Jelentkezzen be a Webex alkalmazásba

1

Kattintson Webex , vagy töltse le az alkalmazást .

2

Kattintson Jelentkezzen be , adja meg az e- e-mail-cím, majd kattintson a gombra Következő .

Kövesse a szervezeti bejelentkezés lépéseit.

Az összes sor megtekintése

Megtekintheti az összes olyan várólista elérhető adatait, amelynek tagja. A sorinformációk közé tartozik a sor neve, a sorban lévő hívások, a leghosszabb várakozási idő, az ügynökök teljes száma, a tétlen ügynökök, az elérhető ügynökök és az nem elérhető ügynökök.
1

Kattintson Ügyfélélmény.

  • Ügynökök összesen—A várólistához rendelt ügynökök száma (függetlenül a csatlakozási állapottól és az ügynök állapotától)
  • Tétlen ügynökök—A tétlen, például egy híváson kívül álló ügynökök száma
  • Elérhető ügynökök—A(z) állapotú ügynökök száma elérhető
  • Nem elérhető ügynökök—A következő állapotú, személyzettel rendelkező ügynökök száma: Nem elérhető
2

Válassza ki, hogyan szeretné megtekinteni a sorokat:

  • Kattintson egy oszlopra a lista rendezéséhez.

  • Ha a listában sorra szeretne keresni, kattintson a gombra Keresés és adja meg a sor nevét.

Jelentkezzen be egy várólistába

Amikor a rendszergazda hozzáadta Önt egy várólistához, csatlakozhat a várólistához, és elkezdheti a hívások fogadását a hívásvárakoztatási sor.

1

Kattintson a gombra a hívó dokkban Windows rendszeren vagy az alkalmazás láblécében Mac rendszerenVárólisták .

2

Alatt Csatlakozás sorokhoz , kapcsolja be a csatlakozni kívánt sorokat.

Ha ezeken a sorokon szeretne hívásokat fogadni, győződjön meg arról, hogy az Ügynök állapota a következőre van állítva Elérhető .

Hívásokat fogadhat

Egy sor tagjaként értesítést kap az adott várólistára érkező bejövő hívásokról. Windows rendszeren értesítést kap a hívó dokkolóban, Mac gép esetén pedig bejövő hívás figyelmeztető ablakot kap.

Kattintson Elfogadás .

Ha a rendszergazda beállítja a képernyő előugró ablakot, automatikusan megnyílik egy képernyő további információkkal a beszélt ügyfélhez.

A felettese figyelheti a hívását, Ön egy figyelmeztető hangot hall, amikor csatlakozik a hívásához.

Jelentkezzen ki a várólistából

Amikor a rendszergazda hozzáadta Önt egy várólistához, ki tud jelentkezni onnan.

1

Kattintson a gombra a hívó dokkban Windows rendszeren vagy az alkalmazás láblécében Mac rendszeren Várólisták.

2

Alatt Csatlakozás sorokhoz , kapcsolja ki azokat a sorokat, amelyekből ki szeretne jelentkezni.