Oversikt over overføring av fastvare for enhet

Utfør den nye og automatiserte fastvareoverføringen for enheten fra Kontrollhub, slik at du kan overføre bedriftsenhetene til skyen. Du kan overføre de nødvendige Enterprise Firmware-telefonene til Multiplatform Phone Firmware (MPP) fra Control Hub. Multiplatform-telefonene (MPP) drives av Webex Calling-løsninger, og de er kompatible med tredjeparts samtalekontrollsystemer.

Denne funksjonen bidrar til å overføre registreringen av en telefon fra en av følgende enheter til Webex Calling:

  • Unifed CM med lokalsamtaler

  • Enhetlig CM med vertsbasert kall ved hjelp av Hosted Collaboration Solution.

  • Skyanrop via Spark Calling

Bruk overføringsveiviseren på Kontrollhub til å klargjøre enhetene for overføring. Overføringsveiviseren automatiserer genereringen av enhetslisensen og kontrollerer enhetsberettigelsen før du starter overføringen. Dette verktøyet hjelper deg med å overføre enhetene og tilordne dem til eksisterende Webex-brukere eller -arbeidsområder.


Alle telefoner som overføres til MPP-fastvare ved hjelp av dette verktøyet, må bruke Webex Calling.

Forutsetninger

Før du utfører fastvareoverføringen av enheten, må du kontrollere at du oppfyller følgende krav:

Bruk overføringsveiviseren på Kontrollhub til å klargjøre enhetene for overføring. Ved hjelp av veiviseren kan du utføre oppgaver, for eksempel opprette en overføringsoppgave, legge til enheter, generere enhetslisenser, kontrollere enhetsberettigelsen og så videre.

Før du starter: - Identifiser enheter i Unified CM som du ønsker å migrere og samle informasjon om enhetene.

Overføringsveiviseren hjelper deg med å utføre følgende oppgaver og starte overføringen.

1

Fra kundevisningen i Webex Control Hub, gå til Tjenester > Overføringer. Klikk Kom i gang på fastvarekortet Migrate Enterprise-telefoner til Multiplatform (MPP).

Siden Overføring av fastvareenhet vises.
2

Klikk trinn 1: Gå gjennom overføringsforutsetninger for å vise listen over forutsetninger.

3

Les og fullfør alle nødvendige oppgaver før du fortsetter. Hvis du vil ha mer informasjon, se Oversikt over overføring av fastvare for enheter.

4

Klikk Trinn 2: Overføring av fastvare.

Du kan vise listen over oppgaver hvis du allerede har opprettet dem.

Du kan bruke søkefeltet til å søke etter et aktivitetsnavn som du har opprettet, eller klikke rullegardinlisten Filtrer etter status for å filtrere aktivitetene basert på statusen, for eksempel Kladd, Pågår og Fullført. Du kan også sortere kolonnene basert på detaljene.

5

Klikk Start en ny oppgave for å starte en ny overføringsoppgave.

Angi et unikt oppgavenavn for hver overføringsoppgave. Du kan bruke en kombinasjon av enhetsnavnet eller opprettelsesdatoen for navnet på overføringsoppgaven. For eksempel 8800-01-01-21. Når du har et unikt navn på en oppgave, kan du raskt identifisere og spore statusen og fremdriften for overføringsoppgavene.

Ikke ha plass i navnet på overføringsoppgaven. Erstatt mellomrommet med et understrekingstegn når Cloud-Connected UC godtar understrekingstegn i filnavnet.

1

siden Fastvareoverføring fra virksomhet til MPP skriver du inn oppgavenavnet i Aktivitetsnavn-feltet.

2

Klikk på Neste.

Siden Legg til enheter vises.
Du kan legge til flere enheter på et sted. Hvis du vil legge til enheter, skriver du inn de nødvendige enhetsdetaljene i en fil med kommadelte verdier (CSV) og laster den opp. Når du laster opp filen, leveres dataene til Kontrollhub, og den genererer enhetsinformasjonen og bekrefter at enheten er kvalifisert for overføring. Hvis du har angitt feil enhetsdetaljer eller vil endre detaljene, kan du laste ned CSV-filen, oppdatere den og deretter laste inn filen på nytt.

1

til delen Last ned malfiler på siden Legg til enheter for å laste ned følgende filer:

  • Eksporter brukerattributter– Du kan få en liste over alle brukerne i organisasjonen og de tilknyttede attributtene, slik at du ikke trenger å slå opp hver bruker manuelt.

  • Last ned CSV-mal– Du kan bruke standardmalen og angi informasjon som brukernavn, type, MAC-adresse og enhetsmodell.

2

Hvis du allerede har en CSV-fil og ikke krever en mal, skriver du inn detaljene i CSV-filen. Her er et eksempel på CSV-filen.

Tabellen nedenfor inneholder parameterne i CSV-filen og beskrivelsen.

Tabell 1. Parametere for CSV-fil

Parametere

Beskrivelse

Type

Angi en av følgende verdier:

  • BRUKER

  • STED

En eksisterende bruker og et eksisterende sted som tilhører organisasjonen. En bruker må imidlertid finnes i organisasjonen.

Du kan opprette et sted hvis det ikke er tilgjengelig. Klargjøringen av stedet avhenger imidlertid av attributtene du angir.

Brukernavn

Angi en av følgende verdier:

  • E-post-ID til brukeren: Hvis du har valgt USER som type.

  • Sted – Hvis du har valgt STED som type. Angi navnet på stedet. Eksempel:- Møterom, Konferanserom osv.

Katalognummer

Hvis du har valgt Type som:

  • USER– Katalognummeret må være tomt. Ikke angi noen verdi.

  • PLACE– Katalognummeret er obligatorisk. Den må være en heltallsverdi som er et gyldig E164-tall.

Direktelinje

Hvis du har valgt typen som:

  • USER: Den direkte linjen må være tom. Ikke angi noen verdi.

  • PLACE– Direktelinjen er tilgjengelig og er gyldig for den angitte plasseringen.

Direktelinjen er et gyldig E164-nummer basert på regionen.

Enhetstype

Angi IP som gyldig verdi for Enhetstype.

Modell

Angi enhetens modell. Dette er et obligatorisk felt.


 
Enhetsmodellen må støttes av overføring.

MAC-adresse

Angi en 12-sifret unik ID. Dette er et obligatorisk felt.

Du kan også angi MAC-adressen som et heksadesimale sifre på 6 x 2 par atskilt med kolon.


 

Innføring av aktiveringskode støttes ikke ved overføring av Enterprise-telefonfastvaren til MPP.

Plassering

Angi navnet på lokasjonen.

Angi et lokasjonsnavn som finnes i organisasjonen, hvis ikke, er standardplasseringen valgt. Plasseringen identifiseres basert på navnet og ikke av UUID eller område-ID.

3

Velg ett av følgende alternativer for å laste opp filen til Opplasting-delen.


 
Kontroller at enhetene som allerede er konfigurert i Webex Calling, ikke legges til i CSV-filen du planlegger å laste opp. Dette fører til at enheten ikke legges til i CSV-filen.
  • Dra og slipp den oppdaterte CSV-filen.

  • Bla til plasseringen av CSV-filen, velg filen, og klikk deretter Åpne.

Delen Opplastingsstatus viser følgende detaljer:
  • Lagt til– Totalt antall enheter som er lagt til i overføringsoppgaven.

    Feil–Totalt antall feil. Du kan enten velge å løse feilen eller fortsette uten å løse feilene. Du kan løse feilene ved å eksportere feilene til CSV-filen, løse dem, laste inn CSV-filen på nytt og deretter fortsette.


     
    Hvis du fortsetter uten å løse feilene, inkluderes ikke enhetene med feil i overføringsoppgaven.
  • Totalt antall opplastedeenheter – Totalt antall enheter du har lastet opp.


     

    Hvis du bruker den samme oppgaven for påfølgende CSV-opplastinger, legges enhetsantallet til enhetstotalen.

4

Klikk på Neste.

Siden Kontroller rettighet for enhetsoverføring vises.
Du kan bare overføre disse enhetene med en kvalifisert og ukjent status. Det kan imidlertid hende at enheter med ukjent rettighet ikke lykkes under overføringen. Du kan overføre enheter enkeltvis eller samlet.

Bruk Søkefeltet til å søke etter attributter, for eksempel navn, type, plassering, katalognummer, Webex-utvidelse, enhetsmodell, MAC-adresse, rettighet og så videre. Søket skiller ikke mellom store og små bokstaver, og støtter delvis samsvarsøk. Du kan også klikke rullegardinlisten Alle (kvalifisering) for å filtrere listen over kvalifiserte, ikke kvalifiserte og ukjente enheter.

Tabellen nedenfor viser totalt antall enheter og deres kvalifikasjonsstatus:

Tabell 2. Status for enhetsrettigheter

Enheter

Beskrivelse

Totalt antall enheter

Totalt antall enheter som er lagt til i overføringsoppgaven.


 

Maksimalt antall enheter som støttes for en overføringsoppgave, er 1000.

Kvalifiserte enheter

Totalt antall enheter som passer for migrering.

Rettighetsstatusen til enheten vises i grønt.

Enheter som ikke er kvalifisert

Totalt antall enheter som ikke passer for migrering. Det er ikke nok informasjon til å avgjøre om disse enhetene kan overføres.

Rettighetsstatusen til enheten vises i rødt.

Enheter med ukjent kvalifisering

Totalt antall enheter med utilstrekkelig informasjon kan derfor ikke bestemme seg for overføring av enhetene.

Enhetsdetaljene er for eksempel ikke tilgjengelige. Det kan hende at disse enhetene lykkes eller ikke under overføringen. Hvis du vil ha fremgangsmåte for å kontrollere overføringsberettigelsen for disse enhetene, kan du se oversiktsdelen i seriene Konverter mellom fastvare for bedriftsfastvare og flerplatform for Cisco IP Phone 7800 og 8800 Series Guide.

Rettighetsstatusen til enheten vises i gult.


Hvis du vil overføre telefonen til integrering (ENT), eller hvis telefonen er i TL-tilstand (Transition Load), må du fysisk få tilgang til telefonen når nettilgangen til MPP-telefoner er deaktivert.

1

siden Kontroller kvalifisering for enhetsoverføring klikker du rullegardinlisten Alle (kvalifisering), merker av for kvalifiserte og ukjente enheter for å filtrere enhetene, og deretter klikker du Forbered for overføring.


 
Du kan også klikke Last ned for å laste ned og vise listen over alle enhetsdetaljer.
Siden Forbered bekreftelse av overføring vises.
2

Velg ett av følgende alternativer:

  • Klikk OK for å generere enhetslisenser for Webex Calling-enheter.

  • Aktiver veksleknappen Overfør enheter med ukjent rettighet for å generere enhetslisenser for enheter med ukjent kvalifisering.

Siden Overføring av fastvareenhet vises med følgende oppgaver og status:
Tabell 3. Status for aktivitet

Status for aktivitet

Beskrivelse

Handling

Klar for overføring

Oppgaven Forbered overføring er fullført. Hvis det oppstår feil, kan du vise dem, og om nødvendig utføre nødvendige handlinger.

Klikk oppgavestatusen Klar for overføring for å vise følgende kategorier:

  • Feil – Listen over eventuelle feil vises her. Du kan løse feilene eller kontakte TAC for å få hjelp.

  • Vellykket – Listen over vellykkede enheter som er klare for overføring.

Klar med feil

Oppgaven Forbered overføring er fullført, og det er feil. Du kan fortsette å overføre.

Listen over enheter som er vellykkede og noen enheter med feil. Du kan fortsette overføringen med enhetene som er vellykkede.

Pågår

Aktiviteten pågår.

Du kan ikke utføre noen oppgaver mens oppgaven Klargjør for overføring pågår.

Se gjennom feil

Oppgaven angir at alle enheter har feil.

Utkast

Aktiviteten har kladdestatus og har ennå ikke startet.

Støttede telefonmodeller

Tabellen nedenfor viser de støttede telefonmodellene som kan konverteres fra Fastvare for Enterprise til Multiplatform.

Tabell 4. Støttede telefonmodeller

7800-serien (*begrensninger gjelder)

8800-lydserie

8800-videoserier

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9=*(VO3 eller nyere)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-7841-K9=*(V04 eller nyere)

CP-8851-K9=

CP-7861-K9=*(V03 eller nyere)

CP-8861-K9=

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=

Når du har fullført forberedelsene til migrering, laster du ned tekstfilene.

Generering av filer er basert på de forskjellige telefonmodellene som brukes til migrering. Filene inneholder en liste over enhetsnavn, og Unified CM bruker denne filen til å finne enhetene.

1

Velg enheten fra listen fra fastvareoverføringen. Velg Fullfør overføring.-knappen.

Klikk Fullfør overføring for å laste ned filene, eller klikk klar for overføring, og velg Fullfør overføring fra rullegardinlisten Handlinger. Vinduet Fullstendig overføring vises.

2

Fullfør overføringen ved å følge disse trinnene:

  1. Klikk Last ned filer for å laste ned CSV-filene.

  2. Kontroller at alle telefonbelastningsversjoner er 12,5(1)SR2 eller høyere.

    Hvis du vil ha mer informasjon, se Fastvareoppdateringer i Unified CM Administration Guide.

  3. Koble trådløse telefoner til en kablet tilkobling.

  4. Logg på Cisco Unified Communications Manager, og velg deretter last opp filer. Se Laste opp filer i Enhetlig CM hvis du vil ha mer informasjon.

  5. Kontroller fullføringsstatusen for overføringen ved hjelp av kontrollhuben. Gå til Enheter i kundevisningen i Webex Control Hub, og vis listen over enheter. Du finner de nylig overførte telefonene i listen. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information artikkelen for mer informasjon.


 

Når du bruker den nye fastvaren for de trådløse telefonene, mister telefonen innstillingene for trådløst nettverk. Vi anbefaler at du følger disse trinnene for de trådløse telefonene:

  1. Koble telefonen til nettverket via Ethernet.

  2. Fullfør overføringen for telefonen.

  3. Koble telefonen til nettverket på nytt via Wi-Fi.

Hvis telefonen sitter fast med meldingen "Konfigurasjonskontroll pågår." Slå telefonen av og på.

Last opp fil til serveren

Utfør følgende fremgangsmåte for å laste opp filen til Cisco Unified Communications Manager.

Navnet på opplastingsfilen må alltid bruke alfanumeriske tegn (a-z, A-Z eller 0-9). Spesialtegn inkluderer bindestreker (-), prikk (.) og understrekingstegn (_). Filnavnet bør heller ikke begynne med en prikk eller inneholde flere prikker.

De nedlastede filene inneholder listen over enheter som ble klargjort på Kontrollhub og er klare til å overføres. Administratoren kan bruke filen til å velge enhetene for overføringsfastvare. Bruk denne fremgangsmåten til å velge enhetene fra nedlastingsfilen og utføre overføringen:

1

Logg på Cisco Unified Communications Manager.

2

Velg Masseadministrasjon > Lasteopp/last ned filerfra Cisco Unified CM Administration .

3

Klikk på Legg til ny.

Vinduet Konfigurasjon av filopplasting vises.
4

Skriv inn den fullstendige banen til filen du vil laste opp, i Fil-tekstboksen, eller klikk Bla gjennom og finn filen.

5

Velg målet som telefon fra rullegardinlisten Velg mål .

6

I rullegardinlisten Transaksjonsart velger du transaksjonstypen som Oppdater telefon - egendefinert fil.

7

Merk av for Skriv over fil hvis den finnes hvis du vil overskrive en eksisterende fil med samme navn.

8

Klikk på Lagre.

Opplastingsstatusen vises.
9

Gjenta trinn 4 til 8 for alle genererte filer.

Oppdater telefoner ved hjelp av egendefinert fil

Utfør følgende oppgave for å laste opp telefonene ved hjelp av en egendefinert fil.

Forutsetning

Kontroller at du har listen over enheter du har tenkt å oppdatere, og også en tekstfil med alternativene Enhetsnavn, Mappenavn og Beskrivelse.

1

Velg Masseadministrasjon > telefoner > Oppdater telefoner > egendefinertfilfra Cisco Unified CM Administration .

Siden Oppdater egendefinert konfigurasjon for telefoner vises.
2

Velg Enhetsnavn fra rullegardinlisten Oppdater bulktelefonmal der.

3

Klikk Søk. Telefonene som er oppført i filene, hvis de er tilgjengelige, vises på denne siden.

4

Klikk på Neste.

5

Merk av for de nødvendige parameterne, og oppdater detaljene som beskrivelse, telefoninnlastingsnavn, last inn server og så videre, i de respektive feltene. Det finnes to grupper i tekstfilene du laster ned fra Kontrollhub, som er:

  1. Gruppe 1 der tekstfilene har en liste over telefoner med blandet modell (for eksempel 7821, 7841, 7861). For denne gruppen bruker du COP-filen uten å laste inn serverkonfigurasjon.

  2. Gruppe 2 der hver tekstfil har én telefonmodell. Bruk Cisco-oppgraderingsserveren hvis du ikke vil installere COP-filene.

    Sett Last inn-serveren til cloudupgrader.webex.com og velg Telefonbelastning basert på telefonmodellen som vist:

Enhetstype

Lasting av telefon

7832

sip7832. TLexE2M-11-3-3C-369

Annet 78xx

sip78xx. TLexE2M-11-3-3C-369

8832

sip8832. TLexE2M-11-3-3C-369

8845/8865

sip8845_65.TLexE2M-11-3-3C-369

Annet 88xx

sip88xx. TLexE2M-11-3-3C-369

Hvis du vil laste ned COP-filer for overføringsfastvare, bruker du software.cisco.com.

6

Velg ett av følgende alternativer under Jobbinformasjon :

  • Kjør umiddelbart–Klikk denne knappen for å starte jobben umiddelbart.

  • Kjør senere–Klikk denne knappen for å planlegge jobben en gang senere.

7

Klikk på Send inn.

8

Gjenta trinn 1 til 7 for alle genererte filer.

9

Hvis du vil vise statusen for den sendte jobben, går du til Cisco Unified CM Administration , velger Bulk Administration > JobScheduler.

10

Velg jobben for å vise jobbstatusen.