نظرة عامة على ترحيل البرامج الثابتة للجهاز
قم بإجراء ترحيل البرامج الثابتة للجهاز الجديد والآلي من مركز التحكم ، بحيث يمكنك ترحيل أجهزة مؤسستك إلى السحابة. يمكنك ترحيل هواتف Enterprise Firmware المطلوبة إلى البرامج الثابتة الهاتف ذو الأنظمة المتعددة الأنظمة الأساسية (MPP) من مركز التحكم . يتم تشغيل هواتف MPP بواسطة حلول Webex Calling .
يمكن تشغيل البرنامج الثابت MPP على طرز معينة من سلسلة هاتف Cisco IP Phone 6800 و 7800 و 8800. ومع ذلك ، فإن سلسلة هواتف هاتف Cisco IP Phone 7800 و 8800 فقط هي التي تمتلك القدرة على تشغيل البرامج الثابتة MPP أو البرامج الثابتة الخاصة بالمؤسسات. إذا كان لديك الترخيص المناسب ، فيمكنك الترحيل بين البرنامج الثابت MPP أو Enterprise على سلسلة هاتف Cisco IP Phone 7800 و 8800.
يتطلب ترحيل البرنامج الثابت 7800 أن يكون طراز 7800 هو إصدار الأجهزة الصحيح. |
تساعد هذه الميزة في ترحيل تسجيل الهاتف من أحد الأجهزة التالية إلى Webex Calling:
Unified CM مع مكالمات داخلي
Unified CM مع المكالمات المستضافة باستخدام حل التعاون المستضاف.
الاتصال السحابي عبر Spark Calling
استخدم معالج الترحيل في مركز التحكم لتجهيز أجهزتك للترحيل. يعمل معالج الترحيل على أتمتة إنشاء ترخيص الجهاز والتحقق من أهلية الجهاز قبل بدء الترحيل. تساعدك هذه الأداة على ترحيل أجهزتك وتعيينها لمستخدمي Webex الحاليين أو مساحات العمل.
يجب أن تستخدم جميع الهواتف التي تم ترحيلها إلى البرنامج الثابت MPP باستخدام هذه الأداة Webex Calling. |
المتطلبات الأساسية
قبل إجراء ترحيل البرامج الثابتة للجهاز ، تأكد من تلبية المتطلبات التالية:
تعرف على Webex مركز التحكم .
يتم إدارة تطبيق Webex بشكل أساسي من Webex مركز التحكم ، وهي واجهة الإدارة لمنصة Webex . لمزيد من المعلومات ، راجع ابدأ مع Webex Control Hub .
قم بالوصول إلى Webex Control Hub امتيازات المسؤول الكاملة.
باستخدام امتيازات المسؤول الكاملة، يمكنك تعيين واحد أو أكثر من الأدوار لأي مستخدم في مؤسستك. لمزيد من المعلومات ، راجع قم بتعيين أدوار الحساب التنظيمي في Webex Control Hub .
إنشاء المواقع وتعيين PSTN لكل موقع.
لمزيد من المعلومات ، راجع قم بإنشاء موقع وقم بإعداد PSTN لكل موقع .
تحقق من طرازات هاتف Cisco IP Phone المدعومة.
يمكنك ترحيل طرازات هاتف Cisco IP Phone المدعومة فقط. لمزيد من المعلومات ، راجع نماذج هواتف هاتف Cisco IP Phone المدعومة .
استيراد جميع مستخدمي Unified CM إلى مركز التحكم .
تتطلب الأداة حضور جميع المستخدمين فيها مركز التحكم . يمكنك مزامنة جميع مستخدمي Unified CM مع Webex Control Hub باستخدام إحدى الطرق التالية:
قم بإضافة مستخدمين يدويًا في مركز التحكم
أضف عدة مستخدمين في Cisco Webex Control Hub باستخدام قالب CSV
قم بتثبيت أو ترقية البرنامج الثابت هاتف Cisco IP Phone .
يمكنك تثبيت البرنامج الثابت هاتف Cisco IP Phone أو ترقيته أو تحميل الإصدار إلى 14.1 أو أحدث. لمزيد من المعلومات حول عملية الترقية ، راجع قم بتثبيت البرنامج الثابت هاتف Cisco IP Phone أو ترقيته .
قبل البدء: - تحديد الأجهزة في Unified CM التي ترغب في ترحيلها وجمع معلومات حول الأجهزة.
يساعدك معالج الترحيل على تنفيذ المهام التالية وبدء الترحيل.
قبل البدء
لإضافة هواتف إلى المهمة الافتراضية للجهاز ، من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الإدارة > الأجهزة ، ثم انقر فوق "نعم" إضافة جهاز .
1 | على ترحيل البرامج الثابتة من Enterprise إلى MPP الصفحة ، انقر إضافة مهمة الجهاز الافتراضية لترحيل القائمة التي تم ملؤها مسبقًا لجميع هواتف Cisco التجارية التي تمت إضافتها إلى Webex. يتم ملء الأجهزة التي لا تحتوي على أخطاء وتكون جاهزة للترحيل في ملف جاهز للترحيل علامة تبويب. يتم سرد أي أجهزة بها أخطاء ضمن خطأ علامة تبويب. |
2 | انقر فوق جاهز للترحيل علامة تبويب لترحيل الأجهزة. |
3 | من الإجراءات قائمة منسدلة، اختر الهجرة الكاملة . |
4 | حدد الأجهزة التي تختار ترحيلها من قائمة الأجهزة المأهولة. |
5 | انقر فوق الهجرة الكاملة لإنشاء مهمة الترحيل. قم بإنشاء مهمة ترحيل جديدة تظهر النافذة. |
6 | أدخل اسم مهمة. |
7 | انقر على متابعة. تظهر المهمة على ترحيل البرامج الثابتة صفحة قائمة المهام مع تغيير الحالة إلى جاهز للترحيل . |
1 | على ترحيل البرامج الثابتة من Enterprise إلى MPP الصفحة ، انقر ابدأ مهمة جديدة لبدء مهمة ترحيل جديدة.
| ||
2 | أدخل اسم المهمة في ملف اسم المهمة المجال.
| ||
3 | حدد خيار الترحيل من قائمة منسدلة.
| ||
4 | انقر على التالي. ال أضف الأجهزة تظهر الصفحة.
|
يمكن للمسؤول إضافة جهاز واحد فقط إلى مساحة عمل. |
عند إضافة جهاز مؤسسة مؤهل إلى Webex Calling، يتم إنشاء ترخيص تلقائيًا للمساعدة في عملية الترحيل وسيتم تطبيقه عندما يطلب تحميل MPP تكوين الإعداد الخاص به. |
1 | من أضف الأجهزة الصفحة ، انتقل إلى تنزيل ملفات القوالب قسم لتنزيل الملفات التالية:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | إذا كان لديك بالفعل ملف CSV ولا تحتاج إلى نموذج ، فأدخل التفاصيل في ملف CSV. فيما يلي مثال لملف CSV.
يحتوي الجدول التالي على المعلمات في ملف CSV والوصف.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | اختر أحد الخيارات التالية لتحميل الملف إلى تحميل قسم.
ال حالة التحميل يعرض القسم التفاصيل التالية:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | انقر على التالي. ال تحقق من أهلية ترحيل الجهاز تظهر الصفحة.
|
لا يتم ترحيل جميع الأجهزة غير المؤهلة. |
استخدم بحث للبحث عن أي سمات ، مثل الاسم والنوع والموقع رقم الدليل Webex وطراز الجهاز عنوان MAC والأهلية وما إلى ذلك. البحث غير حساس لحالة الأحرف ويدعم البحث مطابقة جزئية . يمكنك أيضًا النقر فوق الكل (الأهلية) قائمة منسدلة لتصفية قائمة الأجهزة المؤهلة وغير المؤهلة وغير المعروفة.
يسرد الجدول التالي إجمالي عدد الأجهزة وحالة أهليتها:
الأجهزة | الوصف | ||
---|---|---|---|
إجمالي الأجهزة | إجمالي عدد الأجهزة التي تمت إضافتها إلى مهمة الترحيل.
| ||
الأجهزة المؤهلة | إجمالي عدد الأجهزة المناسبة للترحيل. تظهر حالة أهلية الجهاز باللون الأخضر. | ||
الأجهزة غير المؤهلة | إجمالي عدد الأجهزة غير المناسبة للترحيل. لا توجد معلومات كافية لتحديد ما إذا كان بإمكان هذه الأجهزة الترحيل. تظهر حالة أهلية الجهاز باللون الأحمر. | ||
الأجهزة غير المعروف مدى أهليتها | لذلك لا يمكن للعدد الإجمالي للأجهزة التي تحتوي على معلومات غير كافية أن يقرر ترحيل الأجهزة. على سبيل المثال ، تفاصيل الجهاز غير متوفرة. قد تنجح هذه الأجهزة أو لا تنجح أثناء الترحيل. للحصول على إجراء للتحقق من أهلية الترحيل لهذه الأجهزة ، راجع قسم "نظرة عامة" في التحويل بين البرامج الثابتة للمؤسسات والبرامج الثابتة البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة الأساسية هاتف Cisco IP Phone 7800 و 8800 دليل. تظهر حالة أهلية الجهاز باللون الأصفر. |
1 | من تحقق من أهلية ترحيل الجهاز الصفحة ، انقر فوق الكل (الأهلية) قائمة منسدلة، تحقق من مؤهل و غير معروف خانات اختيار الأجهزة لتصفية الأجهزة ، ثم انقر فوق استعد للهجرة .
| ||||||||||||||||||||
2 | انقر فوق استعد للهجرة لتحضير ترحيل جميع الأجهزة التي تم التحقق منها. ال استعد للهجرة تظهر شاشة التأكيد. | ||||||||||||||||||||
3 | حدد أحد الخيارات التالية:
ال ترحيل جهاز البرامج الثابتة تظهر الصفحة بالمهام والحالة التالية:
|
1 | في شاشة ترحيل البرامج الثابتة ، انقر فوق الهجرة الكاملة على الجهاز الذي ترغب في ترحيله. ال الهجرة الكاملة يتم تمكين الزر فقط عندما تكون حالة المهمة جاهز للترحيل .
| ||
2 | حدد الأجهزة التي تريد إكمال الترحيل لها. | ||
3 | انقر فوق الهجرة الكاملة لبدء ترحيل الأجهزة المحددة. ال قم بإنشاء مهمة ترحيل جديدة تظهر النافذة.
| ||
4 | أدخل اسم مهمة لتتبع ترحيل الجهاز المحدد. | ||
5 | انقر فوق تواصل لإكمال الترحيل. يظهر اسم المهمة في قائمة ترحيل البرامج الثابتة بامتداد جاهز للترحيل الحالة و الهجرة الكاملة تم تمكين الزر.
| ||
6 | انقر فوق الهجرة الكاملة مقابل اسم المهمة من قائمة ترحيل البرامج الثابتة التي يجب إكمال الترحيل لها. |
تصف المهمة كيفية إتمام ترحيل الهواتف.
انقر فوق الهجرة الكاملة مقابل اسم المهمة من قائمة ترحيل البرامج الثابتة التي يجب إكمال الترحيل لها. |
تصف المهمة كيفية ترحيل الهواتف تلقائيًا.
قبل البدء
إذا لم تتمكن من توصيل جهازك اللاسلكي بجهاز سلكي ، فأعد تكوين معلومات Wi-Fi على جهازك بعد أن يتم ترحيل الهاتف إلى برنامج MPP الثابت. يتم تعطيل الترحيل التلقائي إذا لم يتم إعداد Cloud Connected UC. |
1 | انقر فوق ملف الإكمال التلقائي بطاقة لترحيل الهواتف تلقائيًا. | ||
2 | حدد ملف نوع خادم TFTP . | ||
3 | حدد أ خادم تحميل TFTP Unified CM حيث يمكن العثور على الجهاز. | ||
4 | انقر فوق ترحيل الهواتف لبدء ترحيل الهواتف تلقائيًا.
أجهزة الترحيل الكاملة التلقائية الموافقين النافذة.
| ||
5 | انقر فوق تواصل لمواصلة الهجرة. تظهر المهمة على عمليات ترحيل البرامج الثابتة نافذة مع تغيير الحالة إلى اكتمال الترحيل التلقائي . |
تصف المهمة كيفية ترحيل الهواتف يدويًا.
1 | انقر فوق ملف اكتمل يدويًا بطاقة لترحيل الهواتف يدويًا. | ||
2 | انقر فوق تنزيل تصدير لتنزيل ملفات الخفافيش.
|
يستكشف هذا القسم سيناريوهات المهام أثناء ترحيل الأجهزة إلى اتصال webex.
على ترحيل البرامج الثابتة من Enterprise إلى MPP الصفحة ، انقر فوق اسم المهمة لعرض حالة مهمة الترحيل. ال مهام الترحيل تظهر النافذة. يتم تصنيف الأجهزة ضمن علامات التبويب "خطأ" و "جاهزة للترحيل" و "قيد التقدم" وعلامات تبويب كاملة بناءً على حالة الجهاز. |
يتم عرض قائمة بالأجهزة التي بها حالة خطأ هنا. يمكنك حل الأخطاء أو الاتصال بـ TAC للحصول على المساعدة.
1 | على مهام الترحيل الصفحة ، انقر فوق علامة التبويب خطأ. |
2 | انقر فوق ترحيل الأخطاء لحل الأجهزة الخاطئة. |
3 | حدد الأجهزة التي ترغب في حل الأخطاء بها. |
4 | انقر فوق تحرك لنقل الأجهزة إلى جاهز للترحيل . تم نقل الأجهزة إلى جاهز للترحيل علامة تبويب. |
5 | انقر فوق الإجراءات لتنفيذ أي من الإجراءات التالية:
|
التصرف التالي
إذا لم يتم حل الأخطاء ، فاتصل بـ TAC للحصول على المساعدة.
يتم عرض قائمة بالأجهزة الجاهزة للترحيل هنا.
1 | على مهام الترحيل الصفحة ، انقر فوق جاهز للترحيل علامة تبويب. |
2 | انقر فوق الإجراءات لتنفيذ أي من الإجراءات التالية:
|
يتم عرض قائمة بالأجهزة التي تكون حالة الترحيل فيها قيد التقدم هنا.
1 | على مهام الترحيل الصفحة ، انقر فوق قيد التقدم علامة تبويب. |
2 | انقر فوق الإجراءات لتنفيذ أي من الإجراءات التالية:
|
يتم هنا عرض قائمة بالأجهزة التي اكتمل نشاط الترحيل فيها.
1 | على مهام الترحيل الصفحة ، انقر فوق اكتمل علامة تبويب. يتم عرض قائمة الأجهزة التي اكتمل ترحيلها ضمن علامة التبويب هذه. |
2 | انقر فوق الإجراءات لتنفيذ أي من الإجراءات التالية:
|
يصف هذا القسم الإجراء من أجل:
تحميل الملفات إلى Cisco Unified CM
تحميل الهواتف باستخدام ملفات مخصصة
يجب أن يستخدم اسم ملف التحميل دائمًا أحرفًا أبجدية رقمية (az أو AZ أو 0-9). تتضمن الأحرف الخاصة الواصلات (-) والنقطة (.) والشرطة السفلية (_ ). أيضًا ، يجب ألا يبدأ اسم الملف بنقطة ولا يجب أن يحتوي على نقاط متعددة. |
تحتوي الملفات التي تم تنزيلها على قائمة بالأجهزة التي تم توفيرها بنجاح على Control Hub وهي جاهزة للترحيل. يمكن للمسؤول استخدام الملف لتحديد الأجهزة للبرامج الثابتة للترحيل. استخدم هذه الخطوات لتحديد الأجهزة من ملف التنزيل وإجراء الترحيل:
1 | سجّل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager . |
2 | من إدارة Cisco Unified CM ، اختر إدارة مجمّعة > تحميل / تنزيل الملفات . |
3 | انقر فوق أضف جديد . ال تكوين تحميل الملف تظهر النافذة.
|
4 | في ملف في مربع نصي، أدخل المسار الكامل للملف الذي تريد تحميله ، أو انقر فوق تصفح وحدد موقع الملف. |
5 | من حدد الهدف قائمة منسدلة، اختر الهدف باسم الهاتف . |
6 | من نوع المعاملة قائمة منسدلة، اختر نوع المعاملة كـ تحديث الهاتف - ملف مخصص . |
7 | تحقق من ملف الكتابة فوق الملف إذا كان موجودًا خانة اختيار، إذا كنت تريد الكتابة فوق ملف موجود بنفس الاسم. |
8 | انقر على حفظ. تظهر حالة التحميل.
|
9 | كرر الخطوات من 4 إلى 8 لجميع الملفات التي تم إنشاؤها. |
1 | سجّل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager . |
2 | من إدارة Cisco Unified CM ، اذهب إلى إدارة مجمّعة > تحميل / تنزيل الملفات. |
3 | انقر فوق أضف جديد . ال تكوين تحميل الملف تظهر النافذة.
|
4 | في ملف في مربع نصي، أدخل المسار الكامل للملف المراد تحميله من ملف البيان الذي تم تنزيله أو انقر تصفح وحدد موقع الملف. |
5 | من حدد الهدف قائمة منسدلة، اختر الهدف باسم الهاتف . |
6 | من نوع المعاملة قائمة منسدلة، اختر نوع المعاملة كـ تحديث الهاتف - ملف مخصص . |
7 | تحقق من ملف الكتابة فوق الملف إذا كان موجودًا خانة اختيار، إذا كنت تريد الكتابة فوق ملف موجود بنفس الاسم. |
8 | انقر على حفظ. تظهر حالة التحميل.
|
9 | كرر الخطوات من 4 إلى 8 لجميع الملفات التي تم إنشاؤها. |
المتطلبات المسبقة
تأكد من أن لديك قائمة بالأجهزة التي تخطط لتحديثها وأيضًا ملف نصي يحتوي على خيارات مثل اسم الجهاز واسم الدليل والوصف.
1 | من إدارة Cisco Unified CM ، اختر إدارة مجمّعة > الهواتف > تحديث الهواتف > ملف مخصص . ال تحديث التهيئة المخصصة للهواتف تظهر الصفحة.
| ||||||||||||
2 | من تحديث قالب الهاتف المجمع في المكان قائمة منسدلة، اختر اسم الجهاز . | ||||||||||||
3 | انقر فوق البحث . تظهر الهواتف المدرجة في الملفات ، إذا كانت متوفرة ، على هذه الصفحة. | ||||||||||||
4 | انقر على التالي. | ||||||||||||
5 | حدد خانات اختيار المعلمات المطلوبة وقم بتحديث التفاصيل مثل الوصف واسم تحميل الهاتف خادم الحمل وما إلى ذلك ، في الحقول المعنية. توجد مجموعتان في الملفات النصية التي تقوم بتنزيلها منها مركز التحكم ، وهي:
لتنزيل ملفات COP للبرامج الثابتة للترحيل ، استخدم software.cisco.com . | ||||||||||||
6 | من قسم معلومات الوظيفة ، اختر أحد الخيارات التالية:
| ||||||||||||
7 | انقر على إرسال. | ||||||||||||
8 | كرر الخطوات من 1 إلى 7 لجميع الملفات التي تم إنشاؤها. | ||||||||||||
9 | لعرض حالة الوظيفة المقدمة ، انتقل إلى إدارة Cisco Unified CM ، اختر إدارة مجمّعة > أداة جدولة الوظائف . | ||||||||||||
10 | حدد وظيفتك لعرض حالة الوظيفة. |
يسرد الجدول التالي نماذج الهواتف المدعومة التي يمكن تحويلها من البرامج الثابتة الخاصة بالمؤسسات إلى البرامج الثابتة متعددة الأنظمة.
سلسلة 7800 (* تنطبق القيود) | سلسلة الصوت 8800 | سلسلة فيديو 8800 |
---|---|---|
CP-7811-K9 = | CP-8811-K9 = | CP-8845-K9 = |
CP-7821-K9 = (V03 إلى V24) | CP-8841-K9 = | CP-8865-K9 = |
CP-7841-K9 = * (V04 أو أحدث) | CP-8851-K9 = | — |
CP-7861-K9 = * (V03 أو أحدث) | CP-8861-K9 = | — |
CP-7832-K9 = | CP-8832-K9 = | — |
يمكن تحويل جميع إصدارات الهواتف الصوتية من سلسلة 8800 المذكورة أعلاه إلى البرامج الثابتة MPP ولكن تتطلب إصدارات الأجهزة V15 والإصدارات الأحدث من البرامج الثابتة 11.3.3 MPP التي تم تحويلها مرة واحدة ولا يمكن الرجوع إلى إصدارات البرامج الثابتة السابقة لـ MPP. الأجهزة التالية البالغ عددها 8800 غير مؤهلة للترحيل إلى MPP: 8821 و 8851 NR و 8865 NR و 8831. يمكن ترحيل 8832NR إلى MPP لكن بعض الميزات قد لا تكون مدعومة. |