Ügynökként használja a Webex alkalmazást a napi munkájához. Várólisták csatlakozása vagy megszüntetése, több vonal közül választhat, és a hívások kezelése. A felugró képernyőn megtekintheti a releváns ügyfél-információ , amelyek segítenek a hívásokban.
Jelentkezzen be a Webex alkalmazásba
1 | Nyissa meg a Webex, vagy töltse le az alkalmazást . |
2 | Kattintson Jelentkezzen be , adja meg az e- e-mail-cím, majd kattintson a gombra Következő . Kövesse a szervezeti bejelentkezés lépéseit. |
Az összes sor megtekintése
1 | Kattintson Ügyfélélmény ![]()
|
2 | Válassza ki, hogyan szeretné megtekinteni a sorokat:
|
Jelentkezzen be egy várólistába
Amikor a rendszergazda hozzáadta Önt egy várólistához, csatlakozhat a várólistához, és elkezdheti a hívások fogadását a hívásvárakoztatási sor.
![](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/480001-490000/480001-481000/480748.jpg)
1 | Kattintson a gombra a hívó dokkban Windows rendszeren vagy az alkalmazás láblécében Mac rendszeren |
2 | Alatt Csatlakozás sorokhoz , kapcsolja be a csatlakozni kívánt sorokat. Ha ezeken a sorokon szeretne hívásokat fogadni, győződjön meg arról, hogy az Ügynök állapota a következőre van állítva Elérhető . |
Hívásokat fogadhat
Egy sor tagjaként értesítést kap az adott várólistára érkező bejövő hívásokról. Windows rendszeren értesítést kap a hívó dokkolóban, Mac gép esetén pedig bejövő hívás figyelmeztető ablakot kap.
Kattintson Elfogadás . Ha a rendszergazda beállítja a képernyő előugró ablakot, automatikusan megnyílik egy képernyő további információkkal a beszélt ügyfélhez. ![]() A felettese figyelheti a hívását, Ön egy figyelmeztető hangot hall, amikor csatlakozik a hívásához.
|
Jelentkezzen ki a várólistából
Amikor a rendszergazda hozzáadta Önt egy várólistához, ki tud jelentkezni onnan.
1 | Kattintson a gombra a hívó dokkban Windows rendszeren vagy az alkalmazás láblécében Mac rendszeren Várólisták ![]() |
2 | Alatt Csatlakozás sorokhoz , kapcsolja ki azokat a sorokat, amelyekből ki szeretne jelentkezni. |