгнення, щоб користувачі бачили ці функції у вікні кількох викликів. Вам також може знадобитися інсталювати файл COP на Unified CM. Дивіться інформацію в передумови розділ цієї статті.

Цих функцій немає вимагається для багаторазового вікна виклику, але вони є частиною досвіду виклику для людей, які отримують переваги від цієї функції. Можливо, ви вже налаштували ці функції за допомогою Дзвінки в додатку Webex (Unified CM) для вашої організації.

Щоб дізнатися більше, перегляньте наступні розділи та пов’язану документацію:

Налаштуйте голосову пошту та MWI

Голосова пошта та MWI покладаються на те, що Cisco Unity Connection інтегровано з вашим середовищем Unified CM. Якщо вам потрібно налаштувати Cisco Unity Connection, використовуйте такі документи:

Налаштувати конфіденційність

Див. розділ Конфіденційність у Посібник із конфігурації функцій для Cisco Unified Communications Manager для вашого звільнення о https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Параметри конфіденційності знаходяться на рівні пристрою. Коли конфіденційність увімкнено, інші учасники спільних ліній не можуть бачити інформацію про виклик і не можуть вторгнутися до віддаленого виклику спільної лінії.

Налаштувати Barge

Це завдання вмикає кнопку Barge у вікні кількох викликів віддаленого виклику на спільній лінії. Якщо натиснути кнопку «Вторгнення», вхідний виклик буде встановлено за допомогою вбудованого мосту конференц-зв’язку, якщо він доступний.

Перш ніж почати

Див. розділ про баржу в Посібник із конфігурації функцій для Cisco Unified Communications Manager для вашого звільнення о https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Команда або дія Мета

Налаштуйте CucmCallBargeMode параметр конфігурації клієнта.

Ви можете налаштувати цей параметр за допомогою одного з цих 2 значень:

  • OFF (за замовчуванням) — кнопка баржі не відображається в Додаток Webex.

  • BARGE— Ініціатор баржі надсилає запрошення на баржі, а ціль баржі діє як сервер конференції.

    Приклад: <CucmCallBargeMode>BARGE</CucmCallBargeMode>

  • Дзвінки пропозиції: Деякими функціями проміжного виклику не можна керувати з вікна кількох викликів, коли програма Webex використовує Webex Calling або Webex для постачальників послуг.

  • Клієнтські платформи: Вікно кількох викликів недоступне у версіях Webex App для MacOS або Linux.

  • Набір номера: Поле введення номера не підтримує пошук контактів. Ви можете шукати, вводити або вставляти номери телефонів, щоб здійснювати дзвінки з вікна кількох викликів.