Преглед на миграцията на фърмуера на устройството

Извършете новата и автоматизирана миграция на фърмуера на устройството от Control Hub, за да можете да мигрирате корпоративните си устройства в облак. Можете да мигрирате необходимите телефони enterprise Firmware към Мултиплатформен телефонен фърмуер (MPP) от контролния център. Мултиплатформените телефони (MPP) се захранват от webex Calling решения и те са съвместими със системите за контрол на обажданията на трети страни.

Тази функция помага за мигриране на регистрацията на телефон от едно от следните устройства към Webex Calling:

  • Unifed CM с извикване в помещенията

  • Унифициран CM с хоствано обаждане с помощта на хоствано решение за сътрудничество.

  • Обаждане в облак чрез Искра Повик

Използвайте съветника за миграция в контролния център, за да подготвите устройствата си за миграция. Съветникът за миграция автоматизира генерирането на лицензи на устройството и проверява допустимостта на устройството, преди да започнете миграцията. Този инструмент ви помага да мигрирате устройствата си и да го присвоите на съществуващите потребители или работни области на Webex.


Всички телефони, които са мигрирани към Фърмуера на MPP с помощта на този инструмент, трябва да използват Webex Calling.

Предварителни изисквания

Преди да извършите миграцията на фърмуера на устройството, уверете се, че отговаряте на следните изисквания:

Използвайте съветника за миграция в контролния център, за да подготвите устройствата за миграция. С помощта на съветника можете да изпълнявате задачи, като например създаване на задача за миграция, добавяне на устройства, генериране на лицензи за устройства, проверка на допустимостта на устройството и т. н.

Преди да започнете: - Идентифицирайте устройства в Унифициран CM, които желаете да мигрирате и да съберете информация за устройствата.

Съветникът за миграция ви помага да изпълнявате следните задачи и да стартирате миграцията.

1

От изгледа на клиента в Webex Control Hubотидете на Услуги > Миграции. На картата за фърмуера Мигриране на корпоративни телефони към multiplatform (MPP) щракнете върху Първи стъпки .

Появява се страницата за мигриране на фърмуера устройство.
2

Кликнете върху Стъпка 1: Прегледайте предпоставките за миграция, за да видите списъка с предпоставки.

3

Прочетете и изпълнете всички задачи за предпоставки, преди да продължите. За повече информация вижте Преглед на миграцията на фърмуера на устройството.

4

Кликнете върху Стъпка 2:Миграция на фърмуера.

Можете да прегледате списъка със задачи, ако вече сте ги създали.

Можете да използвате полето "Търсене", за да потърсите име на задача, което сте създали, или да щракнете върху падащия списък "Филтър по състояние", за да филтрирате задачите въз основа на състоянието, като чернова, В ход и Завършено. Можете също да сортирате колоните въз основа на подробностите.

5

Щракнете върху Стартиране на нова задача, за да стартирате нова задача за миграция.

Въведете уникално име на задача за всяка задача за миграция. Можете да използвате комбинация от името на устройството или датата на създаване за името на задачата за миграция. Например, 8800-01-01-21. Наличието на уникално име за задача ви помага бързо да идентифицирате и проследявате състоянието и напредъка на задачите си по миграция.

Не разполагайте с място в името на задачата за миграция. Заменете пространството с подчертаване, тъй като Cloud-Connected UC приема подчертаване в името на файла.

1

На страницата "Мигриране на фърмуера" от Enterprise към MPP въведете името на задачата в полето Име на задача.

2

Щракнете върху Напред.

Появява се страницата Добавяне на устройства.
Можете да добавите няколко устройства към местоположение. За да добавите устройства, въведете необходимите подробности за устройството във файл със стойности, разделени със запетая (CSV), и го качете. Когато качвате файла, данните се предоставят на Control Hub и той генерира информацията за устройството и проверява допустимостта на устройството за миграция. Ако сте въвели неправилни подробности за устройството или искате да модифицирате подробностите, можете да изтеглите CSV файла, да го актуализирате и след това да качите отново файла.

1

От страницата Добавяне на устройства посетете секцията Изтегляне на файлове с шаблони, за да изтеглите следните файлове:

  • Експортиране на потребителски атрибути – Можете да получите списък на всички потребители във вашата организация и свързаните с тяхатрибути, за да не се налага ръчно да търсите нагоре всеки потребител.

  • Изтегляне на CSV шаблон— Можете да използвате шаблона по подразбиране и да въведете информация като потребителско име, тип, MAC адрес и модел устройство.

2

Ако вече имате CSV файл и не изисквате шаблон, тогава въведете подробностите във файла CSV. Ето пример за CSV файла.

Следната таблица съдържа параметрите в CSV файла и описанието.

Таблица 1. CSV файлови параметри

Параметри

Описание

Тип

Въведете една от следните стойности:

  • ПОТРЕБИТЕЛ

  • МЯСТО

Съществуващ потребител и място, което принадлежи на организацията. Обаче потребител трябва да съществува в организацията.

Можете да създадете място, ако то не е налично. Осигуряването на мястото обаче зависи от атрибутите, които въвеждате.

Потребителско име

Въведете една от следните стойности:

  • ИД на имейл на потребителя—Ако сте избрали ПОТРЕБИТЕЛ като Вид.

  • Място—Ако сте избрали МЯСТО за Вид. Задайте името на Мястото. Пример:- Заседателна зала, Конферентна зала и др.

Номер в указателя

Ако сте избрали Типа като:

  • ПОТРЕБИТЕЛ—Номерът на директорията трябва да е празен. Не въвеждайте никаква стойност.

  • МЯСТО—Номерът на директорията е задължителен. Тя трябва да бъде целочислена стойност, която е валидно E164 число.

Директна линия

Ако сте избрали типа като:

  • ПОТРЕБИТЕЛ—Директната линия трябва да е празна. Не въвеждайте никаква стойност.

  • МЯСТО—Директната линия е налична и е валидна за посоченото местоположение.

Директната линия е валиден E164 номер, базиран на региона.

Тип на устройството

Въведете IP като валидна стойност за Тип устройство.

Модел

Въведете модела на устройството. Това е задължително поле.


 
Моделът на устройството трябва да се поддържа от миграцията.

MAC адрес

Въведете 12-цифрен еднозначен идентификатор. Това е задължително поле.

Можете също да въведете MAC адреса като шестнадесетичен цифри с 6x2 чифта, разделени с двоеточие.


 

Активиране код на борда не се поддържа при мигриране на корпоративния телефонен фърмуер към MPP.

Местоположение

Въведете името на местоположението.

Задайте име на местоположение, което съществува в организацията, ако не, е избрано местоположението по подразбиране. Местоположението се идентифицира въз основа на името, а не от UUID или идентификационния номер на сайта.

3

Изберете една от следните опции, за да качите файла в секцията Качване.


 
Уверете се, че устройствата, които вече са конфигурирани в Webex Calling, не се добавят към CSV файла, който планирате да качите. Това води до това устройството да не се добавя към CSV файла.
  • Плъзнете и пуснете актуализирания CSV файл.

  • Прегледайте местоположението на CSV файла, изберете файла и след това щракнете върху Отвори.

Секцията "Качване на състоянието" показва следните подробности:
  • Добавено—Общ брой устройства, добавени към задачата за миграция.

    Грешки— Общ брой грешки. Можете или да изберете да разрешите грешката, или да продължите, без да разрешавате грешките. За да разрешите грешките, експортирайте грешките в CSV файла, разрешете ги, заредете повторно CSV файла и след това продължете.


     
    Ако продължите, без да разрешавате грешките, устройствата с грешки не са включени в задачата за миграция.
  • Общо качени– Общ брой устройства, които сте качили.


     

    Ако използвате същата задача за следващи CSV качвания, броят на устройството се прилага към устройството общо.

4

Щракнете върху Напред.

Появява се страницата Проверка на допустимостта на миграцията на устройството.
Можете да мигрирате само тези устройства с отговарящо на условията и неизвестно състояние. Устройствата с неизвестна допустимост обаче може да не са успешни по време на миграцията. Можете да мигрирате устройства поотделно или в насипно състояние.

Използвайте полето "Търсене", за да търсите каквито и да било атрибути, като име, тип, местоположение, номер на директория, разширение webex, модел устройство, MAC адрес, допустимост и т. н. Търсенето е безчувствено към случая и поддържа частично търсене на съвпадение. Можете също да щракнете върху падащия списък Всички (Допустимост), за да филтрирате списъка с отговарящи на условията, недопустими и неизвестни устройства.

Следната таблица изброява общия брой устройства и техния статус на допустимост:

Таблица 2. Състояние на допустимостта на устройството

Устройства

Описание

Общ брой устройства

Общият брой устройства, добавени към задачата за миграция.


 

Максималният брой устройства, поддържани за задача за миграция, е 1000.

Отговарящи на условията устройства

Общият брой устройства, които са подходящи за миграция.

Състоянието на допустимост на устройството се появява в зелено.

Неотговарящи на условията устройства

Общият брой устройства, които не са подходящи за миграция. Няма достатъчно информация, за да се реши дали тези устройства могат да мигрират.

Състоянието на допустимост на устройството се появява в червено.

Устройства, за които не се знае дали отговарят на условията

Общият брой устройства с неадекватна информация следователно не може да вземе решение за мигриране на устройствата.

Например подробностите за устройството не са налични. Тези устройства могат или не могат да бъдат успешни по време на миграцията. За процедура за проверка на допустимостта на миграцията за тези устройства вижте раздела Общ преглед в Конвертиране между корпоративен фърмуер и мултиплатформен фърмуер за Cisco IP телефон 7800 и ръководство за серия 8800.

Състоянието на допустимост на устройството се появява в жълто.


За да мигрирате телефона си към интеграция (ENT) или ако телефонът е в състояние transition Load (TL), тогава трябва физически да получите достъп до телефона, тъй като уеб достъпът до MPP телефоните е деактивиран.

1

От страницата Проверка на допустимостта на миграцията на устройството щракнете върху падащия списък Всички (Допустимост), поставете отметка в квадратчетата за отговаряне на условията и неизвестните устройства, за да филтрирате устройствата, след което щракнете върху Подготовка за миграция.


 
Можете също да кликнете върху Изтегляне, за да изтеглите и прегледате списъка с всички подробности за устройството.
Появява се страницата Подготовка за потвърждение на миграцията.
2

Изберете една от следните опции:

  • Щракнете върху OK, за да генерирате лицензи за устройства за Webex Calling устройства.

  • Разрешаване на мигриране на устройства с неизвестна допустимост превключване за генериране на лицензи за устройства за устройства с неизвестна допустимост.

Страницата за мигриране на фърмуера устройство се появява със следните задачи и състояние:
Таблица 3. Статус на задачата

Статус на задачата

Описание

Действие

Готови за миграция

Задачата "Подготовка за миграцията" е завършена. Ако има някакви грешки, можете да ги прегледате и ако се изисква, да предприемете необходими действия.

Щракнете върху състоянието на задачата "Готови за миграция", за да видите следните раздели:

  • Грешка—Списъкът с грешки, ако има такива, се показват тук. Можете да разрешите грешките или да се свържете с ТАС за съдействие.

  • Успешно —Списъкът с успешни устройства, които са готови за миграция.

Готови с грешки

Задачата "Подготовка за миграция" е завършена и има грешки. Можете да продължите да мигрирате.

Списъкът с устройства, които са успешни, и някои устройства с грешки. Можете да продължите миграцията с устройствата, които са успешни.

В ход

Задачата е в ход.

Не можете да изпълнявате никакви задачи, докато е в ход задачата Подготовка за миграция.

Преглед на грешките

Задачата показва, че всички устройства имат грешки.

Чернова

Задачата е в състояние на чернова и все още не е започнала.

Поддържани модели телефони

Следната таблица изброява поддържаните модели телефони, които могат да бъдат конвертирани от Enterprise в Multiplatform фърмуер.

Таблица 4. Поддържани модели телефони

Серия 7800 (важат*ограничения)

8800 аудио серия

8800 видео серии

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9=*(VO3 или по-нова)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-7841-K9=*(V04 или по-нова)

CP-8851-K9=

CP-7861-K9=*(V03 или по-нова)

CP-8861-K9=

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=

След като завършите подготовката за миграция, изтеглете текстовите файлове.

Генериране на файлове се основава на различните модели телефони, които се използват за миграция. Файловете съдържат списък с имена на устройства и Унифициран CM използва този файл, за да намери устройствата.

1

От миграцията на фърмуера изберете устройството от списъка. Изберете бутона Завършване на миграцията.

Щракнете върху бутона Завършете миграцията, за да изтеглите файловете или щракнете върху задачата Готови за миграция и от действия падащия списък изберете Пълна миграция. Появява се прозорецът "Пълна миграция".

2

Завършете миграцията, като изпълните следните стъпки:

  1. Щракнете върху Изтегляне на файлове, за да изтеглите CSV файловете.

  2. Уверете се, че всички заредени версии на телефони са 12.5(1)SR2 или по-нови.

    За повече подробности вижте „Актуализации на фърмуера“ в ръководството за администриране на Unified CM.

  3. Свържете безжични телефони към кабелна връзка.

  4. Влезте в Cisco унифицирани комуникации мениджър и след това изберете файлове за качване. Вижте Качване на файлове в Унифициран CM за подробности.

  5. Проверете състоянието на завършване на миграцията с помощта на контролния център. От изгледа на клиента в Webex Control Hub отидете наУстройства и прегледайте списъка с устройства. Можете да намерите ново мигрираните телефони в списъка. За повече информация вижте https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information статията за подробности.


 

При прилагането на новия фърмуер за безжичните телефони телефонът губи настройките си за безжична мрежа. Препоръчваме да следвате тези стъпки за безжичните телефони:

  1. Свържете телефона към мрежата чрез Ethernet.

  2. Завършете миграцията за телефона.

  3. Свържете отново телефона към мрежата чрез Wi-Fi.

Ако телефонът е заседнал със съобщението "Проверка на конфигурацията в ход." Електрически цикъл телефона.

Качване на файл на сървъра

Извършете следната процедура, за да качите файла на Cisco унифициран мениджър комуникации.

Името на файла за качване трябва винаги да използва буквено-цифрови (a-z, A-Z или 0-9) знаци. Специалните знаци включват тирета (-), точка (.), и подчертават (_). Също така името на файла не трябва да започва с точка, нито да съдържа няколко точки.

Изтеглените файлове съдържат списъка с устройства, които са били предоставени прекомерно в Control Hub и са готови за мигриране. Администраторът може да използва файла, за да избере устройствата за фърмуера за миграция. Използвайте тези стъпки, за да изберете устройствата от файла за изтегляне и да извършите миграцията:

1

Влезте в Cisco унифициран мениджър комуникации.

2

От Cisco единни CM администрация, изберете Групово администриране > Качване/изтегляне на файлове.

3

Щракнете върху Добавяне на нов.

Появява се прозорецът Конфигурация за качване на файлове.
4

В текстовото поле Файл въведете пълния път на файла, който искате да качите, или щракнете върху Преглед и намерете файла.

5

От падащия списък Изберете Целевата цел изберете целта като Телефон .

6

От падащия списък Тип транзакция изберете вида на транзакцията като Update Phone - Персонализиран файл.

7

Поставете отметка в квадратчето Презапиши файл, ако съществува, ако искате да презапишете съществуващ файл със същото име.

8

Щракнете върху Запиши.

Появява се състоянието на качване.
9

Повторете стъпки от 4 до 8 за всички генерирани файлове.

Актуализиране на телефони с помощта на персонализиран файл

Извършете следната задача, за да качите телефоните с помощта на потребителски файл.

Предварително изискване

Уверете се, че имате списъка с устройства, които планирате да актуализирате, а също и текстов файл с опциите като Име на устройство, Име на директорията и Описание.

1

От Cisco единни CM администрация, изберете групово администриране > телефони > актуализиране на телефони > потребителски файл .

Появява се страницата Актуализиране на телефони персонализирана конфигурация.
2

От Шаблона за групово телефонно актуализиране, където падащия списък изберете Име на устройството .

3

Кликнете върху Намиране. Телефоните, които са изброени във файловете, ако са налични, се появяват на тази страница.

4

Щракнете върху Напред.

5

Поставете отметки в необходимите параметри и актуализирайте подробностите като описание, име на зареждане на телефона, сървър за натоварване и т.н. в съответните полета. Има 2 групи в текстовите файлове, които изтегляте от Контролния център , коитоса:

  1. Група 1, където текстовите файлове имат списък на телефоните със смесен модел (като 7821, 7841, 7861). За тази група използвайте COP файла без никаква конфигурация на сървъра за натоварване.

  2. Група 2, където всеки текстов файл има един модел телефони. Използвайте сървъра за надстройване на Cisco, ако не искате да инсталирате COP файловете.

    Настройте Load сървъра да cloudupgrader.webex.com и изберете зареждането на телефона въз основа на модела на телефона, както е показано:

Тип на устройството

Зареждане на телефона

7832

sip7832.TLexE2M-11-3-3C-369

Други 78xx

sip78xx.TLexE2M-11-3-3C-369

8832

sip8832.TLexE2M-11-3-3C-369

8845/8865

sip8845_65.TLexE2M-11-3-3C-369

Други 88xx

sip88xx.TLexE2M-11-3-3C-369

За да изтеглите миграция фърмуер COP файлове, използвайте software.cisco.com.

6

От секцията Информация за проекта изберете една от следните опции:

  • Изпълнение незабавно— Щракнете върху този бутон, за да стартирате проекта незабавно.

  • Изпълнение по-късно— Щракнете върху този бутон, за да планирате проекта някъде по-късно.

7

Щракнете върху \„Изпрати\“.

8

Повторете стъпки от 1 до 7 за всички генерирани файлове.

9

За да видите състоянието на подаденото задание, отидете на Администрация на Cisco Unified CM, изберете Групово администриране > диспечерана проекти .

10

Изберете работата си, за да прегледате състоянието на проекта.