Overzicht van migratie van apparaatfirmware

Voer de nieuwe en geautomatiseerde migratie van apparaatfirmware uit vanuit Control Hub, zodat u uw bedrijfsapparaten naar de cloud kunt migreren. U kunt de vereiste Enterprise Firmware-telefoons migreren naar MPP-firmware (Multiplatform Phone) vanuit Control Hub. De MPP-telefoons (Multiplatform Phones) worden ondersteund door Webex Calling-oplossingen en zijn compatibel met gespreksbeheersystemen van derden.

Met deze functie kunt u de registratie van een telefoon migreren van een van de volgende apparaten naar Webex Calling:

  • Unified CM met gesprekken op locatie

  • Unified CM met gehoste gesprekken via Hosted Collaboration Solution.

  • Bellen via de cloud via Spark Calling

Gebruik de migratiewizard in Control Hub om uw apparaten voor te bereiden op de migratie. De migratiewizard automatiseert het genereren van apparaatlicenties en controleert de apparaatgeschiktheid voordat u de migratie start. Met dit hulpmiddel kunt u uw apparaten migreren en toewijzen aan de bestaande Webex-gebruikers of -werkplekken.


Alle telefoons die met deze tool worden gemigreerd naar MPP-firmware moeten gebruikmaken van Webex Calling.

Voorwaarden

Voordat u de apparaatfirmwaremigratie uitvoert, moet u ervoor zorgen dat u aan de volgende vereisten voldoet:

Gebruik de migratiewizard in Control Hub om de apparaten voor te bereiden op de migratie. Met de wizard kunt u taken uitvoeren, zoals het maken van een migratietaak, apparaten toevoegen, apparaatlicenties genereren, de apparaatgeschiktheid controleren enzovoort.

Voordat u begint: - Identificeer apparaten in Unified CM die u wilt migreren en verzamel informatie over de apparaten.

Met de migratiewizard kunt u de volgende taken uitvoeren en de migratie starten.

1

Ga vanuit de klantweergave in Webex Control Hub naar Services > Migraties. Klik op de kaart Enterprise-telefoons migreren naar MPP-firmware (meerdere platformen) op Aan de slag.

De pagina Migratie van firmware van apparaten wordt weergegeven.
2

Klik op Stap 1: Voorwaarden voor migratie controleren om de lijst met voorwaarden te bekijken.

3

Neem alle vereiste taken door en voltooi deze voordat u verdergaat. Zie Overzicht van migratie van apparaatfirmware voor meer informatie.

4

Klik op Stap 2: Migratie van firmware.

Als u de takenlijst al hebt gemaakt, kunt u de lijst weergeven.

U kunt het veld Zoeken gebruiken om een taaknaam te zoeken die u hebt gemaakt of klik op de vervolgkeuzelijst Filteren op status om de taken te filteren op basis van de status, zoals Concept, Bezig en Voltooid. U kunt de kolommen ook sorteren op basis van de details.

5

Klik op Een nieuwe taak starten om een nieuwe migratietaak te starten.

Voer een unieke taaknaam in voor elke migratietaak. U kunt een combinatie van de apparaatnaam of aanmaakdatum gebruiken voor de naam van de migratietaak. Bijvoorbeeld: 8800-01-01-21. Door een unieke naam voor een taak te gebruiken, kunt u de status en voortgang van uw migratietaken snel identificeren en volgen.

Gebruik geen spaties in de naam van de migratietaak. Vervang de spatie door een liggend streepje, aangezien Cloud-Connected UC het liggende streepje accepteert in de bestandsnaam.

1

Voer op de pagina Migratie van firmware van Enterprise naar MPP de taaknaam in het veld Taaknaam in.

2

Klik op Volgende.

De pagina Apparaten toevoegen wordt weergegeven.
U kunt meerdere apparaten aan een locatie toevoegen. Als u apparaten wilt toevoegen, voert u de vereiste apparaatgegevens in een CSV-bestand (door komma's gescheiden waarden) in en uploadt u dit bestand. Wanneer u het bestand uploadt, worden de gegevens naar Control Hub gestuurd. Hier wordt vervolgens de apparaatinformatie gegenereerd en wordt de apparaatgeschiktheid voor migratie gecontroleerd. Als u onjuiste apparaatgegevens hebt ingevoerd of de gegevens wilt wijzigen, kunt u het CSV-bestand downloaden, bijwerken en het bestand opnieuw uploaden.

1

Ga op de pagina Apparaten toevoegen naar het gedeelte Sjabloonbestanden downloaden om de volgende bestanden te downloaden:

  • Gebruikerskenmerken exporteren: u kunt een lijst downloaden met alle gebruikers binnen uw organisatie en hun gekoppelde kenmerken, zodat u niet elke gebruiker handmatig hoeft op te zoeken.

  • CSV-sjabloon downloaden: u kunt de standaardsjabloon gebruiken en gegevens zoals gebruikersnaam, type, MAC-adres en apparaatmodel invoeren.

2

Als u al een CSV-bestand hebt en geen sjabloon nodig hebt, voert u de gegevens in het CSV-bestand in. Hier is een voorbeeld van het CSV-bestand.

De volgende tabel bevat de parameters in het CSV-bestand en de beschrijving.

Tabel 1. Parameters in CSV-bestand

Parameters

Beschrijving

Type

Voer een van de volgende waarden in:

  • GEBRUIKER

  • PLEK

Een bestaande gebruiker en een plek die bij de organisatie hoort. Echter, een gebruiker moet bestaan binnen de organisatie.

U kunt een plek maken als deze niet beschikbaar is. De inrichting van de plek is echter afhankelijk van de kenmerken die u opgeeft.

Gebruikersnaam

Voer een van de volgende waarden in:

  • E-mail-id van de gebruiker: als u GEBRUIKER hebt gekozen als type.

  • Plek: als u PLEK hebt gekozen als type. Geef de naam van de plek op. Bijvoorbeeld:- Vergaderruimte, Conferentieruimte enz.

Telefoonlijstnummer

Als u als type hebt gekozen:

  • GEBRUIKER: het telefoonlijstnummer moet leeg zijn. Voer geen waarde in.

  • PLEK: het telefoonlijstnummer is verplicht. Dit moet een geheel getal zijn en een geldig E164-nummer zijn.

Rechtstreekse lijn

Als u als type hebt gekozen:

  • GEBRUIKER: de rechtstreekse lijn moet leeg zijn. Voer geen waarde in.

  • PLEK: de rechtstreekse lijn is beschikbaar en is geldig voor de opgegeven locatie.

De rechtstreekse lijn is een geldig E164-nummer op basis van de regio.

Apparaattype

Voer IP in als geldige waarde voor het apparaattype.

Model

Voer het model van het apparaat in. Dit is een verplicht veld.


 
Het apparaatmodel moet worden ondersteund door de migratie.

MAC-adres

Voer een unieke id van twaalf cijfers in. Dit is een verplicht veld.

U kunt ook het MAC-adres invoeren als een 6x2-paar hexadecimale cijfers gescheiden door een dubbele punt.


 

Activeringscode voor integratie wordt niet ondersteund bij het migreren van de Enterprise-telefoonfirmware naar MPP.

Locatie

Voer de naam van de locatie in.

Geef een locatienaam op die al in de organisatie bestaat. Zo niet, dan wordt de standaardlocatie geselecteerd. De locatie wordt geïdentificeerd op basis van de naam en niet door de UUID of site-id.

3

Kies een van de volgende opties om het bestand te uploaden naar het gedeelte Uploaden.


 
Zorg ervoor dat de apparaten die al zijn geconfigureerd in Webex Calling niet worden toegevoegd aan het CSV-bestand dat u wilt uploaden. Hierdoor wordt het apparaat niet toegevoegd aan het CSV-bestand.
  • Sleep het bijgewerkte CSV-bestand en zet het neer.

  • Blader naar de locatie van het CSV-bestand, selecteer het bestand en klik vervolgens op Openen.

In het gedeelte Uploadstatus worden de volgende details weergegeven:
  • Toegevoegd: het totale aantal apparaten dat aan de migratietaak is toegevoegd.

    Fouten: het totale aantal fouten. U kunt ervoor kiezen de fout op te lossen of verder te gaan zonder de fouten op te lossen. Als u de fouten wilt oplossen, exporteert u de fouten naar het CSV-bestand, lost u deze op, uploadt u het CSV-bestand opnieuw en gaat u verder.


     
    Als u doorgaat zonder de fouten op te lossen, worden de apparaten met fouten niet opgenomen in de migratietaak.
  • Totaal geüpload: het totale aantal apparaten dat u hebt geüpload.


     

    Als u dezelfde taak gebruikt voor volgende CSV-uploads, wordt het aantal apparaten toegevoegd aan het apparaattotaal.

4

Klik op Volgende.

De pagina Geschiktheid voor apparaatmigratie controleren wordt weergegeven.
U kunt alleen apparaten migreren met een geschikte en onbekende status. Echter, de migratie van apparaten met een onbekende geschiktheid kan mogelijk mislukken. U kunt apparaten afzonderlijk of in bulk migreren.

Gebruik het veld Zoeken om te zoeken naar kenmerken, zoals naam, type, locatie, telefoonlijstnummer, Webex-toestel, apparaatmodel, MAC-adres, geschiktheid enzovoort. De zoekopdracht is niet-hoofdlettergevoelig en ondersteunt zoeken op gedeeltelijke overeenkomst. U kunt ook op de vervolgkeuzelijst Alle (geschiktheid) klikken om de lijst met apparaten met een geschikte, ongeschikte en onbekende status te filteren.

De volgende tabel geeft het totale aantal apparaten en hun geschiktheidsstatus weer:

Tabel 2. Status apparaatgeschiktheid

Apparaten

Beschrijving

Totaalaantal apparaten

Het totale aantal apparaten dat aan de migratietaak is toegevoegd.


 

Het maximale aantal apparaten dat wordt ondersteund voor een migratietaak is 1000.

Geschikte apparaten

Het totale aantal apparaten dat geschikt is voor migratie.

De geschiktheidsstatus van het apparaat wordt groen weergegeven.

Ongeschikte apparaten

Het totale aantal apparaten dat niet geschikt is voor migratie. Er is niet voldoende informatie om te bepalen of deze apparaten kunnen worden gemigreerd.

De geschiktheidsstatus van het apparaat wordt rood weergegeven.

Apparaten met onbekende geschiktheid

Het totale aantal apparaten met ontoereikende informatie, waardoor niet kan worden bepaald of de apparaten kunnen worden gemigreerd.

De apparaatgegevens zijn bijvoorbeeld niet beschikbaar. De migratie van deze apparaten kan slagen of mislukken. Voor de controleprocedure voor de migratiegeschiktheid van deze apparaten raadpleegt u het gedeelte Overzicht in de handleiding Omschakelen van Enterprise-firmware naar firmware voor meerdere platformen voor de Cisco IP-telefoon 7800- en 8800-serie.

De geschiktheidsstatus van het apparaat wordt geel weergegeven.


Als u uw telefoon wilt migreren naar integratie (ENT) of als de telefoon de status Transition Load (TL) heeft, moet u fysiek toegang hebben tot de telefoon omdat webtoegang tot MPP-telefoons is uitgeschakeld.

1

Klik op de pagina Geschiktheid voor apparaatmigratie controleren op de vervolgkeuzelijst Alle (geschiktheid), vink de selectievakjes voor apparaten met een geschikte en onbekende status aan om de apparaten te filteren en klik vervolgens op Voorbereiden op migratie.


 
U kunt ook op Downloaden klikken om de lijst met alle apparaatgegevens te downloaden en weer te geven.
De bevestigingspagina Voorbereiden op migratie wordt weergegeven.
2

Kies een van de volgende opties:

  • Klik op OK om apparaatlicenties voor Webex Calling-apparaten te genereren.

  • Schakel de schakelaar Apparaten met onbekende geschiktheid migreren in om apparaatlicenties te genereren voor apparaten met een onbekende geschiktheid.

De pagina Migratie van firmware van apparaten wordt weergegeven met de volgende taken en status:
Tabel 3. Taakstatus

Taakstatus

Beschrijving

Actie

Gereed voor migratie

De taak Voorbereiden op migratie is voltooid. Als er fouten zijn, kunt u deze bekijken en, indien vereist, de nodige acties uitvoeren.

Klik op de taakstatus Gereed voor migratie om de volgende tabbladen weer te geven:

  • Fout: de lijst met fouten, indien aanwezig, wordt hier weergegeven. U kunt de fouten oplossen of contact opnemen met TAC voor ondersteuning.

  • Gelukt: de lijst met geslaagde apparaten die klaar zijn voor migratie.

Gereed met fouten

De taak Voorbereiden op migratie is voltooid met fouten. U kunt doorgaan met de migratie.

De lijst met apparaten die geslaagd zijn en sommige apparaten met fouten. U kunt doorgaan met de migratie met de apparaten die geslaagd zijn.

Bezig

De taak wordt uitgevoerd.

U kunt geen taken uitvoeren terwijl de taak Voorbereiden op migratie wordt uitgevoerd.

Fouten controleren

De taak geeft aan dat alle apparaten fouten hebben.

Concept

De taak heeft de conceptstatus en is nog niet gestart.

Ondersteunde telefoonmodellen

De volgende tabel toont de ondersteunde telefoonmodellen die kunnen worden overgeschakeld van Enterprise-firmware naar firmware voor meerdere platformen.

Tabel 4. Ondersteunde telefoonmodellen

7800-serie (*beperkingen van toepassing)

8800-audioserie

8800-videoserie

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9=*(V03 of hoger)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-7841-K9=*(V04 of hoger)

CP-8851-K9=

CP-7861-K9=*(V03 of hoger)

CP-8861-K9=

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=

Nadat u de migratievoorbereiding hebt voltooid, downloadt u de tekstbestanden.

Het genereren van bestanden is gebaseerd op de verschillende telefoonmodellen die worden gebruikt voor de migratie. De bestanden bevatten een lijst met apparaatnamen en Unified CM gebruikt dit bestand om de apparaten te vinden.

1

Kies vanuit de firmwaremigratie het apparaat uit de lijst. Klik op de knop Migratie voltooien.

Klik op de knop Migratie voltooien om de bestanden te downloaden of klik op de taak Gereed voor migratie en kies in de vervolgkeuzelijst Acties de optie Migratie voltooien. Het venster Migratie voltooien wordt weergegeven.

2

Voltooi de migratie door deze stappen te volgen:

  1. Klik op Bestanden downloaden om de CSV-bestanden te downloaden.

  2. Zorg ervoor dat de firmwareversies op alle telefoons 12.5(1)SR2 of hoger zijn.

    Zie Firmware-updates in de beheerdershandleiding voor Unified CM.

  3. Verbind draadloze telefoons met een bekabelde verbinding.

  4. Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager en selecteer vervolgens Bestanden uploaden. Zie Bestanden uploaden in Unified CM voor meer informatie.

  5. Controleer de status van de migratievoltooiing met behulp van Control Hub. Ga vanuit de klantweergave in Webex Control Hub naar Apparaten en bekijk de lijst met apparaten. U kunt de nieuw gemigreerde telefoons in de lijst vinden. Zie het artikel https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information voor meer informatie.


 

Als de nieuwe firmware voor de draadloze telefoons wordt toegepast, verliest de telefoon de instellingen voor het draadloze netwerk. We raden u aan de volgende stappen te volgen voor draadloze telefoons:

  1. Verbind de telefoon met het netwerk via Ethernet.

  2. Voltooi de migratie voor de telefoon.

  3. Verbind de telefoon opnieuw met het netwerk via wifi.

Als de telefoon is vastgelopen met het bericht 'Controle van configuratie wordt uitgevoerd'. Schakel de telefoon uit en weer in.

Bestand uploaden naar de server

Voer de volgende procedure uit om het bestand te uploaden naar Cisco Unified Communications Manager.

De naam van het uploadbestand moet altijd alfanumerieke tekens (a-z, A-Z of 0-9) bevatten. Speciale tekens zijn onder andere streepjes (-), de punt (.) en het liggende streepje (_). Verder mag de bestandsnaam niet beginnen met een punt en mag deze ook niet meerdere punten bevatten.

De gedownloade bestanden bevatten de lijst met apparaten die met succes zijn ingericht in Control Hub en gereed zijn voor migratie. De beheerder kan het bestand gebruiken om de apparaten voor firmwaremigratie te selecteren. Gebruik de volgende stappen om de apparaten uit het downloadbestand te selecteren en de migratie uit te voeren:

1

Meld u aan bij Cisco Unified Communications Manager.

2

Kies in Cisco Unified CM Administration de optie Bulkbeheer > Bestanden uploaden/downloaden.

3

Klik op Nieuwe toevoegen.

Het venster Configuratie van bestandsupload wordt weergegeven.
4

Geef in het tekstvak Bestand het volledige pad op van het bestand dat u wilt uploaden of klik op Bladeren en zoek het bestand.

5

Kies in de vervolgkeuzelijst Het doel selecteren als doel Telefoon.

6

Kies in de vervolgkeuzelijst Transactietype als transactietype Telefoon bijwerken - Aangepast bestand.

7

Vink het selectievakje Bestand overschrijven indien bestaand aan als u een bestaand bestand met dezelfde naam wilt overschrijven.

8

Klik op Opslaan.

De uploadstatus wordt weergegeven.
9

Herhaal stap 4 tot en met 8 voor alle gegenereerde bestanden.

Telefoons bijwerken met een aangepast bestand

Voer de volgende taak uit om de telefoons te uploaden met een aangepast bestand.

Vereiste

Zorg dat u een lijst met apparaten hebt die u wilt bijwerken en een tekstbestand met de opties zoals de apparaatnaam, telefoonlijstnaam en beschrijving.

1

Kies in Cisco Unified CM Administration de optie Bulkbeheer > Telefoons > Telefoons bijwerken > Aangepast bestand.

De pagina Aangepaste configuratie voor telefoons bijwerken wordt weergegeven.
2

Kies in de vervolgkeuzelijst Sjabloon voor telefoons in bulk bijwerken de optie Apparaatnaam.

3

Klik op Zoeken. De telefoons die in de bestanden worden weergegeven, indien beschikbaar, worden op deze pagina weergegeven.

4

Klik op Volgende.

5

Vink de selectievakjes voor de vereiste parameters aan en werk de gegevens zoals beschrijving, naam telefoonfirmware, loadserver enz. in de desbetreffende velden bij. Er zijn 2 groepen in de tekstbestanden die u downloadt van Control Hub, namelijk:

  1. Groep 1, waarbij de tekstbestanden een lijst bevatten met telefoons in meerdere modellen (zoals 7821, 7841, 7861). Gebruik voor deze groep het COP-bestand zonder loadserverconfiguratie.

  2. Groep 2, waarbij elk tekstbestand één telefoonmodel bevat. Gebruik de Cisco-upgraderserver als u de COP-bestanden niet wilt installeren.

    Stel de loadserver in op cloudupgrader.webex.com en selecteer de telefoonfirmware op basis van het telefoonmodel zoals weergegeven:

Apparaattype

Telefoonfirmware

7832

sip7832.TLexE2M-11-3-3C-369

Andere 78xx

sip78xx.TLexE2M-11-3-3C-369

8832

sip8832.TLexE2M-11-3-3C-369

8845/8865

sip8845_65.TLexE2M-11-3-3C-369

Andere 88xx

sip88xx.TLexE2M-11-3-3C-369

Om de COP-bestanden voor migratiefirmware te downloaden, gaat u naar software.cisco.com.

6

In het gedeelte Taakgegevens kiest u een van de volgende opties:

  • Direct uitvoeren: klik op deze knop om de taak onmiddellijk te starten.

  • Later uitvoeren: klik op deze knop om de taak voor een later moment te plannen.

7

Klik op Verzenden.

8

Herhaal stap 1 t/m 7 voor alle gegenereerde bestanden.

9

Om de status van de ingediende taak te bekijken, gaat u naar Cisco Unified CM Administration en kiest u Bulkbeheer > Taakplanner.

10

Selecteer uw taak om de taakstatus te bekijken.