بصفتك وكيلاً، استخدم تطبيق Webex لتنفيذ عملك اليومي. الانضمام إلى قوائم الانتظار أو إلغاء الانضمام، واختر من بين الخطوط المتعددة، وقم بإدارة مكالماتك. استخدم نقاط ظهور الشاشة لعرض معلومات العميل ذات الصلة لمساعدتك في مكالماتك.
تسجيل الدخول إلى تطبيق Webex
| 1 | انقر على Webex، أو قم بتنزيل التطبيق. |
| 2 | انقر على تسجيل الدخول، وأدخل عنوان بريدك الإلكتروني، ثم انقر على Next. اتبع الخطوات الخاصة بمؤسستك التي تقوم بتسجيل الدخول. |
عرض جميع قوائم الانتظار
| 1 | انقر على تجربة العميل 
|
| 2 | اختر كيف تريد عرض قوائم الانتظار:
|
.
تسجيل الدخول إلى قائمة انتظار
عند إضافتك المسؤول إلى قائمة انتظار، يمكنك الانضمام إلى قائمة الانتظار تلك والبدء في تلقي المكالمات لقائمة انتظار المكالمات.
| 1 | في إرساء الاتصال على نظام التشغيل Windows أو تذييل التطبيق على نظام التشغيل Mac، انقر |
| 2 | ضمن قوائم انتظار انضمام، قم بتشغيل قوائم الانتظار التي تريد الانضمام إليها. لتلقي المكالمات في قوائم الانتظار هذه، تأكد من تعيين حالة الوكيل الخاصة بك على متاح. |
الرد على المكالمات
بصفتك عضوًا في قائمة انتظار، تتلقى إشعارات للمكالمات الواردة على قوائم الانتظار تلك. على نظام التشغيل Windows، ستتلقى إعلامًا على قفص الاتهام، أو إذا كنت تستخدم نظام التشغيل Mac، فستتلقى نافذة تنبيه مكالمة واردة.
انقر على قبول. إذا قام مسؤولك بإعداد الصفحة الرئيسية للشاشة، فستفتح الشاشة تلقائيًا بمعلومات إضافية للعميل الذي تتحدث إليه. 
يستطيع رئيسك مراقبة مكالمتك، وتسمع نغمة إعلام عند انضمامه إلى مكالمتك. |
تسجيل الخروج من قائمة الانتظار
عندما يقوم المسؤول بإضافتك إلى قائمة انتظار، يمكنك تسجيل الخروج من قائمة الانتظار تلك.
| 1 | في إرساء الاتصال على نظام التشغيل Windows أو تذييل التطبيق على نظام التشغيل Mac، انقر على قوائم الانتظار
|
| 2 | ضمن قوائم انتظار الانضمام، قم بإيقاف تشغيل قوائم الانتظار التي تريد تسجيل الخروج منها. |
