Преглед на миграцията на фърмуера на устройството

Извършете новата и автоматизирана миграция на фърмуера на устройството от Control Hub, така че да можете да мигрирате корпоративните си устройства към облак. Можете да мигрирате необходимите корпоративни телефони с фърмуер към фърмуер за многоплатформен телефон (MPP) от Център за управление. MPP телефоните се захранват от решенията на Webex Calling.

MPP фърмуерът може да работи на определени модели от сериите Cisco IP Phone 6800, 7800 и 8800. Въпреки това, само Cisco IP Phone 7800 и сериите 8800 имат способността да изпълняват MPP фърмуер или Enterprise фърмуер. Ако имате подходящия лиценз, можете да мигрирате между MPP или Enterprise фърмуер на Cisco IP Phone 7800 и 8800 серия.


Миграцията на фърмуер 7800 изисква моделът 7800 да е правилната версия на хардуера.

Тази функция помага за мигриране на регистрацията на телефон от едно от следните устройства към Webex Calling:

  • Унифициран CM с локално обаждане

  • Унифициран CM с хоствано обаждане с помощта на хоствано решение за сътрудничество.

  • Обаждане в облак чрез Spark Calling

Използвайте съветника за мигриране в Control Hub, за да подготвите устройствата си за мигриране. Съветникът за мигриране автоматизира генерирането на лиценз за устройство и проверява дали устройството отговаря на условията, преди да започнете миграцията. Този инструмент ви помага да мигрирате вашите устройства и да ги присвоите към съществуващите потребители или работни пространства на Webex.


Всички телефони, които са мигрирани към MPP фърмуер с помощта на този инструмент, трябва да използват Webex Calling.

Предварителни изисквания

Преди да извършите миграцията на фърмуера на устройството, уверете се, че отговаряте на следните изисквания:

Използвайте съветника за мигриране в Control Hub, за да подготвите устройствата за мигриране. С помощта на съветника можете да изпълнявате задачи, като например създаване на задача за мигриране, добавяне на устройства, генериране на лицензи за устройства, проверка на допустимостта на устройството и т.н.

Преди да започнете: - Идентифицирайте устройства в Unified CM, които искате да мигрирате, и съберете информация за устройствата.

Помощникът за мигриране ви помага да изпълните следните задачи и да стартирате миграцията.

1

От изгледа на клиента в Webex Control Hub отидете на Услуги > Миграции. В картата Мигриране на корпоративни телефони към мултиплатформен (MPP) фърмуер щракнете върху Първи стъпки.

Показва се страницата Миграция на устройство с фърмуер.
2

Кликнете върху Стъпка 1: Прегледайте предпоставките за мигриране, за да видите списъка с предпоставки.

3

Прочетете и изпълнете всички предпоставки, преди да продължите. За повече информация вижте Общ преглед на мигрирането на фърмуера на устройството.

4

Кликнете върху Стъпка 2: Миграция на фърмуер.

Можете да видите списъка със задачи, ако вече сте ги създали.

Можете да използвате полето Търсене, за да търсите име на задача, която сте създали, или да щракнете върху падащия списък Филтриране по състояние, за да филтрирате задачите въз основа на състоянието, като например Чернова , В процес и Завършено. Можете също така да сортирате колоните въз основа на детайлите.

5

Щракнете върху Стартиране на нова задача, за да започнете нова задача за мигриране.

Въведете уникално име на задача за всяка миграционна задача. Можете да използвате комбинация от името на устройството или датата на създаване за името на задачата за мигриране. Например 8800-01-01-21. Наличието на уникално име за задача ви помага бързо да идентифицирате и проследите състоянието и напредъка на вашите миграционни задачи.

Няма интервал в името на задачата за мигриране. Заменете интервала с долна черта.

1

На страницата Миграция на фърмуер от Enterprise към MPP въведете името на задачата в полето Име на задача .

2

Изберете опция за мигриране от падащия списък.

  • Генериране на лиценз и добавяне на устройство
  • Само генериране на лиценз на устройство
3

Щракнете върху Напред.

Показва се страницата Добавяне на устройства.
Можете да добавите няколко устройства към едно местоположение. За да добавите устройства, въведете необходимите подробности за устройството във файл със стойности, разделени със запетая (CSV) и го качете. Когато качите файла, данните се предоставят на Control Hub и той генерира информация за устройството и проверява дали устройството отговаря на условията за мигриране. Ако сте въвели неправилни данни за устройството или искате да промените подробностите, можете да изтеглите CSV файла, да го актуализирате и след това да качите отново файла.

1

От страницата Добавяне на устройства отидете в секцията Изтегляне на шаблонни файлове, за да изтеглите следните файлове:

  • Експортиране на потребителски атрибути – Можете да получите списък с всички потребители във вашата организация и свързаните с тях атрибути, така че да не се налага да търсите ръчно всеки потребител.

  • Изтегляне на CSV шаблон – Можете да използвате шаблона по подразбиране и да въведете информация като потребителско име, тип, MAC адрес и модел на устройството.

2

Ако вече имате CSV файл и не се нуждаете от шаблон, въведете подробностите в CSV файла. Ето пример за CSV файл.


 
Таблицата по-долу описва параметрите на CSV файла за Генериране на лиценз за устройство и добавяне на устройство. За Само генериране на лиценз за устройство CSV файлът съдържа само два параметъра – Модел и MAC адрес.

Следващата таблица съдържа параметрите в CSV файла и описанието.

Таблица 1. Параметри на CSV файл

Параметри

Описание

Тип

Въведете една от следните стойности:

  • ПОТРЕБИТЕЛ

  • РАБОТНО ПРОСТРАНСТВО

Съществуващ потребител и работно пространство, което принадлежи на организацията. Потребителят обаче трябва да съществува в организацията.

Можете да създадете работно пространство, ако не е налично. Осигуряването на работното пространство обаче зависи от атрибутите, които въвеждате.

Потребителско име

Въведете една от следните стойности:

  • Имейл ID на потребителя—Ако сте избрали ПОТРЕБИТЕЛ като тип.

  • Работно пространство – ако сте избрали WORKSPACE като тип. Посочете името на работното пространство. Пример: - Заседателна зала, конферентна зала и др.

Телефонен номер

Ако сте избрали типа като:

  • ПОТРЕБИТЕЛ – Телефонният номер трябва да е празен. Не въвеждайте никакви стойности.

  • РАБОТНО ПРОСТРАНСТВО—Телефонният номер е задължителен. Трябва да е цяло число, което е валидно число E164.

Разширение

Ако сте избрали типа като:

  • ПОТРЕБИТЕЛ – Разширението трябва да е празно. Не въвеждайте никакви стойности.

  • WORKSPACE—Разширението е налично и е валидно за посоченото местоположение.

Разширението е валиден номер E164 в зависимост от региона.

Тип на устройството

Въведете IP като валидна стойност за Тип устройство.

Модел

Въведете модела на устройството. Това е задължително поле.


 
Моделът на устройството трябва да се поддържа от миграцията.

MAC адрес

Въведете 12-цифрен уникален идентификатор. Това е задължително поле.

Можете също да въведете MAC адреса като 6x2 двойки шестнадесетични цифри, разделени с двоеточие.


 

Включването на код за активиране не се поддържа при мигриране на фърмуера на корпоративния телефон към MPP.

Местоположение

Въведете името на местоположението.

Задължително е да посочите име на местоположение, което съществува в организацията, в противен случай се показва грешка. Местоположението се идентифицира въз основа на името, а не чрез UUID или ID на сайта.

3

Изберете една от следните опции, за да качите файла в секцията Качване.


 
Уверете се, че устройствата, които вече са конфигурирани в Webex Calling, не са добавени към CSV файла, който планирате да качите. Това води до това, че устройството не се добавя към CSV файла.
  • Плъзнете и пуснете актуализирания CSV файл.

  • Прегледайте местоположението на CSV файла, изберете файла и след това щракнете върху Отваряне.

Разделът Състояние на качване показва следните подробности:
  • Добавено—Общ брой устройства, добавени към задачата за мигриране.

    Грешки—Общ брой грешки. Можете да изберете да разрешите грешката или да продължите без отстраняване на грешките. За да разрешите грешките, експортирайте грешките в CSV файла, разрешете ги, качете отново CSV файла и след това продължете.


     
    Ако продължите, без да разрешите грешките, устройствата с грешки не се включват в задачата за мигриране.
  • Общо качени—Общ брой устройства, които сте качили.


     

    Ако използвате същата задача за последващи CSV качвания, броят на устройствата се добавя към общия брой на устройствата.

4

Щракнете върху Напред.

Показва се страницата Проверете дали устройството отговаря на условията за мигриране.
Можете да мигрирате само тези устройства с отговарящ на условията и неизвестен статус. Въпреки това, устройства с неизвестни критерии може да не са успешни по време на миграцията. Можете да мигрирате устройства поотделно или групово.

Всички неподходящи устройства не се мигрират.

Използвайте полето Търсене, за да търсите всякакви атрибути, като име, тип, местоположение, номер на указател, разширение Webex, модел на устройство, MAC адрес, допустимост и т.н. Търсенето е без значение за главни и малки букви и поддържа търсене на частично съответствие. Можете също да щракнете върху падащия списък Всички (приемливост), за да филтрирате списъка с отговарящи на условията, неотговарящи на условията и неизвестни устройства.

Следващата таблица изброява общия брой устройства и техния статус на допустимост:

Таблица 2. Състояние на допустимостта на устройството

Устройства

Описание

Общ брой устройства

Общият брой устройства, добавени към задачата за мигриране.


 

Максималният брой устройства, поддържани за задача за мигриране, е 1000.

Отговарящи на условията устройства

Общият брой устройства, които са подходящи за миграция.

Състоянието на допустимост на устройството се появява в зелено.

Неотговарящи на условията устройства

Общият брой устройства, които не са подходящи за мигриране. Няма достатъчно информация, за да се реши дали тези устройства могат да мигрират.

Състоянието на допустимост на устройството се показва в червено.

Устройства, за които не се знае дали отговарят на условията

Следователно общият брой устройства с неадекватна информация не може да вземе решение за мигриране на устройствата.

Например подробностите за устройството не са налични. Тези устройства може или не могат да бъдат успешни по време на миграцията. За процедурата за проверка на допустимостта на миграцията за тези устройства вижте раздела „Общ преглед“ в ръководството Конвертиране между корпоративен фърмуер и мултиплатформен фърмуер за IP телефони на Cisco 7800 и 8800.

Състоянието на допустимост на устройството се показва в жълто.

1

От страницата Проверка на допустимостта за мигриране на устройства щракнете върху падащия списък Всички (избираемост), проверете проверката на отговарящите на условията и неизвестните устройства полета, за да филтрирате устройствата, и след това щракнете върху Подготовка за мигриране.


 
Можете също да щракнете върху Изтегляне, за да изтеглите и видите списъка с всички подробности за устройството.
Показва се страницата за потвърждение Подготовка за мигриране.
2

Изберете една от следните опции:

  • Щракнете върху OK, за да генерирате лицензи за устройства за устройства Webex Calling.

  • Активирайте превключвателя Включване на неизвестни условия за мигриране, за да генерирате лицензи за устройства за устройства с неизвестни условия.

Страницата Миграция на устройство с фърмуер се появява със следните задачи и състояние:
Таблица 3. Статус на задачата

Статус на задачата

Описание

Действие

Готов за миграция

Задачата Подготовка за мигриране е завършена. Ако има грешки, можете да ги видите и ако е необходимо, да предприемете необходимите действия.

Щракнете върху състоянието на задачата Готов за миграция, за да видите следните раздели:

  • Грешка – списъкът с грешки, ако има такива, се показва тук. Можете да разрешите грешките или да се свържете с TAC за съдействие.

  • Успешно—Списъкът с успешни устройства, които са готови за мигриране.

Готов с грешки

Задачата Подготовка за мигриране е завършена и има грешки. Можете да продължите да мигрирате.

Списъкът с успешни устройства и някои устройства с грешки. Можете да продължите миграцията с устройствата, които са успешни.

В ход

Задачата е в ход.

Не можете да изпълнявате никакви задачи, докато задачата Подготовка за мигриране е в ход.

Преглед на грешките

Задачата показва, че всички устройства имат грешки.

Чернова

Задачата е в състояние на чернова и все още не е стартирана.

Следващата таблица изброява поддържаните модели телефони, които могат да бъдат преобразувани от Enterprise към Multiplatform фърмуер.

Таблица 4. Поддържани модели телефони за Enterprise до Multiplatform фърмуер

Серия 7800 (*прилагат се ограничения)

8800 аудио серия

8800 видео серии

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9=*(VO3 или по-нова)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-7841-K9=*(V04 или по-нова)

CP-8851-K9=

CP-7861-K9=*(V03 или по-нова)

CP-8861-K9=

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=


Всички версии на аудио телефони от серия 8800, които са изброени по-горе, могат да се конвертират към MPP фърмуер, но V15 и по-нови хардуерни версии изискват минимум 11.3.3 MPP фърмуер, който веднъж се преобразува и не може да се понижи до по-ранни версии на MPP фърмуер. Следните устройства 8800 не отговарят на условията за мигриране към MPP: 8821, 8851NR, 8865NR и 8831. 8832NR може да бъде мигриран към MPP, но някои функции може да не се поддържат.

След като завършите подготовката за мигриране, изтеглете текстовите файлове.

В този пример използваме Unified CM за мигриране на телефони и стъпките за мигриране на телефони са предоставени в раздела за ръчна миграция.


Генерирането на файлове се основава на различните модели телефони, които се използват за миграция. Файловете съдържат списък с имена на устройства и Unified CM използва този файл, за да намери устройствата.

1

От мигрирането на фърмуера изберете устройството от списъка. Изберете бутона Пълна миграция.

Щракнете върху бутона Пълна миграция, за да изтеглите файловете, или щракнете върху задачата Готовност за миграция и от падащия списък Действия изберете Пълна миграция. Появява се прозорецът Пълна миграция.


 
Уверете се, че вашите устройства са добавени към организацията Webex Calling, ако типът задача е само лиценз за миграция.
2

Завършете миграцията, като следвате тези стъпки:

  1. Кликнете върху Изтегляне на файлове, за да изтеглите csv файловете.

  2. Уверете се, че всички версии на Phone Load са 14.1 или по-нови.

    За повече подробности вижте „Актуализации на фърмуера“ в ръководството за администриране на Unified CM.

  3. Свържете безжични телефони към кабелна връзка.

  4. Влезте в Cisco Unified Communications Manager и след това изберете качване на файлове. Вижте Качване на файлове в Unified CM за подробности.

  5. Проверете състоянието на завършване на миграцията с помощта на Control Hub. От изгледа на клиента в Webex Control Hub отидете на Устройства и вижте списъка с устройства. Можете да намерите новите мигрирани телефони в списъка. За повече информация вижте статията https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information за подробности.


 

При прилагане на новия фърмуер за безжичните телефони, телефонът губи настройките си за безжична мрежа. Препоръчваме да следвате тези стъпки за безжичните телефони:

  1. Свържете телефона към мрежата чрез Ethernet.

  2. Завършете миграцията за телефона.

  3. Свържете отново телефона към мрежата чрез Wi-Fi.

Ако телефонът е заседнал със съобщението „Извършва се проверка на конфигурацията“. Изключете захранването на телефона.

Задачата описва как ръчно да мигрирате телефони.

1

Кликнете върху Приложения и изберете Admin Settings -> Network/Ethernet Setup -> IPv4 Setup.

2

Задайте Алтернативен TFTP на Вкл./Да и конфигурирайте TFTP сървър 1 на 3.14.211.49.

3

Кликнете върху Прилагане.

4

Изберете Изтриване, когато бъдете подканени, че на телефона е инсталиран доверен списък.

Изчакайте телефона да изтегли конфигурацията и надстройте/рестартирайте няколко пъти.
5

Генерирайте код за активиране на Webex Control Hub веднага щом процесът на миграция приключи.

Изпълнете следната процедура, за да качите файла в Cisco Unified Communications Manager.

Името на файла за качване винаги трябва да използва буквено-цифрови (az, AZ или 0-9) знаци. Специалните знаци включват тирета (-), точка (.) и долна черта (_). Освен това името на файла не трябва да започва с точка, нито да съдържа няколко точки.

Изтеглените файлове съдържат списък с устройства, които са били успешно предоставени на Control Hub и са готови за мигриране. Администраторът може да използва файла, за да избере устройствата за мигриране на фърмуера. Използвайте тези стъпки, за да изберете устройствата от файла за изтегляне и да извършите миграцията:

1

Влезте в Cisco Unified Communications Manager.

2

От Администриране на Cisco Unified CM изберете Групово администриране > Качване/Изтегляне на файлове.

3

Кликнете върху Добавяне на нов.

Появява се прозорецът Конфигурация за качване на файл.
4

В текстовото поле Файл въведете пълния път на файла, който искате да качите, или щракнете върху Преглед и намерете файла.

5

От падащия списък Избор на цел изберете целта като Телефон.

6

От падащия списък Тип транзакция изберете типа транзакция като Актуализиране на телефон - Персонализиран файл.

7

Поставете отметка в квадратчето Презаписване на файл, ако съществува, ако искате да презапишете съществуващ файл със същото име.

8

Щракнете върху Запиши.

Появява се състоянието на качване.
9

Повторете стъпки от 4 до 8 за всички генерирани файлове.

1

Влезте в Cisco Unified Communications Manager.

2

От Cisco Unified CM Administration отидете на Bulk Administration > Upload/Download Files.

3

Кликнете върху Добавяне на нов.

Появява се прозорецът Конфигурация за качване на файл.
4

В текстовото поле Файл въведете пълния път на файла за качване от изтегления файл на манифеста или щракнете върху Преглед и намерете файла.

5

От падащия списък Избор на цел изберете целта като Телефон.

6

От падащия списък Тип транзакция изберете типа транзакция като Актуализиране на телефон - Персонализиран файл.

7

Поставете отметка в квадратчето Презаписване на файл, ако съществува, ако искате да презапишете съществуващ файл със същото име.

8

Щракнете върху Запиши.

Появява се състоянието на качване.
9

Повторете стъпки от 4 до 8 за всички генерирани файлове.

Изпълнете следната задача, за да качите телефоните с помощта на персонализиран файл.

Предварително изискване

Уверете се, че имате списък с устройства, които планирате да актуализирате, както и текстов файл с опции като име на устройство, име на директория и описание.

1

От Cisco Unified CM Administration изберете Bulk Administration > Phones > Update Phones > Custom File.

Показва се страницата Актуализиране на персонализирана конфигурация на телефони.
2

От падащия списък Актуализиране на групов шаблон за телефон, където изберете Име на устройството.

3

Кликнете върху Намиране. Телефоните, които са изброени във файловете, ако са налични, се показват на тази страница.

4

Щракнете върху Напред.

5

Поставете отметка в квадратчетата за необходимите параметри и актуализирайте подробностите като описание, име за зареждане на телефона, сървър за зареждане и т.н. в съответните полета. Има 2 групи в текстовите файлове, които изтегляте от Control Hub, които са:

  1. Група 1, където текстовите файлове имат списък с телефони със смесени модели (като 7821, 7841, 7861). За тази група използвайте COP файла без конфигурация на сървъра за зареждане.

  2. Група 2, където всеки текстов файл има един модел телефони. Използвайте сървъра за надграждане на Cisco, ако не искате да инсталирате COP файловете.

    Задайте Сървър за зареждане на cloudupgrader.webex.com и изберете Зареждане на телефона въз основа на модела на телефона, както е показано:

Тип на устройството

Зареждане на телефона

7832

sip7832.11-3-6MPP0001-273

Друго 78xx

глътка78xx.11-3-6MPP0001-273

8832

sip8832.11-3-6MPP0001-273

8845/8865

sip8845_65.11-3-6MPP0001-273

Друго 88xx

глътка88xx.11-3-6MPP0001-273

За да изтеглите COP файловете на фърмуера за мигриране, използвайте software.cisco.com.

6

От секцията Информация за работа изберете една от следните опции:

  • Изпълнение незабавно—Щракнете върху този бутон, за да стартирате задачата незабавно.

  • Изпълнение по-късно—Щракнете върху този бутон, за да планирате заданието за по-късно.

7

Щракнете върху \„Изпрати\“.

8

Повторете стъпки от 1 до 7 за всички генерирани файлове.

9

За да видите статуса на изпратеното задание, отидете на Cisco Unified CM Administration, изберете Bulk Administration > Job Scheduler.

10

Изберете вашата работа, за да видите състоянието на работата.