Přehled migrace firmwaru zařízení

Proveďte novou a automatizovanou migraci firmwaru zařízení z Control Hubu, abyste mohli převést svá podniková zařízení do cloudu. Požadované telefony Enterprise Firmware můžete migrovat na Multiplatform Phone (MPP) Firmware z Control Hubu. MPP telefony jsou napájeny řešeními Webex Calling.

Firmware MPP může běžet na určitých modelech řady Cisco IP Phone 6800, 7800 a 8800. Nicméně, pouze řada Cisco IP Phone 7800 a 8800 mají možnost spustit buď MPP firmware nebo Enterprise firmware. Pokud máte příslušnou licenci, můžete migrovat mezi MPP nebo Enterprise firmwarem v řadě Cisco IP Phone 7800 a 8800.


Migrace firmwaru 7800 vyžaduje, aby byl model 7800 správnou hardwarovou verzí.

Tato funkce pomáhá migrovat registraci telefonu z jednoho z následujících zařízení na Webex Calling:

  • Unifikovaný CM s volání on-premises

  • Unifikovaný CM s hostovaným voláním pomocí Hosted Collaboration Solution.

  • Volání z cloudu přes Spark Calling

Pomocí průvodce migrací v ovládacím centru připravte svá zařízení na migraci. Průvodce migrací automatizuje generování licence zařízení a před zahájením migrace zkontroluje způsobilost zařízení. Tento nástroj vám pomůže migrovat vaše zařízení a přiřadit je stávajícím uživatelům Webex nebo pracovním prostorům.


Všechny telefony, které jsou migrovány na MPP firmware pomocí tohoto nástroje, musí používat Webex Calling.

Požadavky

Před provedením migrace firmwaru zařízení se ujistěte, že splňuje následující požadavky:

Pro přípravu zařízení na migraci použijte průvodce migrací na Control Hubu. Pomocí průvodce můžete provádět úkoly, jako je vytvoření migrační úlohy, přidávání zařízení, generování licencí zařízení, kontrola způsobilosti zařízení atd.

Dříve než začnete: - Identifikujte zařízení v jednotném CM, která chcete migrovat, a shromažďujte informace o zařízeních.

Průvodce migrací vám pomůže provést následující úkoly a spustit migraci.

1

Z pohledu zákazníka ve Webex Control Hubu přejděte na Služby > Migrace. Na kartě firmwaru Migrate Enterprise phones to Multiplatform (MPP) klikněte na tlačítko Začít.

Zobrazí se stránka migrace zařízení firmwaru.
2

Klikněte na Krok 1: Pro zobrazení seznamu předpokladů zkontrolujte předpoklady pro migraci.

3

Než budete pokračovat, přečtěte si a dokončete všechny nezbytné úkoly. Další informace naleznete v části Přehled migrace firmwaru zařízení.

4

Klikněte na Krok 2: Migrace firmwaru.

Seznam úkolů si můžete prohlédnout, pokud jste je již vytvořili.

Pomocí pole Hledat můžete vyhledat název úlohy, kterou jste vytvořili, nebo kliknutím na rozbalovací seznam Filtr podle stavu můžete filtrovat úkoly na základě stavu, například Koncept, Probíhá a Dokončeno. Můžete také třídit sloupce na základě podrobností.

5

Klepnutím na tlačítko Start a new task (Spustit novou úlohu) zahájíte novou migrační úlohu.

Zadejte jedinečný název úlohy pro každou migrační úlohu. Pro název migrační úlohy můžete použít kombinaci názvu zařízení nebo data vytvoření. Například 8800-01-01-21. Unikátní název úkolu vám pomůže rychle identifikovat a sledovat stav a průběh vašich migračních úkolů.

V názvu migrační úlohy není místo. Nahraď prostor podtržítkem.

1

Na stránce Přechod firmwaru ze stránky Enterprise na MPP zadejte název úlohy do pole Název úlohy.

2

Z rozevíracího seznamu vyberte možnost migrace.

  • Vygenerovat licenci zařízení a přidat zařízení
  • Pouze vygenerovat licenci
3

Klepněte na tlačítko Další.

Zobrazí se stránka Přidat zařízení.
Na dané místo můžete přidat více zařízení. Chcete-li přidat zařízení, zadejte požadované podrobnosti zařízení do souboru hodnot oddělených čárkami (CSV) a nahrajte je. Když soubor nahrajete, data se poskytnou Control Hubu, který vygeneruje informace o zařízení a ověří způsobilost zařízení k migraci. Pokud jste zadali nesprávné údaje o zařízení nebo je chcete upravit, můžete si stáhnout soubor CSV, aktualizovat jej a poté soubor znovu nahrát.

1

Na stránce Add devices (Přidat zařízení) přejděte do sekce Download template files (Stáhnout soubory šablony) a stáhněte si následující soubory:

  • Export uživatelských atributů-Můžete získat seznam všech uživatelů ve vaší organizaci a jejich přidružených atributů, takže nemusíte ručně vyhledávat každého uživatele.

  • Stáhnout šablonu CSV -Můžete použít výchozí šablonu a zadat informace, jako je uživatelské jméno, typ, Mac adresa a model zařízení.

2

Pokud již soubor CSV máte a nevyžadujete šablonu, zadejte podrobnosti do souboru CSV. Zde je příklad souboru CSV.


 
Níže uvedená tabulka popisuje parametry souboru CSV pro generování licence zařízení a přidání zařízení. Pouze pro licenci Generovat zařízení obsahuje CSV soubor pouze dva parametry - Model a Mac adresu.

Následující tabulka obsahuje parametry v souboru CSV a popis.

Tabulka 1. Parametry souboru CSV

Parametry

Popis

Typ

Zadejte jednu z následujících hodnot:

  • UŽIVATEL

  • PRACOVNÍ PROSTOR

Stávající uživatel a pracovní prostor, který patří organizaci. Uživatel však musí v organizaci existovat.

Pokud pracovní prostor není k dispozici, můžete jej vytvořit. Zajištění pracovního prostoru však závisí na atributech, které zadáte.

Uživatelské jméno

Zadejte jednu z následujících hodnot:

  • E-mailové ID uživatele - Pokud jste vybrali UŽIVATELE jako typ.

  • Pracovní prostor-Pokud jste vybrali PRACOVNÍ PROSTOR jako Typ. Zadejte název pracovního prostoru. Příklad:- Zasedací místnost, konferenční místnost atd.

Telefonní číslo

Pokud jste zvolili Typ jako:

  • Uživatel - telefonní číslo musí být prázdné. Nezadávejte žádnou hodnotu.

  • Pracovní místo - Telefonní číslo je povinné. Musí se jednat o celočíselnou hodnotu, která je platným číslem E164.

Rozšíření

Pokud jste zvolili typ jako:

  • Uživatel - rozšíření musí být prázdné. Nezadávejte žádnou hodnotu.

  • WORKSPACE-Přípona je k dispozici a je platná pro zadané místo.

Rozšíření je platné číslo E164 podle regionu.

Typ zařízení

Zadejte IP jako platnou hodnotu pro typ zařízení.

Model

Zadejte model zařízení. Vyplnění tohoto pole je povinné.


 
Model zařízení musí být podporován migrací.

Adresa MAC

Zadejte 12místný jedinečný identifikátor. Vyplnění tohoto pole je povinné.

Adresu Mac můžete zadat také jako 6x2-párové hexadecimální číslice oddělené dvojtečkou.


 

Při migraci firmwaru telefonu Enterprise na MPP není zapnutí aktivačního kódu podporováno.

Umístění

Zadejte název místa.

Je nutné zadat název lokality, který existuje v organizaci, jinak se zobrazí chyba. Umístění je identifikováno na základě názvu, a nikoli podle UUID nebo ID webu.

3

Vyberte jednu z následujících možností pro nahrání souboru do části Nahrát.


 
Ujistěte se, že zařízení, která jsou již nakonfigurována v aplikaci Webex Calling, nejsou přidána do souboru CSV, který plánujete nahrát. Výsledkem je, že zařízení není přidáno do souboru CSV.
  • Přetáhněte aktualizovaný soubor CSV.

  • Vyhledejte umístění souboru CSV, vyberte soubor a klikněte na tlačítko Otevřít.

V části Nahrát stav se zobrazí následující podrobnosti:
  • Přidáno-Celkový počet zařízení přidaných k migrační úloze.

    Chyby-Celkový počet chyb. Můžete se rozhodnout chybu vyřešit, nebo pokračovat bez vyřešení chyb. Chcete-li chyby vyřešit, exportujte je do souboru CSV, vyřešte je, znovu nahrajte soubor CSV a poté pokračujte.


     
    Pokud budete pokračovat bez vyřešení chyb, zařízení s chybami nebudou zahrnuta do migrační úlohy.
  • Celkový počet nahraných zařízení - Celkový počet nahraných zařízení.


     

    Pokud pro následné nahrávání CSV použijete stejný úkol, počet zařízení se přičte k celkovému počtu zařízení.

4

Klepněte na tlačítko Další.

Zobrazí se stránka Kontrola způsobilosti pro migraci zařízení.
Migrovat můžete pouze ta zařízení, která splňují podmínky a jsou neznámá. Zařízení s neznámou způsobilostí však nemusí být během migrace úspěšná. Zařízení můžete migrovat jednotlivě nebo hromadně.

Všechna nezpůsobilá zařízení nejsou migrována.

Pomocí pole Hledat můžete vyhledat všechny atributy, jako je název, typ, umístění, číslo adresáře, rozšíření Webex, model zařízení, Mac adresa, způsobilost atd. Vyhledávání nerozlišuje velká a velká písmena a podporuje částečné vyhledávání shody. Kliknutím na rozevírací seznam Všechny (Oprávněnost) můžete také filtrovat seznam způsobilých, nezpůsobilých a neznámých zařízení.

Následující tabulka uvádí celkový počet zařízení a jejich stav způsobilosti:

Tabulka 2. Stav způsobilosti zařízení

Zařízení

Popis

Celkový počet zařízení

Celkový počet zařízení přidaných k migrační úloze.


 

Maximální počet zařízení podporovaných pro migrační úlohu je 1000.

Způsobilá zařízení

Celkový počet zařízení, která jsou vhodná pro migraci.

Stav způsobilosti zařízení se zobrazí zeleně.

Nezpůsobilá zařízení

Celkový počet zařízení, která nejsou vhodná pro migraci. Není dostatek informací pro rozhodnutí, zda tato zařízení mohou migrovat.

Stav způsobilosti zařízení se zobrazí červeně.

Zařízení s neznámou vhodností

Celkový počet zařízení s nedostatečnými informacemi proto nemůže rozhodnout o migraci zařízení.

Například podrobnosti o zařízení nejsou k dispozici. Tato zařízení mohou nebo nemusí být úspěšná během migrace. Postup kontroly způsobilosti migrace pro tato zařízení naleznete v části Přehled v části Převod mezi podnikovým firmwarem a multiplatformním firmwarem pro Cisco IP Phone 7800 a 8800 Series Guide.

Stav způsobilosti zařízení se zobrazí žlutě.

1

Na stránce Kontrola způsobilosti pro migraci zařízení klikněte na rozevírací seznam Všechny (Způsobilost), zaškrtněte políčka Způsobilá a neznámá zařízení pro filtrování zařízení a poté klikněte na tlačítko Připravit pro migraci.


 
Pro stažení a zobrazení seznamu všech podrobností o zařízení můžete také kliknout na tlačítko Stáhnout.
Zobrazí se stránka Příprava na potvrzení migrace.
2

Vyberte jednu z následujících možností:

  • Pro generování licencí zařízení pro zařízení Webex Calling klikněte na tlačítko OK.

  • Povolte přepínač Zahrnout neznámou způsobilost k migraci pro generování licencí zařízení pro zařízení s neznámou způsobilostí.

Zobrazí se stránka migrace zařízení firmwaru s následujícími úkoly a stavem:
Tabulka 3. Stav úlohy

Stav úlohy

Popis

Akce

Připraveno k migraci

Úloha Příprava na migraci je dokončena. Pokud se vyskytnou nějaké chyby, můžete si je prohlédnout a v případě potřeby podniknout nezbytné kroky.

Kliknutím na stav úkolu Připraveno k migraci zobrazíte následující karty:

  • Chyba - Zde je zobrazen seznam případných chyb. Chyby můžete vyřešit nebo požádat o pomoc TAC.

  • Úspěšné - Seznam úspěšných zařízení, která jsou připravena k migraci.

Připraveno s chybami

Úloha Příprava na migraci je dokončena a vyskytují se chyby. Můžete pokračovat v migraci.

Seznam zařízení, která jsou úspěšná a některá zařízení s chybami. Můžete pokračovat v migraci se zařízeními, která jsou úspěšná.

Probíhá

Úkol je v plném proudu.

Pokud probíhá příprava na migraci, nemůžete provádět žádné úkoly.

Kontrola chyb

Úloha znamená, že všechna zařízení mají chyby.

Návrh

Úkol je ve stavu konceptu a ještě nezačal.

Následující tabulka uvádí podporované modely telefonů, které lze převést z Enterprise na Multiplatformní firmware.

Tabulka 4. Podporované modely telefonů pro firmware Enterprise to Multiplatform

7800 Series (* platí omezení)

Audio série 8800

8800 video série

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9=*(VO3 nebo novější)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-7841-K9=*(V04 nebo novější)

CP-8851-K9=

CP-7861-K9=*(V03 nebo novější)

CP-8861-K9=

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=


Všechny verze audio telefonů řady 8800, které jsou uvedeny výše, lze převést na MPP firmware, ale verze V15 a novější hardwarové verze vyžadují minimálně 11.3.3 MPP firmware, který je jednou převeden a nemůže přejít na starší verze MPP firmware. Následující 8800 zařízení nejsou způsobilá pro přechod na MPP: 8821, 8851NR, 8865NR a 8831. 8832NR lze migrovat na MPP, ale některé funkce nemusí být podporovány.

Po dokončení přípravy na migraci si stáhněte textové soubory.

V tomto příkladu používáme Unified CM pro migraci telefonů a kroky pro migraci telefonů jsou uvedeny v sekci ruční migrace.


Generování souborů je založeno na různých modelech telefonů, které se používají pro migraci. Soubory obsahují seznam názvů zařízení a Jednotný CM používá tento soubor k nalezení zařízení.

1

Ze seznamu Migrace firmwaru vyberte zařízení. Vyberte tlačítko Dokončit migraci.

Pro stažení souborů klikněte na tlačítko Dokončit migraci nebo klikněte na úlohu Připraveno k migraci a z rozevíracího seznamu Akce vyberte Dokončit migraci. Zobrazí se okno Complete Migration (Dokončit migraci).


 
Pokud je typ úkolu pouze migrační licence, zkontrolujte, zda jsou vaše zařízení přidána do organizace Webex Calling.
2

Dokončete migraci podle následujících kroků:

  1. Pro stažení souborů CSV klikněte na tlačítko Stáhnout soubory.

  2. Ujistěte se, že všechny verze aplikace Phone Load jsou 14.1 nebo vyšší.

    Podrobnosti najdete v části Aktualizace firmwaru v příručce ke správě Unified CM.

  3. Připojte bezdrátové telefony ke kabelovému připojení.

  4. Přihlaste se do Cisco Unified Communications Manager a vyberte upload soubory. Podrobnosti naleznete v části Nahrávání souborů v jednotném CM.

  5. Ověřte stav dokončení migrace pomocí ovládacího centra. Ze zákaznického pohledu ve Webex Control Hubu přejděte do části Zařízení a podívejte se na seznam zařízení. Nově migrované telefony najdete v seznamu. Další informace naleznete v https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information článku.


 

Po aplikaci nového firmwaru na bezdrátové telefony telefon ztratí nastavení bezdrátové sítě. U bezdrátových telefonů doporučujeme postupovat podle následujících kroků:

  1. Připojte telefon k síti prostřednictvím sítě Ethernet.

  2. Dokončete migraci pro telefon.

  3. Znovu připojte telefon k síti přes Wi-Fi.

Pokud je telefon zaseknutý se zprávou „Kontrola konfigurace probíhá“. Zapněte telefon.

Úkol popisuje, jak ručně migrovat telefony.

1

Klikněte na Aplikace a vyberte Nastavení správce -> Nastavení sítě/sítě Ethernet -> Nastavení IPv4.

2

Nastavte Alternativní TFTP na Zapnuto/Ano a nakonfigurujte TFTP Server 1 na 3.14.211.49.

3

Klikněte na tlačítko Použít.

4

Po zobrazení výzvy k instalaci seznamu důvěry v telefonu vyberte možnost Smazat.

Počkejte, až telefon stáhne konfiguraci a několikrát upgraduje/restartuje.
5

Jakmile bude proces migrace dokončen, vygenerujte na ovládacím centru Webex aktivační kód.

Pro nahrání souboru do Cisco Unified Communications Manager proveďte následující postup.

Název souboru nahrávání musí vždy obsahovat alfanumerické znaky (a-z, A-Z nebo 0-9). Mezi speciální znaky patří pomlčky (-), tečka (.) a podtržítko (_). Název souboru by také neměl začínat tečkou a neměl by obsahovat více teček.

Stažené soubory obsahují seznam zařízení, které byly úspěšně poskytnuty na Control Hubu a jsou připraveny k migraci. Správce může použít soubor k výběru zařízení pro migraci firmware. Pomocí těchto kroků vyberte zařízení ze staženého souboru a proveďte migraci:

1

Přihlaste se do Cisco Unified Communications Manager.

2

Z nabídky Cisco Unified CM Administration (Jednotná správa CM společnosti Cisco) vyberte možnost Bulk Administration (Hromadná správa) > Upload/Download Files (Nahrát/stáhnout

3

Klikněte na tlačítko Přidat nový.

Zobrazí se okno Konfigurace nahrávání souborů.
4

Do textového pole Soubor zadejte úplnou cestu k souboru, který chcete nahrát, nebo klikněte na tlačítko Procházet a vyhledat soubor.

5

Z rozevíracího seznamu Vybrat cíl vyberte cíl jako telefon.

6

Z rozevíracího seznamu Typ transakce vyberte typ transakce jako Aktualizovat telefon - Vlastní soubor.

7

Zaškrtněte políčko Přepsat soubor, pokud existuje, pokud chcete přepsat existující soubor se stejným názvem.

8

Klikněte na položku Uložit.

Zobrazí se stav nahrávání.
9

Opakujte kroky 4 až 8 pro všechny vygenerované soubory.

1

Přihlaste se do Cisco Unified Communications Manager.

2

Z Cisco Unified CM Administration přejděte do části Hromadná správa > Nahrávání/stahování souborů.

3

Klikněte na tlačítko Přidat nový.

Zobrazí se okno Konfigurace nahrávání souborů.
4

Do textového pole Soubor zadejte úplnou cestu k souboru, který chcete nahrát ze staženého souboru manifestu, nebo klikněte na tlačítko Procházet a vyhledejte soubor.

5

Z rozevíracího seznamu Vybrat cíl vyberte cíl jako telefon.

6

Z rozevíracího seznamu Typ transakce vyberte typ transakce jako Aktualizovat telefon - Vlastní soubor.

7

Zaškrtněte políčko Přepsat soubor, pokud existuje, pokud chcete přepsat existující soubor se stejným názvem.

8

Klikněte na položku Uložit.

Zobrazí se stav nahrávání.
9

Opakujte kroky 4 až 8 pro všechny vygenerované soubory.

Pro nahrání telefonů pomocí vlastního souboru proveďte následující úkol.

Předpoklad

Ujistěte se, že máte seznam zařízení, která plánujete aktualizovat, a také textový soubor s možnostmi, jako je název zařízení, název adresáře a popis.

1

Z nabídky Cisco Unified CM Administration vyberte položky Bulk Administration (Hromadná správa) > Phones (Telefony) > Update Phones (Aktualizovat telefony) > Custom File (Vlastní soubor).

Zobrazí se stránka Aktualizovat vlastní konfiguraci telefonů.
2

V rozevíracím seznamu Aktualizovat hromadnou šablonu telefonu vyberte Název zařízení.

3

Klepněte na tlačítko Najít. Telefony, které jsou uvedeny v souborech, pokud jsou k dispozici, se zobrazí na této stránce.

4

Klepněte na tlačítko Další.

5

Zaškrtněte požadovaná políčka parametrů a v příslušných polích aktualizujte podrobnosti, jako je popis, název nakládky telefonu, server načítání atd. V textových souborech, které si stáhnete z Control Hubu, jsou 2 skupiny, kterými jsou:

  1. Skupina 1, ve které textové soubory obsahují seznam telefonů se smíšenými modely (např. 7821, 7841, 7861). Pro tuto skupinu použijte soubor COP bez jakékoliv konfigurace load serveru.

  2. Skupina 2, kde každý textový soubor má jeden model telefonů. Pokud si nepřejete instalovat soubory COP, použijte Cisco upgrader server.

    Nastavte server načítání na cloudupgrader.webex.com a vyberte načítání telefonu na základě modelu telefonu, jak je znázorněno:

Typ zařízení

Načíst telefon

7832

sIP7832.11-3-6MPP0001-273

Jiné 78xx

srkat78xx.11-3-6MPP0001-273

8832

sIP8832.11-3-6MPP0001-273

8845/8865

sIP8845_65,11-3-6MPP0001-273

Jiné 88xx

srkat88xx.11-3-6MPP0001-273

Chcete-li stáhnout soubory COP s firmwarem pro migraci, použijte software.cisco.com.

6

V části Informace o pracovní pozici vyberte jednu z následujících možností:

  • Okamžitě spusťte - Kliknutím na toto tlačítko spustíte úlohu okamžitě.

  • Spustit později- Kliknutím na toto tlačítko naplánujete práci později.

7

Klikněte na tlačítko Odeslat.

8

Opakujte kroky 1 až 7 pro všechny vygenerované soubory.

9

Chcete-li zobrazit stav odeslané úlohy, přejděte do sekce Cisco Unified CM Administration (Jednotná správa CM společnosti Cisco), vyberte možnost Bulk Administration (Hromadná správa) > Job Scheduler (Plánovač úloh).

10

Vyberte svou práci pro zobrazení stavu úlohy.