Kiitos palautteestasi.
Usean puhelun ikkunan määrittäminen soittamiseen Webex-sovelluksessa (Unified CM)
Onko sinulla palautetta?Usean puhelun ikkuna on hyödyllinen käyttäjille, joilla on useita linjoja, mutta sitä voivat käyttää myös mitkä tahansa yritykset, jotka soittavat käyttäjille, joilla on vain yksi linja. Tässä artikkelissa kuvataan, miten voit määrittää organisaatiosi käyttäjien taustalla olevat ominaisuudet.
Käyttäjät voivat lukea lisätietoja ikkunan käytöstä kohdasta Webex-sovellus | Puheluiden hallinta usean puhelun ikkunassa.
Jos käyttäjillä on yrityspuhelulisenssi ja olet antanut heille useita linjoja, he näkevät usean puhelun ikkunan oletusarvoisesti. Käyttäjät voivat myös näyttää tai piilottaa ikkunan itseltään Webex-sovelluksen puheluasetuksissa ().
Usean puhelun ikkuna on käytettävissä Webex-sovelluksen käyttäjille, jos käyttöönottosi täyttää seuraavat edellytykset:
-
Soittotarjous: Soittaminen Webex-sovelluksessa (Unified CM). Katso lisätietoja Webex-sovelluksen (Unified CM) puheluiden käyttöönotto-oppaasta.
-
Käyttäjälisensointi: Yritystason puhelulisenssi.
-
Asiakasalustat: Webex-sovellus Windows-työpöydälle, Webex-sovellus VDI:lle.
-
Yhtenäinen CM: Julkaisuversiosta 11.5 SU3 alkaen.
-
Yhtenäinen CM-konfiguraatio: useita linjoja, väliintulo, yksityisyys, vastaaja, odottavan viestin ilmaisin (MWI).
Jotta voit tukea rivikohtaista viestin odottamisen ilmaisinta (MWI) ja tietosuoja-asetuksia, sinun on käytettävä Unified CM:n versiota 12.5 SU6 tai 14.1 SU1 tai uudempia.
Jos käytät Unified CM:n aiempaa versiota, sinun on ladattava ja purettava tämä COP-tiedosto ja asennettava se Cisco Unified OS Administrationin avulla.
-
Ohjauskeskus: Käyttäjien puheluiden asetukseksi on asetettu Soitto Webex-sovelluksessa (Unified CM).
Sinun tulisi määrittää Unified CM odottavan viestin ilmaisimelle (MWI), yksityisyydelle ja väliintulolle, jotta käyttäjät näkevät nämä ominaisuudet monipuheluikkunassa. Saatat joutua asentamaan COP-tiedoston myös Unified CM:ään. Katso tiedot tämän artikkelin Edellytykset -osiosta.
Nämä ominaisuudet eivät ole pakollisia usean puhelun ikkunassa, mutta ne ovat osa puhelukokemusta niille, jotka hyötyvät tästä ominaisuudesta. Olet ehkä jo määrittänyt nämä ominaisuudet Webex-sovelluksen (Unified CM) puheluiden avulla organisaatiollesi.
Katso lisätietoja seuraavista osioista ja linkitettyjen asiakirjojen sisällöstä:
Vastaaja ja MWI edellyttävät Cisco Unity Connectionin integrointia Unified CM -ympäristöösi. Käytä seuraavia asiakirjoja, jos sinun on määritettävä Cisco Unity Connection:
-
Cisco Unified Communications Managerin SIP-integraatio-opas Cisco Unity Connectionille julkaisua varten osoitteessa https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
-
"Puhelinjärjestelmäintegraatioiden hallinta Cisco Unity Connectionissa" Cisco Unity Connectionin järjestelmänvalvojan oppaassa julkaisustasi osoitteessa https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.
Katso Cisco Unified Communications Managerin ominaisuuksien määritysoppaan Tietosuoja-luku, joka koskee versiotasi osoitteessa https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Tietosuoja-asetukset ovat laitetasolla. Kun yksityisyys on käytössä, jaettujen linjojen muut jäsenet eivät näe puhelutietoja eivätkä he voi liittyä jaetun linjan etäkäytössä olevaan puheluun.
Tämä tehtävä ottaa käyttöön Väliintulopainikkeen jaetun linjan etäkäytössä olevan puhelun monipuheluikkunassa. Napsauttamalla Väliintulo-painiketta muodostetaan väliintulopuhelu sisäänrakennetun neuvottelusillan avulla, jos sellainen on käytettävissä.
Ennen kuin aloitat
Katso Cisco Unified Communications Managerin ominaisuuksien määritysoppaan Barge-luku, joka koskee versiotasi osoitteessa https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
|
Määritä Voit määrittää tämän parametrin jommallakummalla näistä kahdesta arvosta:
|
-
Soittotarjoukset: Joitakin puhelunaikaisia ominaisuuksia ei voi hallita usean puhelun ikkunasta, kun Webex-sovellus käyttää Webex Callingia tai Webex for Service Providersia.
-
Asiakasalustat: Usean puhelun ikkuna ei ole käytettävissä Webex-sovelluksen MacOS- tai Linux-versioissa.
-
Soittaminen: Numeron syöttökenttä ei tue yhteystietojen hakua. Voit hakea, syöttää tai liittää puhelinnumeroita soittaaksesi puheluita monipuheluikkunasta.
