Az eszköz firmware-áttelepítésének áttekintése

Végezze el az új és automatizált eszköz firmware áttelepítését a Control Hubról, hogy vállalati eszközeit áttelepíthesse a felhőbe. A kívánt Enterprise Firmware-telefonokat a Control Hubról áttelepítheti a Multiplatform Phone (MPP) Firmware-re. Az MPP telefonokat Webex Calling megoldások működtetik.

Az MPP firmware futtatható a Cisco IP Phone 6800, 7800 és 8800 sorozat bizonyos modelljein. Azonban csak a Cisco IP Phone 7800 és 8800 sorozat képes MPP firmware vagy Enterprise firmware futtatására. Ha rendelkezik a megfelelő licenccel, akkor áttérhet a Cisco IP Phone 7800 és 8800 sorozatú MPP vagy Enterprise firmware-re.


A 7800-as firmware áttelepítéséhez a 7800-as modellnek a megfelelő hardverververververnek kell lennie.

Ez a funkció segít a telefon regisztrálásának áthelyezésében a következő eszközök egyikéről a Webex hívásra:

  • Egységes főminiszter az üzlethelyiségen belüli hívással

  • Egységesített CM hosztolt hívással a Hosted Collaboration Solution használatával.

  • Felhőhívás szikrahívással

Használja a Control Hub áttelepítési varázslóját az eszközök áttelepítésre való előkészítéséhez. Az áttelepítési varázsló automatikusan létrehozza az eszközlicencet, és ellenőrzi az eszköz jogosultságát az áttelepítés megkezdése előtt. Ez az eszköz segít az eszközök áthelyezésében és hozzárendelésében a meglévő Webex-felhasználókhoz vagy munkaterületekhez.


Az MPP firmware-re ezzel az eszközzel áttelepített telefonoknak Webex Calling-et kell használniuk.

Előfeltételek

Mielőtt elvégezné az eszköz firmware-áttelepítését, győződjön meg arról, hogy megfelel a következő követelményeknek:

A Control Hubon található áttelepítési varázsló segítségével készítheti elő az eszközöket az áttelepítésre. A varázsló segítségével feladatokat hajthat végre, például migrációs feladatot hozhat létre, eszközöket adhat hozzá, eszközlicenceket generálhat, ellenőrizheti az eszköz jogosultságát stb.

Mielőtt elkezdené: - Azonosítsa azokat az eszközöket az Egységes CM-ben, amelyeket át kíván helyezni, és gyűjtsön információkat az eszközökről.

Az áttelepítési varázsló segít a következő feladatok végrehajtásában és az áttelepítés elindításában.

1

A Webex Control Hub ügyfélnézetéből válassza a Szolgáltatások > Migrációk menüpontot. A Migrate Enterprise telefonok Multiplatform (MPP) firmware kártya, kattintson az Első lépések.

Megjelenik a Firmware eszköz áttelepítési oldala.
2

Kattintson az 1. lépésre: Tekintse át az áttérés előfeltételeit az előfeltételek listájának megtekintéséhez.

3

Mielőtt folytatná, olvassa el és hajtsa végre az összes előfeltételt. További tudnivalókat a Készülék firmware áttelepítésének áttekintése című részben talál.

4

Kattintson a 2. lépésre:Firmware migráció.

Megtekintheti a tennivalók listáját, ha már létrehozta azokat.

A Keresés mező segítségével megkeresheti a létrehozott tennivaló nevét, vagy a Szűrés állapot szerint legördülő listára kattintva szűrheti a tennivalókat az állapot alapján, mint például a Piszkozat, Folyamatban vagy Befejezve. Az oszlopokat a részletek alapján is rendezheti.

5

Új áttelepítési feladat indításához kattintson az Új feladat indítása gombra.

Adja meg az egyes áttelepítési feladatok egyedi feladatnevét. Az áttelepítési feladat nevéhez használhatja az eszköz nevének vagy a létrehozás dátumának kombinációját. Például 8800-01-01-21. A feladat egyedi nevének köszönhetően gyorsan azonosíthatja és nyomon követheti a migrációs feladatok állapotát és előrehaladását.

Nincs szóköz az áttelepítési feladat nevében. Cserélje ki a szóközt aláhúzással.

1

A Firmware vállalatról MPP-oldalra történő áttelepítésekor írja be a feladat nevét a Feladatnév mezőbe.

2

Válasszon egy áttelepítési lehetőséget a legördülő listából.

  • Licenc generálása és eszközök hozzáadása
  • Csak eszközlicenc generálása
3

Kattintson a Továbbgombra.

Megjelenik az Eszközök hozzáadása oldal.
Több eszközt is hozzáadhat egy helyhez. Eszközök hozzáadásához írja be a szükséges eszközadatokat egy vesszővel elválasztott értékfájlba (CSV-fájlba), és töltse fel azt. Amikor feltölti a fájlt, az adatokat a Control Hub kapja meg, és ez generálja az eszköz adatait, valamint ellenőrzi az eszköz áthelyezési jogosultságát. Ha helytelen eszközadatokat adtál meg, vagy módosítani szeretnéd a részleteket, letöltheted a CSV-fájlt, frissítheted, majd újra feltöltheted a fájlt.

1

Az Eszközök hozzáadása oldalon lépjen a Sablonfájlok letöltése részre a következő fájlok letöltéséhez:

  • Felhasználói attribútumok exportálása - A szervezet összes felhasználójának listáját és a hozzájuk tartozó attribútumokat lekérdezheti, így nem kell minden felhasználót kézzel megkeresnie.

  • CSV-sablon letöltése - Használhatjuk az alapértelmezett sablont, és megadhatunk olyan adatokat, mint a felhasználónév, típus, MAC-cím és eszközmodell.

2

Ha már van CSV-fájlod, és nincs szükséged sablonra, akkor írd be a részleteket a CSV-fájlba. Íme egy példa a CSV fájlra.


 
Az alábbi táblázat az Eszközlicenc generálása és eszköz hozzáadása CSV-fájlparamétereit ismerteti. Csak az Eszközlicenc generálása esetén a CSV-fájl csak két paramétert tartalmaz - Modell és MAC-cím.

Az alábbi táblázat tartalmazza a CSV fájl paramétereit és a leírást.

1. táblázat. CSV-fájl paraméterei

Paraméterek

Leírás

Típus

Adja meg a következő értékek egyikét:

  • FELHASZNÁLÓ

  • MUNKATERÜLET

A szervezethez tartozó meglévő felhasználó és munkaterület. A felhasználónak azonban léteznie kell a szervezetben.

Létrehozhat egy munkaterületet, ha az nem érhető el. A munkaterület feltöltése azonban a megadott attribútumoktól függ.

Felhasználónév

Adja meg a következő értékek egyikét:

  • A felhasználó e-mail-azonosítója - ha a FELHASZNÁLÓT választotta típusnak.

  • MUNKATERÜLET - ha a Munkaterületet választotta Típusnak. Adja meg a munkaterület nevét. Példa:- Tárgyalóterem, konferenciaterem stb.

Telefonszám

Ha a típust a következőként választotta:

  • USER - A telefonszám mezőnek üresnek kell lennie. Ne adjon meg semmilyen értéket.

  • WORKSPACE - A telefonszám megadása kötelező. Egész számnak kell lennie, amely érvényes E164 szám.

Bővítés

Ha a következő típust választotta:

  • USER - A kiterjesztésnek üresnek kell lennie. Ne adjon meg semmilyen értéket.

  • WORKSPACE - A bővítmény elérhető, és a megadott helyre érvényes.

A bővítmény érvényes E164 szám a régió alapján.

Eszköztípus

Adja meg az IP-t az eszköztípus érvényes értékeként.

Modell

Adja meg a készülék modelljét. Ez egy kötelező mező.


 
Az eszközmodellt áttelepítéssel kell támogatni.

MAC-cím

Adjon meg egy 12 számjegyű egyedi azonosítót. Ez egy kötelező mező.

A MAC-címet kettősponttal elválasztott 2-páros 6xhexadecimális számjegyként is megadhatja.


 

A vállalati telefon firmware-jének MPP-re való áttelepítésekor a belépési aktiválókód nem támogatott.

Hely

Adja meg a hely nevét.

Kötelező megadni a szervezetben létező helynevet, különben hiba jelenik meg. A hely azonosítása a név alapján történik, és nem UUID vagy helyazonosító alapján.

3

Válassza ki az alábbi lehetőségek egyikét a fájl feltöltéséhez a Feltöltés szakaszba.


 
Győződjön meg arról, hogy a Webex-hívásban már konfigurált eszközök nincsenek hozzáadva a feltölteni kívánt CSV-fájlhoz. Ez azt eredményezi, hogy az eszköz nem kerül be a CSV-fájlba.
  • Húzza át a frissített CSV-fájlt.

  • Keresse meg a CSV-fájl helyét, válassza ki a fájlt, majd kattintson a Megnyitás gombra.

A Feltöltés állapota rész a következő részleteket jeleníti meg:
  • Hozzáadva- Az áttelepítési feladathoz hozzáadott eszközök teljes száma.

    Hibák- A hibák száma összesen. Választhat a hiba kijavítása között, vagy folytathatja a hiba kijavítása nélkül. A hibák kijavításához exportálja a hibákat a CSV fájlba, oldja meg őket, töltse fel újra a CSV fájlt, majd folytassa.


     
    Ha a hibák kijavítása nélkül folytatja, a hibákkal rendelkező eszközök nem szerepelnek az áttelepítési feladatban.
  • Összesen feltöltött - A feltöltött eszközök száma összesen.


     

    Ha ugyanazt a feladatot használja a későbbi CSV feltöltésekhez, az eszköz száma hozzá lesz fűzve az eszköz végösszegéhez.

4

Kattintson a Továbbgombra.

Megjelenik az Eszköz migrációs jogosultságának ellenőrzése oldal.
Csak azokat az eszközöket helyezheti át, amelyek állapota megfelelő és ismeretlen. Előfordulhat azonban, hogy az áttelepítés során az ismeretlen jogosultságú eszközök nem lesznek sikeresek. Az eszközöket egyenként vagy tömegesen is áthelyezheti.

A nem megfelelő eszközök nem kerülnek áttelepítésre.

A Keresés mezőben olyan attribútumokat kereshet, mint a név, típus, hely, könyvtárszám, Webex kiterjesztés, eszközmodell, MAC-cím, jogosultság stb. A keresés nem érzékeli a kis- és nagybetűket, és támogatja a részleges egyezést. Az Összes (Jogosultság) legördülő listára kattintva szűrheti a jogosult, nem jogosult és ismeretlen eszközök listáját.

Az alábbi táblázat felsorolja az eszközök teljes számát és jogosultsági állapotát:

2. táblázat. Eszköz támogathatósági állapota

Eszközök

Leírás

Összes eszköz

Az áttelepítési feladathoz hozzáadott eszközök teljes száma.


 

Az áttelepítési feladathoz támogatott eszközök maximális száma 1000.

Jogosult eszközök

A migrációra alkalmas eszközök teljes száma.

Az eszköz jogosultsági állapota zöld színnel jelenik meg.

Nem jogosult eszközök

Az áttelepítésre nem alkalmas eszközök teljes száma. Nincs elég információ annak eldöntéséhez, hogy ezek az eszközök képesek-e áttelepülni.

Az eszköz jogosultsági állapota piros színnel jelenik meg.

Eszközök ismeretlen jogosultsággal

A nem megfelelő információkkal rendelkező eszközök teljes száma ezért nem dönthet az eszközök áttelepítéséről.

Például az eszköz adatai nem állnak rendelkezésre. Előfordulhat, hogy ezek az eszközök nem lesznek sikeresek a migráció során. Az ilyen eszközök áttelepítési jogosultságának ellenőrzésére vonatkozó eljárást lásd az Áttekintés részben a Convert between Enterprise Firmware and Multiplatform Firmware for Cisco IP Phone 7800 and 8800 Series Guide (Átalakítás vállalati firmware és többplatformos firmware között - Cisco IP Phone 7800 és 8800 Series Guide) című részben.

Az eszköz jogosultsági állapota sárga színnel jelenik meg.

1

Az Eszközök ellenőrzése áttelepítési jogosultság lapon kattintson az Összes (Jogosultság) legördülő listára, jelölje be a megfelelő és ismeretlen eszközöket az eszközök szűréséhez, majd kattintson az Áttelepítésre való felkészülés gombra.


 
A Letöltés gombra kattintva letöltheti és megtekintheti az eszköz összes adatát.
Megjelenik az Áthelyezés megerősítésének előkészítése oldal.
2

Válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Kattintson az OK gombra a Webex-hívóeszközökhöz tartozó eszközlicencek létrehozásához.

  • Engedélyezze az Ismeretlen áttelepítési jogosultság kapcsolót az ismeretlen jogosultságú eszközökre vonatkozó eszközlicencek létrehozásához.

Megjelenik a Firmware eszköz áttelepítési oldala a következő feladatokkal és állapottal:
3. táblázat. Feladat állapota

Feladat állapota

Leírás

Művelet

Áttelepítésre kész

Az átállásra való felkészülés befejeződött. Ha bármilyen hiba van, megtekintheti, és ha szükséges, megteheti a szükséges lépéseket.

A következő lapok megjelenítéséhez kattintson az Áttelepítésre kész állapotra:

  • Hiba - itt jelenik meg az esetleges hibák listája. Megoldhatja a hibákat, vagy segítséget kérhet a TAC-tól.

  • Sikeres - Az áttelepítésre kész, sikeres eszközök listája.

Hibákkal készen áll

Az áttelepítésre való felkészülés befejeződött, és hibák vannak. Továbbra is vándorolhatsz.

A sikeres és néhány hibás eszközök listája. Folytathatja az áttelepítést a sikeres eszközökkel.

Folyamatban

A feladat folyamatban van.

Amíg az áttelepítési feladatra való felkészülés folyamatban van, nem hajthat végre feladatokat.

Hibák áttekintése

A feladat azt jelzi, hogy minden eszköz hibás.

Vázlat

A feladat vázlatos állapotban van, és még nem kezdődött el.

Az alábbi táblázat azokat a támogatott telefonmodelleket sorolja fel, amelyek Enterprise-ról Multiplatform firmware-re konvertálhatók.

4 táblázat. Támogatott telefonmodellek vállalati többplatformos firmware-hez

7800-as sorozat (*korlátozások érvényesek)

8800-as hangsorok

8800 videósorozat

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9=*(VO3 vagy újabb)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-7841-K9=*(V04 vagy újabb)

CP-8851-K9=

CP-7861-K9=*(V03 vagy újabb)

CP-8861-K9=

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=


A fent felsorolt 8800-as sorozatú audio telefonok valamennyi verziója képes MPP firmware-re konvertálni, de a V15 és későbbi hardververververek minimum 11.3.3 MPP firmware-t igényelnek, amely konvertálás után nem képes korábbi MPP firmware verziókra való áttérésre. A következő 8800 eszköz nem alkalmas MPP-re történő áttelepítésre: 8821, 8851NR, 8865NR és 8831. A 8832NR áttelepíthető MPP-re, de bizonyos funkciók nem támogatottak.

Az áttelepítésre való felkészülés befejezése után töltse le a szövegfájlokat.

Ebben a példában a Unified CM-et használjuk a telefonok áttelepítésére, és a telefonok áttelepítésének lépéseit a manuális áttelepítés részben adjuk meg.


A fájlok generálása a migrációhoz használt különböző telefonmodelleken alapul. A fájlok az eszköznevek listáját tartalmazzák, és az Egységesített CM ezt a fájlt használja az eszközök megkereséséhez.

1

A Firmware Migration (Firmware áttelepítése) menüből válassza ki a kívánt eszközt a listából. Válassza a Teljes áttelepítés gombot.

A fájlok letöltéséhez kattintson a Teljes áttelepítés gombra, vagy kattintson az Áttelepítésre való felkészülés feladatra, és a Műveletek legördülő listából válassza a Teljes áttelepítés lehetőséget. Megjelenik a Teljes áttelepítés ablak.


 
Győződjön meg arról, hogy eszközei hozzá vannak adva a Webex hívó szervezethez, ha a feladat típusa csak migrációs licenc.
2

Végezze el az áttelepítést az alábbi lépések végrehajtásával:

  1. Kattintson a Fájlok letöltése gombra a csv fájlok letöltéséhez.

  2. Győződjön meg arról, hogy az összes telefonbetöltő verzió legalább 14,1-es.

    További részletekért olvassa el a Firmware-frissítések szakaszt a Unified CM Felügyeleti útmutatójában.

  3. Csatlakoztassa a vezeték nélküli telefonokat vezetékes kapcsolathoz.

  4. Jelentkezzen be a Cisco Unified Communications Managerbe, majd válassza ki a feltölteni kívánt fájlokat. Részleteket az Egységesített CM fájljainak feltöltése című részben talál.

  5. Ellenőrizze az áttelepítés befejezési állapotát a Control Hub segítségével. A Webex Control Hub ügyfélnézetéből nyissa meg az Eszközök menüt, és tekintse meg az eszközök listáját. Az újonnan áttelepített telefonok megtalálhatók a listán. További információkért lásd a https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information cikket.


 

A vezeték nélküli telefonok új firmware-ének alkalmazásakor a telefon elveszíti vezeték nélküli hálózati beállításait. Javasoljuk, hogy kövesse az alábbi lépéseket a vezeték nélküli telefonoknál:

  1. Csatlakoztassa a telefont a hálózathoz az Ethernet segítségével.

  2. Fejezze be a telefon áttelepítését.

  3. Csatlakoztassa újra a telefont a hálózathoz Wi-Fi-n.

Ha a telefon a „Configuration check in progress” (Konfiguráció ellenőrzése folyamatban) üzenetre van állítva. Kapcsolja be a telefont.

A feladat leírja, hogyan kell manuálisan migrálni a telefonokat.

1

Kattintson az Alkalmazások menü Rendszergazdai beállítások -> Hálózat/Ethernet-beállítás -> IPv4-beállítás parancsára.

2

Állítsa az Alternatív TFTP-t Be/Igen értékre, és konfigurálja az 1-es TFTP szervert 3.14.211.49 értékre.

3

Kattintson az Alkalmaz gombra.

4

Válassza a Törlés lehetőséget, ha a telefon bizalmi listájának telepítését kéri.

Várja meg, amíg a telefon letölti a konfigurációt, és frissítse/indítsa újra többször.
5

Hozzon létre egy aktiválókódot a Webex Control Hubon, amint az áttelepítési folyamat befejeződött.

A fájl feltöltéséhez hajtsa végre a következő eljárást a Cisco Unified Communications Manager részére.

A feltöltési fájl nevének mindig alfanumerikus (a-z, A-Z vagy 0-9) karaktereket kell használnia. A speciális karakterek közé tartoznak a kötőjelek (-), a pont (.) és az aláhúzás (_). A fájlnév nem kezdődhet ponttal, és nem tartalmazhat több pontot.

A letöltött fájlok tartalmazzák azoknak az eszközöknek a listáját, amelyek sikeresen rendelkezésre álltak a Control Hubon, és készen állnak az áttelepítésre. A rendszergazda a fájl segítségével kiválaszthatja az áttelepítési firmware eszközeit. Válassza ki az eszközöket a letöltési fájlból, és végezze el az áttelepítést:

1

Jelentkezzen be a Cisco Unified Communications Managerbe.

2

A Cisco Egységes CM Adminisztrációból válassza a Tömeges Adminisztráció > Fájlok feltöltése/letöltése lehetőséget.

3

Kattintson az Új hozzáadása gombra.

Megjelenik a Fájlfeltöltés konfigurációja ablak.
4

A Fájl mezőbe írja be a feltölteni kívánt fájl teljes elérési útját, vagy kattintson a Tallózás gombra, és keresse meg a fájlt.

5

A Cél kiválasztása legördülő listából válassza ki a célt telefonként.

6

A Tranzakció típusa legördülő listából válassza ki a tranzakció típusát: Telefon frissítése - Egyéni fájl.

7

Jelölje be a Fájl felülírása jelölőnégyzetet, ha már létezik ilyen nevű fájl.

8

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Megjelenik a feltöltés állapota.
9

Ismételje meg a 4-8. lépéseket az összes generált fájl esetében.

1

Jelentkezzen be a Cisco Unified Communications Managerbe.

2

A Cisco Egységes CM Adminisztrációból válassza a Tömeges Adminisztráció > Fájlok feltöltése/letöltése menüpontot.

3

Kattintson az Új hozzáadása gombra.

Megjelenik a Fájlfeltöltés konfigurációja ablak.
4

A Fájl mezőben adja meg a letöltött jegyzékfájlból feltöltendő fájl teljes elérési útját, vagy kattintson a Tallózás gombra, és keresse meg a fájlt.

5

A Cél kiválasztása legördülő listából válassza ki a célt telefonként.

6

A Tranzakció típusa legördülő listából válassza ki a tranzakció típusát: Telefon frissítése - Egyéni fájl.

7

Jelölje be a Fájl felülírása jelölőnégyzetet, ha már létezik ilyen nevű fájl.

8

Kattintson a Mentés lehetőségre.

Megjelenik a feltöltés állapota.
9

Ismételje meg a 4-8. lépéseket az összes generált fájl esetében.

A telefonok egyéni fájl segítségével történő feltöltéséhez hajtsa végre a következő feladatot.

Előfeltétel

Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a frissíteni kívánt eszközök listájával, valamint egy szöveges fájllal, amely tartalmazza az eszköz nevét, a könyvtár nevét és a leírást.

1

A Cisco Egységes CM Adminisztrációból válassza a Tömeges Adminisztráció > Telefonok > Telefonok frissítése > Egyéni fájl lehetőséget.

Megjelenik a Telefonok egyéni konfigurációjának frissítése oldal.
2

A Tömeges telefonsablon frissítése legördülő listából válassza ki az Eszköznevet.

3

Kattintson a Keresés gombra. A fájlokban felsorolt telefonok (ha vannak) ezen az oldalon jelennek meg.

4

Kattintson a Továbbgombra.

5

Jelölje be a szükséges paraméterek jelölőnégyzeteit, és frissítse a részleteket, például a leírást, a telefon betöltési nevét, a betöltési kiszolgálót stb. A Control Hubról letöltött szövegfájlokban 2 csoport található, amelyek a következők:

  1. 1. csoport, ahol a szövegfájlok a vegyes típusú telefonok listáját tartalmazzák (például 7821, 7841, 7861). Ehhez a csoporthoz használja a COP-fájlt a betöltőszerver konfigurációja nélkül.

  2. 2. csoport: minden szövegfájlhoz egy telefonmodell tartozik. Használja a Cisco upgrader szervert, ha nem akarja telepíteni a COP fájlokat.

    Állítsa a Load szervert a cloudupgrader.webex.com-ra, és válassza ki a Telefon terhelését a telefon modellje alapján az alábbi ábrán látható módon:

Eszköztípus

Telefon betöltése

7832

sip7832.11-3-6MPP0001-273

Egyéb 78xx

korty78xx.11-3-6MPP0001-273

8832

sip8832.11-3-6MPP0001-273

8845/8865

sip8845_65.11-3-6MPP0001-273

Egyéb 88xx

korty88xx.11-3-6MPP0001-273

A vándorlási firmware COP-fájlok letöltéséhez használja a software.cisco.com webhelyet.

6

A Feladatadatok részben válasszon az alábbi lehetőségek közül:

  • Azonnali futtatás - Kattintson erre a gombra a feladat azonnali elindításához.

  • Futtatás később- Kattintson erre a gombra a feladat későbbi ütemezéséhez.

7

Kattintson a Küldés lehetőségre.

8

Ismételje meg az 1-7. lépéseket az összes generált fájl esetében.

9

A beküldött feladat állapotának megtekintéséhez keresse fel a Cisco Unified CM Administrationt, és válassza a Bulk Administration > Job Scheduler (Tömeges adminisztráció > Feladatütemező) menüpontot.

10

A feladat állapotának megtekintéséhez válassza ki a feladatot.