Прозорецът за множество повиквания е отделен плаващ прозорец, който помага на потребителите на Webex App да управляват множество или споделени линии. Освен че извършват и получават повиквания по множество или споделени линии, потребителите могат да видят състоянието на всички линии и също така имат по-добър достъп до функции като задържане, прехвърляне и баржиране, без да преминават към друг прозорец.
Прозорецът за много повиквания е полезен за хора, които имат няколко линии, но може да се използва и от всяко предприятие, което се обажда на потребители с една линия. Тази статия описва как да конфигурирате основните функции за потребители във вашата организация.
Потребителите могат да четат Приложение Webex| Управлявайте телефонните си обаждания в прозореца Multi Call за подробности как да взаимодействате с този прозорец.
Ако потребителите имат корпоративен лиценз за обаждания и вие сте им дали няколко линии, те виждат прозореца за много повиквания по подразбиране. Потребителите могат също да покажат или скрият прозореца за себе си в своите настройки за обаждания на приложението Webex ( ).
Наличен е прозорец за няколко разговора Приложение Webex потребители, ако внедряването ви отговаря на следните предпоставки:
Оферта за обаждане : Обаждане в приложението Webex (Unified CM) . Виж Ръководство за внедряване на обаждане в приложението Webex (Unified CM) за подробности.
Потребителско лицензиране : Лиценз за корпоративни обаждания.
Клиентски платформи : Приложение Webex за работен плот на Windows, приложение Webex за VDI.
Unified CM: Издание 11.5 SU3 нататък.
Unified CM : множество линии, баржа, поверителност, гласова поща, индикатор за чакащо съобщение (MWI).
За да поддържате индикатор за чакащо съобщение (MWI) на ред и настройки за поверителност, трябва да използвате Unified CM версия 12.5 SU6 или 14.1 SU1 по-нататък.
Ако използвате по-ранна версия на Unified CM, трябва изтеглете и извлечете този COP файл и инсталирайте го с помощта на Cisco Unified OS Administration .
Control Hub: Обаждането на потребителите е настроено на Обаждане в приложението Webex (Unified CM) .
Трябва да конфигурирате Unified CM за индикатор за изчакване на съобщение (MWI), поверителност и бардж, така че потребителите да виждат тези функции в прозореца за множество разговори. Може също да се наложи да инсталирате COP файл на Unified CM. Вижте информацията в Предпоставки раздел на тази статия.
 |
Тези характеристики не са задължително за прозореца за много повиквания, но те са част от изживяването при разговорите за хората, които се възползват от тази функция. Може вече да сте конфигурирали тези функции с Обаждане в приложението Webex (Unified CM) за вашата организация. Прегледайте следните раздели и свързаната документация за подробности: |
Гласовата поща и MWI разчитат на интегрирането на Cisco Unity Connection с вашата Unified CM среда. Използвайте следните документи, ако трябва да конфигурирате Cisco Unity Connection:
Ръководство за SIP интеграция на Cisco Unified Communications Manager за Cisco Unity Connection за освобождаването ви в https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-installation-and-configuration-guides-list.html
„Управление на интеграцията на телефонната система в Cisco Unity Connection“ в Ръководство за системна администрация за Cisco Unity Connection за освобождаването ви вhttps://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unity-connection/products-maintenance-guides-list.html .
Разбиране и отстраняване на проблеми с MWI при Unity Connection
Вижте главата за поверителност в Ръководство за Конфигуриране на функция на функции за Cisco Unified Communications Manager за освобождаването ви вhttps://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html .
|
Настройките за поверителност са на ниво устройство. Когато функцията за поверителност е включена, другите членове на споделените линии не могат да видят информацията за повикванията и не могат да нахлуят в използваното отдалечено повикване на споделена линия. |
Тази задача активира бутона Barge в прозореца за множество повиквания на използвано от разстояние повикване на споделена линия. При щракване върху бутона Barge се настройвам Barge повикване с помощта на вградения конферентен мост, ако е наличен.
Преди да започнете
Вижте главата за баржа в Ръководство за Конфигуриране на функция на функции за Cisco Unified Communications Manager за освобождаването ви вhttps://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html .
| Команда или действие | Предназначение |
|---|---|
Конфигурирайте |
Можете да конфигурирате този параметър с една от тези 2 стойности:
|
Оферти за обаждане : Някои функции за междинно повикване не могат да се контролират от прозореца за множество разговори, когато приложението Webex използва Webex Calling или Webex за доставчици на услуги.
Клиентски платформи : Прозорецът за много повиквания не е наличен във версиите на Webex App за MacOS или Linux.
Набиране : Полето за въвеждане на номера не поддържа търсене на контакт. Можете да търсите, въвеждате или поставяте телефонни номера, за да извършвате повиквания от прозореца за множество повиквания.
