Omówienie migracji oprogramowania układowego urządzenia

Przeprowadź nową i zautomatyzowaną migrację oprogramowania układowego urządzenia z centrumsterowania , aby móc migrować urządzenia korporacyjne do chmury. Z centrum sterowania można przeprowadzić migrację wymaganych telefonów z oprogramowaniem układowym przedsiębiorstwa do wieloplatformowego oprogramowania układowego telefonu (MPP). Telefony wieloplatformowe (MPP) są zasilane przez rozwiązania Webex Calling i są kompatybilne z systemami kontroli połączeń innych firm.

Ta funkcja pomaga w migracji rejestracji telefonu z jednego z następujących urządzeń do Webex Calling:

  • Niewyszerokojony CM z wywołaniami lokalnymi

  • Ujednolicony CM z hostowanymi rozmowami przy użyciu rozwiązania Hosted Collaboration Solution.

  • Połączenia w chmurze za pośrednictwem usługi Spark Calling

Użyj kreatora migracji w centrum Sterowania, aby przygotować urządzenia do migracji. Kreator migracji automatyzuje generowanie licencji urządzenia i sprawdza uprawnienia urządzenia przed rozpoczęciem migracji. To narzędzie pomaga w migracji urządzeń i przypisaniu ich do istniejących użytkowników Webex lub obszarów roboczych.


Wszystkie telefony, które są migrowane do oprogramowania układowego MPP za pomocą tego narzędzia, muszą korzystać z Webex Calling.

Wymagania wstępne

Przed przeprowadzeniem migracji oprogramowania układowego urządzenia upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:

Użyj kreatora migracji w centrum sterowania, aby przygotować urządzenia do migracji. Za pomocą kreatora można wykonywać zadania, takie jak tworzenie zadania migracji, dodawanie urządzeń, generowanie licencji urządzeń, sprawdzanie uprawnień urządzeń i tak dalej.

Przed rozpoczęciem: - Zidentyfikuj urządzenia w Unified CM, które chcesz przenieść i zbierz informacje o urządzeniach.

Kreator migracji ułatwia wykonanie następujących zadań i rozpoczęcie migracji.

1

Z widoku klienta w Webex Control Hubprzejdź do Usługi > Migracje. Na karcie Oprogramowania układowego Migracja telefonów korporacyjnych na wiele platform (MPP) kliknij przycisk Rozpocznij.

Pojawi się strona Migracja urządzenia sprzętowego.
2

Kliknij Krok 1: Przejrzyj wymagania wstępne dotyczące migracji, aby wyświetlić listę wymagań wstępnych.

3

Przeczytaj i wykonaj wszystkie wymagane zadania przed kontynuowaniem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Omówienie migracji oprogramowania układowegourządzenia.

4

Kliknij Krok 2:Migracja oprogramowania układowego.

Możesz wyświetlić listę zadań, jeśli zostały już utworzone.

Za pomocą pola wyszukiwania można wyszukać utworzoną nazwę zadania lub kliknąć listę rozwijaną Filtruj według stanu, aby filtrować zadania na podstawie stanu, na przykład Wersja robocza, W toku i Ukończone. Kolumny można również sortować na podstawie szczegółów.

5

Kliknij przycisk Rozpocznij nowe zadanie, aby rozpocząć nowe zadanie migracji.

Wprowadź unikatową nazwę zadania dla każdego zadania migracji. Możesz użyć kombinacji nazwy urządzenia lub daty utworzenia dla nazwy zadania migracji. Na przykład 8800-01-01-21. Posiadanie unikatowej nazwy zadania pomaga szybko identyfikować i śledzić stan i postęp zadań migracji.

Nie ma miejsca w nazwie zadania migracji. Zastąp spację podkreśleniem, ponieważ Cloud-Connected UC akceptuje podkreślenie w nazwie pliku.

1

Na stronie Migracja oprogramowania układowego z przedsiębiorstwa do MPP wprowadź nazwę zadania w polu Nazwa zadania.

2

Kliknij przycisk Dalej.

Pojawi się strona Dodawanie urządzeń.
Do lokalizacji można dodać wiele urządzeń. Aby dodać urządzenia, wprowadź wymagane dane urządzenia do pliku wartości rozdzielanych przecinkami (CSV) i prześlij go. Po przesłaniu pliku dane są dostarczane do usługi Control Hub, która generuje informacje o urządzeniu i weryfikuje uprawnienia urządzenia do migracji. Jeśli wprowadzono nieprawidłowe dane urządzenia lub chcesz je zmodyfikować, możesz pobrać plik CSV, zaktualizować go, a następnie ponownie przesłać plik.

1

Na stronie Dodawanie urządzeń przejdź do sekcji Pobierz pliki szablonów, aby pobrać następujące pliki:

  • Eksportuj atrybuty użytkownika— możesz uzyskać listę wszystkich użytkowników w organizacji i skojarzonych z nimi atrybutów, dzięki czemu nie musisz ręcznie szukać każdego użytkownika.

  • Pobierz szablon CSV— możesz użyć szablonu domyślnego i wprowadzić informacje, takie jak nazwa użytkownika, typ, adres MAC i model urządzenia.

2

Jeśli masz już plik CSV i nie potrzebujesz szablonu, wprowadź szczegóły w pliku CSV. Oto przykład pliku CSV.

Poniższa tabela zawiera parametry w pliku CSV i opis.

Tabela 1. Parametry pliku CSV

Parametry

Opis

Typ

Wprowadź jedną z następujących wartości:

  • UŻYTKOWNIK

  • MIEJSCE

Istniejący użytkownik i miejsce należące do organizacji. Jednak użytkownik musi istnieć w organizacji.

Możesz utworzyć miejsce, jeśli nie jest dostępne. Jednak inicjowanie obsługi administracyjnej miejsca zależy od wprowadzonych atrybutów.

Nazwa użytkownika

Wprowadź jedną z następujących wartości:

  • Identyfikator e-mail użytkownika – jeśli jako Typ wybrano opcję UŻYTKOWNIK.

  • Miejsce — jeśli jako Typ wybrano opcję MIEJSCE. Określ nazwę miejsca. Przykład: - Sala konferencyjna, sala konferencyjna itp.

Numer telefonu

Jeśli wybrano typ jako:

  • UŻYTKOWNIK — numer katalogu musi być pusty. Nie wprowadzaj żadnej wartości.

  • MIEJSCE — numer katalogowy jest obowiązkowy. Musi to być wartość całkowita, która jest prawidłową liczbą E164.

Linia bezpośrednia

Jeśli wybrano typ jako:

  • UŻYTKOWNIK — wiersz bezpośredni musi być pusty. Nie wprowadzaj żadnej wartości.

  • MIEJSCE — wiersz bezpośredni jest dostępny i ważny dla określonej lokalizacji.

Linia bezpośrednia to prawidłowy numer E164 na podstawie regionu.

Typ urządzenia

Wprowadź adres IP jako prawidłową wartość w polu Typ urządzenia.

Model

Wprowadź model urządzenia. Jest to pole wymagane.


 
Model urządzenia musi być obsługiwany przez migrację.

Adres MAC

Wprowadź 12-cyfrowy unikatowy identyfikator. Jest to pole wymagane.

Adres MAC można również wprowadzić jako cyfry szesnastkowe 6x2 oddzielone dwukropkiem.


 

Dołączanie kodu aktywacyjnego nie jest obsługiwane podczas migracji oprogramowania układowego telefonu Enterprise do MPP.

Lokalizacja

Wprowadź nazwę lokalizacji.

Określ nazwę lokalizacji, która istnieje w organizacji, jeśli nie, wybrana zostanie domyślna lokalizacja. Lokalizacja jest identyfikowana na podstawie nazwy, a nie na podstawie identyfikatora UUID lub identyfikatora witryny.

3

Wybierz jedną z następujących opcji, aby przesłać plik do sekcji Prześlij.


 
Upewnij się, że urządzenia, które są już skonfigurowane w Webex Calling, nie zostały dodane do pliku CSV, który planujesz przesłać. Spowoduje to, że urządzenie nie zostanie dodane do pliku CSV.
  • Przeciągnij i upuść zaktualizowany plik CSV.

  • Przejdź do lokalizacji pliku CSV, zaznacz plik, a następnie kliknij przycisk Otwórz.

W sekcji Stan przesyłania są wyświetlane następujące szczegóły:
  • Dodano— łączna liczba urządzeń dodanych do zadania migracji.

    Błędy— łączna liczba błędów. Możesz rozwiązać problem lub kontynuować bez rozwiązywania błędów. Aby rozwiązać problemy, wyeksportuj błędy do pliku CSV, rozwiąż je, ponownie załaduj plik CSV, a następnie kontynuuj.


     
    Jeśli przejdziesz dalej bez rozwiązywania błędów, urządzenia z błędami nie będą uwzględniane w zadaniu migracji.
  • Łączna liczbaprzesłanych — łączna liczba przesłanych urządzeń.


     

    Jeśli użyjesz tego samego zadania do kolejnych przesłanych plików CSV, liczba urządzeń zostanie dołączona do sumy urządzeń.

4

Kliknij przycisk Dalej.

Pojawi się strona Sprawdź uprawnienia do migracji urządzeń.
Możesz migrować tylko te urządzenia, które mają odpowiedni i nieznany stan. Jednak urządzenia o nieznanych uprawnieniach mogą nie powiedzieć się podczas migracji. Możesz migrować urządzenia pojedynczo lub zbiorczo.

Użyj pola wyszukiwania, aby wyszukać dowolne atrybuty, takie jak nazwa, typ, lokalizacja, numer katalogu, rozszerzenie Webex, model urządzenia, adres MAC, uprawnienia i tak dalej. W wyszukiwaniu nie jest liter i obsługuje wyszukiwanie częściowego dopasowania. Możesz także kliknąć listę rozwijaną Wszystkie (uprawnienia), aby przefiltrować listę kwalifikujących się, niekwalifikujących się i nieznanych urządzeń.

W poniższej tabeli wymieniono łączną liczbę urządzeń i ich stan uprawnień:

Tabela 2. Stan uprawnień urządzenia

Urządzenia

Opis

Łączna liczba urządzeń

Łączna liczba urządzeń dodanych do zadania migracji.


 

Maksymalna liczba urządzeń obsługiwanych dla zadania migracji wynosi 1000.

Kwalifikujące się urządzenia

Łączna liczba urządzeń, które nadają się do migracji.

Stan uprawnień urządzenia jest wyświetlany na zielono.

Niekwalifikujące się urządzenia

Łączna liczba urządzeń, które nie nadają się do migracji. Nie ma wystarczających informacji, aby zdecydować, czy te urządzenia mogą migrować.

Stan uprawnień urządzenia jest wyświetlany na czerwono.

Urządzenia, których stan jest nieznany

Całkowita liczba urządzeń z niewystarczającymi informacjami nie może zatem decydować o migracji urządzeń.

Na przykład szczegóły urządzenia nie są dostępne. Te urządzenia mogą, ale nie muszą, odnieść sukces podczas migracji. Aby zapoznać się z procedurą sprawdzania uprawnień do migracji dla tych urządzeń, zobacz sekcję Przegląd w podręczniku Konwertowanie oprogramowania układowego przedsiębiorstwa na oprogramowanie układowe i oprogramowanie układowe wieloplatformowe dla telefonów IP Cisco z serii 7800 i 8800.

Stan uprawnień urządzenia jest wyświetlany na żółto.


Aby przeprowadzić migrację telefonu do integracji (ENT) lub jeśli telefon jest w stanie Transition Load (TL), musisz fizycznie uzyskać dostęp do telefonu, ponieważ dostęp internetowy do telefonów MPP jest wyłączony.

1

Na stronie Sprawdź uprawnienia do migracji urządzeń kliknij listę rozwijaną Wszystkie (uprawnienia), zaznacz pola wyboru Kwalifikujące się inieznane urządzenia, aby filtrować urządzenia, a następnie kliknij przycisk Przygotuj do migracji.


 
Możesz także kliknąć przycisk Pobierz, aby pobrać i wyświetlić listę wszystkich szczegółów urządzenia.
Pojawi się strona Przygotuj do potwierdzenia migracji.
2

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Kliknij przycisk OK, aby wygenerować licencje urządzeń dla urządzeń Webex Calling.

  • Włącz przełącznik Migracja urządzeń o nieznanych uprawnieniach, aby generować licencje na urządzenia o nieznanych uprawnieniach.

Na stronie Migracja urządzenia układowego pojawi się następująca lista zadań i stanem:
Tabela 3. Stan zadania

Stan zadania

Opis

Czynność

Gotowy do migracji

Zadanie Przygotuj do migracji jest zakończone. Jeśli wystąpią jakieś błędy, możesz je wyświetlić i w razie potrzeby podjąć niezbędne działania.

Kliknij stan zadania Gotowe do migracji, aby wyświetlić następujące karty:

  • Błąd — lista ewentualnych błędów jest wyświetlana tutaj. Możesz rozwiązać błędy lub skontaktować się z TAC w celu uzyskania pomocy.

  • Powodzenie — lista udanych urządzeń gotowych do migracji.

Gotowy z błędami

Zadanie Przygotuj do migracji jest zakończone i występują błędy. Możesz kontynuować migrację.

Lista urządzeń, które zakończyły się powodzeniem i niektórych urządzeń z błędami. Możesz kontynuować migrację z urządzeniami, które zakończyły się pomyślnie.

Trwa

Zadanie jest w toku.

Nie można wykonywać żadnych zadań, gdy zadanie Przygotuj do migracji jest w toku.

Przejrzyj błędy

Zadanie wskazuje, że wszystkie urządzenia mają błędy.

Projekt

Zadanie ma stan wersja robocza i jeszcze się nie rozpoczęło.

Obsługiwane modele telefonów

W poniższej tabeli wymieniono obsługiwane modele telefonów, które można przekonwertować z oprogramowania układowego Enterprise na oprogramowanie układowe wieloplatformowe.

Tabela 4. Obsługiwane modele telefonów

Seria 7800 (*obowiązują ograniczenia)

Seria audio 8800

Seria wideo 8800

CP-7811-K9 =

CP-8811-K9 =

CP-8845-K9 =

CP-7821-K9=*(VO3 lub nowszy)

CP-8841-K9 =

CP-8865-K9 =

CP-7841-K9=*(V04 lub nowszy)

CP-8851-K9 =

CP-7861-K9=*(wersja V03 lub nowsza)

CP-8861-K9 =

CP-7832-K9 =

CP-8832-K9 =

Po zakończeniu przygotowań do migracji pobierz pliki tekstowe.

Generowanie plików odbywa się na podstawie różnych modeli telefonów używanych do migracji. Pliki zawierają listę nazw urządzeń, a Unified CM używa tego pliku do znajdowania urządzeń.

1

Z obszaru Migracja oprogramowania układowego wybierz urządzenie z listy. Wybierz przycisk Zakończ migrację.

Kliknij przycisk Zakończ migrację, aby pobrać pliki, lub kliknij zadanie Gotowe do migracji i z listy rozwijanej Akcje wybierz pozycję Zakończ migrację. Pojawi się okno Pełna migracja.

2

Zakończ migrację, wykonując następujące czynności:

  1. Kliknij Pobierz pliki, aby pobrać pliki csv.

  2. Upewnij się, że wszystkie wersje Phone Load są w wersji 12.5(1)SR2 lub wyższej.

    Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Aktualizacje oprogramowania układowego w Przewodniku administracyjnym Unified CM.

  3. Podłącz telefony bezprzewodowe do połączenia przewodowego.

  4. Zaloguj się do programu Cisco Unified Communications Manager, a następnie wybierz pozycję Przekaż pliki. Zobacz Przesyłanie plików w Unified CM, aby uzyskać szczegółowe informacje.

  5. Sprawdź stan zakończenia migracji za pomocą centrum sterowania. Z widoku klienta w Webex Control Hubprzejdź do Urządzenia i wyświetl listę urządzeń. Na liście można znaleźć nowo przeniesione telefony. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł, aby https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information uzyskać szczegółowe informacje.


 

Po zastosowaniu nowego oprogramowania układowego dla telefonów bezprzewodowych telefon traci ustawienia sieci bezprzewodowej. Zalecamy wykonanie następujących czynności w przypadku telefonów bezprzewodowych:

  1. Podłącz telefon do sieci przez Ethernet.

  2. Zakończ migrację telefonu.

  3. Ponownie podłącz telefon do sieci przez Wi-Fi.

Jeśli telefon utknął z komunikatem "Trwa sprawdzanie konfiguracji". Wyłącz i włącz zasilanie telefonu.

Prześlij plik na serwer

Wykonaj poniższą procedurę, aby przekazać plik do programu Cisco Unified Communications Manager.

Nazwa przesyłanego pliku musi zawsze zawierać znaki alfanumeryczne (a-z, A-Z lub 0-9). Znaki specjalne to łączniki (-), kropka (.) i podkreślenie (_). Ponadto nazwa pliku nie powinna zaczynać się od kropki ani zawierać wielu kropek.

Pobrane pliki zawierają listę urządzeń, które zostały iescenie aprowiowane w centrum Control Hub i są gotowe do migracji. Administrator może użyć tego pliku, aby wybrać urządzenia do migracji oprogramowania układowego. Aby wybrać urządzenia z pobranego pliku i przeprowadzić migrację, wykonaj następujące czynności:

1

Zaloguj się do programu Cisco Unified Communications Manager.

2

W Cisco Unified CM Administration wybierz Administracjazbiorcza >Prześlij/Pobierz pliki.

3

Kliknij Dodaj nowy.

Pojawi się okno File Upload Configuration (Konfiguracja przesyłania plików).
4

W polu tekstowym Plik wprowadź pełną ścieżkę pliku, który chcesz przekazać, lub kliknij przycisk Przeglądaj i zlokalizuj plik.

5

Z listy rozwijanej Wybierz element docelowy wybierz obiekt docelowy jako Telefon.

6

Z listy rozwijanej Typ transakcji wybierz typ transakcji jako Aktualizuj telefon - plik niestandardowy.

7

Zaznacz pole wyboru Zastąp plik, jeśli istnieje, jeśli chcesz zastąpić istniejący plik o tej samej nazwie.

8

Kliknij opcję Zapisz.

Pojawi się stan przesyłania.
9

Powtórz kroki od 4 do 8 dla wszystkich wygenerowanych plików.

Aktualizowanie telefonów przy użyciu pliku niestandardowego

Wykonaj następujące zadanie, aby przesłać telefony przy użyciu pliku niestandardowego.

Warunek wstępny

Upewnij się, że masz listę urządzeń, które planujesz zaktualizować, a także plik tekstowy z opcjami, takimi jak Nazwa urządzenia, Nazwa katalogu i Opis.

1

Z Cisco Unified CM Administration wybierz Administracjazbiorcza >telefony > Zaktualizujtelefony > plik niestandardowy.

Pojawi się strona Aktualizowanie konfiguracji niestandardowej telefonów.
2

Z listy rozwijanej Aktualizuj zbiorczy szablon telefonu gdzie wybierz pozycję Nazwa urządzenia.

3

Kliknij przycisk Znajdź. Telefony wymienione w plikach, jeśli są dostępne, są wyświetlane na tej stronie.

4

Kliknij przycisk Dalej.

5

Zaznacz wymagane pola wyboru parametrów i zaktualizuj szczegóły, takie jak opis, nazwa obciążenia telefonu, serwer obciążenia i tak dalej, w odpowiednich polach. Istnieją 2 grupy w plikach tekstowych pobieranych z Control Hub , któresą:

  1. Grupa 1, w której pliki tekstowe mają listę telefonów z mieszanymi modelami (na przykład 7821, 7841, 7861). Dla tej grupy użyj pliku COP bez konfiguracji serwera obciążenia.

  2. Grupa 2, w której każdy plik tekstowy ma jeden model telefonów. Użyj serwera Uaktualniacza Cisco, jeśli nie chcesz instalować plików COP.

    Ustaw serwer ładowania na cloudupgrader.webex.com i wybierz obciążenie telefonu na podstawie modelu telefonu, jak pokazano na stronie:

Typ urządzenia

Obciążenie telefonu

7832

sip7832.TLexE2M-11-3-3C-369

Inne 78xx

sip78xx.TLexE2M-11-3-3C-369

8832

sip8832.TLexE2M-11-3-3C-369

8845/8865

sip8845_65.TLexE2M-11-3-3C-369

Inne 88xx

sip88xx.TLexE2M-11-3-3C-369

Aby pobrać pliki COP oprogramowania układowego migracji, użyj software.cisco.com.

6

W sekcji Informacje o pracy wybierz jedną z następujących opcji:

  • Uruchom natychmiast— kliknij ten przycisk, aby natychmiast rozpocząć zadanie.

  • Uruchom później— kliknij ten przycisk, aby zaplanować zadanie jakiś czas później.

7

Kliknij przycisk Przekaż.

8

Powtórz kroki od 1 do 7 dla wszystkich wygenerowanych plików.

9

Aby wyświetlić stan przesłanego zadania, przejdź do Cisco Unified CM Administration , wybierz Administracjazbiorcza > Harmonogramzadań.

10

Wybierz zadanie, aby wyświetlić stan zadania.