Migrați telefonul dvs. în Webex Calling
Prezentare generală privind migrarea firmware-ului dispozitivului
Efectuați migrarea firmware-ului dispozitivului nou și automatizat din Control Hub, astfel încât să puteți migra dispozitivele companiei dvs. în cloud. Puteți migra telefoanele cu firmware pentru întreprindere necesare la firmware-ul telefonului multiplatform (MPP) din Control Hub. Telefoanele MPP sunt alimentate de soluții Webex Calling.
Firmware-ul MPP poate rula pe anumite modele ale seriei Cisco IP Phone 6800, 7800 și 8800. Cu toate acestea, doar seria Cisco IP Phone 7800 și 8800 are capacitatea de a rula fie firmware MPP, fie firmware Enterprise. Dacă aveți licența corespunzătoare, puteți migra între firmware-ul MPP sau Enterprise de pe seria Cisco IP Phone 7800 și 8800.
Migrarea firmware-ului 7800 necesită ca modelul 7800 să fie versiunea hardware corectă.
Această caracteristică ajută la migrarea înregistrării unui telefon de pe unul dintre următoarele dispozitive la Webex Calling:
-
CM unificat cu apeluri locale
-
CM unificat cu apeluri găzduite folosind soluția de colaborare găzduită.
-
Apel în cloud prin Spark Calling
Utilizați expertul de migrare de pe Control Hub pentru a vă pregăti dispozitivele pentru migrare. Expertul de migrare automatizează generarea licenței dispozitivului și verifică eligibilitatea dispozitivului înainte de a începe migrarea. Acest instrument vă ajută să vă migrați dispozitivele și să le atribuiți utilizatorilor sau spațiilor de lucru Webex existente.
Toate telefoanele care sunt migrate la firmware MPP folosind acest instrument trebuie să utilizeze Webex Calling.
Cerințe preliminare
Înainte de a efectua migrarea firmware-ului dispozitivului, asigurați-vă că îndepliniți următoarele cerințe:
-
Familiarizați-vă cu Control Hub Webex.
Aplicația Webex este gestionată în principal de la Control Hub Webex, care este interfața de management pentru platforma Webex. Pentru mai multe informații, consultați Începeți cu Webex Control Hub.
-
Accesați Webex Control Hub cu privilegii complete de administrator.
Cu privilegii complete de administrator, puteți atribui unul sau mai multe roluri oricărui utilizator din organizația dvs. Pentru mai multe informații, consultați Atribuirea rolurilor de cont organizațional în Webex Control Hub.
-
Creați locații și atribuiți PSTN fiecărei locații.
Pentru mai multe informații, consultați Crearea unei locații și configurarea unui PSTN pentru fiecare locație.
-
Verificați modelele de telefon IP Cisco acceptate.
Puteți migra numai modelele Cisco IP Phone acceptate. Pentru mai multe informaţii, consultaţi Modele de telefoane IP Cisco acceptate.
-
Importați toți utilizatorii Unified CM în Control Hub.
Instrumentul necesită ca toți utilizatorii să fie prezenți în Control Hub. Puteți sincroniza toți utilizatorii Unified CM cu Webex Control Hub utilizând una dintre următoarele metode:
Adăugați manual utilizatori în Control Hub
Adăugați mai mulți utilizatori în Cisco Webex Control Hub cu șablonul CSV
-
Instalați sau actualizați firmware-ul telefonului IP Cisco.
Puteți instala sau actualiza firmware-ul telefonului IP Cisco sau puteți încărca versiunea la 14.1 sau o versiune ulterioară. Pentru mai multe informații despre procesul de actualizare, consultați Instalarea sau actualizarea firmware-ului Cisco IP Phone.
Înainte de a începe: - Identificați dispozitivele în Unified CM pe care doriți să le migrați și adunați informații despre dispozitive.
Expertul de migrare vă ajută să efectuați următoarele sarcini și să începeți migrarea.
Înainte de a începe
To add phones to the device default task, from the customer view in https://admin.webex.com, go to Management > Devices, and then click Add Device.
1 |
On the Firmware migration from Enterprise to MPP page, Click Add device default task to migrate the pre-populated list of all the Cisco enterprise phones that are added to Webex. The devices with no errors and ready to migrate are populated in the Ready for Migration tab. Any devices with errors are listed under Error tab. |
2 |
Click Ready for Migration tab to migrate the devices. |
3 |
From the Actions drop-down list, choose Complete Migration. |
4 |
Select the devices you choose to migrate from the list of populated devices. |
5 |
Click Complete Migration to create the migration task. Create a new migration task window appears. |
6 |
Enter a task name. |
7 |
Faceți clic pe Continuați. The task appears on the Firmware Migration task list page with the status changed to Ready for Migration. |
1 |
On the Firmware migration from Enterprise to MPP page, Click Start a new task to start a new migration task. At any given time, only one task is with the In Progress status is allowed. If you start a new task with its status In Progress and Prepare For Migration, a new task can be created but the button is disabled until the In Progress task completes. |
2 |
Enter the task name in the Task name field. Introduceți un nume unic de activitate pentru fiecare sarcină de migrare. Puteți utiliza o combinație a numelui dispozitivului sau a datei de creare pentru numele sarcinii de migrare. De exemplu, 8800-01-01-21. A avea un nume unic pentru o activitate vă ajută să identificați și să urmăriți rapid starea și progresul sarcinilor dvs. de migrare. Do not use a space in the migration task name. Înlocuiți spațiul cu un caracter de subliniere. |
3 |
Selectați o opțiune de migrare din lista verticală.
|
4 |
Faceți clic pe Următorul. Apare pagina Adăugați dispozitive.
|
When you add an eligible enterprise device to the Webex Calling, a license is automatically generated to aid in migration and will be applied when the MPP load requests its onboarding configuration.
1 |
Din pagina Adăugați dispozitive, accesați secțiunea Descărcați fișiere șablon pentru a descărca următoarele fișiere:
| |||||||||||||||||||||||
2 |
Dacă aveți deja un fișier CSV și nu aveți nevoie de un șablon, introduceți detaliile în fișierul CSV. Here’s an example of the CSV file. The below table describes the CSV file parameters for Generate device license and add device. Pentru Numai pentru generarea licenței dispozitivului, fișierul CSV conține doar doi parametri - Model și adresă MAC. Următorul tabel conține parametrii din fișierul CSV și descrierea.
| |||||||||||||||||||||||
3 |
Alegeţi una dintre următoarele opţiuni pentru a încărca fişierul în secţiunea Încărcare. Make sure that the devices that are already configured in Webex Calling aren’t added to the CSV file that you plan to upload. Astfel, dispozitivul nu este adăugat la fișierul CSV.
Secțiunea Starea încărcării afișează următoarele detalii:
| |||||||||||||||||||||||
4 |
Faceți clic pe Următorul. Apare pagina Verificați eligibilitatea pentru migrarea dispozitivului.
|
Utilizați câmpul Căutare pentru a căuta orice atribute, cum ar fi numele, tipul, locația, numărul de director, extensia Webex, modelul dispozitivului, adresa MAC, eligibilitatea și așa mai departe. Căutarea nu face distincție între majuscule și minuscule și acceptă căutarea cu potriviri parțiale. De asemenea, puteți face clic pe lista derulantă Toate (eligibilitate) pentru a filtra lista de dispozitive eligibile, neeligibile și necunoscute.
Următorul tabel listează numărul total de dispozitive și starea lor de eligibilitate:
Dispozitive |
Descriere |
---|---|
Total dispozitive |
Numărul total de dispozitive adăugate sarcinii de migrare. Numărul maxim de dispozitive acceptate pentru o sarcină de migrare este de 1000. |
Dispozitive eligibile |
Numărul total de dispozitive care sunt potrivite pentru migrare. Starea de eligibilitate a dispozitivului apare în verde. |
Dispozitive neeligibile |
Numărul total de dispozitive care nu sunt potrivite pentru migrare. Nu există suficiente informații pentru a decide dacă aceste dispozitive pot migra. Starea de eligibilitate a dispozitivului apare în roșu. |
Dispozitive cu eligibilitate necunoscută |
Prin urmare, numărul total de dispozitive cu informații inadecvate nu poate decide migrarea dispozitivelor. De exemplu, detaliile dispozitivului nu sunt disponibile. Aceste dispozitive pot avea succes sau nu în timpul migrării. Pentru procedura de verificare a eligibilității pentru migrare pentru aceste dispozitive, consultați secțiunea Prezentare generală din Ghidul Conversia între Firmware Enterprise și Firmware Multiplatform pentru Telefoanele IP Cisco din seria 7800 și 8800. Starea de eligibilitate a dispozitivului apare cu galben. |
1 |
From the Verify device migration eligibility page, click the All (Eligibility) drop-down list, check the eligible and unknown devices check boxes to filter the devices, and then click Prepare for migration. You can also click Download to download and view the list of all device details. | ||||||||||||||||||
2 |
Click Prepare for migration to prepare migration of all the verified devices. The Prepare for migration confirmation screen appears. | ||||||||||||||||||
3 |
Alegeți una dintre următoarele opțiuni:
Pagina Migrarea dispozitivului firmware apare cu următoarele sarcini și stare:
|
1 |
On the Firmware Migration screen, Click the Complete Migration button against the device you wish to migrate. The Complete Migration button is enabled only when the task status is Ready for Migration. Asigurați-vă că dispozitivele dvs. sunt adăugate la organizația Webex Calling dacă tipul de activitate este doar licența de migrare. |
2 |
Select the devices you want to complete the migration for. |
3 |
Click Complete Migration to start migration of the selected devices. The Create a new migration task window appears.
|
4 |
Enter a task name to keep track of the selected device migration. |
5 |
Click Continue to complete the migration. The task name appears in the list of firmware migration with a Ready for Migration status and Complete Migration button is enabled.
|
6 |
Click Complete Migration against the task name from the firmware migration list for which migration must be completed. |
The task describes how to complete migration of phones.
Click Complete Migration against the task name from the firmware migration list for which migration must be completed. |
The task describes how to automatically migrate phones.
Înainte de a începe
If you cannot connect your wireless device to a wired device, reconfigure the Wi-Fi information to your device after the phone is migrated to MPP Firmware.
Auto migration is disabled if Cloud Connected UC is not onboarded.
1 |
Click the Auto Complete Card to migrate phones automatically. |
2 |
Select the TFTP Server Type. |
3 |
Select a Unified CM TFTP Load Server where a device can be found. |
4 |
Click Migrate Phones to start migrating phones automatically. Phones are migrated in batches of 200 devices. Auto complete migrating devices window apprears.
|
5 |
Click Continue to continue migration. The task appears on the Firmware Migrations window with the status changed to Auto-Migration complete. |
Sarcina descrie cum să migrați manual telefoanele.
1 |
Click the Manually Complete Card to migrate phones manually. |
2 |
Click Download Export to download the bat files. If you cannot connect your wireless device to a wired device, reconfigure the Wi-Fi information to your device after the phone is migrated to MPP Firmware. |
This section explores the task scenarios while migrating devices to webex calling.
On the Firmware migration from Enterprise to MPP page, click on the task name to view the migration task status. The Migration Tasks window appears. The devices are classified under Error, Ready for Migration, In Progress and complete tabs based on the device status. |
A list of devices with an error status is displayed here. Puteți rezolva erorile sau puteți contacta TAC pentru asistență.
1 |
On the Migration Tasks page, click on the Error tab. |
2 |
Click Migrate errors to resolve the erroneous devices. |
3 |
Select the devices you wish to resolve the errors for. |
4 |
Click Move to move devices to Ready for Migration. The devices are moved to Ready for Migration tab. |
5 |
Click Actions to perform any of the following actions:
|
Ce este de făcut în continuare
If the errors are not resolved, contact TAC for assistance.
A list of devices ready for migration is displayed here.
1 |
On the Migration Tasks page, click on the Ready for Migration tab. |
2 |
Click Actions to perform any of the following actions:
|
A list of devices whose migration status is in progress is displayed here.
1 |
On the Migration Tasks page, click on the In Progress tab. |
2 |
Click Actions to perform any of the following actions:
|
A list of devices whose migration activity is completed is displayed here.
1 |
On the Migration Tasks page, click on the Complete tab. The list of devices whose migration is complete are displayed under this tab. |
2 |
Click Actions to perform any of the following actions:
|
This section describes the procedure to:
-
upload files to Cisco Unified CM
-
upload phones using custom files
Fișierele descărcate conțin lista de dispozitive care au fost furnizate cu succes pe Control Hub și sunt gata de migrare. Administratorul poate folosi fișierul pentru a selecta dispozitivele pentru firmware-ul de migrare. Utilizați acești pași pentru a selecta dispozitivele din fișierul de descărcare și pentru a efectua migrarea:
1 |
Conectați-vă la Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
Din Administrare Cisco Unified CM, alegeți Administrare în bloc > Încărcați/Descărcați fișiere. |
3 |
Faceţi clic pe Adăugaţi nou. Apare fereastra Configurare de încărcare a fișierelor.
|
4 |
În caseta de text Fișier, introduceți calea completă a fișierului pe care doriți să-l încărcați sau faceți clic pe Răsfoiți și localizați fișierul. |
5 |
Din lista derulantă Selectați ținta , alegeți ținta ca Telefon. |
6 |
Din lista derulantă Tip de tranzacție, alegeți tipul de tranzacție ca Actualizare telefon - Fișier personalizat. |
7 |
Bifați caseta de selectare Suprascrie fișierul dacă există, dacă doriți să suprascrieți un fișier existent cu același nume. |
8 |
Faceți clic pe Salvați. Apare starea încărcării.
|
9 |
Repetați pașii de la 4 la 8 pentru toate fișierele generate. |
1 |
Log in to Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
Din Administrare Cisco Unified CM, accesați Administrare în bloc > Încărcare/Descărcare fișiere. |
3 |
Faceţi clic pe Adăugaţi nou. Apare fereastra Configurare de încărcare a fișierelor.
|
4 |
În caseta de text Fișier, introduceți calea completă a fișierului de încărcat din fișierul manifest descărcat sau faceți clic pe Răsfoiește și localizați fișierul. |
5 |
Din lista derulantă Selectați ținta, alegeți ținta ca Telefon. |
6 |
Din lista derulantă Tip de tranzacție, alegeți tipul de tranzacție ca Actualizare telefon - Fișier personalizat. |
7 |
Bifați caseta de selectare Suprascrie fișierul dacă există, dacă doriți să suprascrieți un fișier existent cu același nume. |
8 |
Faceți clic pe Salvați. Apare starea încărcării.
|
9 |
Repetați pașii de la 4 la 8 pentru toate fișierele generate. |
Cerință preliminară
Asigurați-vă că aveți lista de dispozitive pe care intenționați să le actualizați și, de asemenea, un fișier text cu opțiuni precum Nume dispozitiv, Nume director și Descriere.
1 |
From Cisco Unified CM Administration, choose Bulk Administration > Phones > Update Phones > Custom File. Apare pagina Actualizaţi configuraţia personalizată a telefoanelor.
| ||||||||||||
2 |
Din lista derulantă Actualizați șablonul de telefon în bloc unde, alegeți Nume dispozitiv. | ||||||||||||
3 |
Faceţi clic pe Găsiţi. Telefoanele care sunt listate în fișiere, dacă sunt disponibile, apar pe această pagină. | ||||||||||||
4 |
Faceți clic pe Următorul. | ||||||||||||
5 |
Bifați casetele de selectare a parametrilor necesari și actualizați detalii precum descrierea, numele de încărcare a telefonului, serverul de încărcare și așa mai departe, în câmpurile respective. Există două grupuri în fișierele text pe care le descărcați de la Control Hub, care sunt:
Pentru a descărca fișierele COP de firmware de migrare, utilizați software.cisco.com. | ||||||||||||
6 |
Din secțiunea Informații despre post, alegeți una dintre următoarele opțiuni:
| ||||||||||||
7 |
Faceți clic pe Trimitere. | ||||||||||||
8 |
Repetați pașii de la 1 la 7 pentru toate fișierele generate. | ||||||||||||
9 |
To view the status of the submitted job, go to Cisco Unified CM Administration, choose Bulk Administration > Job Scheduler. | ||||||||||||
10 |
Selectați jobul dvs. pentru a vedea starea jobului. |
Următorul tabel listează modelele de telefon acceptate care pot fi convertite de la firmware Enterprise la Multiplatform.
Seria 7800 (*se aplică limitări) |
Seria audio 8800 |
Seria video 8800 |
---|---|---|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
CP-7821-K9= (V03 to V24) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= |
CP-7841-K9=*(V04 sau mai recent) |
CP-8851-K9= |
— |
CP-7861-K9=*(V03 sau mai recent) |
CP-8861-K9= |
— |
CP-7832-K9= |
CP-8832-K9= |
— |
Toate versiunile de telefoane audio din seria 8800 care sunt enumerate mai sus se pot converti la firmware MPP, dar V15 și versiunile hardware ulterioare necesită un firmware minim 11.3.3 MPP care este odată convertit și nu poate face downgrade la versiunile anterioare de firmware MPP. Următoarele 8800 de dispozitive nu sunt eligibile pentru migrare la MPP: 8821, 8851NR, 8865NR și 8831. 8832NR poate fi migrat la MPP, dar este posibil ca unele funcții să nu fie acceptate.