Aperçu sur le transfert des microprogrammes des périphériques

Effectuez le nouveau transfert automatisé du microprogramme des périphériques à partir de Control Hub, afin de pouvoir transférer vos périphériques d’entreprise vers le Cloud. Vous pouvez migrer les téléphones du micrologiciel d'entreprise requis vers le micrologiciel des téléphones téléphone multiplateforme (MPP) à partir de Concentrateur de contrôle . Les téléphones MPP sont alimentés par les solutions Webex Calling .

Le micrologiciel MPP peut fonctionner sur certains modèles de téléphone IP Cisco séries 6800, 7800 et 8800. Cependant, seuls les téléphone IP Cisco séries 7800 et 8800 peuvent exécuter le micrologiciel MPP ou le micrologiciel Enterprise. Si vous disposez de la licence appropriée, vous pouvez effectuer une migration entre le micrologiciel MPP ou Enterprise sur les téléphone IP Cisco séries 7800 et 8800.

La migration du micrologiciel 7800 nécessite que le modèle 7800 soit la version matérielle correcte.

Cette fonctionnalité permet de transférer l’enregistrement d’un téléphone de l’un des périphériques suivants vers Webex Calling :

  • Unified CM avec appels sur site

  • Unified CM avec appels hébergés en utilisant la solution de collaboration hébergée (Hosted Collaboration Solution).

  • Appel dans le Cloud par le biais de Spark Calling

Utilisez l’assistant de transfert sur Control Hub pour préparer le transfert de vos périphériques. L’assistant de transfert automatise la génération de la licence du périphérique et vérifie son éligibilité avant de démarrer le transfert. Cet outil vous aide à transférer vos périphériques et à les affecter aux utilisateurs ou aux espaces de travail Webex existants.

Tous les téléphones qui sont transférés vers le firmware MPP à l’aide de cet outil doivent utiliser Webex Calling.

Conditions requises

Avant d’effectuer le transfert du micrologiciel du périphérique, vérifiez que vous remplissez les conditions suivantes :

Déroulement de la tâche

Utilisez l’assistant de transfert sur Control Hub pour préparer le transfert des périphériques. L’assistant vous permet d’effectuer des tâches, telles que la création d’une tâche de transfert, l’ajout de périphériques, la génération de licences de périphériques, la vérification de l’éligibilité des périphériques, etc.

Avant de commencer : - identifiez les périphériques dans Unified CM que vous souhaitez transférer et rassemblez les informations sur les périphériques.

L’assistant de transfert vous aide à effectuer les tâches suivantes et à démarrer le transfert.

Ajouter la tâche par défaut du périphérique

Ajouter la tâche par défaut du périphérique est une liste pré-remplie de tous les téléphones d'entreprise Cisco.

Avant de commencer

Pour ajouter des téléphones à la tâche par défaut du périphérique, à partir de l'affichage du client danshttps://admin.webex.com , allez à Gestion > Périphériques , puis cliquez sur Ajouter un périphérique .

1

Sur le Migration du micrologiciel d’Enterprise vers MPP page, cliquez sur Ajouter la tâche par défaut du périphérique pour migrer la liste préremplie de tous les téléphones d'entreprise Cisco qui sont ajoutés à Webex.

Les périphériques sans erreur et prêts à migrer sont renseignés dans le Prêt pour la migration onglet. Tous les périphériques présentant des erreurs sont répertoriés sous Erreur onglet.
2

Cliquez sur Prêt pour la migration pour migrer les périphériques.
3

De la Actions liste déroulante, choisissez Migration terminée .
4

Sélectionnez les périphériques que vous choisissez de migrer dans la liste des périphériques remplis.
5

Cliquez sur Migration terminée pour créer la tâche de migration.

Créer une nouvelle tâche de migration fenêtre apparaît.
6

Saisissez un nom de tâche.
7

Cliquez sur Continuer.

La tâche s'affiche sur le Migration du micrologiciel page de la liste des tâches avec le statut changé en Prêt pour la migration .

Créer une nouvelle tâche

Démarrer une nouvelle tâche pour migrer vos téléphones d’entreprise vers des utilisateurs ou des espaces de travail webex.

1

Sur le Migration du micrologiciel d’Enterprise vers MPP page, cliquez sur Démarrer une nouvelle tâche pour démarrer une nouvelle tâche de migration.


 
À un moment donné, une seule tâche a le statut En cours est autorisée. Si vous démarrez une nouvelle tâche avec son statut En cours et Préparer la migration , une nouvelle tâche peut être créée mais le bouton est désactivé jusqu'à ce que le En cours la tâche se termine.
2

Saisissez le nom de la tâche dans le champ Nom de la tâche champ.


 

Saisissez un nom de tâche unique pour chaque tâche de transfert. Vous pouvez utiliser une combinaison du nom du périphérique ou de la date de création pour le nom de la tâche de transfert. Par exemple, 8800-01-01-21. Le fait d’attribuer un nom unique à une tâche vous permet d’identifier et de suivre rapidement l’état et la progression de vos tâches de transfert.

N'utilisez pas d'espace dans le nom de la tâche de migration. Remplacez l’espace par un trait de soulignement.
3

Sélectionnez une option de migration dans la liste déroulante.

  • Générer une licence de périphérique et ajouter un périphérique

  • Générer une licence de périphérique uniquement
4

Cliquez sur Suivant.

La page Ajouter des périphériques s’affiche.

Ajouter des périphériques d’entreprise

Vous pouvez ajouter plusieurs périphériques à un emplacement. Pour ajouter des périphériques, saisissez les informations requises sur le périphérique dans un fichier CSV (valeurs séparées par une virgule) et chargez-le. Lorsque vous chargez le fichier, les données sont fournies au Control Hub qui génère les informations sur le périphérique et vérifie l’éligibilité du périphérique pour le transfert. Si vous avez saisi des informations incorrectes sur le périphérique ou si vous souhaitez les modifier, vous pouvez télécharger le fichier CSV, le mettre à jour, puis le charger à nouveau.

1

À partir de la page Ajout de périphériques, allez à la section Télécharger les fichiers modèles pour télécharger les fichiers suivants :

  • exportation des attributs utilisateur-Vous pouvez obtenir une liste de tous les utilisateurs de votre entreprise et de leurs attributs associés afin de ne pas avoir à rechercher manuellement chaque utilisateur.

  • télécharger le modèle CSV-Vous pouvez utiliser le modèle par défaut et saisir des informations telles que le nom d’utilisateur, le type, l’adresse MAC et le modèle de périphérique.
2

Si vous avez déjà un fichier CSV et que vous n’avez pas besoin d’un modèle, saisissez les informations dans le fichier CSV. Voici un exemple de fichier CSV.


 
Le tableau ci-dessous décrit les paramètres du fichier CSV pour Générer une licence de périphérique et ajouter un périphérique . Pour Générer une licence de périphérique uniquement , le fichier CSV contient que deux paramètres - Modèle et adresse MAC .

Le tableau suivant contient les paramètres du fichier CSV et leur description.

Tableau 1. Paramètres du fichier CSV

Paramètres

Description

Type

Saisissez l’une des valeurs suivantes :

  • UTILISATEUR

  • ESPACE DE TRAVAIL

Un utilisateur et un espace de travail existants qui appartiennent à l’organisation. Cependant, un utilisateur doit exister dans l’entreprise.

Vous pouvez créer un espace de travail s'il n'est pas disponible. Cependant, la mise à disposition de l'espace de travail dépend des attributs que vous saisissez.

Nom d’utilisateur

Saisissez l’une des valeurs suivantes :

  • ID de l’adresse électronique de l’utilisateur–si vous avez choisi UTILISATEUR comme type.

  • Espace de travail—Si vous avez choisi ESPACE DE TRAVAIL comme Type. Spécifiez le nom de l'espace de travail. Exemple : salle de réunion, salle de conférence, etc.

Numéro de téléphone

Si vous avez choisi le Type :

  • UTILISATEUR—Le numéro de téléphone doit être vide. Ne saisissez aucune valeur.

  • ESPACE DE TRAVAIL : le numéro de téléphone est obligatoire. Il doit s’agir d’un nombre entier qui est un numéro E164 valide.

Numéro de poste

Si vous avez choisi le type :

  • UTILISATEUR—Le numéro de poste doit être vide. Ne saisissez aucune valeur.

  • ESPACE DE TRAVAIL : le numéro de poste est disponible et valide pour l'emplacement spécifié.

Le numéro de poste est un numéro E164 valide basé sur la région.

type de périphérique

Saisissez IP comme valeur valide pour le type de périphérique.

Modèle

Saisissez le code affiché sur le périphérique. Il s’agit d’un champ obligatoire.


 
Le modèle du périphérique doit être pris en charge par le transfert.

Adresse Mac

Saisissez un identificateur unique à 12 chiffres. Il s’agit d’un champ obligatoire.

Vous pouvez également saisir l' adresse MAC en tant que6x 2 paires de chiffres hexadécimaux séparés par deux points.


 

L’intégration du code d’activation n’est pas pris en charge lors du transfert du micrologiciel du téléphone Enterprise vers MPP.

Emplacement

Saisissez le nom de l’emplacement.

Il est obligatoire de spécifier un nom d'emplacement qui existe dans l'organisation, sinon une erreur s'affiche. L’emplacement est identifié sur la base du nom et non de l’UUID ou de l’ID du site.

Plan d'appel

Saisissez cette colonne uniquement pour les espaces de travail nouvellement ajoutés.

  • L’emplacement doit être Cisco RTCP.

  • Si le type est Espace de travail et que l’emplacement est un emplacement RTCP Cisco et que l’abonnement d’appel est défini sur Vrai, alors ce nouvel espace de travail utilise l’abonnement d’appel sortant illimité et est autorisé à passer des appels sortants.


 

Par défaut, l’abonnement d’appel sera configuré sur Faux.
3

Choisissez l’une des options suivantes pour charger le fichier dans la section Charger.


 
Vérifiez que les périphériques déjà configurés dans Webex Calling ne sont pas ajoutés au fichier CSV que vous prévoyez de charger. Ainsi, le périphérique ne sera pas ajouté au fichier CSV.

  • Faites glisser et déposez le fichier CSV mis à jour.

  • Allez à l’emplacement du fichier CSV, sélectionnez le fichier, puis cliquez sur Ouvrir.

La section Statut du chargement affiche les informations suivantes :

  • ajoutés–Nombre total de périphériques ajoutés à la tâche de transfert.

    erreurs–Nombre total d’erreurs. Vous pouvez choisir de résoudre l’erreur ou de poursuivre sans les résoudre. Pour résoudre les erreurs, exportez les erreurs vers le fichier CSV, résolvez-les, rechargez le fichier CSV, puis continuez.


     
    Si vous poursuivez sans résoudre les erreurs, les périphériques présentant des erreurs ne sont pas inclus dans la tâche de transfert.

  • Total chargés–Nombre total de périphériques que vous avez chargés.


     

    Si vous utilisez la même tâche pour les chargements CSV suivants, le nombre de périphériques est ajouté au total des périphériques.
4

Cliquez sur Suivant.

La page Vérification de la compatibilité du périphérique pour le transfert s’affiche.

Vérifier que le périphérique est compatible pour le transfert

Vous pouvez transférer uniquement les périphériques dont le statut est compatible et inconnu. Cependant, le transfert peut échouer si la compatibilité est inconnue. Vous pouvez transférer les périphériques individuellement ou en lot.
Tous les périphériques non éligibles ne sont pas migrés.

Utilisez le champ Rechercher pour rechercher des attributs, tels que le nom, le type, l’emplacement, le numéro de répertoire, l’extension Webex, le modèle de périphérique, l’adresse MAC, la compatibilité, etc. La recherche est insensible à la casse et prend en charge la recherche de correspondance partielle. Vous pouvez également cliquer sur la liste déroulante Tous (compatibilité) pour filtrer la liste des périphériques compatibles, non compatibles et inconnus.

Le tableau suivant répertorie le nombre total de périphériques et leur statut de compatibilité :

Tableau 2. Statut de la compatibilité des périphériques

Périphériques

Description

Total des périphériques

Le nombre total de périphériques ajoutés à la tâche de transfert.


 

Le nombre maximum de périphériques pris en charge pour une tâche de transfert est de 1 000.

Périphériques compatibles

Le nombre total de périphériques qui conviennent pour le transfert.

L’état de compatibilité du périphérique s’affiche en vert.

Périphériques non compatibles

Le nombre total de périphériques qui ne conviennent pas pour le transfert. Il n’y a pas assez d’informations pour décider si ces périphériques peuvent être transférés.

Le statut de compatibilité du périphérique apparaît en rouge.

Périphériques dont la compatibilité est inconnue

Le nombre total de périphériques ayant des informations inadéquates ne peut donc pas décider du transfert des périphériques.

Par exemple, les informations sur le périphérique ne sont pas disponibles. Ces périphériques peuvent réussir ou non la migration. Pour connaître la procédure permettant de vérifier la compatibilité pour le transfert de ces périphériques, consultez le guide Conversion entre le micrologiciel d’entreprise et le micrologiciel multiplateforme pour les téléphones IP Cisco des séries 7 800 et 8 800. Guide.

Le statut de compatibilité du périphérique apparaît en jaune.

1

De la Vérifier l’éligibilité à la migration des périphériques page, cliquez sur le Tous (éligibilité) liste déroulante, cochez la case éligible et inconnu cases à cocher périphériques pour filtrer les périphériques, puis cliquez sur Préparer la migration .


 
Vous pouvez également cliquer sur Télécharger pour télécharger et afficher la liste de toutes les informations sur les périphériques.
2

Cliquez sur Préparer la migration pour préparer la migration de tous les périphériques vérifiés.

Le Préparer la migration l'écran de confirmation s'affiche.
3

Choisissez l'une des options suivantes :

  • Cliquez sur OK pour générer des licences de périphérique pour les périphériques Webex Calling.

  • Activer le Inclure l'éligibilité à la migration inconnue basculer pour générer des licences de périphérique pour les périphériques dont l'éligibilité est inconnue.

La page Transfert du micrologiciel du périphérique s’affiche avec les tâches et les statuts suivants :
Tableau 3. Statut des tâches

Statut des tâches

Description

Action

Prêt pour le transfert

La tâche Prêt pour le transfert est terminée. S’il y a des erreurs, vous pouvez les afficher et, le cas échéant, prendre les mesures nécessaires.

Cliquez sur le statut de la tâche Prêt pour le transfert pour afficher les onglets suivants :

  • erreur–La liste des erreurs, le cas échéant, est affichée ici. Vous pouvez résoudre les erreurs ou contacter le CAT pour obtenir de l’aide.

  • Réussi–La liste des périphériques prêts pour le transfert.

Prêt avec des erreurs

La tâche Préparer le transfert est terminée et il y a des erreurs. Vous pouvez poursuivre le transfert.

La liste des périphériques dont le transfert est réussi et certains périphériques présentant des erreurs. Vous pouvez poursuivre le transfert avec les périphériques qui ont réussi.

En cours

La tâche est en cours.

Vous ne pouvez effectuer aucune tâche pendant que la tâche Préparer le transfert est en cours.

Vérifier les erreurs

La tâche indique que tous les périphériques présentent des erreurs.

 -

Brouillon

La tâche a le statut de brouillon et n’a pas encore démarré.

 -

Démarrer le transfert de données

La tâche décrit comment migrer les téléphones.

1

Sur l'écran Migration du micrologiciel, cliquez sur le Migration terminée en regard du périphérique que vous souhaitez migrer.

Le Migration terminée Le bouton est activé uniquement lorsque le statut de la tâche est Prêt pour la migration .


 
Assurez-vous que vos périphériques sont ajoutés à l’organisation Webex Calling si le type de tâche est une licence de migration uniquement.
2

Sélectionnez les périphériques pour lesquels vous souhaitez effectuer la migration.
3

Cliquez sur Migration terminée pour démarrer la migration des périphériques sélectionnés.

Le Créer une nouvelle tâche de migration fenêtre apparaît.
4

Saisissez un nom de tâche pour effectuer le suivi de la migration du périphérique sélectionné.
5

Cliquez sur Continuer pour terminer la migration.

Le nom de la tâche s'affiche dans la liste des migrations du micrologiciel avec un Prêt pour la migration statut et Migration terminée le bouton est activé.
6

Cliquez sur Migration terminée par rapport au nom de la tâche de la liste de migration du micrologiciel pour laquelle la migration doit être terminée.

Migration terminée

La tâche décrit comment terminer la migration des téléphones.

Cliquez sur Migration terminée par rapport au nom de la tâche de la liste de migration du micrologiciel pour laquelle la migration doit être terminée.

La tâche décrit comment migrer automatiquement les téléphones.

Avant de commencer

Connecter tous les téléphones au serveur avec une connexion filaire.

Si vous ne pouvez pas connecter votre périphérique sans fil à un périphérique filaire, reconfigurez les informations Wi-Fi sur votre périphérique après la migration du téléphone vers le micrologiciel MPP.

La migration automatique est désactivée si Cloud Connected UC n'est pas intégré.

1

Cliquez sur le Complétion automatique Carte pour migrer les téléphones automatiquement.
2

Sélectionnez le Type de serveur TFTP .
3

Sélectionnez un Serveur de charge TFTP Unified CM où un périphérique peut être trouvé.
4

Cliquez sur Migrer les téléphones pour démarrer la migration des téléphones automatiquement.


 
Les téléphones sont migrés par lots de 200 périphériques.
Compléter automatiquement la migration des périphériques la fenêtre s'affiche.
5

Cliquez sur Continuer pour poursuivre la migration.

La tâche s'affiche sur le Migrations de micrologiciels fenêtre avec le statut changé en Migration automatique terminée .

La tâche décrit comment migrer manuellement les téléphones.

1

Cliquez sur le Terminer manuellement Carte pour migrer les téléphones manuellement.
2

Cliquez sur Télécharger Exporter pour télécharger les fichiers bat.

  1. Assurez-vous que toutes les versions de Phone Load sont 14.1 ou supérieure.

    Pour plus d’informations, voir Mises à jour du micrologiciel dans le Guide d’administration d’Unified CM.

  2. Connectez les téléphones sans fil à une connexion câblée.

  3. Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager, puis sélectionnez Charger les fichiers. Voir Transférer des fichiers dans Unified CM pour plus d’informations.

  4. Vérifiez le statut d’achèvement du transfert à l’aide du Control Hub. À partir de l’affichage du client dans Webex Control Hub, allez dans Périphériques et affichez la liste des périphériques. Vous pouvez trouver les téléphones nouvellement transférés dans la liste. Pour plus d’informations, consultez l’article https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information.

  5. cliquez sur Télécharger les fichiers pour télécharger les fichiers csv.


     

    Lors de l’application du nouveau micrologiciel pour les téléphones sans fil, le téléphone perd ses paramètres de réseau sans fil. Nous vous recommandons de suivre les étapes suivantes pour les téléphones sans fil :

    1. connectez le téléphone au réseau via Ethernet.

    2. transférez les paramètres du téléphone.

    3. reconnectez le téléphone au réseau via le Wi-Fi.

    Si le téléphone est bloqué avec le message « Vérification de la configuration en cours ». Mettez le téléphone sous tension.

 

Si vous ne pouvez pas connecter votre périphérique sans fil à un périphérique filaire, reconfigurez les informations Wi-Fi sur votre périphérique après la migration du téléphone vers le micrologiciel MPP.

Erreurs de migration

Cette section explore les scénarios de tâches lors de la migration des périphériques vers les appels Webex.

Sur le Migration du micrologiciel d’Enterprise vers MPP , cliquez sur le nom de la tâche pour afficher l'état de la tâche de migration.

Le Tâches de migration fenêtre apparaît. Les périphériques sont classés sous les onglets Erreur, Prêt pour la migration, En cours et Terminé en fonction de l'état du périphérique.

Une liste des périphériques avec un état d'erreur s'affiche ici. Vous pouvez résoudre les erreurs ou contacter le CAT pour obtenir de l’aide.

1

Sur le Tâches de migration page, cliquez sur l'onglet Erreur.
2

Cliquez sur Erreurs de migration pour résoudre les périphériques erronés.
3

Sélectionnez les périphériques pour lesquels vous souhaitez résoudre les erreurs.
4

Cliquez sur Déplacer pour déplacer des périphériques vers Prêt pour la migration .

Les périphériques sont déplacés vers Prêt pour la migration onglet.
5

Cliquez sur Actions pour effectuer l’une des actions suivantes :

  1. Migration terminée

  2. Télécharger le rapport d'état

  3. Actualiser l’état du périphérique

  4. Suspendre le transfert

  5. Reprendre le transfert

  6. Annuler le transfert

Que faire ensuite

Si les erreurs ne sont pas résolues, contactez le service d'assistance technique pour obtenir de l'aide.

Une liste des périphériques prêts pour la migration s'affiche ici.

1

Sur le Tâches de migration page, cliquez sur le Prêt pour la migration onglet.
2

Cliquez sur Actions pour effectuer l’une des actions suivantes :

  1. Migration terminée

  2. Télécharger le rapport d'état

  3. Actualiser l’état du périphérique

  4. Suspendre le transfert

  5. Reprendre le transfert

  6. Annuler le transfert

Une liste des périphériques dont l'état de migration est en cours s'affiche ici.

1

Sur le Tâches de migration page, cliquez sur le En cours onglet.
2

Cliquez sur Actions pour effectuer l’une des actions suivantes :

  1. Migration terminée

  2. Télécharger le rapport d'état

  3. Actualiser l’état du périphérique

  4. Suspendre le transfert

  5. Reprendre le transfert

  6. Annuler le transfert

Une liste des périphériques dont l'activité de migration est terminée s'affiche ici.

1

Sur le Tâches de migration page, cliquez sur le Terminé onglet.

La liste des périphériques dont la migration est terminée s'affiche sous cet onglet.
2

Cliquez sur Actions pour effectuer l’une des actions suivantes :

  1. Migration terminée

  2. Télécharger le rapport d'état

  3. Actualiser l’état du périphérique

  4. Suspendre le transfert

  5. Reprendre le transfert

  6. Annuler le transfert

Charger des fichiers

Cette section décrit la procédure à suivre pour :

  • télécharger des fichiers vers Cisco Unified CM

  • télécharger des téléphones à l’aide de fichiers personnalisés

Effectuez la procédure suivante pour télécharger le fichier vers Cisco Unified Communications Manager.
Le nom du fichier à télécharger doit toujours utiliser des caractères alphanumériques (a-z, A-Z ou 0-9). Les caractères spéciaux comprennent les traits d’union (-), le point (.) et le trait de soulignement (_). En outre, le nom du fichier ne doit pas commencer par un point ni contenir plusieurs points.

Les fichiers téléchargés contiennent la liste des périphériques qui ont été provisionnés avec succès sur le Control Hub et qui sont prêts à être transférés. L’administrateur peut utiliser le fichier pour sélectionner les périphériques à transférer dans le micrologiciel. Suivez les étapes suivantes pour sélectionner les périphériques à partir du fichier téléchargé et effectuer le transfert :

1

Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager.
2

À partir de Administration d’Unified CM, choisissez Administration en lot > Charger/télécharger les fichiers.
3

Cliquez sur Ajouter un nouveau fichier.

La fenêtre Configuration du téléchargement de fichiers s’affiche.
4

Dans la zone de texte Fichier, saisissez le chemin complet du fichier à charger, ou cliquez sur Parcourir et localisez le fichier.
5

Dans la liste déroulante Sélectionner la cible, choisissez Téléphone comme cible.
6

Dans la liste déroulante Type de transaction, choisissez le type de transaction Mise à jour du téléphone - Fichier personnalisé.
7

Cochez la case Écraser le fichier s’il existe, si vous voulez écraser un fichier existant portant le même nom.
8

Cliquez sur Enregistrer.

Le statut du chargement s’affiche.
9

Répétez les étapes 4 à 8 pour tous les fichiers générés.

1

Connectez-vous à Cisco Unified Communications Manager.
2

À partir de administration Cisco Unified CM , allez à administration en lot > Charger/Télécharger Fichiers.
3

Cliquez sur Ajouter un nouveau fichier.

La fenêtre Configuration du téléchargement de fichiers s’affiche.
4

Dans le Fichier case de texte, saisissez le chemin complet du fichier à télécharger à partir du fichier manifeste téléchargé ou cliquez sur Parcourir et recherchez le fichier.
5

De la Sélectionnez la cible liste déroulante, choisissez la cible comme Téléphone .
6

Dans la liste déroulante Type de transaction, choisissez le type de transaction Mise à jour du téléphone - Fichier personnalisé.
7

Cochez la case Écraser le fichier s’il existe, si vous voulez écraser un fichier existant portant le même nom.
8

Cliquez sur Enregistrer.

Le statut du chargement s’affiche.
9

Répétez les étapes 4 à 8 pour tous les fichiers générés.
Effectuez la tâche suivante pour télécharger les téléphones à l’aide d’un fichier personnalisé.

Conditions préalables requises

Assurez-vous de disposer de la liste des périphériques que vous prévoyez de mettre à jour ainsi que d’un fichier texte contenant des options telles que le nom du périphérique, le nom du répertoire et la description.

1

À partir de Administration de Cisco Unified CM, cliquez sur Administration en lots > Téléphones > Mettre à jour les téléphones > Fichier personnalisé.

La page Mise à jour de la configuration personnalisée des téléphones s’affiche.
2

Dans la liste déroulante Mise à jour du modèle de téléphone en lots, choisissez Nom du périphérique.
3

Cliquez sur Rechercher. Les téléphones qui sont répertoriés dans les fichiers, s’ils sont disponibles, s’affichent sur cette page.
4

Cliquez sur Suivant.
5

Cochez les cases des paramètres requis et mettez à jour les informations telles que la description, le nom de la charge téléphonique, le serveur de charge, etc. dans les champs respectifs. Il y a 2 groupes dans les fichiers texte que vous téléchargez depuis Control Hub, qui sont :

  1. le groupe 1 où les fichiers texte comportent une liste de téléphones de modèles mixtes (tels que 7821, 7841, 7861). Pour ce groupe, utilisez le fichier COP sans aucune configuration du serveur de charge.

  2. le groupe 2 où chaque fichier texte contient un modèle de téléphone. Utilisez le serveur de mise à niveau Cisco, si vous ne voulez pas installer les fichiers COP.

    Configurez le Serveur de charge à l’adresse Cloudupgrader.webex.com et sélectionnez la charge du téléphone en fonction du modèle de téléphone comme indiqué :

type de périphérique

Charge du téléphone

7832

sip7832.11-3-6MPP0001-272

Autre 78xx

siroter78xx .11-3-6MPP0001-272

8892

sip8832.11-3-6MPP0001-272

8845/8865

sip8845_ 65.11-3-6MPP0001-272

Autre 88xx

siroter88xx .11-3-6MPP0001-272

Pour télécharger les fichiers COP du microprogramme de transfert, utilisez software.cisco.com.
6

Dans la section Informations sur les tâches, choisissez l’une des options suivantes :

  • exécuter immédiatement–Cliquez sur ce bouton pour lancer la tâche immédiatement.

  • exécuter ultérieurement–Cliquez sur ce bouton pour programmer la tâche ultérieurement.
7

Cliquez sur Soumettre.
8

Répétez les étapes 1 à 7 pour tous les fichiers générés.
9

Pour afficher le statut de la tâche soumise, allez dans Administration de Cisco Unified CM, choisissez Administration en lot > Programmateur de tâche.
10

Sélectionnez votre tâche pour afficher son statut.

Modèles de téléphones pris en charge

Le tableau suivant répertorie les modèles de téléphone pris en charge qui peuvent être convertis du micrologiciel Entreprise au micrologiciel multiplateformes.

Tableau 4. Modèles de téléphone pris en charge pour le micrologiciel Enterprise à multiplateforme

Série 7800 (*des limites s’appliquent)

Série audio 8800

Série vidéo 8800

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9= (V03 à V24)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-7841-K9=*(V04 ou ultérieure)

CP-8851-K9=

-

CP-7861-K9=*(V03 or later)

CP-8861-K9=

-

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=

-

Toutes les versions des téléphones audio de la série 8800 répertoriées ci-dessus peuvent être converties en micrologiciel MPP, mais les versions matérielles V15 et ultérieures nécessitent un micrologiciel MPP 11.3.3 minimum qui est une fois converti et ne peut pas être rétrogradé vers des versions antérieures du micrologiciel MPP. Les périphériques 8800 suivants ne peuvent pas migrer vers MPP : 8821, 8851NR, 8865NR et 8831. 8832NR peut être migré vers MPP mais certaines fonctionnalités peuvent ne pas être prises en charge.