장치 펌웨어 마이그레이션 개요
Control Hub에서 새로운 자동화된 장치 펌웨어 마이그레이션을 실행하여 기업 장치를 클라우드로 마이그레이션할 수 있습니다. 다음에서 필요한 엔터프라이즈 펌웨어 전화기를 다중 플랫폼 전화기 (MPP) 펌웨어로 마이그레이션할 수 있습니다. 제어 허브 . MPP 전화기는 Webex Calling 솔루션으로 구동됩니다.
MPP 펌웨어는 Cisco IP 전화기 6800, 7800 및 8800 시리즈의 특정 모델에서 실행할 수 있습니다. 그러나 Cisco IP 전화기 7800 및 8800 시리즈에만 MPP 펌웨어 또는 엔터프라이즈 펌웨어를 실행할 수 있는 기능이 있습니다. 적절한 라이센스가 있는 경우 Cisco IP 전화기 7800 및 8800 시리즈에서 MPP 또는 엔터프라이즈 펌웨어 간에 마이그레이션할 수 있습니다.
 | 7800 펌웨어를 마이그레이션하려면 7800 모델이 올바른 하드웨어 버전이어야 합니다. |
이 기능은 다음 장치에 있는 전화의 등록을 Webex Calling으로 마이그레이션할 수 있게 지원합니다.
온-프레미스 통화가 포함된 Unified CM
호스트된 협업 솔루션을 사용하여 호스트된 통화가 포함된 Unified CM.
Spark Calling을 통한 클라우드 통화
Control Hub에서 마이그레이션 마법사를 사용하여 장치를 마이그레이션할 수 있도록 준비합니다. 마이그레이션 마법사는 장치 라이센스 생성을 자동화하고 마이그레이션을 시작하기 전에 장치 적합성을 확인합니다. 이 도구는 장치를 마이그레이션하고 기존의 Webex 사용자 또는 작업 공간에 지정할 수 있게 지원합니다.
| 이 도구를 사용하여 MPP 펌웨어로 마이그레이션된 모든 전화는 Webex Calling을 사용해야 합니다. |
전제 조건
장치 펌웨어 마이그레이션을 실행하기 전에 다음 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.
Webex Control Hub를 익숙하게 사용합니다.
Webex 앱은 주로 Webex Control Hub에서 관리되며, 이는 Webex 플랫폼에 대한 관리 인터페이스입니다. 자세한 정보는 Webex Control Hub 시작하기를 참조하십시오.
전체 관리자 권한으로 Webex Control Hub에 액세스합니다.
전체 관리자 권한이 있는 관리자는 조직에 있는 사용자에게 한 개 이상의 역할을 지정할 수 있습니다. 자세한 정보는 Webex Control Hub에서 조직 계정 역할 지정을 참조하십시오.
위치를 만들고 각 위치에 대해 PSTN을 지정합니다.
자세한 정보는 위치 만들기 및 각 위치에 대해 PSTN 설정을 참조하십시오.
지원되는 Cisco IP 전화 모델을 확인합니다.
지원되는 Cisco IP 전화 모델만 마이그레이션할 수 있습니다. 자세한 정보는 지원되는 Cisco IP 전화 모델을 참조하십시오.
모든 Unified CM 사용자를 Control Hub로 가져옵니다.
해당 도구는 모든 사용자가 Control Hub에 나타나도록 요구합니다. 다음 방법 중 하나를 사용하여 모든 Unified CM 사용자를 Webex Control Hub로 동기화할 수 있습니다.
Cisco IP 전화 펌웨어를 설치하거나 업그레이드합니다.
Cisco IP 전화기 펌웨어를 설치 또는 업그레이드하거나 버전을 14.1 이상으로 로드할 수 있습니다. 업그레이드 프로세스에 대한 자세한 정보는 Cisco IP 전화 펌웨어 설치 또는 업그레이드를 참조하십시오.
시작하기 전에: - Unified CM에서 마이그레이션하고자 하는 장치를 식별하고 장치에 대한 정보를 수집합니다.
마이그레이션 마법사는 다음 작업을 실행하고 마이그레이션을 시작할 수 있게 지원합니다.
시작하기 전에
장치 기본 작업에 전화기를 추가하려면 의 고객 보기에서https://admin.webex.com , 로 이동 관리 > 장치 을(를) 클릭한 후 장치 추가 .
| 1 | 에 Enterprise에서 MPP로 펌웨어 마이그레이션 페이지, 클릭 장치 기본 작업 추가 Webex 에 추가된 모든 Cisco 엔터프라이즈 전화기의 미리 채워진 목록을 마이그레이션합니다. 오류가 없고 마이그레이션할 준비가 된 장치는 마이그레이션 준비 탭. 오류가 있는 모든 장치는 아래에 나열됩니다. 오류 탭. |
| 2 | 클릭 마이그레이션 준비 탭을 클릭하여 장치를 마이그레이션합니다. |
| 3 | 에서 작업 드롭다운 목록, 선택 마이그레이션 완료 . |
| 4 | 채워진 장치 목록에서 마이그레이션하도록 선택한 장치를 선택합니다. |
| 5 | 클릭 마이그레이션 완료 을(를) 클릭합니다. 새 마이그레이션 작업 만들기 창이 나타납니다. |
| 6 | 작업 이름을 입력합니다. |
| 7 | 계속을 클릭합니다. 작업이 펌웨어 마이그레이션 상태가 로 변경된 작업 목록 페이지 마이그레이션 준비 . |
| 1 | 에 Enterprise에서 MPP로 펌웨어 마이그레이션 페이지, 클릭 새 작업 시작 새 마이그레이션 작업을 시작합니다.
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| 2 | 에 작업 이름을 입력합니다. 작업 이름 필드.
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| 3 | 드롭다운 목록 에서 마이그레이션 옵션을 선택합니다.
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| 4 | 다음을 클릭합니다. 장치 추가 페이지가 나타납니다.
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| 관리자는 한 개의 장치만 작업 공간에 추가할 수 있습니다. |
| 적합한 엔터프라이즈 장치를 Webex Calling에 추가할 때 마이그레이션을 지원하기 위해 라이센스가 자동으로 생성되고, MPP 로드가 등록 구성을 요청할 때 적용됩니다. |
| 1 | 장치 추가 페이지에서 템플릿 파일 다운로드 섹션으로 이동하여 다음 파일을 다운로드합니다.
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| 2 | 이미 CSV 파일이 있으며 템플릿이 필요하지 않은 경우엔 CSV 파일에 세부 사항을 입력합니다. 다음은 CSV 파일의 예입니다.
다음 표에는 CSV 파일의 파라미터 및 설명이 포함됩니다.
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| 3 | 다음 옵션 중 하나를 선택하고 업로드 섹션에 파일을 업로드합니다.
업로드 상태 섹션은 다음 세부 정보를 표시합니다.
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| 4 | 다음을 클릭합니다. 장치 마이그레이션 적합성 확인 페이지가 나타납니다.
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| 모든 부적격 장치는 마이그레이션되지 않습니다. |
검색 필드를 사용하여 이름, 유형, 위치, 디렉터리 번호, Webex 내선 번호, 장치 모델, MAC 주소, 적합성 등의 속성을 검색합니다. 검색은 대소문자를 구분하고, 부분 일치 검색을 지원합니다. 모두 (적합성) 드롭다운 목록을 클릭하여 적합성, 비적합성 및 알 수 없는 장치를 필터링할 수도 있습니다.
다음 표는 총 장치의 수 및 적합성 상태를 나열합니다.
장치 | 설명 | ||
|---|---|---|---|
총 장치 | 마이그레이션 작업에 추가된 총 장치의 수.
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적합한 장치 | 마이그레이션에 적합한 총 장치의 수. 장치의 적합성 상태는 녹색으로 나타납니다. | ||
부적합한 장치 | 마이그레이션에 적합하지 않은 총 장치의 수. 해당 장치를 마이그레이션할 수 있는지 결정할 정보가 충분하지 않습니다. 장치의 적합성 상태는 빨간색으로 나타납니다. | ||
알 수 없는 적합성 장치 | 부적절한 정보가 포함된 총 장치의 수는 장치 마이그레이션을 결정할 수 없습니다. 예를 들어, 장치 세부 정보를 확인할 수 없습니다. 해당 장치는 마이그레이션 중에 성공하지 않을 수도 있습니다. 해당 장치에 대한 마이그레이션 적합성을 확인하기 위한 절차는 Cisco IP Phone 7800 및 8800 시리즈에 대해 기업 펌웨어 및 멀티플랫폼 펌웨어 간에 변환 안내서의 개요 섹션을 참조하십시오. 장치의 적합성 상태는 노란색으로 나타납니다. |
| 1 | 에서 장치 마이그레이션 자격 확인 페이지에서 모두(자격) 드롭다운 목록, 적격 그리고 알 수 없음 장치 확인란을 선택하여 장치를 필터링한 후 마이그레이션 준비 .
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| 2 | 클릭 마이그레이션 준비 확인된 모든 장치의 마이그레이션을 준비합니다. 더 마이그레이션 준비 확인 화면이 나타납니다. | ||||||||||||||||||||
| 3 | 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
다음 작업 및 상태와 함께 펌웨어 장치 마이그레이션 페이지가 나타납니다.
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| 1 | 펌웨어 마이그레이션 화면에서 마이그레이션 완료 버튼을 마이그레이션할 장치에 대해 누릅니다. 더 마이그레이션 완료 버튼은 작업 상태가 다음인 경우에만 활성화됩니다. 마이그레이션 준비 .
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| 2 | 마이그레이션을 완료할 장치를 선택합니다. | ||
| 3 | 클릭 마이그레이션 완료 선택한 장치의 마이그레이션을 시작합니다. 더 새 마이그레이션 작업 만들기 창이 나타납니다.
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| 4 | 선택한 장치 마이그레이션을 추적하려면 작업 이름을 입력합니다. | ||
| 5 | 클릭 계속 을(를) 클릭합니다. 작업 이름은 펌웨어 마이그레이션 목록에 마이그레이션 준비 상태 및 마이그레이션 완료 버튼이 활성화됩니다.
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| 6 | 클릭 마이그레이션 완료 마이그레이션을 완료해야 하는 펌웨어 마이그레이션 목록의 작업 이름에 대해 |
이 작업은 전화기 마이그레이션을 완료하는 방법을 설명합니다.
클릭 마이그레이션 완료 마이그레이션을 완료해야 하는 펌웨어 마이그레이션 목록의 작업 이름에 대해 |
이 작업은 전화기를 자동으로 마이그레이션하는 방법을 설명합니다.
시작하기 전에
| 무선 장치를 유선 장치에 연결할 수 없는 경우, 전화기가 MPP 펌웨어로 마이그레이션된 후 Wi-Fi 정보를 장치에 다시 구성합니다. 클라우드 연결된 UC가 온보딩되지 않은 경우 자동 마이그레이션이 비활성화됩니다. |
| 1 | 다음을 클릭합니다. 자동 완성 전화기를 자동으로 마이그레이션하는 카드. | ||
| 2 | 다음을 선택합니다. TFTP 서버 유형 . | ||
| 3 | 선택 Unified CM TFTP 로드 서버 장치를 찾을 수 있는 위치. | ||
| 4 | 클릭 전화기 마이그레이션 자동으로 전화기 마이그레이션을 시작합니다.
자동 완성 장치 마이그레이션 창이 나타납니다.
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| 5 | 클릭 계속 을(를) 클릭합니다. 작업이 펌웨어 마이그레이션 상태가 로 변경된 창 자동 마이그레이션 완료 . |
이 작업에서는 전화기를 수동으로 마이그레이션하는 방법을 설명합니다.
| 1 | 다음을 클릭합니다. 수동으로 완료 전화기를 수동으로 마이그레이션하기 위한 카드. | ||||
| 2 | 클릭 내보내기 다운로드 박쥐 파일을 다운로드합니다.
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이 섹션에서는 장치를 webex 통화로 마이그레이션하는 동안의 작업 시나리오를 살펴봅니다.
에 Enterprise에서 MPP로 펌웨어 마이그레이션 페이지에서 작업 이름을 클릭하여 마이그레이션 작업 상태를 확인합니다. 더 마이그레이션 작업 창이 나타납니다. 장치는 장치 상태에 따라 오류, 마이그레이션 준비 완료, 진행 중 및 완료 탭 아래에 분류됩니다. |
오류 상태의 장치 목록이 여기에 표시됩니다. 오류를 해결하거나, TAC에 연락하여 지원을 받을 수 있습니다.
| 1 | 에 마이그레이션 작업 페이지에서 오류 탭을 클릭합니다. |
| 2 | 클릭 마이그레이션 오류 오류가 있는 장치를 해결합니다. |
| 3 | 오류를 해결하려는 장치를 선택합니다. |
| 4 | 클릭 이동 장치를 이동하려면 마이그레이션 준비 . 장치가 다음으로 이동됩니다. 마이그레이션 준비 탭. |
| 5 | 클릭 작업 다음 작업을 수행합니다.
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다음에 수행할 작업
오류가 해결되지 않으면 TAC에 문의하여 지원을 받으십시오.
마이그레이션할 준비가 된 장치 목록이 여기에 표시됩니다.
| 1 | 에 마이그레이션 작업 페이지에서 마이그레이션 준비 탭. |
| 2 | 클릭 작업 다음 작업을 수행합니다.
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마이그레이션 상태가 진행 중 장치 목록이 여기에 표시됩니다.
| 1 | 에 마이그레이션 작업 페이지에서 진행 중 탭. |
| 2 | 클릭 작업 다음 작업을 수행합니다.
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마이그레이션 활동이 완료된 장치 목록이 여기에 표시됩니다.
| 1 | 에 마이그레이션 작업 페이지에서 완료 탭. 마이그레이션이 완료된 장치 목록이 이 탭 아래에 표시됩니다. |
| 2 | 클릭 작업 다음 작업을 수행합니다.
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이 섹션에서는 다음 절차에 대해 설명합니다.
Cisco Unified CM 에 파일 업로드
사용자 정의 파일을 사용하여 전화기 업로드
| 업로드 파일 이름은 항상 영숫자(a-z, A-Z, or 0-9)를 사용해야 합니다. 특수 문자에는 하이픈(-), 점(.), 밑줄(_)이 포함됩니다. 또한 파일명은 점으로 시작하거나 여러 점을 포함하면 안 됩니다. |
다운로드된 파일에는 Control Hub에 성공적으로 구축되고 마이그레이션할 준비가 완료된 장치의 목록이 포함되어 있습니다. 관리자는 파일을 사용하여 마이그레이션 펌웨어에 대한 장치를 선택할 수 있습니다. 다음 단계를 사용하여 다운로드 파일에서 장치를 선택하고 마이그레이션을 실행합니다.
| 1 | Cisco Unified Communications Manager에 로그인합니다. |
| 2 | Cisco Unified CM 관리에서 일괄 관리 > 파일 업로드/다운로드를 선택합니다. |
| 3 | 새로 추가를 클릭합니다. 파일 업로드 구성 창이 나타납니다.
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| 4 | 파일 텍스트 상자에서 업로드하고자 하는 파일의 전체 경로를 입력하거나, 찾아보기를 클릭하고 파일을 찾습니다. |
| 5 | 대상 선택 드롭다운 목록에서 대상을 전화로 선택합니다. |
| 6 | 거래 유형 드롭다운 목록에서 거래 유형을 전화 업데이트 - 사용자 정의 파일로 선택합니다. |
| 7 | 기존의 파일을 동일한 이름으로 덮어쓰고자 하는 경우, 존재하는 경우에 파일 덮어쓰기 체크 박스를 체크합니다. |
| 8 | 저장을 클릭합니다. 업로드 창이 나타납니다.
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| 9 | 생성된 모든 파일에 대해 4부터 8단계를 반복합니다. |
| 1 | Cisco Unified Communications Manager에 로그인합니다. |
| 2 | 보낸 사람 Cisco Unified CM 관리 , 로 이동 벌크 관리 > 업로드/다운로드 파일. |
| 3 | 새로 추가를 클릭합니다. 파일 업로드 구성 창이 나타납니다.
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| 4 | 에서 파일 문자함, 다운로드한 매니페스트 파일에서 업로드할 파일의 전체 경로를 입력하거나 찾아보기 파일을 찾습니다. |
| 5 | 에서 대상 선택 드롭다운 목록 에서 대상을 다음과 같이 선택합니다. 전화 . |
| 6 | 거래 유형 드롭다운 목록에서 거래 유형을 전화 업데이트 - 사용자 정의 파일로 선택합니다. |
| 7 | 기존의 파일을 동일한 이름으로 덮어쓰고자 하는 경우, 존재하는 경우에 파일 덮어쓰기 체크 박스를 체크합니다. |
| 8 | 저장을 클릭합니다. 업로드 창이 나타납니다.
|
| 9 | 생성된 모든 파일에 대해 4부터 8단계를 반복합니다. |
전제 조건
업데이트할 장치의 목록을 사용할 수 있으며, 장치 이름, 디렉터리 이름, 설명 등의 옵션이 있는 텍스트 파일도 있는지 확인합니다.
| 1 | Cisco Unified CM 관리에서 일괄 관리 > 전화 > 전화 업데이트 > 사용자 정의 파일을 선택합니다. 전화 사용자 정의 구성 업데이트 페이지가 나타납니다.
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| 2 | 일괄 전화 템플릿 업데이트 드롭다운 목록에서 장치 이름을 선택합니다. | ||||||||||||
| 3 | 찾기를 클릭합니다. 확인 가능한 경우, 파일에 나열되는 전화는 이 페이지에 나타납니다. | ||||||||||||
| 4 | 다음을 클릭합니다. | ||||||||||||
| 5 | 필수 파라미터 체크 박스를 체크하고 해당 필드에서 설명, 전화 로드 이름, 로드 서버 등의 세부 사항을 업데이트합니다. Control Hub에서 다운로드하는 텍스트 파일에는 다음과 같은 2개의 그룹이 있습니다.
마이그레이션 펌웨어 COP 파일을 다운로드하려면 software.cisco.com을 사용합니다. | ||||||||||||
| 6 | 작업 정보 섹션에서 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
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| 7 | 제출을 클릭합니다. | ||||||||||||
| 8 | 생성된 모든 파일에 대해 1부터 7단계를 반복합니다. | ||||||||||||
| 9 | 제출된 작업의 상태를 확인하려면 Cisco Unified CM 관리로 이동하고 일괄 관리 > 작업 스케줄러를 선택합니다. | ||||||||||||
| 10 | 작업 상태를 확인하려면 작업을 선택합니다. |
다음 표는 기업에서 멀티플랫폼 펌웨어로 변환될 수 있는 지원되는 전화 모델을 나열합니다.
7800 시리즈 (*제한 사항 적용) | 8800 오디오 시리즈 | 8800 비디오 시리즈 |
|---|---|---|
CP-7811-K9= | CP-8811-K9= | CP-8845-K9= |
CP-7821-K9= (V03 ~ V24) | CP-8841-K9= | CP-8865-K9= |
CP-7841-K9=*(V04 이상) | CP-8851-K9= | — |
CP-7861-K9=*(V03 이상) | CP-8861-K9= | — |
CP-7832-K9= | CP-8832-K9= | — |
| 위에 나열된 8800 시리즈 오디오 전화기의 모든 버전은 MPP 펌웨어로 변환할 수 있지만 V15 이상 하드웨어 버전에는 최소 11.3.3 MPP 펌웨어가 필요합니다. 이 펌웨어는 한 번 변환되면 이전 MPP 펌웨어 버전으로 다운그레이드할 수 없습니다. 다음 8800 장치는 MPP로 마이그레이션할 수 없습니다. 8821, 8851NR, 8865NR 및 8831. 8832NR은 MPP로 마이그레이션할 수 있지만 일부 기능은 지원되지 않을 수 있습니다. |
