Översikt över migrering av inbyggd programvara
Utför den nya och automatiska enhetsmigreringen av inbyggd programvara från Control Hub så att du kan migrera dina företagsenheter till molnet. Du kan migrera de obligatoriska företagstelefonerna med den fasta programvaran till den fasta programvaran för Multiplattformstelefon (MPP). Control Hub . MPP-telefoner drivs av Webex Calling lösningar.
Den fasta programvaran för MPP kan köras på vissa modeller av Cisco IP-telefon 6800-, 7800- och 8800-serien. Det är dock endast Cisco IP-telefon 7800- och 8800-serien som har kapacitet att köra antingen fast programvara för MPP eller fast programvara för företag. Om du har rätt licens kan du migrera mellan den fasta programvaran MPP eller Enterprise på Cisco IP-telefon 7800- och 8800-serien.
Migrering av den fasta programvaran för 7800 kräver att 7800-modellen har rätt maskinvaruversion. |
Den här funktionen hjälper till att migrera registreringen av en telefon från en av följande enheter till Webex Calling:
Unified CM med lokala samtal
Unified CM med värdsamtal med Hosted Collaboration Solution.
Molnbaserade samtal via Spark-samtal
Använd migreringsguiden på Control Hub för att förbereda dina enheter för migrering. Migreringsguiden automatiserar genereringen av enhetslicenser och kontrollerar om enheten uppfyller kraven innan migreringen startas. Detta verktyg hjälper dig att migrera dina enheter och tilldela dem till befintliga Webex-användare eller arbetsytor.
Alla telefoner som migreras till inbyggd MPP-programvara med det här verktyget måste använda Webex Calling. |
Förutsättningar
Se till att du uppfyller följande krav innan du migrerar enhetens inbyggda programvara:
Bekanta dig med Webex Control Hub.
Webex-appen hanteras främst från Webex Control Hub, som är hanteringsgränssnittet för Webex-plattformen. Det finns mer information i Kom igång med Webex Control Hub.
Kom åt Webex Control Hub med fullständiga administratörsbehörigheter.
Med fullständiga administratörs privilegier kan du utse en eller flera roller till alla användare i din organisation. Det finns mer information i Tilldela organisationskontoroller i Webex Control Hub.
Skapa platser och tilldela PSTN för varje plats.
Det finns mer information i Skapa en plats och konfigurera en PSTN för varje plats.
Kontrollera de Cisco IP-telefonmodeller som stöds.
Du kan endast migrera de Cisco IP-telefonmodeller som stöds. Det finns mer information i Cisco IP-telefonmodeller som stöds.
Importera alla Unified CM-användare till Control Hub.
Verktyget kräver att alla användare finns i Control Hub. Du kan synkronisera alla Unified CM-användare till Webex Control Hub med en av följande metoder:
Lägg till användare manuellt i Control Hub
Lägg till flera användare i Cisco Webex Control Hub med CSV-mallen
Installera eller uppgradera inbyggd programvara för Cisco IP-telefon.
Du kan installera eller uppgradera den fasta programvaran för Cisco IP-telefon eller läsa in version 14.1 eller senare. Det finns mer information om uppgraderingsprocessen i Installera eller uppgradera inbyggd programvara för Cisco IP-telefon.
Innan du börjar: – Identifiera enheter i Unified CM som du vill migrera och samla in information om enheterna.
Migreringsguiden hjälper dig att utföra följande uppgifter och starta migreringen.
Innan du börjar
För att lägga till telefoner i enhetens standarduppgift från kundvyn ihttps://admin.webex.com , gå till Hantering > Enheter och klicka sedan på Lägg till enhet .
1 | På Migrering av fast programvara från Enterprise till MPP klickar du på Lägg till standarduppgift för enheten för att migrera den förifyllda listan över alla Cisco företagstelefoner som läggs till i Webex. Enheterna utan fel och redo att migreras fylls i Redo för migrering fliken. Alla enheter med fel listas under Fel fliken. |
2 | Klicka på Redo för migrering fliken för att migrera enheterna. |
3 | Från Åtgärder listruta väljer du Slutför migreringen . |
4 | Välj de enheter du väljer att migrera från listan över ifyllda enheter. |
5 | Klicka på Slutför migreringen för att skapa migreringsuppgiften. Skapa en ny migreringsuppgift visas. |
6 | Ange ett uppgiftsnamn. |
7 | Klicka på Fortsätt. Uppgiften visas på Migrering av fast programvara aktivitetslista med statusen ändrad till Redo för migrering . |
1 | På Migrering av fast programvara från Enterprise till MPP klickar du på Starta en ny uppgift för att starta en ny migreringsuppgift.
| ||
2 | Ange aktivitetens namn i fältet Uppgiftens namn fältet.
| ||
3 | Välj ett migreringsalternativ i listruta.
| ||
4 | Klicka på Nästa. Sidan Lägg till enheter visas.
|
Administratören kan endast lägga till en enhet i en arbetsyta. |
När du lägger till en berättigad företagsenhet i Webex Calling genereras en licens automatiskt för att hjälpa till med migrering och kommer att tillämpas när MPP-laddningen begär sin registreringskonfiguration. |
1 | Gå till sidan Lägg till enheter och avsnittet Hämta mallfiler för att hämta följande filer:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Om du redan har en CSV-fil och inte behöver en mall anger du informationen i CSV-filen. Här är ett exempel på CSV-filen.
Följande tabell innehåller parametrarna i CSV-filen och beskrivningen.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Välj ett av följande alternativ för att överföra filen till avsnittet Överför.
Följande information visas i avsnittet Överföringsstatus:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Klicka på Nästa. Sidan Kontrollera behörigheten för enhetsmigrering visas.
|
Alla ej behöriga enheter migreras inte. |
Använd sökfältet för att söka efter attribut såsom namn, typ, plats, telefonnummer, Webex-anknytning, enhetsmodell, MAC-adress, behörighet och så vidare. Sökningen är skiftlägesokänslig och har stöd för delvisa resultat. Du kan också klicka på den nedrullningsbara listan Alla (behörighet) för att filtrera listan med berättigade, ej berättigade och okända enheter.
Följande tabell anger det totala antalet enheter och deras behörighetsstatus:
Enheter | Beskrivning | ||
---|---|---|---|
Totalt antal enheter | Totalt antal enheter som har lagts till i migreringsuppgiften.
| ||
Behöriga enheter | Det totala antalet enheter som är lämpliga för migrering. Enhetens behörighetsstatus visas i grönt. | ||
Ej behöriga enheter | Det totala antalet enheter som inte är lämpliga för migrering. Det finns inte tillräckligt med information för att avgöra om dessa enheter kan migreras. Enhetens behörighetsstatus visas i rött. | ||
Enheter med okänd behörighet | Det totala antalet enheter med otillräcklig information så att enhetsmigreringen inte kan fastställas. Till exempel om enhetens information inte är tillgänglig. Det kan hända att dessa enheter inte kan migreras. Läs mer om proceduren för att kontrollera migreringsbehörighet för dessa enheter i avsnittet Översikt i guiden Konvertera mellan inbyggd företagsprogramvara och inbyggd programvara för flera plattformar för Cisco IP-telefon 7800- och 8800-serien. Enhetens behörighetsstatus visas i gult. |
1 | Från Kontrollera att enheten kan migreras klickar du på Alla (behörighet) listruta markerar du kvalificerad och okänt enheter för att filtrera enheterna och klicka sedan på Förbered migreringen .
| ||||||||||||||||||||
2 | Klicka på Förbered migreringen för att förbereda migreringen av alla verifierade enheter. Den Förbered migreringen bekräftelseskärmen visas. | ||||||||||||||||||||
3 | Välj ett av följande alternativ:
Sidan Enhetsmigrering av inbyggd programvara visas med följande uppgifter och status:
|
1 | På skärmen Migrering av fast programvara klickar du på Slutför migreringen knappen mot den enhet som du vill migrera. Den Slutför migreringen knappen är endast aktiverad när aktivitetsstatusen är Redo för migrering .
| ||
2 | Välj de enheter som du vill slutföra migreringen för. | ||
3 | Klicka på Slutför migreringen för att starta migreringen av de valda enheterna. Den Skapa en ny migreringsuppgift visas.
| ||
4 | Ange ett aktivitetsnamn för att hålla reda på vald enhetsmigrering. | ||
5 | Klicka på Fortsätt för att slutföra migreringen. Aktivitetsnamnet visas i listan över migrering av fast programvara med a Redo för migrering status och Slutför migreringen knappen är aktiverad.
| ||
6 | Klicka på Slutför migreringen mot aktivitetsnamnet från migreringslistan för fast programvara för vilken migreringen måste slutföras. |
Uppgiften beskriver hur du slutför migreringen av telefoner.
Klicka på Slutför migreringen mot aktivitetsnamnet från migreringslistan för fast programvara för vilken migreringen måste slutföras. |
Uppgiften beskriver hur du automatiskt migrerar telefoner.
Innan du börjar
Om du inte kan ansluta din trådlösa enhet till en trådbunden enhet ska du konfigurera om Wi-Fi-informationen till din enhet när telefonen har migrerats till MPP Firmware. Automatisk migrering är inaktiverad om Cloud Connected UC inte är inbyggt. |
1 | Klicka på Automatisk komplettering Kort för att migrera telefoner automatiskt. | ||
2 | Välj Typ av TFTP-server . | ||
3 | Välj en Unified CM TFTP-laddningsserver där en enhet kan hittas. | ||
4 | Klicka på Migrera telefoner för att starta migreringen av telefoner automatiskt.
Automatiskt slutför migreringen av enheter fönstret visas.
| ||
5 | Klicka på Fortsätt för att fortsätta migreringen. Uppgiften visas på Migrering av fast programvara fönster med statusen ändrad till Automatisk migrering slutförd . |
Uppgiften beskriver hur du manuellt migrerar telefoner.
1 | Klicka på Slutföra manuellt Kort för att migrera telefoner manuellt. | ||
2 | Klicka på Hämta Export för att hämta bat-filer.
|
I det här avsnittet utforskas aktivitetsscenarionerna vid migrering av enheter till Webex Calling.
På Migrering av fast programvara från Enterprise till MPP klickar du på aktivitetsnamnet för att visa migreringsaktivitetens status. Den Migreringsuppgifter visas. Enheterna klassificeras under flikarna Fel, Klara för migrering, Pågående och komplett baserat på enhetsstatus. |
Här visas en lista över enheter med felstatus. Du kan lösa felen eller kontakta TAC för att få hjälp.
1 | På Migreringsuppgifter klickar du på fliken Fel. |
2 | Klicka på Migreringsfel för att åtgärda de felaktiga enheterna. |
3 | Välj de enheter som du vill åtgärda felen för. |
4 | Klicka på Flytta att flytta enheter till Redo för migrering . Enheterna flyttas till Redo för migrering fliken. |
5 | Klicka på Åtgärder för att utföra någon av följande åtgärder:
|
Nästa steg
Om felen inte kan åtgärdas kontaktar du TAC för att få hjälp.
Här visas en lista över enheter som är redo för migrering.
1 | På Migreringsuppgifter klickar du på Redo för migrering fliken. |
2 | Klicka på Åtgärder för att utföra någon av följande åtgärder:
|
Här visas en lista över enheter vars migreringsstatus pågår.
1 | På Migreringsuppgifter klickar du på Pågår fliken. |
2 | Klicka på Åtgärder för att utföra någon av följande åtgärder:
|
Här visas en lista över enheter vars migreringsaktivitet har slutförts.
1 | På Migreringsuppgifter klickar du på Slutför fliken. Listan över enheter vars migrering har slutförts visas under den här fliken. |
2 | Klicka på Åtgärder för att utföra någon av följande åtgärder:
|
Det här avsnittet beskriver proceduren för att:
överföra filer till Cisco Unified CM
överföra telefoner med anpassade filer
Namnet på filen som överförs måste alltid använda alfanumeriska (a–z, A–Z eller 0–9) tecken. Specialtecken inkluderar bindestreck (-), punkt (.) och understreck (_). Filnamnet ska inte heller börja med en punkt eller innehålla flera punkter. |
De hämtade filerna innehåller listan med enheter som har etablerats på Control Hub och som är redo att migreras. Administratören kan använda filen för att välja enheterna för migrering av inbyggd programvara. Använd dessa steg för att välja enheter från hämtningsfilen och utföra migreringen:
1 | Logga in på Cisco Unified Communications Manager. |
2 | Gå till Cisco Unified CM Administration och välj Massadministration > Överför/hämta filer. |
3 | Klicka på Lägg till ny. Fönstret Konfiguration av filöverföring visas.
|
4 | Ange den fullständiga sökvägen för filen som du vill överföra i textrutan Fil, eller klicka på Bläddra och hitta filen. |
5 | I den nedrullningsbara listan Välj målet väljer du Telefon som mål. |
6 | I den nedrullningsbara listan Transaktionstyp väljer du Uppdatera telefonen – Anpassad fil som transaktionstyp. |
7 | Markera kryssrutan Skriv över filen om den finns om du vill skriva över en befintlig fil med samma namn. |
8 | Klicka på Spara. Överföringsstatusen visas.
|
9 | Upprepa steg 4 till 8 för alla genererade filer. |
1 | Logga in på Cisco Unified Communications Manager. |
2 | Från Cisco Unified CM-administration , gå till Bulk-administration > Ladda upp/hämta Filer. |
3 | Klicka på Lägg till ny. Fönstret Konfiguration av filöverföring visas.
|
4 | I Fil textruta anger du den fullständiga sökvägen till filen som ska överföras från den hämtade manifestfilen eller klickar på Bläddra och leta upp filen. |
5 | Från Välj målet listruta väljer du målet som Telefon . |
6 | I den nedrullningsbara listan Transaktionstyp väljer du Uppdatera telefonen – Anpassad fil som transaktionstyp. |
7 | Markera kryssrutan Skriv över filen om den finns om du vill skriva över en befintlig fil med samma namn. |
8 | Klicka på Spara. Överföringsstatusen visas.
|
9 | Upprepa steg 4 till 8 för alla genererade filer. |
Förutsättningar
Se till att du har en lista med enheter som du planerar att uppdatera och en textfil med alternativen såsom enhetsnamn, katalognamn och beskrivning.
1 | Från Cisco Unified CM Administration väljer du Massadministration > Telefoner > Uppdatera telefoner > Anpassad fil. Sidan Anpassad konfiguration för uppdatering av telefoner visas.
| ||||||||||||
2 | Från den nedrullningsbara listan Uppdatera masstelefonmall när väljer du Enhetsnamn. | ||||||||||||
3 | Klicka på Hitta. Telefonerna som finns i filerna visas på den här sidan om de är tillgängliga. | ||||||||||||
4 | Klicka på Nästa. | ||||||||||||
5 | Markera kryssrutorna för de parametrar som krävs och uppdatera informationen såsom beskrivning, namn på telefonbelastning, belastningsserver osv. i respektive fält. Det finns två grupper i textfilerna som du hämtar från Control Hub:
Använd software.cisco.com för att hämta COP-filerna för migrering av inbyggd programvara. | ||||||||||||
6 | Välj ett av följande alternativ i avsnittet Jobbinformation:
| ||||||||||||
7 | Klicka på Skicka. | ||||||||||||
8 | Upprepa steg 1 till 7 för alla genererade filer. | ||||||||||||
9 | Du kan visa statusen för det skickade jobbet genom att gå till Cisco Unified CM Administration och välja Massadministration > Jobbschemaläggare. | ||||||||||||
10 | Välj ditt jobb för att se jobbstatusen. |
Följande tabell anger telefonmodeller som stöds och som kan konverteras från inbyggd programvara för företag till inbyggd programvara för flera plattformar.
7800-serien (*begränsningar gäller) | 8800-röstserien | 8800-videoserien |
---|---|---|
CP-7811-K9= | CP-8811-K9= | CP-8845-K9= |
CP-7821-K9= (V03 till V24) | CP-8841-K9= | CP-8865-K9= |
CP-7841-K9=*(V04 eller senare) | CP-8851-K9= | — |
CP-7861-K9=*(V03 eller senare) | CP-8861-K9= | — |
CP-7832-K9= | CP-8832-K9= | — |
Alla versioner av 8800-seriens ljudtelefoner som listas ovan kan konverteras till fast programvara för MPP, men V15 och senare maskinvaruversioner kräver minst den fasta programvaran 11.3.3 MPP som har konverterats och inte kan nedgraderas till tidigare versioner av den fasta MPP. Följande 8800-enheter kan inte migreras till MPP: 8821, 8851NR, 8865NR och 8831. 8832NR kan migreras till MPP men vissa funktioner kanske inte stöds. |