Прозорецът за мулти обаждания е полезен за хора, които имат няколко реда, но може да се използва и от всяко предприятие, което се обажда на потребители с един ред. Тази статия описва как да конфигурирате основните функции за потребителите във вашата организация.

Потребителите могат да четат Webex App | Управление на телефонните ви разговори в прозореца Multi Call за подробности как да взаимодействате с този прозорец.

Ако потребителите имат лиценз за корпоративно повикване и сте им дали няколко реда, те виждат прозореца за мулти повикване по подразбиране. Потребителите могат също да покажат или скрият прозореца сами, в своите настройки за повиквания за приложението Webex (Настройки > Повиквания > Показване на прозореца за множество повиквания).

Прозорецът за мулти обаждания в приложението Webex

Multi call window е достъпен за потребителите на Webex App , ако разполагането ви отговаря на следните предпоставки:

  • Предложение за повикване: Обаждане в Webex App (Унифициран CM). Вижте ръководството за разполагане за повикване в приложението Webex (Unified CM) за подробности.

  • Лицензиране на потребители: Лиценз за повикване на предприятието.

  • Клиентски платформи: Webex приложение за работен плот на Windows, Webex приложение за VDI.

  • Унифициран CM: Освобождаване 11.5 SU3 нататък.

  • Конфигурация на Unified CM: множество линии, шлеп, поверителност, гласова поща, индикатор за изчакване на съобщения (MWI).

    За да поддържате индикатор за изчакване на съобщения (MWI) на ред и настройки за поверителност, трябва да използвате Unified CM release 12.5 SU6 или 14.1 SU1 нататък.

    Ако сте на по-ранна версия на Unified CM, трябва да изтеглите и извлечете този COP файл и да го инсталирате с помощта на Cisco Unified OS Administration.

  • Control Hub: Повикване на потребителите, зададено на повикване в Webex App (Unified CM).

Трябва да конфигурирате Unified CM за индикатор за изчакване на съобщения (MWI), поверителност и шлеп, така че потребителите да виждат тези функции в прозореца за мулти разговори. Може също да се наложи да инсталирате COP файл на Unified CM. Вижте информацията в раздела Предпоставки на тази статия.

Тези функции не са необходими за прозореца за мулти разговори, но те са част от преживяването на обажданията за хората, които се възползват от тази функция. Може вече да сте конфигурирали тези функции с Call in Webex App (Unified CM) за вашата организация.

Прегледайте следните раздели и свързаната документация за подробности:

Конфигуриране на гласова поща и MWI

Гласовата поща и MWI разчитат на интегрирането на Cisco Unity Connection с вашата единна CM среда. Използвайте следните документи, ако трябва да конфигурирате Cisco Unity Connection:

Конфигуриране на поверителност

Вижте главата за поверителност в ръководството за конфигуриране на функции за Cisco Унифициран мениджър на комуникации за вашето освобождаване на https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Настройките за поверителност са на ниво устройство. Когато поверителността е включена, други членове на споделените линии не могат да видят информацията за обажданията и не могат да се включат в повикването за отдалечено използване на споделената линия.

Конфигуриране на разговор

Тази задача позволява бутона Barge в прозореца за мулти повикване на повикване от разстояние в употреба на споделен ред. Щраквайки върху бутона Barge, се настройва повикване на шлеп с помощта на вградения конферентен мост, ако има такъв.

Преди да започнете

Вижте главата на шлепа в ръководството за конфигуриране на функции за Cisco Unified Communications Manager за вашето освобождаване на https://www.cisco.com/c/en/us/support/unified-communications/unified-communications-manager-callmanager/products-installation-and-configuration-guides-list.html.

Конфигурирайте параметъра за конфигуриране на клиент CucmCallBargeMode .

Можете да конфигурирате този параметър с една от тези 2 стойности:

  • ИЗКЛ (по подразбиране) – бутонът за включване не се показва в приложението Webex.

  • НАМЕСА – Инициаторът на намеса изпраща покана за намеса, а целта на намеса действа като сървър за конференции.

    Пример: BARGE

  • Оферти за повиквания: Някои функции на midcall не могат да бъдат контролирани от прозореца за мулти разговори, когато приложението Webex използва Webex Calling, или Webex за доставчици на услуги.

  • Клиентски платформи: Прозорецът за мулти обаждания не е наличен на MacOS или Linux версии на Webex App.

  • Набиране: Полето за въвеждане на номера не поддържа търсене на контакти. Можете да търсите, въвеждате или поставяте телефонни номера, за да провеждате обаждания от прозореца за мулти разговори.