Az eszköz firmware-áttelepítésének áttekintése
Végezze el az új és automatikus eszköz firmware-áttelepítését innen: Control Hub , így áttelepítheti a vállalati eszközeit a felhőbe. A szükséges nagyvállalati firmware-telefonokat áttelepítheti a Multiplatform Phone (MPP) firmware-re innen Control Hub . Az MPP telefonok a Webex Calling megoldásokon alapulnak.
Az MPP firmware a Cisco IP-telefon bizonyos modelljein futhat. Mindazonáltal csak a Cisco IP-telefon képesek MPP firmware vagy Enterprise firmware futtatására. Ha rendelkezik a megfelelő licenccel, áttérhet az MPP vagy az Enterprise firmware között a Cisco IP-telefon .
 | A 7800-as firmware-áttelepítéshez a 7800-as modellnek kell a megfelelő hardververziónak lennie. |
Ez a funkció segít a telefon regisztrációjának áttelepítésében a következő eszközök egyikéről a Webex Calling alkalmazásba:
Unified CM helyszíni hívással
Unified CM üzemeltetett hívással Hosted Collaboration Solution segítségével.
Felhőalapú hívás a Spark -híváson keresztül
Használja az áttelepítési varázslót Control Hub hogy előkészítse az eszközeit az áttelepítésre. Az áttelepítési varázsló automatizálja az eszközlicencek generálását, és az áttelepítés megkezdése előtt ellenőrzi az eszköz jogosultságát. Ez az eszköz segít az eszközök áttelepítésében és a meglévő Webex -felhasználókhoz vagy munkaterületekhez való hozzárendelésében.
| Az MPP firmware-re ezzel az eszközzel áttelepített összes telefonnak Webex Calling alkalmazást kell használnia. |
Előfeltételek
Mielőtt végrehajtaná az eszköz firmware-áttelepítését, győződjön meg arról, hogy megfelel a következő követelményeknek:
Ismerkedjen meg a Webex Control Hub .
A Webex alkalmazás elsősorban a Webex kezelik Control Hub , amely a Webex platform kezelőfelülete. További információkért lásd: Első lépések a Webex Control Hub használatával .
Hozzáférés a Webex Control Hubhoz teljes rendszergazdai jogosultságok.
A teljes rendszergazdai jogosultságok egy vagy több szerepkört hozzárendelhet a szervezet bármely felhasználójához. További információkért lásd: Szervezeti fiókszerepkörök hozzárendelése a Webex Control Hubban .
Hozzon létre helyszíneket, és rendeljen hozzá PSTN-t az egyes helyekhez.
További információkért lásd: Hozzon létre egy helyszínt, és állítson be egy PSTN-t minden helyszínhez .
Ellenőrizze a támogatott Cisco IP-telefon modelleket.
Csak a támogatott Cisco IP-telefon modellek telepíthetők át. További információkért lásd: Támogatott Cisco IP-telefon modellek .
Az összes Unified CM -felhasználó importálása ide: Control Hub .
Az eszköz használatához minden felhasználónak jelen kell lennie a(z) alkalmazásban Control Hub . Az összes Unified CM -felhasználót a következő módszerek egyikével szinkronizálhatja a Webex Control Hub rendszerével:
Felhasználók hozzáadása manuálisan a Control Hubban
Több felhasználó hozzáadása a Cisco Webex Control Hub a CSV -sablonnal
Telepítse vagy frissítse a Cisco IP-telefon firmware-t.
Telepítheti vagy frissítheti a Cisco IP-telefon firmware-ét vagy betöltheti a verzióját 14.1-es vagy újabb verzióra. A frissítési folyamattal kapcsolatos további információkért lásd: Telepítse vagy frissítse a Cisco IP-telefon firmware-ét .
Mielőtt elkezdené: - Azonosítsa az áttelepíteni kívánt eszközöket a Unified CM -ben, és információkat gyűjtson az eszközökről.
Az áttelepítési varázsló segít a következő feladatok elvégzésében és az áttelepítés megkezdésében.
Mielőtt elkezdené
Telefonok hozzáadása az eszköz alapértelmezett feladatához az ügyfélnézetből inhttps://admin.webex.com , menjen ide: Kezelés > Eszközök lehetőségre , majd kattintson a lehetőségre Eszköz hozzáadása lehetőségre .
| 1 | A következőn: Firmware-áttelepítés Enterprise-ról MPP-re oldalra, kattintson Eszköz alapértelmezett feladat hozzáadása a Webex rendszerhez hozzáadott összes Cisco vállalati telefon előre kitöltött listájának áttelepítéséhez. A hibamentes és áttelepítésre kész eszközöket a rendszer a következő helyen tartalmazza: Készen áll az áttelepítésre fülre. A hibás eszközöket az alábbiakban soroljuk fel Hiba fülre. |
| 2 | Kattintson Készen áll az áttelepítésre fület az eszközök áttelepítéséhez. |
| 3 | A következőből: Műveletek lehetőségre legördülő lista válassza a lehetőséget Az áttelepítés befejezése . |
| 4 | Válassza ki az áttelepíteni kívánt eszközöket a lakott eszközök listájáról. |
| 5 | Kattintson Az áttelepítés befejezése az áttelepítési feladat létrehozásához. Hozzon létre egy új áttelepítési feladatot ablak jelenik meg. |
| 6 | Adjon meg egy feladatnevet. |
| 7 | Kattintson a Folytatás gombra. A feladat megjelenik a Firmware-áttelepítés feladatlista oldal, amelynek állapota erre módosult Készen áll az áttelepítésre . |
| 1 | A következőn: Firmware-áttelepítés Enterprise-ról MPP-re oldalra, kattintson Új feladat indítása új áttelepítési feladat elindításához.
| ||
| 2 | Írja be a feladat nevét a Feladat neve mezőben.
| ||
| 3 | Válasszon ki egy áttelepítési beállítást a legördülő lista.
| ||
| 4 | Kattintson a Tovább gombra. A Eszközök hozzáadása lehetőségre oldal jelenik meg.
|
| A rendszergazda csak egy eszközt adhat hozzá egy munkaterülethez. |
| Amikor egy jogosult nagyvállalati eszközt ad hozzá a Webex Calling szolgáltatáshoz, a rendszer automatikusan licencet generál az áttelepítés elősegítése érdekében, és akkor lesz érvényben, amikor az MPP betöltés kéri a belépési konfigurációját. |
| 1 | A következőből: Eszközök hozzáadása lehetőségre oldalon lépjen a következőre: Sablonfájlok letöltése szakaszban a következő fájlok letöltéséhez:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 2 | Ha már rendelkezik CSV-fájl , és nincs szüksége sablonra, adja meg az adatokat a CSV-fájl. Íme egy példa a CSV-fájl.
Az alábbi táblázat a CSV-fájl paramétereit és a leírást tartalmazza.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 | Válassza a következő lehetőségek egyikét a fájl feltöltéséhez a(z) Feltöltés lehetőségre szakaszban.
A Feltöltés állapota szakasz a következő részleteket jeleníti meg:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 4 | Kattintson a Tovább gombra. A Ellenőrizze az eszközáttelepítési jogosultságot oldal jelenik meg.
|
| Nincs áttelepítve az összes alkalmatlan eszköz. |
Használja a Keresés mezőben olyan attribútumokat kereshet, mint a név, típus, hely, címtárszám, Webex mellék, eszköz modellje, MAC-cím, jogosultság stb. A keresés nem tesz különbséget a kis- és nagybetűk között, és támogatja a részleges egyezés keresését. Arra is kattinthat, hogy Mind (jogosultság) legördülő lista listából a jogosult, nem használható és ismeretlen eszközök listájának szűréséhez.
Az alábbi táblázat felsorolja az eszközök teljes számát és azok jogosultsági állapotát:
Eszközök | Leírás | ||
|---|---|---|---|
Összes eszköz | Az áttelepítési feladathoz hozzáadott eszközök teljes száma.
| ||
Használható eszközök | Az áttelepítésre alkalmas eszközök teljes száma. Az eszköz alkalmassági állapota zöld színnel jelenik meg. | ||
Nem használható eszközök | Azon eszközök teljes száma, amelyek nem alkalmasak az áttelepítésre. Nincs elegendő információ annak eldöntéséhez, hogy ezek az eszközök áttelepíthetők-e. Az eszköz alkalmassági állapota piros színnel jelenik meg. | ||
Eszközök ismeretlen jogosultsággal | A nem megfelelő információval rendelkező eszközök teljes száma ezért nem dönthet az eszközök áttelepítéséről. Például az eszköz adatai nem állnak rendelkezésre. Előfordulhat, hogy ezek az eszközök sikeresek az áttelepítés során, de előfordulhat, hogy nem. Az ezen eszközök áttelepítési jogosultságának ellenőrzésére vonatkozó eljárást lásd az Áttekintés szakaszban a következő oldalon: Konvertálás nagyvállalati firmware és Multiplatform Firmware között Cisco IP-telefon Útmutató. Az eszköz alkalmassági állapota sárga színnel jelenik meg. |
| 1 | A következőből: Ellenőrizze az eszközáttelepítési jogosultságot oldalon kattintson a lehetőségre Mind (jogosultság) legördülő lista, ellenőrizze a jogosult és ismeretlen eszközök jelölőnégyzetet az eszközök szűréséhez, majd kattintson Készüljön fel az áttelepítésre .
| ||||||||||||||||||||
| 2 | Kattintson Készüljön fel az áttelepítésre az összes ellenőrzött eszköz áttelepítésének előkészítéséhez. A Készüljön fel az áttelepítésre megerősítő képernyő jelenik meg. | ||||||||||||||||||||
| 3 | Válasszon a következő lehetőségek közül:
A Firmware eszköz áttelepítése oldal jelenik meg a következő feladatokkal és állapottal:
|
| 1 | A Firmware-áttelepítés képernyőn kattintson a Az áttelepítés befejezése gombot az áttelepíteni kívánt eszközhöz. A Az áttelepítés befejezése gomb csak akkor engedélyezett, ha a feladat állapota Készen áll az áttelepítésre .
| ||
| 2 | Válassza ki azokat az eszközöket, amelyeknél szeretné befejezni az áttelepítést. | ||
| 3 | Kattintson Az áttelepítés befejezése a kiválasztott eszközök áttelepítésének elindításához. A Hozzon létre egy új áttelepítési feladatot ablak jelenik meg.
| ||
| 4 | Adjon meg egy feladatnevet a kiválasztott eszköz áttelepítésének nyomon követéséhez. | ||
| 5 | Kattintson Folytatás az áttelepítés befejezéséhez. A feladat neve a firmware áttelepítés listájában a betűvel jelenik meg Készen áll az áttelepítésre állapot és Az áttelepítés befejezése gomb engedélyezve van.
| ||
| 6 | Kattintson Az áttelepítés befejezése a förmver áttelepítési listán szereplő feladatnévvel szemben, amelynél az áttelepítést be kell fejezni. |
A feladat leírja, hogyan kell befejezni a telefonok áttelepítését.
Kattintson Az áttelepítés befejezése a förmver áttelepítési listán szereplő feladatnévvel szemben, amelynél az áttelepítést be kell fejezni. |
A feladat a telefonok automatikus áttelepítését ismerteti.
Mielőtt elkezdené
| Ha nem tudja csatlakoztatni a vezeték nélküli eszközt egy vezetékes eszközhöz, konfigurálja újra a Wi-Fi információkat az eszközön, miután a telefont áttelepítette az MPP firmware-re. Az automatikus áttelepítés le van tiltva, ha a Cloud Connected UC nincs regisztrálva. |
| 1 | Kattintson a Automatikus kiegészítés Kártya a telefonok automatikus áttelepítéséhez. | ||
| 2 | Válassza ki a TFTP-kiszolgáló típusa . | ||
| 3 | Válassza ki a Unified CM TFTP Load Server ahol az eszköz megtalálható. | ||
| 4 | Kattintson Telefonok áttelepítése lehetőségre hogy automatikusan elinduljon a telefonok áttelepítése.
Eszközök áttelepítésének automatikus befejezése ablak jelenik meg.
| ||
| 5 | Kattintson Folytatás hogy folytassa az áttelepítést. A feladat megjelenik a Firmware-áttelepítések ablak, amelynek állapota a következőre módosult: Az automatikus áttelepítés befejeződött . |
A feladat a telefonok kézi áttelepítésének módját ismerteti.
| 1 | Kattintson a Manuális befejezés Kártya a telefonok manuális áttelepítéséhez. | ||||
| 2 | Kattintson Letöltés Exportálás hogy töltse le a denevér fájlokat.
|
Ez a rész a feladat-forgatókönyveket mutatja be az eszközök webex-hívásra való átállítása során.
A következőn: Firmware-áttelepítés Enterprise-ról MPP-re oldalon kattintson a feladat nevére az áttelepítési feladat állapotának megtekintéséhez. A Áttelepítési feladatok ablak jelenik meg. Az eszközök az eszköz állapota alapján a Hiba, Áttelepítésre kész, Folyamatban és Teljes fülek alá vannak besorolva. |
Itt jelenik meg a hibaállapotú eszközök listája. Megoldhatja a hibákat, vagy segítségért forduljon a TAC-hoz.
| 1 | A következőn: Áttelepítési feladatok oldalon kattintson a Hiba fülre. |
| 2 | Kattintson Áttelepítési hibák a hibás eszközök feloldásához. |
| 3 | Válassza ki azokat az eszközöket, amelyeknél meg szeretné oldani a hibákat. |
| 4 | Kattintson Áthelyezés hogy áthelyezze az eszközöket Készen áll az áttelepítésre . Az eszközök áthelyezése ide: Készen áll az áttelepítésre fülre. |
| 5 | Kattintson Műveletek lehetőségre a következő műveletek bármelyikének elvégzéséhez:
|
Mi a következő teendő
Ha a hibák nem szűnnek meg, forduljon a TAC-hoz segítségért.
Itt jelenik meg az áttelepítésre kész eszközök listája.
| 1 | A következőn: Áttelepítési feladatok oldalon kattintson a Készen áll az áttelepítésre fülre. |
| 2 | Kattintson Műveletek lehetőségre a következő műveletek bármelyikének elvégzéséhez:
|
Itt jelenik meg azoknak az eszközöknek a listája, amelyek áttelepítési állapota Folyamatban van.
| 1 | A következőn: Áttelepítési feladatok oldalon kattintson a Folyamatban fülre. |
| 2 | Kattintson Műveletek lehetőségre a következő műveletek bármelyikének elvégzéséhez:
|
Itt jelenik meg azoknak az eszközöknek a listája, amelyek áttelepítési tevékenysége befejeződött.
| 1 | A következőn: Áttelepítési feladatok oldalon kattintson a Befejezve fülre. Ezen a lapon jelenik meg azoknak az eszközöknek a listája, amelyek áttelepítése befejeződött. |
| 2 | Kattintson Műveletek lehetőségre a következő műveletek bármelyikének elvégzéséhez:
|
Ez a szakasz a következő eljárást ismerteti:
fájlok feltöltése a Cisco Unified CM -be
telefonok feltöltése egyéni fájlokkal
| A feltöltési fájl nevének mindig alfanumerikus (az, AZ vagy 0-9) karaktereket kell tartalmaznia. A speciális karakterek közé tartozik a kötőjel (-), a pont (.) és az aláhúzás (_ ). Ezenkívül a fájlnév ne kezdődjön ponttal, és ne tartalmazzon több pontot. |
A letöltött fájlok tartalmazzák azoknak az eszközöknek a listáját, amelyeket sikeresen telepítettek a Control Hubon, és készen állnak az áttelepítésre. A rendszergazda a fájl segítségével kiválaszthatja a firmware-áttelepítéshez szükséges eszközöket. Az alábbi lépésekkel válassza ki az eszközöket a letöltési fájlból, és végezze el az áttelepítést:
| 1 | Jelentkezzen be ide: Cisco Unified Communications Manager . |
| 2 | From Cisco Unified CM Administration , válasszon tömeges adminisztráció > Fájlok feltöltése/letöltése . |
| 3 | Kattintson Új hozzáadása lehetőségre . A Fájl feltöltési konfigurációja ablak jelenik meg.
|
| 4 | A Fájl lehetőségre szöveges mező be a feltölteni kívánt fájl teljes elérési útját, vagy kattintson a gombra Tallózás és keresse meg a fájlt. |
| 5 | A következőből: Válassza ki a Célt legördülő lista válassza ki a célt mint Telefon lehetőségre . |
| 6 | A következőből: Tranzakció típusa legördülő lista válassza ki a tranzakció típusát mint Telefon frissítése – Egyéni fájl . |
| 7 | Ellenőrizze a Fájl felülírása, ha létezik jelölőnégyzet, ha egy meglévő, azonos nevű fájlt szeretne felülírni. |
| 8 | Kattintson a Mentés lehetőségre. Megjelenik a feltöltési állapot.
|
| 9 | Ismételje meg a 4-8. lépéseket az összes létrehozott fájlra. |
| 1 | Jelentkezzen be ide: Cisco Unified Communications Manager . |
| 2 | From Cisco Unified CM Administration , menjen ide: tömeges adminisztráció > Feltöltés/Letöltés lehetőségre Fájlok lehetőségre. |
| 3 | Kattintson Új hozzáadása lehetőségre . A Fájl feltöltési konfigurációja ablak jelenik meg.
|
| 4 | A Fájl lehetőségre szöveges mező adja meg a feltölteni kívánt fájl teljes elérési útját a letöltött jegyzékfájlból, vagy kattintson a gombra Tallózás és keresse meg a fájlt. |
| 5 | A következőből: Válassza ki a Célt legördülő lista válassza ki a célt mint Telefon lehetőségre . |
| 6 | A következőből: Tranzakció típusa legördülő lista válassza ki a tranzakció típusát mint Telefon frissítése – Egyéni fájl . |
| 7 | Ellenőrizze a Fájl felülírása, ha létezik jelölőnégyzet, ha egy meglévő, azonos nevű fájlt szeretne felülírni. |
| 8 | Kattintson a Mentés lehetőségre. Megjelenik a feltöltési állapot.
|
| 9 | Ismételje meg a 4-8. lépéseket az összes létrehozott fájlra. |
Előfeltétel
Győződjön meg arról, hogy rendelkezik a frissíteni kívánt eszközök listájával, valamint egy szöveges fájllal az olyan opciókkal, mint az Eszköznév, Könyvtárnév és Leírás.
| 1 | From Cisco Unified CM Administration , válasszon tömeges adminisztráció > Telefonok lehetőségre > Telefonok frissítése > Egyéni fájl . A A telefonok egyéni konfigurációjának frissítése oldal jelenik meg.
| ||||||||||||
| 2 | A következőből: Tömeges telefonsablon frissítése, ahol legördülő lista válassza a lehetőséget Eszköz neve . | ||||||||||||
| 3 | Kattintson Keresse meg . A fájlokban felsorolt telefonok, ha elérhetők, megjelennek ezen az oldalon. | ||||||||||||
| 4 | Kattintson a Tovább gombra. | ||||||||||||
| 5 | Jelölje be a szükséges paraméterek jelölőnégyzeteit, és frissítse az olyan részleteket, mint a leírás, a telefon betöltési neve, a letöltési kiszolgáló stb. a megfelelő mezőkben. 2 csoport van a letöltött szövegfájlokban Control Hub , amelyek a következők:
Az áttelepítési firmware COP-fájlok letöltéséhez használja a software.cisco.com . | ||||||||||||
| 6 | A Munkainformációk részben válasszon a következő lehetőségek közül:
| ||||||||||||
| 7 | Kattintson a Küldés lehetőségre. | ||||||||||||
| 8 | Ismételje meg az 1–7. lépéseket az összes létrehozott fájlra. | ||||||||||||
| 9 | A beküldött feladat állapotának megtekintéséhez lépjen ide: Cisco Unified CM Administration , válasszon tömeges adminisztráció > Feladatütemező . | ||||||||||||
| 10 | Válassza ki a feladatát a munka állapotának megtekintéséhez. |
A következő táblázat azokat a támogatott telefontípusokat sorolja fel, amelyek Enterprise-ról Multiplatform firmware-re konvertálhatók.
7800 Series (*korlátozások vonatkoznak) | 8800-as hangsorozat | 8800 videó sorozat |
|---|---|---|
CP-7811-K9= | CP-8811-K9= | CP-8845-K9= |
CP-7821-K9= (V03 – V24) | CP-8841-K9= | CP-8865-K9= |
CP-7841-K9=*(V04 vagy újabb) | CP-8851-K9= | — |
CP-7861-K9=*(V03 vagy újabb) | CP-8861-K9= | — |
CP-7832-K9= | CP-8832-K9= | — |
| A 8800-as sorozatú audiotelefonok fent felsorolt összes verziója konvertálható MPP firmware-re, de a V15-ös és újabb hardververziók legalább 11.3.3 MPP firmware-t igényelnek, amely az átalakítás után megtörténik, és nem frissíthető vissza korábbi MPP firmware-verziókra. A következő 8800-as eszközök nem jogosultak MPP-re való áttelepítésre: 8821, 8851NR, 8865NR és 8831. 8832NR áttelepíthető MPP-re, de előfordulhat, hogy egyes funkciók nem támogatottak. |
