Migrera din telefon till Webex Calling
Översikt över migrering av inbyggd programvara
Utför den nya och automatiska enhetsmigreringen av inbyggd programvara från Control Hub så att du kan migrera dina företagsenheter till molnet. Du kan migrera den obligatoriska inbyggda företagstelefonen till den inbyggda flerplattformstelefonen (MPP) från Control Hub. MPP-telefoner drivs av Webex Calling lösningar.
MPP firmware kan köras på vissa modeller av Cisco IP Phone 6800, 7800 och 8800-serien. Däremot är det bara Cisco IP-telefon 7800- och 8800-serien som kan köra den inbyggda programvaran för MPP eller inbyggd programvara för företag. Om du har rätt licens kan du migrera mellan den inbyggda programvaran för MPP eller Enterprise på Cisco IP-telefon 7800- och 8800-serien.
7800 inbyggd programvara kräver att 7800-modellen är den korrekta maskinvaruversionen.
Den här funktionen hjälper till att migrera registreringen av en telefon från en av följande enheter till Webex Calling:
-
Unified CM med lokala samtal
-
Unified CM med värdsamtal med Hosted Collaboration Solution.
-
Molnbaserade samtal via Spark-samtal
Använd migreringsguiden på Control Hub för att förbereda dina enheter för migrering. Migreringsguiden automatiserar genereringen av enhetslicenser och kontrollerar om enheten uppfyller kraven innan migreringen startas. Detta verktyg hjälper dig att migrera dina enheter och tilldela dem till befintliga Webex-användare eller arbetsytor.
Alla telefoner som migreras till inbyggd MPP-programvara med det här verktyget måste använda Webex Calling.
Förutsättningar
Se till att du uppfyller följande krav innan du migrerar enhetens inbyggda programvara:
-
Bekanta dig med Webex Control Hub.
Webex-appen hanteras främst från Webex Control Hub, som är hanteringsgränssnittet för Webex-plattformen. Det finns mer information i Kom igång med Webex Control Hub.
-
Kom åt Webex Control Hub med fullständiga administratörsbehörigheter.
Med fullständiga administratörs privilegier kan du utse en eller flera roller till alla användare i din organisation. Det finns mer information i Tilldela organisationskontoroller i Webex Control Hub.
-
Skapa platser och tilldela PSTN för varje plats.
Det finns mer information i Skapa en plats och konfigurera en PSTN för varje plats.
-
Kontrollera de Cisco IP-telefonmodeller som stöds.
Du kan endast migrera de Cisco IP-telefonmodeller som stöds. Det finns mer information i Cisco IP-telefonmodeller som stöds.
-
Importera alla Unified CM-användare till Control Hub.
Verktyget kräver att alla användare finns i Control Hub. Du kan synkronisera alla Unified CM-användare till Webex Control Hub med en av följande metoder:
Lägg till användare manuellt i Control Hub
Lägg till flera användare i Cisco Webex Control Hub med CSV-mallen
-
Installera eller uppgradera inbyggd programvara för Cisco IP-telefon.
Du kan installera eller uppgradera den inbyggda programvaran för Cisco IP-telefon eller läsa in version 14.1 eller senare. Det finns mer information om uppgraderingsprocessen i Installera eller uppgradera inbyggd programvara för Cisco IP-telefon.
Innan du börjar: – Identifiera enheter i Unified CM som du vill migrera och samla in information om enheterna.
Migreringsguiden hjälper dig att utföra följande uppgifter och starta migreringen.
Innan du börjar
Om du vill lägga till telefoner i enhetens standarduppgift går du från kundvyn i https://admin.webex.com till Hantering > Enheter och klickar sedan på Lägg till enhet.
1 |
På sidan Migrering av inbyggd programvara från företag till MPP Klickar du på Lägg till enhets standarduppgift för att migrera den förifyllda listan över alla Cisco-företagstelefoner som har lagts till i Webex. Enheterna som inte innehåller fel och är redo att migreras fylls i på fliken Redo för migrering . Alla enheter med fel visas under fliken Fel . |
2 |
Klicka på fliken Redo för migrering för att migrera enheterna. |
3 |
Från den nedrullningsbara listan Åtgärder väljer du Slutför migrering. |
4 |
Välj de enheter som du väljer att migrera från listan över ifyllda enheter. |
5 |
Klicka på Slutför migrering för att skapa migreringsuppgiften. Fönstret Skapa en ny migreringsuppgift visas. |
6 |
Ange ett uppgiftsnamn. |
7 |
Klicka på Fortsätt. Uppgiften visas på uppgiftslistan Migrering av inbyggd programvara med statusen ändrad till Redo för migrering. |
1 |
På sidan Migrering av inbyggd programvara från Företag till MPP klickar du på Starta en ny uppgift för att starta en ny migreringsuppgift. När som helst är endast en uppgift med status Pågående är tillåten. Om du startar en ny uppgift med statusen Pågåend e och Förbereda för migrering kan en ny uppgift skapas, men knappen är inaktiverad tills uppgiften Pågåend e är klar. |
2 |
Ange uppgiftsnamnet i fältet Uppgiftsnamn . Ange ett unikt uppgiftsnamn för varje migreringsuppgift. Du kan använda en kombination av enhetsnamnet eller datumet då den skapades för migreringsuppgiftens namn. Till exempel 8800-01-01-21. Med ett unikt namn för en uppgift kan du snabbt identifiera och kontrollera status och förlopp för migreringsuppgifterna. Använd inte ett utrymme i migreringsuppgiftens namn. Ersätt utrymmet med ett understreck. |
3 |
Välj ett migreringsalternativ från listruta.
|
4 |
Klicka på Nästa. Sidan Lägg till enheter visas.
|
När du lägger till en behörig företagsenhet i Webex Calling genereras en licens automatiskt för att underlätta migrering och kommer att tillämpas när MPP-laddningen begär sin registreringskonfiguration.
1 |
Gå till sidan Lägg till enheter och avsnittet Hämta mallfiler för att hämta följande filer:
| |||||||||||||||||||||||
2 |
Om du redan har en CSV-fil och inte behöver en mall anger du informationen i CSV-filen. Här är ett exempel på CSV-filen. Tabellen nedan beskriver CSV-filparametrarna för Generera enhetslicens och lägg till enhet. Endast för Generera enhetslicens innehåller CSV-filen endast två parametrar – modell- och MAC-adress. Följande tabell innehåller parametrarna i CSV-filen och beskrivningen.
| |||||||||||||||||||||||
3 |
Välj ett av följande alternativ för att överföra filen till avsnittet Överför. Se till att de enheter som redan har konfigurerats i Webex Calling inte läggs till i CSV-filen som du planerar att överföra. Detta resulterar i att enheten inte läggs till i CSV-filen.
Följande information visas i avsnittet Överföringsstatus:
| |||||||||||||||||||||||
4 |
Klicka på Nästa. Sidan Kontrollera behörigheten för enhetsmigrering visas.
|
Använd sökfältet för att söka efter attribut såsom namn, typ, plats, telefonnummer, Webex-anknytning, enhetsmodell, MAC-adress, behörighet och så vidare. Sökningen är skiftlägesokänslig och har stöd för delvisa resultat. Du kan också klicka på den nedrullningsbara listan Alla (behörighet) för att filtrera listan med berättigade, ej berättigade och okända enheter.
Följande tabell anger det totala antalet enheter och deras behörighetsstatus:
Enheter |
Beskrivning |
---|---|
Totalt antal enheter |
Totalt antal enheter som har lagts till i migreringsuppgiften. Maximalt 1 000 enheter kan läggas till i en migreringsuppgift. |
Behöriga enheter |
Det totala antalet enheter som är lämpliga för migrering. Enhetens behörighetsstatus visas i grönt. |
Ej behöriga enheter |
Det totala antalet enheter som inte är lämpliga för migrering. Det finns inte tillräckligt med information för att avgöra om dessa enheter kan migreras. Enhetens behörighetsstatus visas i rött. |
Enheter med okänd behörighet |
Det totala antalet enheter med otillräcklig information så att enhetsmigreringen inte kan fastställas. Till exempel om enhetens information inte är tillgänglig. Det kan hända att dessa enheter inte kan migreras. Läs mer om proceduren för att kontrollera migreringsbehörighet för dessa enheter i avsnittet Översikt i guiden Konvertera mellan inbyggd företagsprogramvara och inbyggd programvara för flera plattformar för Cisco IP-telefon 7800- och 8800-serien. Enhetens behörighetsstatus visas i gult. |
1 |
Från sidan Verifiera behörighet för enhetsmigrering klickar du på den nedrullningsbara listan Alla (behörighet) , markerar kryssrutorna för berättigade och okända enheter för att filtrera enheterna och klickar sedan på Förbered för migrering. Du kan även klicka på Hämta för att hämta och visa listan med all enhetsinformation. | ||||||||||||||||||
2 |
Klicka på Förbered för migrering för att förbereda migreringen av alla verifierade enheter. Bekräftelseskärmen Förbered för migrering visas. | ||||||||||||||||||
3 |
Välj något av följande alternativ:
Sidan Enhetsmigrering av inbyggd programvara visas med följande uppgifter och status:
|
1 |
På skärmen för migrering av inbyggd programvara Klickar du på knappen Slutför migrering mot enheten som du vill migrera. Knappen Slutför migrering aktiveras endast när uppgiftsstatusen är Redo för migrering. Kontrollera att dina enheter läggs till i Webex Calling om aktivitetstypen bara är migreringslicens. |
2 |
Välj de enheter som du vill slutföra migreringen för. |
3 |
Klicka på Slutför migrering för att starta migreringen av de valda enheterna. Fönstret Skapa en ny migreringsuppgift visas.
|
4 |
Ange ett uppgiftsnamn för att hålla reda på den valda enhetsmigreringen. |
5 |
Klicka på Fortsätt för att slutföra migreringen. Uppgiftsnamnet visas i listan över migrering av inbyggd programvara med statusen Redo för migrering och knappen Slutför migrering är aktiverad.
|
6 |
Klicka på Slutför migrering mot uppgiftsnamnet i migreringslistan för den fasta programvaran som migreringen måste slutföras för. |
Uppgiften beskriver hur du slutför migreringen av telefoner.
Klicka på Slutför migrering mot uppgiftsnamnet i migreringslistan för den fasta programvaran som migreringen måste slutföras för. |
Uppgiften beskriver hur du automatiskt migrerar telefoner.
Innan du börjar
Om du inte kan ansluta din trådlösa enhet till en trådbunden enhet konfigurerar du om Wi-Fi-informationen till enheten efter att telefonen har migrerats till MPP-firmware.
Automatisk migrering är inaktiverad om molnansluten UC inte är registrerad.
1 |
Klicka på kortet Slutför automatiskt om du vill migrera telefoner automatiskt. |
2 |
Välj TFTP-servertyp. |
3 |
Välj en Unified CM TFTP-laddningsserver där en enhet kan hittas. |
4 |
Klicka på Migrera telefoner för att starta migreringen av telefoner automatiskt. Telefoner migreras i grupper med 200 enheter. Fönstret Slutför enhetsmigrering automatiskt uppmärksammar.
|
5 |
Klicka på Fortsätt för att fortsätta migreringen. Uppgiften visas i fönstret Migreringar av inbyggd programvara med statusen ändrad till Automatisk migrering slutförd. |
Uppgiften beskriver hur du manuellt migrerar telefoner.
1 |
Klicka på kortet Slutför manuellt för att migrera telefoner manuellt. |
2 |
Klicka på Hämta export för att hämta bat-filerna. Om du inte kan ansluta din trådlösa enhet till en trådbunden enhet konfigurerar du om Wi-Fi-informationen till enheten efter att telefonen har migrerats till MPP-firmware. |
I det här avsnittet utforskas uppgiftsscenarierna när du migrerar enheter till Webex Calling.
På sidan Migrering av inbyggd programvara från Enterprise till MPP klickar du på uppgiftsnamnet för att visa statusen för migreringsuppgiften. Fönstret Migreringsuppgifter visas. Enheterna klassificeras under Fel, Redo för migrering, Pågående och slutförda flikar baserat på enhetsstatus. |
En lista över enheter med felstatus visas här. Du kan lösa felen eller kontakta TAC för att få hjälp.
1 |
På sidan Migreringsuppgifter klickar du på fliken Fel. |
2 |
Klicka på Migrera fel för att lösa de felaktiga enheterna. |
3 |
Välj de enheter som du vill lösa felen för. |
4 |
Klicka på Flytta för att flytta enheterna till Redo för migrering. Enheterna flyttas till fliken Redo för migrering . |
5 |
Klicka på Åtgärder för att utföra någon av följande åtgärder:
|
Nästa steg
Om felen inte åtgärdas kontaktar du TAC för att få hjälp.
En lista över enheter som är redo för migrering visas här.
1 |
På sidan Migreringsuppgifter klickar du på fliken Redo för migrering . |
2 |
Klicka på Åtgärder för att utföra någon av följande åtgärder:
|
En lista över enheter vars migreringsstatus pågår visas här.
1 |
På sidan Migreringsuppgifter klickar du på fliken Pågående . |
2 |
Klicka på Åtgärder för att utföra någon av följande åtgärder:
|
En lista över enheter vars migreringsaktivitet är slutförd visas här.
1 |
På sidan Migreringsuppgifter klickar du på fliken Slutför . Listan över enheter vars migrering är slutförd visas på den här fliken. |
2 |
Klicka på Åtgärder för att utföra någon av följande åtgärder:
|
I det här avsnittet beskrivs proceduren för att:
-
ladda upp filer till Cisco Unified CM
-
ladda upp telefoner med hjälp av anpassade filer
De hämtade filerna innehåller listan med enheter som har etablerats på Control Hub och som är redo att migreras. Administratören kan använda filen för att välja enheterna för migrering av inbyggd programvara. Använd dessa steg för att välja enheter från hämtningsfilen och utföra migreringen:
1 |
Logga in på Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
Gå till Cisco Unified CM Administration och välj Massadministration > Överför/hämta filer. |
3 |
Klicka på Lägg till ny. Fönstret Konfiguration av filöverföring visas.
|
4 |
Ange den fullständiga sökvägen för filen som du vill överföra i textrutan Fil, eller klicka på Bläddra och hitta filen. |
5 |
I den nedrullningsbara listan Välj målet väljer du Telefon som mål. |
6 |
I den nedrullningsbara listan Transaktionstyp väljer du Uppdatera telefonen – Anpassad fil som transaktionstyp. |
7 |
Markera kryssrutan Skriv över filen om den finns om du vill skriva över en befintlig fil med samma namn. |
8 |
Klicka på Spara. Överföringsstatusen visas.
|
9 |
Upprepa steg 4 till 8 för alla genererade filer. |
1 |
Logga in på Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
Från Cisco Unified AV CM-administrationen går du till Administration > överföring/hämtning av filer. |
3 |
Klicka på Lägg till ny. Fönstret Konfiguration av filöverföring visas.
|
4 |
Gå till textrutan File (Fil) och ange hela sökvägen för filen du vill överföra från den hämtade manifestfilen eller klicka på Bläddra och leta upp filen. |
5 |
Från Välj mål-listruta , välj målet som telefon. |
6 |
I den nedrullningsbara listan Transaktionstyp väljer du Uppdatera telefonen – Anpassad fil som transaktionstyp. |
7 |
Markera kryssrutan Skriv över filen om den finns om du vill skriva över en befintlig fil med samma namn. |
8 |
Klicka på Spara. Överföringsstatusen visas.
|
9 |
Upprepa steg 4 till 8 för alla genererade filer. |
Förutsättningar
Se till att du har en lista med enheter som du planerar att uppdatera och en textfil med alternativen såsom enhetsnamn, katalognamn och beskrivning.
1 |
Från Cisco Unified CM Administration väljer du Massadministration > Telefoner > Uppdatera telefoner > Anpassad fil. Sidan Anpassad konfiguration för uppdatering av telefoner visas.
| ||||||||||||
2 |
Från den nedrullningsbara listan Uppdatera masstelefonmall när väljer du Enhetsnamn. | ||||||||||||
3 |
Klicka på Hitta. Telefonerna som finns i filerna visas på den här sidan om de är tillgängliga. | ||||||||||||
4 |
Klicka på Nästa. | ||||||||||||
5 |
Markera kryssrutorna för de parametrar som krävs och uppdatera informationen såsom beskrivning, namn på telefonbelastning, belastningsserver osv. i respektive fält. Det finns två grupper i textfilerna som du hämtar från Control Hub:
Använd software.cisco.com för att hämta COP-filerna för migrering av inbyggd programvara. | ||||||||||||
6 |
Välj ett av följande alternativ i avsnittet Jobbinformation:
| ||||||||||||
7 |
Klicka på Skicka in. | ||||||||||||
8 |
Upprepa steg 1 till 7 för alla genererade filer. | ||||||||||||
9 |
Om du vill visa statusen för det skickade jobbet går du till Cisco Unified CM Administration och väljer Massadministration > Jobbschemaläggare. | ||||||||||||
10 |
Välj ditt jobb för att se jobbstatusen. |
Följande tabell anger telefonmodeller som stöds och som kan konverteras från inbyggd programvara för företag till inbyggd programvara för flera plattformar.
7800-serien (*begränsningar gäller) |
8800-röstserien |
8800-videoserien |
---|---|---|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
CP-7821-K9=*(V03 eller senare) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= cp-8865nr-k9= |
CP-7841-K9=*(V04 eller senare) |
CP-8851-K9= cp-8851nr-k9= |
— |
CP-7861-K9=*(V03 eller senare) |
CP-8861-K9= |
— |
CP-7832-K9= | CP-8832-K9= cp-8832nr-k9= (*begränsningar gäller) |
— |
Alla versioner av ljudtelefoner i 8800-serien som listas ovan kan konverteras till inbyggd MPP-programvara, men för V15 och senare maskinvaruversioner krävs minst 11.3.3 MPP inbyggd programvara som en gång har konverterats och kan inte nedgraderas till tidigare versioner av MPP-inbyggd programvara. Följande 8800-enheter kan inte migrera till MPP: 8821 och 8831.8832NR kan migreras till MPP, men vissa funktioner kanske inte stöds.