Prezentare generală a migrării firmware-ului dispozitivului

Efectuați migrarea nouă și automată a firmware-ului dispozitivului din Control Hub , astfel încât să puteți migradispozitivele de întreprindere în cloud. Puteți migra telefoanele firmware-ului enterprise necesare la Multiplatform Phone Firmware (MPP) din Control Hub. Telefoanele multiplatforme (MPP) sunt alimentate de soluții webex calling și sunt compatibile cu sistemele terțe de control al apelurilor.

Această caracteristică ajută la migrarea înregistrării unui telefon de pe unul dintre următoarele dispozitive la Apelare Webex:

  • CM unifed cu apelare locală

  • CM unificat cu apelare găzduită utilizând Soluția de colaborare găzduită.

  • Apelare în cloud prin apelare spark

Utilizați expertul de migrare din Control Hub pentru a vă pregăti dispozitivele pentru migrare. Expertul de migrare automatizează generarea licenței dispozitivului și verifică eligibilitatea dispozitivului înainte de a începe migrarea. Acest instrument vă ajută să migrați dispozitivele și să le atribuiți utilizatorilor Webex sau spațiilor de lucru existente.


Toate telefoanele care sunt migrate în firmware-ul MPP utilizând acest instrument trebuie să utilizeze Webex Calling.

Cerințe preliminare

Înainte de a efectua migrarea firmware-ului dispozitivului, asigurați-vă că îndepliniți următoarele cerințe:

Utilizați expertul de migrare din Control Hub pentru a pregăti dispozitivele pentru migrare. Utilizând expertul, puteți efectua activități, cum ar fi crearea unei activități de migrare, adăugarea de dispozitive, generarea de licențe pentru dispozitiv, verificarea eligibilității dispozitivului și așa mai departe.

Înainte de a începe: - Identificați dispozitivele din Unified CM pe care doriți să le migrați și colectați informații despre dispozitive.

Expertul de migrare vă ajută să efectuați următoarele activități și să începeți migrarea.

1

Din vizualizarea client din Webex Control Hub, accesați Servicii > Migrări. Pe cardul de firmware Migrarea telefoanelor Enterprise la multiplatformă (MPP), faceți clic pe Introducere .

Apare pagina de migrare a dispozitivului Firmware.
2

Faceți clic pe Pasul 1: Examinați cerințele preliminare de migrare pentru a vizualiza lista de cerințe preliminare.

3

Citiți și finalizați toate activitățile preliminare înainte de a continua. Pentru mai multe informații, consultați Prezentare generală a migrării firmware-ului dispozitivului.

4

Faceți clic pe Pasul 2:Migrare firmware.

Puteți vizualiza lista de activități, dacă le-ați creat deja.

Puteți utiliza câmpul Căutare pentru a căuta un nume de activitate pe care l-ați creat sau faceți clic pe lista verticală Filtrare după stare pentru a filtra activitățile pe baza stării, cum ar fi Schiță, În curs de desfășurare și Finalizat. De asemenea, puteți sorta coloanele pe baza detaliilor.

5

Faceți clic pe Începeți o activitate nouă pentru a începe o nouă activitate de migrare.

Introduceți un nume unic de activitate pentru fiecare activitate de migrare. Puteți utiliza o combinație între numele dispozitivului sau data creării pentru numele activității de migrare. De exemplu, 8800-01-01-21. Faptul că aveți un nume unic pentru o activitate vă ajută să identificați și să urmăriți rapid starea și progresul activităților de migrare.

Nu aveți spațiu în numele activității de migrare. Înlocuiți spațiul cu o subliniere, deoarece UC conectat la cloud acceptă sublinierea în numele fișierului.

1

Pe pagina Migrare firmware de la Întreprindere la MPP, introduceți numele activității în câmpul Nume activitate.

2

Faceți clic pe Următorul.

Apare pagina Adăugare dispozitive.
Puteți adăuga mai multe dispozitive într-o locație. Pentru a adăuga dispozitive, introduceți detaliile necesare ale dispozitivului într-un fișier cu valori separate prin virgulă (CSV) și încărcați-l. Când încărcați fișierul, datele sunt furnizate în Control Hub și generează informațiile despre dispozitiv și verifică eligibilitatea dispozitivului pentru migrare. Dacă ați introdus detalii incorecte despre dispozitiv sau doriți să modificați detaliile, puteți să descărcați fișierul CSV, să îl actualizați, apoi să reîncărcați fișierul.

1

Din pagina Adăugare dispozitive, accesați secțiunea Descărcați fișiere șablon pentru a descărca următoarele fișiere:

  • Exportați atributele utilizatorilor- Puteți obține o listă cu toți utilizatorii din organizație și atributele asociate acestora, astfel încât să nu trebuiască să căutați manual fiecare utilizator.

  • Descărcați șablon CSV- Puteți utiliza șablonul implicit și puteți introduce informații precum numele de utilizator, tipul, adresa MAC și modelul dispozitivului.

2

Dacă aveți deja un fișier CSV și nu aveți nevoie de un șablon, introduceți detaliile în fișierul CSV. Iată un exemplu de fișier CSV.

Următorul tabel conține parametrii din fișierul CSV și descrierea.

Tabelul 1. Parametrii fișierului CSV

Parametrii

Descriere

Tip

Introduceți una dintre următoarele valori:

  • UTILIZATOR

  • LOC

Un utilizator și un loc existent care aparține organizației. Cu toate acestea, un utilizator trebuie să existe în organizație.

Puteți crea un loc dacă nu este disponibil. Cu toate acestea, asigurarea accesului la locul depinde de atributele pe care le introduceți.

Nume utilizator

Introduceți una dintre următoarele valori:

  • ID-ul de e-mail al utilizatorului - dacă ați ales USER ca Tip.

  • Plasare - Dacă ați ales PLACE ca Tip. Specificați numele locului. Exemplu:- Sala de sedinte, Sala de conferinte etc.

Număr director

Dacă ați ales Tipul ca:

  • UTILIZATOR - Numărul directorului trebuie să fie necompletat. Nu introduceți nicio valoare.

  • PLACE-Numărul directorului este obligatoriu. Trebuie să fie o valoare întreagă care este un număr E164 valid.

Linie directă

Dacă ați ales tipul ca:

  • USER - Linia directă trebuie să fie necompletată. Nu introduceți nicio valoare.

  • PLACE - Linia directă este disponibilă și este valabilă pentru locația specificată.

Linia directă este un număr E164 valid bazat pe regiune.

Tip dispozitiv

Introduceți IP-ul ca valoare validă pentru Tipul de dispozitiv.

ˇ°Modelˇ±

Introduceți modelul dispozitivului. Acesta este un câmp obligatoriu.


 
Modelul dispozitivului trebuie să fie acceptat de migrare.

Adresă MAC

Introduceți un identificator unic de 12 cifre. Acesta este un câmp obligatoriu.

De asemenea, puteți introduce adresa MAC ca cifre hexazecimale de 6x2 perechi separate prin două puncte.


 

Codul de activare onboarding nu este acceptat atunci când migrarea firmware-ul telefonului Enterprise la MPP.

Loc

Introduceți numele locației.

Specificați un nume de locație care există în organizație, dacă nu, este selectată locația implicită. Locația este identificată pe baza numelui și nu prin UUID sau ID-ul site-ului.

3

Alegeți una dintre următoarele opțiuni pentru a încărca fișierul în secțiunea Încărcare.


 
Asigurați-vă că dispozitivele care sunt deja configurate în Apelare Webex nu sunt adăugate la fișierul CSV pe care intenționați să îl încărcați. Acest lucru duce la faptul că dispozitivul nu este adăugat la fișierul CSV.
  • Glisați și fixați fișierul CSV actualizat.

  • Răsfoiți la locația fișierului CSV, selectați fișierul, apoi faceți clic pe Deschidere.

Secțiunea Stare încărcare afișează următoarele detalii:
  • Adăugat- Numărul total de dispozitive adăugate la activitatea de migrare.

    Erori– Numărul total de erori. Puteți alege fie să rezolvați eroarea, fie să continuați fără a rezolva erorile. Pentru a rezolva erorile, exportați erorile în fișierul CSV, rezolvați-le, reîncărcați fișierul CSV, apoi continuați.


     
    Dacă continuați fără a rezolva erorile, dispozitivele cu erori nu sunt incluse în activitatea de migrare.
  • Total încărcat– numărul total de dispozitive pe care le-ai încărcat.


     

    Dacă utilizați aceeași activitate pentru încărcările CSV ulterioare, numărul de dispozitive este adăugat la totalul dispozitivului.

4

Faceți clic pe Următorul.

Apare pagina Verificați eligibilitatea pentru migrarea dispozitivului.
Puteți migra numai acele dispozitive cu o stare eligibilă și necunoscută. Cu toate acestea, este posibil ca dispozitivele cu eligibilitate necunoscută să nu aibă succes în timpul migrării. Puteți migra dispozitivele individual sau în bloc.

Utilizați câmpul Căutare pentru a căuta orice atribute, cum ar fi numele, tipul, locația, numărul directorului, extensia Webex, modelul dispozitivului, adresa MAC, eligibilitatea și așa mai departe. Căutarea este insensibilă la caz și acceptă căutarea parțială a potrivirii. De asemenea, puteți face clic pe lista verticală Toate (Eligibilitate) pentru a filtra lista de dispozitive eligibile, neeligibile și necunoscute.

Următorul tabel listează numărul total de dispozitive și starea lor de eligibilitate:

Tabelul 2. Starea de eligibilitate a dispozitivului

Dispozitive

Descriere

Total dispozitive

Numărul total de dispozitive adăugate la activitatea de migrare.


 

Numărul maxim de dispozitive acceptate pentru o activitate de migrare este de 1000.

Dispozitive eligibile

Numărul total de dispozitive care sunt potrivite pentru migrare.

Starea de eligibilitate a dispozitivului apare cu verde.

Dispozitive neeligibile

Numărul total de dispozitive care nu sunt potrivite pentru migrare. Nu există suficiente informații pentru a decide dacă aceste dispozitive pot migra.

Starea de eligibilitate a dispozitivului apare cu roșu.

Dispozitive cu eligibilitate necunoscută

Prin urmare, numărul total de dispozitive cu informații inadecvate nu poate decide migrarea dispozitivelor.

De exemplu, detaliile dispozitivului nu sunt disponibile. Aceste dispozitive pot sau nu să aibă succes în timpul migrării. Pentru procedura de verificare a eligibilității de migrare pentru aceste dispozitive, consultați secțiunea Prezentare generală din Ghidul de conversie între firmware-ul întreprinderii și firmware-ul multiplatform pentru Cisco IP Phone 7800 și seria 8800.

Starea de eligibilitate a dispozitivului apare cu galben.


Pentru a migra telefonul la integrare (ORL) sau dacă telefonul este în stare De încărcare de tranziție (TL), atunci trebuie să accesați fizic telefonul pe măsură ce accesul web la telefoanele MPP este dezactivat.

1

Din pagina Verificare eligibilitate migrare dispozitiv, faceți clic pe lista verticală Toate (Eligibilitate), bifați casetele de selectare dispozitive eligibile șinecunoscute pentru a filtra dispozitivele, apoi faceți clic pe Pregătire pentru migrare.


 
De asemenea, puteți face clic pe Descărcare pentru a descărca și a vizualiza lista tuturor detaliilor dispozitivului.
Apare pagina Pregătire pentru confirmarea migrării.
2

Alegeți una dintre următoarele opțiuni:

  • Faceți clic pe OK pentru a genera licențe de dispozitiv pentru dispozitivele Webex Calling.

  • Activați comutatorul Migrare dispozitive cu eligibilitate necunoscută pentru a genera licențe de dispozitiv pentru dispozitive cu eligibilitate necunoscută.

Pagina de migrare a dispozitivului Firmware apare cu următoarele activități și stări:
Tabelul 3. Stare operațiune

Stare operațiune

Descriere

Acțiune

Gata pentru migrare

Activitatea Pregătire pentru migrare s-a terminat. Dacă există erori, le puteți vizualiza și, dacă este necesar, puteți lua măsurile necesare.

Faceți clic pe starea activității Gata pentru migrare pentru a vizualiza următoarele file:

  • Eroare - Lista de erori, dacă există, sunt afișate aici. Puteți rezolva erorile sau puteți contacta TAC pentru asistență.

  • Succes - Lista dispozitivelor de succes care sunt pregătite pentru migrare.

Gata cu erori

Activitatea Pregătire pentru migrare s-a terminat și există erori. Puteți continua să migrați.

Lista dispozitivelor care au succes și a unor dispozitive cu erori. Puteți continua migrarea cu dispozitivele care au succes.

În curs

Sarcina este în curs de desfășurare.

Nu puteți efectua nicio activitate în timp ce activitatea Pregătire pentru migrare este în curs de desfășurare.

Revizuiți erorile

Activitatea indică faptul că toate dispozitivele au erori.

Ciornă

Activitatea este în stare de proiect și nu a început încă.

Modele de telefoane acceptate

Următorul tabel listează modelele de telefoane acceptate care pot fi convertite din Enterprise în firmware multiplatform.

Tabelul 4. Modele de telefoane acceptate

Seria 7800 (*se aplică limitări)

Seria audio 8800

8800 serie video

CP-7811-K9 =

CP-8811-K9 =

CP-8845-K9 =

CP-7821-K9=*(VO3 sau o versiune ulterioară)

CP-8841-K9 =

CP-8865-K9 =

CP-7841-K9=*(V04 sau o versiune ulterioară)

CP-8851-K9 =

CP-7861-K9=*(V03 sau o versiune ulterioară)

CP-8861-K9 =

CP-7832-K9 =

CP-8832-K9 =

După ce terminați pregătirea pentru migrare, descărcați fișierele text.

Generarea de fișiere se bazează pe diferitele modele de telefoane care sunt utilizate pentru migrare. Fișierele conțin o listă de nume de dispozitive, iar Unified CM utilizează acest fișier pentru a găsi dispozitivele.

1

Din Migrarea firmware-ului, alegeți dispozitivul din listă. Selectați butonul Migrare completă.

Faceți clic pe butonul Migrare completă pentru a descărca fișierele sau faceți clic pe activitatea Gata pentru migrare și, din lista verticală Acțiuni, alegeți Migrare completă. Apare fereastra Migrare completă.

2

Finalizați migrarea urmând acești pași:

  1. Faceți clic pe Descărcare fișiere pentru a descărca fișierele csv.

  2. Asigurați-vă că toate versiunile de încărcare a numerelor de telefon sunt 12.5(1)SR2 sau superioare.

    Pentru mai multe detalii, consultați Actualizări de firmware din Ghidul de administrare Unified CM.

  3. Conectați telefoanele wireless la o conexiune cu fir.

  4. Conectați-vă la Cisco Unified Communications Manager, apoi selectați încărcarea fișierelor. Consultați Încărcarea fișierelor în CM unificat pentru detalii.

  5. Verificați starea de finalizare a migrării utilizând Centrul de control. Din vizualizarea client din Webex Control Hub, accesați Dispozitive și vizualizați lista de dispozitive. Puteți găsi telefoanele nou migrate în listă. Pentru mai multe informații, consultați https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information articolul pentru detalii.


 

La aplicarea noului firmware pentru telefoanele wireless, telefonul își pierde setările de rețea wireless. Vă recomandăm să urmați acești pași pentru telefoanele wireless:

  1. Conectați telefonul la rețea prin Ethernet.

  2. Finalizați migrarea pentru telefon.

  3. Reconectați telefonul la rețea prin Wi-Fi.

Dacă telefonul este blocat cu mesajul "Configurare verifica în curs de desfășurare." Ciclul de alimentare al telefonului.

Încărcați fișierul pe server

Efectuați următoarea procedură pentru a încărca fișierul în Cisco Unified Communications Manager.

Numele fișierului de încărcare trebuie să utilizeze întotdeauna caractere alfanumerice (a-z, A-Z sau 0-9). Caracterele speciale includ cratime (-), punct (.) și subliniere (_). De asemenea, numele fișierului nu ar trebui să înceapă cu un punct și nici să conțină mai multe puncte.

Fișierele descărcate conțin lista dispozitivelor care au fost asigurate cu succes pe Control Hub și sunt gata să migreze. Administratorul poate utiliza fișierul pentru a selecta dispozitivele pentru migrarea firmware-ului. Urmați acești pași pentru a selecta dispozitivele din fișierul de descărcare și pentru a efectua migrarea:

1

Conectați-vă la Cisco Unified Communications Manager.

2

De la Cisco Unified CM Administration, alegeți Bulk Administration >Upload/Download Files.

3

Faceți clic pe Adăugare nou.

Apare fereastra Configurare încărcare fișier.
4

În caseta text Fișier, introduceți calea completă a fișierului pe care doriți să îl încărcați sau faceți clic pe Răsfoire și găsiți fișierul.

5

Din lista verticală Selectați ținta, alegeți ținta ca Telefon.

6

Din lista verticală Tip tranzacție, alegeți tipul de tranzacție ca Actualizare telefon - Fișier particularizat.

7

Bifați caseta de selectare Suprascriere fișier dacă există, dacă doriți să suprascrieți un fișier existent cu același nume.

8

Faceți clic pe Salvare.

Apare starea încărcării.
9

Repetați pașii de la 4 la 8 pentru toate fișierele generate.

Actualizați telefoanele utilizând fișierul personalizat

Efectuați următoarea activitate pentru a încărca telefoanele utilizând un fișier particularizat.

Cerință preliminară

Asigurați-vă că aveți lista de dispozitive pe care intenționați să le actualizați și, de asemenea, un fișier text cu opțiuni precum Numele dispozitivului, Numele directorului și Descrierea.

1

De la Cisco Unified CM Administration, alegeți Administrare în bloc > Telefoane > Actualizați telefoanele > fișier personalizat .

Apare pagina Actualizare configurare personalizată telefoane.
2

Din lista verticală Actualizare șablon telefon în bloc în care, alegeți Nume dispozitiv.

3

Faceți clic pe Găsire. Telefoanele care sunt listate în fișiere, dacă sunt disponibile, apar pe această pagină.

4

Faceți clic pe Următorul.

5

Bifați casetele de selectare parametri necesari și actualizați detaliile, cum ar fi descrierea, numele încărcării telefonului, serverul de încărcare și așa mai departe, în câmpurile respective. Există 2 grupuri în fișierele text pe care le descărcați de la Control Hub , caresunt:

  1. Grupa 1 în care fișierele text au o listă de telefoane cu model mixt (cum ar fi 7821, 7841, 7861). Pentru acest grup, utilizați fișierul COP fără nicio configurație de server de încărcare.

  2. Grupa 2 unde fiecare fișier text are un model de telefoane. Utilizați serverul cisco upgrader, dacă nu doriți să instalați fișierele COP.

    Setați serverul de încărcare la cloudupgrader.webex.com și selectați Încărcare telefon pe baza modelului de telefon, așa cum se arată:

Tip dispozitiv

Încărcare telefon

7832

sip7832.TLexE2M-11-3-3C-369

Alte 78xx

sip78xx.TLexE2M-11-3-3C-369

8832

sip8832.TLexE2M-11-3-3C-369

8845/8865

sip8845_65.TLexE2M-11-3-3C-369

Alte 88xx

sip88xx.TLexE2M-11-3-3C-369

Pentru a descărca fișierele COP firmware de migrare, utilizați software.cisco.com.

6

Din secțiunea Informații despre job, alegeți una dintre următoarele opțiuni:

  • Rulați imediat- Faceți clic pe acest buton pentru a începe imediat lucrarea.

  • Executare mai târziu- Faceți clic pe acest buton pentru a programa lucrarea cândva mai târziu.

7

Faceți clic pe Trimitere.

8

Repetați pașii de la 1 la 7 pentru toate fișierele generate.

9

Pentru a vizualiza starea postului trimis, accesați Cisco Unified CM Administration, alegeți Bulk Administration > Job Scheduler.

10

Selectați-vă locul de muncă pentru a vizualiza starea postului.