Az eszköz firmware-áttelepítése – áttekintés

Végezze el az új és automatizált eszköz firmware-áttelepítését a Control Hubrendszerből, hogy áttelepíthesse vállalati eszközeit a felhőbe. A szükséges vállalati firmware-telefonokat a Control Hub rendszerből áttelepítheti a Multiplatform Phone Firmware (MPP) rendszerhez. A Multiplatform Telefonokat (MPP) Webex Calling megoldások működtetik, és kompatibilisek a harmadik féltől származó hívásvezérlő rendszerekkel.

Ez a funkció segít a telefon regisztrációjának áttelepítésében az alábbi eszközök egyikéről a Webex-hívásra:

  • Nem ellenőrzött CM helyszíni hívással

  • Egyesített CM hosztolt hívásokkal a hosztolt együttműködési megoldás használatával.

  • Felhőhívás Spark-híváson keresztül

A Control Hub áttelepítési varázslóval előkészítheti eszközeit az áttelepítésre. Az áttelepítés varázsló automatizálja az eszközlicencek generálásat, és az áttelepítés megkezdése előtt ellenőrzi az eszköz jogosultságát. Ez az eszköz segít az eszközök áttelepítésében és hozzárendelésében a meglévő Webex-felhasználókhoz vagy munkaterületekhez.


Az eszközzel az MPP firmware-be áttelepített összes telefonnak Webex-hívást kell használnia.

Előfeltételek

Az eszköz firmware-áttelepítésének végrehajtása előtt győződjön meg arról, hogy megfelel az alábbi követelményeknek:

A Control Hub áttelepítési varázslóval előkészíti az eszközöket az áttelepítésre. A varázsló segítségével feladatokat hajthat végre, például áttelepítési feladatot hozhat létre, eszközöket adhat hozzá, eszközlicenceket hozhat létre, ellenőrizheti az eszköz jogosultságát stb.

Mielőtt elkezdené: - Azonosítsa az egyesített CM-ben azokat az eszközöket, amelyeket át szeretne migrálni, és információkat gyűjteni az eszközökről.

Az áttelepítés varázsló segít a következő feladatok végrehajtásában és az áttelepítés elindításában.

1

A Webex Control Hub ügyfélnézetéből lépjen a Szolgáltatások >áttelepítésekelemre. A Vállalati telefonok Áttelepítése Multiplatform (MPP) firmware-kártyára területen kattintson a Első lépésekgombra.

Megjelenik a firmware-eszköz áttelepítési lapja.
2

Kattintson az 1. lépésre: Tekintse át az áttelepítés előfeltételeit az előfeltételek listájának megtekintéséhez.

3

A folytatás előtt olvassa el és hajtsa végre az összes előfeltételi feladatot. További információ: Eszköz firmware áttelepítése áttekintés.

4

Kattintson a 2. lépés: Firmware áttelepítésparancsra.

Megtekintheti a tevékenységek listáját, ha már létrehozta őket.

A Keresés mező segítségével megkeresheti a létrehozott tevékenységnevet, vagy kattintson a Szűrés állapot legördülő listára a tevékenységek állapot szerinti szűréséhez, például a Piszkozat, a Folyamatban és a Befejezett. Az oszlopokat a részletek alapján is rendezheti.

5

Új áttelepítési tevékenység indításához kattintson az Új tevékenység indítása gombra.

Adjon meg egy egyedi tevékenységnevet minden áttelepítési tevékenységhez. Az áttelepítési tevékenység nevéhez használhatja az eszköz nevének vagy létrehozási dátumának kombinációját. Például 8800-01-01-21. A tevékenység egyedi neve segít az áttelepítési feladatok állapotának és előrehaladásának gyors azonosításában és nyomon követésében.

Nincs hely az áttelepítési tevékenység nevére. Cserélje le a szóközt aláhúzásra, mivel a felhőalapú UC elfogadja a fájlnév aláhúzását.

1

A Firmware Nagyvállalatról MPP-re való áttelepítése lapon adja meg a tevékenység nevét a Tevékenység neve mezőbe.

2

Kattintson a Továbbgombra.

Megjelenik az Eszközök hozzáadása lap.
Több eszközt is hozzáadhat egy helyhez. Eszközök hozzáadásához adja meg a szükséges eszközadatokat egy vesszővel elválasztott értékfájlba (CSV), és töltse fel. A fájl feltöltésekor az adatok a Control Hub rendelkezésére állnak, és létrehozták az eszköz adatait, és ellenőrzik az eszköz áttelepítésre való jogosultságát. Ha helytelen eszközadatokat adott meg, vagy módosítani szeretné a részleteket, letöltheti a CSV-fájlt, frissítheti azt, majd újra letöltheti a fájlt.

1

Az Eszközök hozzáadása lapon a Sablonfájlok letöltése szakaszban töltse le a következő fájlokat:

  • Felhasználói attribútumokexportálása – Lekérte a szervezet összes felhasználójának listáját és a hozzájuk tartozó attribútumokat, így nem kell manuálisan keresnie az egyes felhasználókat.

  • CSV-sablon letöltése– Használhatja az alapértelmezett sablont, és megadhat olyan adatokat, mint a felhasználónév, a típus, a MAC-cím és az eszközmodell.

2

Ha már rendelkezik CSV-fájllal, és nincs szüksége sablonra, írja be a részleteket a CSV fájlba. Íme egy példa a CSV fájlra.

Az alábbi táblázat a CSV-fájl paramétereit és a leírást tartalmazza.

1. táblázat. CSV fájlparaméterek

Paraméterek

Leírás

Típus

Adja meg az alábbi értékek egyikét:

  • FELHASZNÁLÓ

  • HELY

Meglévő felhasználó és hely, amely a szervezethez tartozik. A felhasználónak azonban léteznie kell a szervezetben.

Létrehozhat egy helyet, ha nem érhető el. A hely kiépítése azonban a megadott attribútumoktól függ.

Felhasználónév

Adja meg az alábbi értékek egyikét:

  • A felhasználó e-mail-azonosítója – Ha a felhasználót választotta típusként.

  • Hely – Ha a helyet választotta típusként. Adja meg a Hely nevét. Példa: Tárgyalóterem, konferenciaterem stb.

Telefonkönyvi szám

Ha a típust a következőképpen választotta:

  • FELHASZNÁLÓ – A címtárszámnak üresnek kell lennie. Ne adjon meg semmilyen értéket.

  • HELY – A címtárszám kötelező. Egész értéknek kell lennie, amely érvényes E164-szám.

Közvetlen vonal

Ha a típust a következőképpen választotta:

  • FELHASZNÁLÓ – A közvetlen sornak üresnek kell lennie. Ne adjon meg semmilyen értéket.

  • HELY – A közvetlen vonal elérhető, és a megadott helyre érvényes.

A közvetlen vonal érvényes E164-es szám a régió alapján.

Eszköztípus

Adja meg az IP-t az eszköztípus érvényes értékeként.

Modell

Adja meg az eszköz modelljét. Ez egy kötelező mező.


 
Az eszközmodellt áttelepítéssel kell támogatni.

MAC-cím

Adjon meg egy 12 jegyű egyedi azonosítót. Ez egy kötelező mező.

A MAC-címet 6x2 pár hexadecimális számjegyként is beírhatja, amelyeket kettőspont választ el egymástól.


 

Az aktiválási kód bekapcsolása nem támogatott, ha az Enterprise telefon firmware-ét MPP-re migrálja.

Hely

Adja meg a hely nevét.

Adja meg a szervezetben létező helynevet, ha nem, akkor az alapértelmezett hely van kiválasztva. A hely a név alapján van azonosítva, nem pedig az UUID vagy a webhely azonosítója alapján.

3

Válassza ki az alábbi lehetőségek egyikét, hogy feltöltse a fájlt a Feltöltés szakaszba.


 
Győződjön meg arról, hogy a Webex-hívásban már konfigurált eszközök nem kerülnek hozzáadásra a feltölteni kívánt CSV-fájlhoz. Ez azt eredményezi, hogy az eszköz nem kerül hozzáadásra a CSV fájlhoz.
  • Húzza és dobja el a frissített CSV fájlt.

  • Tallózással keresse meg a CSV-fájl helyét, jelölje ki a fájlt, majd kattintson a Megnyitásparancsra.

A Feltöltés állapota szakasz a következő részleteket jeleníti meg:
  • Hozzáadva– Az áttelepítési feladathoz hozzáadott eszközök teljes száma.

    Hibák– A hibák teljes száma. Dönthet úgy, hogy megoldja a hibát, vagy a hibák megoldása nélkül folytatja. A hibák megoldásához exportálja a hibákat a CSV-fájlba, oldja fel őket, töltse fel újra a CSV-fájlt, majd folytassa.


     
    Ha a hibák megoldása nélkül folytatja, a hibákat elszőtt eszközök nem szerepelnek az áttelepítési feladatban.
  • Összesen feltöltve– A feltöltött eszközök teljes száma.


     

    Ha ugyanazt a feladatot használja a későbbi CSV-feltöltések során, az eszközszám hozzá lesz fűzve az eszköz összegéhez.

4

Kattintson a Továbbgombra.

Megjelenik az Eszköz áttelepítési jogosultságának ellenőrzése lap.
Csak azokat az eszközöket migrálhatja, amelyek jogosult és ismeretlen állapotúak. Előfordulhat azonban, hogy az ismeretlen jogosultsággal rendelkező eszközök nem sikeresek az áttelepítés során. Az eszközöket egyenként vagy tömegesen is áttelepítheti.

A Keresés mező segítségével kereshet olyan attribútumokat, mint a név, típus, hely, címtárszám, Webex-bővítmény, eszközmodell, MAC-cím, jogosultság stb. A keresés nem megfelelő, és támogatja a részleges egyezéskeresést. A jogosult, nem jogosult és ismeretlen eszközök listájának szűréséhez kattintson a Minden (jogosultság) legördülő listára is.

Az alábbi táblázat felsorolja az eszközök teljes számát és jogosultsági állapotát:

2. táblázat. Eszköz jogosultsági állapota

Eszközök

Leírás

Összes eszköz

Az áttelepítési feladathoz hozzáadott eszközök teljes száma.


 

Az áttelepítési feladatokhoz támogatott eszközök maximális száma 1000.

Jogosult eszközök

A migrálásra alkalmas eszközök teljes száma.

Az eszköz jogosultsági állapota zöld színnel jelenik meg.

Nem jogosult eszközök

Az áttelepítésre nem alkalmas eszközök teljes száma. Nincs elég információ annak eldöntéséhez, hogy ezek az eszközök áttelepíthetők-e.

Az eszköz jogosultsági állapota piros színnel jelenik meg.

Eszközök ismeretlen jogosultsággal

A nem megfelelő információkkal rendelkező eszközök teljes száma ezért nem dönthet az eszközök áttelepítéséről.

Például az eszköz adatai nem érhetők el. Előfordulhat, hogy ezek az eszközök sikeresek az áttelepítés során. Az ilyen eszközök áttelepítési jogosultságának ellenőrzésére vonatkozó eljárásért tekintse meg a Konvertálás vállalati firmware és a Többplatform firmware közötti átalakítás a Cisco IP Phone 7800 és 8800 sorozatú útmutatóban.

Az eszköz jogosultsági állapota sárga színnel jelenik meg.


Ha a telefont integrációra (ENT) szeretné áttelepíteni, vagy ha a telefon átmeneti terhelés (TL) állapotban van, akkor fizikailag hozzá kell férnie a telefonhoz, mivel az MPP-telefonokhoz való webes hozzáférés le van tiltva.

1

Az Eszköz áttelepítési jogosultságának ellenőrzése lapon kattintson a Minden (Jogosultság) legördülő listára, jelölje be a jogosult és ismeretlen eszközök jelölőnégyzeteket az eszközök szűréséhez, majd kattintson a Felkészülés az áttelepítésreparancsra.


 
Az eszköz összes részletének letöltéséhez és megtekintéséhez kattintson a Letöltés gombra is.
Megjelenik az Áttelepítés előkészítése megerősítési oldal.
2

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Kattintson az OK gombra a Webex-hívóeszközök eszközlicenceinek létrehozásához.

  • Engedélyezze az Ismeretlen jogosultsággal rendelkező eszközök áttelepítését, hogy eszközlicenceket hozzon létre ismeretlen jogosultsággal rendelkező eszközökhöz.

A firmware-eszköz áttelepítési lapja a következő feladatokkal és állapottal jelenik meg:
3. táblázat. Feladat állapota

Feladat állapota

Leírás

Művelet

Készen áll a migrációra

A Felkészülés az áttelepítésre feladat befejeződött. Ha bármilyen hiba van, megtekintheti őket, és szükség esetén megteheti a szükséges műveleteket.

Kattintson az Áttelepítésre kész feladat állapotára az alábbi lapok megtekintéséhez:

  • Hiba – A hibák listája, ha van ilyen, itt jelenik meg. A hibákat feloldhatja, vagy segítségért forduljon a TAC-hoz.

  • Sikeres – Az áttelepítésre kész sikeres eszközök listája.

Készen áll a hibákra

Az Áttelepítésre való felkészülési feladat befejeződött, és hibák vannak. Folytathatja az áttelepítést.

A sikeres eszközök és egyes hibákkal rendelkező eszközök listája. A sikeres eszközökkel folytathatja az áttelepítést.

Folyamatban

A feladat folyamatban van.

Az áttelepítésre való felkészülési feladat nem hajtható végre.

Hibák áttekintése

A feladat azt jelzi, hogy minden eszköz hibás.

Vázlat

A feladat tervezeti állapotban van, és még nem kezdődött el.

Támogatott telefonmodellek

Az alábbi táblázat azokat a támogatott telefonmodelleket sorolja fel, amelyek Enterprise-ról Multiplatform firmware-re konvertálhatók.

4. táblázat. Támogatott telefonmodellek

7800-as sorozat (*korlátozások érvényesek)

8800 audio sorozat

8800 videó sorozat

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9=*(VO3 vagy újabb)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-7841-K9=*(V04 vagy újabb)

CP-8851-K9=

CP-7861-K9=*(V03 vagy újabb)

CP-8861-K9=

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=

Miután befejezte az áttelepítésre való felkészülést, töltse le a szövegfájlokat.

A fájlok generálása a migráláshoz használt különböző telefonmodelleken alapul. A fájlok tartalmazzák az eszköznevek listáját, és az Egyesített CM ezt a fájlt használja az eszközök megtalálásához.

1

A firmware áttelepítéséből válassza ki az eszközt a listából. Válassza a Teljes áttelepítés gombot.

Kattintson a Teljes áttelepítés gombra a fájlok letöltéséhez, vagy kattintson az Áttelepítésre kész feladatra, és a Műveletek legördülő listából válassza a Teljes áttelepítéslehetőséget. Megjelenik a Teljes áttelepítés ablak.

2

Az áttelepítés befejezése az alábbi lépésekkel:

  1. Kattintson a Fájlok letöltése gombra a csv fájlok letöltéséhez.

  2. Győződjön meg róla, hogy minden Phone Load verzió 12.5(1)SR2-es vagy magasabb verziószámú.

    További részletekért olvassa el a Firmware-frissítések szakaszt a Unified CM Felügyeleti útmutatójában.

  3. Csatlakoztassa a vezeték nélküli telefonokat vezetékes kapcsolathoz.

  4. Jelentkezzen be a Cisco Unified Communications Managerbe, majd válassza a fájlok feltöltése lehetőséget. További részletek: Fájlok feltöltése egyesített cm-ben.

  5. Ellenőrizze az áttelepítés befejezésének állapotát a Vezérlőközpont segítségével. A Webex Control Hub ügyfélnézetéből lépjen az Eszközök elemre, és tekintse meg az eszközök listáját. Az újonnan áttelepített telefonokat a listában találja. További információkért lásd a cikket a https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information részletekért.


 

A vezeték nélküli telefonok új firmware-ének alkalmazásakor a telefon elveszíti vezeték nélküli hálózati beállításait. Javasoljuk, hogy kövesse az alábbi lépéseket a vezeték nélküli telefonok esetében:

  1. Csatlakoztassa a telefont a hálózathoz Etherneten keresztül.

  2. Fejezze be a telefon áttelepítését.

  3. Csatlakoztassa újra a telefont a hálózathoz Wi-Fi-n keresztül.

Ha a telefon a "Konfiguráció ellenőrzése folyamatban" üzenettel ragadt. Kapcsold be a telefont.

Fájl feltöltése a kiszolgálóra

A következő eljárással töltheti fel a fájlt a Cisco Unified Communications Managerbe.

A feltöltési fájlnévnek mindig alfanumerikus (a-z, A-Z vagy 0-9) karaktereket kell használnia. A speciális karakterek közé tartoznak a kötőjelek (-), a pont (.) és az aláhúzás (_). Ezenkívül a fájlnév nem kezdődhet 100 000 esetben, és nem tartalmazhat több vetőt.

A letöltött fájlok tartalmazzák azon eszközök listáját, amelyeket a Control Hubon szukessly kiépítettek, és készen állnak az áttelepítésre. A rendszergazda a fájl segítségével kiválaszthatja a migrálási firmware eszközeit. Az alábbi lépésekkel kiválaszthatja az eszközöket a letöltési fájlból, és végrehajthatja az áttelepítést:

1

Jelentkezzen be a Cisco Unified Communications Managerszolgáltatásba.

2

A Cisco Unified CM Administrationprogramból válassza a Tömeges felügyelet > Fájlokfeltöltése/letöltéselehetőséget.

3

Kattintson a Új hozzáadásagombra.

Megjelenik a Fájlfeltöltés konfigurációja ablak.
4

A Fájl szövegmezőbe írja be a feltölteni kívánt fájl teljes elérési útját, vagy kattintson a Tallózás gombra, és keresse meg a fájlt.

5

A Cél kiválasztása legördülő listából válassza ki a célt Telefon néven.

6

A Tranzakciótípus legördülő listából válassza ki a tranzakció típusát Update Phone - Custom Filenéven.

7

Jelölje be a Fájl felülírása, ha létezik jelölőnégyzetet, ha egy meglévő, azonos nevű fájlt szeretne felülírni.

8

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Megjelenik a feltöltési állapot.
9

Ismételje meg a 4–8. lépést az összes generált fájl esetében.

Telefonok frissítése egyéni fájl használatával

Végezze el a következő feladatot a telefonok egyéni fájllal történő feltöltéséhez.

Előfeltétel

Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a frissíteni kívánt eszközök listájával, valamint egy szövegfájllal, amely olyan beállításokkal rendelkezik, mint az Eszköz neve, a címtár neve és a Leírás.

1

A Cisco Unified CM Administration(Tömeges felügyelet > telefonok > a telefonok frissítése > egyéni fájl lehetőséget.

Megjelenik a Telefonok frissítése egyéni konfigurációja lap.
2

A Tömeges telefonsablon frissítése, ahol a legördülő lista, válassza a Eszköz nevelehetőséget.

3

Kattintson a Keresésgombra. A fájlokban felsorolt telefonok, ha rendelkezésre állnak, megjelennek ezen az oldalon.

4

Kattintson a Továbbgombra.

5

Jelölje be a szükséges paraméterek jelölőnégyzeteket, és frissítse a részleteket, például a leírást, a telefon betöltési nevét, a kiszolgáló betöltését stb. a megfelelő mezőkben. A Control Hubból letöltött szövegfájlokban 2 csoport található, amelyek a következők:

  1. 1. csoport, ahol a szöveges fájlok vegyes méretű telefonok listáját tartalmaznak (például 7821, 7841, 7861). Ehhez a csoporthoz használja a COP fájlt terhelési kiszolgáló konfigurációja nélkül.

  2. 2. csoport, ahol minden szöveges fájlnak van egy telefonmodellje. Használja a Cisco upgrader szervert, ha nem szeretné telepíteni a COP fájlokat.

    Állítsa be a Terhelés kiszolgálót cloudupgrader.webex.com, és válassza ki a Telefon betöltése a telefonmodell alapján az ábrán látható módon:

Eszköztípus

Telefon betöltése

7832

sip7832.TLexE2M-11-3-3C-369

Egyéb 78xx

sip78xx.TLexE2M-11-3-3C-369

8832

sip8832.TLexE2M-11-3-3C-369

8845/8865

sip8845_65.TLexE2M-11-3-3C-369

Egyéb 88xx

sip88xx.TLexE2M-11-3-3C-369

Az áttelepítési firmware COP-fájlok letöltéséhez használja a software.cisco.comparancsot.

6

A Feladatinformációk szakaszban válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Azonnalfusson – Kattintson erre a gombra a feladat azonnali elindításához.

  • Futtatás később– Kattintson erre a gombra a feladat későbbi ütemezéséhez.

7

Kattintson a Küldés lehetőségre.

8

Ismételje meg az 1–7. lépéseket az összes létrehozott fájl esetében.

9

A beküldött feladat állapotának megtekintéséhez lépjen a Cisco Unified CM Administrationelemre, válassza a Tömeges felügyelet > Feladatütemezőlehetőséget.

10

Válassza ki a feladatot a feladat állapotának megtekintéséhez.