Обзор миграции микропрограммного обеспечения устройства
Выполните миграцию микропрограммного обеспечения новых и автоматизированных корпоративных устройств из Control Hub в облако. Вы можете перенести необходимые телефоны с корпоративной микропрограммой на многоплатформенный телефон микропрограмму телефона (MPP) из Control Hub . Телефоны MPP работают на базе решений Webex Calling .
Микропрограммное обеспечение MPP может работать на некоторых моделях Cisco IP Phone 6800, 7800 и 8800. Однако только Cisco IP Phone серий 7800 и 8800 могут работать как с микропрограммным обеспечением MPP, так и с микропрограммным обеспечением Enterprise. Если у вас есть соответствующая лицензия, вы можете выполнить миграцию между микропрограммным обеспечением MPP или Enterprise на Cisco IP Phone серии 7800 и 8800.
Для миграции микропрограммного обеспечения 7800 требуется, чтобы модель 7800 имела правильную версию оборудования. |
С помощью этой функции можно выполнить миграцию регистрации того или иного телефона с одного из перечисленных далее устройств в Webex Calling.
Unified CM с локальный вызовами
Unified CM с размещенными вызовами с использованием размещенного решения для совместной работы.
Вызовы в облаке с помощью Webex Calling
Чтобы подготовить устройства к миграции, воспользуйтесь мастером миграции в Control Hub. Мастер миграции автоматизирует создание лицензии устройства и проверяет, соответствует ли устройство требованиям, до начала миграции. С помощью этого инструмента можно выполнить миграцию устройств и назначить их существующим пользователям или рабочим пространствам Webex.
На всех телефонах, для которых выполнена миграция на микропрограммное обеспечение MPP с помощью этого инструмента, должно использоваться решение Webex Calling. |
Предварительные условия
Прежде чем начать миграцию микропрограммного обеспечения устройства, проверьте выполнение указанных далее требований.
Изучите азы работы в Webex Control Hub.
Управление приложением Webex главным образом происходит в Webex Control Hub. Это интерфейс управления для платформы Webex. Дополнительную информацию см. в статье Начало работы с Webex Control Hub.
Войдите в Webex Control Hub, используя полные права администратора.
С полными правами администратора любому пользователю в вашей организации вы можете назначить одну или несколько ролей. Дополнительную информацию см. в статье Назначение ролей учетным записям пользователей организации в Webex Control Hub.
Создайте местоположение (-я) и назначьте PSTN для каждого местоположения.
Дополнительную информацию см. в статье Создание местоположения и настройка PSTN для каждого местоположения.
Просмотрите список поддерживаемых моделей IP-телефонов Cisco.
Миграцию можно выполнить только для поддерживаемых моделей IP-телефонов Cisco. Дополнительную информацию см. в статье Поддерживаемые модели IP-телефонов Cisco.
Импорт всех пользователей Unified CM в Control Hub.
Для работы этого инструмента необходимо, чтобы все пользователи были добавлены в Control Hub. Синхронизировать всех пользователей Unified CM в Webex Control Hub можно одним из описанных далее способов.
Добавление пользователей вручную в Control Hub
Добавление нескольких пользователей в Cisco Webex Control Hub с помощью шаблона в формате CSV
Установите или модернизируйте микропрограммное обеспечение IP-телефона Cisco.
Вы можете установить или обновить микропрограммное обеспечение Cisco IP Phone или загрузить версию до 14.1 или более поздней. Дополнительную информацию о процессе модернизации см. в статье Установка или модернизация микропрограммного обеспечения IP-телефона Cisco.
Перед началом работы. - Определите устройства в Unified CM, для которых необходимо выполнить миграцию, и соберите информацию об этих устройствах.
С помощью мастера миграции можно выполнить указанные далее задачи и начать миграцию.
Перед началом работы
Чтобы добавить телефоны в задачу устройства по умолчанию, из представления клиента вhttps://admin.webex.com перейдите в Управление > Устройства , а затем щелкните Добавить устройство .
1. | На Миграция микропрограммного обеспечения с Enterprise на MPP страница, щелкните Добавить задачу по умолчанию для устройства для переноса предварительно заполненного списка всех корпоративных телефонов Cisco , добавленных в Webex. Устройства без ошибок и готовые к миграции будут заполнены в Готовы к миграции таб. Все устройства с ошибками перечислены в Ошибка таб. |
2. | Щелкните Готовы к миграции вкладка для переноса устройств. |
3. | Из Действия раскрывающийся список, выберите Полная миграция . |
4. | Выберите устройства, которые вы хотите перенести, из списка заполненных устройств. |
5 | Щелкните Полная миграция для создания задачи миграции. Создать новую задачу миграции появится окно. |
6 | Введите название задачи. |
7. | Щелкните Продолжить. Задача появится на Миграция прошивки страница со списком задач, статус которой изменен на Готовы к миграции . |
1. | На Миграция микропрограммного обеспечения с Enterprise на MPP страница, щелкните Начать новую задачу , чтобы начать новую задачу миграции.
|
||
2. | Введите название задачи в поле Название задачи поле.
|
||
3. | Выберите вариант миграции из раскрывающийся список.
|
||
4. | Щелкните Далее. Отобразится страница Добавление устройств.
|
Администратор может добавить в рабочее пространство только одно устройство.
|
1. | На странице Добавление устройств перейдите в раздел Скачать файлы шаблона, чтобы скачать указанные далее файлы.
|
||||||||||||||||||||||||||||
2. | Если у вас уже есть файл CSV и шаблон не требуется, введите сведения в файле CSV. Ниже приведен пример файла CSV.
В таблице ниже перечислены параметры, указанные в файле CSV, и их описание.
|
||||||||||||||||||||||||||||
3. | Выберите один из указанных ниже параметров для загрузки файла в разделе Загрузка.
В разделе Состояние загрузки отображаются указанные далее сведения.
|
||||||||||||||||||||||||||||
4. | Щелкните Далее. Отобразится страница Проверка устройства на соответствие требованиям для миграции.
|
Все неподходящие устройства не переносятся.
|
Используйте поле Поиск, чтобы выполнять поиск по любому атрибуту, например по имени, типу, местоположению, номеру по каталогу, расширению Webex, модели устройства, MAC-адресу, соответствию требованиям и т. д. Поиск не учитывает регистр и поддерживает частичные совпадения. Кроме того, чтобы отфильтровать список и отобразить устройства, которые соответствуют требованиям, не соответствуют требованиям и имеют неизвестное состояние, можно щелкнуть раскрывающийся список Все (соответствие требованиям).
В приведенной далее таблице приводится общее количество устройств и их состояние соответствия требованиям.
Устройства |
Описание |
||
---|---|---|---|
Всего устройств |
Общее количество устройств, добавленных в задачу по миграции.
|
||
Устройства, соответствующие требованиям |
Общее количество устройств, которые пригодны для миграции. Состояние соответствия устройства требованиям отображается зеленым цветом. |
||
Устройства, не соответствующие требованиям |
Общее количество устройств, которые непригодны для миграции. Недостаточно информации, на основании которой определяется, можно ли выполнить миграцию для этих устройств. Состояние соответствия устройства требованиям отображается красным цветом. |
||
Устройства с неизвестными сведениями о соответствии требованиям |
Общее количество устройств, информации о которых недостаточно, вследствие чего невозможно определить, пригодны ли эти устройства для миграции. Например, если сведения об устройстве недоступны. Миграция таких устройств может быть как успешной, так и неуспешной. Процедуру проверки на соответствие этих устройств требованиям для миграции см. в разделе "Обзор" статьи Преобразование корпоративного микропрограммного обеспечения в многоплатформенное микропрограммное обеспечение для IP-телефонов Cisco серии 7800 и 8800. Состояние соответствия устройства требованиям отображается желтым цветом. |
1. | Из Проверка права на перенос устройства страницу, щелкните Все (Право на участие) раскрывающийся список, проверьте имеющий право и неизвестно устройства, чтобы отфильтровать устройства, а затем щелкните Подготовьтесь к миграции .
|
||||||||||||||||||
2. | Щелкните Подготовьтесь к миграции подготовить миграцию всех проверенных устройств. В Подготовьтесь к миграции Появится экран подтверждения. |
||||||||||||||||||
3. | Выберите один из следующих вариантов:
Отобразится страница Миграция микропрограммного обеспечения устройства с указанными далее задачами и состоянием.
|
1. | На экране "Миграция микропрограммного обеспечения" щелкните значок Полная миграция напротив устройства, которое вы хотите перенести. В Полная миграция кнопка активна только в том случае, если статус задачи Готовы к миграции .
|
||
2. | Выберите устройства, для которых необходимо выполнить миграцию. |
||
3. | Щелкните Полная миграция чтобы начать миграцию выбранных устройств. В Создать новую задачу миграции появится окно.
|
||
4. | Введите имя задачи, чтобы отслеживать миграцию выбранного устройства. |
||
5 | Щелкните Продолжить для завершения миграции. Название задачи отображается в списке миграции микропрограмм с пометкой Готовы к миграции статус и Полная миграция кнопка включена.
|
||
6 | Щелкните Полная миграция напротив имени задачи из списка миграции микропрограммного обеспечения, для которой необходимо выполнить миграцию. |
В задаче описывается, как выполнить миграцию телефонов.
Щелкните Полная миграция напротив имени задачи из списка миграции микропрограммного обеспечения, для которой необходимо выполнить миграцию. |
В задаче описан автоматический перенос телефонов.
Перед началом работы
Если не удается подключить беспроводное устройство к проводному устройству, перенастройте информацию о Wi-Fi на устройстве после того, как телефон будет переведен на микропрограмму MPP. Автоматическая миграция отключена, если Cloud Connected UC не включен. |
1. | Щелкните значок Автозаполнение Карта для автоматического переноса телефонов. |
||
2. | Выберите Тип сервер TFTP . |
||
3. | Выберите Unified CM сервер загрузки TFTP CM где можно найти устройство. |
||
4. | Щелкните Перенести телефоны чтобы начать перенос телефонов автоматически.
Автоматическое завершение переноса устройств окна появляются.
|
||
5 | Щелкните Продолжить чтобы продолжить миграцию. Задача появится на Миграция прошивки окно со статусом изменено на Автоматическая миграция завершена . |
В задаче описывается, как перенести телефоны вручную.
1. | Щелкните значок Завершить вручную Карточка для переноса телефонов вручную. |
||
2. | Щелкните Скачать Экспорт чтобы скачать файлы bat.
|
В этом разделе исследуются сценарии задач при миграции устройств на вызовы Webex.
На Миграция микропрограммного обеспечения с Enterprise на MPP На странице щелкните имя задачи, чтобы просмотреть состояние задачи миграции. В Задачи миграции появится окно. Устройства классифицируются на вкладках «Ошибка», «Готовность к миграции», «Выполняется» и «Завершено» в зависимости от состояния устройства. |
Здесь отображается список устройств со статусом ошибки. Можно исправить ошибки или обратиться за помощью в TAC.
1. | На Задачи миграции перейдите на вкладку Ошибка. |
2. | Щелкните Перенести ошибки для устранения ошибочных устройств. |
3. | Выберите устройства, для которых необходимо устранить ошибки. |
4. | Щелкните Двигаться переместить устройства в Готовы к миграции . Устройства перемещены в Готовы к миграции таб. |
5 | Щелкните Действия выполнить любое из следующих действий:
|
Дальнейшие действия
Если ошибки не устранены, обратитесь за помощью в службу технической поддержки.
Здесь отображается список устройств, готовых к миграции.
1. | На Задачи миграции страницу, щелкните на Готовы к миграции таб. |
2. | Щелкните Действия выполнить любое из следующих действий:
|
Здесь отображается список устройств, состояние миграции которых находится в выполняется выполнения.
1. | На Задачи миграции страницу, щелкните на В процессе таб. |
2. | Щелкните Действия выполнить любое из следующих действий:
|
Здесь отображается список устройств, миграция которых завершена.
1. | На Задачи миграции страницу, щелкните на Завершить таб. На этой вкладке отображается список устройств, миграция которых завершена. |
2. | Щелкните Действия выполнить любое из следующих действий:
|
В этом разделе описана процедура для:
загружать файлы в Cisco Unified CM
загружать телефоны с помощью пользовательских файлов
В имени загружаемого файла всегда должны присутствовать буквы и цифры (a-z, A-Z или 0-9). Специальные символы включают дефис (-), точку (.) и символ подчеркивания (_). Кроме того, имя файла не должно начинаться с точки и содержать несколько точек.
|
Скачанные файлы содержат список устройств, которые были успешно подготовлены в Control Hub и готовы к миграции. Администратор с помощью файла может выбрать устройства для микропрограммного обеспечения для миграции. Указанные далее шаги позволят вам выбрать устройства из скачанного файла и выполнить миграцию.
1. | Войдите в Cisco Unified Communications Manager. |
2. | В службе администрирования Cisco Unified CM выберите Bulk Administration (Массовое администрирование) > Upload/Download Files (Загрузка и скачивание файлов). |
3. | Щелкните Добавить новое. Откроется окно File Upload Configuration (Конфигурация загрузки файла).
|
4. | В текстовом поле File (Файл) введите полный путь к файлу, который необходимо загрузить, или щелкните Browse (Найти) и найдите файл. |
5 | В раскрывающемся списке Select the Target (Выберите цель) в качестве цели выберите Phone (Телефон). |
6 | В раскрывающемся списке Transaction Type (Тип транзакции) выберите в качестве типа транзакции Update Phone - Custom File (Обновить телефон – пользовательский файл). |
7. | Чтобы переписать существующий файл с таким же именем, установите флажок в поле Overwrite File if it Exists (Перезаписать файл, если он уже существует). |
8 | Щелкните Сохранить. Отобразится состояние загрузки.
|
9 | Повторите шаги 4–8 для всех созданных файлов. |
1. | Войдите в Cisco Unified Communications Manager. |
2. | От служба администрирования Cisco Unified CM перейдите в массовое администрирование > Загрузить / Скачать Файлы. |
3. | Щелкните Добавить новое. Откроется окно File Upload Configuration (Конфигурация загрузки файла).
|
4. | В Файл В текстовое поле введите полный путь к файлу для загрузки из загруженного файла манифеста или щелкните Просмотр и найдите файл. |
5 | Из Выберите цель раскрывающийся список, выберите цель как Телефон . |
6 | В раскрывающемся списке Transaction Type (Тип транзакции) выберите в качестве типа транзакции Update Phone - Custom File (Обновить телефон – пользовательский файл). |
7. | Чтобы переписать существующий файл с таким же именем, установите флажок в поле Overwrite File if it Exists (Перезаписать файл, если он уже существует). |
8 | Щелкните Сохранить. Отобразится состояние загрузки.
|
9 | Повторите шаги 4–8 для всех созданных файлов. |
Предварительное требование
Убедитесь в том, что у вас есть список устройств, которые необходимо обновить, а также текстовый файл с такими параметрами, как имя устройства, имя каталога и описание.
1. | В службе администрирования Cisco Unified CM выберите Bulk Administration (Массовое администрирование) > Phones (Телефоны) > Update Phones (Обновить телефоны) > Custom File (Пользовательский файл). Отобразится страница Update Phones Custom Configuration (Обновление пользовательской конфигурации телефонов).
|
||||||||||||
2. | В раскрывающемся списке Update Bulk Phone Template (Обновить массовый шаблон телефона) выберите Device Name (Имя устройства). |
||||||||||||
3. | Щелкните Find (Найти). На этой странице будут отображены телефоны, указанные в файлах (если доступны). |
||||||||||||
4. | Щелкните Далее. |
||||||||||||
5 | Установите флажки необходимых параметров и обновите сведения, такие как описание, имя загруженного телефона, сервер загрузки и т. д., в соответствующих полях. В текстовых файлах, скачиваемых из Control Hub, есть две описанные далее группы.
Чтобы скачать файлы COP микропрограммного обеспечения для миграции, используйте веб-сайт software.cisco.com. |
||||||||||||
6 | В разделе информации о задании выберите один из приведенных ниже параметров.
|
||||||||||||
7. | Нажмите Отправить. |
||||||||||||
8 | Повторите шаги 1–7 для всех созданных файлов. |
||||||||||||
9 | Чтобы просмотреть состояние отправленного задания, перейдите в службу администрирования Cisco Unified CM, выберите Bulk Administration (Массовое администрирование) > Job Scheduler (Планировщик заданий). |
||||||||||||
10 | Выберите задание, чтобы просмотреть его состояние. |
В таблице ниже перечислены поддерживаемые модели телефонов, для которых можно выполнить преобразование из корпоративного в многоплатформенное микропрограммное обеспечение.
Серия 7800 (применяются ограничения*) |
Серия 8800 Audio |
Серия 8800 Video |
---|---|---|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
CP-7821-K9 = (V03 - V24) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= |
CP-7841-K9=*(V04 или более поздняя версия) |
CP-8851-K9= |
— |
CP-7861-K9=*(V03 или более поздняя версия) |
CP-8861-K9= |
— |
CP-7832-K9= |
CP-8832-K9= |
— |
Все версии аудиотелефонов серии 8800, перечисленные выше, могут быть преобразованы в микропрограммное обеспечение MPP, но для аппаратных версий V15 и более поздних версий требуется минимальное микропрограммное обеспечение MPP 11.3.3, которое было преобразовано после преобразования и не может быть переведено на более ранние версии микропрограммного обеспечения MPP. Следующие устройства 8800 не могут быть переведены на MPP: 8821, 8851NR, 8865NR и 8831. 8832NR можно перенести на MPP, но некоторые функции могут не поддерживаться. |