Мигриране на вашия телефон към Webex Calling
Преглед на миграцията на фърмуера на устройството
Извършете новата и автоматизирана миграция на фърмуера на устройството от Control Hub, за да можете да мигрирате вашите корпоративни устройства в облак. Можете да мигрирате необходимия корпоративен фърмуер телефон към фърмуер за мултиплатформен телефон (MPP) от Control Hub. MPP телефоните се захранват от решенията Webex Calling.
MPP фърмуерът може да работи на определени модели от серията Cisco IP телефони 6800, 7800 и 8800. Въпреки това, само Cisco IP телефони от серията 7800 и 8800 имат възможност да стартират или MPP фърмуер, или Enterprise фърмуер. Ако имате подходящия лиценз, можете да мигрирате между MPP или Enterprise фърмуера на Cisco IP телефони от серия 7800 и 8800.
Миграцията на фърмуера 7800 изисква моделът 7800 да е правилната версия на хардуера.
Тази функция помага за мигриране на регистрацията на телефон от едно от следните устройства към Webex Calling:
-
Обединен CM с локални обаждания
-
Обединен CM с хоствано обаждане с помощта на Hosted Collaboration Solution.
-
Обаждане в облак чрез Spark Calling
Използвайте съветника за мигриране в Control Hub, за да подготвите устройствата си за мигриране. Помощникът за миграция автоматизира генерирането на лиценз за устройство и проверява дали устройството отговаря на условията, преди да започнете миграцията. Този инструмент ви помага да мигрирате вашите устройства и да го присвоите към съществуващите потребители или работни пространства на Webex.
Всички телефони, които са мигрирани към MPP фърмуер с помощта на този инструмент, трябва да използват Webex Calling.
Предварителни изисквания
Преди да извършите миграцията на фърмуера на устройството, уверете се, че отговаряте на следните изисквания:
-
Запознайте се с Control Hub на Webex.
Приложението Webex се управлява основно от Control Hub на Webex, който е интерфейсът за управление на платформата Webex. За повече информация вижте Първи стъпки с Webex Control Hub.
-
Достъп до Webex Control Hub с пълни администраторски права.
С пълни администраторски права можете да присвоите една или повече роли на всеки потребител във вашата организация. За повече информация вижте Присвояване на роли на организационни акаунти в Webex Control Hub.
-
Създайте местоположения и задайте PSTN за всяко от тях.
За повече информация вижте Създаване на местоположение и настройка на PSTN за всяко местоположение.
-
Проверете поддържаните модели Cisco IP телефони.
Можете да мигрирате само поддържаните модели Cisco IP телефони. За повече информация вижте Поддържани модели IP телефони на Cisco.
-
Импортирайте всички потребители на Unified CM в Control Hub.
Инструментът изисква всички потребители да присъстват в Control Hub. Можете да синхронизирате всички потребители на Unified CM към Webex Control Hub, като използвате един от следните методи:
Добавяне на потребители ръчно в Control Hub
Добавете множество потребители в Cisco Webex Control Hub с CSV шаблона
-
Инсталирайте или надстройте фърмуера на Cisco IP телефон.
Можете да инсталирате или надстроите фърмуера на Cisco IP телефон или да заредите версия до 14.1 или по-нова. За повече информация относно процеса на надстройка вижте Инсталиране или надстройка на фърмуера на Cisco IP телефон.
Преди да започнете: - Идентифицирайте устройства в Unified CM, които искате да мигрирате, и съберете информация за устройствата.
Помощникът за миграция ви помага да изпълните следните задачи и да стартирате миграцията.
Преди да започнете
За да добавите телефони към задачата по подразбиране на устройството, от изгледа на клиента вhttps://admin.webex.com , отидете на Управление > Устройства и след това щракнете Добавяне на устройство .
1 |
На Миграция на фърмуера от Enterprise към MPP страница, щракнете Добавяне на задача по подразбиране на устройството за да мигрирате предварително попълнения списък на всички корпоративни телефони на Cisco , които се добавят към Webex. Устройствата без грешки и готови за миграция се попълват в Готови за миграция раздел. Всички устройства с грешки са изброени под Грешка раздел. |
2 |
Щракнете върху Готови за миграция раздел за мигриране на устройствата. |
3 |
От Действия падащ списък, изберете Пълна миграция . |
4 |
Изберете устройствата, които изберете да мигрирате от списъка с попълнени устройства. |
5 |
Щракнете върху Пълна миграция за създаване на задачата за миграция. Създайте нова задача за миграция се появява прозорец. |
6 |
Въведете име на задача. |
7 |
Щракнете върху Продължаване. Задачата се появява на Миграция на фърмуера страница със списък със задачи със състоянието, променено на Готови за миграция . |
1 |
На Миграция на фърмуера от Enterprise към MPP страница, щракнете Започнете нова задача за да започнете нова задача за миграция. Във всеки един момент е позволена само една задача със статус В ход. Ако започнете нова задача с нейния статус В ход и Подгответе се за миграция , може да се създаде нова задача, но бутонът е деактивиран до В ход задачата завършва. |
2 |
Въведете името на задачата в Име на задачата поле. Въведете уникално име на задача за всяка задача за миграция. Можете да използвате комбинация от името на устройството или датата на създаване за името на задачата за миграция. Например 8800-01-01-21. Наличието на уникално име за задача ви помага бързо да идентифицирате и проследявате състоянието и напредъка на задачите си за миграция. Не използвайте интервал в името на задачата за миграция. Заменете пространството с долна черта. |
3 |
Изберете опция за мигриране от падащия списък.
|
4 |
Щракнете върху Напред. Появява се страницата Добавяне на устройства.
|
Когато добавите отговарящо на условията корпоративно устройство към Webex Calling, автоматично се генерира лиценз за подпомагане на миграцията и ще бъде приложен, когато натоварването на MPP изиска своята конфигурация за включване.
1 |
От страницата Добавяне на устройства отидете на секцията Изтегляне на шаблонни файлове, за да изтеглите следните файлове:
| |||||||||||||||||||||||
2 |
Ако вече имате CSV файл и не се нуждаете от шаблон, въведете подробностите в CSV файла. Ето пример за CSV файл. Таблицата по-долу описва параметрите на CSV файл за Генерирайте лиценз за устройство и добавете устройство . За Само генериране на лиценз за устройство CSV файлът съдържа само два параметъра – Модел и MAC адрес. Следващата таблица съдържа параметрите в CSV файла и описанието.
| |||||||||||||||||||||||
3 |
Изберете една от следните опции, за да качите файла в секцията Качване. Уверете се, че устройствата, които вече са конфигурирани в Webex Calling , не са добавени към CSV файл , който планирате да качите. Това води до това, че устройството не се добавя към CSV файла.
Секцията Състояние на качване показва следните подробности:
| |||||||||||||||||||||||
4 |
Щракнете върху Напред. Появява се страницата Проверка на условията за мигриране на устройство.
|
Използвайте полето Търсене, за да търсите всякакви атрибути, като име, тип, местоположение, номер на директория, разширение на Webex, модел на устройство, MAC адрес, допустимост и т.н. Търсенето е независимо от главните и малки букви и поддържа търсене на частично съвпадение. Можете също да щракнете върху падащия списък Всички (пригодност), за да филтрирате списъка с отговарящи на условията, неотговарящи на условията и неизвестни устройства.
Следната таблица изброява общия брой устройства и тяхното състояние на допустимост:
Устройства |
Описание |
---|---|
Общ брой устройства |
Общият брой устройства, добавени към задачата за мигриране. Максималният брой устройства, поддържани за задача за миграция, е 1000. |
Отговарящи на условията устройства |
Общият брой устройства, които са подходящи за миграция. Състоянието на допустимостта на устройството се появява в зелено. |
Неотговарящи на условията устройства |
Общият брой устройства, които не са подходящи за миграция. Няма достатъчно информация, за да се реши дали тези устройства могат да мигрират. Състоянието на допустимост на устройството се показва в червено. |
Устройства, за които не се знае дали отговарят на условията |
Следователно общият брой устройства с недостатъчна информация не може да вземе решение за мигриране на устройствата. Например подробностите за устройството не са налични. Тези устройства могат или не могат да бъдат успешни по време на миграция. За процедура за проверка на допустимостта за мигриране за тези устройства вижте раздела Общ преглед в ръководството Преобразуване между корпоративен фърмуер и мултиплатформен фърмуер за Cisco IP телефони от серия 7800 и 8800. Състоянието на допустимостта на устройството се показва в жълто. |
1 |
От Проверете дали отговаряте на условията за миграция на устройство страница, щракнете върху Всички (Приемливост) падащ списък, проверете отговарящи на условията и неизвестен устройства, за да филтрирате устройствата, след което щракнете Подгответе се за миграция . Можете също да кликнете Изтеглете за да изтеглите и прегледате списъка с всички подробности за устройството. | ||||||||||||||||||
2 |
Щракнете върху Подгответе се за миграция да подготви миграцията на всички проверени устройства. В Подгответе се за миграция се появява екран за потвърждение. | ||||||||||||||||||
3 |
Изберете една от следните опции:
Показва се страницата Миграция на фърмуера на устройство със следните задачи и състояние:
|
1 |
На екрана Миграция на фърмуера щракнете върху Пълна миграция бутон срещу устройството, което искате да мигрирате. В Пълна миграция бутонът е активиран само когато състоянието на задачата е Готови за миграция . Уверете се, че вашите устройства са добавени към организацията Webex Calling, ако типът задача е само лиценз за миграция. |
2 |
Изберете устройствата, за които искате да завършите миграцията. |
3 |
Щракнете върху Пълна миграция за да започнете миграция на избраните устройства. В Създайте нова задача за миграция се появява прозорец.
|
4 |
Въведете име на задача, за да следите избраната миграция на устройство. |
5 |
Щракнете върху Продължете за да завършите миграцията. Името на задачата се появява в списъка с миграция на фърмуера с a Готови за миграция статус и Пълна миграция бутонът е активиран.
|
6 |
Щракнете върху Пълна миграция срещу името на задачата от списъка за миграция на фърмуера, за която миграцията трябва да бъде завършена. |
Задачата описва как да завършите миграцията на телефони.
Щракнете върху Пълна миграция срещу името на задачата от списъка за миграция на фърмуера, за която миграцията трябва да бъде завършена. |
Задачата описва как автоматично да мигрирате телефони.
Преди да започнете
Ако не можете да свържете вашето безжично устройство към кабелно устройство, конфигурирайте отново информацията за Wi-Fi на вашето устройство, след като телефонът се мигрира към MPP фърмуер.
Автоматичната миграция е деактивирана, ако Cloud Connected UC не е включен.
1 |
Щракнете върху Автоматично завършване Карта за автоматично мигриране на телефони. |
2 |
Изберете Тип TFTP сървър . |
3 |
Изберете a Unified CM TFTP сървър за зареждане където може да се намери устройство. |
4 |
Щракнете върху Мигриране на телефони за да започне автоматично мигриране на телефони. Телефоните се мигрират в партиди от 200 устройства. Автоматично завършване на мигриращи устройства се появява прозорец.
|
5 |
Щракнете върху Продължете да продължи миграцията. Задачата се появява на Миграции на фърмуера прозорец със състоянието, променено на Автоматичната миграция е завършена . |
Задачата описва как ръчно да мигрирате телефони.
1 |
Щракнете върху Ръчно завършване Карта за ръчна миграция на телефони. |
2 |
Щракнете върху Изтеглете Експортиране за да изтеглите bat файловете. Ако не можете да свържете вашето безжично устройство към кабелно устройство, конфигурирайте отново информацията за Wi-Fi на вашето устройство, след като телефонът се мигрира към MPP фърмуер. |
Този раздел изследва сценариите на задачите по време на мигриране на устройства към повиквания чрез webex.
На Миграция на фърмуера от Enterprise към MPP страница, щракнете върху името на задачата, за да видите състоянието на задачата за миграция. В Задачи за миграция се появява прозорец. Устройствата са класифицирани като Грешка, Готово за миграция, В ход и пълни раздели въз основа на състоянието на устройството. |
Тук се показва списък с устройства със състояние на грешка. Можете да отстраните грешките или да се свържете с TAC за съдействие.
1 |
На Задачи за миграция страница, щракнете върху раздела Грешка. |
2 |
Щракнете върху Грешки при мигриране за отстраняване на грешните устройства. |
3 |
Изберете устройствата, за които искате да отстраните грешките. |
4 |
Щракнете върху Премести се за преместване на устройства Готови за миграция . Устройствата се преместват в Готови за миграция раздел. |
5 |
Щракнете върху Действия да извърши някое от следните действия:
|
Какво да направите след това
Ако грешките не бъдат отстранени, свържете се с TAC за съдействие.
Тук се показва списък с устройства, готови за миграция.
1 |
На Задачи за миграция страница, щракнете върху Готови за миграция раздел. |
2 |
Щракнете върху Действия да извърши някое от следните действия:
|
Тук се показва списък с устройства, чието състояние на миграция е в ход.
1 |
На Задачи за миграция страница, щракнете върху В ход раздел. |
2 |
Щракнете върху Действия да извърши някое от следните действия:
|
Тук се показва списък с устройства, чиято миграционна дейност е завършена.
1 |
На Задачи за миграция страница, щракнете върху Завършен раздел. Под този раздел се показва списъкът с устройства, чието мигриране е завършено. |
2 |
Щракнете върху Действия да извърши някое от следните действия:
|
Този раздел описва процедурата за:
-
качване на файлове в Cisco Unified CM
-
качване на телефони с помощта на персонализирани файлове
Изтеглените файлове съдържат списък с устройства, които са били успешно предоставени на Control Hub и са готови за мигриране. Администраторът може да използва файла, за да избере устройствата за фърмуер за миграция. Използвайте тези стъпки, за да изберете устройствата от файла за изтегляне и да извършите миграцията:
1 |
Влезте в Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
От Cisco Unified CM Administration изберете Групово администриране > Качване/Изтегляне на файлове. |
3 |
Кликнете върху Добавяне на ново. Появява се прозорецът Конфигурация за качване на файл.
|
4 |
В текстовото поле Файл въведете пълния път на файла, който искате да качите, или кликнете върху Преглед и намерете файла. |
5 |
От падащия списък Изберете целта изберете целта като Телефон. |
6 |
От падащия списък Тип транзакция изберете типа транзакция като Актуализиране на телефона – Персонализиран файл. |
7 |
Поставете отметка в квадратчето Презаписване на файл, ако съществува, ако искате да презапишете съществуващ файл със същото име. |
8 |
Щракнете върху Запиши. Появява се състоянието на качване.
|
9 |
Повторете стъпки от 4 до 8 за всички генерирани файлове. |
1 |
Влезте в Cisco Unified Communications Manager . |
2 |
От Cisco Unified CM Administration отидете на Групово администриране > Качване/Изтегляне на файлове. |
3 |
Кликнете върху Добавяне на ново. Появява се прозорецът Конфигурация за качване на файл.
|
4 |
В текстовото поле Файл въведете пълния път на файла за качване от изтегления файл на манифеста или кликнете върху Преглед и намерете файла. |
5 |
От падащия списък Избор на цел изберете целта като Телефон. |
6 |
От падащия списък Тип транзакция изберете типа транзакция като Актуализиране на телефона – Персонализиран файл. |
7 |
Поставете отметка в квадратчето Презаписване на файл, ако съществува, ако искате да презапишете съществуващ файл със същото име. |
8 |
Щракнете върху Запиши. Появява се състоянието на качване.
|
9 |
Повторете стъпки от 4 до 8 за всички генерирани файлове. |
Предварително изискване
Уверете се, че имате списък с устройства, които планирате да актуализирате, както и текстов файл с опции като име на устройство, име на директория и описание.
1 |
От Cisco Unified CM Administration , изберете Групово администриране > телефони > Актуализирайте телефони > Персонализиран файл . Появява се страницата Актуализиране на персонализираната конфигурация на телефоните.
| ||||||||||||
2 |
От падащия списък Update Bulk Phone Template where изберете Device Name. | ||||||||||||
3 |
Кликнете върху Намиране. Телефоните, които са изброени във файловете, ако са налични, се показват на тази страница. | ||||||||||||
4 |
Щракнете върху Напред. | ||||||||||||
5 |
Поставете отметка в квадратчетата за необходимите параметри и актуализирайте подробностите като описание, име за зареждане на телефона, сървър за зареждане и т.н. в съответните полета. В текстовите файлове, които изтегляте от Control Hub, има 2 групи, които са:
За да изтеглите COP файловете на фърмуера за миграция, използвайте software.cisco.com. | ||||||||||||
6 |
От секцията Информация за работата изберете една от следните опции:
| ||||||||||||
7 |
Щракнете върху \„Изпрати\“. | ||||||||||||
8 |
Повторете стъпки от 1 до 7 за всички генерирани файлове. | ||||||||||||
9 |
За да видите състоянието на изпратеното задание, отидете на Cisco Unified CM Administration , изберете Групово администриране > Job Scheduler . | ||||||||||||
10 |
Изберете вашата работа, за да видите състоянието на заданието. |
Следващата таблица изброява поддържаните модели телефони, които могат да бъдат конвертирани от Enterprise към мултиплатформен фърмуер.
Серия 7800 (*прилагат се ограничения) |
8800 аудио серии |
8800 видео серии |
---|---|---|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
CP-7821-K9= (V03 до V24) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= |
CP-7841-K9=*(V04 или по-нова версия) |
CP-8851-K9= |
— |
CP-7861-K9=*(V03 или по-нова версия) |
CP-8861-K9= |
— |
CP-7832-K9= |
CP-8832-K9= |
— |
Всички версии на аудио телефони от серия 8800, които са изброени по-горе, могат да конвертират в MPP фърмуер, но V15 и по-нови хардуерни версии изискват минимум 11.3.3 MPP фърмуер, който веднъж се преобразува и не може да се преобразува до по-ранни версии на MPP фърмуер. Следните устройства 8800 не отговарят на условията за миграция към MPP: 8821, 8851NR, 8865NR и 8831. 8832NR може да се мигрира към MPP, но някои функции може да не се поддържат.