Oversikt over migrering av enhetsfastvare

Utfør den nye og automatiserte enhetsfastvaremigreringen fra Control Hub, slik at du kan migrere bedriftsenhetene dine til skyen. Du kan migrere de nødvendige Enterprise Firmware-telefonene til Multiplatform Phone (MPP) Firmware fra Control Hub. MPP-telefoner drives av Webex Calling-løsninger.

MPP-fastvare kan kjøres på visse modeller av Cisco IP Phone 6800-, 7800- og 8800-serien. Imidlertid er det bare Cisco IP Phone 7800- og 8800-seriene som har muligheten til å kjøre enten MPP-firmware eller Enterprise-firmware. Hvis du har riktig lisens, kan du migrere mellom MPP- eller Enterprise-fastvaren på Cisco IP Phone 7800- og 8800-serien.


7800-fastvaremigrering krever at 7800-modellen er riktig maskinvareversjon.

Denne funksjonen hjelper til med å migrere registreringen av en telefon fra en av følgende enheter til Webex Calling:

  • Forenet CM med lokale anrop

  • Samlet CM med vertsbaserte anrop ved hjelp av Hosted Collaboration Solution.

  • Skyanrop via Spark Calling

Bruk migreringsveiviseren på Control Hub for å forberede enhetene dine for migrering. Migreringsveiviseren automatiserer generering av enhetslisens og sjekker enhetens kvalifisering før du starter migreringen. Dette verktøyet hjelper deg med å migrere enhetene dine og tilordne dem til eksisterende Webex-brukere eller arbeidsområder.


Alle telefoner som er migrert til MPP-fastvare ved hjelp av dette verktøyet, må bruke Webex Calling.

Forutsetninger

Før du utfører enhetens fastvaremigrering, sørg for at du oppfyller følgende krav:

Bruk migreringsveiviseren på Control Hub for å klargjøre enhetene for migrering. Ved å bruke veiviseren kan du utføre oppgaver, for eksempel opprette en migreringsoppgave, legge til enheter, generere enhetslisenser, kontrollere enhetens kvalifisering og så videre.

Før du starter: - Identifiser enheter i Unified CM som du ønsker å migrere og samle informasjon om enhetene.

Migreringsveiviseren hjelper deg med å utføre følgende oppgaver og starte migreringen.

1

Fra kundevisningen i Webex Control Hub, gå til Tjenester > Overføringer. På kortet Migrate Enterprise phones to Multiplatform (MPP) firmware klikker du på Kom i gang.

Siden Fastvareenhetsmigrering vises.
2

Klikk på Trinn 1: Gjennomgå migreringsforutsetninger for å se listen over forutsetninger.

3

Les og fullfør alle de nødvendige oppgavene før du fortsetter. For mer informasjon, se Oversikt over migrering av enhetsfastvare.

4

Klikk på Trinn 2: Fastvaremigrering.

Du kan se listen over oppgaver, hvis du allerede har opprettet dem.

Du kan bruke Søk-feltet til å søke etter et oppgavenavn du har opprettet eller klikke på rullegardinlisten Filtrer etter status for å filtrere oppgavene basert på statusen, for eksempel Utkast , Pågår og Fullført. Du kan også sortere kolonnene basert på detaljene.

5

Klikk på Start en ny oppgave for å starte en ny migreringsoppgave.

Angi et unikt oppgavenavn for hver migreringsoppgave. Du kan bruke en kombinasjon av enhetsnavnet eller opprettelsesdatoen for navnet på migreringsoppgaven. For eksempel 8800-01-01-21. Å ha et unikt navn for en oppgave hjelper deg med å raskt identifisere og spore statusen og fremdriften til overføringsoppgavene dine.

Har ikke plass i navnet på migreringsoppgaven. Erstatt mellomrommet med en understrek.

1

På siden Fastvaremigrering fra Enterprise til MPP skriver du inn oppgavenavnet i feltet Oppgavenavn.

2

Velg et migreringsalternativ fra rullegardinlisten.

  • Generer enhetslisens og legg til enhet
  • Kun generer enhetslisens
3

Klikk på Neste.

Siden Legg til enheter vises.
Du kan legge til flere enheter til en plassering. For å legge til enheter, skriv inn de nødvendige enhetsdetaljene i en kommadelte verdier (CSV)-fil og last den opp. Når du laster opp filen, blir dataene gitt til Control Hub og den genererer enhetsinformasjonen og bekrefter enhetens kvalifisering for migrering. Hvis du har angitt feil enhetsdetaljer eller ønsker å endre detaljene, kan du laste ned CSV-filen, oppdatere den og deretter laste opp filen på nytt.

1

Fra siden Legg til enheter går du til delen Last ned malfiler for å laste ned følgende filer:

  • Eksporter brukerattributter – Du kan få en liste over alle brukerne i organisasjonen og deres tilknyttede attributter, slik at du ikke trenger å slå opp hver bruker manuelt.

  • Last ned CSV-mal – Du kan bruke standardmalen og angi informasjon som brukernavn, type, MAC-adresse og enhetsmodell.

2

Hvis du allerede har en CSV-fil og ikke trenger en mal, skriver du inn detaljene i CSV-filen. Her er et eksempel på CSV-filen.


 
Tabellen nedenfor beskriver CSV-filparametrene for Generer enhetslisens og legg til enhet. For Generer kun enhetslisens inneholder CSV-filen bare to parametere – Modell og MAC-adresse.

Tabellen nedenfor inneholder parameterne i CSV-filen og beskrivelsen.

Tabell 1. CSV-filparametere

Parametere

Beskrivelse

Type

Skriv inn en av følgende verdier:

  • BRUKER

  • ARBEIDSPLADE

En eksisterende bruker og arbeidsområde som tilhører organisasjonen. Det må imidlertid finnes en bruker i organisasjonen.

Du kan opprette et arbeidsområde hvis det ikke er tilgjengelig. Klargjøring av arbeidsområdet avhenger imidlertid av attributtene du angir.

Brukernavn

Skriv inn en av følgende verdier:

  • E-post-ID for brukeren – hvis du har valgt USER som type.

  • Arbeidsområde – hvis du har valgt WORKSPACE som type. Angi navnet på arbeidsområdet. Eksempel:- Møterom, konferanserom etc.

Telefonnummer

Hvis du har valgt Type som:

  • BRUKER—Telefonnummeret må være tomt. Ikke skriv inn noen verdi.

  • ARBEIDSPLADE – Telefonnummeret er obligatorisk. Det må være en heltallsverdi som er et gyldig E164-tall.

Internnummer

Hvis du har valgt typen som:

  • BRUKER – utvidelsen må være tom. Ikke skriv inn noen verdi.

  • ARBEIDSPLASS – Utvidelsen er tilgjengelig og er gyldig for det angitte stedet.

Utvidelsen er et gyldig E164-nummer basert på regionen.

Enhetstype

Skriv inn IP som gyldig verdi for enhetstype.

Modell

Skriv inn enhetens modell. Dette er et obligatorisk felt.


 
Enhetsmodellen må støttes av migrering.

MAC-adresse

Skriv inn en 12-sifret unik identifikator. Dette er et obligatorisk felt.

Du kan også angi MAC-adressen som 6x2-par heksadesimale sifre atskilt med kolon.


 

Aktiveringskode onboarding støttes ikke ved migrering av Enterprise-telefonfastvaren til MPP.

Plassering

Skriv inn navnet på stedet.

Det er obligatorisk å spesifisere et stedsnavn som finnes i organisasjonen, ellers vises en feil. Plasseringen identifiseres basert på navnet og ikke av UUID eller nettsteds-ID.

3

Velg ett av følgende alternativer for å laste opp filen til delen Last opp.


 
Sørg for at enhetene som allerede er konfigurert i Webex Calling ikke legges til i CSV-filen du planlegger å laste opp. Dette resulterer i at enheten ikke blir lagt til i CSV-filen.
  • Dra og slipp den oppdaterte CSV-filen.

  • Bla til plasseringen av CSV-filen, velg filen og klikk deretter på Åpne.

Opplastingsstatus-delen viser følgende detaljer:
  • Lagt til – totalt antall enheter lagt til i migreringsoppgaven.

    Feil – totalt antall feil. Du kan enten velge å løse feilen eller fortsette uten å løse feilene. For å løse feilene eksporterer du feilene til CSV-filen, løser dem, laster opp CSV-filen på nytt og fortsetter.


     
    Hvis du fortsetter uten å løse feilene, er enhetene med feil ikke inkludert i migreringsoppgaven.
  • Totalt opplasting – totalt antall enheter du har lastet opp.


     

    Hvis du bruker samme oppgave for påfølgende CSV-opplastinger, legges enhetsantallet til enhetens totalsum.

4

Klikk på Neste.

Siden Sjekk kvalifisering for enhetsmigrering vises.
Du kan migrere bare de enhetene med en kvalifisert og ukjent status. Det kan imidlertid hende at enheter med ukjent kvalifisering ikke lykkes under migrering. Du kan migrere enheter enkeltvis eller i bulk.

Alle ikke-kvalifiserte enheter migreres ikke.

Bruk Søk-feltet for å søke etter attributter, for eksempel navn, type, plassering, katalognummer, Webex-utvidelse, enhetsmodell, MAC-adresse, kvalifisering og så videre. Søket skiller mellom store og små bokstaver og støtter delvis samsvarssøk. Du kan også klikke på rullegardinlisten Alle (kvalifisert) for å filtrere listen over kvalifiserte, ikke-kvalifiserte og ukjente enheter.

Følgende tabell viser det totale antallet enheter og deres kvalifikasjonsstatus:

Tabell 2. Enhetens kvalifikasjonsstatus

Enheter

Beskrivelse

Totalt antall enheter

Det totale antallet enheter lagt til i migreringsoppgaven.


 

Maksimalt antall enheter som støttes for en migreringsoppgave er 1000.

Kvalifiserte enheter

Det totale antallet enheter som er egnet for migrering.

Kvalifikasjonsstatusen til enheten vises i grønt.

Enheter som ikke er kvalifiserte

Det totale antallet enheter som ikke er egnet for migrering. Det er ikke nok informasjon til å avgjøre om disse enhetene kan migrere.

Kvalifikasjonsstatusen til enheten vises i rødt.

Enheter med ubekreftet kvalifikasjon

Det totale antallet enheter med utilstrekkelig informasjon kan derfor ikke bestemme seg for å migrere enhetene.

For eksempel er enhetsdetaljene ikke tilgjengelige. Disse enhetene kan være vellykkede under migrering. For fremgangsmåte for å sjekke migreringskvalifiseringen for disse enhetene, se Oversikt-delen i veiledningen Konverter mellom Enterprise Firmware og Multiplatform Firmware for Cisco IP Phone 7800 and 8800 Series.

Kvalifikasjonsstatusen til enheten vises i gult.

1

Fra siden Sjekk kvalifisering for enhetsmigrering klikker du på rullegardinlisten Alle (kvalifisert), merker av for kvalifiserte og ukjente enheter. bokser for å filtrere enhetene, og klikk deretter på Forbered for migrering.


 
Du kan også klikke på Last ned for å laste ned og se listen over alle enhetsdetaljer.
Bekreftelsessiden for Forbered for migrering vises.
2

Velg ett av følgende alternativer:

  • Klikk OK for å generere enhetslisenser for Webex Calling-enheter.

  • Aktiver Inkluder ukjent migreringskvalifisering for å generere enhetslisenser for enheter med ukjent kvalifisering.

Siden Fastvareenhetsmigrering vises med følgende oppgaver og status:
Tabell 3. Oppgavestatus

Oppgavestatus

Beskrivelse

Handling

Klar for migrering

Oppgaven Forbered for migrering er fullført. Hvis det er noen feil, kan du se dem, og om nødvendig iverksette nødvendige handlinger.

Klikk på oppgavestatusen Klar for migrering for å se følgende faner:

  • Feil – Listen over feil, hvis noen, vises her. Du kan løse feilene eller kontakte TAC for å få hjelp.

  • Vellykket – Listen over vellykkede enheter som er klare for migrering.

Klar med feil

Oppgaven Forbered for migrering er fullført og det er feil. Du kan fortsette å migrere.

Listen over enheter som er vellykkede og noen enheter med feil. Du kan fortsette migreringen med enhetene som er vellykket.

Pågår

Oppgaven er i gang.

Du kan ikke utføre noen oppgaver mens oppgaven Forbered for migrering pågår.

Se gjennom feil

Oppgaven indikerer at alle enheter har feil.

Utkast

Oppgaven er i utkaststatus og har ennå ikke startet.

Tabellen nedenfor viser de støttede telefonmodellene som kan konverteres fra Enterprise til Multiplatform-fastvare.

Tabell 4. Støttede telefonmodeller for Enterprise til Multiplatform-firmware

7800-serien (*begrensninger gjelder)

8800 lydserie

8800 videoserier

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9=*(VO3 eller nyere)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-7841-K9=*(V04 eller nyere)

CP-8851-K9=

CP-7861-K9=*(V03 eller nyere)

CP-8861-K9=

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=


Alle versjoner av 8800-seriens lydtelefoner som er oppført ovenfor kan konvertere til MPP-fastvare, men V15 og nyere maskinvareversjoner krever minimum 11.3.3 MPP-fastvare som en gang er konvertert og ikke kan nedgraderes til tidligere MPP-fastvareversjoner. Følgende 8800-enheter er ikke kvalifisert for å migrere til MPP: 8821, 8851NR, 8865NR og 8831. 8832NR kan migreres til MPP, men enkelte funksjoner støttes kanskje ikke.

Etter at du har fullført forberedelsene for migrering, last ned tekstfilene.

I dette eksemplet bruker vi Unified CM til å migrere telefoner, og trinnene for å migrere telefoner er gitt i delen for manuell migrering.


Generering av filer er basert på de forskjellige telefonmodellene som brukes til migrering. Filene inneholder en liste over enhetsnavn og Unified CM bruker denne filen til å finne enhetene.

1

Fra Firmware Migration, velg enheten fra listen. Velg knappen Fullfør migrering.

Klikk på knappen Fullfør migrering for å laste ned filene, eller klikk på oppgaven Klar for migrering, og fra rullegardinlisten Handlinger velger du Fullfør migrering. Vinduet Fullfør migrering vises.


 
Sørg for at enhetene dine er lagt til Webex Calling-organisasjonen hvis oppgavetypen kun er migreringslisens.
2

Fullfør migreringen ved å følge disse trinnene:

  1. Klikk på Last ned filer for å laste ned csv-filene.

  2. Sørg for at alle telefonlastversjoner er 14.1 eller høyere.

    Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Fastvareoppdateringer i administrasjonshåndboken for Unified CM.

  3. Koble trådløse telefoner til en kablet forbindelse.

  4. Logg på Cisco Unified Communications Manager og velg deretter last opp filer. Se Last opp filer i Unified CM for detaljer.

  5. Bekreft fullføringsstatusen for migreringen ved hjelp av Control Hub. Fra kundevisningen i Webex Control Hub går du til Enheter og viser listen over enheter. Du finner de nylig migrerte telefonene i listen. For mer informasjon, se https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information-artikkelen for detaljer.


 

Ved bruk av den nye fastvaren for de trådløse telefonene, mister telefonen sine trådløse nettverksinnstillinger. Vi anbefaler at du følger disse trinnene for trådløse telefoner:

  1. Koble telefonen til nettverket via Ethernet.

  2. Fullfør migreringen for telefonen.

  3. Koble telefonen til nettverket igjen via Wi-Fi.

Hvis telefonen sitter fast med meldingen "Konfigurasjonssjekk pågår." Slå telefonen av og på.

Oppgaven beskriver hvordan man manuelt migrerer telefoner.

1

Klikk på Programmer og velg Administratorinnstillinger -> Nettverks-/Ethernet-oppsett -> IPv4-oppsett.

2

Sett Alternativ TFTP til På/Ja og konfigurer TFTP-server 1 til 3.14.211.49.

3

Klikk på Bruk.

4

Velg Slett når du blir bedt om at en klareringsliste er installert på telefonen.

Vent til telefonen laster ned konfigurasjonen og oppgrader/start på nytt flere ganger.
5

Generer en aktiveringskode på Webex Control Hub så snart migreringsprosessen er fullført.

Utfør følgende prosedyre for å laste opp filen til Cisco Unified Communications Manager.

Navnet på opplastingsfilen må alltid bruke alfanumeriske (az, AZ eller 0-9) tegn. Spesialtegn inkluderer bindestreker (-), prikk (.) og understrek (_). Filnavnet skal heller ikke begynne med en prikk eller inneholde flere punkter.

De nedlastede filene inneholder listen over enheter som ble klargjort på Control Hub og som er klare til å migrere. Administratoren kan bruke filen til å velge enhetene for migreringsfastvare. Bruk disse trinnene for å velge enhetene fra nedlastingsfilen og utføre migreringen:

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager.

2

Fra Cisco Unified CM Administration velger du Massadministrasjon > Last opp/last ned filer.

3

Klikk på Legg til ny.

Vinduet Filopplastingskonfigurasjon vises.
4

I tekstboksen Fil skriver du inn hele banen til filen du vil laste opp, eller klikk på Bla gjennom og finn filen.

5

Fra rullegardinlisten Velg mål velger du målet som Telefon.

6

Fra rullegardinlisten Transaksjonstype velger du transaksjonstypen som Oppdater telefon – egendefinert fil.

7

Merk av for Overskriv fil hvis den eksisterer hvis du vil overskrive en eksisterende fil med samme navn.

8

Klikk på Lagre.

Opplastingsstatusen vises.
9

Gjenta trinn 4 til 8 for alle de genererte filene.

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager.

2

Fra Cisco Unified CM Administration går du til Massadministrasjon > Last opp/last ned filer.

3

Klikk på Legg til ny.

Vinduet Filopplastingskonfigurasjon vises.
4

I tekstboksen Fil skriver du inn hele banen til filen som skal lastes opp fra den nedlastede manifestfilen, eller klikk på Bla gjennom og finn filen.

5

Fra rullegardinlisten Velg mål velger du målet som Telefon.

6

Fra rullegardinlisten Transaksjonstype velger du transaksjonstypen som Oppdater telefon – egendefinert fil.

7

Merk av for Overskriv fil hvis den eksisterer hvis du vil overskrive en eksisterende fil med samme navn.

8

Klikk på Lagre.

Opplastingsstatusen vises.
9

Gjenta trinn 4 til 8 for alle de genererte filene.

Utfør følgende oppgave for å laste opp telefonene ved hjelp av en egendefinert fil.

Forutsetning

Sørg for at du har listen over enheter du planlegger å oppdatere og også en tekstfil med alternativer som Enhetsnavn, Katalognavn og Beskrivelse.

1

Fra Cisco Unified CM Administration velger du Massadministrasjon > Telefoner > Oppdater telefoner > Egendefinert fil.

Siden Oppdater egendefinert telefonkonfigurasjon vises.
2

Fra rullegardinlisten Oppdater massetelefonmal hvor velger du Enhetsnavn.

3

Klikk på Finn. Telefonene som er oppført i filene, hvis tilgjengelig, vises på denne siden.

4

Klikk på Neste.

5

Merk av for de nødvendige parameterne og oppdater detaljene som beskrivelse, telefonlastnavn, lasteserver og så videre i de respektive feltene. Det er 2 grupper i tekstfilene du laster ned fra Control Hub, som er:

  1. Gruppe 1 hvor tekstfilene har en liste over telefoner med blandede modeller (som 7821, 7841, 7861). For denne gruppen, bruk COP-filen uten noen belastningsserverkonfigurasjon.

  2. Gruppe 2 hvor hver tekstfil har én modell av telefoner. Bruk Cisco upgrader-serveren hvis du ikke vil installere COP-filene.

    Sett Lastserveren til cloudupgrader.webex.com og velg telefonbelastningen basert på telefonmodellen som vist:

Enhetstype

Telefonbelastning

7832

sip7832.11-3-6MPP0001-273

Andre 78xx

slurk78xx.11-3-6MPP0001-273

8832

sip8832.11-3-6MPP0001-273

8845/8865

sip8845_65.11-3-6MPP0001-273

Andre 88xx

slurk88xx.11-3-6MPP0001-273

For å laste ned COP-filene for migreringsfastvaren, bruk software.cisco.com.

6

Fra delen Jobbinformasjon velger du ett av følgende alternativer:

  • Kjør umiddelbart – klikk på denne knappen for å starte jobben umiddelbart.

  • Kjør senere – Klikk på denne knappen for å planlegge jobben en gang senere.

7

Klikk på Send inn.

8

Gjenta trinn 1 til 7 for alle de genererte filene.

9

For å se statusen til den innsendte jobben, gå til Cisco Unified CM Administration, velg Massadministrasjon > Jobbplanlegger.

10

Velg jobben din for å se jobbstatusen.