Багатовимірне вікно дзвінків є корисним для людей, які мають декілька рядків, але воно також може використовуватися будь-яким підприємством, що викликає користувачів з одним рядком. У цій статті описано, як налаштувати основні функції для користувачів у вашій організації.

Користувачі можуть читати додаток Webex | Керування телефонними дзвінками у вікні багатодзвінкових дзвінків, щоб дізнатися, як взаємодіяти з цим вікном.

Якщо користувачі мають ліцензію на виклик підприємства, і ви надали їм декілька рядків, вони побачать вікно багатовикликів за замовчуванням. Користувачі також можуть показати або приховати вікно для себе в налаштуваннях виклику додатка Webex ( Settings > Calling > Show Multi Call window).

Малюнок 1. Багатовимірне вікно дзвінків у додатку Webex
Вікно кількох дзвінків, у якому відображаються елементи керування для користувачів, які можуть вводити номер, керувати різними рядками, включаючи функції середнього дзвінка, такі як вимкнення звуку, утримання, набірна панель і передача

Кілька вікон дзвінків доступні для користувачів додатка Webex, якщо ваше розгортання відповідає наступним обов 'язковим умовам:

  • Пропозиція виклику: Виклик в додатку Webex (Unified CM). Див. Посібник з розгортання для дзвінків у додатку Webex (Unified CM) для отримання детальної інформації.

  • Ліцензування користувачів: Ліцензія на виклик підприємства.

  • Клієнтські платформи: Додаток Webex для робочого столу Windows, додаток Webex для VDI.

  • Уніфікований КМ: Випуск 12.5 SU6 або 14.1 SU1 і далі.

  • Уніфікована конфігурація CM: кілька рядків, баржа, конфіденційність, голосова пошта, індикатор очікування повідомлення (MWI).

    Щоб підтримувати індикатор очікування повідомлень (MWI) на рядок і налаштування конфіденційності, потрібно завантажити та видобути цей файл COP та встановити його за допомогою Cisco Unified OS Administration.

  • Control Hub: Користувацький виклик встановлено на Виклик у додатку Webex (Unified CM).

Ви повинні налаштувати уніфікований CM для індикатора очікування повідомлення (MWI), конфіденційності та баржі, щоб користувачі бачили ці функції у вікні багатовикликів. Вам також може знадобитися встановити файл COP на Unified CM. Див. інформацію в розділі "Передумови" цієї статті.


Ці функції не потрібні для багатовимірного вікна дзвінків, але вони є частиною досвіду дзвінків для людей, які користуються цією функцією. Можливо, ви вже налаштували ці функції за допомогою функції виклику в додатку Webex (Unified CM) для вашої організації.

Щоб дізнатися більше, перегляньте наступні розділи та пов 'язану з ними документацію:

Голосова пошта та MWI покладаються на те, що Cisco Unity Connection інтегровано з вашим уніфікованим середовищем CM. Використовуйте наведені нижче документи, якщо вам потрібно налаштувати з 'єднання Cisco Unity:

Дивіться розділ "Конфіденційність" в посібнику з налаштування функцій для Cisco Unified Communications Manager, щоб дізнатися про свій реліз за адресоюhttps://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.


Налаштування конфіденційності знаходяться на рівні пристрою. Коли ввімкнено режим конфіденційності, інші учасники спільних ліній не можуть бачити інформацію про дзвінки, а також не можуть ввірватися на віддалений дзвінок спільної лінії.

Це завдання вмикає кнопку «Баржа» у вікні кількох дзвінків віддаленого дзвінка на спільній лінії. Натискаючи кнопку Barge (Баржа), виклик баржі налаштовується за допомогою вбудованого конференц-мосту, якщо він є.

Перш ніж почати

Дивіться розділ "Баржа" в Посібнику з налаштування функцій для Cisco Unified Communications Manager, щоб дізнатися про свій реліз за адресоюhttps://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Команда або дія Призначення

Налаштуйте CucmCallBargeMode параметр конфігурації клієнта.

Цей параметр можна налаштувати за допомогою одного з цих 2 значень:

  • OFF (за замовчуванням)- кнопка баржі не відображається в додатку Webex.

  • BARGE- Ініціатор баржі надсилає запрошення на баржу, а ціль баржі виконує функцію конференц-сервера.

    Приклад: <CucmCallBargeMode>BARGE</CucmCallBargeMode>

  • Пропозиції дзвінків: Деякі функції середніх викликів неможливо керувати з багатовимірного вікна викликів, якщо застосунок Webex використовує Webex Calling або Webex для постачальників послуг.

  • Клієнтські платформи: Багатовимірне вікно виклику недоступне в версіях додатка Webex для MacOS або Linux.

  • Набір: Поле введення номера не підтримує пошук контактів. Можна шукати, вводити або вставляти номери телефонів, щоб здійснювати дзвінки з вікна кількох дзвінків.