Přehled migrace firmwaru zařízení

Proveďte novou a automatickou migraci firmwaru zařízení z Control Hub, abyste mohli migrovat podniková zařízení do cloudu. Požadované telefony Enterprise Firmware můžete migrovat do multiplatformního firmwaru telefonu (MPP) z Ovládacího centra. Multiplatformní telefony (MPP) jsou poháněny řešeními Webex Calling a jsou kompatibilní se systémy řízení hovorů třetích stran.

Tato funkce pomáhá migrovat registraci telefonu z jednoho z následujících zařízení do volání Webex:

  • Neupravený CM s místním voláním

  • Sjednocený CM s hostovaným voláním pomocí řešení hostované spolupráce.

  • Cloudové volání přes Volání Sparku

Pomocí průvodce migrací v Ovládacím centru připravte zařízení na migraci. Průvodce migrací automatizuje generování licencí zařízení a před zahájením migrace zkontroluje způsobilost zařízení. Tento nástroj vám pomůže migrovat zařízení a přiřadit je stávajícím uživatelům nebo pracovním prostorům Webexu.


Všechny telefony, které jsou migrovány do firmwaru MPP pomocí tohoto nástroje, musí používat volání Webex.

Požadavky

Před provedením migrace firmwaru zařízení se ujistěte, že splňujete následující požadavky:

Pomocí průvodce migrací v Ovládacím centru připravte zařízení pro migraci. Pomocí průvodce můžete provádět úkoly, jako je vytvoření úlohy migrace, přidání zařízení, generování licencí zařízení, kontrola způsobilosti zařízení atd.

Dříve než začnete: - Identifikujte zařízení v Unified CM, která chcete migrovat a shromažďovat informace o zařízeních.

Průvodce migrací vám pomůže provést následující úkoly a zahájit migraci.

1

V zobrazení zákazníka v centru Webex Control Hubpřejděte na Služby > migrace . Na kartě firmwaru Migrate Enterprise phones to Multiplatform (MPP) klikněte na Začínáme.

Zobrazí se stránka migrace zařízení Firmware.
2

Klikněte na Krok 1: Zkontrolujte požadavky na migraci a zobrazte seznam předpokladů.

3

Před pokračováním si přečtěte a dokončete všechny požadované úkoly. Další informace naleznete v tématu Přehled migrace firmwaru zařízení.

4

Klikněte na Krok 2: Migrace firmwaru.

Seznam úkolů můžete zobrazit, pokud jste je již vytvořili.

Pomocí pole Hledat můžete vyhledat název úkolu, který jste vytvořili, nebo kliknout na rozevírací seznam Filtrovat podle stavu a filtrovat úkoly na základě stavu, například Koncept, Probíhá a Dokončeno. Sloupce můžete také třídit podle podrobností.

5

Kliknutím na Zahájit nový úkol zahájíte novou úlohu migrace.

Zadejte jedinečný název úkolu pro každý úkol migrace. Pro název úkolu migrace můžete použít kombinaci názvu zařízení nebo data vytvoření. Například 8800-01-01-21. Jedinečný název úkolu vám pomůže rychle identifikovat a sledovat stav a průběh úkolů migrace.

V názvu úkolu migrace není místo. Nahraďte mezeru podtržítkem, protože sjednocená komunikace připojená ke cloudu přijímá podtržítko v názvu souboru.

1

Na stránce Migrace firmwaru z Enterprise na MPP zadejte název úkolu do pole Název úkolu.

2

Klikněte na Další.

Zobrazí se stránka Přidat zařízení.
Do umístění můžete přidat více zařízení. Chcete-li přidat zařízení, zadejte požadované podrobnosti o zařízení do souboru csv (Comma separated Values) a nahrajte je. Když soubor nahrajete, data se poskytnou control hubu a vygenerují informace o zařízení a ověřují způsobilost zařízení k migraci. Pokud jste zadali nesprávné podrobnosti o zařízení nebo chcete upravit podrobnosti, můžete soubor CSV stáhnout, aktualizovat a pak soubor znovu načíst.

1

Na stránce Přidat zařízení přejděte do části Stáhnout soubory šablon a stáhněte si následující soubory:

  • Export uživatelských atributů– Můžete získat seznam všech uživatelů ve vaší organizaci a jejich přidružených atributů, abyste nemuseli ručně vyhledat každého uživatele.

  • Stáhněte si šablonu CSV– Můžete použít výchozí šablonu a zadat informace, jako je uživatelské jméno, typ, MAC adresa a model zařízení.

2

Pokud již soubor CSV máte a nevyžadujete šablonu, zadejte podrobnosti do souboru CSV. Zde je příklad souboru CSV.

Následující tabulka obsahuje parametry v souboru CSV a popis.

Tabulka 1. Parametry souboru CSV

Parametry

Popis

Typ

Zadejte jednu z následujících hodnot:

  • UŽIVATEL

  • MÍSTO

Existující uživatel a místo, které patří do organizace. Uživatel však musí v organizaci existovat.

Místo můžete vytvořit, pokud není k dispozici. Zřizování místa však závisí na atributech, které zadáte.

Uživatelské jméno

Zadejte jednu z následujících hodnot:

  • ID e-mailu uživatele – Pokud jste jako typ zvolili UŽIVATELE.

  • Místo – Pokud jste jako Typ zvolili PLACE. Zadejte název místa. Příklad:- Zasedací místnost, konferenční místnost atd.

Číslo v adresáři

Pokud jste zvolili typ jako:

  • USER – Číslo adresáře musí být prázdné. Nezadávejte žádnou hodnotu.

  • PLACE – Číslo adresáře je povinné. Musí to být celá hodnota, která je platným číslem E164.

Přímá linka

Pokud jste zvolili typ jako:

  • USER – Přímá čára musí být prázdná. Nezadávejte žádnou hodnotu.

  • PLACE – Přímá čára je k dispozici a je platná pro zadané umístění.

Přímá linka je platné číslo E164 založené na regionu.

Typ zařízení

Zadejte IP jako platnou hodnotu pro typ zařízení.

Model

Zadejte model zařízení. Vyplnění tohoto pole je povinné.


 
Model zařízení musí být podporován migrací.

Adresa MAC

Zadejte 12místný jedinečný identifikátor. Vyplnění tohoto pole je povinné.

Mac adresu můžete také zadat jako šestnáctkové číslice o 6x2 párech oddělené dvojtečkou.


 

Při migraci firmwaru podnikového telefonu do MPP není podporováno připojení aktivačního kódu onboarding.

Umístění

Zadejte název umístění.

Zadejte název umístění, který existuje v organizaci, pokud ne, je vybráno výchozí umístění. Umístění je identifikováno na základě názvu a nikoli podle identifikátoru UUID nebo ID webu.

3

Vyberte jednu z následujících možností, jak soubor nahrát do sekce Nahrát.


 
Ujistěte se, že zařízení, která jsou již nakonfigurována ve volání Webex, nejsou přidána do souboru CSV, který plánujete nahrát. Výsledkem je, že zařízení nebude přidáno do souboru CSV.
  • Přetáhněte aktualizovaný soubor CSV.

  • Přejděte na umístění souboru CSV, vyberte soubor a klikněte na Otevřít.

V části Stav nahrání se zobrazí následující podrobnosti:
  • Přidáno– Celkový počet zařízení přidaných do úlohy migrace.

    Chyby– celkový počet chyb. Můžete se buď rozhodnout chybu vyřešit, nebo pokračovat bez vyřešení chyb. Chcete-li chyby vyřešit, exportujte chyby do souboru CSV, vyřešte je, znovu načtěte soubor CSV a pokračujte.


     
    Pokud budete pokračovat bez vyřešení chyb, zařízení s chybami nejsou zahrnuta do úlohy migrace.
  • Celkový početnahraných – celkový počet zařízení, která jste nahráli.


     

    Pokud použijete stejnou úlohu pro následné nahrávání csv, počet zařízení se připojí k celkovému součtu zařízení.

4

Klikněte na Další.

Zobrazí se stránka Kontrola způsobilosti k migraci zařízení.
Můžete migrovat pouze ta zařízení s oprávněným a neznámým stavem. Zařízení s neznámou způsobilostí však nemusí být během migrace úspěšná. Zařízení můžete migrovat jednotlivě nebo hromadně.

Pomocí pole Hledat vyhledejte všechny atributy, jako je název, typ, umístění, číslo adresáře, rozšíření Webex, model zařízení, MAC adresa, způsobilost atd. Hledání je necitlivé na velká a malá písmena a podporuje částečné hledání shody. Kliknutím na rozevírací seznam Všechna (způsobilost) můžete filtrovat seznam způsobilých, nezpůsobilých a neznámých zařízení.

V následující tabulce je uveden celkový počet zařízení a jejich stav způsobilosti:

Tabulka 2. Stav způsobilosti zařízení

Zařízení

Popis

Celkový počet zařízení

Celkový počet zařízení přidaných k úloze migrace.


 

Maximální počet zařízení podporovaných pro úlohu migrace je 1000.

Způsobilá zařízení

Celkový počet zařízení, která jsou vhodná pro migraci.

Stav způsobilosti zařízení se zobrazí zeleně.

Nezpůsobilá zařízení

Celkový počet zařízení, která nejsou vhodná pro migraci. Není k dispozici dostatek informací, které by mohly rozhodnout, zda tato zařízení mohou migrovat.

Stav způsobilosti zařízení se zobrazí červeně.

Zařízení s neznámou vhodností

Celkový počet zařízení s nedostatečnými informacemi proto nemůže rozhodnout o migraci zařízení.

Podrobnosti o zařízení například nejsou k dispozici. Tato zařízení mohou nebo nemusí být během migrace úspěšná. Postup kontroly způsobilosti k migraci pro tato zařízení najdete v části Přehled v části Převod mezi podnikovým firmwarem a multiplatformním firmwarem pro Cisco IP Phone 7800 a 8800 Series Guide.

Stav způsobilosti zařízení se zobrazí žlutě.


Chcete-li migrovat telefon na integraci (ORL) nebo pokud je telefon ve stavu přechodového zatížení (TL), musíte k telefonu fyzicky přistupovat, protože webový přístup k telefonům MPP je zakázán.

1

Na stránce Kontrola způsobilosti k migraci zařízení klikněte na rozevírací seznam Vše (způsobilost), zaškrtněte políčka Oprávněná a neznámá zařízení a vyfiltrujte zařízení a potom klikněte na Připravit na migraci.


 
Kliknutím na Stáhnout můžete také stáhnout a zobrazit seznam všech podrobností o zařízení.
Zobrazí se stránka Příprava na potvrzení migrace.
2

Vyberte jednu z následujících možností:

  • Kliknutím na OK vygenerujte licence zařízení pro zařízení Webex Calling.

  • Povolte přepínač Migrovat zařízení s neznámou způsobilostí a generovat licence zařízení pro zařízení s neznámou způsobilostí.

Zobrazí se stránka migrace zařízení Firmware s následujícími úkoly a stavem:
Tabulka 3. Stav úlohy

Stav úlohy

Popis

Akce

Připraveno k migraci

Úloha Příprava na migraci je dokončena. Pokud dojde k nějakým chybám, můžete je zobrazit a v případě potřeby provést nezbytné akce.

Kliknutím na stav úkolu Připraveno k migraci zobrazíte následující karty:

  • Chyba – Seznam případných chyb se zobrazí zde. Chyby můžete vyřešit nebo požádat TAC o pomoc.

  • Úspěšný – seznam úspěšných zařízení, která jsou připravena k migraci.

Připraveno s chybami

Úloha Příprava na migraci je dokončena a dochází k chybám. Můžete pokračovat v migraci.

Seznam úspěšných zařízení a některých zařízení s chybami. Migraci můžete pokračovat pomocí zařízení, která jsou úspěšná.

Probíhá

Úkol probíhá.

Během přípravy na migraci nelze provádět žádné úkoly.

Kontrola chyb

Úloha označuje, že všechna zařízení mají chyby.

Návrh

Úkol je ve stavu konceptu a ještě nebyl spuštěn.

Podporované modely telefonů

V následující tabulce jsou uvedeny podporované modely telefonů, které lze převést z podnikového firmwaru na multiplatformní.

Tabulka 4. Podporované modely telefonů

Řada 7800 (*platí omezení)

8800 audio série

8800 video série

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9=*(VO3 nebo novější)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-7841-K9=*(V04 nebo novější)

CP-8851-K9=

CP-7861-K9=*(V03 nebo novější)

CP-8861-K9=

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=

Po dokončení přípravy na migraci si stáhněte textové soubory.

Generování souborů je založeno na různých modelech telefonů, které se používají pro migraci. Soubory obsahují seznam názvů zařízení a Unified CM používá tento soubor k nalezení zařízení.

1

Z migrace firmwaru vyberte zařízení ze seznamu. Vyberte tlačítko Dokončit migraci.

Kliknutím na tlačítko Dokončit migraci stáhnete soubory nebo klikněte na úlohu Připraveno k migraci a vrozevíracím seznamu Akce zvolte Dokončit migraci. Zobrazí se okno Úplná migrace.

2

Migraci dokončete takto:

  1. Kliknutím na Stáhnout soubory stáhněte soubory csv.

  2. Ve všech souborech musí být verze 12.5(1)SR2 nebo vyšší.

    Podrobnosti najdete v části Aktualizace firmwaru v příručce ke správě Unified CM.

  3. Připojte bezdrátové telefony ke kabelovému připojení.

  4. Přihlaste se do Cisco Unified Communications Manager a pak vyberte nahrát soubory. Podrobnosti najdete v tématu Nahrání souborů v unifikované CM.

  5. Ověřte stav dokončení migrace pomocí Ovládacího centra. Ze zobrazení zákazníka v Centru řízení Webexpřejděte na Zařízení a zobrazte seznam zařízení. Nově migrované telefony najdete v seznamu. Další informace naleznete v https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information článku, kde najdete podrobnosti.


 

Při použití nového firmwaru pro bezdrátové telefony telefon ztratí nastavení bezdrátové sítě. Pro bezdrátové telefony doporučujeme postupovat takto:

  1. Připojte telefon k síti přes Ethernet.

  2. Dokončete migraci telefonu.

  3. Znovu připojte telefon k síti přes Wi-Fi.

Pokud je telefon zaseknutý se zprávou "Probíhá kontrola konfigurace". Napájecí cyklus telefonu.

Nahrání souboru na server

Pro nahrání souboru do aplikace Cisco Unified Communications Manager proveďte následující postup.

Název souboru pro nahrávání musí vždy používat alfanumerické znaky (a-z, A-Z nebo 0-9). Mezi speciální znaky patří pomlčky (-), tečka (.) a podtržítko (_). Název souboru by také neměl začínat tečkou ani obsahovat více teček.

Stažené soubory obsahují seznam zařízení, která byla v Control Hubu úspěšně zřízena a jsou připravena k migraci. Správce může soubor použít k výběru zařízení pro migraci firmwaru. Pomocí těchto kroků vyberte zařízení ze souboru ke stažení a proveďte migraci:

1

Přihlaste se do Cisco Unified Communications Manager.

2

Z Cisco Unified CM Administrationzvolte Hromadná správa > Souborynahrávání/stahování.

3

Klikněte na Přidat nový.

Zobrazí se okno Konfigurace nahrávání souborů.
4

Do textového pole Soubor zadejte úplnou cestu k souboru, který chcete nahrát, nebo klikněte na Procházet a vyhledejte soubor.

5

V rozevíracím seznamu Vybrat cíl vyberte cíl jako Telefon .

6

V rozevíracím seznamu Typ transakce zvolte typ transakce jako Aktualizovat telefon – vlastní soubor .

7

Zaškrtněte políčko Přepsat soubor, pokud existuje, pokud chcete přepsat existující soubor se stejným názvem.

8

Klikněte na položku Uložit.

Zobrazí se stav nahrání.
9

Opakujte kroky 4 až 8 pro všechny vygenerované soubory.

Aktualizace telefonů pomocí vlastního souboru

Pomocí vlastního souboru proveďte následující úlohu a nahrajte telefony.

Předpoklad

Ujistěte se, že máte seznam zařízení, která chcete aktualizovat, a také textový soubor s možnostmi, jako je název zařízení, název adresáře a popis.

1

Z cisco unified CM Administrationzvolte Hromadná správa > telefony > aktualizovat telefony > vlastní soubor .

Zobrazí se stránka Aktualizovat telefony vlastní konfigurace.
2

V rozevíracím seznamu Aktualizovat šablonu hromadného telefonu zvolte Název zařízení .

3

Klikněte na Najít. Telefony uvedené v souborech, pokud jsou k dispozici, se zobrazí na této stránce.

4

Klikněte na Další.

5

Zaškrtněte políčka požadované parametry a aktualizujte podrobnosti, jako je popis, název zatížení telefonu, zatěžovací server atd., V příslušných polích. V textových souborech stažených z Ovládacího centra jsou 2 skupiny, které jsou:

  1. Skupina 1, kde textové soubory mají seznam telefonů se smíšeným modelem (například 7821, 7841, 7861). Pro tuto skupinu použijte soubor COP bez konfigurace zatěžovacího serveru.

  2. Skupina 2, kde každý textový soubor má jeden model telefonů. Pokud nechcete instalovat soubory COP, použijte server Cisco upgrader.

    Nastavte načíst server na cloudupgrader.webex.com a vyberte zatížení telefonu podle modelu telefonu, jak je znázorněno na obrázku:

Typ zařízení

Načtení telefonu

7832

sip7832.TLexE2M-11-3-3C-369

Ostatní 78xx

sip78xx.TLexE2M-11-3-3C-369

8832

sip8832.TLexE2M-11-3-3C-369

8845/8865

sip8845_65.TLexE2M-11-3-3C-369

Ostatní 88xx

sip88xx.TLexE2M-11-3-3C-369

Chcete-li stáhnout soubory COP firmwaru migrace, použijte software.cisco.com.

6

V části Informace o úloze vyberte jednu z následujících možností:

  • Spustit okamžitě– kliknutím na toto tlačítko okamžitě spustíte úlohu.

  • Spustit později– Kliknutím na toto tlačítko naplánujte úlohu o něco později.

7

Klikněte na tlačítko Odeslat.

8

Opakujte kroky 1 až 7 pro všechny vygenerované soubory.

9

Chcete-li zobrazit stav odeslané úlohy, přejděte na Cisco Unified CM Administration, zvolte Hromadná správa >Plánovač úloh.

10

Vyberte svou úlohu a zobrazte stav úlohy.