Hvala za povratne informacije.
Konfigurirajte okno za več klicev za klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM)
Povratne informacije?Okno za več klicev je uporabno za ljudi, ki imajo več linij, lahko pa ga uporabljajo tudi kateri koli poslovni uporabniki, ki kličejo z eno samo linijo. V tem članku je opisano, kako konfigurirati osnovne funkcije za uporabnike v vaši organizaciji.
Uporabniki si lahko za podrobnosti o interakciji s tem oknom preberejo Aplikacija Webex | Upravljanje telefonskih klicev v oknu Več klicev.
Če imajo uporabniki licenco za klicanje v podjetju in ste jim dodelili več linij, privzeto vidijo okno za več klicev. Uporabniki lahko okno tudi sami prikažejo ali skrijejo v nastavitvah klicanja aplikacije Webex ().
Več oken za klice je na voljo za uporabnike aplikacije Webex, če vaša uvedba izpolnjuje naslednje predpogoje:
-
Ponudba za klic: Klicanje v aplikaciji Webex (Unified CM). Za podrobnosti glejte Vodnik za uvajanje klicanja v aplikaciji Webex (Unified CM).
-
Uporabniško licenciranje: Licenca za klicanje za podjetja.
-
Platforme odjemalcev: Aplikacija Webex za namizne računalnike sistema Windows, aplikacija Webex za VDI.
-
Poenoteno upravljanje skupnosti: Izdaja 11.5 SU3 naprej.
-
Poenotena konfiguracija CM: več linij, vpad v klic, zasebnost, glasovna pošta, indikator čakajočega sporočila (MWI).
Za podporo indikatorja čakajočega sporočila (MWI) na linijo in nastavitev zasebnosti morate uporabljati Unified CM izdaje 12.5 SU6 ali 14.1 SU1 in novejše.
Če uporabljate starejšo različico programa Unified CM, morate prenesti in izvleči to datoteko COP in jo namestiti s programom Cisco Unified OS Administration.
-
Nadzorno središče: Klic uporabnikov je v aplikaciji Webex (Unified CM) nastavljen na Klic.
V Unified CM morate konfigurirati indikator čakajočih sporočil (MWI), zasebnost in vpad, da bodo uporabniki te funkcije videli v oknu za več klicev. Morda boste morali namestiti tudi datoteko COP na Unified CM. Glejte informacije v razdelku Predpogoji v tem članku.
Te funkcije niso obvezne za okno za več klicev, vendar so del klicne izkušnje za ljudi, ki imajo od te funkcije koristi. Te funkcije ste morda že konfigurirali s klicanjem v aplikaciji Webex (Unified CM) za svojo organizacijo.
Za podrobnosti preglejte naslednje razdelke in povezano dokumentacijo:
Glasovna pošta in MWI se zanašata na integracijo rešitve Cisco Unity Connection z vašim okoljem Unified CM. Če morate konfigurirati Cisco Unity Connection, uporabite naslednje dokumente:
-
Vodnik za integracijo SIP s programom Cisco Unified Communications Manager za Cisco Unity Connection za vašo objavo na https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
-
»Upravljanje integracij telefonskega sistema v programu Cisco Unity Connection« v Priročniku za skrbništvo sistema za Cisco Unity Connection za vašo izdajo na https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html.
Za vašo izdajo glejte poglavje o zasebnosti v Vodniku za konfiguracijo funkcij za Cisco Unified Communications Manager na https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
Nastavitve zasebnosti so na ravni naprave. Ko je zasebnost vklopljena, drugi člani skupnih linij ne morejo videti podatkov o klicu in se ne morejo vključiti v klic z oddaljeno uporabo skupne linije.
To opravilo omogoči gumb Vstopi v okno za več klicev pri klicu na daljavo na skupni liniji. S klikom na gumb Vstopi se vzpostavi vstopni klic z uporabo vgrajenega konferenčnega mostu, če je na voljo.
Preden začnete
Za vašo izdajo glejte poglavje o vključevanju v Vodnik za konfiguracijo funkcij za Cisco Unified Communications Manager na https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.
|
Konfigurirajte konfiguracijski parameter odjemalca Ta parameter lahko konfigurirate z eno od teh dveh vrednosti:
|
-
Ponudbe klicev: Nekaterih funkcij med klicem ni mogoče upravljati iz okna za več klicev, ko aplikacija Webex uporablja Webex Calling ali Webex za ponudnike storitev.
-
Platforme odjemalcev: Okno za več klicev ni na voljo v različicah aplikacije Webex za MacOS ali Linux.
-
Klicanje: Polje za vnos številke ne podpira iskanja stikov. Telefonske številke lahko iščete, vnašate ali prilepite za klicanje iz okna za več klicev.
