Migracja telefonu do Webex Calling
Przegląd migracji oprogramowania sprzętowego
Przeprowadź nową i zautomatyzowaną migrację oprogramowania układowego urządzenia z Centrum sterowania, aby móc przenieść urządzenia firmowe do chmury. Możesz przeprowadzić migrację wymaganego oprogramowania sprzętowego dla przedsiębiorstw do oprogramowania sprzętowego telefonu wieloplatformowego (MPP) z Centrum sterowania. Telefony MPP są oparte na rozwiązaniach Webex Calling.
Oprogramowanie układowe MPP może działać w niektórych modelach telefonów Cisco IP Phone z serii 6800, 7800 i 8800. Jednak tylko telefony Cisco IP Phone z serii 7800 i 8800 mają możliwość uruchamiania oprogramowania układowego MPP lub oprogramowania układowego Enterprise. Jeśli masz odpowiednią licencję, możesz przeprowadzić migrację między oprogramowaniem układowym MPP lub Enterprise w telefonach IP Cisco z serii 7800 i 8800.
Migracja oprogramowania sprzętowego 7800 wymaga, aby model 7800 był w odpowiedniej wersji sprzętowej.
Ta funkcja pomaga przenieść rejestrację telefonu z jednego z następujących urządzeń do Webex Calling:
-
Zunifikowany CM z lokalnymi połączeniami
-
Ujednolicony CM z hostowanymi połączeniami przy użyciu Hosted Collaboration Solution.
-
Połączenia w chmurze za pośrednictwem Spark Calling
Użyj kreatora migracji w Control Hub, aby przygotować swoje urządzenia do migracji. Kreator migracji automatyzuje generowanie licencji urządzenia i sprawdza uprawnienia urządzenia przed rozpoczęciem migracji. To narzędzie pomaga w migracji urządzeń i przypisywaniu ich do istniejących użytkowników lub obszarów roboczych Webex.
Wszystkie telefony, które są migrowane do oprogramowania układowego MPP za pomocą tego narzędzia, muszą korzystać z funkcji Webex Calling.
Wymagania wstępne
Przed wykonaniem migracji oprogramowania układowego urządzenia upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:
-
Zapoznaj się z Centrum sterowania Webex.
Aplikacja Webex jest zarządzana głównie przez Control Hub firmy Webex, który jest interfejsem zarządzania dla platformy Webex. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pierwsze kroki z Webex Control Hub.
-
Uzyskaj dostęp do Webex Control Hub z pełnymi uprawnieniami administratora.
Mając pełne uprawnienia administratora, możesz przypisać jedną lub więcej ról dowolnemu użytkownikowi w organizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie ról kont organizacyjnych w Webex Control Hub.
-
Utwórz lokalizacje i przypisz do każdej z nich połączenie PSTN.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie lokalizacji i konfigurowanie sieci PSTN dla każdej lokalizacji.
-
Sprawdź obsługiwane modele telefonów IP firmy Cisco.
Migrację można przeprowadzić tylko w obsługiwanych modelach telefonów Cisco IP Phone. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Obsługiwane modele telefonów IP firmy Cisco.
-
Zaimportuj wszystkich użytkowników ujednoliconego CM do Centrum sterowania.
Narzędzie wymaga obecności wszystkich użytkowników w Centrum sterowania. Możesz zsynchronizować wszystkich użytkowników Unified CM z Webex Control Hub za pomocą jednej z następujących metod:
Dodaj użytkowników ręcznie w centrum sterowania
Dodaj wielu użytkowników w Cisco Webex Control Hub za pomocą szablonu CSV
-
Zainstaluj lub zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe telefonu IP Cisco.
Można zainstalować lub zaktualizować oprogramowanie sprzętowe telefonu IP Cisco albo załadować wersję do 14.1 lub nowszą. Aby uzyskać więcej informacji na temat procesu uaktualniania, zobacz Instalowanie lub uaktualnianie oprogramowania sprzętowego telefonu IP Cisco.
Przed rozpoczęciem: - Zidentyfikuj urządzenia w Unified CM, które chcesz przenieść, i zbierz informacje o urządzeniach.
Kreator migracji pomaga wykonać następujące zadania i rozpocząć migrację.
Przed rozpoczęciem
To add phones to the device default task, from the customer view in https://admin.webex.com, go to Management > Devices, and then click Add Device.
1 |
On the Firmware migration from Enterprise to MPP page, Click Add device default task to migrate the pre-populated list of all the Cisco enterprise phones that are added to Webex. The devices with no errors and ready to migrate are populated in the Ready for Migration tab. Any devices with errors are listed under Error tab. |
2 |
Click Ready for Migration tab to migrate the devices. |
3 |
From the Actions drop-down list, choose Complete Migration. |
4 |
Select the devices you choose to migrate from the list of populated devices. |
5 |
Click Complete Migration to create the migration task. Create a new migration task window appears. |
6 |
Enter a task name. |
7 |
Kliknij przycisk Kontynuuj. The task appears on the Firmware Migration task list page with the status changed to Ready for Migration. |
1 |
On the Firmware migration from Enterprise to MPP page, Click Start a new task to start a new migration task. At any given time, only one task is with the In Progress status is allowed. If you start a new task with its status In Progress and Prepare For Migration, a new task can be created but the button is disabled until the In Progress task completes. |
2 |
Enter the task name in the Task name field. Wprowadź unikatową nazwę zadania dla każdego zadania migracji. Jako nazwy zadania migracji można użyć kombinacji nazwy urządzenia lub daty utworzenia. Na przykład 8800-01-01-21. Posiadanie unikalnej nazwy zadania pomaga szybko identyfikować i śledzić status i postęp zadań migracji. Do not use a space in the migration task name. Zastąp spację podkreśleniem. |
3 |
Wybierz opcję migracji z listy rozwijanej.
|
4 |
Kliknij przycisk Dalej. Zostanie wyświetlona strona Dodaj urządzenia.
|
When you add an eligible enterprise device to the Webex Calling, a license is automatically generated to aid in migration and will be applied when the MPP load requests its onboarding configuration.
1 |
Na stronie Dodaj urządzenia przejdź do sekcji Pobierz pliki szablonów, aby pobrać następujące pliki:
| |||||||||||||||||||||||
2 |
Jeśli masz już plik CSV i nie potrzebujesz szablonu, wprowadź szczegóły w pliku CSV. Here’s an example of the CSV file. The below table describes the CSV file parameters for Generate device license and add device. W przypadku opcji Wygeneruj tylko licencję urządzenia plik CSV zawiera tylko dwa parametry — Model i Adres MAC. Poniższa tabela zawiera parametry w pliku CSV oraz opis.
| |||||||||||||||||||||||
3 |
Wybierz jedną z następujących opcji, aby przesłać plik do sekcji Prześlij. Make sure that the devices that are already configured in Webex Calling aren’t added to the CSV file that you plan to upload. Powoduje to, że urządzenie nie zostanie dodane do pliku CSV.
W sekcji Stan przesyłania wyświetlane są następujące szczegóły:
| |||||||||||||||||||||||
4 |
Kliknij przycisk Dalej. Zostanie wyświetlona strona Sprawdź możliwość migracji urządzenia.
|
Użyj pola Szukaj, aby wyszukać dowolne atrybuty, takie jak nazwa, typ, lokalizacja, numer katalogu, rozszerzenie Webex, model urządzenia, adres MAC, uprawnienia itd. W wyszukiwaniu nie jest rozróżniana wielkość liter i obsługuje wyszukiwanie częściowych dopasowań. Możesz także kliknąć listę rozwijaną Wszystkie (kwalifikujące się), aby przefiltrować listę odpowiednich, niekwalifikujących się i nieznanych urządzeń.
Poniższa tabela przedstawia całkowitą liczbę urządzeń i ich status kwalifikowalności:
Urządzenia |
Opis |
---|---|
Łączna liczba urządzeń |
Całkowita liczba urządzeń dodanych do zadania migracji. Maksymalna liczba urządzeń obsługiwanych dla zadania migracji to 1000. |
Kwalifikujące się urządzenia |
Całkowita liczba urządzeń nadających się do migracji. Status kwalifikacji urządzenia jest wyświetlany na zielono. |
Niekwalifikujące się urządzenia |
Całkowita liczba urządzeń, które nie nadają się do migracji. Nie ma wystarczających informacji, aby zdecydować, czy te urządzenia mogą zostać poddane migracji. Status kwalifikacji urządzenia jest wyświetlany na czerwono. |
Urządzenia, których stan jest nieznany |
Całkowita liczba urządzeń z nieodpowiednimi informacjami nie może zatem decydować o migracji urządzeń. Na przykład szczegóły urządzenia nie są dostępne. Te urządzenia mogą, ale nie muszą, działać pomyślnie podczas migracji. Aby zapoznać się z procedurą sprawdzania uprawnień do migracji dla tych urządzeń, zapoznaj się z sekcją Przegląd w przewodniku Konwersja między oprogramowaniem firmowym przedsiębiorstwa a oprogramowaniem układowym wieloplatformowym dla telefonów Cisco IP Phone z serii 7800 i 8800. Status uprawnień urządzenia jest wyświetlany na żółto. |
1 |
From the Verify device migration eligibility page, click the All (Eligibility) drop-down list, check the eligible and unknown devices check boxes to filter the devices, and then click Prepare for migration. You can also click Download to download and view the list of all device details. | ||||||||||||||||||
2 |
Click Prepare for migration to prepare migration of all the verified devices. The Prepare for migration confirmation screen appears. | ||||||||||||||||||
3 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
Zostanie wyświetlona strona Migracja oprogramowania sprzętowego z następującymi zadaniami i stanem:
|
1 |
On the Firmware Migration screen, Click the Complete Migration button against the device you wish to migrate. The Complete Migration button is enabled only when the task status is Ready for Migration. Upewnij się, że Twoje urządzenia zostały dodane do organizacji Webex Calling, jeśli typ zadania to tylko licencja na migrację. |
2 |
Select the devices you want to complete the migration for. |
3 |
Click Complete Migration to start migration of the selected devices. The Create a new migration task window appears.
|
4 |
Enter a task name to keep track of the selected device migration. |
5 |
Click Continue to complete the migration. The task name appears in the list of firmware migration with a Ready for Migration status and Complete Migration button is enabled.
|
6 |
Click Complete Migration against the task name from the firmware migration list for which migration must be completed. |
The task describes how to complete migration of phones.
Click Complete Migration against the task name from the firmware migration list for which migration must be completed. |
The task describes how to automatically migrate phones.
Przed rozpoczęciem
If you cannot connect your wireless device to a wired device, reconfigure the Wi-Fi information to your device after the phone is migrated to MPP Firmware.
Auto migration is disabled if Cloud Connected UC is not onboarded.
1 |
Click the Auto Complete Card to migrate phones automatically. |
2 |
Select the TFTP Server Type. |
3 |
Select a Unified CM TFTP Load Server where a device can be found. |
4 |
Click Migrate Phones to start migrating phones automatically. Phones are migrated in batches of 200 devices. Auto complete migrating devices window apprears.
|
5 |
Click Continue to continue migration. The task appears on the Firmware Migrations window with the status changed to Auto-Migration complete. |
Zadanie opisuje sposób ręcznej migracji telefonów.
1 |
Click the Manually Complete Card to migrate phones manually. |
2 |
Click Download Export to download the bat files. If you cannot connect your wireless device to a wired device, reconfigure the Wi-Fi information to your device after the phone is migrated to MPP Firmware. |
This section explores the task scenarios while migrating devices to webex calling.
On the Firmware migration from Enterprise to MPP page, click on the task name to view the migration task status. The Migration Tasks window appears. The devices are classified under Error, Ready for Migration, In Progress and complete tabs based on the device status. |
A list of devices with an error status is displayed here. Możesz naprawić błędy lub skontaktować się z TAC w celu uzyskania pomocy.
1 |
On the Migration Tasks page, click on the Error tab. |
2 |
Click Migrate errors to resolve the erroneous devices. |
3 |
Select the devices you wish to resolve the errors for. |
4 |
Click Move to move devices to Ready for Migration. The devices are moved to Ready for Migration tab. |
5 |
Click Actions to perform any of the following actions:
|
Co zrobić dalej
If the errors are not resolved, contact TAC for assistance.
A list of devices ready for migration is displayed here.
1 |
On the Migration Tasks page, click on the Ready for Migration tab. |
2 |
Click Actions to perform any of the following actions:
|
A list of devices whose migration status is in progress is displayed here.
1 |
On the Migration Tasks page, click on the In Progress tab. |
2 |
Click Actions to perform any of the following actions:
|
A list of devices whose migration activity is completed is displayed here.
1 |
On the Migration Tasks page, click on the Complete tab. The list of devices whose migration is complete are displayed under this tab. |
2 |
Click Actions to perform any of the following actions:
|
This section describes the procedure to:
-
upload files to Cisco Unified CM
-
upload phones using custom files
Pobrane pliki zawierają listę urządzeń, które zostały pomyślnie udostępnione w Control Hub i są gotowe do migracji. Administrator może użyć pliku, aby wybrać urządzenia do migracji oprogramowania układowego. Wykonaj poniższe czynności, aby wybrać urządzenia z pobranego pliku i przeprowadzić migrację:
1 |
Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
W sekcji Administracja Cisco Unified CM wybierz Administracja zbiorcza > Prześlij/pobierz pliki. |
3 |
Kliknij opcję Dodaj nowy. Zostanie wyświetlone okno Konfiguracja przesyłania plików.
|
4 |
W polu tekstowym Plik wprowadź pełną ścieżkę pliku, który chcesz przesłać, lub kliknij przycisk Przeglądaj i znajdź plik. |
5 |
Z listy rozwijanej Wybierz cel wybierz cel Telefon. |
6 |
Z listy rozwijanej Typ transakcji wybierz typ transakcji jako Aktualizuj telefon — plik niestandardowy. |
7 |
Zaznacz pole wyboru Zastąp plik, jeśli istnieje, jeśli chcesz zastąpić istniejący plik o tej samej nazwie. |
8 |
Kliknij opcję Zapisz. Pojawi się stan przesyłania.
|
9 |
Powtórz kroki od 4 do 8 dla wszystkich wygenerowanych plików. |
1 |
Log in to Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
W sekcji Administracja Cisco Unified CM przejdź do sekcji Administracja zbiorcza > Przesyłanie/pobieranie plików. |
3 |
Kliknij opcję Dodaj nowy. Zostanie wyświetlone okno Konfiguracja przesyłania plików.
|
4 |
W polu tekstowym Plik wprowadź pełną ścieżkę pliku do przesłania z pobranego pliku manifestu lub kliknij przycisk Przeglądaj i znajdź plik. |
5 |
Z listy rozwijanej Wybierz cel wybierz cel Telefon. |
6 |
Z listy rozwijanej Typ transakcji wybierz typ transakcji jako Aktualizuj telefon — plik niestandardowy. |
7 |
Zaznacz pole wyboru Zastąp plik, jeśli istnieje, jeśli chcesz zastąpić istniejący plik o tej samej nazwie. |
8 |
Kliknij opcję Zapisz. Pojawi się stan przesyłania.
|
9 |
Powtórz kroki od 4 do 8 dla wszystkich wygenerowanych plików. |
Warunek wstępny
Upewnij się, że masz listę urządzeń, które planujesz zaktualizować, a także plik tekstowy z opcjami takimi jak Nazwa urządzenia, Nazwa katalogu i Opis.
1 |
From Cisco Unified CM Administration, choose Bulk Administration > Phones > Update Phones > Custom File. Zostanie wyświetlona strona Aktualizuj niestandardową konfigurację telefonów.
| ||||||||||||
2 |
Z listy rozwijanej Zaktualizuj szablon telefonu zbiorczego, gdzie wybierz Nazwa urządzenia. | ||||||||||||
3 |
Kliknij opcję Znajdź. Telefony wymienione w plikach, jeśli są dostępne, pojawią się na tej stronie. | ||||||||||||
4 |
Kliknij przycisk Dalej. | ||||||||||||
5 |
Zaznacz pola wyboru wymaganych parametrów i zaktualizuj szczegóły, takie jak opis, nazwa obciążenia telefonu, serwer obciążenia itd., w odpowiednich polach. W plikach tekstowych pobieranych z Control Hub znajdują się 2 grupy, którymi są:
Aby pobrać pliki COP oprogramowania sprzętowego migracji, skorzystaj z witryny software.cisco.com. | ||||||||||||
6 |
W sekcji Informacje o pracy wybierz jedną z następujących opcji:
| ||||||||||||
7 |
Kliknij przycisk Przekaż. | ||||||||||||
8 |
Powtórz kroki od 1 do 7 dla wszystkich wygenerowanych plików. | ||||||||||||
9 |
To view the status of the submitted job, go to Cisco Unified CM Administration, choose Bulk Administration > Job Scheduler. | ||||||||||||
10 |
Wybierz swoją pracę, aby wyświetlić stan pracy. |
W poniższej tabeli wymieniono obsługiwane modele telefonów, które można przekonwertować z oprogramowania układowego Enterprise na wieloplatformowe.
Seria 7800 (*obowiązują ograniczenia) |
Seria 8800 audio |
8800 serii wideo |
---|---|---|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
CP-7821-K9= (V03 to V24) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= |
CP-7841-K9=*(V04 lub nowszy) |
CP-8851-K9= |
— |
CP-7861-K9=*(V03 lub nowszy) |
CP-8861-K9= |
— |
CP-7832-K9= |
CP-8832-K9= |
— |
Wszystkie wersje telefonów audio z serii 8800, które są wymienione powyżej, mogą zostać przekonwertowane na oprogramowanie układowe MPP, ale V15 i nowsze wersje sprzętu wymagają oprogramowania układowego co najmniej 11.3.3 MPP, które po przekonwertowaniu nie może zostać przekonwertowane na wcześniejsze wersje oprogramowania układowego MPP. Następujące urządzenia 8800 nie kwalifikują się do migracji do MPP: 8821, 8851NR, 8865NR i 8831. 8832NR można migrować do MPP, ale niektóre funkcje mogą nie być obsługiwane.