نظرة عامة على ترحيل البرامج الثابتة للجهاز

قم بإجراء ترحيل البرامج الثابتة الجديدة والمؤتمتة للجهاز من Control Hub، حتى تتمكن من ترحيل أجهزة مؤسستك إلى السحابة. يمكنك ترحيل هواتف البرامج الثابتة المطلوبة للمؤسسة إلى البرامج الثابتة للهاتف ذي الأنظمة الأساسية المتعددة (MPP) من Control Hub. يتم تشغيل هواتف MPP بواسطة حلول Webex Calling.

يمكن تشغيل البرامج الثابتة MPP على طرز معينة من سلسلة هواتف Cisco IP 6800 و7800 و8800. ومع ذلك، فإن سلسلة هواتف Cisco IP 7800 و8800 فقط هي القادرة على تشغيل البرامج الثابتة لـ MPP أو البرامج الثابتة للمؤسسة. إذا كان لديك الترخيص المناسب، فيمكنك الترحيل بين MPP أو البرنامج الثابت Enterprise على سلسلة هواتف Cisco IP 7800 و8800.

يتطلب ترحيل البرنامج الثابت 7800 أن يكون طراز 7800 هو إصدار الأجهزة الصحيح.

تساعد هذه الميزة في ترحيل تسجيل الهاتف من أحد الأجهزة التالية إلى Webex Calling:

  • Unified CM مع الاتصال في الموقع

  • Unified CM مع الاتصال المستضاف باستخدام حل التعاون المستضاف.

  • الاتصال السحابي عبر Spark Calling

استخدم معالج الترحيل في Control Hub لإعداد أجهزتك من أجل الترحيل. يقوم معالج الترحيل بأتمتة إنشاء ترخيص الجهاز والتحقق من أهلية الجهاز قبل بدء الترحيل. تساعدك هذه الأداة على ترحيل أجهزتك وتعيينها إلى مستخدمي أو مساحات عمل Webex الحاليين.

يجب أن تستخدم جميع الهواتف التي تم ترحيلها إلى برنامج MPP الثابت باستخدام هذه الأداة Webex Calling.

المتطلبات المسبقة

قبل إجراء ترحيل البرنامج الثابت للجهاز، تأكد من استيفائك للمتطلبات التالية:

تدفق المهام
استخدم معالج الترحيل في Control Hub لإعداد الأجهزة للترحيل. باستخدام المعالج، يمكنك تنفيذ مهام، مثل إنشاء مهمة ترحيل، وإضافة أجهزة، وإنشاء تراخيص أجهزة، والتحقق من أهلية الجهاز، وما إلى ذلك.

قبل البدء: - حدد الأجهزة في Unified CM التي ترغب في ترحيلها وجمع معلومات عن الأجهزة.

يساعدك معالج الترحيل على تنفيذ المهام التالية وبدء الترحيل.

إضافة المهمة الافتراضية للجهاز
إضافة المهمة الافتراضية للجهاز هي قائمة تم ملء بياناتها مسبقًا لجميع هواتف مؤسسة Cisco.

قبل البدء

لإضافة هواتف إلى المهمة الافتراضية للجهاز، من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > الأجهزة، ثم انقر على إضافة جهاز.

1

في صفحة ترحيل البرامج الثابتة من المؤسسة إلى MPP ، انقر على إضافة مهمة الجهاز الافتراضية لترحيل القائمة المعينة مسبقًا لجميع هواتف مؤسسة Cisco التي تمت إضافتها إلى Webex.

الأجهزة التي لا يوجد بها أخطاء وجاهزة للترحيل يتم ملء بها في علامة التبويب جاهزة للترحيل . يتم إدراج أي أجهزة بها أخطاء ضمن علامة التبويب خطأ .

2

انقر على علامة التبويب جاهز للترحيل لترحيل الأجهزة.

3

من القائمة المنسدلة إجراءات ، اختر إكمال الترحيل.

4

حدد الأجهزة التي تختار ترحيلها من قائمة الأجهزة المكونة للسكان.

5

انقر على إكمال الترحيل لإنشاء مهمة الترحيل.

تظهر نافذة إنشاء مهمة ترحيل جديدة .

6

أدخل اسم مهمة.

7

انقر على متابعة.

تظهر المهمة في صفحة قائمة مهام ترحيل البرامج الثابتة مع تغيير الحالة إلى جاهزة للترحيل.

إنشاء مهمة جديدة
ابدأ مهمة جديدة لترحيل هواتف مؤسستك إلى مستخدمي أو مساحات عمل Webex.
1

في صفحة ترحيل البرنامج الثابت من Enterprise إلى MPP ، انقر على بدء مهمة جديدة لبدء مهمة ترحيل جديدة.

في أي وقت من الأوقات، يُسمح بمهام واحدة فقط هي حالة "قيد التقدم". إذا بدأت مهمة جديدة بحالتها قيد التقد م وتحضير للترحيل، يمكن إنشاء مهمة جديدة ولكن يتم تعطيل الزر حتى تكتمل مهمة قيد التقد م.
2

أدخل اسم المهمة في حقل اسم المهمة.

أدخل اسمًا فريدًا للمهمة لكل مهمة ترحيل. يمكنك استخدام مزيج من اسم الجهاز أو تاريخ الإنشاء لاسم مهمة الترحيل. على سبيل المثال، ‎8800-01-01-21. إن امتلاكك لاسم فريد لمهمة يساعدك على تحديد حالة مهام الترحيل الخاصة بك والتقدم المحرز فيها بسرعة.

لا تستخدم مساحة في اسم مهمة الترحيل. استبدل المساحة بشرطة سفلية.

3

حدد خيار الترحيل من القائمة المنسدلة.

  • إنشاء ترخيص جهاز وإضافة جهاز

  • إنشاء ترخيص جهاز فقط

4

انقر على التالي.

تظهر صفحة إضافة أجهزة .
إضافة أجهزة المؤسسة
يمكنك إضافة أجهزة متعددة إلى موقع. لإضافة أجهزة، أدخل تفاصيل الجهاز المطلوبة في ملف يحتوي على قيم مفصولة بفاصلة (CSV) وقم بتحميله. عند تحميل الملف، يتم توفير البيانات إلى Control Hub، ويقوم بإنشاء معلومات الجهاز والتحقق من أهلية الجهاز للترحيل. إذا أدخلت تفاصيل غير صحيحة عن الجهاز أو كنت ترغب في تعديل التفاصيل، فيمكنك تنزيل ملف CSV وتحديثه ثم إعادة تحميله.
يستطيع المسؤول إضافة جهاز واحد فقط إلى مساحة عمل.

عند إضافة جهاز مؤسسة مؤهل إلى Webex Calling، يتم إنشاء ترخيص تلقائيًا للمساعدة في الترحيل وسيتم تطبيقه عندما يطلب تحميل MPP تكوين الإلحاق به.

1

من صفحة إضافة أجهزة ، انتقل إلى قسم تنزيل ملفات القوالب لتنزيل الملفات التالية:

  • تصدير سمات المستخدمين— يمكنك الحصول على قائمة بجميع المستخدمين الموجودين في مؤسستك والسمات المرتبطة بهم حتى لا تضطر إلى البحث يدويًا عن كل مستخدم.

  • تنزيل قالب CSV— يمكنك استخدام القالب الافتراضي وإدخال معلومات مثل اسم المستخدم والنوع وعنوان MAC وطراز الجهاز.

2

إذا كان لديك ملف CSV بالفعل ولا تتطلب قالبًا، فأدخل التفاصيل في ملف CSV. فيما يلي مثال على ملف CSV.

يصف الجدول التالي معلمات ملف CSV الخاصة بإنشاء ترخيص جهاز وإضافة جهاز. بالنسبة إلى إنشاء ترخيص جهاز فقط، يحتوي ملف CSV على معلمتين فقط - الطراز وعنوان MAC.

يحتوي الجدول التالي على المعلمات الموجودة في ملف CSV والوصف.

الجدول رقم 1. معلمات ملف CSV

المعلمات

الوصف

النوع

أدخل إحدى القيم التالية:

  • مستخدم

  • مساحة العمل

مستخدم موجود ومساحة عمل تنتمي إلى المؤسسة. ومع ذلك، يجب أن يكون المستخدم موجودًا في المؤسسة.

يمكنك إنشاء مساحة عمل إذا لم تكن متوفرة. ومع ذلك، يعتمد توفير مساحة العمل على السمات التي تدخلها.

اسم المستخدم

أدخل إحدى القيم التالية:

  • معرف البريد الإلكتروني للمستخدم — إذا اخترت المستخدم كنوع.

  • مساحة العمل — إذا اخترت مساحة العمل كنوع. حدد اسم مساحة العمل. مثال:- غرفة الاجتماعات وغرفة المؤتمرات وما إلى ذلك.

رقم الهاتف

إذا اخترت النوع كـ:

  • المستخدم — يجب أن يكون رقم الهاتف فارغًا. لا تدخل أي قيمة.

  • مساحة العمل — رقم الهاتف إلزامي. يجب أن تكون قيمة عدد صحيح وهي رقم E164 صالح.

الامتداد

إذا اخترت النوع كـ:

  • المستخدم — يجب أن يكون الامتداد فارغًا. لا تدخل أي قيمة.

  • مساحة العمل — الرقم الداخلي متاح وصالحًا للموقع المحدد.

الامتداد هو رقم E164 صالح استنادًا إلى المنطقة.

نوع الجهاز

أدخل IP كقيمة صالحة لنوع الجهاز.

الطراز

أدخل طراز الجهاز. هذا حقل إلزامي.

يجب أن يكون طراز الجهاز مدعومًا بواسطة الترحيل.

عنوان MAC

أدخل معرفًا فريدًا مكونًا من 12 رقمًا. هذا حقل إلزامي.

يمكنك أيضًا إدخال عنوان MAC كأرقام سداسية عشرية مكونة من ⁦6x⁩2 زوج مفصولة بنقطتين.

لا يتم دعم إعداد رمز التنشيط عند ترحيل البرنامج الثابت لهاتف المؤسسة إلى MPP.

الموقع

أدخل اسم الموقع.

يجب تحديد اسم موقع موجود في المؤسسة وإلا سيتم عرض خطأ. يتم تحديد الموقع بناء على الاسم وليس بواسطة UUID أو معرف الموقع.

خطة الاتصال

أدخل هذا العمود فقط لمساحات العمل التي تمت إضافتها حديثًا.

  • يجب أن يكون الموقع عبارة عن شبكة Cisco PSTN.

  • إذا كان النوع "مساحة عمل" وكان الموقع عبارة عن موقع Cisco PSTN وتم تعيين خطة الاتصال على "صواب"، ففي هذه الحالة تستخدم مساحة العمل الجديدة خطة الاتصالات الصادرة غير المحدودة ومسموح لها بإجراء مكالمات صادرة.

بشكل افتراضي، سيتم تعيين خطة الاتصال على "خطأ".

مساحة عمل Webex Calling [معرف الاشتراك]

حدد الاشتراك الذي سيتم استخدامه لإنشاء مساحات عمل مشتركة أو مساحات عمل الاتصال المهنية.

يحتوي كل اشتراك يمتلك ترخيص مساحة عمل على عمود مماثل. يمكنك تعيين إما ترخيص مساحة عمل المنطقة المشتركة أو ترخيص مساحة عمل مهنية. لتعيين ترخيص، أدخل TRUE في أي من أعمدة نوع الترخيص في الاشتراك المعني.

يجب عليك تعيين اشتراك واحد فقط لمساحة عمل.

يمكنك أيضًا نقل مساحات العمل من اشتراك إلى آخر. للتحويل، أدخل FALSE في عمود اشتراك المصدر و TRUE في عمود الاشتراك المستهدف.

نوصي باستخدام قالب تم إنشاؤه مؤخرًا لإعداد ملف استيراد CSV، لأنه سيتضمن معلومات دقيقة عن الاشتراكات النشطة لتراخيص مساحة العمل.
مساحة عمل Webex Calling المهنية [معرف الاشتراك]
3

اختر أحد الخيارات التالية لتحميل الملف إلى قسم تحميل .

تأكد من عدم إضافة الأجهزة التي تم تكوينها بالفعل في Webex Calling إلى ملف CSV الذي تخطط لتحميله. ينتج عن ذلك عدم إضافة الجهاز إلى ملف CSV.

  • قم بسحب ملف CSV المحدث وإفلاته.

  • استعرض لموقع ملف CSV، وحدد الملف، ثم انقر على فتح.

يعرض قسم حالة التحميل التفاصيل التالية:

  • تمت الإضافة — إجمالي عدد الأجهزة المضافة إلى مهمة الترحيل.

    الأخطاء— إجمالي عدد الأخطاء. يمكنك إما اختيار حل الخطأ أو المتابعة دون تصحيح الأخطاء. لتصحيح الأخطاء، قم بتصدير الأخطاء إلى ملف CSV، وحلها، وإعادة تحميل ملف CSV، ثم قم بالمتابعة.

    إذا تابعت العمل دون تصحيح الأخطاء، فلن يتم تضمين الأجهزة التي بها أخطاء في مهمة الترحيل.

  • إجمالي ما تم تحميله— إجمالي عدد الأجهزة التي قمت بتحميلها.

    إذا كنت تستخدم نفس المهمة لعمليات تحميل CSV اللاحقة، فسيتم إلحاق عدد الأجهزة بإجمالي الجهاز.

4

انقر على التالي.

تظهر صفحة التحقق من أهلية ترحيل الجهاز .
التحقق من أهلية الجهاز للترحيل
يمكنك فقط ترحيل تلك الأجهزة ذات الحالة المؤهلة وغير المعروفة. ومع ذلك، قد لا تنجح الأجهزة غير المعروف أهليتها أثناء الترحيل. يمكنك ترحيل الأجهزة بشكل فردي أو بشكل مجمع.
لم يتم ترحيل كل الأجهزة غير المؤهلة.

استخدم حقل البحث للبحث عن أي سمات، مثل الاسم، والنوع، والموقع، ورقم الدليل، وامتداد Webex، وطراز الجهاز، وعنوان MAC، والأهلية، وغيرها. البحث حساس لحالة الأحرف ويدعم البحث عن المطابقة الجزئية. يمكنك أيضًا النقر على القائمة المنسدلة الكل (الأهلية) لتصفية قائمة الأجهزة المؤهلة وغير المؤهلة وغير المعروفة.

يسرد الجدول التالي إجمالي عدد الأجهزة وحالة أهليتها:

الجدول 2. حالة أهلية الجهاز

الأجهزة

الوصف

إجمالي الأجهزة

إجمالي عدد الأجهزة المضافة إلى مهمة الترحيل.

الحد الأقصى لعدد الأجهزة المدعومة لمهمة الترحيل هو 1000.

الأجهزة المؤهلة

إجمالي عدد الأجهزة المناسبة للترحيل.

تظهر حالة الأهلية للجهاز باللون الأخضر.

الأجهزة غير المؤهلة

إجمالي عدد الأجهزة غير المناسبة للترحيل. لا توجد معلومات كافية لتحديد ما إذا كانت هذه الأجهزة قادرة على الترحيل أم لا.

تظهر حالة أهلية الجهاز باللون الأحمر.

الأجهزة غير المعروف مدى أهليتها

وبالتالي، لا يستطيع إجمالي عدد الأجهزة التي لديها معلومات غير كافية اتخاذ قرار بشأن ترحيل الأجهزة.

على سبيل المثال، تفاصيل الجهاز غير متوفرة. قد تنجح هذه الأجهزة أو لا تنجح أثناء الترحيل. للتعرف على إجراءات التحقق من أهلية ترحيل هذه الأجهزة، ارجع إلى قسم النظرة العامة في دليل التحويل بين البرامج الثابتة للمؤسسة والبرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة لسلسلة هواتف Cisco IP 7800 و8800 .

تظهر حالة أهلية الجهاز باللون الأصفر.

1

من صفحة التحقق من أهلية ترحيل الجهاز ، انقر على القائمة المنسدلة الكل (الأهلية) ، وحدد خانتي اختيار الأجهزة المؤهلة وغير المعروفة لتصفية الأجهزة، ثم انقر على الاستعداد للترحيل.

يمكنك أيضًا النقر على تنزيل لتنزيل قائمة جميع تفاصيل الجهاز وعرضها.
2

انقر على الاستعداد للترحيل لإعداد ترحيل جميع الأجهزة التي تم التحقق منها.

تظهر شاشة تأكيد الاستعداد للترحيل .

3

حدد أحد الخيارات التالية:

  • انقر على موافق لإنشاء تراخيص أجهزة لأجهزة Webex Calling.

  • قم بتمكين تبديل تضمين أهلية الترحيل غير المعروفة لإنشاء تراخيص أجهزة للأجهزة غير المعروف مدى أهليتها.

تظهر صفحة ترحيل جهاز البرنامج الثابت والتي تتضمن المهام والحالة التاليتين:
الجدول 3. حالة المهمة

حالة المهمة

الوصف

الإجراء

جاهز للترحيل

اكتملت مهمة الإعداد للترحيل. في حال وجود أي أخطاء، يمكنك عرضها واتخاذ الإجراءات اللازمة إذا لزم الأمر.

انقر على حالة "جاهز للترحيل" لعرض علامات التبويب التالية:

  • خطأ — يتم عرض قائمة الأخطاء، إن وجدت، هنا. يمكنك حل الأخطاء أو الاتصال بقسم TAC للحصول على المساعدة.

  • ناجح - قائمة الأجهزة الناجحة والمجهزة للترحيل.

جاهزة مع وجود أخطاء

اكتملت مهمة "التجهيز للترحيل" وهناك أخطاء. يمكنك الاستمرار في الترحيل.

قائمة الأجهزة الناجحة وبعض الأجهزة التي بها أخطاء. يمكنك متابعة الترحيل باستخدام الأجهزة الناجحة.

قيد التقدم

المهمة قيد التقدم.

لا يمكنك تنفيذ أي مهام أثناء وجود مهمة التجهيز للترحيل قيد التقدم.

مراجعة الأخطاء

تشير المهمة إلى أن جميع الأجهزة بها أخطاء.

—

مسودة

المهمة في حالة مسودة ولم تبدأ بعد.

يستطيع المسؤول الذي ينشئ المهمة الوصول إلى نفس المهمة فقط، ولا يستطيع الآخرون الوصول إليها.

—
بدء الترحيل
توضح المهمة كيفية ترحيل الهواتف.
1

في شاشة "ترحيل البرامج الثابتة"، انقر على الزر إكمال الترحيل الموجود بجوار الجهاز الذي ترغب في ترحيل البرامج الثابتة.

يتم تمكين زر إكمال الترحيل فقط عندما تكون حالة المهمة جاهزة للترحيل.

تأكد من إضافة أجهزتك إلى مؤسسة Webex Calling إذا كان نوع المهمة هو ترخيص الترحيل فقط.
2

حدد الأجهزة التي تريد إكمال الترحيل لها.

3

انقر على إكمال الترحيل لبدء ترحيل الأجهزة المحددة.

تظهر نافذة إنشاء مهمة ترحيل جديدة .
4

أدخل اسم مهمة لتتبع عملية ترحيل الجهاز المحدد.

5

انقر على متابعة لإكمال الترحيل.

يظهر اسم المهمة في قائمة ترحيل البرامج الثابتة مع تمكين الحالة جاهز للترحيل وزر إكمال الترحيل .
6

انقر على إكمال الترحيل بجوار اسم المهمة من قائمة ترحيل البرامج الثابتة التي يجب إكمال الترحيل من أجلها.

إكمال الترحيل

توضح المهمة كيفية إكمال ترحيل الهواتف.

انقر على إكمال الترحيل بجوار اسم المهمة من قائمة ترحيل البرامج الثابتة التي يجب إكمال الترحيل من أجلها.

توضح المهمة كيفية ترحيل الهواتف تلقائيًا.

قبل البدء

قم بتوصيل جميع الهواتف بالخادم باستخدام توصيلات سلكية.

إذا لم تتمكن من توصيل جهازك اللاسلكي بجهاز سلكي، فأعد تكوين معلومات Wi-Fi بجهازك بعد ترحيل الهاتف إلى برنامج MPP الثابت.

يتم تعطيل الترحيل التلقائي إذا لم يتم تضمين UC المتصل بالسحابة.

1

انقر على بطاقة الإكمال التلقائي لترحيل الهواتف تلقائيًا.

2

حدد نوع خادم TFTP.

3

حدد خادم تحميل Unified CM TFTP حيث يمكن العثور على جهاز.

4

انقر على ترحيل الهواتف لبدء ترحيل الهواتف تلقائيًا.

يتم ترحيل الهواتف في شكل دفعات من 200 جهاز.
إعدادات نافذة الإكمال التلقائي لترحيل الأجهزة .
5

انقر على متابعة لمتابعة عملية الترحيل.

تظهر المهمة في نافذة ترحيل البرامج الثابتة مع تغيير الحالة إلى اكتمل الترحيل التلقائي.

توضح المهمة كيفية ترحيل الهواتف يدويًا.

1

انقر على البطاقة الإكمال يدويًا لترحيل الهواتف يدويًا.

2

انقر على تنزيل تصدير لتنزيل ملفات bat.

  1. تأكد أن كل إصدارات برامج تشغيل الهاتف ‎14.1 أو إصدار أحدث.

    لمزيد من التفاصيل، ارجع إلى "تحديثات البرامج الثابتة" في دليل إدارة Unified CM.

  2. قم بتوصيل الهواتف اللاسلكية باتصال سلكي.

  3. سجّل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager ثم حدد تحميل الملفات. ارجع إلى تحميل الملفات في Unified CM لمعرفة التفاصيل.

  4. تحقق من حالة إكمال الترحيل باستخدام Control Hub. من عرض العميل في Webex Control Hub، انتقل إلى الأجهزة واعرض قائمة الأجهزة. يمكنك العثور على الهواتف التي تم ترحيلها حديثًا في القائمة. للحصول على مزيد من المعلومات، ارجع إلى https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information المقالة لمعرفة التفاصيل.

  5. انقر على تنزيل الملفات لتنزيل ملفات csv.

    عند تطبيق البرنامج الثابت الجديد للهواتف اللاسلكية، يفقد الهاتف إعدادات الشبكة اللاسلكية الخاصة به. نوصي باتباع هذه الخطوات للهواتف اللاسلكية:

    1. قم بتوصيل الهاتف بالشبكة عبر إيثرنت.

    2. أكمل ترحيل الهاتف.

    3. أعد توصيل الهاتف بالشبكة عبر شبكة Wi-Fi.

    إذا كان الهاتف عالقًا برسالة "التحقق من التكوين قيد التقدم". أعد تشغيل دورة الطاقة للهاتف.

إذا لم تتمكن من توصيل جهازك اللاسلكي بجهاز سلكي، فأعد تكوين معلومات Wi-Fi بجهازك بعد ترحيل الهاتف إلى برنامج MPP الثابت.

أخطاء الترحيل

يستكشف هذا القسم سيناريوهات المهام أثناء ترحيل الأجهزة إلى Webex Calling.

في صفحة ترحيل البرنامج الثابت من Enterprise إلى MPP ، انقر على اسم المهمة لعرض حالة مهمة الترحيل.

تظهر نافذة مهام الترحيل . يتم تصنيف الأجهزة ضمن "خطأ"، وهي جاهزة للترحيل، وهي قيد التقدم وإكمال علامات التبويب بناء على حالة الجهاز.

يتم هنا عرض قائمة بالأجهزة التي بها حالة خطأ. يمكنك حل الأخطاء أو الاتصال بقسم TAC للحصول على المساعدة.

1

في صفحة مهام الترحيل ، انقر على علامة تبويب الخطأ.

2

انقر على ترحيل الأخطاء لحل الأجهزة الخطأ.

3

حدد الأجهزة التي ترغب في تصحيح الأخطاء الخاصة بها.

4

انقر على نقل لنقل الأجهزة إلى جاهزة للترحيل.

تم نقل الأجهزة إلى علامة التبويب جاهزة للترحيل .

5

انقر على إجراءات لتنفيذ أي من الإجراءات التالية:

  1. إكمال الترحيل

  2. تقرير حالة التنزيل

  3. تحديث حالة الجهاز

  4. الإيقاف المؤقت للترحيل

  5. استئناف الترحيل

  6. إلغاء الترحيل

التصرف التالي

إذا لم يتم حل الأخطاء، اتصل بقسم TAC للحصول على المساعدة.

تظهر هنا قائمة بالأجهزة الجاهزة للترحيل.

1

في صفحة مهام الترحيل ، انقر على علامة التبويب جاهز للترحيل .

2

انقر على إجراءات لتنفيذ أي من الإجراءات التالية:

  1. إكمال الترحيل

  2. تقرير حالة التنزيل

  3. تحديث حالة الجهاز

  4. الإيقاف المؤقت للترحيل

  5. استئناف الترحيل

  6. إلغاء الترحيل

تظهر هنا قائمة بالأجهزة التي حالة ترحيلها قيد التقدم.

1

في صفحة مهام الترحيل ، انقر على علامة التبويب قيد التقدم .

2

انقر على إجراءات لتنفيذ أي من الإجراءات التالية:

  1. إكمال الترحيل

  2. تقرير حالة التنزيل

  3. تحديث حالة الجهاز

  4. الإيقاف المؤقت للترحيل

  5. استئناف الترحيل

  6. إلغاء الترحيل

تظهر هنا قائمة بالأجهزة التي اكتمل نشاط الترحيل الخاص بها.

1

في صفحة مهام الترحيل ، انقر على علامة التبويب إكمال .

تظهر قائمة الأجهزة التي اكتمل ترحيلها ضمن علامة التبويب هذه.

2

انقر على إجراءات لتنفيذ أي من الإجراءات التالية:

  1. إكمال الترحيل

  2. تقرير حالة التنزيل

  3. تحديث حالة الجهاز

  4. الإيقاف المؤقت للترحيل

  5. استئناف الترحيل

  6. إلغاء الترحيل

تحميل الملفات

يصف هذا القسم الإجراء التالي:

  • تحميل الملفات إلى Cisco Unified CM

  • تحميل الهواتف باستخدام ملفات مخصصة

نفّذ الإجراء التالي لتحميل الملف إلى Cisco Unified Communications Manager.
يجب أن يستخدم اسم ملف التحميل دائمًا أحرف أبجدية رقمية (من a إلى z أو A إلى Z أو 0 إلى 9). تتضمن الأحرف الخاصة الواصلات (-)، والنقطة (.)، وشرطة سفلية (_). يجب ألا يبدأ اسم الملف أيضًا بنقطة ولا يحتوي على نقاط متعددة.

تحتوي الملفات التي تم تنزيلها على قائمة بالأجهزة التي تم توفيرها بنجاح على Control Hub وهي جاهزة للترحيل. يمكن للمسؤول استخدام الملف لتحديد الأجهزة الخاصة بترحيل البرامج الثابتة. استخدم هذه الخطوات لتحديد الأجهزة من ملف التنزيل وتنفيذ الترحيل:

1

قم بتسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager.

2

من إدارة Cisco Unified CM، اختر الإدارة المجمعة > تحميل/تنزيل الملفات.

3

انقر على إضافة جديد.

تظهر نافذة تكوين تحميل الملف .
4

في المربع النصي ملف ، أدخل المسار الكامل للملف الذي تريد تحميله، أو انقر على استعراض وحدد موقع الملف.

5

من القائمة المنسدلة حدد الهدف ، اختر الهدف باعتباره هاتف.

6

من القائمة المنسدلة نوع المعاملة ، اختر نوع المعاملة Update Phone - Custom File.

7

حدد خانة الاختيار الكتابة فوق الملف إذا كان موجودًا ، إذا كنت تريد الكتابة فوق ملف موجود بنفس الاسم.

8

انقر على حفظ.

تظهر حالة التحميل.
9

كرر الخطوات من 4 إلى 8 لكل الملفات التي تم إنشاؤها.

1

قم بتسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager.

2

من إدارة Cisco Unified CM، انتقل إلى الإدارة المجمعة > تحميل/تنزيل الملفات.

3

انقر على إضافة جديد.

تظهر نافذة تكوين تحميل الملف .
4

في المربع النصي ملف ، أدخل المسار الكامل للملف ليتم تحميله من ملف البيان الذي تم تنزيله أو انقر على استعراض وحدد موقع الملف.

5

من القائمة المنسدلة حدد الهدف ، اختر الهدف باعتباره هاتف.

6

من القائمة المنسدلة نوع المعاملة ، اختر نوع المعاملة Update Phone - Custom File.

7

حدد خانة الاختيار الكتابة فوق الملف إذا كان موجودًا ، إذا كنت تريد الكتابة فوق ملف موجود بنفس الاسم.

8

انقر على حفظ.

تظهر حالة التحميل.
9

كرر الخطوات من 4 إلى 8 لكل الملفات التي تم إنشاؤها.

قم بتنفيذ المهمة التالية لتحميل الهواتف باستخدام ملف مخصص.

المتطلبات المسبقة

تأكد من أن لديك قائمة الأجهزة التي تخطط لتحديثها وكذلك ملف نصي يتضمن خيارات مثل اسم الجهاز واسم الدليل والوصف.

1

من إدارة Cisco Unified CM، اختر الإدارة المجمعة > الهواتف > تحديث الهواتف > الملف المخصص.

تظهر صفحة تحديث التكوين المخصص للهواتف .
2

من القائمة المنسدلة تحديث قالب الهاتف المجمع حيث ، اختر اسم الجهاز.

3

انقر على بحث. تظهر الهواتف المدرجة في الملفات، إذا كانت متوفرة، في هذه الصفحة.

4

انقر على التالي.

5

حدد خانات اختيار المعلمات المطلوبة وقم بتحديث التفاصيل مثل الوصف واسم تحميل الهاتف وخادم التحميل وما إلى ذلك، في الحقول ذات الصلة. هناك 2 مجموعات في الملفات النصية التي تقوم بتنزيلها من Control Hub، وهي:

  1. المجموعة 1 حيث تحتوي الملفات النصية على قائمة بالهواتف ذات الطرازات المختلطة (مثل 7821 و7841 و7861). لهذه المجموعة، استخدم ملف COP دون أي تكوين لخادم التحميل.

  2. المجموعة 2 حيث يحتوي كل ملف نصي على طراز واحد من الهواتف. استخدم خادم ترقية Cisco، إذا كنت لا تريد تثبيت ملفات COP.

    قم بتعيين خادم التحميل على cloudupgrader.webex.com وحدد "تحميل الهاتف" بناءً على طراز الهاتف كما هو موضح:

نوع الجهاز

تحميل الهاتف

7832

sip7832.12-0-2MPP0001-116

أخرى ⁦78xx⁩

sip78xx.12-0-2MPP0001-116

8832

sip8832.12-0-2MPP0001-116

8845/8865

sip8845_65.12-0-2MPP0001-116

أخرى ⁦88xx⁩

sip88xx.12-0-2MPP0001-272

لتنزيل ملفات COP الخاصة بالبرامج الثابتة للترحيل، استخدم software.cisco.com.

6

من قسم "معلومات الوظيفة"، اختر أحد الخيارات التالية:

  • التشغيل على الفور— انقر على هذا الزر لبدء المهمة في الحال.

  • التشغيل لاحقًا— انقر على هذا الزر لجدولة المهمة في وقت لاحق.

7

انقر على إرسال.

8

كرر الخطوات من 1 إلى 7 لجميع الملفات التي تم إنشاؤها.

9

لعرض حالة المهمة المرسلة، انتقل إلى إدارة Cisco Unified CM، واختر الإدارة المجمعة > مجدول المهام.

10

حدد وظيفتك لعرض حالة الوظيفة.

طرازات الهواتف المدعومة

يسرد الجدول التالي طرازات الهواتف المدعومة التي يمكن تحويلها من إصدار Enterprise إلى البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة.

الجدول رقم 4. طرازات الهواتف المدعومة من Enterprise إلى البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة

سلسلة 7800 (*يتم تطبيق القيود)

سلسلة صوت 8800

سلسلة فيديو 8800

cp-7811-k9=

cp-8811-k9=

cp-8845-k9=

CP-7821-K9=*(V03 أو أحدث)

cp-8841-k9=

cp-8865-k9=

cp-8865nr-k9=

CP-7841-K9=*(V04 أو أحدث)

cp-8851-k9=

cp-8851nr-k9=

—

CP-7861-K9=*(V03 أو أحدث)

cp-8861-k9=

—

cp-7832-k9=

cp-8832-k9=

cp-8832nr-k9=

(*يتم تطبيق القيود)

—

يمكن تحويل جميع إصدارات الهواتف الصوتية من سلسلة 8800 الواردة أعلاه إلى برامج ثابتة MPP ولكن تتطلب إصدارات الأجهزة الأحدث إصدار 11.3.3 من البرامج الثابتة MPP كحد أدنى والتي يتم تحويلها مرة واحدة ولا يمكن الرجوع إلى إصدارات البرامج الثابتة MPP السابقة. أجهزة 8800 التالية غير مؤهلة للترحيل إلى MPP: يمكن ترحيل 8821 و8831.8832NR إلى MPP ولكن بعض الميزات قد لا تكون مدعومة.