Panoramica sulla migrazione del firmware del dispositivo

Esegui la nuova migrazione automatizzata del firmware da Control Hub, in modo da migrare i dispositivi aziendali sul cloud. È possibile eseguire la migrazione dei telefoni con firmware Enterprise richiesto al firmware del telefono telefono multipiattaforma (MPP) da Control Hub . I telefoni MPP sono alimentati da soluzioni Webex Calling .

Il firmware MPP può essere eseguito su determinati modelli del telefono IP Cisco serie 6800, 7800 e 8800. Tuttavia, solo i telefono IP Cisco serie 7800 e 8800 hanno la possibilità di eseguire il firmware MPP o il firmware Enterprise. Se si dispone della licenza appropriata, è possibile eseguire la migrazione tra il firmware MPP o Enterprise sul telefono IP Cisco serie 7800 e 8800.

La migrazione del firmware 7800 richiede che il modello 7800 abbia la versione hardware corretta.

Questa funzione consente di migrare la registrazione di un telefono dai seguenti dispositivi in Webex Calling:

  • Unified CM con chiamata in sede

  • Unified CM con chiamata ospitata tramite Soluzione di collaborazione ospitata.

  • Chiamata su cloud tramite Spark Calling

Usa la migrazione guidata su Control Hub per preparare i dispositivi per la migrazione. La migrazione guidata automatizza la generazione delle licenze per i dispositivi e controlla l'idoneità dei dispositivi prima di avviare la migrazione. Questo strumento consente di migrare i dispositivi e di assegnarli a utenti o spazi di lavoro Webex esistenti.

Tutti i telefoni che vengono migrati al firmware MPP tramite questo strumento devono utilizzare Webex Calling.

Prerequisiti

Prima di eseguire la migrazione del firmware dei dispositivi, assicurati di soddisfare i seguenti requisiti:

Flusso attività

Usa la migrazione guidata su Control Hub per preparare i dispositivi per la migrazione. Utilizzando la procedura guidata puoi eseguire attività come creare un'attività di migrazione, aggiungere dispositivi, generare licenze per i dispositivi, controllare l'idoneità dei dispositivi e così via.

Operazioni preliminari: - Identifica i dispositivi in Unified CM che desideri migrare e ottieni informazioni sui dispositivi.

La migrazione guidata consente di effettuare le seguenti attività e di avviare la migrazione.

Aggiungere l'attività predefinita del dispositivo

Aggiungere l'attività predefinita del dispositivo è un elenco predefinito di tutti i telefoni Cisco Enterprise.

Operazioni preliminari

Per aggiungere telefoni all'attività predefinita del dispositivo, dalla vista del cliente inhttps://admin.webex.com , andare a Gestione > Dispositivi , quindi fare clic su Aggiungi dispositivo .

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Il Migrazione del firmware da Enterprise a MPP pagina, Fare clic Aggiungere l'attività predefinita del dispositivo per eseguire la migrazione dell'elenco predefinito di tutti i telefoni Cisco Enterprise aggiunti a Webex.

I dispositivi senza errori e pronti per la migrazione vengono compilati nel file Pronto per la migrazione scheda. Qualsiasi dispositivo con errori è elencato in Errore scheda.
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Fare clic su Pronto per la migrazione per eseguire la migrazione dei dispositivi.
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Dal Azioni elenco a discesa, scegliere Completare la migrazione .
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Selezionare i dispositivi di cui si desidera eseguire la migrazione dall'elenco dei dispositivi inseriti.
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Fare clic su Completare la migrazione per creare l'attività di migrazione.

Creare una nuova attività di migrazione viene visualizzata la finestra.
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Inserire un nome attività.
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Fare clic su Continua.

L'attività viene visualizzata nel file Migrazione del firmware pagina dell'elenco attività con lo stato modificato in Pronto per la migrazione .

Creare una nuova attività

Avviare una nuova attività per eseguire la migrazione dei telefoni aziendali a utenti o spazi di lavoro Webex.

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Il Migrazione del firmware da Enterprise a MPP pagina, Fare clic Avviare una nuova attività per avviare una nuova attività di migrazione.


 
In qualsiasi momento, solo un'attività con lo stato In corso è consentita. Se si avvia una nuova attività con il relativo stato In corso e Preparati per la migrazione , è possibile creare una nuova attività, ma il pulsante è disabilitato fino a quando il pulsante non viene visualizzato In corso viene completata l'attività.
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Inserire il nome dell'attività nel campo Nome attività campo.


 

Inserisci un nome di attività univoco per ciascuna attività di migrazione. Puoi utilizzare una combinazione del nome dispositivo o della data di creazione per il nome dell'attività di migrazione. Ad esempio, 8800-01-01-21. Avere un nome univoco per un'attività ti consente di identificare rapidamente e monitorare lo stato e l'avanzamento delle attività di migrazione.

Non utilizzare uno spazio nel nome dell'attività di migrazione. Sostituire lo spazio con un trattino di sottolineatura.
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Selezionare un'opzione di migrazione dall'elenco a elenco a discesa.

  • Genera licenza dispositivo e aggiungi dispositivo

  • Genera solo licenza dispositivo
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Fai clic su Avanti.

Viene visualizzata la pagina Aggiungi dispositivi.

Aggiungi dispositivi Enterprise

Puoi aggiungere più dispositivi a una posizione. Per aggiungere i dispositivi, inserisci i dettagli dei dispositivi richiesti in un file con valori separati da virgole (CSV) e caricalo. Quando carichi il file, i dati vengono forniti a Control Hub che genera le informazioni del dispositivo e ne verifica l'idoneità per la migrazione. Se hai inserito i dettagli dei dispositivi errati o desideri modificare i dettagli, puoi scaricare il file CSV, aggiornarlo, quindi caricarlo di nuovo.

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Dalla pagina Aggiungi dispositivi, vai alla sezione Scarica file modello per scaricare i seguenti file:

  • Esporta attributi utente: puoi ottenere un elenco di tutti gli utenti nella tua organizzazione e dei relativi attributi associati in modo da non dover ricercare manualmente ciascun utente.

  • Scarica modello CSV: puoi utilizzare il modello predefinito e inserire informazioni come nome utente, tipo, indirizzo MAC e modello dispositivo.
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Se già disponi di un file CSV e non richiedi un modello, inserisci i dettagli nel file CSV. Di seguito è riportato un esempio del file CSV.


 
Nella tabella seguente vengono descritti i parametri del file CSV per Generare licenza dispositivo e aggiungere dispositivo . Per Genera solo licenza dispositivo , il file CSV contiene solo due parametri - Modello e indirizzo MAC .

La tabella seguente contiene i parametri nel file CSV e nella descrizione.

Tabella 1. Parametri del file CSV

Parametri

Descrizione

Tipo

Inserisci uno dei seguenti valori:

  • UTENTE

  • SPAZIO DI LAVORO

Un utente e uno spazio di lavoro esistenti che appartengono all'organizzazione. Tuttavia, deve esistere un utente nell'organizzazione.

È possibile creare uno spazio di lavoro se non è disponibile. Tuttavia, il provisioning dello spazio di lavoro dipende dagli attributi inseriti.

Nome utente

Inserisci uno dei seguenti valori:

  • ID e-mail dell'utente: se hai scelto UTENTE come tipo.

  • Spazio di lavoro: se hai scelto SPAZIO DI LAVORO come tipo. Specificare il nome dello spazio di lavoro. Esempio: sala riunioni, sala conferenze, ecc.

Numero di telefono

Se hai scelto il tipo:

  • UTENTE: il numero di telefono deve essere vuoto. Non inserire alcun valore.

  • SPAZIO DI LAVORO: il numero di telefono è obbligatorio. Deve essere un valore intero e un numero E164 valido.

Estensione

Se hai scelto il tipo:

  • UTENTE: l'interno deve essere vuoto. Non inserire alcun valore.

  • SPAZIO DI LAVORO: l'interno è disponibile ed è valido per la posizione specificata.

L'interno è un numero E164 valido in base alla regione.

Tipo di dispositivo

Inserisci l'IP come valore valido per Tipo di dispositivo.

dist.

Inserisci il modello del dispositivo. Questo è un campo obbligatorio.


 
Il modello del dispositivo deve essere supportato dalla migrazione.

Indirizzo MAC

Inserisci un identificativo univoco a 12 cifre. Questo è un campo obbligatorio.

È anche possibile immettere l' indirizzo MAC come a6x 2 coppie di cifre esadecimali separate da due punti.


 

L'onboarding del codice di attivazione non è supportato quando si esegue la migrazione del firmware del telefono Enterprise a MPP.

Posizione

Inserisci il nome della posizione.

È obbligatorio specificare un nome di posizione esistente nell'organizzazione, altrimenti viene visualizzato un errore. La posizione viene identificata in base al nome e non per UUID o ID sito.

Piano di chiamata

Inserisci questa colonna solo per gli spazi di lavoro appena aggiunti.

  • La posizione deve essere Cisco PSTN.

  • Se il tipo è spazio di lavoro e posizione è una posizione Cisco PSTN e il piano di chiamata è impostato su True, questo nuovo spazio di lavoro utilizza un piano di chiamata in uscita illimitato ed è autorizzato a effettuare chiamate in uscita.


 

Per impostazione predefinita, il piano di chiamata verrà impostato su Falso.
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Scegli una delle seguenti opzioni per caricare il file nella sezione Carica.


 
Assicurati che i dispositivi già configurati in Webex Calling non vengano aggiunti al file CSV che intendi caricare. In tal caso, il dispositivo non viene aggiunto al file CSV.

  • Trascina la selezione del file CSV aggiornato.

  • Passa alla posizione del file CSV, seleziona il file, quindi fai clic su Apri.

La sezione Carica stato visualizza i seguenti dettagli:

  • Aggiunti: numero totale di dispositivi aggiunti all'attività di migrazione.

    Errori: numero totale di errori. Puoi scegliere di risolvere gli errori o continuare senza risolverli. Per risolvere gli errori, esportali nel file CSV, risolvili, ricarica il file CSV, quindi continua.


     
    Se continui senza risolvere gli errori, i dispositivi con errori non vengono inclusi nell'attività di migrazione.

  • Totale caricati: numero totale di dispositivi caricati.


     

    Se usi la stessa attività per i successivi caricamenti con CSV, il numero di dispositivi viene aggiunto al totale dei dispositivi.
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Fai clic su Avanti.

Viene visualizzata la pagina Controlla idoneità migrazione dispositivo.

Verifica dell'idoneità del dispositivo per la migrazione

Puoi migrare solo i dispositivi con stato idoneo e sconosciuto. Tuttavia, i dispositivi con idoneità sconosciuta potrebbero non essere migrati correttamente. Puoi eseguire la migrazione dei dispositivi singolarmente o in massa.
Non viene eseguita la migrazione di tutti i dispositivi non idonei.

Usa il campo Cerca per cercare attributi come nome, tipo, posizione, numero di rubrica, interno Webex, modello di dispositivo, indirizzo MAC, idoneità e così via. La ricerca non distingue tra maiuscole e minuscole e supporta la ricerca con corrispondenza parziale. Puoi anche fare clic sull'elenco a discesa Tutti (Idoneità) per filtrare l'elenco di dispositivi idonei, non idonei e sconosciuti.

La tabella seguente elenca il numero totale di dispositivi e il relativo stato di idoneità:

Tabella 2. Stato idoneità dispositivo

Dispositivi

Descrizione

Totale dispositivi

Numero totale di dispositivi aggiunti all'attività di migrazione.


 

Il numero massimo di dispositivi supportati per un'attività di migrazione è 1000.

Dispositivi idonei

Numero totale di dispositivi adatti per la migrazione.

Lo stato di idoneità del dispositivo viene visualizzato in verde.

Dispositivi non idonei

Numero totale di dispositivi non adatti alla migrazione. Non sono disponibili informazioni sufficienti per determinare se questi dispositivi possono essere migrati.

Lo stato di idoneità del dispositivo viene visualizzato in rosso.

Dispositivi con idoneità sconosciuta

Numero totale di dispositivi con informazioni inadeguate; non è possibile decidere sulla migrazione dei dispositivi.

Ad esempio, i dettagli dei dispositivi non sono disponibili. Tali dispositivi potrebbero non essere migrati correttamente. Per la procedura di controllo dell'idoneità alla migrazione di questi dispositivi, vedi la sezione Panoramica nella guida Conversione tra firmware Enterprise e firmware multipiattaforma per telefoni Cisco IP serie 7800 e 8800.

Lo stato di idoneità del dispositivo viene visualizzato in giallo.

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Dal Verificare l'idoneità alla migrazione dei dispositivi pagina, fare clic su Tutte (idoneità) elenco a discesa, selezionare idoneo e sconosciuto dispositivi per filtrare i dispositivi, quindi fare clic Preparati per la migrazione .


 
Puoi anche fare clic su Scarica per scaricare e visualizzare l'elenco di tutti i dettagli dei dispositivi.
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Fare clic su Preparati per la migrazione per preparare la migrazione di tutti i dispositivi verificati.

Il Preparati per la migrazione viene visualizzata la schermata di conferma.
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Scegliere una delle seguenti opzioni:

  • Fai clic su OK per generare le licenze per i dispositivi Webex Calling.

  • Abilitare il Includi idoneità migrazione sconosciuta attiva/disattiva per generare licenze dispositivo per dispositivi con idoneità sconosciuta.

Viene visualizzata la pagina Migrazione dispositivo firmware con le seguenti attività e stato:
Tabella 3. Stato attività

Stato attività

Descrizione

Azione

Pronto per la migrazione

L'attività di preparazione per la migrazione è completata. In caso di errori, puoi visualizzarli e, se necessario, effettuare le azioni necessarie.

Fai clic sullo stato dell'attività Pronto per la migrazione per visualizzare le seguenti schede:

  • Errore: l'elenco degli eventuali errori viene visualizzato qui. Puoi risolvere gli errori o contattare il Centro assistenza tecnico (TAC) per assistenza.

  • Operazione riuscita: elenco dei dispositivi corretti e pronti per la migrazione.

Pronto con errori

L'attività di preparazione per la migrazione è completata e sono presenti errori. Puoi continuare la migrazione.

Elenco dei dispositivi corretti e alcuni dispositivi con errori. Puoi continuare la migrazione con i dispositivi corretti.

In corso

Attività in corso.

Non puoi eseguire alcuna attività mentre è in corso l'attività di preparazione per la migrazione.

Esamina errori

L'attività indica che tutti i dispositivi presentano errori.

 —

Bozza

L'attività è in stato bozza e non è ancora iniziata.

 —

Avvio della migrazione

L'attività descrive come eseguire la migrazione dei telefoni.

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Nella schermata Migrazione del firmware, fare clic su Completare la migrazione sul dispositivo di cui si desidera eseguire la migrazione.

Il Completare la migrazione è abilitato solo quando lo stato dell'attività è Pronto per la migrazione .


 
Assicurarsi che i dispositivi vengano aggiunti all'organizzazione Webex Calling se il tipo di attività è Solo licenza di migrazione.
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Selezionare i dispositivi per i quali si desidera completare la migrazione.
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Fare clic su Completare la migrazione per avviare la migrazione dei dispositivi selezionati.

Il Creare una nuova attività di migrazione viene visualizzata la finestra.
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Immettere un nome attività per tenere traccia della migrazione del dispositivo selezionato.
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Fare clic su Continua per completare la migrazione.

Il nome dell'attività viene visualizzato nell'elenco di migrazione del firmware con a Pronto per la migrazione stato e Completare la migrazione è abilitato.
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Fare clic su Completare la migrazione contro il nome dell'attività dall'elenco di migrazione del firmware per la quale la migrazione deve essere completata.

Completare la migrazione

L'attività descrive come completare la migrazione dei telefoni.

Fare clic su Completare la migrazione contro il nome dell'attività dall'elenco di migrazione del firmware per la quale la migrazione deve essere completata.

L'attività descrive come eseguire automaticamente la migrazione dei telefoni.

Operazioni preliminari

Connetti tutti i telefoni al server con una connessione cablata.

Se non è possibile connettere il dispositivo wireless a un dispositivo cablato, riconfigurare le informazioni Wi-Fi del dispositivo dopo la migrazione del telefono al firmware MPP.

La migrazione automatica è disabilitata se Cloud Connected UC non è inserito.

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Fare clic su Completamento automatico Scheda per eseguire automaticamente la migrazione dei telefoni.
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Selezionare il Tipo server TFTP .
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Selezionare a Server di caricamento TFTP Unified CM dove è possibile trovare un dispositivo.
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Fare clic su Esegui migrazione dei telefoni per avviare automaticamente la migrazione dei telefoni.


 
La migrazione dei telefoni viene eseguita in batch di 200 dispositivi.
Migrazione automatica dei dispositivi completata viene visualizzata la finestra.
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Fare clic su Continua per continuare la migrazione.

L'attività viene visualizzata nel file Migrazioni del firmware finestra con lo stato modificato in Migrazione automatica completata .

L'attività descrive come eseguire manualmente la migrazione dei telefoni.

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Fare clic su Completato manualmente Scheda per eseguire la migrazione manuale dei telefoni.
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Fare clic su Scarica Esporta per scaricare i file bat.

  1. Assicurarsi che tutte le versioni di Phone Load siano 14.1 o superiori.

    Per ulteriori dettagli, vedi Aggiornamenti firmware nella Guida all'amministrazione di Unified CM.

  2. Connetti i telefoni wireless a una connessione cablata.

  3. Accedi a Cisco Unified Communications Manager, quindi seleziona Carica file. Vedi Caricamento dei file in Unified CM per dettagli.

  4. Verifica lo stato di completamento della migrazione utilizzando Control Hub. Dalla vista cliente in Webex Control Hub, vai a Dispositivi e visualizza l'elenco dei dispositivi. Nell'elenco sono riportati i telefoni appena migrati. Per ulteriori informazioni, vedi l'articolo https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information per dettagli.

  5. Fai clic su Scarica file per scaricare i file csv.


     

    Nel momento in cui viene applicato il nuovo firmware per i telefoni wireless, il telefono perde le sue impostazioni di rete wireless. Si consiglia di seguire questa procedura per i telefoni wireless:

    1. Connetti il telefono alla rete tramite Ethernet.

    2. Completa la migrazione per il telefono.

    3. Riconnetti il telefono alla rete tramite Wi-Fi.

    Se il telefono si blocca con il messaggio "Controllo configurazione in corso", spegni e riaccendi il telefono.

 

Se non è possibile connettere il dispositivo wireless a un dispositivo cablato, riconfigurare le informazioni Wi-Fi del dispositivo dopo la migrazione del telefono al firmware MPP.

Errori di migrazione

Questa sezione esplora gli scenari delle attività durante la migrazione dei dispositivi a Webex Calling.

Il Migrazione del firmware da Enterprise a MPP , fare clic sul nome dell'attività per visualizzare lo stato dell'attività di migrazione.

Il Attività di migrazione viene visualizzata la finestra. I dispositivi sono classificati nelle schede Errore, Pronto per la migrazione, In corso e completo in base allo stato del dispositivo.

Qui viene visualizzato un elenco dei dispositivi con uno stato di errore. Puoi risolvere gli errori o contattare il Centro assistenza tecnico (TAC) per assistenza.

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Il Attività di migrazione , fare clic sulla scheda Errore.
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Fare clic su Errori di migrazione per risolvere i dispositivi errati.
3

Selezionare i dispositivi per i quali si desidera risolvere gli errori.
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Fare clic su Sposta per spostare i dispositivi Pronto per la migrazione .

I dispositivi vengono spostati in Pronto per la migrazione scheda.
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Fare clic su Azioni per eseguire una delle seguenti azioni:

  1. Completare la migrazione

  2. Scarica il report di stato

  3. Aggiorna stato dispositivo

  4. Sospendi migrazione

  5. Riprendi migrazione

  6. Annulla migrazione

Operazioni successive

Se gli errori non vengono risolti, contattare TAC per assistenza.

Qui viene visualizzato un elenco dei dispositivi pronti per la migrazione.

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Il Attività di migrazione pagina, fare clic su Pronto per la migrazione scheda.
2

Fare clic su Azioni per eseguire una delle seguenti azioni:

  1. Completare la migrazione

  2. Scarica il report di stato

  3. Aggiorna stato dispositivo

  4. Sospendi migrazione

  5. Riprendi migrazione

  6. Annulla migrazione

Qui viene visualizzato un elenco dei dispositivi il cui stato di migrazione è In corso .

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Il Attività di migrazione pagina, fare clic su In corso scheda.
2

Fare clic su Azioni per eseguire una delle seguenti azioni:

  1. Completare la migrazione

  2. Scarica il report di stato

  3. Aggiorna stato dispositivo

  4. Sospendi migrazione

  5. Riprendi migrazione

  6. Annulla migrazione

Qui viene visualizzato un elenco dei dispositivi la cui attività di migrazione è stata completata.

1

Il Attività di migrazione pagina, fare clic su Completato scheda.

L'elenco dei dispositivi la cui migrazione è completa viene visualizzato sotto questa scheda.
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Fare clic su Azioni per eseguire una delle seguenti azioni:

  1. Completare la migrazione

  2. Scarica il report di stato

  3. Aggiorna stato dispositivo

  4. Sospendi migrazione

  5. Riprendi migrazione

  6. Annulla migrazione

Caricamento dei file

Questa sezione descrive la procedura per:

  • caricare i file su Cisco Unified CM

  • caricare i telefoni utilizzando file personalizzati

Utilizza la seguente procedura per caricare il file su Cisco Unified Communications Manager.
Il nome del file caricato deve sempre utilizzare caratteri alfanumerici (a-z, A-Z o 0-9). I caratteri speciali includono trattini (-), punti (.) e trattini di sottolineatura (_). Inoltre, il nome file non deve iniziare con un punto né contenere più punti.

I file scaricati contengono l'elenco dei dispositivi di cui è stato eseguito correttamente il provisioning su Control Hub e che sono pronti per la migrazione. L'amministratore può utilizzare il file per selezionare i dispositivi per il firmware di migrazione. Utilizza la seguente procedura per selezionare i dispositivi dal file scaricato ed esegui la migrazione:

1

Accedi a Cisco Unified Communications Manager.
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Da Amministrazione Cisco Unified CM, scegli Amministrazione di massa > Carica/scarica file.
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Fai clic su Aggiungi nuovo.

Viene visualizzata la finestra Configurazione caricamento file.
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Nella casella di testo File, inserisci il percorso completo del file che desideri caricare o fai clic su Sfoglia e individua il file.
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Dall'elenco a discesa Seleziona destinazione, scegli la destinazione Telefono.
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Dall'elenco a discesa Tipo di transazione, scegli il tipo di transazione Aggiorna telefono - File personalizzato.
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Seleziona la casella di controllo Sovrascrivi file se esiste, se desideri sovrascrivere un file esistente con lo stesso nome.
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Fai clic su Salva.

Viene visualizzato lo stato di caricamento.
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Ripeti le operazioni ai punti da 4 a 8 per tutti i file generati.

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Accedi a Cisco Unified Communications Manager.
2

Da Cisco Unified CM Administration , andare a amministrazione di massa > Caricamento/Download File.
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Fai clic su Aggiungi nuovo.

Viene visualizzata la finestra Configurazione caricamento file.
4

Nel File casella di testo, immettere il percorso completo del file da caricare dal file manifest scaricato o fare clic Sfoglia e individuare il file.
5

Dal Selezionare Destinazione , elenco a discesa la destinazione come Telefono .
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Dall'elenco a discesa Tipo di transazione, scegli il tipo di transazione Aggiorna telefono - File personalizzato.
7

Seleziona la casella di controllo Sovrascrivi file se esiste, se desideri sovrascrivere un file esistente con lo stesso nome.
8

Fai clic su Salva.

Viene visualizzato lo stato di caricamento.
9

Ripeti le operazioni ai punti da 4 a 8 per tutti i file generati.
Effettua la seguente attività per caricare i telefoni utilizzando un file personalizzato.

Prerequisito

Verifica di avere a disposizione l'elenco dei dispositivi che desideri aggiornare nonché un file di testo con le opzioni come Nome dispositivo, Nome rubrica e Descrizione.

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Da Amministrazione Cisco Unified CM, scegli Amministrazione di massa > Telefoni > Aggiorna telefoni > File personalizzato.

Viene visualizzata la pagina Aggiorna configurazione personalizzata telefoni.
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Dall'elenco a discesa Modello aggiornamento di massa telefoni dove, scegli Nome dispositivo.
3

Fai clic su Trova. I telefoni elencati nei file, se disponibili, vengono visualizzati su questa pagina.
4

Fai clic su Avanti.
5

Seleziona le caselle di controllo dei parametri richiesti e aggiorna i dettagli come descrizione, nome di caricamento del telefono, server di caricamento e così via nei rispettivi campi. Nei file di testo scaricati da Control Hub sono presenti i 2 gruppi seguenti:

  1. Gruppo 1 in cui i file di testo contengono un elenco di modelli di telefono misti (come 7821, 7841, 7861). Per questo gruppo, utilizza il file COP senza configurazione del server di caricamento.

  2. Gruppo 2 in cui ogni file di testo contiene un solo modello di telefono. Usa il server di aggiornamento Cisco se non desideri installare i file COP.

    Imposta il Server di caricamento su cloudupgrader.webex.com e seleziona l'opzione di Caricamento telefono in base al modello di telefono visualizzato:

Tipo di dispositivo

Caricamento telefono

7832

sip7832.11-3-6MPP0001-272

Altro 78xx

sorso78xx .11-3-6MPP0001-272

8832

sip8832.11-3-6MPP0001-272

8845/8865

sip8845_ 65.11-3-6MPP0001-272

Altro 88xx

sorso88xx .11-3-6MPP0001-272

Per scaricare i file COP del firmware di migrazione, usa software.cisco.com.
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Dalla sezione Informazioni processo, scegli una delle seguenti opzioni:

  • Esegui immediatamente: fai clic su questo pulsante per avviare immediatamente il processo.

  • Esegui successivamente: fai clic su questo pulsante per pianificare il processo per un momento successivo.
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Fai clic su Invia.
8

Ripeti le operazioni ai punti da 1 a 7 per tutti i file generati.
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Per visualizzare lo stato del processo inviato, vai a Amministrazione Cisco Unified CM, scegli Amministrazione di massa > Strumento di pianificazione lavoro.
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Seleziona il processo per visualizzarne lo stato.

Modelli di telefono supportati

La tabella seguente elenca i modelli di telefono supportati che possono essere convertiti da firmware Enterprise a firmware multipiattaforma.

Tabella 4. Modelli di telefono supportati per il firmware da Enterprise a multipiattaforma

Serie 7800 (*limitazioni applicabili)

Serie audio 8800

Serie video 8800

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9 = (da V03 a V24)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-7841-K9=*(V04 o versioni successive)

CP-8851-K9=

—

CP-7861-K9=*(V03 o versioni successive)

CP-8861-K9=

—

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=

—

Tutte le versioni dei telefoni audio della serie 8800 elencati sopra possono eseguire la conversione nel firmware MPP, ma V15 e le versioni hardware successive richiedono almeno 11.3.3 firmware MPP che viene convertito e non può essere eseguito il downgrade alle versioni precedenti del firmware MPP. I dispositivi 8800 seguenti non sono idonei per la migrazione a MPP: 8821, 8851NR, 8865NR e 8831. 8832NR possono essere migrati a MPP, ma alcune funzioni potrebbero non essere supportate.