نظرة عامة على نقل البرامج الثابتة للجهاز

قم بإجراء عملية نقل البرامج الثابتة الجديدة والآلية للجهاز من Control Hub، حتى تتمكن من نقل أجهزة مؤسستك إلى السحابة. بإمكانك ترحيل هواتف Enterprise Firmware المطلوبة إلى Multiplatform Phone Firmware (MPP) من Control Hub. تتمتع هواتف MPP بدعم حلول Webex Calling.

يمكن تشغيل البرامج الثابتة MPP على طرز معينة من سلسلة Cisco IP Phone 6800 و7800 و8800. ومع ذلك، فإن هواتف Cisco IP Series 7800 و8800 فقط لديها القدرة على تشغيل البرامج الثابتة MPP أو البرامج الثابتة Enterprise. إذا كان لديك الترخيص المناسب، فيمكنك الانتقال بين البرامج الثابتة MPP أو Enterprise على سلسلة Cisco IP Phone 7800 و8800.

يتطلب ترحيل البرامج الثابتة 7800 أن يكون طراز 7800 هو إصدار الأجهزة الصحيح.

تساعد هذه الميزة على نقل تسجيل الهاتف من أحد الأجهزة التالية إلى Webex Calling:

  • إدارة موحدة مع الاتصال المحلي

  • إدارة موحدة مع مكالمات مستضافة باستخدام حل التعاون المستضاف.

  • الاتصال السحابي عبر Spark Calling

استخدم معالج الترحيل على Control Hub لتحضير أجهزتك للترحيل. يقوم معالج الترحيل بأتمتة عملية إنشاء ترخيص الجهاز والتحقق من أهلية الجهاز قبل بدء الترحيل. تساعدك هذه الأداة على نقل أجهزتك وتعيينها لمستخدمي Webex أو مساحات العمل الحالية.

يجب على جميع الهواتف التي تم نقلها إلى برنامج MPP الثابت باستخدام هذه الأداة استخدام Webex Calling.

المتطلبات الأساسية

قبل إجراء ترحيل البرامج الثابتة للجهاز، تأكد من استيفاء المتطلبات التالية:

تدفق المهام
استخدم معالج الترحيل على Control Hub لإعداد الأجهزة للترحيل. باستخدام المعالج، يمكنك تنفيذ مهام مثل إنشاء مهمة ترحيل، وإضافة أجهزة، وإنشاء تراخيص الأجهزة، والتحقق من أهلية الجهاز، وما إلى ذلك.

قبل البدء: - تحديد الأجهزة الموجودة في Unified CM التي ترغب في نقلها وجمع المعلومات حول الأجهزة.

يساعدك معالج الترحيل على تنفيذ المهام التالية وبدء الترحيل.

إضافة مهمة افتراضية للجهاز
إضافة مهمة الجهاز الافتراضية عبارة عن قائمة مملوءة مسبقًا بجميع هواتف مؤسسة Cisco.

قبل البدء

لإضافة الهواتف إلى مهمة الجهاز الافتراضية، من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الإدارة > الأجهزة، ثم انقر فوق إضافة جهاز.

1

في صفحة ترحيل البرامج الثابتة من Enterprise إلى MPP ، انقر فوق إضافة مهمة الجهاز الافتراضية لترحيل القائمة المعبأة مسبقًا لجميع هواتف Cisco enterprise المضافة إلى Webex.

يتم عرض الأجهزة التي لا تحتوي على أخطاء والجاهزة للانتقال في علامة التبويب جاهزة للانتقال . يتم إدراج أي أجهزة بها أخطاء ضمن علامة التبويب خطأ .

2

انقر فوق علامة التبويب جاهز للنقل لنقل الأجهزة.

3

من القائمة المنسدلة الإجراءات ، اختر إكمال الترحيل.

4

قم بتحديد الأجهزة التي تريد نقلها من قائمة الأجهزة المأهولة.

5

انقر فوق إكمال الترحيل لإنشاء مهمة الترحيل.

تظهر نافذة إنشاء مهمة ترحيل جديدة .

6

أدخل اسم المهمة.

7

انقر على متابعة.

تظهر المهمة في صفحة قائمة مهام ترحيل البرامج الثابتة مع تغيير الحالة إلى جاهزة للترحيل.

إنشاء مهمة جديدة
ابدأ مهمة جديدة لترحيل هواتف مؤسستك إلى مستخدمي Webex أو مساحات العمل.
1

في صفحة ترحيل البرامج الثابتة من Enterprise إلى MPP ، انقر فوق بدء مهمة جديدة لبدء مهمة ترحيل جديدة.

في أي وقت محدد، يُسمح بمهمة واحدة فقط بحالة قيد التقدم. إذا بدأت مهمة جديدة بحالتها قيد التقدم والتحضير للهجرة، فمن الممكن إنشاء مهمة جديدة ولكن سيتم تعطيل الزر حتى اكتمال المهمة قيد التقدم .
2

أدخل اسم المهمة في الحقل اسم المهمة.

أدخل اسم مهمة فريدًا لكل مهمة ترحيل. بإمكانك استخدام مزيج من اسم الجهاز أو تاريخ الإنشاء لاسم مهمة الترحيل. على سبيل المثال، 8800-01-01-21. يساعدك الحصول على اسم فريد للمهمة على تحديد حالة مهام الترحيل وتقدمها وتتبعها بسرعة.

لا تستخدم مسافة في اسم مهمة الترحيل. استبدل المسافة بعلامة سفلية.

3

حدد خيار الهجرة من القائمة المنسدلة.

  • إنشاء ترخيص الجهاز وإضافة الجهاز

  • إنشاء ترخيص الجهاز فقط

4

انقر على التالي.

تظهر صفحة إضافة الأجهزة .
إضافة أجهزة المؤسسة
يمكنك إضافة أجهزة متعددة إلى موقع واحد. لإضافة الأجهزة، أدخل تفاصيل الجهاز المطلوبة في ملف قيم مفصولة بفاصلة (CSV) وقم بتحميله. عند تحميل الملف، يتم توفير البيانات إلى Control Hub، الذي يقوم بإنشاء معلومات الجهاز والتحقق من أهلية الجهاز للهجرة. إذا قمت بإدخال تفاصيل جهاز غير صحيحة أو كنت تريد تعديل التفاصيل، فيمكنك تنزيل ملف CSV وتحديثه ثم إعادة تحميل الملف.
يمكن للمسؤول إضافة جهاز واحد فقط إلى مساحة العمل.

عند إضافة جهاز مؤسسي مؤهل إلى Webex Calling، يتم إنشاء ترخيص تلقائيًا للمساعدة في عملية الترحيل وسيتم تطبيقه عندما يطلب تحميل MPP تكوين التكامل الخاص به.

1

من صفحة إضافة الأجهزة ، انتقل إلى قسم تنزيل ملفات القالب لتنزيل الملفات التالية:

  • تصدير سمات المستخدم—يمكنك الحصول على قائمة بجميع المستخدمين في مؤسستك والسمات المرتبطة بهم حتى لا تضطر إلى البحث يدويًا عن كل مستخدم.

  • تنزيل قالب CSV—يمكنك استخدام القالب الافتراضي وإدخال معلومات مثل اسم المستخدم والنوع وعنوان MAC وطراز الجهاز.

2

إذا كان لديك بالفعل ملف CSV ولا تحتاج إلى قالب، فأدخل التفاصيل في ملف CSV. فيما يلي مثال لملف CSV.

يوضح الجدول أدناه معلمات ملف CSV لـ إنشاء ترخيص الجهاز وإضافة جهاز. بالنسبة إلى إنشاء ترخيص الجهاز فقط، يحتوي ملف CSV على معامِلَين فقط - الطراز وعنوان MAC.

يحتوي الجدول التالي على المعلمات الموجودة في ملف CSV والوصف.

الجدول رقم 1. معلمات ملف CSV

حدود

الوصف

النوع

أدخل إحدى القيم التالية:

  • مستخدم

  • مساحة العمل

مستخدم ومساحة عمل موجودة تنتمي إلى المؤسسة. ومع ذلك، يجب أن يكون المستخدم موجودًا في المؤسسة.

يمكنك إنشاء مساحة عمل إذا لم تكن متاحة. ومع ذلك، يعتمد توفير مساحة العمل على السمات التي تدخلها.

اسم المستخدم

أدخل إحدى القيم التالية:

  • معرف البريد الإلكتروني للمستخدم—إذا اخترت USER كنوع.

  • مساحة العمل—إذا اخترت WORKSPACE كنوع. حدد اسم مساحة العمل. مثال:- غرفة الاجتماعات، غرفة المؤتمرات وما إلى ذلك.

رقم الهاتف

إذا قمت باختيار النوع كـ:

  • المستخدم—يجب أن يكون رقم الهاتف فارغًا. لا تدخل أي قيمة.

  • مساحة العمل—رقم الهاتف إلزامي. يجب أن تكون قيمة عددية وهي رقم E164 صالح.

الامتداد

إذا اخترت النوع كـ:

  • المستخدم—يجب أن يكون الامتداد فارغًا. لا تدخل أي قيمة.

  • مساحة العمل—الامتداد متاح وصالح للموقع المحدد.

الامتداد هو رقم E164 صالح بناءً على المنطقة.

نوع الجهاز

أدخل عنوان IP كقيمة صالحة لنوع الجهاز.

الطراز

أدخل طراز الجهاز. هذا الحقل إلزامي.

يجب أن يكون طراز الجهاز مدعومًا بالهجرة.

عنوان MAC

أدخل معرفًا فريدًا مكونًا من 12 رقمًا. هذا الحقل إلزامي.

يمكنك أيضًا إدخال عنوان MAC كرقمين سداسيين عشريين مفصولين بعلامة نقطتين.⁦6x⁩

لا يتم دعم عملية إدراج رمز التنشيط عند ترحيل البرامج الثابتة لهاتف المؤسسة إلى MPP.

الجغرافي

أدخل اسم الموقع.

من الضروري تحديد اسم موقع موجود في المؤسسة وإلا سيتم عرض خطأ. يتم تحديد الموقع بناءً على الاسم وليس حسب UUID أو معرف الموقع.

خطة الاتصال

أدخل هذا العمود فقط لمساحات العمل المضافة حديثًا.

  • يجب أن يكون الموقع هو Cisco PSTN.

  • إذا كان النوع هو مساحة العمل وكان الموقع هو موقع Cisco PSTN وتم تعيين خطة الاتصال على True، فستستخدم مساحة العمل الجديدة هذه خطة الاتصال الصادرة غير المحدودة ويُسمح لها بإجراء مكالمات صادرة.

بشكل افتراضي، سيتم تعيين خطة الاتصال على "خطأ".

مساحة عمل Webex Calling [معرف الاشتراك]

قم بتحديد الاشتراك الذي سيتم استخدامه لإنشاء مساحات عمل اتصال مشتركة أو احترافية.

يحتوي كل اشتراك يمتلك ترخيص مساحة عمل على عمود مماثل. يمكنك تعيين إما ترخيص مساحة العمل المشتركة أو ترخيص مساحة العمل المهنية. لتعيين ترخيص، أدخل TRUE في أي من أعمدة نوع الترخيص للاشتراك المعني.

يجب عليك تعيين اشتراك واحد فقط لمساحة العمل.

يمكنك أيضًا نقل مساحات العمل من اشتراك إلى آخر. للنقل، أدخل FALSE في عمود اشتراك المصدر وTRUE في عمود اشتراك الهدف.

نوصي باستخدام قالب تم إنشاؤه مؤخرًا لإعداد ملف استيراد CSV، حيث سيحتوي على معلومات دقيقة بشأن الاشتراكات النشطة لتراخيص مساحة العمل.
مساحة عمل Webex Calling Professional [معرف الاشتراك]
3

اختر أحد الخيارات التالية لتحميل الملف إلى قسم التحميل .

تأكد من عدم إضافة الأجهزة التي تم تكوينها بالفعل في Webex Calling إلى ملف CSV الذي تخطط لتحميله. يؤدي هذا إلى عدم إضافة الجهاز إلى ملف CSV.

  • اسحب وأفلِت ملف CSV المحدّث.

  • انتقل إلى موقع ملف CSV، وحدد الملف، ثم انقر فوق فتح.

يعرض قسم حالة التحميل التفاصيل التالية:

  • تمت الإضافة - العدد الإجمالي للأجهزة المضافة إلى مهمة الترحيل.

    الأخطاء - العدد الإجمالي للأخطاء. يمكنك إما اختيار حل الخطأ أو المتابعة دون حل الأخطاء. لحل الأخطاء، قم بتصدير الأخطاء إلى ملف CSV، ثم قم بحلها، ثم أعد تحميل ملف CSV، ثم تابع.

    إذا تابعت دون حل الأخطاء، فلن يتم تضمين الأجهزة التي بها أخطاء في مهمة الترحيل.

  • إجمالي ما تم تحميله - العدد الإجمالي للأجهزة التي قمت بتحميلها.

    إذا كنت تستخدم نفس المهمة لعمليات تحميل CSV اللاحقة، فسيتم إضافة عدد الأجهزة إلى إجمالي الأجهزة.

4

انقر على التالي.

تظهر صفحة التحقق من أهلية ترحيل الجهاز .
التحقق من أهلية الجهاز للهجرة
يمكنك ترحيل الأجهزة التي لها حالة مؤهلة وغير معروفة فقط. ومع ذلك، قد لا تنجح الأجهزة ذات الأهلية غير المعروفة أثناء الترحيل. يمكنك ترحيل الأجهزة بشكل فردي أو بشكل مجمع.
لن يتم ترحيل جميع الأجهزة غير المؤهلة.

استخدم حقل البحث للبحث عن أي سمات، مثل الاسم والنوع والموقع ورقم الدليل وملحق Webex وطراز الجهاز وعنوان MAC والأهلية وما إلى ذلك. البحث لا يفرق بين الأحرف الكبيرة والصغيرة ويدعم البحث المطابق الجزئي. يمكنك أيضًا النقر على القائمة المنسدلة الكل (الأهلية) لتصفية قائمة الأجهزة المؤهلة وغير المؤهلة وغير المعروفة.

يوضح الجدول التالي العدد الإجمالي للأجهزة وحالة أهليتها:

الجدول رقم 2. حالة أهلية الجهاز

الأجهزة

الوصف

مجموع الأجهزة

العدد الإجمالي للأجهزة المضافة إلى مهمة الترحيل.

الحد الأقصى لعدد الأجهزة المدعومة لمهمة الترحيل هو 1000.

الأجهزة المؤهلة

العدد الإجمالي للأجهزة المناسبة للهجرة.

تظهر حالة أهلية الجهاز باللون الأخضر.

الأجهزة غير المؤهلة

العدد الإجمالي للأجهزة غير المناسبة للنقل. لا تتوفر معلومات كافية لتحديد ما إذا كانت هذه الأجهزة قادرة على الهجرة.

تظهر حالة أهلية الجهاز باللون الأحمر.

الأجهزة ذات الأهلية غير المعروفة

وبالتالي، فإن العدد الإجمالي للأجهزة التي لا تتوفر لديها معلومات كافية لا يمكنها اتخاذ قرار بشأن ترحيل الأجهزة.

على سبيل المثال، تفاصيل الجهاز غير متوفرة. قد تنجح هذه الأجهزة أو لا تنجح أثناء عملية الترحيل. لمعرفة الإجراء اللازم للتحقق من أهلية الترحيل لهذه الأجهزة، راجع قسم النظرة العامة في دليل التحويل بين البرامج الثابتة للمؤسسة والبرامج الثابتة متعددة المنصات لسلسلة Cisco IP Phone 7800 و8800 .

تظهر حالة أهلية الجهاز باللون الأصفر.

1

من صفحة التحقق من أهلية ترحيل الجهاز ، انقر على القائمة المنسدلة الكل (الأهلية) ، وحدد مربعي الاختيار الأجهزة المؤهلة وغير المعروفة لتصفية الأجهزة، ثم انقر على التحضير للترحيل.

يمكنك أيضًا النقر فوق تنزيل لتنزيل وعرض قائمة بتفاصيل كافة الأجهزة.
2

انقر فوق التحضير للهجرة للتحضير للهجرة لجميع الأجهزة التي تم التحقق منها.

تظهر شاشة تأكيد التحضير للهجرة .

3

حدد أحد الخيارات التالية:

  • انقر فوق موافق لإنشاء تراخيص الأجهزة لأجهزة Webex Calling.

  • قم بتمكين تبديل تضمين أهلية الترحيل غير المعروفة لإنشاء تراخيص الأجهزة للأجهزة ذات الأهلية غير المعروفة.

تظهر صفحة ترحيل جهاز البرامج الثابتة مع المهام والحالات التالية:
الجدول رقم 3. حالة المهمة

حالة المهمة

الوصف

الإجراء

جاهز للهجرة

تم الانتهاء من مهمة التحضير للهجرة. إذا كان هناك أي أخطاء، فيمكنك عرضها، واتخاذ الإجراءات اللازمة إذا لزم الأمر.

انقر فوق حالة المهمة "جاهز للهجرة" لعرض علامات التبويب التالية:

  • الخطأ—يتم عرض قائمة الأخطاء، إن وجدت، هنا. يمكنك حل الأخطاء أو الاتصال بـ TAC للحصول على المساعدة.

  • ناجح—قائمة الأجهزة الناجحة الجاهزة للهجرة.

جاهز مع الأخطاء

تم الانتهاء من مهمة التحضير للهجرة ولكن هناك أخطاء. يمكنك الاستمرار في الهجرة.

قائمة الأجهزة الناجحة وبعض الأجهزة التي بها أخطاء. يمكنك متابعة الترحيل باستخدام الأجهزة الناجحة.

قيد التقدم

المهمة قيد التنفيذ.

لا يمكنك تنفيذ أي مهام أثناء تنفيذ مهمة التحضير للهجرة.

مراجعة الأخطاء

تشير المهمة إلى أن جميع الأجهزة بها أخطاء.

—

مسودة

المهمة في حالة المسودة ولم تبدأ بعد.

يمكن للمسؤول الذي ينشئ المهمة الوصول إلى نفس المهمة فقط، ولا يمكن للآخرين الوصول إليها.

—
ابدأ الهجرة
تصف المهمة كيفية ترحيل الهواتف.
1

في شاشة ترحيل البرامج الثابتة، انقر فوق الزر إكمال الترحيل الموجود على الجهاز الذي ترغب في ترحيله.

يتم تمكين الزر استكمال الهجرة فقط عندما تكون حالة المهمة جاهزة للهجرة.

تأكد من إضافة أجهزتك إلى مؤسسة Webex Calling إذا كان نوع المهمة هو ترخيص الترحيل فقط.
2

حدد الأجهزة التي تريد إكمال عملية الترحيل لها.

3

انقر فوق إكمال الترحيل لبدء ترحيل الأجهزة المحددة.

تظهر نافذة إنشاء مهمة ترحيل جديدة .
4

أدخل اسم المهمة لتتبع هجرة الجهاز المحدد.

5

انقر فوق متابعة لإكمال عملية الترحيل.

يظهر اسم المهمة في قائمة ترحيل البرامج الثابتة مع حالة جاهزة للترحيل ويتم تمكين زر الترحيل الكامل .
6

انقر فوق إكمال الترحيل مقابل اسم المهمة من قائمة ترحيل البرامج الثابتة التي يجب إكمال الترحيل لها.

الهجرة الكاملة

تصف المهمة كيفية إكمال عملية ترحيل الهواتف.

انقر فوق إكمال الترحيل مقابل اسم المهمة من قائمة ترحيل البرامج الثابتة التي يجب إكمال الترحيل لها.

تصف المهمة كيفية ترحيل الهواتف تلقائيًا.

قبل البدء

قم بتوصيل كافة الهواتف بالخادم باستخدام اتصال سلكي.

إذا لم تتمكن من توصيل جهازك اللاسلكي بجهاز سلكي، فقم بإعادة تكوين معلومات Wi-Fi لجهازك بعد ترحيل الهاتف إلى برنامج MPP Firmware.

سيتم تعطيل الترحيل التلقائي إذا لم يتم دمج Cloud Connected UC.

1

انقر على بطاقة الإكمال التلقائي لترحيل الهواتف تلقائيًا.

2

حدد نوع خادم TFTP.

3

حدد خادم تحميل Unified CM TFTP حيث يمكن العثور على الجهاز.

4

انقر فوق ترحيل الهواتف لبدء ترحيل الهواتف تلقائيًا.

تتم ترحيل الهواتف في دفعات مكونة من 200 جهاز.
تظهر نافذة أجهزة الترحيل المكتملة تلقائيًا .
5

انقر فوق متابعة لمواصلة الترحيل.

تظهر المهمة في نافذة عمليات ترحيل البرامج الثابتة مع تغيير الحالة إلى اكتمال الترحيل التلقائي.

تصف المهمة كيفية ترحيل الهواتف يدويًا.

1

انقر على البطاقة الإكمال اليدوي لترحيل الهواتف يدويًا.

2

انقر فوق تنزيل التصدير لتنزيل ملفات الخفاش.

  1. تأكد من أن كافة إصدارات Phone Load هي 14.1 أو أعلى.

    لمزيد من التفاصيل، راجع تحديثات البرامج الثابتة في دليل إدارة Unified CM.

  2. قم بتوصيل الهواتف اللاسلكية باتصال سلكي.

  3. قم بتسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager، ثم حدد تحميل الملفات. راجع تحميل الملفات في Unified CM للحصول على التفاصيل.

  4. التحقق من حالة اكتمال الترحيل باستخدام مركز التحكم. من عرض العميل في Webex Control Hub، انتقل إلى الأجهزة واعرض قائمة الأجهزة. يمكنك العثور على الهواتف المهاجرة حديثًا في القائمة. لمزيد من المعلومات، راجع المقالة https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information للتفاصيل.

  5. انقر فوق تنزيل الملفات لتنزيل ملفات csv.

    عند تطبيق البرامج الثابتة الجديدة للهواتف اللاسلكية، يفقد الهاتف إعدادات الشبكة اللاسلكية الخاصة به. نوصي باتباع الخطوات التالية للهواتف اللاسلكية:

    1. قم بتوصيل الهاتف بالشبكة عبر الإيثرنت.

    2. أكمل عملية الهجرة للهاتف.

    3. أعد توصيل الهاتف بالشبكة عبر Wi-Fi.

    إذا تعطل الهاتف مع ظهور الرسالة "جاري التحقق من التكوين". قم بإيقاف تشغيل الهاتف.

إذا لم تتمكن من توصيل جهازك اللاسلكي بجهاز سلكي، فقم بإعادة تكوين معلومات Wi-Fi لجهازك بعد ترحيل الهاتف إلى برنامج MPP Firmware.

أخطاء الهجرة

يستكشف هذا القسم سيناريوهات المهام أثناء ترحيل الأجهزة إلى مكالمات Webex.

في صفحة ترحيل البرامج الثابتة من Enterprise إلى MPP ، انقر فوق اسم المهمة لعرض حالة مهمة الترحيل.

تظهر نافذة مهام الهجرة . يتم تصنيف الأجهزة ضمن علامات التبويب "خطأ"، "جاهزة للهجرة"، "قيد التقدم" و"كاملة" استنادًا إلى حالة الجهاز.

يتم عرض قائمة الأجهزة التي تحتوي على حالة خطأ هنا. يمكنك حل الأخطاء أو الاتصال بـ TAC للحصول على المساعدة.

1

في صفحة مهام الترحيل ، انقر فوق علامة التبويب "خطأ".

2

انقر فوق نقل الأخطاء لحل الأجهزة الخاطئة.

3

حدد الأجهزة التي ترغب في حل الأخطاء الخاصة بها.

4

انقر فوق نقل لنقل الأجهزة إلى جاهزة للنقل.

يتم نقل الأجهزة إلى علامة التبويب جاهزة للهجرة .

5

انقر فوق الإجراءات لتنفيذ أي من الإجراءات التالية:

  1. الهجرة الكاملة

  2. تنزيل تقرير الحالة

  3. تحديث حالة الجهاز

  4. إيقاف الهجرة مؤقتًا

  5. استئناف الهجرة

  6. إلغاء الهجرة

التصرف التالي

إذا لم يتم حل الأخطاء، اتصل بـ TAC للحصول على المساعدة.

تظهر هنا قائمة بالأجهزة الجاهزة للهجرة.

1

في صفحة مهام الترحيل ، انقر فوق علامة التبويب جاهز للترحيل .

2

انقر فوق الإجراءات لتنفيذ أي من الإجراءات التالية:

  1. الهجرة الكاملة

  2. تنزيل تقرير الحالة

  3. تحديث حالة الجهاز

  4. إيقاف الهجرة مؤقتًا

  5. استئناف الهجرة

  6. إلغاء الهجرة

تظهر هنا قائمة بالأجهزة التي تكون حالة هجرتها قيد التقدم.

1

في صفحة مهام الترحيل ، انقر فوق علامة التبويب قيد التقدم .

2

انقر فوق الإجراءات لتنفيذ أي من الإجراءات التالية:

  1. الهجرة الكاملة

  2. تنزيل تقرير الحالة

  3. تحديث حالة الجهاز

  4. إيقاف الهجرة مؤقتًا

  5. استئناف الهجرة

  6. إلغاء الهجرة

تظهر هنا قائمة بالأجهزة التي تم إكمال نشاط ترحيلها.

1

في صفحة مهام الترحيل ، انقر فوق علامة التبويب إكمال .

يتم عرض قائمة الأجهزة التي اكتملت عملية انتقالها ضمن علامة التبويب هذه.

2

انقر فوق الإجراءات لتنفيذ أي من الإجراءات التالية:

  1. الهجرة الكاملة

  2. تنزيل تقرير الحالة

  3. تحديث حالة الجهاز

  4. إيقاف الهجرة مؤقتًا

  5. استئناف الهجرة

  6. إلغاء الهجرة

تحميل ملف

يصف هذا القسم الإجراء التالي:

  • تحميل الملفات إلى Cisco Unified CM

  • تحميل الهواتف باستخدام الملفات المخصصة

قم بإجراء الإجراء التالي لتحميل الملف إلى Cisco Unified Communications Manager.
يجب أن يستخدم اسم ملف التحميل دائمًا أحرفًا أبجدية رقمية (a-z، أو A-Z، أو 0-9). تتضمن الأحرف الخاصة علامات الوصل (-)، والنقطة (.)، والشرطة السفلية (_). بالإضافة إلى ذلك، لا ينبغي أن يبدأ اسم الملف بنقطة ولا يحتوي على نقاط متعددة.

تحتوي الملفات التي تم تنزيلها على قائمة الأجهزة التي تم توفيرها بنجاح على Control Hub وهي جاهزة للترحيل. يمكن للمسؤول استخدام الملف لتحديد الأجهزة لبرامج الهجرة الثابتة. استخدم الخطوات التالية لتحديد الأجهزة من ملف التنزيل وإجراء الترحيل:

1

تسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager.

2

من إدارة Cisco Unified CM، اختر الإدارة المجمعة > تحميل/تنزيل الملفات.

3

انقر على إضافة جديد.

تظهر نافذة تكوين تحميل الملف .
4

في مربع النص ملف ، أدخل المسار الكامل للملف الذي تريد تحميله، أو انقر فوق استعراض وحدد موقع الملف.

5

من القائمة المنسدلة تحديد الهدف ، اختر الهدف كـ هاتف.

6

من القائمة المنسدلة نوع المعاملة ، اختر نوع المعاملة مثل تحديث الهاتف - ملف مخصص.

7

حدد مربع الاختيار الكتابة فوق الملف إذا كان موجودًا ، إذا كنت تريد الكتابة فوق ملف موجود بنفس الاسم.

8

انقر على حفظ.

تظهر حالة التحميل.
9

كرر الخطوات من 4 إلى 8 لجميع الملفات التي تم إنشاؤها.

1

تسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager.

2

من إدارة Cisco Unified CM، انتقل إلى الإدارة المجمعة > تحميل/تنزيل الملفات.

3

انقر على إضافة جديد.

تظهر نافذة تكوين تحميل الملف .
4

في مربع النص ملف ، أدخل المسار الكامل للملف الذي تريد تحميله من ملف البيان الذي تم تنزيله أو انقر فوق استعراض وحدد موقع الملف.

5

من القائمة المنسدلة تحديد الهدف ، اختر الهدف كـ هاتف.

6

من القائمة المنسدلة نوع المعاملة ، اختر نوع المعاملة مثل تحديث الهاتف - ملف مخصص.

7

حدد مربع الاختيار الكتابة فوق الملف إذا كان موجودًا ، إذا كنت تريد الكتابة فوق ملف موجود بنفس الاسم.

8

انقر على حفظ.

تظهر حالة التحميل.
9

كرر الخطوات من 4 إلى 8 لجميع الملفات التي تم إنشاؤها.

قم بتنفيذ المهمة التالية لتحميل الهواتف باستخدام ملف مخصص.

المتطلبات المسبقة

تأكد من أن لديك قائمة الأجهزة التي تخطط لتحديثها بالإضافة إلى ملف نصي يحتوي على خيارات مثل اسم الجهاز واسم الدليل والوصف.

1

من إدارة Cisco Unified CM، اختر الإدارة المجمعة > الهواتف > تحديث الهواتف > ملف مخصص.

تظهر صفحة تحديث التكوين المخصص للهواتف .
2

من القائمة المنسدلة تحديث قالب الهاتف بالجملة حيث ، اختر اسم الجهاز.

3

انقر فوق بحث. تظهر الهواتف المدرجة في الملفات، إذا كانت متوفرة، على هذه الصفحة.

4

انقر على التالي.

5

قم بتحديد مربعات الاختيار الخاصة بالمعلمات المطلوبة وقم بتحديث التفاصيل مثل الوصف واسم تحميل الهاتف وخادم التحميل وما إلى ذلك، في الحقول المخصصة لذلك. هناك مجموعتان في ملفات النصوص التي تقوم بتنزيلها من Control Hub، وهما:

  1. المجموعة 1 حيث تحتوي ملفات النصوص على قائمة بالهواتف ذات الطراز المختلط (مثل 7821 و7841 و7861). بالنسبة لهذه المجموعة، استخدم ملف COP بدون أي تكوين لخادم التحميل.

  2. المجموعة 2 حيث يحتوي كل ملف نصي على طراز واحد من الهواتف. استخدم خادم ترقية Cisco، إذا كنت لا ترغب في تثبيت ملفات COP.

    اضبط Load server على cloudupgrader.webex.com وحدد Phone Load استنادًا إلى طراز الهاتف كما هو موضح:

نوع الجهاز

تحميل الهاتف

7832

sip7832.12-0-2MPP0001-116

غير ذلك ⁦78xx⁩

رشفة⁦78xx⁩.12-0-2MPP0001-116

8832

sip8832.12-0-2MPP0001-116

8845/8865

sip8845_65.12-0-2MPP0001-116

غير ذلك ⁦88xx⁩

رشفة⁦88xx⁩.12-0-2MPP0001-272

لتنزيل ملفات COP الخاصة بالبرامج الثابتة للهجرة، استخدم software.cisco.com.

6

من قسم معلومات الوظيفة، اختر أحد الخيارات التالية:

  • تشغيل فورًا - انقر فوق هذا الزر لبدء المهمة فورًا.

  • التشغيل لاحقًا - انقر فوق هذا الزر لجدولة المهمة في وقت لاحق.

7

انقر على إرسال.

8

كرر الخطوات من 1 إلى 7 لجميع الملفات التي تم إنشاؤها.

9

لعرض حالة المهمة المرسلة، انتقل إلى إدارة Cisco Unified CM، واختر الإدارة المجمعة > مجدول المهام.

10

حدد وظيفتك لعرض حالة الوظيفة.

موديلات الهواتف المدعومة

يوضح الجدول التالي طرازات الهواتف المدعومة التي يمكن تحويلها من البرامج الثابتة Enterprise إلى البرامج الثابتة متعددة المنصات.

الجدول رقم 4. موديلات الهواتف المدعومة للبرامج الثابتة للمؤسسات متعددة المنصات

سلسلة 7800 (*تطبق القيود)

سلسلة صوتية 8800

سلسلة فيديو 8800

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9= (V03 إلى V24)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-7841-K9=*(الإصدار 04 أو الأحدث)

CP-8851-K9=

—

CP-7861-K9=*(الإصدار V03 أو الأحدث)

CP-8861-K9=

—

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=

—

يمكن تحويل جميع إصدارات هواتف الصوت من سلسلة 8800 المذكورة أعلاه إلى برامج MPP الثابتة، ولكن إصدارات الأجهزة V15 والإصدارات الأحدث تتطلب الحد الأدنى من برامج MPP الثابتة 11.3.3 التي يتم تحويلها بمجرد عدم إمكانية الرجوع إلى إصدارات MPP الثابتة السابقة. الأجهزة 8800 التالية غير مؤهلة للانتقال إلى MPP: 8821، 8851NR، 8865NR، و8831. يمكن نقل 8832NR إلى MPP ولكن قد لا تكون بعض الميزات مدعومة.