نظرة عامة على ترحيل البرامج الثابتة للجهاز

قم بإجراء ترحيل البرامج الثابتة للجهاز الجديد والآلي من مركز التحكم ، بحيث يمكنك ترحيل أجهزة مؤسستك إلى السحابة. يمكنك ترحيل هواتف Enterprise Firmware المطلوبة إلى البرامج الثابتة الهاتف ذو الأنظمة المتعددة الأنظمة الأساسية (MPP) من مركز التحكم . يتم تشغيل هواتف MPP بواسطة حلول Webex Calling .

يمكن تشغيل البرنامج الثابت MPP على طرز معينة من سلسلة هاتف Cisco IP Phone 6800 و 7800 و 8800. ومع ذلك ، فإن سلسلة هواتف هاتف Cisco IP Phone 7800 و 8800 فقط هي التي تمتلك القدرة على تشغيل البرامج الثابتة MPP أو البرامج الثابتة الخاصة بالمؤسسات. إذا كان لديك الترخيص المناسب ، فيمكنك الترحيل بين البرنامج الثابت MPP أو Enterprise على سلسلة هاتف Cisco IP Phone 7800 و 8800.


يتطلب ترحيل البرنامج الثابت 7800 أن يكون طراز 7800 هو إصدار الأجهزة الصحيح.

تساعد هذه الميزة في ترحيل تسجيل الهاتف من أحد الأجهزة التالية إلى Webex Calling:

  • Unified CM مع مكالمات داخلي

  • Unified CM مع المكالمات المستضافة باستخدام حل التعاون المستضاف.

  • الاتصال السحابي عبر Spark Calling

استخدم معالج الترحيل في مركز التحكم لتجهيز أجهزتك للترحيل. يعمل معالج الترحيل على أتمتة إنشاء ترخيص الجهاز والتحقق من أهلية الجهاز قبل بدء الترحيل. تساعدك هذه الأداة على ترحيل أجهزتك وتعيينها لمستخدمي Webex الحاليين أو مساحات العمل.


يجب أن تستخدم جميع الهواتف التي تم ترحيلها إلى البرنامج الثابت MPP باستخدام هذه الأداة Webex Calling.

المتطلبات الأساسية

قبل إجراء ترحيل البرامج الثابتة للجهاز ، تأكد من تلبية المتطلبات التالية:

استخدم معالج الترحيل في Control Hub لإعداد الأجهزة للترحيل. باستخدام المعالج ، يمكنك تنفيذ المهام ، مثل إنشاء مهمة ترحيل ، وإضافة أجهزة ، وإنشاء تراخيص للجهاز ، والتحقق من أهلية الجهاز ، وما إلى ذلك.

قبل البدء: - تحديد الأجهزة في Unified CM التي ترغب في ترحيلها وجمع معلومات حول الأجهزة.

يساعدك معالج الترحيل على تنفيذ المهام التالية وبدء الترحيل.

إضافة مهمة الجهاز الافتراضية هي قائمة مملوءة مسبقًا بجميع هواتف مؤسسة Cisco .

قبل البدء

لإضافة هواتف إلى المهمة الافتراضية للجهاز ، من وجهة نظر العميل فيhttps://admin.webex.com ، اذهب إلى الإدارة > الأجهزة ، ثم انقر فوق "نعم" إضافة جهاز .

1

على ترحيل البرامج الثابتة من Enterprise إلى MPP الصفحة ، انقر إضافة مهمة الجهاز الافتراضية لترحيل القائمة التي تم ملؤها مسبقًا لجميع هواتف Cisco التجارية التي تمت إضافتها إلى Webex.

يتم ملء الأجهزة التي لا تحتوي على أخطاء وتكون جاهزة للترحيل في ملف جاهز للترحيل علامة تبويب. يتم سرد أي أجهزة بها أخطاء ضمن خطأ علامة تبويب.

2

انقر فوق جاهز للترحيل علامة تبويب لترحيل الأجهزة.

3

من الإجراءات قائمة منسدلة، اختر الهجرة الكاملة .

4

حدد الأجهزة التي تختار ترحيلها من قائمة الأجهزة المأهولة.

5

انقر فوق الهجرة الكاملة لإنشاء مهمة الترحيل.

قم بإنشاء مهمة ترحيل جديدة تظهر النافذة.

6

أدخل اسم مهمة.

7

انقر فوق تواصل .

تظهر المهمة على ترحيل البرامج الثابتة صفحة قائمة المهام مع تغيير الحالة إلى جاهز للترحيل .

ابدأ مهمة جديدة لترحيل هواتف مؤسستك إلى مستخدمي webex أو مساحات العمل.

1

على ترحيل البرامج الثابتة من Enterprise إلى MPP الصفحة ، انقر ابدأ مهمة جديدة لبدء مهمة ترحيل جديدة.


 
في أي وقت محدد ، يُسمح بمهمة واحدة فقط بالحالة قيد التقدم. إذا بدأت مهمة جديدة بحالتها قيد التقدم و الاستعداد للهجرة ، يمكن إنشاء مهمة جديدة ولكن يتم تعطيل الزر حتى ملف قيد التقدم تكتمل المهمة.
2

أدخل اسم المهمة في ملف اسم المهمة المجال.


 

أدخل اسم مهمة فريدًا لكل مهمة ترحيل. يمكنك استخدام مجموعة من اسم الجهاز أو تاريخ الإنشاء لاسم مهمة الترحيل. على سبيل المثال ، 8800-01-01-21. يساعدك الحصول على اسم فريد للمهمة على تحديد الحالة والتقدم في مهام الترحيل بسرعة وتتبعها.

لا تستخدم مسافة في اسم مهمة الترحيل. استبدل المسافة بشرطة سفلية.

3

حدد خيار الترحيل من قائمة منسدلة.

  • إنشاء ترخيص جهاز وإضافة جهاز

  • إنشاء ترخيص جهاز فقط

4

انقر على التالي.

ال أضف الأجهزة تظهر الصفحة.
يمكنك إضافة أجهزة متعددة إلى الموقع. لإضافة أجهزة ، أدخل تفاصيل الجهاز المطلوبة في ملف قيم مفصولة بفواصل (CSV) وقم بتحميله. عند تحميل الملف ، يتم توفير البيانات إلى Control Hub ويقوم بإنشاء معلومات الجهاز والتحقق من أهلية الجهاز للترحيل. إذا قمت بإدخال تفاصيل غير صحيحة للجهاز أو كنت ترغب في تعديل التفاصيل ، يمكنك تنزيل ملف CSV وتحديثه ثم إعادة تحميل الملف.

1

من أضف الأجهزة الصفحة ، انتقل إلى تنزيل ملفات القوالب قسم لتنزيل الملفات التالية:

  • تصدير سمات المستخدم —يمكنك الحصول على قائمة بجميع المستخدمين في مؤسستك والسمات المرتبطة بهم حتى لا تضطر إلى البحث يدويًا عن كل مستخدم.

  • تنزيل نموذج CSV —يمكنك استخدام النموذج الافتراضي وإدخال معلومات مثل اسم المستخدم والنوع عنوان MAC وطراز الجهاز.

2

إذا كان لديك بالفعل ملف CSV ولا تحتاج إلى نموذج ، فأدخل التفاصيل في ملف CSV. فيما يلي مثال على ملف CSV.


 
يصف الجدول أدناه معلمات ملف CSV لـ إنشاء ترخيص الجهاز وإضافة جهاز . من أجل إنشاء ترخيص الجهاز فقط ، يحتوي ملف CSV على معلمتين فقط - النموذج و عنوان MAC .

يحتوي الجدول التالي على المعلمات في ملف CSV والوصف.

الجدول رقم 1. معلمات ملف CSV

المعلمات

الوصف

النوع

أدخل إحدى القيم التالية:

  • المستخدم

  • مساحة العمل

مستخدم موجود ومساحة عمل تنتمي إلى المؤسسة. ومع ذلك ، يجب أن يكون المستخدم موجودًا في المؤسسة.

يمكنك إنشاء مساحة عمل إذا لم تكن متوفرة. ومع ذلك ، يعتمد توفير مساحة العمل على السمات التي تقوم بإدخالها.

اسم المستخدم

أدخل إحدى القيم التالية:

  • معرّف البريد الإلكتروني للمستخدم - إذا اخترت USER كنوع.

  • مساحة العمل - إذا اخترت مساحة العمل على أنها النوع. حدد اسم مساحة العمل. مثال: - غرفة الاجتماعات ، غرفة الاجتماعات ، إلخ.

رقم الهاتف

إذا اخترت النوع كـ:

  • المستخدم — يجب أن يكون رقم الهاتف فارغًا. لا تدخل أي قيمة.

  • مساحة العمل — رقم الهاتف إلزامي. يجب أن تكون قيمة عددية صحيحة وهي رقم E164 صالح.

الامتداد

إذا اخترت النوع على النحو التالي:

  • USER - يجب أن يكون الامتداد فارغًا. لا تدخل أي قيمة.

  • مساحة العمل — الامتداد متاح وصالح للموقع المحدد.

الامتداد هو رقم E164 صالح بناءً على المنطقة.

نوع الجهاز

أدخل IP كقيمة قيمة صالحة لنوع الجهاز.

الطراز

أدخل طراز الجهاز. هذا حقل إلزامي.


 
يجب أن يكون طراز الجهاز مدعومًا من خلال الترحيل.

عنوان MAC

أدخل معرفًا فريدًا مكونًا من 12 رقمًا. هذا حقل إلزامي.

يمكنك أيضًا إدخال عنوان MAC كملف6x زوجان من الأرقام السداسية العشرية مفصولة بنقطتين.


 

لا يتم دعم إعداد رمز التنشيط عند ترحيل البرامج الثابتة لهاتف Enterprise إلى MPP.

الموقع

أدخل اسم الموقع.

من الضروري تحديد اسم موقع موجود في المؤسسة وإلا فسيتم عرض خطأ. يتم تحديد الموقع بناءً على الاسم وليس بواسطة UUID أو معرّف الموقع.

3

اختر أحد الخيارات التالية لتحميل الملف إلى تحميل قسم.


 
تأكد من أن الأجهزة التي تم تكوينها بالفعل في Webex Calling لم تتم إضافتها إلى ملف CSV الذي تخطط لتحميله. ينتج عن ذلك عدم إضافة الجهاز إلى ملف CSV.
  • قم بسحب وإسقاط ملف CSV المحدث.

  • استعرض للوصول إلى موقع ملف CSV، وحدد الملف ، ثم انقر فوق افتح .

ال حالة التحميل يعرض القسم التفاصيل التالية:
  • تمت الإضافة —إجمالي عدد الأجهزة المضافة إلى مهمة الترحيل.

    أخطاء —إجمالي عدد الأخطاء. يمكنك إما اختيار حل الخطأ أو المتابعة دون حل الأخطاء. لحل الأخطاء ، قم بتصدير الأخطاء إلى ملف CSV، وحلها ، وأعد تحميل ملف CSV، ثم تابع.


     
    إذا قمت بالمتابعة دون حل الأخطاء ، فلن يتم تضمين الأجهزة التي بها أخطاء في مهمة الترحيل.
  • إجمالي ما تم تحميله —إجمالي عدد الأجهزة التي قمت بتحميلها.


     

    إذا كنت تستخدم نفس المهمة لعمليات تحميل CSV اللاحقة ، فسيتم إلحاق عدد الأجهزة بإجمالي الأجهزة.

4

انقر على التالي.

ال تحقق من أهلية ترحيل الجهاز تظهر الصفحة.
يمكنك ترحيل الأجهزة ذات الحالة المؤهلة وغير المعروفة فقط. ومع ذلك ، قد لا تنجح الأجهزة ذات الأهلية غير المعروفة أثناء الترحيل. يمكنك ترحيل الأجهزة بشكل فردي أو جماعي.

لا يتم ترحيل جميع الأجهزة غير المؤهلة.

استخدم بحث للبحث عن أي سمات ، مثل الاسم والنوع والموقع رقم الدليل Webex وطراز الجهاز عنوان MAC والأهلية وما إلى ذلك. البحث غير حساس لحالة الأحرف ويدعم البحث مطابقة جزئية . يمكنك أيضًا النقر فوق الكل (الأهلية) قائمة منسدلة لتصفية قائمة الأجهزة المؤهلة وغير المؤهلة وغير المعروفة.

يسرد الجدول التالي إجمالي عدد الأجهزة وحالة أهليتها:

الجدول رقم 2. حالة أهلية الجهاز

الأجهزة

الوصف

إجمالي الأجهزة

إجمالي عدد الأجهزة التي تمت إضافتها إلى مهمة الترحيل.


 

أقصى عدد الأجهزة المدعومة لمهمة الترحيل هو 1000.

الأجهزة المؤهلة

إجمالي عدد الأجهزة المناسبة للترحيل.

تظهر حالة أهلية الجهاز باللون الأخضر.

الأجهزة غير المؤهلة

إجمالي عدد الأجهزة غير المناسبة للترحيل. لا توجد معلومات كافية لتحديد ما إذا كان بإمكان هذه الأجهزة الترحيل.

تظهر حالة أهلية الجهاز باللون الأحمر.

الأجهزة غير المعروف مدى أهليتها

لذلك لا يمكن للعدد الإجمالي للأجهزة التي تحتوي على معلومات غير كافية أن يقرر ترحيل الأجهزة.

على سبيل المثال ، تفاصيل الجهاز غير متوفرة. قد تنجح هذه الأجهزة أو لا تنجح أثناء الترحيل. للحصول على إجراء للتحقق من أهلية الترحيل لهذه الأجهزة ، راجع قسم "نظرة عامة" في التحويل بين البرامج الثابتة للمؤسسات والبرامج الثابتة البرامج الثابتة ذات الأنظمة المتعددة الأساسية هاتف Cisco IP Phone 7800 و 8800 دليل.

تظهر حالة أهلية الجهاز باللون الأصفر.

1

من تحقق من أهلية ترحيل الجهاز الصفحة ، انقر فوق الكل (الأهلية) قائمة منسدلة، تحقق من مؤهل و غير معروف خانات اختيار الأجهزة لتصفية الأجهزة ، ثم انقر فوق استعد للهجرة .


 
يمكنك أيضًا النقر فوق تنزيل لتنزيل وعرض قائمة بجميع تفاصيل الجهاز.
2

انقر فوق استعد للهجرة لتحضير ترحيل جميع الأجهزة التي تم التحقق منها.

ال استعد للهجرة تظهر شاشة التأكيد.

3

حدد أحد الخيارات التالية:

  • انقر فوق موافق لإنشاء تراخيص للأجهزة لأجهزة Webex Calling .

  • قم بتمكين ملف قم بتضمين أهلية الهجرة غير المعروفة قم بالتبديل لإنشاء تراخيص للأجهزة ذات الأهلية غير المعروفة.

ال ترحيل جهاز البرامج الثابتة تظهر الصفحة بالمهام والحالة التالية:
الجدول رقم 3. حالة المهمة

حالة المهمة

الوصف

الإجراء

جاهز للترحيل

اكتملت مهمة التحضير للترحيل. في حالة وجود أي أخطاء ، يمكنك عرضها ، وإذا لزم الأمر ، اتخاذ الإجراءات اللازمة.

انقر فوق حالة مهمة جاهز للترحيل لعرض علامات التبويب التالية:

  • خطأ — يتم عرض قائمة الأخطاء ، إن وجدت ، هنا. يمكنك حل الأخطاء أو الاتصال بـ TAC للحصول على المساعدة.

  • ناجحة - قائمة الأجهزة الناجحة الجاهزة للترحيل.

جاهز مع وجود أخطاء

اكتملت مهمة التحضير للترحيل وهناك أخطاء. يمكنك الاستمرار في الترحيل.

قائمة الأجهزة الناجحة وبعض الأجهزة التي بها أخطاء. يمكنك متابعة الترحيل مع الأجهزة الناجحة.

قيد التقدم

المهمة قيد التقدم.

لا يمكنك تنفيذ أي مهام أثناء تقدم مهمة التحضير للترحيل.

مراجعة الأخطاء

تشير المهمة إلى وجود أخطاء في جميع الأجهزة.

مسودة

المهمة في حالة المسودة ولم تبدأ بعد.

باستخدام Control Hub، يمكنك تعيين أجهزة للمستخدمين من أجل استخدامهم الشخصي ثم تسجيل هذه الأجهزة على السحابة.

الأجهزة المدرجة هنا تدعم Webex Calling. على الرغم من أنه يمكن تسجيل جميع هذه الأجهزة باستخدام عنوان MAC، إلا أنه يمكن تسجيل المجموعة الفرعية التالية فقط باستخدام رمز التنشيط:

  • هواتف Cisco IP Phone 6800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 6821 و6841 و6851 و6861 و6871)

  • هواتف Cisco IP Phone 7800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 7811، و7821، و7841، و7861)

  • هواتف Cisco IP Phone 8800 Series متعددة المنصات (الهواتف الصوتية - 8811، و8841، و8851، و8861)

  • هواتف Cisco IP Phone 8800 Series متعددة المنصات (هواتف الفيديو - 8845 و8865)

  • Cisco IP Conference Phone 7832 and 8832

  • Cisco Video Phone 8875


فيما يتعلق بأجهزة DECT ، تتوفر فقط الأجهزة الأساسية (وليس هواتف DECT ) DECT فيها مركز التحكم . بعد تعيين وحدة أساسية لمستخدم، يجب عليك بعد ذلك إقران سماعة هاتف DECT يدويُا بهذه الوحدة الأساسية. لمزيد من المعلومات، ارجع إلى توصيل الهاتف بالوحدة الأساسية.

1

من عرض العميل في https://admin.webex.com، انتقل إلى الأجهزة ثم انقر على إضافة جهاز.


 
يمكنك أيضًا إضافة هاتف إلى مستخدم في ملف تعريف المستخدم. تعرف على كيفية القيام بذلك في قسم إدارة جهاز من أجل مستخدم.
2

اختر المستخدم الحالي، وأدخل مالك الهاتف، إما جزءًا من اسم المستخدم أو الاسم الحقيقي للمستخدم، واختر المستخدم من النتائج التي تظهر، ثم انقر على التالي.

3

اختر الجهاز من القائمة المنسدلة، ثم انقر على التالي.

4

اختر أحد الخيارات التالية ثم انقر على حفظ:

  • برمز التنشيط— حدد هذا الخيار إذا كنت تريد إنشاء رمز تنشيط يمكنك مشاركته مع مالك الجهاز. يجب إدخال رمز التنشيط المكون من 16 رقمًا بشكل يدوي على الجهاز نفسه.

     

    يجب أن تحتوي الهواتف متعددة المنصات على إصدار للبرامج الثابتة هو 11.2.3MSR1 أو إصدار أحدث لعرض شاشة رمز التنشيط. إذا كانت البرامج الثابتة للهاتف بحاجة إلى تحديث، فقم بتوجيه المستخدمين إلى https://upgrade.cisco.com/MPP_upgrade.html.

  • بعنوان MAC— حدد هذا الخيار إذا كنت تعرف عنوان MAC الخاص بالجهاز. يجب أن يكون عنوان MAC الخاص بالهاتف مدخلاً فريدًا. إذا أدخلت عنوان MAC لهاتف مسجل بالفعل أو ارتكبت خطأ عند إدخال الرقم، فستظهر رسالة خطأ.

 

قد يتم تطبيق قيود عند استخدام أجهزة تابعة لأطراف خارجية.

إذا اخترت إنشاء رمز تنشيط للجهاز ولكنك لم تستخدم هذا الرمز حتى الآن، فستكون حالة هذا الجهاز هي جار التنشيط في قسم الأجهزة المعينة للمستخدم والقائمة الرئيسية للأجهزة في Control Hub. ضع في اعتبارك أن الأمر قد يستغرق ما يصل إلى 10 دقائق حتى يتم تحديث حالة الجهاز مركز التحكم .

تصف المهمة كيفية ترحيل الهواتف.

1

في شاشة ترحيل البرامج الثابتة ، انقر فوق الهجرة الكاملة على الجهاز الذي ترغب في ترحيله.

ال الهجرة الكاملة يتم تمكين الزر فقط عندما تكون حالة المهمة جاهز للترحيل .


 
تأكد من إضافة أجهزتك إلى مؤسسة Webex Calling إذا كان نوع المهمة هو ترخيص الترحيل فقط.
2

حدد الأجهزة التي تريد إكمال الترحيل لها.

3

انقر فوق الهجرة الكاملة لبدء ترحيل الأجهزة المحددة.

ال قم بإنشاء مهمة ترحيل جديدة تظهر النافذة.
4

أدخل اسم مهمة لتتبع ترحيل الجهاز المحدد.

5

انقر فوق تواصل لإكمال الترحيل.

يظهر اسم المهمة في قائمة ترحيل البرامج الثابتة بامتداد جاهز للترحيل الحالة و الهجرة الكاملة تم تمكين الزر.
6

انقر فوق الهجرة الكاملة مقابل اسم المهمة من قائمة ترحيل البرامج الثابتة التي يجب إكمال الترحيل لها.

تصف المهمة كيفية إتمام ترحيل الهواتف.

انقر فوق الهجرة الكاملة مقابل اسم المهمة من قائمة ترحيل البرامج الثابتة التي يجب إكمال الترحيل لها.

تصف المهمة كيفية ترحيل الهواتف تلقائيًا.

قبل البدء

قم بتوصيل جميع الهواتف بالخادم باستخدام توصيلات سلكية.

إذا لم تتمكن من توصيل جهازك اللاسلكي بجهاز سلكي ، فأعد تكوين معلومات Wi-Fi على جهازك بعد أن يتم ترحيل الهاتف إلى برنامج MPP الثابت.

يتم تعطيل الترحيل التلقائي إذا لم يتم إعداد Cloud Connected UC.

1

انقر فوق ملف الإكمال التلقائي بطاقة لترحيل الهواتف تلقائيًا.

2

حدد ملف نوع خادم TFTP .

3

حدد أ خادم تحميل TFTP Unified CM حيث يمكن العثور على الجهاز.

4

انقر فوق ترحيل الهواتف لبدء ترحيل الهواتف تلقائيًا.


 
يتم ترحيل الهواتف على دفعات من 200 جهاز.
أجهزة الترحيل الكاملة التلقائية الموافقين النافذة.
5

انقر فوق تواصل لمواصلة الهجرة.

تظهر المهمة على عمليات ترحيل البرامج الثابتة نافذة مع تغيير الحالة إلى اكتمال الترحيل التلقائي .

تصف المهمة كيفية ترحيل الهواتف يدويًا.

1

انقر فوق ملف اكتمل يدويًا بطاقة لترحيل الهواتف يدويًا.

2

انقر فوق تنزيل تصدير لتنزيل ملفات الخفافيش.

  1. تأكد من أن جميع إصدارات Phone Load هي 14.1 أو أعلى.

    لمزيد من التفاصيل، اطلع على "تحديثات البرامج الثابتة" في دليل إدارة Unified CM.

  2. قم بتوصيل الهواتف اللاسلكية باتصال سلكي.

  3. قم بتسجيل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager ثم حدد تحميل الملفات. انظر تحميل الملفات في Unified CM للحصول على التفاصيل.

  4. تحقق من حالة اكتمال الترحيل باستخدام Control Hub. من وجهة نظر العميل في Webex Control Hub ، اذهب إلى الأجهزة وعرض قائمة الأجهزة. يمكنك العثور على الهواتف التي تم ترحيلها حديثًا في القائمة. لمزيد من المعلومات ، راجعhttps://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information مقالة للحصول على التفاصيل.

  5. انقر فوق تنزيل الملفات لتنزيل ملفات csv.


     

    عند تطبيق البرنامج الثابت الجديد للهواتف اللاسلكية ، يفقد الهاتف إعدادات شبكة لاسلكية الخاصة به. نوصي باتباع هذه الخطوات للهواتف اللاسلكية:

    1. قم بتوصيل الهاتف بالشبكة عبر Ethernet.

    2. أكمل الترحيل للهاتف.

    3. أعد توصيل الهاتف بالشبكة عبر Wi-Fi.

    إذا كان الهاتف عالقًا برسالة "التحقق من التكوين قيد التقدم". دورة الطاقة في الهاتف.


 

إذا لم تتمكن من توصيل جهازك اللاسلكي بجهاز سلكي ، فأعد تكوين معلومات Wi-Fi على جهازك بعد أن يتم ترحيل الهاتف إلى برنامج MPP الثابت.

يستكشف هذا القسم سيناريوهات المهام أثناء ترحيل الأجهزة إلى اتصال webex.

على ترحيل البرامج الثابتة من Enterprise إلى MPP الصفحة ، انقر فوق اسم المهمة لعرض حالة مهمة الترحيل.

ال مهام الترحيل تظهر النافذة. يتم تصنيف الأجهزة ضمن علامات التبويب "خطأ" و "جاهزة للترحيل" و "قيد التقدم" وعلامات تبويب كاملة بناءً على حالة الجهاز.

يتم عرض قائمة بالأجهزة التي بها حالة خطأ هنا. يمكنك حل الأخطاء أو الاتصال بـ TAC للحصول على المساعدة.

1

على مهام الترحيل الصفحة ، انقر فوق علامة التبويب خطأ.

2

انقر فوق ترحيل الأخطاء لحل الأجهزة الخاطئة.

3

حدد الأجهزة التي ترغب في حل الأخطاء بها.

4

انقر فوق تحرك لنقل الأجهزة إلى جاهز للترحيل .

تم نقل الأجهزة إلى جاهز للترحيل علامة تبويب.

5

انقر فوق الإجراءات لتنفيذ أي من الإجراءات التالية:

  1. الهجرة الكاملة

  2. تنزيل تقرير الحالة

  3. تحديث حالة الجهاز

  4. الإيقاف المؤقت للترحيل

  5. استئناف الترحيل

  6. إلغاء الترحيل

التصرف التالي

إذا لم يتم حل الأخطاء ، فاتصل بـ TAC للحصول على المساعدة.

يتم عرض قائمة بالأجهزة الجاهزة للترحيل هنا.

1

على مهام الترحيل الصفحة ، انقر فوق جاهز للترحيل علامة تبويب.

2

انقر فوق الإجراءات لتنفيذ أي من الإجراءات التالية:

  1. الهجرة الكاملة

  2. تنزيل تقرير الحالة

  3. تحديث حالة الجهاز

  4. الإيقاف المؤقت للترحيل

  5. استئناف الترحيل

  6. إلغاء الترحيل

يتم عرض قائمة بالأجهزة التي تكون حالة الترحيل فيها قيد التقدم هنا.

1

على مهام الترحيل الصفحة ، انقر فوق قيد التقدم علامة تبويب.

2

انقر فوق الإجراءات لتنفيذ أي من الإجراءات التالية:

  1. الهجرة الكاملة

  2. تنزيل تقرير الحالة

  3. تحديث حالة الجهاز

  4. الإيقاف المؤقت للترحيل

  5. استئناف الترحيل

  6. إلغاء الترحيل

يتم هنا عرض قائمة بالأجهزة التي اكتمل نشاط الترحيل فيها.

1

على مهام الترحيل الصفحة ، انقر فوق اكتمل علامة تبويب.

يتم عرض قائمة الأجهزة التي اكتمل ترحيلها ضمن علامة التبويب هذه.

2

انقر فوق الإجراءات لتنفيذ أي من الإجراءات التالية:

  1. الهجرة الكاملة

  2. تنزيل تقرير الحالة

  3. تحديث حالة الجهاز

  4. الإيقاف المؤقت للترحيل

  5. استئناف الترحيل

  6. إلغاء الترحيل

يصف هذا القسم الإجراء من أجل:

  • تحميل الملفات إلى Cisco Unified CM

  • تحميل الهواتف باستخدام ملفات مخصصة

قم بتنفيذ الإجراء التالي لتحميل الملف إلى Cisco Unified Communications Manager.

يجب أن يستخدم اسم ملف التحميل دائمًا أحرفًا أبجدية رقمية (az أو AZ أو 0-9). تتضمن الأحرف الخاصة الواصلات (-) والنقطة (.) والشرطة السفلية (_ ). أيضًا ، يجب ألا يبدأ اسم الملف بنقطة ولا يجب أن يحتوي على نقاط متعددة.

تحتوي الملفات التي تم تنزيلها على قائمة بالأجهزة التي تم توفيرها بنجاح على Control Hub وهي جاهزة للترحيل. يمكن للمسؤول استخدام الملف لتحديد الأجهزة للبرامج الثابتة للترحيل. استخدم هذه الخطوات لتحديد الأجهزة من ملف التنزيل وإجراء الترحيل:

1

سجّل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager .

2

من إدارة Cisco Unified CM ، اختر إدارة مجمّعة > تحميل / تنزيل الملفات .

3

انقر فوق أضف جديد .

ال تكوين تحميل الملف تظهر النافذة.
4

في ملف في مربع نصي، أدخل المسار الكامل للملف الذي تريد تحميله ، أو انقر فوق تصفح وحدد موقع الملف.

5

من حدد الهدف قائمة منسدلة، اختر الهدف باسم الهاتف .

6

من نوع المعاملة قائمة منسدلة، اختر نوع المعاملة كـ تحديث الهاتف - ملف مخصص .

7

تحقق من ملف الكتابة فوق الملف إذا كان موجودًا خانة اختيار، إذا كنت تريد الكتابة فوق ملف موجود بنفس الاسم.

8

انقر على حفظ.

تظهر حالة التحميل.
9

كرر الخطوات من 4 إلى 8 لجميع الملفات التي تم إنشاؤها.

1

سجّل الدخول إلى Cisco Unified Communications Manager .

2

من إدارة Cisco Unified CM ، اذهب إلى إدارة مجمّعة > تحميل / تنزيل الملفات.

3

انقر فوق أضف جديد .

ال تكوين تحميل الملف تظهر النافذة.
4

في ملف في مربع نصي، أدخل المسار الكامل للملف المراد تحميله من ملف البيان الذي تم تنزيله أو انقر تصفح وحدد موقع الملف.

5

من حدد الهدف قائمة منسدلة، اختر الهدف باسم الهاتف .

6

من نوع المعاملة قائمة منسدلة، اختر نوع المعاملة كـ تحديث الهاتف - ملف مخصص .

7

تحقق من ملف الكتابة فوق الملف إذا كان موجودًا خانة اختيار، إذا كنت تريد الكتابة فوق ملف موجود بنفس الاسم.

8

انقر على حفظ.

تظهر حالة التحميل.
9

كرر الخطوات من 4 إلى 8 لجميع الملفات التي تم إنشاؤها.

قم بتنفيذ المهمة التالية لتحميل الهواتف باستخدام ملف مخصص.

المتطلبات المسبقة

تأكد من أن لديك قائمة بالأجهزة التي تخطط لتحديثها وأيضًا ملف نصي يحتوي على خيارات مثل اسم الجهاز واسم الدليل والوصف.

1

من إدارة Cisco Unified CM ، اختر إدارة مجمّعة > الهواتف > تحديث الهواتف > ملف مخصص .

ال تحديث التهيئة المخصصة للهواتف تظهر الصفحة.
2

من تحديث قالب الهاتف المجمع في المكان قائمة منسدلة، اختر اسم الجهاز .

3

انقر فوق البحث . تظهر الهواتف المدرجة في الملفات ، إذا كانت متوفرة ، على هذه الصفحة.

4

انقر على التالي.

5

حدد خانات اختيار المعلمات المطلوبة وقم بتحديث التفاصيل مثل الوصف واسم تحميل الهاتف خادم الحمل وما إلى ذلك ، في الحقول المعنية. توجد مجموعتان في الملفات النصية التي تقوم بتنزيلها منها مركز التحكم ، وهي:

  1. المجموعة 1 حيث تحتوي الملفات النصية على قائمة بهواتف ذات طرازات مختلطة (مثل 7821 ، 7841 ، 7861). بالنسبة لهذه المجموعة ، استخدم ملف COP بدون أي تكوين خادم الحمل .

  2. المجموعة 2 حيث يحتوي كل ملف نصي على طراز واحد من الهواتف. استخدم خادم ترقية Cisco ، إذا كنت لا ترغب في تثبيت ملفات COP.

    اضبط ال تحميل الخادم ل cloudupgrader.webex.com وحدد تحميل الهاتف بناءً على طراز هاتف كما هو موضح:

نوع الجهاز

تحميل الهاتف

7832

sip7832.11-3-6MPP0001-272

أخرى 78xx

رشفة78xx .11-3-6MPP0001-272

8832

sip8832.11-3-6MPP0001-272

8845/8865

رشفة 8845_ 65.11-3-6MPP0001-272

أخرى 88xx

رشفة88xx .11-3-6MPP0001-272

لتنزيل ملفات COP للبرامج الثابتة للترحيل ، استخدم software.cisco.com .

6

من قسم معلومات الوظيفة ، اختر أحد الخيارات التالية:

  • قم بالتشغيل على الفور —اضغط على هذا الزر لبدء المهمة على الفور.

  • تشغيل لاحقًا —اضغط على هذا الزر لجدولة المهمة في وقت لاحق.

7

انقر على إرسال.

8

كرر الخطوات من 1 إلى 7 لجميع الملفات التي تم إنشاؤها.

9

لعرض حالة الوظيفة المقدمة ، انتقل إلى إدارة Cisco Unified CM ، اختر إدارة مجمّعة > أداة جدولة الوظائف .

10

حدد وظيفتك لعرض حالة الوظيفة.

يسرد الجدول التالي نماذج الهواتف المدعومة التي يمكن تحويلها من البرامج الثابتة الخاصة بالمؤسسات إلى البرامج الثابتة متعددة الأنظمة.

الجدول رقم 4. نماذج الهواتف المدعومة للمؤسسات إلى البرامج الثابتة متعددة الأنظمة الأساسية

سلسلة 7800 (* تنطبق القيود)

سلسلة الصوت 8800

سلسلة فيديو 8800

CP-7811-K9 =

CP-8811-K9 =

CP-8845-K9 =

CP-7821-K9 = (V03 إلى V24)

CP-8841-K9 =

CP-8865-K9 =

CP-7841-K9 = * (V04 أو أحدث)

CP-8851-K9 =

CP-7861-K9 = * (V03 أو أحدث)

CP-8861-K9 =

CP-7832-K9 =

CP-8832-K9 = * (V07 أو أقدم)


يمكن تحويل جميع إصدارات الهواتف الصوتية من سلسلة 8800 المذكورة أعلاه إلى البرامج الثابتة MPP ولكن تتطلب إصدارات الأجهزة V15 والإصدارات الأحدث من البرامج الثابتة 11.3.3 MPP التي تم تحويلها مرة واحدة ولا يمكن الرجوع إلى إصدارات البرامج الثابتة السابقة لـ MPP. الأجهزة التالية البالغ عددها 8800 غير مؤهلة للترحيل إلى MPP: 8821 و 8851 NR و 8865 NR و 8831. يمكن ترحيل 8832NR إلى MPP لكن بعض الميزات قد لا تكون مدعومة.