Oversigt over migrering af enhedsfirmware
Udfør den nye og automatiserede migrering af enhedsfirmware fra Control Hub, så du kan migrere dine virksomhedsenheder til skyen. Du kan overføre de nødvendige virksomhedsfirmwaretelefoner til MPP-firmwaren ( Multiplatformstelefon ) fra Control Hub . MPP-telefoner er leveret af Webex Calling -løsninger.
MPP-firmwaren kan køre på visse modeller af Cisco IP-telefon 6800-, 7800- og 8800-serien. Det er dog kun Cisco IP-telefon 7800- og 8800-serien, der kan køre enten MPP-firmware eller Enterprise-firmware. Hvis du har den relevante licens, kan du overføre mellem MPP- eller Enterprise-firmwaren på Cisco IP-telefon 7800- og 8800-serien.
7800-firmwaremigrering kræver, at 7800-modellen er den rigtige hardwareversion. |
Denne funktion hjælper med at migrere tilmeldingen af en telefon fra en af følgende enheder til Webex Calling:
Unified CM med lokale opkald
Unified CM med hostede opkald ved brug af Hosted Collaboration Solution.
Cloud-opkald via Spark Calling
Brug migreringsguiden i Control Hub til at forberede dine enheder til migrering. Migreringsguiden automatiserer enhedslicensens oprettelse og kontrollerer enhedens kvalifikation, før du starter migreringen. Dette værktøj hjælper dig med at migrere dine enheder og tildele dem til de eksisterende Webex-brugere eller -arbejdsområder.
Alle telefoner, der overføres til MPP-firmware ved hjælp af dette værktøj, skal bruge Webex Calling. |
Forudsætninger
Inden du udfører migration af enhedsfirmware, skal du sikre, at følgende krav er opfyldt:
Gør dig bekendt med Webex Control Hub.
Webex-appen administreres primært fra Webex Control Hub, som er administrationsgrænsefladen for Webex-platformen. Se Kom godt i gang med Webex Control Hub for flere oplysninger.
Adgang til Webex Control Hub med fulde administratorrettigheder.
Med de fulde administratorprivilegier kan du tildele en eller flere roller til enhver bruger i din organisation. Se Tildel organisationskontoroller i Webex Control Hub for at få flere oplysninger.
Opret placeringer, og tildel PSTN for hver placering.
Se Opret en placering, og opsæt en PSTN for hver placering for at få flere oplysninger.
Kontrollér understøttede Cisco IP-telefonmodeller.
Du kan kun migrere de understøttede Cisco IP-telefonmodeller. Se Understøttede Cisco IP-telefonmodeller for at få yderligere oplysninger.
Importér alle Unified CM-brugere til Control Hub.
Værktøjet kræver, at alle brugere findes i Control Hub. Du kan synkronisere alle Unified CM-brugere til Webex Control Hub ved hjælp af en af følgende metoder:
Tilføj brugere manuelt i Control Hub
Tilføj flere brugere i Cisco Webex Control Hub med CSV-skabelonen
Installer eller opgrader Cisco IP-telefonfirmware.
Du kan installere eller opgradere firmwaren til Cisco IP-telefon eller indlæse version til 14.1 eller nyere. Se Installer eller opgrader Cisco IP-telefonfirmware for at få yderligere oplysninger om opgraderingsprocessen.
Før du begynder: – Identificer enheder i Unified CM, som du ønsker at migrere, og indsaml oplysninger om enhederne.
Migreringsguiden hjælper dig med at udføre følgende opgaver og starte migreringen.
Før du begynder
For at tilføje telefoner til enhedens standardopgave fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ledelse > Enheder , og klik derefter på Tilføj enhed .
1 | På Firmwaremigrering fra Enterprise til MPP side, klik på Tilføj standardopgave for enheden for at overføre den forududfyldte liste over alle Cisco -virksomhedstelefoner, der er føjet til Webex. Enhederne uden fejl og klar til overførsel er udfyldt i Klar til migrering fanen. Alle enheder med fejl er angivet under Fejl fanen. |
2 | Klik på Klar til migrering fanen for at overføre enhederne. |
3 | Fra Handlinger rulleliste skal du vælge Fuldend migreringen . |
4 | Vælg de enheder, du vælger at overføre, fra listen over udfyldte enheder. |
5 | Klik på Fuldend migreringen for at oprette overførselsopgaven. Opret en ny migreringsopgave vinduet vises. |
6 | Indtast et opgavenavn. |
7 | Klik på Fortsæt. Opgaven vises på Firmwaremigrering opgavelistesiden med status ændret til Klar til migrering . |
1 | På Firmwaremigrering fra Enterprise til MPP side, klik på Start en ny opgave for at starte en ny migreringsopgave.
|
||
2 | Indtast opgavenavnet i feltet Opgavenavn felt.
|
||
3 | Vælg en overførselsindstilling på rulleliste.
|
||
4 | Klik på Næste. Siden Tilføj enheder vises.
|
Administratoren kan kun tilføje én enhed til et arbejdsområde.
|
1 | Fra siden Tilføj enheder skal du gå til afsnittet Download skabelonfiler for at downloade følgende filer:
|
||||||||||||||||||||||||||||
2 | Hvis du allerede har en CSV-fil og ikke behøver en skabelon, skal du indtaste detaljerne i CSV-filen. Her er et eksempel på CSV-filen.
Følgende tabel indeholder parametrene i CSV-filen og beskrivelsen.
|
||||||||||||||||||||||||||||
3 | Vælg en af følgende valgmuligheder for at uploade filen til sektionen Upload.
Sektionen Uploadstatus viser følgende oplysninger:
|
||||||||||||||||||||||||||||
4 | Klik på Næste. Siden Kontrollér enheders kvalifikation til migrering vises.
|
Alle ikke-kvalificerede enheder migreres ikke.
|
Brug feltet Søg til at søge efter attributter, såsom navn, type, placering, nummer i telefonbog, Webex-lokalnummer, enhedsmodel, MAC-adresse, kvalifikation osv. Der er forskel på store og små bogstaver i søgefunktionen, som understøtter søgning på delvist match. Du kan også klikke på rullelisten Alle (Kvalificering) for at filtrere listen over kvalificerede, ikke-kvalificerede og ukendte enheder.
Følgende tabel viser det samlede antal enheder og deres kvalifikationsstatus:
Enheder |
Beskrivelse |
||
---|---|---|---|
Samlede antal enheder |
Det samlede antal enheder, der er føjet til migreringsopgaven.
|
||
Kvalificerede enheder |
Det samlede antal enheder, der er egnede til migrering. Enhedens kvalifikationsstatus vises med grønt. |
||
Ikke-kvalificerede enheder |
Det samlede antal enheder, der ikke er egnede til migrering. Der er ikke nok oplysninger til at afgøre, om disse enheder kan migreres. Enhedens kvalifikationsstatus vises med rødt. |
||
Enheder med ukendt kvalifikation |
Det samlede antal enheder med utilstrækkelig information, kan derfor ikke beslutte, om enhederne skal migrere. F.eks. enhedsoplysningerne er ikke tilgængelige. Disse enheder migreres muligvis eller muligvis ikke. Se afsnittet Oversigt i vejledningen Konvertér mellem virksomhedsfirmware og multiplatformsfirmware for Cisco IP-telefon 7800- og 8800-serien for en procedure for, hvordan migreringskvalifikationen kontrolleres for disse enheder. Enhedens kvalifikationsstatus vises med gult. |
1 | Fra Kontrollér, om enhedsmigrering er berettiget side, skal du klikke på Alle (kvalificering) rulleliste skal du markere kvalificeret og ukendt enheder afkrydsningsfelter for at filtrere enhederne, og klik derefter på Forbered migrering .
|
||||||||||||||||||
2 | Klik på Forbered migrering for at forberede migreringen af alle de bekræftede enheder. Den Forbered migrering bekræftelsesskærmen vises. |
||||||||||||||||||
3 | Vælg en af følgende valgmuligheder:
Siden Firmwareenhedsmigrering vises med følgende opgaver og status:
|
1 | På skærmen Firmwareoverførsel skal du klikke på Fuldend migreringen knappen mod den enhed, du ønsker at overføre. Den Fuldend migreringen knappen er kun aktiveret, når opgavestatus er Klar til migrering .
|
||
2 | Vælg de enheder, du ønsker at fuldføre migreringen for. |
||
3 | Klik på Fuldend migreringen for at starte migreringen af de valgte enheder. Den Opret en ny migreringsopgave vinduet vises.
|
||
4 | Indtast et opgavenavn for at holde styr på den valgte enhedsoverførsel. |
||
5 | Klik på Fortsæt for at fuldføre migreringen. Opgavenavnet vises på listen over firmwaremigrering med et Klar til migrering status og Fuldend migreringen knappen er aktiveret.
|
||
6 | Klik på Fuldend migreringen mod opgavenavnet fra firmwaremigreringslisten, som overførslen skal fuldføres for. |
Opgaven beskriver, hvordan du fuldfører migreringen af telefoner.
Klik på Fuldend migreringen mod opgavenavnet fra firmwaremigreringslisten, som overførslen skal fuldføres for. |
Opgaven beskriver, hvordan du automatisk overfører telefoner.
Før du begynder
Hvis du ikke kan tilslutte din trådløse enhed til en kablet enhed, skal du omkonfigurere Wi-Fi oplysningerne til din enhed, efter telefonen er overført til MPP-firmwaren. Automatisk migrering er deaktiveret, hvis Cloud Connected UC ikke er onboardet. |
1 | Klik på Automatisk fuldførelse Kort til automatisk overførsel af telefoner. |
||
2 | Vælg TFTP-server . |
||
3 | Vælg en Unified CM TFTP indlæsningsserver hvor en enhed kan findes. |
||
4 | Klik på Overfør telefoner for at starte overførsel af telefoner automatisk.
Automatisk fuldførelse af overførsel af enheder vinduet vises.
|
||
5 | Klik på Fortsæt for at fortsætte migreringen. Opgaven vises på Firmware-overførsler vindue med status ændret til Automatisk migrering fuldført . |
Opgaven beskriver, hvordan du manuelt overfører telefoner.
1 | Klik på Manuelt fuldført Kort til at overføre telefoner manuelt. |
||
2 | Klik på Download Eksport for at downloade bat-filerne.
|
Dette afsnit udforsker opgavescenarier under migrering af enheder til Webex Calling.
På Firmwaremigrering fra Enterprise til MPP side, skal du klikke på opgavenavnet for at se status for overførselsopgaven. Den Overførselsopgaver vinduet vises. Enhederne er klassificeret under fanerne Fejl, Klar til overførsel, Igangværende og komplet baseret på enhedsstatus. |
Her vises en liste over enheder med fejlstatus. Du kan løse fejlene eller kontakte TAC for hjælp.
1 | På Overførselsopgaver side, skal du klikke på fanen Fejl. |
2 | Klik på Overførselsfejl for at løse de fejlbehæftede enheder. |
3 | Vælg de enheder, du ønsker at rette fejlene for. |
4 | Klik på Flyt at flytte enheder til Klar til migrering . Enhederne flyttes til Klar til migrering fanen. |
5 | Klik på Handlinger for at udføre en af følgende handlinger:
|
Næste trin
Hvis fejlene ikke er løst, skal du kontakte TAC for at få assistance.
Her vises en liste over enheder, der er klar til overførsel.
1 | På Overførselsopgaver side, skal du klikke på Klar til migrering fanen. |
2 | Klik på Handlinger for at udføre en af følgende handlinger:
|
Her vises en liste over enheder, hvis overførselsstatus er i igangværende .
1 | På Overførselsopgaver side, skal du klikke på Igangværende fanen. |
2 | Klik på Handlinger for at udføre en af følgende handlinger:
|
Her vises en liste over enheder, hvis migreringsaktivitet er fuldført.
1 | På Overførselsopgaver side, skal du klikke på Fuldend fanen. Listen over enheder, hvis migrering er fuldført, vises under denne fane. |
2 | Klik på Handlinger for at udføre en af følgende handlinger:
|
Dette afsnit beskriver proceduren for at:
uploade filer til Cisco Unified CM
uploade telefoner ved hjælp af brugerdefinerede filer
Navnet på den uploadede fil skal altid bruge alfanumeriske tegn (a-z, A-Z eller 0-9). Specialtegn omfatter bindestreger (-), prik (.) og understregning (_). Filnavnet må heller ikke begynde med en prik eller indeholde flere prikker.
|
De downloadede filer indeholder listen over enheder, der blev klargjort i Control Hub, og som er klar til at blive migreret. Administratoren kan bruge filen til at vælge enhederne til migreringsfirmware. Brug disse trin til at vælge enhederne fra downloadfilen og udføre migreringen:
1 | Log ind på Cisco Unified Communications Manager. |
2 | Fra Cisco Unified CM Administration skal du vælge Masseadministration > Upload/download filer. |
3 | Klik på Tilføj ny. Vinduet Konfiguration af filoverførsel vises.
|
4 | I tekstfeltet Fil skal du indtaste hele stien til den fil, du ønsker at uploade, eller klikke på Søg og finde filen. |
5 | I rullelisten Vælg destination skal du vælge målet som Telefon. |
6 | I rullelisten Transaktionstype skal du vælge transaktionstypen som Opdater telefon – brugertilpasset fil. |
7 | Markér afkrydsningsfeltet Overskriv fil, hvis den findes, hvis du vil overskrive en eksisterende fil med det samme navn. |
8 | Klik på Gem. Uploadstatussen vises.
|
9 | Gentag trin 4-8 for alle de genererede filer. |
1 | Log ind på Cisco Unified Communications Manager. |
2 | Fra Cisco Unified CM-administration , gå til Masseadministration > Upload/Download Filer. |
3 | Klik på Tilføj ny. Vinduet Konfiguration af filoverførsel vises.
|
4 | I den Fil tekstfelt , skal du angive den fulde sti til den fil, der skal uploades fra den downloadede manifestfil, eller klikke på Gennemse og find filen. |
5 | Fra Vælg målet rulleliste skal du vælge målet som Telefon . |
6 | I rullelisten Transaktionstype skal du vælge transaktionstypen som Opdater telefon – brugertilpasset fil. |
7 | Markér afkrydsningsfeltet Overskriv fil, hvis den findes, hvis du vil overskrive en eksisterende fil med det samme navn. |
8 | Klik på Gem. Uploadstatussen vises.
|
9 | Gentag trin 4-8 for alle de genererede filer. |
Forudsætning
Sørg for, at du har listen over enheder, som du planlægger at opdatere, samt en tekstfil med valgmulighederne såsom enhedsnavn, mappenavn og beskrivelse.
1 | Fra Cisco Unified CM Administration skal du vælgeMasseadministration > Telefoner > Opdatere telefoner > Brugertilpasset fil. Siden Opdater brugertilpasset konfiguration af telefoner vises.
|
||||||||||||
2 | I rullelisten Opdater massetelefonskabelon hvor skal du vælge Enhedsnavn. |
||||||||||||
3 | Klik på Find. De telefoner, der er angivet i filerne, vises på denne side, hvis de er tilgængelige. |
||||||||||||
4 | Klik på Næste. |
||||||||||||
5 | Markér afkrydsningsfelterne for de påkrævede parametre, og opdater oplysningerne såsom beskrivelse, telefonindlæsningsnavn, indlæsningsserver osv. i de respektive felter. Der er 2 grupper i tekstfilerne, som du downloader fra Control Hub. Disse er:
Hvis du vil downloade COP-filer for migreringsfirmware, skal du bruge software.cisco.com. |
||||||||||||
6 | I sektionen Joboplysninger skal du vælge én af følgende valgmuligheder:
|
||||||||||||
7 | Klik på Indsend. |
||||||||||||
8 | Gentag trin 1-7 for alle de genererede filer. |
||||||||||||
9 | Hvis du vil se statussen for det indsendte job, skal du gå til Cisco Unified CM Administration og vælge Masseadministration > Jobplanlægningsprogram. |
||||||||||||
10 | Vælg dit job for at se jobstatussen. |
Følgende tabel viser understøttede telefonmodeller, der kan konverteres fra virksomheds- til multiplatformsfirmware.
7800-serien (*begrænsninger gælder) |
8800-lydserien |
8800-videoserien |
---|---|---|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
CP-7821-K9= (V03 til V24) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= |
CP-7841-K9=* (V04 eller senere) |
CP-8851-K9= |
— |
CP-7861-K9=* (V03 eller senere) |
CP-8861-K9= |
— |
CP-7832-K9= |
CP-8832-K9= |
— |
Alle versioner af 8800-serien af lydtelefoner, der er angivet ovenfor, kan konverteres til MPP-firmware, men V15 og senere hardwareversioner kræver minimum 11.3.3 MPP-firmware, der er konverteret én gang og ikke kan nedgraderes til tidligere MPP-firmwareversioner. Følgende 8800-enheder er ikke kvalificerede til at overføre til MPP: 8821, 8851NR, 8865NR og 8831. 8832NR kan overføres til MPP, men nogle funktioner understøttes muligvis ikke. |