Migracja telefonu do Webex Calling
Przegląd migracji oprogramowania sprzętowego
Przeprowadź nową i zautomatyzowaną migrację oprogramowania układowego urządzenia z Centrum sterowania, aby móc przenieść urządzenia firmowe do chmury. Możesz przeprowadzić migrację wymaganego oprogramowania sprzętowego dla przedsiębiorstw do oprogramowania sprzętowego telefonu wieloplatformowego (MPP) z Centrum sterowania. Telefony MPP są oparte na rozwiązaniach Webex Calling.
Oprogramowanie układowe MPP może działać w niektórych modelach telefonów Cisco IP Phone z serii 6800, 7800 i 8800. Jednak tylko telefony Cisco IP Phone z serii 7800 i 8800 mają możliwość uruchamiania oprogramowania układowego MPP lub oprogramowania układowego Enterprise. Jeśli masz odpowiednią licencję, możesz przeprowadzić migrację między oprogramowaniem układowym MPP lub Enterprise w telefonach IP Cisco z serii 7800 i 8800.
Migracja oprogramowania sprzętowego 7800 wymaga, aby model 7800 był w odpowiedniej wersji sprzętowej.
Ta funkcja pomaga przenieść rejestrację telefonu z jednego z następujących urządzeń do Webex Calling:
-
Zunifikowany CM z lokalnymi połączeniami
-
Ujednolicony CM z hostowanymi połączeniami przy użyciu Hosted Collaboration Solution.
-
Połączenia w chmurze za pośrednictwem Spark Calling
Użyj kreatora migracji w Control Hub, aby przygotować swoje urządzenia do migracji. Kreator migracji automatyzuje generowanie licencji urządzenia i sprawdza uprawnienia urządzenia przed rozpoczęciem migracji. To narzędzie pomaga w migracji urządzeń i przypisywaniu ich do istniejących użytkowników lub obszarów roboczych Webex.
Wszystkie telefony, które są migrowane do oprogramowania układowego MPP za pomocą tego narzędzia, muszą korzystać z funkcji Webex Calling.
Wymagania wstępne
Przed wykonaniem migracji oprogramowania układowego urządzenia upewnij się, że spełniasz następujące wymagania:
-
Zapoznaj się z Centrum sterowania Webex.
Aplikacja Webex jest zarządzana głównie przez Control Hub firmy Webex, który jest interfejsem zarządzania dla platformy Webex. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Pierwsze kroki z Webex Control Hub.
-
Uzyskaj dostęp do Webex Control Hub z pełnymi uprawnieniami administratora.
Mając pełne uprawnienia administratora, możesz przypisać jedną lub więcej ról dowolnemu użytkownikowi w organizacji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Przypisywanie ról kont organizacyjnych w Webex Control Hub.
-
Utwórz lokalizacje i przypisz do każdej z nich połączenie PSTN.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie lokalizacji i konfigurowanie sieci PSTN dla każdej lokalizacji.
-
Sprawdź obsługiwane modele telefonów IP firmy Cisco.
Migrację można przeprowadzić tylko w obsługiwanych modelach telefonów Cisco IP Phone. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Obsługiwane modele telefonów IP firmy Cisco.
-
Zaimportuj wszystkich użytkowników ujednoliconego CM do Centrum sterowania.
Narzędzie wymaga obecności wszystkich użytkowników w Centrum sterowania. Możesz zsynchronizować wszystkich użytkowników Unified CM z Webex Control Hub za pomocą jednej z następujących metod:
Dodaj użytkowników ręcznie w centrum sterowania
Dodaj wielu użytkowników w Cisco Webex Control Hub za pomocą szablonu CSV
-
Zainstaluj lub zaktualizuj oprogramowanie sprzętowe telefonu IP Cisco.
Można zainstalować lub zaktualizować oprogramowanie sprzętowe telefonu IP Cisco albo załadować wersję do 14.1 lub nowszą. Aby uzyskać więcej informacji na temat procesu uaktualniania, zobacz Instalowanie lub uaktualnianie oprogramowania sprzętowego telefonu IP Cisco.
Przed rozpoczęciem: - Zidentyfikuj urządzenia w Unified CM, które chcesz przenieść, i zbierz informacje o urządzeniach.
Kreator migracji pomaga wykonać następujące zadania i rozpocząć migrację.
Przed rozpoczęciem
Aby dodać telefony do domyślnego zadania urządzenia, w widoku klienta na stronie https://admin.webex.com wybierz kolejno opcje Zarządzanie > Urządzenia, a następnie kliknij opcję Dodaj urządzenie.
1 |
Na stronie Migracja oprogramowania układowego z przedsiębiorstwa do MPP kliknij Dodaj domyślne zadanie urządzenia , aby zmigrować wstępnie wypełnioną listę wszystkich telefonów korporacyjnych Cisco, które są dodawane do Webex. Urządzenia bez błędów i gotowe do migracji są wypełniane na karcie Gotowy do migracji . Wszystkie urządzenia z błędami są wymienione na karcie Błąd . |
2 |
Kliknij kartę Gotowy do migracji , aby zmigrować urządzenia. |
3 |
Z listy rozwijanej Czynności wybierz pozycję Wykonaj migrację. |
4 |
Wybierz urządzenia, które chcesz przeprowadzić migrację, z listy wypełnionych urządzeń. |
5 |
Kliknij Zakończ migrację , aby utworzyć zadanie migracji. Zostanie wyświetlone okno Utwórz nowe zadanie migracji . |
6 |
Wprowadź nazwę zadania. |
7 |
Kliknij przycisk Kontynuuj. Zadanie pojawi się na stronie listy zadań Migracja oprogramowania sprzętowego ze stanem zmienionym na Gotowy do migracji. |
1 |
Na stronie Migracja oprogramowania sprzętowego z przedsiębiorstwa do MPP Kliknij Rozpocznij nowe zadanie , aby rozpocząć nowe zadanie migracji. W danym momencie dozwolone jest tylko jedno zadanie ze statusem W toku. Jeśli rozpoczniesz nowe zadanie ze statusem W tok u i Przygotuj się do migracji, można utworzyć nowe zadanie, ale przycisk jest wyłączony do momentu zakończenia zadania W tok u . |
2 |
Wprowadź nazwę zadania w polu Nazwa zadania. Wprowadź unikatową nazwę zadania dla każdego zadania migracji. Jako nazwy zadania migracji można użyć kombinacji nazwy urządzenia lub daty utworzenia. Na przykład 8800-01-01-21. Posiadanie unikalnej nazwy zadania pomaga szybko identyfikować i śledzić status i postęp zadań migracji. Nie używaj obszaru w nazwie zadania migracji. Zastąp spację podkreśleniem. |
3 |
Wybierz opcję migracji z listy rozwijanej.
|
4 |
Kliknij przycisk Dalej. Zostanie wyświetlona strona Dodaj urządzenia.
|
Po dodaniu kwalifikującego się urządzenia korporacyjnego do usługi Webex Calling licencja jest automatycznie generowana w celu pomocy w migracji i zostanie zastosowana, gdy pakiet MPP zażąda konfiguracji wdrożenia.
1 |
Na stronie Dodaj urządzenia przejdź do sekcji Pobierz pliki szablonów, aby pobrać następujące pliki:
| |||||||||||||||||||||||
2 |
Jeśli masz już plik CSV i nie potrzebujesz szablonu, wprowadź szczegóły w pliku CSV. Oto przykład pliku CSV. W poniższej tabeli opisano parametry pliku CSV dotyczące opcji Generuj licencję urządzenia i dodawaj urządzenie. W przypadku opcji Wygeneruj tylko licencję urządzenia plik CSV zawiera tylko dwa parametry — Model i Adres MAC. Poniższa tabela zawiera parametry w pliku CSV oraz opis.
| |||||||||||||||||||||||
3 |
Wybierz jedną z następujących opcji, aby przesłać plik do sekcji Prześlij. Upewnij się, że urządzenia już skonfigurowane w usłudze Webex Calling nie zostały dodane do pliku CSV, który planujesz przesłać. Powoduje to, że urządzenie nie zostanie dodane do pliku CSV.
W sekcji Stan przesyłania wyświetlane są następujące szczegóły:
| |||||||||||||||||||||||
4 |
Kliknij przycisk Dalej. Zostanie wyświetlona strona Sprawdź możliwość migracji urządzenia.
|
Użyj pola Szukaj, aby wyszukać dowolne atrybuty, takie jak nazwa, typ, lokalizacja, numer katalogu, rozszerzenie Webex, model urządzenia, adres MAC, uprawnienia itd. W wyszukiwaniu nie jest rozróżniana wielkość liter i obsługuje wyszukiwanie częściowych dopasowań. Możesz także kliknąć listę rozwijaną Wszystkie (kwalifikujące się), aby przefiltrować listę odpowiednich, niekwalifikujących się i nieznanych urządzeń.
Poniższa tabela przedstawia całkowitą liczbę urządzeń i ich status kwalifikowalności:
Urządzenia |
Opis |
---|---|
Łączna liczba urządzeń |
Całkowita liczba urządzeń dodanych do zadania migracji. Maksymalna liczba urządzeń obsługiwanych dla zadania migracji to 1000. |
Kwalifikujące się urządzenia |
Całkowita liczba urządzeń nadających się do migracji. Status kwalifikacji urządzenia jest wyświetlany na zielono. |
Niekwalifikujące się urządzenia |
Całkowita liczba urządzeń, które nie nadają się do migracji. Nie ma wystarczających informacji, aby zdecydować, czy te urządzenia mogą zostać poddane migracji. Status kwalifikacji urządzenia jest wyświetlany na czerwono. |
Urządzenia, których stan jest nieznany |
Całkowita liczba urządzeń z nieodpowiednimi informacjami nie może zatem decydować o migracji urządzeń. Na przykład szczegóły urządzenia nie są dostępne. Te urządzenia mogą, ale nie muszą, działać pomyślnie podczas migracji. Aby zapoznać się z procedurą sprawdzania uprawnień do migracji dla tych urządzeń, zapoznaj się z sekcją Przegląd w przewodniku Konwersja między oprogramowaniem firmowym przedsiębiorstwa a oprogramowaniem układowym wieloplatformowym dla telefonów Cisco IP Phone z serii 7800 i 8800. Status uprawnień urządzenia jest wyświetlany na żółto. |
1 |
Na stronie Zweryfikuj stan zakwalifikowania do migracji urządzeń kliknij listę rozwijaną Wszystkie (Stan zakwalifikowania) , zaznacz pola wyboru kwalifikujące się i nieznane urządzenia, aby filtrować urządzenia, a następnie kliknij pozycję Przygotuj do migracji. Możesz także kliknąć przycisk Pobierz , aby pobrać i wyświetlić listę wszystkich szczegółów urządzenia. | ||||||||||||||||||
2 |
Kliknij pozycję Przygotuj do migracji , aby przygotować migrację wszystkich zweryfikowanych urządzeń. Zostanie wyświetlony ekran potwierdzenia Przygotuj do migracji . | ||||||||||||||||||
3 |
Wybierz jedną z następujących opcji:
Zostanie wyświetlona strona Migracja oprogramowania sprzętowego z następującymi zadaniami i stanem:
|
1 |
Na ekranie Migracja oprogramowania układowego Kliknij przycisk Wykonaj migrację na urządzeniu, które chcesz przeprowadzić migrację. Przycisk Zakończ migrację jest włączony tylko wtedy, gdy stan zadania to Gotowy do migracji. Upewnij się, że Twoje urządzenia zostały dodane do organizacji Webex Calling, jeśli typ zadania to tylko licencja na migrację. |
2 |
Wybierz urządzenia, dla których chcesz zakończyć migrację. |
3 |
Kliknij opcję Zakończ migrację , aby rozpocząć migrację wybranych urządzeń. Pojawi się okno Utwórz nowe zadanie migracji .
|
4 |
Wprowadź nazwę zadania, aby śledzić migrację wybranego urządzenia. |
5 |
Kliknij przycisk Kontynuuj , aby zakończyć migrację. Nazwa zadania jest wyświetlana na liście migracji oprogramowania sprzętowego ze stanem Gotowy do migracji i przyciskiem Zakończ migrację jest włączony.
|
6 |
Kliknij opcję Zakończ migrację obok nazwy zadania z listy migracji oprogramowania sprzętowego, dla której migracja musi zostać ukończona. |
W zadaniu opisano sposób ukończenia migracji telefonów.
Kliknij opcję Zakończ migrację obok nazwy zadania z listy migracji oprogramowania sprzętowego, dla której migracja musi zostać ukończona. |
W zadaniu opisano sposób automatycznej migracji telefonów.
Przed rozpoczęciem
Jeśli nie możesz połączyć urządzenia bezprzewodowego z urządzeniem przewodowym, skonfiguruj ponownie informacje Wi-Fi urządzenia po migracji telefonu do oprogramowania sprzętowego MPP.
Automatyczna migracja jest wyłączona, jeśli nie wdrożono usługi Cloud Connected UC.
1 |
Kliknij kartę Wykonaj automatycznie , aby automatycznie zmigrować telefony. |
2 |
Wybierz typ serwera TFTP. |
3 |
Wybierz serwer pobierania programu Unified CM TFTP , na którym można znaleźć urządzenie. |
4 |
Kliknij opcję Migruj telefony , aby rozpocząć automatyczną migrację telefonów. Migracja telefonów odbywa się partiami 200 urządzeń. Informacje o oknie Automatycznie wykonuj migrację urządzeń .
|
5 |
Kliknij przycisk Kontynuuj , aby kontynuować migrację. Zadanie pojawi się w oknie Migracje oprogramowania układowego ze stanem zmienionym na Automatyczna migracja ukończona. |
Zadanie opisuje sposób ręcznej migracji telefonów.
1 |
Kliknij kartę Wykonaj ręcznie , aby ręcznie zmigrować telefony. |
2 |
Kliknij opcję Pobierz eksport , aby pobrać pliki bat. Jeśli nie możesz połączyć urządzenia bezprzewodowego z urządzeniem przewodowym, skonfiguruj ponownie informacje Wi-Fi urządzenia po migracji telefonu do oprogramowania sprzętowego MPP. |
W tej sekcji opisano scenariusze zadań podczas migracji urządzeń do usługi Webex Calling.
Na stronie Migracja oprogramowania sprzętowego z przedsiębiorstwa do MPP kliknij nazwę zadania, aby wyświetlić stan zadania migracji. Pojawi się okno Zadania migracji . Urządzenia są klasyfikowane w obszarze Błąd, Gotowy do migracji, W toku i są kompletne karty na podstawie stanu urządzenia. |
W tym miejscu wyświetlana jest lista urządzeń ze stanem błędu. Możesz naprawić błędy lub skontaktować się z TAC w celu uzyskania pomocy.
1 |
Na stronie Zadania migracji kliknij kartę Błąd. |
2 |
Kliknij opcję Błędy migracji , aby usunąć błędne urządzenia. |
3 |
Wybierz urządzenia, dla których chcesz naprawić błędy. |
4 |
Kliknij Przenieś , aby przenieść urządzenia do stanu Gotowy do migracji. Urządzenia zostaną przeniesione na kartę Gotowy do migracji . |
5 |
Kliknij opcję Czynności , aby wykonać dowolną z następujących czynności:
|
Co zrobić dalej
Jeśli błędy nie zostaną usunięte, skontaktuj się z TAC, aby uzyskać pomoc.
Tutaj wyświetlana jest lista urządzeń gotowych do migracji.
1 |
Na stronie Zadania migracji kliknij kartę Gotowy do migracji . |
2 |
Kliknij opcję Czynności , aby wykonać dowolną z następujących czynności:
|
W tym miejscu wyświetlana jest lista urządzeń, których stan migracji jest w toku.
1 |
Na stronie Zadania migracji kliknij kartę W toku . |
2 |
Kliknij opcję Czynności , aby wykonać dowolną z następujących czynności:
|
Tutaj wyświetlana jest lista urządzeń, których czynność migracji została zakończona.
1 |
Na stronie Zadania migracji kliknij kartę Zakończ . Na tej karcie wyświetlana jest lista urządzeń, których migracja została zakończona. |
2 |
Kliknij opcję Czynności , aby wykonać dowolną z następujących czynności:
|
W tej części opisano procedurę dotyczącą:
-
przesyłanie plików do Cisco Unified CM
-
przesyłanie telefonów przy użyciu plików niestandardowych
Pobrane pliki zawierają listę urządzeń, które zostały pomyślnie udostępnione w Control Hub i są gotowe do migracji. Administrator może użyć pliku, aby wybrać urządzenia do migracji oprogramowania układowego. Wykonaj poniższe czynności, aby wybrać urządzenia z pobranego pliku i przeprowadzić migrację:
1 |
Zaloguj się do Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
W sekcji Administracja Cisco Unified CM wybierz Administracja zbiorcza > Prześlij/pobierz pliki. |
3 |
Kliknij opcję Dodaj nowy. Zostanie wyświetlone okno Konfiguracja przesyłania plików.
|
4 |
W polu tekstowym Plik wprowadź pełną ścieżkę pliku, który chcesz przesłać, lub kliknij przycisk Przeglądaj i znajdź plik. |
5 |
Z listy rozwijanej Wybierz cel wybierz cel Telefon. |
6 |
Z listy rozwijanej Typ transakcji wybierz typ transakcji jako Aktualizuj telefon — plik niestandardowy. |
7 |
Zaznacz pole wyboru Zastąp plik, jeśli istnieje, jeśli chcesz zastąpić istniejący plik o tej samej nazwie. |
8 |
Kliknij opcję Zapisz. Pojawi się stan przesyłania.
|
9 |
Powtórz kroki od 4 do 8 dla wszystkich wygenerowanych plików. |
1 |
Zaloguj się do programu Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
W sekcji Administracja Cisco Unified CM przejdź do sekcji Administracja zbiorcza > Przesyłanie/pobieranie plików. |
3 |
Kliknij opcję Dodaj nowy. Zostanie wyświetlone okno Konfiguracja przesyłania plików.
|
4 |
W polu tekstowym Plik wprowadź pełną ścieżkę pliku do przesłania z pobranego pliku manifestu lub kliknij przycisk Przeglądaj i znajdź plik. |
5 |
Z listy rozwijanej Wybierz cel wybierz cel Telefon. |
6 |
Z listy rozwijanej Typ transakcji wybierz typ transakcji jako Aktualizuj telefon — plik niestandardowy. |
7 |
Zaznacz pole wyboru Zastąp plik, jeśli istnieje, jeśli chcesz zastąpić istniejący plik o tej samej nazwie. |
8 |
Kliknij opcję Zapisz. Pojawi się stan przesyłania.
|
9 |
Powtórz kroki od 4 do 8 dla wszystkich wygenerowanych plików. |
Warunek wstępny
Upewnij się, że masz listę urządzeń, które planujesz zaktualizować, a także plik tekstowy z opcjami takimi jak Nazwa urządzenia, Nazwa katalogu i Opis.
1 |
W aplikacji Cisco Unified CM Administration wybierz kolejno opcje Administracja zbiorcza > Telefony > Zaktualizuj telefony > Plik niestandardowy. Zostanie wyświetlona strona Aktualizuj niestandardową konfigurację telefonów.
| ||||||||||||
2 |
Z listy rozwijanej Zaktualizuj szablon telefonu zbiorczego, gdzie wybierz Nazwa urządzenia. | ||||||||||||
3 |
Kliknij opcję Znajdź. Telefony wymienione w plikach, jeśli są dostępne, pojawią się na tej stronie. | ||||||||||||
4 |
Kliknij przycisk Dalej. | ||||||||||||
5 |
Zaznacz pola wyboru wymaganych parametrów i zaktualizuj szczegóły, takie jak opis, nazwa obciążenia telefonu, serwer obciążenia itd., w odpowiednich polach. W plikach tekstowych pobieranych z Control Hub znajdują się 2 grupy, którymi są:
Aby pobrać pliki COP oprogramowania sprzętowego migracji, skorzystaj z witryny software.cisco.com. | ||||||||||||
6 |
W sekcji Informacje o pracy wybierz jedną z następujących opcji:
| ||||||||||||
7 |
Kliknij przycisk Przekaż. | ||||||||||||
8 |
Powtórz kroki od 1 do 7 dla wszystkich wygenerowanych plików. | ||||||||||||
9 |
Aby wyświetlić stan przekazanego zadania, przejdź do aplikacji Cisco Unified CM Administration i wybierz kolejno opcje Administracja zbiorcza > Harmonogram zadań. | ||||||||||||
10 |
Wybierz swoją pracę, aby wyświetlić stan pracy. |
W poniższej tabeli wymieniono obsługiwane modele telefonów, które można przekonwertować z oprogramowania układowego Enterprise na wieloplatformowe.
Seria 7800 (*obowiązują ograniczenia) |
Seria 8800 audio |
8800 serii wideo |
---|---|---|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
CP-7821-K9=*(V03 lub nowszy) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= cp-8865nr-k9= |
CP-7841-K9=*(V04 lub nowszy) |
CP-8851-K9= cp-8851nr-k9 = |
— |
CP-7861-K9=*(V03 lub nowszy) |
CP-8861-K9= |
— |
CP-7832-K9= | CP-8832-K9= cp-8832nr-k9 = (*obowiązują ograniczenia) |
— |
Wszystkie wersje telefonów audio z serii 8800, które są wymienione powyżej, mogą zostać przekonwertowane na oprogramowanie układowe MPP, ale V15 i nowsze wersje sprzętu wymagają oprogramowania układowego co najmniej 11.3.3 MPP, które po przekonwertowaniu nie może zostać przekonwertowane na wcześniejsze wersje oprogramowania układowego MPP. Następujące urządzenia 8800 nie kwalifikują się do migracji do MPP: Numery 8821 i 8831.8832NR mogą być migrowane do MPP, ale niektóre funkcje mogą nie być obsługiwane.