Przegląd migracji oprogramowania sprzętowego

Przeprowadź nową i zautomatyzowaną migrację oprogramowania układowego urządzenia z Centrum sterowania, aby móc przenieść urządzenia firmowe do chmury. Możesz przeprowadzić migrację wymaganego oprogramowania sprzętowego firmowych telefonów do oprogramowania sprzętowego telefonu wieloplatformowego (MPP) z Centrum sterowania. Telefony MPP są oparte na rozwiązaniach Webex Calling.

Oprogramowanie układowe MPP może działać w niektórych modelach telefonów Cisco IP Phone z serii 6800, 7800 i 8800. Jednak tylko telefony Cisco IP Phone z serii 7800 i 8800 mają możliwość uruchamiania oprogramowania układowego MPP lub oprogramowania układowego Enterprise. Jeśli masz odpowiednią licencję, możesz przeprowadzić migrację między oprogramowaniem układowym MPP lub Enterprise w telefonach IP Cisco z serii 7800 i 8800.


Migracja oprogramowania sprzętowego 7800 wymaga, aby model 7800 był w odpowiedniej wersji sprzętowej.

Ta funkcja pomaga przenieść rejestrację telefonu z jednego z następujących urządzeń do Webex Calling:

  • Zunifikowany CM z lokalnymi połączeniami

  • Zunifikowany CM z hostowanymi połączeniami przy użyciu Hosted Collaboration Solution.

  • Połączenia w chmurze za pośrednictwem Spark Calling

Użyj kreatora migracji w Control Hub, aby przygotować swoje urządzenia do migracji. Kreator migracji automatyzuje generowanie licencji urządzenia i sprawdza uprawnienia urządzenia przed rozpoczęciem migracji. To narzędzie pomaga w migracji urządzeń i przypisywaniu ich do istniejących użytkowników lub obszarów roboczych Webex.


Wszystkie telefony, które są migrowane do oprogramowania układowego MPP za pomocą tego narzędzia, muszą korzystać z Webex Calling.

Wymagania wstępne

Przed wykonaniem migracji oprogramowania układowego urządzenia upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:

Użyj kreatora migracji w Control Hub, aby przygotować urządzenia do migracji. Za pomocą kreatora możesz wykonywać zadania, takie jak tworzenie zadania migracji, dodawanie urządzeń, generowanie licencji urządzeń, sprawdzanie uprawnień urządzenia itd.

Przed rozpoczęciem: - Zidentyfikuj urządzenia w Unified CM, które chcesz przenieść, i zbierz informacje o urządzeniach.

Kreator migracji pomaga wykonać następujące zadania i rozpocząć migrację.

1

W widoku klienta w Centrum sterowania Webex przejdź do Usługi > Migracje. Na karcie Przenieś oprogramowanie sprzętowe telefonów firmowych do wieloplatformowych (MPP) kliknij Rozpocznij.

Zostanie wyświetlona strona Migracja urządzenia sprzętowego.
2

Kliknij Krok 1: Przejrzyj wymagania wstępne migracji, aby wyświetlić listę wymagań wstępnych.

3

Przeczytaj i wykonaj wszystkie zadania wstępne, zanim przejdziesz dalej. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Omówienie migracji oprogramowania sprzętowego urządzenia.

4

Kliknij opcję Krok 2: Migracja oprogramowania sprzętowego.

Możesz wyświetlić listę zadań, jeśli już je utworzyłeś.

Możesz użyć pola Szukaj, aby wyszukać nazwę utworzonego zadania lub kliknąć listę rozwijaną Filtruj według stanu, aby filtrować zadania na podstawie stanu, np. Wersja robocza , W toku i Ukończone. Możesz także posortować kolumny na podstawie szczegółów.

5

Kliknij Rozpocznij nowe zadanie, aby rozpocząć nowe zadanie migracji.

Wprowadź unikatową nazwę zadania dla każdego zadania migracji. Jako nazwy zadania migracji można użyć kombinacji nazwy urządzenia lub daty utworzenia. Na przykład 8800-01-01-21. Posiadanie unikalnej nazwy zadania pomaga szybko identyfikować i śledzić status i postęp zadań migracji.

Nie ma spacji w nazwie zadania migracji. Zastąp spację podkreśleniem.

1

Na stronie Migracja oprogramowania układowego z Enterprise do MPP wprowadź nazwę zadania w polu Nazwa zadania.

2

Wybierz opcję migracji z listy rozwijanej.

  • Generuj licencję urządzenia i dodaj urządzenie
  • Generuj tylko licencję urządzenia
3

Kliknij przycisk Dalej.

Zostanie wyświetlona strona Dodaj urządzenia.
Do lokalizacji możesz dodać wiele urządzeń. Aby dodać urządzenia, wprowadź wymagane dane urządzenia do pliku z wartościami rozdzielanymi przecinkami (CSV) i prześlij go. Gdy przesyłasz plik, dane są dostarczane do Control Hub, które generuje informacje o urządzeniu i weryfikuje, czy urządzenie kwalifikuje się do migracji. Jeśli wprowadziłeś nieprawidłowe dane urządzenia lub chcesz je zmodyfikować, możesz pobrać plik CSV, zaktualizować go, a następnie ponownie przesłać plik.

1

Na stronie Dodaj urządzenia przejdź do sekcji Pobierz pliki szablonów, aby pobrać następujące pliki:

  • Eksportuj atrybuty użytkowników – możesz uzyskać listę wszystkich użytkowników w organizacji i powiązanych z nimi atrybutów, dzięki czemu nie musisz ręcznie wyszukiwać każdego użytkownika.

  • Pobierz szablon CSV – możesz użyć szablonu domyślnego i wprowadzić informacje, takie jak nazwa użytkownika, typ, adres MAC i model urządzenia.

2

Jeśli masz już plik CSV i nie potrzebujesz szablonu, wprowadź szczegóły w pliku CSV. Oto przykład pliku CSV.


 
W poniższej tabeli opisano parametry pliku CSV dla opcji Wygeneruj licencję urządzenia i dodaj urządzenie. W przypadku opcji Wygeneruj tylko licencję urządzenia plik CSV zawiera tylko dwa parametry — Model i Adres MAC.

Poniższa tabela zawiera parametry w pliku CSV oraz opis.

Tabela 1. Parametry pliku CSV

Parametry

Opis

Typ

Wprowadź jedną z następujących wartości:

  • UŻYTKOWNIK

  • PRZESTRZEŃ ROBOCZA

Istniejący użytkownik i obszar roboczy należący do organizacji. Jednak użytkownik musi istnieć w organizacji.

Możesz utworzyć obszar roboczy, jeśli nie jest dostępny. Jednak aprowizacja obszaru roboczego zależy od wprowadzonych atrybutów.

Nazwa użytkownika

Wprowadź jedną z następujących wartości:

  • Identyfikator e-mail użytkownika — jeśli jako Typ wybrałeś USER.

  • Obszar roboczy — jeśli jako Typ wybrałeś PRZESTRZEŃ ROBOCZĄ. Podaj nazwę obszaru roboczego. Przykład:- sala konferencyjna, sala konferencyjna itp.

Numer telefonu

Jeśli wybrałeś Typ jako:

  • UŻYTKOWNIK — numer telefonu musi być pusty. Nie wpisuj żadnej wartości.

  • PRZESTRZEŃ ROBOCZA — numer telefonu jest obowiązkowy. Musi to być wartość całkowita, która jest prawidłową liczbą E164.

Numer wewnętrzny

Jeśli wybrałeś typ jako:

  • USER — rozszerzenie musi być puste. Nie wpisuj żadnej wartości.

  • PRZESTRZEŃ ROBOCZA — rozszerzenie jest dostępne i obowiązuje w określonej lokalizacji.

Rozszerzenie to prawidłowy numer E164 w zależności od regionu.

Typ urządzenia

Wprowadź adres IP jako prawidłową wartość w polu Typ urządzenia.

Model

Wprowadź model urządzenia. Jest to pole wymagane.


 
Model urządzenia musi być obsługiwany przez migrację.

Adres MAC

Wpisz 12-cyfrowy unikalny identyfikator. Jest to pole wymagane.

Możesz też wpisać adres MAC jako 6xdwuparowe cyfry szesnastkowe oddzielone dwukropkiem.


 

Wprowadzanie kodu aktywacyjnego nie jest obsługiwane podczas migracji oprogramowania sprzętowego telefonu Enterprise do MPP.

Lokalizacja

Wpisz nazwę lokalizacji.

Obowiązkowe jest określenie nazwy lokalizacji, która istnieje w organizacji, w przeciwnym razie zostanie wyświetlony błąd. Lokalizacja jest identyfikowana na podstawie nazwy, a nie identyfikatora UUID lub identyfikatora witryny.

3

Wybierz jedną z następujących opcji, aby przesłać plik do sekcji Prześlij.


 
Upewnij się, że urządzenia, które są już skonfigurowane w Webex Calling, nie zostały dodane do pliku CSV, który planujesz przesłać. Powoduje to, że urządzenie nie zostanie dodane do pliku CSV.
  • Przeciągnij i upuść zaktualizowany plik CSV.

  • Przejdź do lokalizacji pliku CSV, wybierz plik, a następnie kliknij przycisk Otwórz.

W sekcji Stan przesyłania wyświetlane są następujące szczegóły:
  • Dodano – łączna liczba urządzeń dodanych do zadania migracji.

    Błędy – łączna liczba błędów. Możesz albo rozwiązać błąd, albo kontynuować bez usuwania błędów. Aby usunąć błędy, wyeksportuj błędy do pliku CSV, rozwiąż je, prześlij ponownie plik CSV, a następnie kontynuuj.


     
    Jeśli będziesz kontynuować bez rozwiązania błędów, urządzenia z błędami nie zostaną uwzględnione w zadaniu migracji.
  • Przesłane łącznie – łączna liczba przesłanych urządzeń.


     

    Jeśli używasz tego samego zadania do kolejnych przesyłek CSV, liczba urządzeń jest dodawana do łącznej liczby urządzeń.

4

Kliknij przycisk Dalej.

Zostanie wyświetlona strona Sprawdź możliwość migracji urządzenia.
Możesz migrować tylko te urządzenia, które mają odpowiedni i nieznany stan. Jednak urządzenia z nieznanymi uprawnieniami mogą się nie powieść podczas migracji. Możesz migrować urządzenia pojedynczo lub zbiorczo.

Wszystkie niekwalifikujące się urządzenia nie są migrowane.

Użyj pola Szukaj, aby wyszukać dowolne atrybuty, takie jak nazwa, typ, lokalizacja, numer katalogu, rozszerzenie Webex, model urządzenia, adres MAC, uprawnienia itd. W wyszukiwaniu nie jest rozróżniana wielkość liter i obsługuje wyszukiwanie częściowych dopasowań. Możesz również kliknąć listę rozwijaną Wszystkie (kwalifikujące się), aby przefiltrować listę odpowiednich, niekwalifikujących się i nieznanych urządzeń.

Poniższa tabela zawiera całkowitą liczbę urządzeń i ich status kwalifikowalności:

Tabela 2. Stan uprawnień urządzenia

Urządzenia

Opis

Łączna liczba urządzeń

Całkowita liczba urządzeń dodanych do zadania migracji.


 

Maksymalna liczba urządzeń obsługiwanych dla zadania migracji to 1000.

Kwalifikujące się urządzenia

Całkowita liczba urządzeń odpowiednich do migracji.

Status kwalifikacji urządzenia jest wyświetlany na zielono.

Niekwalifikujące się urządzenia

Całkowita liczba urządzeń, które nie nadają się do migracji. Nie ma wystarczających informacji, aby zdecydować, czy te urządzenia mogą zostać poddane migracji.

Status kwalifikacji urządzenia jest wyświetlany na czerwono.

Urządzenia, których stan jest nieznany

Całkowita liczba urządzeń z nieodpowiednimi informacjami nie może zatem decydować o migracji urządzeń.

Na przykład szczegóły urządzenia nie są dostępne. Te urządzenia mogą, ale nie muszą, działać pomyślnie podczas migracji. Aby zapoznać się z procedurą sprawdzania uprawnień do migracji dla tych urządzeń, zapoznaj się z sekcją Przegląd w przewodniku Konwersja między oprogramowaniem firmowym przedsiębiorstwa a oprogramowaniem układowym wieloplatformowym dla telefonów Cisco IP Phone z serii 7800 i 8800.

Status kwalifikacji urządzenia jest wyświetlany na żółto.

1

Na stronie Sprawdź uprawnienia do migracji urządzeń kliknij listę rozwijaną Wszystkie (uprawnienia), a następnie sprawdź odpowiednie i nieznane urządzenia. pola, aby przefiltrować urządzenia, a następnie kliknij Przygotuj do migracji.


 
Możesz również kliknąć przycisk Pobierz, aby pobrać i wyświetlić listę wszystkich szczegółów urządzenia.
Zostanie wyświetlona strona potwierdzenia Przygotuj do migracji.
2

Wybierz jedną z następujących opcji:

  • Kliknij przycisk OK, aby wygenerować licencje dla urządzeń Webex Calling.

  • Włącz przełącznik Uwzględnij nieznane uprawnienia migracji, aby generować licencje na urządzenia dla urządzeń o nieznanych uprawnieniach.

Zostanie wyświetlona strona Migracja oprogramowania sprzętowego z następującymi zadaniami i stanem:
Tabela 3. Stan zadania

Stan zadania

Opis

Czynność

Gotowy do migracji

Zadanie przygotowania do migracji zostało zakończone. Jeśli są jakieś błędy, możesz je wyświetlić i w razie potrzeby podjąć niezbędne działania.

Kliknij status zadania Gotowe do migracji, aby wyświetlić następujące karty:

  • Błąd — tutaj wyświetlana jest lista błędów, jeśli występują. Możesz naprawić błędy lub skontaktować się z TAC w celu uzyskania pomocy.

  • Pomyślnie — lista pomyślnych urządzeń, które są gotowe do migracji.

Gotowy z błędami

Zadanie przygotowania do migracji zostało zakończone i występują błędy. Możesz kontynuować migrację.

Lista urządzeń, które się powiodły i niektóre urządzenia z błędami. Możesz kontynuować migrację na urządzeniach, które się powiodły.

Trwa

Zadanie w toku.

Nie możesz wykonywać żadnych zadań, gdy zadanie Przygotowanie do migracji jest w toku.

Przejrzyj błędy

Zadanie wskazuje, że wszystkie urządzenia mają błędy.

Projekt

Zadanie ma status wersji roboczej i jeszcze się nie rozpoczęło.

W poniższej tabeli wymieniono obsługiwane modele telefonów, które można przekonwertować z oprogramowania układowego Enterprise na wieloplatformowe.

Tabela 4. Obsługiwane modele telefonów dla przedsiębiorstw z oprogramowaniem wieloplatformowym

Seria 7800 (*obowiązują ograniczenia)

Seria 8800 audio

8800 serii wideo

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9=*(VO3 lub nowszy)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-7841-K9=*(V04 lub nowszy)

CP-8851-K9=

CP-7861-K9=*(V03 lub nowszy)

CP-8861-K9=

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=


Wszystkie wersje telefonów audio z serii 8800, które są wymienione powyżej, mogą konwertować na oprogramowanie układowe MPP, ale wersje V15 i nowsze wymagają oprogramowania układowego co najmniej 11.3.3 MPP, które po przekonwertowaniu nie może zostać przekonwertowane na wcześniejsze wersje oprogramowania układowego MPP. Następujące urządzenia 8800 nie kwalifikują się do migracji do MPP: 8821, 8851NR, 8865NR i 8831. 8832NR można migrować do MPP, ale niektóre funkcje mogą nie być obsługiwane.

Po zakończeniu przygotowań do migracji pobierz pliki tekstowe.

W tym przykładzie używamy Unified CM do migracji telefonów, a kroki migracji telefonów znajdują się w sekcji ręcznej migracji.


Generowanie plików jest oparte na różnych modelach telefonów używanych do migracji. Pliki zawierają listę nazw urządzeń, a Unified CM używa tego pliku do wyszukiwania urządzeń.

1

W migracji oprogramowania sprzętowego wybierz urządzenie z listy. Wybierz przycisk Dokończ migrację.

Kliknij przycisk Zakończ migrację, aby pobrać pliki, lub kliknij zadanie Gotowe do migracji, a następnie z listy rozwijanej Działania wybierz Zakończ migrację. Pojawi się okno Pełna migracja.


 
Upewnij się, że Twoje urządzenia zostały dodane do organizacji Webex Calling, jeśli typ zadania to tylko licencja na migrację.
2

Zakończ migrację, wykonując następujące czynności:

  1. Kliknij opcję Pobierz pliki, aby pobrać pliki csv.

  2. Upewnij się, że wszystkie wersje Phone Load są w wersji 14.1 lub nowszej.

    Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Aktualizacje oprogramowania układowego w Przewodniku administracyjnym Unified CM.

  3. Podłącz telefony bezprzewodowe do połączenia przewodowego.

  4. Zaloguj się do programu Cisco Unified Communications Manager, a następnie wybierz przesyłanie plików. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Przesyłanie plików w ujednoliconym CM.

  5. Sprawdź stan zakończenia migracji za pomocą Centrum sterowania. W widoku klienta w Webex Control Hub przejdź do sekcji Urządzenia i wyświetl listę urządzeń. Na liście można znaleźć nowo przeniesione telefony. Więcej informacji można znaleźć w artykule https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information, aby uzyskać szczegółowe informacje.


 

Po zastosowaniu nowego oprogramowania dla telefonów bezprzewodowych telefon traci ustawienia sieci bezprzewodowej. W przypadku telefonów bezprzewodowych zalecamy wykonanie następujących kroków:

  1. Podłącz telefon do sieci przez Ethernet.

  2. Dokończ migrację telefonu.

  3. Połącz telefon z siecią przez Wi-Fi.

Jeśli telefon utknął z komunikatem „Trwa sprawdzanie konfiguracji”. Wyłącz i włącz telefon.

Zadanie opisuje sposób ręcznej migracji telefonów.

1

Kliknij Aplikacje i wybierz Ustawienia administratora -> Konfiguracja sieci/Ethernet -> Konfiguracja IPv4.

2

Ustaw opcję Alternatywny protokół TFTP na Wł./Tak i skonfiguruj Serwer TFTP 1 na 3.14.211.49.

3

Kliknij Zastosuj.

4

Wybierz opcję Wymaż po wyświetleniu monitu, że w telefonie jest zainstalowana lista zaufania.

Poczekaj, aż telefon pobierze konfigurację i kilkakrotnie zaktualizuj/zrestartuje.
5

Wygeneruj kod aktywacyjny w Webex Control Hub zaraz po zakończeniu procesu migracji.

Wykonaj następującą procedurę, aby przesłać plik do programu Cisco Unified Communications Manager.

Nazwa pliku do przesłania musi zawsze zawierać znaki alfanumeryczne (az, AZ lub 0-9). Znaki specjalne to myślniki (-), kropka (.) i podkreślenie (_). Ponadto nazwa pliku nie powinna zaczynać się od kropki ani zawierać wielu kropek.

Pobrane pliki zawierają listę urządzeń, które zostały pomyślnie udostępnione w Control Hub i są gotowe do migracji. Administrator może użyć pliku, aby wybrać urządzenia do migracji oprogramowania układowego. Wykonaj poniższe czynności, aby wybrać urządzenia z pobranego pliku i przeprowadzić migrację:

1

Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager.

2

W sekcji Administracja Cisco Unified CM wybierz Administracja zbiorcza > Prześlij/pobierz pliki.

3

Kliknij opcję Dodaj nowy.

Zostanie wyświetlone okno Konfiguracja przesyłania plików.
4

W polu tekstowym Plik wprowadź pełną ścieżkę pliku, który chcesz przesłać, lub kliknij przycisk Przeglądaj i znajdź plik.

5

Z listy rozwijanej Wybierz cel wybierz cel Telefon.

6

Z listy rozwijanej Typ transakcji wybierz typ transakcji jako Aktualizuj telefon — plik niestandardowy.

7

Zaznacz pole wyboru Zastąp plik, jeśli istnieje, jeśli chcesz zastąpić istniejący plik o tej samej nazwie.

8

Kliknij opcję Zapisz.

Pojawi się stan przesyłania.
9

Powtórz kroki od 4 do 8 dla wszystkich wygenerowanych plików.

1

Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager.

2

W sekcji Administracja Cisco Unified CM przejdź do sekcji Administracja zbiorcza > Przesyłanie/pobieranie plików.

3

Kliknij opcję Dodaj nowy.

Zostanie wyświetlone okno Konfiguracja przesyłania plików.
4

W polu tekstowym Plik wprowadź pełną ścieżkę pliku do przesłania z pobranego pliku manifestu lub kliknij przycisk Przeglądaj i znajdź plik.

5

Z listy rozwijanej Wybierz cel wybierz cel Telefon.

6

Z listy rozwijanej Typ transakcji wybierz typ transakcji jako Aktualizuj telefon — plik niestandardowy.

7

Zaznacz pole wyboru Zastąp plik, jeśli istnieje, jeśli chcesz zastąpić istniejący plik o tej samej nazwie.

8

Kliknij opcję Zapisz.

Pojawi się stan przesyłania.
9

Powtórz kroki od 4 do 8 dla wszystkich wygenerowanych plików.

Wykonaj następujące zadanie, aby przesłać telefony za pomocą niestandardowego pliku.

Warunek wstępny

Upewnij się, że masz listę urządzeń, które planujesz zaktualizować, a także plik tekstowy z opcjami takimi jak Nazwa urządzenia, Nazwa katalogu i Opis.

1

W sekcji Administracja Cisco Unified CM wybierz kolejno Administracja zbiorcza > Telefony > Aktualizuj telefony > Plik niestandardowy.

Zostanie wyświetlona strona Aktualizuj niestandardową konfigurację telefonów.
2

Z listy rozwijanej Zaktualizuj szablon telefonu zbiorczego, gdzie wybierz Nazwa urządzenia.

3

Kliknij Znajdź. Telefony wymienione w plikach, jeśli są dostępne, pojawią się na tej stronie.

4

Kliknij przycisk Dalej.

5

Zaznacz pola wyboru wymaganych parametrów i zaktualizuj szczegóły, takie jak opis, nazwa obciążenia telefonu, serwer obciążenia itd., w odpowiednich polach. W plikach tekstowych pobieranych z Control Hub znajdują się 2 grupy, którymi są:

  1. Grupa 1, w której pliki tekstowe zawierają listę różnych modeli telefonów (np. 7821, 7841, 7861). Dla tej grupy użyj pliku COP bez żadnej konfiguracji serwera ładowania.

  2. Grupa 2, w której każdy plik tekstowy ma jeden model telefonów. Użyj serwera aktualizacyjnego Cisco, jeśli nie chcesz instalować plików COP.

    Ustaw Serwer ładowania na cloudupgrader.webex.com i wybierz opcję Phone Load na podstawie modelu telefonu, jak pokazano:

Typ urządzenia

Ładowanie telefonu

7832

sip7832.11-3-6MPP0001-273

Inne 78xx

łyk78xx.11-3-6MPP0001-273

8832

sip8832.11-3-6MPP0001-273

8845/8865

sip8845_65.11-3-6MPP0001-273

Inne 88xx

łyk88xx.11-3-6MPP0001-273

Aby pobrać pliki COP oprogramowania sprzętowego migracji, skorzystaj z witryny software.cisco.com.

6

W sekcji Informacje o pracy wybierz jedną z następujących opcji:

  • Uruchom natychmiast — kliknij ten przycisk, aby natychmiast rozpocząć zadanie.

  • Uruchom później — kliknij ten przycisk, aby zaplanować zadanie później.

7

Kliknij przycisk Przekaż.

8

Powtórz kroki od 1 do 7 dla wszystkich wygenerowanych plików.

9

Aby wyświetlić stan przesłanego zadania, przejdź do sekcji Administracja Cisco Unified CM, wybierz Administracja zbiorcza > Harmonogram zadań.

10

Wybierz swoją pracę, aby wyświetlić stan pracy.