Puhelimen siirtäminen Webex Callingiin
Laitteen laiteohjelmiston siirtymisen yleiskatsaus
Suorita uusi ja automatisoitu laiteohjelmiston siirto Control Hubista, jotta voit siirtää yrityslaitteet pilvipalveluun. Voit siirtää tarvittavat Enterprise Firmware -puhelimet Multiplatform Phone (MPP) Firmware -ohjelmistoon Control Hubista. MPP-puhelimet toimivat Webex Calling -ratkaisuilla.
MPP-firmaohjelmistoa voidaan käyttää tietyissä Cisco IP Phone 6800-, 7800- ja 8800-sarjan malleissa. Kuitenkin vain Cisco IP Phone 7800- ja 8800-sarjoissa on mahdollisuus käyttää joko MPP- tai Enterprise-firmaohjelmistoa. Jos sinulla on asianmukainen lisenssi, voit vaihtaa Cisco IP Phone 7800- ja 8800-sarjan MPP- tai Enterprise-laiteohjelmiston välillä.
7800-laiteohjelmiston siirto edellyttää, että 7800-mallin laitteistoversio on oikea.
Tämä toiminto auttaa siirtämään puhelimen rekisteröinnin jostakin seuraavista laitteista Webex Callingiin:
-
Unified CM ja tiloissa soittaminen
-
Unified CM ja isännöidyt puhelut Hosted Collaboration Solution -ratkaisun avulla.
-
Pilvipuhelut Spark Callingin kautta
Valmistele laitteet siirtoa varten Control Hubin ohjatun siirtymisohjelman avulla. Ohjattu siirto automatisoi laitteen lisenssin luomisen ja tarkistaa laitteen kelpoisuuden ennen siirtämisen aloittamista. Tämän työkalun avulla voit siirtää laitteesi ja määrittää ne olemassa oleville Webex-käyttäjille tai työtiloille.
Kaikkien puhelimien, jotka siirretään MPP-ohjelmistoon tämän työkalun avulla, on käytettävä Webex Calling -palvelua.
Edellytykset
Varmista ennen laiteohjelmiston siirtoa, että seuraavat vaatimukset täyttyvät:
-
Tutustu Webex Control Hubiin.
Webex-sovellusta hallitaan ensisijaisesti Webex Control Hubista, joka on Webex-alustan hallintakäyttöliittymä. Lisätietoja on osoitteessa Get Started with Webex Control Hub.
-
Käytä Webex Control Hubia täydillä järjestelmänvalvojan oikeuksilla.
Kun sinulla on täydet järjestelmänvalvojan oikeudet, voit määrittää yhden tai useamman roolin kenelle tahansa organisaatiosi käyttäjälle. Lisätietoja on osoitteessa Assign Organizational Account Roles in Webex Control Hub.
-
Luo sijainnit ja määritä PSTN jokaiselle sijainnille.
Lisätietoja on kohdassa Luo sijainti ja määritä PSTN-numero kullekin sijainnille.
-
Tarkista tuetut Cisco IP Phone -puhelinmallit.
Voit siirtää vain tuetut Cisco IP Phone -puhelinmallit. Lisätietoja on osoitteessa Tuetut Cisco IP-puhelinmallit.
-
Tuo kaikki Unified CM -käyttäjät Control Hubiin.
Työkalu edellyttää, että kaikki käyttäjät ovat läsnä Control Hubissa. Voit synkronoida kaikki Unified CM -käyttäjät Webex Control Hubiin jollakin seuraavista menetelmistä:
Käyttäjien lisääminen manuaalisesti Control Hubissa
Useiden käyttäjien lisääminen Cisco Webex Control Hubiin CSV-mallin avulla
-
Asenna tai päivitä Cisco IP -puhelimen laiteohjelmisto.
Voit asentaa tai päivittää Ciscon IP-puhelimen laiteohjelmiston tai latausversion versioon 14.1 tai uudempaan. Lisätietoja päivitysprosessista on osoitteessa Asenna tai päivitä Cisco IP -puhelimen laiteohjelmisto.
Ennen kuin aloitat: - Tunnista Unified CM:ssä laitteet, jotka haluat siirtää, ja kerää tietoja laitteista.
Ohjattu siirto auttaa sinua suorittamaan seuraavat tehtävät ja aloittamaan siirron.
Ennen kuin aloitat
Jos haluat lisätä puhelimia laitteen oletustehtävään, siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Hallinta > Laitteet ja valitse sitten Lisää laite.
1 |
Valitse Firmware migration from Enterprise to MPP -sivulla Add device default task siirtääksesi esitäytetyn luettelon kaikista Webexiin lisätyistä Ciscon yrityspuhelimista. Laitteet, joissa ei ole virheitä ja jotka ovat valmiita siirtoon, näkyvät Siirtovalmiit -välilehdellä. Virheelliset laitteet luetellaan Error -välilehdellä. |
2 |
Siirrä laitteet napsauttamalla Valmis siirtoa varten -välilehteä. |
3 |
Valitse Toiminnot -pudotusvalikosta Complete Migration. |
4 |
Valitse siirrettävät laitteet täytettyjen laitteiden luettelosta. |
5 |
Luo siirtotehtävä valitsemalla Complete Migration . Create a new migration task -ikkuna tulee näkyviin. |
6 |
Anna tehtävän nimi. |
7 |
Napsauta Jatka. Tehtävä näkyy Firmware Migration -tehtäväluettelosivulla, ja sen tila on muuttunut muotoon Valmis siirtoa varten. |
1 |
Valitse Firmware migration from Enterprise to MPP -sivulla Start a new task käynnistääksesi uuden siirtotehtävän. Milloin tahansa vain yksi tehtävä voi olla Käynnissä-tilassa. Jos käynnistät uuden tehtävän, jonka tila on Käynnissä ja Valmistautukaa siirtoon, uuden tehtävän voi luoda, mutta painike on pois käytöstä, kunnes Käynnissä -tehtävä on valmis. |
2 |
Kirjoita tehtävän nimi kenttään Tehtävän nimi . Anna kullekin siirtymistehtävälle yksilöllinen tehtävänimi. Voit käyttää siirtotehtävän nimenä laitteen nimen tai luontipäivämäärän yhdistelmää. Esimerkiksi 8800-01-01-21. Kun tehtävällä on yksilöllinen nimi, voit nopeasti tunnistaa ja seurata siirtotehtävien tilaa ja edistymistä. Älä käytä välilyöntiä siirtotehtävän nimessä. Korvaa välilyönti alleviivauksella. |
3 |
Valitse siirtymisvaihtoehto avattavasta luettelosta.
|
4 |
Napsauta Next. Näyttöön tulee Add devices -sivu.
|
Kun lisäät Webex Calling -palveluun kelvollisen yrityslaitteen, lisenssi luodaan automaattisesti siirtymisen helpottamiseksi, ja se otetaan käyttöön, kun MPP-kuorma pyytää käyttöönottokokoonpanoa.
1 |
Siirry Lisää laitteita -sivulta Lataa mallitiedostot -osioon ladataksesi seuraavat tiedostot:
| |||||||||||||||||||||||
2 |
Jos sinulla on jo CSV-tiedosto etkä tarvitse mallia, syötä tiedot CSV-tiedostoon. Tässä on esimerkki CSV-tiedostosta. Alla olevassa taulukossa kuvataan CSV-tiedoston parametrit osoitteessa Generate device license and add device. Kun kyseessä on Generate device license only, CSV-tiedosto sisältää vain kaksi parametria: Model ja MAC-osoite. Seuraavassa taulukossa on CSV-tiedoston parametrit ja niiden kuvaus.
| |||||||||||||||||||||||
3 |
Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista tiedoston lataamiseksi Upload -osioon. Varmista, että laitteita, jotka on jo määritetty Webex Callingissa, ei ole lisätty CSV-tiedostoon, jonka aiot ladata. Tämän seurauksena laitetta ei lisätä CSV-tiedostoon.
Osassa Upload status näkyvät seuraavat tiedot:
| |||||||||||||||||||||||
4 |
Napsauta Next. Näyttöön tulee Tarkista laitteen siirtokelpoisuus -sivu.
|
Käytä Haku -kenttää etsiessäsi mitä tahansa attribuutteja, kuten nimeä, tyyppiä, sijaintia, hakemistonumeroa, Webex-päätettä, laitemallia, MAC-osoitetta, kelpoisuutta ja niin edelleen. Haku ei erota isoja ja pieniä kirjaimia, ja se tukee osittaista hakua. Voit myös napsauttaa Kaikki (kelpoisuus) -pudotusluetteloa suodattaaksesi kelpoisuusehdot täyttävien, kelpoisuusehdot täyttämättömien ja tuntemattomien laitteiden luettelon.
Seuraavassa taulukossa luetellaan laitteiden kokonaismäärä ja niiden kelpoisuustila:
Laitteet |
Kuvaus |
---|---|
Laitteet yhteensä |
Siirtotehtävään lisättyjen laitteiden kokonaismäärä. Siirtotehtävässä tuettujen laitteiden enimmäismäärä on 1000. |
Tukikelpoiset laitteet |
Siirtoon soveltuvien laitteiden kokonaismäärä. Laitteen kelpoisuustila näkyy vihreänä. |
Tukeen oikeuttamattomat laitteet |
Niiden laitteiden kokonaismäärä, jotka eivät sovellu siirrettäviksi. Tietoja ei ole riittävästi, jotta voitaisiin päättää, voivatko nämä laitteet siirtyä. Laitteen kelpoisuustila näkyy punaisena. |
Laitteet, joiden tukikelpoisuus on tuntematon |
Laitteiden kokonaismäärästä, josta ei ole riittävästi tietoa, ei siis voida tehdä päätöstä laitteiden siirtämisestä. Esimerkiksi laitteen tiedot eivät ole käytettävissä. Nämä laitteet voivat onnistua tai olla onnistumatta siirtymisen aikana. Menettely näiden laitteiden siirtokelpoisuuden tarkistamiseksi on oppaan Convert between Enterprise Firmware and Multiplatform Firmware for Cisco IP Phone 7800 and 8800 Series kohdassa Overview (Yleiskatsaus). . Laitteen kelpoisuustila näkyy keltaisena. |
1 |
Valitse Verify device migration eligibility -sivulla All (Eligibility) -pudotusluettelo, rastita eligible ja unknown devices -valintaruudut suodattaaksesi laitteet ja valitse sitten Prepare for migration. Voit myös napsauttaa Lataa ladataksesi ja nähdäksesi luettelon kaikista laitteen tiedoista. | ||||||||||||||||||
2 |
Valitse Prepare for migration valmistellaksesi kaikkien tarkistettujen laitteiden siirtoa. Näyttöön tulee Prepare for migration -vahvistusnäyttö. | ||||||||||||||||||
3 |
Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista:
Näyttöön tulee Firmware-laitteen siirto -sivu, jossa näkyvät seuraavat tehtävät ja tila:
|
1 |
Napsauta Firmware Migration -näytössä Complete Migration -painiketta sen laitteen kohdalla, jonka haluat siirtää. Complete Migration -painike on käytössä vain, kun tehtävän tila on Valmis siirtoa varten. Varmista, että laitteesi on lisätty Webex Calling -organisaatioon, jos tehtävätyyppi on vain siirtymislisenssi. |
2 |
Valitse laitteet, joiden siirtämisen haluat suorittaa loppuun. |
3 |
Napsauta Complete Migration aloittaaksesi valittujen laitteiden siirtämisen. Näyttöön tulee ikkuna Create a new migration task .
|
4 |
Kirjoita tehtävän nimi, jotta voit seurata valitun laitteen siirtymistä. |
5 |
Suorita siirto loppuun napsauttamalla Jatka . Tehtävän nimi näkyy laiteohjelmistosiirtojen luettelossa, ja sen tila on Valmis siirtoa varten ja Complete Migration -painike on käytössä.
|
6 |
Napsauta Complete Migration (Siirtämisen loppuun saattaminen) sen laiteohjelmiston siirtoluettelossa olevan tehtävän nimen kohdalla, jonka siirtäminen on saatettava loppuun. |
Tehtävässä kuvataan, miten puhelinten siirtäminen saatetaan päätökseen.
Napsauta Complete Migration (Siirtämisen loppuun saattaminen) sen laiteohjelmiston siirtoluettelossa olevan tehtävän nimen kohdalla, jonka siirtäminen on saatettava loppuun. |
Tehtävässä kuvataan, miten puhelimet siirretään automaattisesti.
Ennen kuin aloitat
Jos et pysty yhdistämään langatonta laitetta langalliseen laitteeseen, määritä Wi-Fi-tiedot uudelleen laitteeseen sen jälkeen, kun puhelin on siirretty MPP-ohjelmistoon.
Automaattinen siirtyminen ei ole käytössä, jos Cloud Connected UC ei ole käytössä.
1 |
Napsauta Auto Complete -korttia siirtääksesi puhelimet automaattisesti. |
2 |
Valitse TFTP Server Type. |
3 |
Valitse Unified CM TFTP Load Server , josta laite löytyy. |
4 |
Valitse Migrate Phones , jos haluat aloittaa puhelinten siirtämisen automaattisesti. Puhelimet siirretään 200 laitteen erissä. Automaattinen siirtyvien laitteiden siirtäminen loppuun -ikkuna tulee näkyviin.
|
5 |
Jatka siirtoa napsauttamalla Continue . Tehtävä näkyy Firmware Migrations -ikkunassa, ja sen tilaksi on muutettu Auto-Migration complete. |
Tehtävässä kuvataan, miten puhelimet siirretään manuaalisesti.
1 |
Siirrä puhelimet manuaalisesti napsauttamalla Manually Complete -korttia. |
2 |
Lataa bat-tiedostot napsauttamalla Download Export . Jos et pysty yhdistämään langatonta laitetta langalliseen laitteeseen, määritä Wi-Fi-tiedot uudelleen laitteeseen sen jälkeen, kun puhelin on siirretty MPP-ohjelmistoon. |
Tässä osassa tarkastellaan tehtäväkohtaisia skenaarioita, kun laitteita siirretään webex-puheluihin.
Firmware migration from Enterprise to MPP -sivulla voit tarkastella siirtotehtävän tilaa napsauttamalla tehtävän nimeä. Näyttöön tulee Siirtotehtävät -ikkuna. Laitteet luokitellaan laitteen tilan perusteella välilehtiin Virhe, Siirtovalmis, Käynnissä ja Valmis. |
Tässä näytetään luettelo laitteista, joilla on virhetila. Voit korjata virheet tai ottaa yhteyttä TACiin saadaksesi apua.
1 |
Napsauta Siirtotehtävät -sivulla Virhe-välilehteä. |
2 |
Napsauta Migrate errors ratkaistaksesi virheelliset laitteet. |
3 |
Valitse laitteet, joiden virheet haluat korjata. |
4 |
Valitse Siirrä siirtääksesi laitteita osoitteeseen Valmis siirtoa varten. Laitteet siirretään Siirtovalmis -välilehdelle. |
5 |
Valitse Toiminnot ja suorita jokin seuraavista toimista:
|
Mitä tehdä seuraavaksi
Jos virheitä ei saada korjattua, ota yhteys TACiin saadaksesi apua.
Tässä näytetään luettelo laitteista, jotka ovat valmiita siirtoa varten.
1 |
Napsauta Siirtotehtävät -sivulla Siirtovalmis -välilehteä. |
2 |
Valitse Toiminnot ja suorita jokin seuraavista toimista:
|
Tässä näytetään luettelo laitteista, joiden siirtotila on käynnissä.
1 |
Napsauta Siirtotehtävät -sivulla Käynnissä -välilehteä. |
2 |
Valitse Toiminnot ja suorita jokin seuraavista toimista:
|
Tässä näytetään luettelo laitteista, joiden siirtotoiminto on saatettu päätökseen.
1 |
Napsauta Siirtotehtävät -sivulla Complete -välilehteä. Tässä välilehdessä näkyy luettelo laitteista, joiden siirto on valmis. |
2 |
Valitse Toiminnot ja suorita jokin seuraavista toimista:
|
Tässä osassa kuvataan menettely:
-
ladata tiedostoja Cisco Unified CM:ään
-
ladata puhelimia mukautettujen tiedostojen avulla
Ladatut tiedostot sisältävät luettelon laitteista, jotka on onnistuneesti otettu käyttöön Control Hubissa ja jotka ovat valmiita siirrettäviksi. Ylläpitäjä voi käyttää tiedostoa valitessaan laitteita laiteohjelmiston siirtoa varten. Valitse laitteet lataustiedostosta ja suorita siirto näiden ohjeiden avulla:
1 |
Kirjaudu sisään osoitteessa Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
Valitse Cisco Unified CM Administration-osoitteesta Bulk Administration > Upload/Download Files. |
3 |
Napsauta Add New. Näyttöön tulee File Upload Configuration -ikkuna.
|
4 |
Kirjoita Tiedosto -tekstiruutuun sen tiedoston koko polku, jonka haluat ladata, tai valitse Selaa ja etsi tiedosto. |
5 |
Valitse Valitse kohde -pudotusvalikosta Puhelin. |
6 |
Valitse Transaction Type -pudotusvalikosta tapahtumatyyppi Update Phone - Custom File. |
7 |
Merkitse Overwrite File if it Exists -valintaruutu, jos haluat korvata olemassa olevan samannimisen tiedoston. |
8 |
Napsauta Tallenna. Näyttöön tulee latauksen tila.
|
9 |
Toista vaiheet 4-8 kaikkien luotujen tiedostojen osalta. |
1 |
Kirjaudu sisään osoitteessa Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
Siirry osoitteesta Cisco Unified CM Administration kohtaan Bulk Administration > Upload/Download Files. |
3 |
Napsauta Add New. Näyttöön tulee File Upload Configuration -ikkuna.
|
4 |
Kirjoita Tiedosto -tekstiruutuun ladattavan tiedoston koko polku ladatusta manifestitiedostosta tai valitse Selaa ja etsi tiedosto. |
5 |
Valitse Valitse kohde -pudotusvalikosta Puhelin. |
6 |
Valitse Transaction Type -pudotusvalikosta tapahtumatyyppi Update Phone - Custom File. |
7 |
Merkitse Overwrite File if it Exists -valintaruutu, jos haluat korvata olemassa olevan samannimisen tiedoston. |
8 |
Napsauta Tallenna. Näyttöön tulee latauksen tila.
|
9 |
Toista vaiheet 4-8 kaikkien luotujen tiedostojen osalta. |
Edellytykset
Varmista, että sinulla on luettelo laitteista, jotka aiot päivittää, sekä tekstitiedosto, jossa on seuraavat asetukset: Laitteen nimi, Hakemiston nimi ja Kuvaus.
1 |
Valitse Cisco Unified CM Administration-valikosta Bulk Administration > Phones > Update Phones > Custom File. Näyttöön tulee Update Phones Custom Configuration -sivu.
| ||||||||||||
2 |
Valitse Update Bulk Phone Template where -pudotusluettelosta Device Name. | ||||||||||||
3 |
Napsauta Etsi. Tiedostoissa luetellut puhelimet, jos ne ovat saatavilla, näkyvät tällä sivulla. | ||||||||||||
4 |
Napsauta Next. | ||||||||||||
5 |
Rastita vaaditut parametrit valintaruudut ja päivitä tiedot, kuten kuvaus, puhelimen kuormituksen nimi, kuormituspalvelin ja niin edelleen, vastaaviin kenttiin. Control Hubista ladattavissa tekstitiedostoissa on kaksi ryhmää, jotka ovat:
Lataa migraatiofirmware COP -tiedostot osoitteesta software.cisco.com. | ||||||||||||
6 |
Valitse Job Information (Työn tiedot) -osiosta jokin seuraavista vaihtoehdoista:
| ||||||||||||
7 |
Napsauta Lähetä. | ||||||||||||
8 |
Toista vaiheet 1-7 kaikkien luotujen tiedostojen osalta. | ||||||||||||
9 |
Jos haluat tarkastella lähetetyn työn tilaa, siirry osoitteeseen Cisco Unified CM Administration, valitse Bulk Administration > Job Scheduler. | ||||||||||||
10 |
Valitse työsi nähdäksesi työn tilan. |
Seuraavassa taulukossa luetellaan tuetut puhelinmallit, jotka voidaan muuntaa Enterprise-ohjelmistosta Multiplatform-ohjelmistoon.
7800-sarja (*rajoituksia sovelletaan) |
8800 audio-sarja |
8800-videosarja |
---|---|---|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
CP-7821-K9= (V03-V24) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= |
CP-7841-K9=*(V04 tai uudempi) |
CP-8851-K9= |
— |
CP-7861-K9=*(V03 tai uudempi) |
CP-8861-K9= |
— |
CP-7832-K9= |
CP-8832-K9= |
— |
Kaikki edellä luetellut 8800-sarjan äänipuhelinten versiot voidaan muuntaa MPP-laiteohjelmistoon, mutta V15 ja sitä uudemmat laiteversiot edellyttävät vähintään 11.3.3 MPP-laiteohjelmistoa, joka on kerran muunnettu, eikä niitä voi päivittää aikaisempiin MPP-laiteohjelmistoversioihin. Seuraavia 8800-laitteita ei voida siirtää MPP:hen: 8821, 8851NR, 8865NR ja 8831. 8832NR voidaan siirtää MPP:hen, mutta joitakin ominaisuuksia ei ehkä tueta.