Laitteen laiteohjelmiston siirron yleiskatsaus
Suorita uuden ja automatisoidun laiteohjelmiston siirto Control Hubista, jotta voit siirtää yrityksesi laitteesi pilveen. Voit siirtää tarvittavat Enterprise Firmware -puhelimet Multiplatform Phone (MPP) -laiteohjelmistoon Control Hubista. MPP-puhelimissa on Webex Calling -ratkaisut.
MPP-laiteohjelmistoa voidaan käyttää tietyissä Cisco IP Phone 6800-, 7800- ja 8800 -sarjan malleissa. Kuitenkin vain Cisco IP Phone 7800- ja 8800 -sarjoissa voidaan käyttää joko MPP-laiteohjelmistoa tai Enterprise-laiteohjelmistoa. Jos sinulla on asianmukainen lisenssi, voit siirtyä MPP- tai Enterprise-laiteohjelmiston välillä Cisco IP Phone 7800- ja 8800 -sarjoissa.
7800-laiteohjelmiston siirto edellyttää, että 7800-malli on oikea laitteistoversio. |
Tämä ominaisuus auttaa siirtämään puhelimen rekisteröinnin yhdestä seuraavista laitteista Webex Callingiin:
Yhtenäinen CM paikallispuheluilla
Yhdistetty CM isännöity puhelu isännöidyllä yhteistyöratkaisulla.
Pilvipuhelut Spark Callingin kautta
Käytä Control Hubin ohjattua siirtotoimintoa valmistaaksesi laitteesi siirtoa varten. Ohjattu siirtotoiminto automatisoi laitelisenssin luomisen ja tarkistaa laitteen kelpoisuuden ennen siirron aloittamista. Tämän työkalun avulla voit siirtää laitteesi ja määrittää sen olemassa oleville Webex-käyttäjille tai työtiloille.
Kaikkien puhelimien, jotka on siirretty MPP-laiteohjelmistoon tällä työkalulla, on käytettävä Webex-puhelua. |
Edellytykset
Ennen kuin suoritat laiteohjelmiston siirtoa, varmista, että täytät seuraavat vaatimukset:
Tutustu Webex Control Hubiin.
Webex-sovellusta hallitaan ensisijaisesti Webex Control Hubista, joka on Webex-alustan hallintaliittymä. Katso lisätietoja Aloita Webex Control Hubin käyttö.
Käytä Webex Control Hubia täydellä järjestelmänvalvojan oikeuksilla.
Täysillä järjestelmänvalvojan oikeuksilla voit määrittää yhden tai useamman roolin mille tahansa organisaatiosi käyttäjälle. Katso lisätietoja Määritä organisaatiotilin roolit Webex Control Hubissa.
Luo sijainteja ja määritä PSTN jokaiselle sijainnille.
Katso lisätietoja Luo sijainti ja määritä PSTN jokaiselle sijainnille.
Tarkista tuetut Cisco IP -puhelinmallit.
Voit siirtää vain tuetut Cisco IP -puhelinmallit. Katso lisätietoja Tuetut Ciscon IP-puhelinmallit.
Tuo kaikki Unified CM -käyttäjät Control Hubiin.
Työkalu edellyttää, että kaikki käyttäjät ovat läsnä Control Hubissa. Voit synkronoida kaikki Unified CM -käyttäjät Webex Control Hubiin jollakin seuraavista tavoista:
Lisää käyttäjiä manuaalisesti Control Hubissa
Lisää useita käyttäjiä Cisco Webex Control Hubiin CSV-mallin avulla
Asenna tai päivitä Cisco IP Phone -laiteohjelmisto.
Voit asentaa tai päivittää Cisco IP Phonen laiteohjelmiston tai ladata version versioon 14.1 tai uudempaan. Lisätietoja päivitysprosessista on kohdassa Asenna tai päivitä Cisco IP -puhelimen laiteohjelmisto.
Ennen kuin aloitat: - Tunnista Unified CM:ssä laitteet, jotka haluat siirtää, ja kerää tietoja laitteista.
Ohjattu siirtotoiminto auttaa sinua suorittamaan seuraavat tehtävät ja aloittamaan siirron.
Ennen kuin aloitat
Voit lisätä puhelimia laitteen oletustehtävään asiakasnäkymästä https://admin.webex.com, mene Hallinto > Laitteetja napsauta sitten Lisää laite.
1 | Käytössä Laiteohjelmiston siirto Enterprisesta MPP:hen sivu, napsauta Lisää laitteen oletustehtävä siirtääksesi valmiiksi täytetyn luettelon kaikista Webexiin lisätyistä Ciscon yrityspuhelimista. Laitteet, joissa ei ole virheitä ja jotka ovat valmiita siirrettäväksi, täytetään Valmiina siirtoon -välilehti. Kaikki laitteet, joissa on virheitä, on lueteltu alla Virhe -välilehti. |
2 | Klikkaus Valmiina siirtoon -välilehti siirtääksesi laitteet. |
3 | alkaen Toiminnot avattavasta luettelosta, valitse Täydellinen siirto. |
4 | Valitse siirrettävät laitteet täytettyjen laitteiden luettelosta. |
5 | Klikkaus Täydellinen siirto luodaksesi siirtotehtävän. Luo uusi siirtotehtävä ikkuna tulee näkyviin. |
6 | Anna tehtävän nimi. |
7 | Klikkaus Jatkaa. Tehtävä näkyy Laiteohjelmiston siirto tehtäväluettelosivu, jonka tilaksi on muutettu Valmiina siirtoon. |
1 | Käytössä Laiteohjelmiston siirto Enterprisesta MPP:hen sivu, napsauta Aloita uusi tehtävä aloittaaksesi uuden siirtotehtävän.
| ||
2 | Kirjoita tehtävän nimi kohtaan Tehtävän nimi ala.
| ||
3 | Valitse siirtovaihtoehto avattavasta luettelosta.
| ||
4 | Klikkaus Seuraava. The Lisää laitteita sivu tulee näkyviin.
|
Järjestelmänvalvoja voi lisätä vain yhden laitteen työtilaan. |
Kun lisäät kelvollisen yrityslaitteen Webex-puheluun, lisenssi luodaan automaattisesti helpottamaan siirtymistä, ja sitä sovelletaan, kun MPP-lataus pyytää käyttöönottoa. |
1 | alkaen Lisää laitteita sivulle, siirry kohtaan Lataa mallitiedostot -osiossa voit ladata seuraavat tiedostot:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
2 | Jos sinulla on jo CSV-tiedosto etkä tarvitse mallia, anna tiedot CSV-tiedostoon. Tässä on esimerkki CSV-tiedostosta.
Seuraava taulukko sisältää CSV-tiedoston parametrit ja kuvauksen.
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
3 | Valitse jokin seuraavista vaihtoehdoista ladataksesi tiedoston Lataa osio.
The Latauksen tila osiossa näytetään seuraavat tiedot:
| |||||||||||||||||||||||||||||||||||
4 | Klikkaus Seuraava. The Tarkista laitteen siirtokelpoisuus sivu tulee näkyviin.
|
Kaikkia kelvottomia laitteita ei siirretä. |
Käytä Hae -kentässä voit etsiä määritteitä, kuten nimeä, tyyppiä, sijaintia, hakemistonumeroa, Webex-laajennusta, laitemallia, MAC-osoitetta, kelpoisuutta ja niin edelleen. Haku ei erota kirjainkoosta ja tukee osittaista hakua. Voit myös napsauttaa Kaikki (kelpoisuus) avattavasta luettelosta kelvollisten, kelpaamattomien ja tuntemattomien laitteiden luettelon suodattamiseksi.
Seuraavassa taulukossa on lueteltu laitteiden kokonaismäärä ja niiden kelpoisuustila:
Laitteet | Kuvaus | ||
---|---|---|---|
Laitteita yhteensä | Siirtotehtävään lisättyjen laitteiden kokonaismäärä.
| ||
Sopivat laitteet | Siirtoon soveltuvien laitteiden kokonaismäärä. Laitteen kelpoisuustila näkyy vihreänä. | ||
Laitteet eivät kelpaa | Siirtoon sopimattomien laitteiden kokonaismäärä. Tietoa ei ole tarpeeksi sen päättämiseksi, voivatko nämä laitteet siirtyä. Laitteen kelpoisuustila näkyy punaisena. | ||
Laitteet, joiden kelpoisuus on tuntematon | Riittämättömän tiedon sisältävien laitteiden kokonaismäärä ei siis voi päättää laitteiden siirtämisestä. Esimerkiksi laitteen tiedot eivät ole saatavilla. Nämä laitteet voivat onnistua tai epäonnistua siirron aikana. Katso ohjeet näiden laitteiden siirtokelpoisuuden tarkistamiseksi Yleiskatsaus-osiosta Muunna Enterprise Firmwaren ja Multiplatform Firmwaren välillä Cisco IP Phone 7800- ja 8800 Series -puhelimille Opas. Laitteen kelpoisuustila näkyy keltaisena. |
1 | alkaen Tarkista laitteen siirtokelpoisuus -sivua, napsauta Kaikki (kelpoisuus) avattavasta luettelosta, tarkista kelvollinen ja tuntematon laitteet -valintaruudut suodattaaksesi laitteet ja napsauta sitten Valmistaudu muuttoon.
| ||||||||||||||||||||
2 | Klikkaus Valmistaudu muuttoon valmistelemaan kaikkien vahvistettujen laitteiden siirtoa. The Valmistaudu muuttoon vahvistusnäyttö tulee näkyviin. | ||||||||||||||||||||
3 | Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista:
The Laiteohjelmiston siirto sivu, jossa on seuraavat tehtävät ja tila:
|
1 | Napsauta Laiteohjelmiston siirto -näytössä Täydellinen siirto -painiketta siirrettävää laitetta vasten. The Täydellinen siirto -painike on käytössä vain, kun tehtävän tila on Valmiina siirtoon.
| ||
2 | Valitse laitteet, joiden siirron haluat suorittaa loppuun. | ||
3 | Klikkaus Täydellinen siirto aloittaaksesi valittujen laitteiden siirron. The Luo uusi siirtotehtävä ikkuna tulee näkyviin.
| ||
4 | Kirjoita tehtävän nimi, jotta voit seurata valitun laitteen siirtoa. | ||
5 | Klikkaus Jatkaa siirron saattamiseksi päätökseen. Tehtävän nimi näkyy laiteohjelmiston siirtoluettelossa a Valmiina siirtoon tila ja Täydellinen siirto -painike on käytössä.
| ||
6 | Klikkaus Täydellinen siirto sen tehtävän nimeä vastaan laiteohjelmiston siirtoluettelosta, jonka siirto on suoritettava loppuun. |
Tehtävässä kuvataan, kuinka puhelimien siirto suoritetaan loppuun.
Klikkaus Täydellinen siirto sen tehtävän nimeä vastaan laiteohjelmiston siirtoluettelosta, jonka siirto on suoritettava loppuun. |
Tehtävässä kuvataan, kuinka puhelimia siirretään automaattisesti.
Ennen kuin aloitat
Jos et voi yhdistää langatonta laitettasi langalliseen laitteeseen, määritä laitteen Wi-Fi-tiedot uudelleen sen jälkeen, kun puhelin on siirretty MPP-laiteohjelmistoon. Automaattinen siirto on poistettu käytöstä, jos Cloud Connected UC ei ole käytössä. |
1 | Klikkaa Automaattinen täydennys Kortti siirtää puhelimia automaattisesti. | ||
2 | Valitse TFTP-palvelimen tyyppi. | ||
3 | Valitse Unified CM TFTP Load Server mistä laite löytyy. | ||
4 | Klikkaus Siirrä puhelimet aloittaaksesi puhelimien siirron automaattisesti.
Täydennä laitteiden siirto automaattisesti ikkuna tulee näkyviin.
| ||
5 | Klikkaus Jatkaa jatkamaan muuttoa. Tehtävä näkyy Laiteohjelmiston siirrot ikkuna, jonka tilaksi on muutettu Automaattinen siirto valmis. |
Tehtävässä kuvataan, kuinka puhelimia siirretään manuaalisesti.
1 | Klikkaa Manuaalisesti valmis Kortti puhelimien manuaaliseen siirtämiseen. | ||
2 | Klikkaus Lataa Vie bat-tiedostojen lataamiseen.
|
Tässä osiossa tarkastellaan tehtäväskenaarioita siirrettäessä laitteita webex-puheluihin.
Käytössä Laiteohjelmiston siirto Enterprisesta MPP:hen -sivulla, napsauta tehtävän nimeä nähdäksesi siirtotehtävän tilan. The Siirtotehtävät ikkuna tulee näkyviin. Laitteet luokitellaan Virhe-, Ready for Migration-, In Progress- ja Complete-välilehtiin laitteen tilan perusteella. |
Tässä näkyy luettelo laitteista, joissa on virhetila. Voit korjata virheet tai ottaa yhteyttä TAC:iin saadaksesi apua.
1 | Käytössä Siirtotehtävät -sivulla, napsauta Virhe-välilehteä. |
2 | Klikkaus Siirtovirheet korjataksesi vialliset laitteet. |
3 | Valitse laitteet, joiden virheet haluat ratkaista. |
4 | Klikkaus Liikkua laitteiden siirtämiseen Valmiina siirtoon. Laitteet siirretään Valmiina siirtoon -välilehti. |
5 | Klikkaus Toiminnot suorittaaksesi jonkin seuraavista toiminnoista:
|
Mitä tehdä seuraavaksi
Jos virheet eivät poistu, ota yhteyttä TAC:iin.
Tässä näkyy luettelo siirrettäväksi valmiista laitteista.
1 | Käytössä Siirtotehtävät -sivua, napsauta Valmiina siirtoon -välilehti. |
2 | Klikkaus Toiminnot suorittaaksesi jonkin seuraavista toiminnoista:
|
Tässä näkyy luettelo laitteista, joiden siirtotila on käynnissä.
1 | Käytössä Siirtotehtävät -sivua, napsauta Käynnissä -välilehti. |
2 | Klikkaus Toiminnot suorittaaksesi jonkin seuraavista toiminnoista:
|
Tässä näkyy luettelo laitteista, joiden siirto on suoritettu.
1 | Käytössä Siirtotehtävät -sivua, napsauta Saattaa loppuun -välilehti. Tämän välilehden alla näkyy luettelo laitteista, joiden siirto on valmis. |
2 | Klikkaus Toiminnot suorittaaksesi jonkin seuraavista toiminnoista:
|
Tässä osiossa kuvataan menettely:
lataa tiedostot Cisco Unified CM:ään
lataa puhelimet mukautetuilla tiedostoilla
Lähetettävän tiedoston nimessä on aina käytettävä aakkosnumeerisia (az, AZ tai 0-9) merkkejä. Erikoismerkkejä ovat yhdysviivat (-), pisteet (.) ja alaviivat (_). Tiedoston nimi ei myöskään saa alkaa pisteellä eikä sisältää useita pisteitä. |
Ladatut tiedostot sisältävät luettelon laitteista, jotka on asennettu onnistuneesti Control Hubissa ja jotka ovat valmiita siirrettäväksi. Järjestelmänvalvoja voi käyttää tiedostoa valitakseen laitteet siirrettävälle laiteohjelmistolle. Valitse laitteet lataustiedostosta ja suorita siirto seuraavasti:
1 | Kirjaudu sisään Cisco Unified Communications Manager. |
2 | From Cisco Unified CM Administration, valitse Joukkohallinto > Lataa/lataa tiedostoja. |
3 | Klikkaus Lisää uusi. The Tiedoston latausasetukset ikkuna tulee näkyviin.
|
4 | Vuonna Tiedosto tekstikenttään, kirjoita ladattavan tiedoston koko polku tai napsauta Selaa ja etsi tiedosto. |
5 | alkaen Valitse kohde avattavasta luettelosta, valitse kohde Puhelin. |
6 | alkaen Maksutavan tyyppi avattavasta luettelosta, valitse tapahtumatyyppi Päivitä puhelin - mukautettu tiedosto. |
7 | Tarkista Korvaa tiedosto, jos se on olemassa -valintaruutu, jos haluat korvata olemassa olevan tiedoston samalla nimellä. |
8 | Klikkaus Tallentaa. Latauksen tila tulee näkyviin.
|
9 | Toista vaiheet 4–8 kaikille luoduille tiedostoille. |
1 | Kirjaudu sisään Cisco Unified Communications Manager. |
2 | From Cisco Unified CM Administration, mene Joukkohallinto > Lataa/Lataa Tiedostot. |
3 | Klikkaus Lisää uusi. The Tiedoston latausasetukset ikkuna tulee näkyviin.
|
4 | Vuonna Tiedosto tekstikenttään, kirjoita ladatusta luettelotiedostosta ladattavan tiedoston koko polku tai napsauta Selaa ja etsi tiedosto. |
5 | alkaen Valitse kohde avattavasta luettelosta, valitse kohde Puhelin. |
6 | alkaen Maksutavan tyyppi avattavasta luettelosta, valitse tapahtumatyyppi Päivitä puhelin - mukautettu tiedosto. |
7 | Tarkista Korvaa tiedosto, jos se on olemassa -valintaruutu, jos haluat korvata olemassa olevan tiedoston samalla nimellä. |
8 | Klikkaus Tallentaa. Latauksen tila tulee näkyviin.
|
9 | Toista vaiheet 4–8 kaikille luoduille tiedostoille. |
Edellytys
Varmista, että sinulla on luettelo laitteista, jotka aiot päivittää, sekä tekstitiedosto, jossa on vaihtoehdot, kuten Laitteen nimi, Hakemiston nimi ja Kuvaus.
1 | From Cisco Unified CM Administration, valitse Joukkohallinto > Puhelimet > Päivitä puhelimet > Mukautettu tiedosto. The Päivitä puhelinten mukautetut asetukset sivu tulee näkyviin.
| ||||||||||||
2 | alkaen Päivitä joukkopuhelinmalli mistä avattava luettelo, valitse Laitteen nimi. | ||||||||||||
3 | Klikkaus löytö. Tiedostoissa luetellut puhelimet, jos saatavilla, näkyvät tällä sivulla. | ||||||||||||
4 | Klikkaus Seuraava. | ||||||||||||
5 | Valitse vaaditut parametrit valintaruudut ja päivitä tiedot, kuten kuvaus, puhelimen latausnimi, latauspalvelin ja niin edelleen vastaaviin kenttiin. Control Hubista lataamissasi tekstitiedostoissa on kaksi ryhmää, jotka ovat:
Lataa siirron laiteohjelmiston COP-tiedostot käyttämällä software.cisco.com. | ||||||||||||
6 | Valitse Työn tiedot -osiosta yksi seuraavista vaihtoehdoista:
| ||||||||||||
7 | Klikkaus Lähetä. | ||||||||||||
8 | Toista vaiheet 1–7 kaikille luoduille tiedostoille. | ||||||||||||
9 | Voit tarkastella lähetetyn työn tilaa siirtymällä osoitteeseen Cisco Unified CM Administration, valitse Joukkohallinto > Työnjärjestäjä. | ||||||||||||
10 | Valitse työsi nähdäksesi työn tilan. |
Seuraavassa taulukossa luetellaan tuetut puhelinmallit, jotka voidaan muuntaa Enterprise-ohjelmistosta Multiplatform-laiteohjelmistoon.
7800-sarja (*rajoitukset voimassa) | 8800 äänisarja | 8800 videosarja |
---|---|---|
CP-7811-K9= | CP-8811-K9= | CP-8845-K9= |
CP-7821-K9= (V03 - V24) | CP-8841-K9= | CP-8865-K9= |
CP-7841-K9=*(V04 tai uudempi) | CP-8851-K9= | — |
CP-7861-K9=*(V03 tai uudempi) | CP-8861-K9= | — |
CP-7832-K9= | CP-8832-K9= | — |
Kaikki edellä luetellut 8800-sarjan äänipuhelimien versiot voidaan muuntaa MPP-laiteohjelmistoon, mutta V15- ja uudemmat laitteistoversiot vaativat vähintään 11.3.3 MPP-laiteohjelmiston, joka on muunnettu ja jota ei voi päivittää aiempiin MPP-laiteohjelmistoversioihin. Seuraavat 8800-laitteet eivät ole kelvollisia siirtymään MPP:hen: 8821, 8851NR, 8865NR ja 8831. 8832NR voidaan siirtää MPP:hen, mutta joitain ominaisuuksia ei ehkä tueta. |