Cihaz Donanım Yazılımı Taşımaya Genel Bakış

Kurumsal cihazlarınızı buluta geçirmek için Control Hub’dan yeni ve otomatik cihaz donanım yazılımı taşımasını gerçekleştirin. Gerekli Kuruluş Donanım Yazılımı telefonlarını Control Hub’dan Çok Platformlu Telefon Donanım Yazılımına (MPP) geçirebilirsiniz. Çok Platformlu Telefonlar (MPP), yeni Webex Calling ile desteklenmektedir ve üçüncü taraf çağrı kontrol sistemleriyle uyumludur.

Bu özellik, telefon kaydının aşağıdaki cihazlardaki bir kişi tarafından Webex Calling’e taşınmasına yardım eder:

  • Şirket içi çağrıda Unifed CM

  • Barındırılan İş Birliği Çözümü kullanılarak barındırılan çağrı ile Unified CM.

  • Spark Çağrısı ile bulut çağrısı

Cihazlarınızı taşımaya hazırlanmak için Control Hub’da taşıma sihirbazını kullanın. Taşıma sihirbazı, siz taşımaya başlamadan önce cihaz lisansı oluşturmayı otomatik hale getirir ve taşımaya başlamadan önce cihaz uygunluğunu kontrol eder. Bu araç, cihazlarınızı taşımanıza ve mevcut Webex kullanıcılarınıza veya çalışma alanlarına atamanıza yardımcı olur.


Bu aracı kullanarak MPP donanım yazılımına geçirilen tüm telefonların Webex Calling kullanması gerekir.

Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları

Cihaz donanım yazılımı taşımasını gerçekleştirmeden önce, aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:

Cihazları taşımaya hazırlamak için Control Hub’da taşıma sihirbazını kullanın. Sihirbazı kullanarak taşıma görevi oluşturma, cihaz ekleme, cihaz lisansları oluşturma, cihaz zamanlarını kontrol etme gibi görevleri gerçekleştirebilirsiniz.

Başlamadan önce: - Geçirmek istediğiniz Unified CM’de cihazları tanıtın ve cihazlar hakkında bilgi toplayın.

Taşıma sihirbazı, aşağıdaki görevleri gerçekleştirmeniz ve geçişi başlatmanıza yardımcı olur.

1

Webex Control Hub’da müşteri görünümünden, Hizmetler > Taşımalar’a gidin. Kuruluş telefonlarını Çok Platformlu (MPP) donanım yazılımına taşı kartında, Başla’ya tıklayın.

Donanım yazılımı cihazını taşıma sayfası görünür.
2

Adım 1’e tıklayın: Ön koşulların listesini görmek için taşıma ön koşullarını inceleyin.

3

Devam etmeden önce tüm ön koşulları okuyun ve tamamlayın. Daha fazla bilgi için bkz. Cihaz Donanım Yazılımı Taşımaya Genel Bakış.

4

2. Adım: Donanım yazılımı taşımaya tıklayın.

Daha önce oluşturduysanız görevlerin listesini görebilirsiniz.

Oluşturduğunuz bir görev adını aramak için Arama alanını kullanabilirsiniz veya Görevleri Taslak, Devam Ediyor ve Tamamlandı gibi duruma göre filtrelemek için Duruma göre filtrele açılır listesine tıklayabilirsiniz. Ayrıca, sütunları ayrıntılara göre sıralayabilirsiniz.

5

Yeni bir taşıma görevi başlatmak için Yeni bir görev başlat’a tıklayın.

Her taşıma görevi için özel bir görev adı girin. Taşıma görev adı için cihaz adının veya oluşturma tarihi kombinasyonunu kullanabilirsiniz. Örneğin, 8800-01-01-21. Bir görev için özel bir isme sahip olmak, taşıma görevlerinizin durumunu ve ilerlemesini hızlıca tanımlamanıza ve izlemenize yardımcı olur.

Taşıma görev adında yeterli alan yok. Bulut Bağlantılı UC dosya adında alt çizgiyi kabul ettiği için boşluğu bir alt çizgi ile değiştirin.

1

Kuruluştan MPP’ye donanım yazılımı taşıma sayfasında, Görev adı alanına görev adını girin.

2

İleri'ye tıklayın.

Cihaz ekle sayfası görünür.
Bir konuma birden fazla cihaz ekleyebilirsiniz. Cihaz eklemek için gereken cihaz ayrıntılarını virgülle ayrılmış değerler (CSV) dosyasına girin ve yükleyin. Dosyayı yüklediğiniz zaman, veriler Control Hub’a iletilir ve cihaz bilgileri oluşturulur ve taşıma için cihazın zaman ve tercihini doğrular. Yanlış cihaz ayrıntıları girdiyseniz veya ayrıntıları değiştirmek istiyorsanız CSV dosyasını indirebilir, güncelleyebilir ve ardından dosyayı tekrar yükleyebilirsiniz.

1

Cihaz ekle sayfasından, aşağıdaki dosyaları indirmek için Şablon dosyalarını indir bölümüne gidin:

  • Kullanıcı özniteliklerini dışarı aktar: Kuruluşunuzdaki tüm kullanıcıların ve özniteliklerinin listesini alabilirsiniz. Böylece her kullanıcıyı manuel olarak aramak zorunda kalmazsınız.

  • CSV şablonunu indir: Varsayılan şablonu kullanabilir ve kullanıcı adı, tür, MAC adresi ve cihaz modeli gibi bilgileri girebilirsiniz.

2

Zaten bir CSV dosyanız varsa ve bir şablon gerekli değilse CSV dosyasına ayrıntıları girin. CSV dosyasının örneği burada verilmiştir.

Aşağıdaki tablo, CSV dosyasındaki parametreleri ve açıklamayı içerir.

Tablo 1. CSV Dosya Parametreleri

Parametreler

Açıklama

Tür

Aşağıdaki değerlerden birini girin:

  • KULLANICI

  • YER

Mevcut bir kullanıcı ve kuruluşa ait bir yer. Ancak, kullanıcının kuruluşta mevcut olması gerekir.

Mevcut değilse bir yer oluşturabilirsiniz. Bununla birlikte yerin sağlanması, girdiğiniz özniteliklere bağlıdır.

Kullanıcı adı

Aşağıdaki değerlerden birini girin:

  • Kullanıcı e-posta kimliği: Tür olarak KULLANICI’yı seçtiyseniz.

  • Yer: Tür olarak YER’i seçtiyseniz. Yerin adını belirtin. Örnek:- Toplantı Odası, Konferans Odası vb.

Dizin numarası

Tür olarak şunu seçtiyseniz:

  • KULLANICI: Dizin Numarası boş olmalıdır. Hiçbir değer girmeyin.

  • YER: Dizin Numarası zorunludur. Geçerli bir E164 numarası olan bir tam sayı olmalıdır.

Doğrudan Hat

Tür olarak şunu seçtiyseniz:

  • KULLANICI: Doğrudan Hat boş olmalıdır. Hiçbir değer girmeyin.

  • YER: Doğrudan Hat kullanılabilir ve belirtilen konum için geçerlidir.

Doğrudan Hat, bölgeye göre geçerli bir E164 numarasıdır.

Cihaz Türü

Cihaz Türü için geçerli değer olarak IP’yi girin.

Model

Cihazın modelini girin. Bu zorunlu bir alandır.


 
Cihaz modeli taşınma ile desteklenmelidir.

MAC Adresi

12 basamaklı özel bir tanımlayıcı girin. Bu zorunlu bir alandır.

Ayrıca MAC adresini 6x2 çift on altılık hane olarak da virgülle ayırarak girebilirsiniz.


 

Etkinleştirme kodu ekleme, Kuruluş telefon donanım yazılımı MPP’ye taşınırken desteklenmez.

Konum

Konum adını girin.

Kuruluşta mevcut olan bir konum adı belirtin, belirtmezseniz varsayılan konum seçilir. Konum, UUID veya site kimliğine değil, ada göre tanımlanır.

3

Dosyayı Yükle bölümüne yüklemek için aşağıdaki seçeneklerden birini işaretleyin.


 
Bu dosyada daha önce Webex Calling’de yapılandırılmış olan cihazların yüklemek planladığınız CSV dosyasına eklenmediğinden emin olun. Bu, cihazın CSV dosyasına eklenmemesine neden olur.
  • Güncellenen CSV dosyasını sürükleyip bırakın.

  • CSV dosyasının konumuna gidin, dosyayı seçin ve ardından ’a tıklayın.

Yükleme durumu bölümü aşağıdaki ayrıntıları görüntüler:
  • Eklenen: Taşıma görevine eklenen toplam cihaz sayısı.

    Hatalar: Toplam hata sayısı. Hatayı çözmeyi seçebilir veya hataları çözmeden devam edebilirsiniz. Hataları çözmek için hataları CSV dosyasına aktarın, bunları çözüp CSV dosyasını yeniden yükleyin ve devam edin.


     
    Hataları çözmeden devam ederseniz hatalara sahip cihazlar taşıma görevine dahil edilir.
  • Toplam yüklenen: Yüklediğiniz toplam cihaz sayısı.


     

    Sonraki CSV yüklemeleri için aynı görevi kullanırsanız cihaz sayısı cihaz toplamına eklenir.

4

İleri'ye tıklayın.

Cihaz taşıma uygunluğunu kontrol etme sayfası görünür.
Yalnızca uygun ve bilinmeyen durumu olan cihazları taşıyabilirsiniz. Ancak, uygunluğu bilinmeyen cihazlar taşıma sırasında başarılı olmayabilir. Cihazları tek tek veya toplu olarak taşıyabilirsiniz.

Ad, tür, konum, konum, dizin numarası, Webex dahili numarası, cihaz modeli, MAC adresi, uygunluk gibi öznitelikleri aramak için Arama alanını kullanın. Arama büyük ve küçük harfe duyarlıdır ve kısmi eşleşmeli aramayı destekler. Uygun, uygun olmayan ve bilinmeyen cihazlar listesini filtrelemek için Tümü (Uygunluk) açılır listesine de tıklayabilirsiniz.

Aşağıdaki tablo, toplam cihaz sayısını ve bu cihazların uygunluk durumunu listeler:

Tablo 2. Cihaz Uygunluk Durumu

Cihazlar

Açıklama

Toplam cihaz sayısı

Taşıma görevine eklenen toplam cihaz sayısı.


 

Taşıma görevi için desteklenen maksimum cihaz sayısı 1000’dir.

Uygun cihazlar

Taşıma için uygun olan toplam cihaz sayısı.

Cihazın uygunluk durumu yeşil olarak görünür.

Uygun olmayan cihazlar

Taşıma için uygun olmayan toplam cihaz sayısı. Bu cihazların taşımaya uygun olup olmadığına karara vermek için yeterli bilgi yoktur.

Cihazın uygunluk durumu kırmızı olarak görünür.

Uygunluğu Bilinmeyen Cihazlar

Yetersiz bilgi sahibi olunan toplam cihaz sayısı cihazların taşınmasıyla ilgili kararı şekillendiremez.

Örneğin, cihaz ayrıntıları kullanılamaz. Bu cihazlar taşıma sırasında başarılı olabilir veya olmayabilir. Bu cihazların taşıma uygunluğunu kontrol etme prosedürü için Cisco IP Phone 7800 ve 8800 Serisi için Kurumsal Donanım Yazılımı ile Çok Platformlu Donanım Yazılımı Dönüştürme Kılavuzundaki Genel bakış bölümüne bakın.

Cihazın uygunluk durumu sarı olarak görünür.


Telefonunuzu entegrasyona (ENT) taşımak için veya telefon Taşıma Yükü (TL) durumuna sahipse MPP telefonlarına web erişimi devre dışı bırakılacak şekilde telefona fiziksel olarak erişmeniz gerekir.

1

Cihaz taşıma uygunluğunu kontrol et sayfasından Tümü (Uygunluk) açılır listesine tıklayın, cihazları filtrelemek için uygun ve bilinmeyen cihazlar onay kutularını işaretleyin ve ardından Taşıma için hazırla seçeneğine tıklayın.


 
İndir’e tıklayarak tüm cihaz ayrıntılarının listesini indirebilirsiniz ve görebilirsiniz.
Taşıma onayı için hazırlan sayfası görünür.
2

Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Webex Calling cihazlarına cihaz lisansları oluşturmak Tamam’a tıklayın.

  • Uygunluğu bilinmeyen cihazlar için cihaz lisansları oluşturmak için Uygunluğu bilinmeyen cihazları taşı düğmesine basın.

Donanım yazılımı cihazı taşıma sayfası, aşağıdaki görev ve durumlarla birlikte görünür:
Tablo 3. Görev Durumu

Görev Durumu

Açıklama

İşlem

Taşıma için hazır

Taşıma için hazırlık görevi tamamlandı. Hata varsa bunları görüntülemek için gerekli işlemleri gerçekleştirin.

Aşağıdaki sekmeleri görüntülemek için Taşımaya Hazır görev durumuna tıklayın:

  • Hata: Varsa hata listesi burada görüntülenir. Hataları giderin veya destek için TAC’ye başvurabilirsiniz.

  • Başarılı: Taşıma hazır olan başarılı cihazların listesi.

Hatalarla Hazır

Taşıma için hazırlık görevi tamamlandı ve hatalar var. Taşımaya devam edebilirsiniz.

Başarılı cihazların ve hatalara sahip cihazların listesi. Başarılı olan cihazlarla taşımaya devam edebilirsiniz.

Sürüyor

Görev devam ediyor.

Taşıma hazırlık görevi devam ederken herhangi bir görev gerçekleştiremezsiniz.

Hataları incele

Görev, tüm cihazlarda hata olduğunu gösterir.

Taslak

Görev taslak durumunda ve henüz başlamadı.

Desteklenen Telefon Modelleri

Aşağıdaki tabloda, Kuruluş’tan Çok Platformlu donanım yazılımına dönüştürülmesi gereken desteklenen telefon modelleri listelenmiştir.

Tablo 4. Desteklenen Telefon Modelleri

7800 Serisi (*sınırlamalar geçerlidir)

8800 ses serisi

8800 video serisi

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9=*(VO3 veya sonrası)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-7841-K9=*(V04 veya sonrası)

CP-8851-K9=

CP-7861-K9=*(V03 veya sonrası)

CP-8861-K9=

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=

Taşıma hazırlığı tamamlandıktan sonra, metin dosyalarını indirin.

Dosya oluşturma, taşıma için kullanılan farklı telefon modellerini temel alarak kullanılmaktadır. Dosyalar cihaz adlarının listesini içerir ve Unified CM cihazları bulmak için bu dosyayı kullanır.

1

Donanım Yazılımı Taşıma’dan listedeki cihazı seçin. Taşımayı Tamamla düğmesini seçin.

Dosyaları indirmek için Taşımayı Tamamla düğmesine tıklayın veya Taşımaya Hazır görevine tıklayın ve Eylemler açılır listesinden Taşımayı Tamamla’yı seçin. Taşımayı Tamamla penceresi açılır.

2

Aşağıdaki adımları takip ederek taşımayı tamamlayın:

  1. Csv dosyalarını indirmek için Dosyaları indir’e tıklayın.

  2. Tüm Phone Load sürümlerinin 12.5(1)SR2 veya üzeri olduğundan emin olun.

    Daha fazla ayrıntı için Unified CM Yönetim Kılavuzu’ndaki Ürün Yazılımı Güncellemeleri’ne bakın.

  3. Kablosuz telefonları kablolu bir bağlantıya bağlayın.

  4. Cisco Unified Communications Manager’da oturum açın dosya yükle’yi seçin. Ayrıntılar için bkz. Unified CM’de Dosya Yükle.

  5. Control Hub’ı kullanarak taşımayı tamamlama durumunu doğrulayın. Webex Control Hub’da müşteri görünümünden Cihazlar’a gidin ve cihazların listesini inceleyin. Yeni taşınan telefonları listede bulabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information makalesi.


 

Telefon, kablosuz telefonlar için yeni donanım yazılımını uygularken kablosuz ağ ayarlarını kaybeder. Kablosuz telefonlar için şu adımları takip etmenizi öneriyoruz:

  1. Telefonu Ethernet aracılığıyla ağa bağlayın.

  2. Telefon taşımayı tamamlayın.

  3. Telefonu Wi-Fi aracılığıyla ağa yeniden bağlayın.

Telefon “Yapılandırma kontrolü sürüyor” mesajıyla takılıyorsa Telefonu güç döngüsüne alın.

Dosyayı Sunucuya Yükleme

Dosyayı Cisco Unified Communications Manager’a yüklemek için aşağıdaki prosedürü gerçekleştirin.

Yükleme dosyasının adında her zaman alfa sayısal (a-z, A-Z veya 0-9) karakter bulunmalıdır. Özel karakterler tire (-), nokta (.) ve alt çizgiyi (_) içerir. Ayrıca, dosya adı noktayla başlamaz veya birden fazla nokta içermez.

İndirilen dosyalar, Control Hub’da başarıyla sağlanan ve taşımaya hazır olan cihazların listesini içerir. Yönetici, taşıma donanım yazılımı için cihazları seçmek üzere dosyayı kullanabilir. İndirme dosyasından cihazları seçmek ve taşıma işlemini gerçekleştirmek için bu adımları uygulayın:

1

Cisco Unified Communications Manager’da oturum açın.

2

Cisco Unified CM Yönetimi’nden Toplu Yönetim > Dosyaları Yükle/İndir’i seçin.

3

Yeni Ekle seçeneğine tıklayın.

Dosya Yükleme Yapılandırması penceresi açılır.
4

Dosya metin kutusunda, yüklemek istediğiniz dosyanın tam yolunu girin veya Gözat’a tıklayın ve dosyayı bulun.

5

Hedefi Seç açılır listesinden hedefi Telefon olarak seçin.

6

İşlem Türü açılır listesinden işlem türünü Telefonu Güncelle - Özel Dosya olarak seçin.

7

Aynı adına sahip mevcut bir dosyanın üzerine yazmak istiyorsanız Dosyanın Üzerine Yaz onay kutusunu işaretleyin.

8

Save (Kaydet) seçeneğine tıklayın.

Yükleme durumu görünür.
9

Oluşturulan tüm dosyalar için adım 4 ila 8’i tekrarlayın.

Özel Dosya Kullanarak Telefonları Güncelleme

Özel bir dosya kullanarak telefonları yüklemek için aşağıdaki görevi gerçekleştirin.

Ön Koşul

Güncellemeyi planladığınız cihazların listesine ve Cihaz adı, Dizin adı ve Açıklama gibi seçeneklerin bulunduğu metin dosyasına sahip olduğunuzdan emin olun.

1

Cisco Unified CM Yönetimi’nden, Toplu Yönetim > Telefonlar > Telefonları Güncelle > Özel Dosya’yı seçin.

Telefonları Güncelle Özel Yapılandırma sayfası görünür.
2

Toplu Telefon Şablonunu Güncelle açılır listesinden Cihaz Adı’nı seçin.

3

Bul’a tıklayın. Varsa dosyalarda listelenen telefonlar bu sayfada görünür.

4

İleri'ye tıklayın.

5

Gerekli parametre onay kutularını işaretleyin ve ilgili alanlarda açıklama, telefon yükleme adı, yükleme sunucusu gibi ayrıntıları güncelleyin. Control Hub’dan indirdiğiniz metin dosyalarında 2 grup vardır:

  1. Metin dosyalarının karma modelli telefonların listesini içeren Grup 1 (7821, 7841, 7861 gibi). Bu grup için COP dosyasını bir yükleme sunucusu yapılandırması olmadan kullanın.

  2. Her metin dosyasının tek bir telefon modeline sahip olduğu Grup 2. COP dosyalarını yüklemek istemiyorsanız Cisco yükseltme sunucusunu kullanın.

    Yük sunucusunucloudupgrader.webex.com olarak ayarlayın ve gösterildiği gibi telefon modeline uygun Telefon Yükünü seçin:

Cihaz Türü

Telefon Yükü

7832

sip7832.TLexE2M-11-3-3C-369

Diğer 78xx

sip78xx.TLexE2M-11-3-3C-369

8832

sip8832.TLexE2M-11-3-3C-369

8845/8865

sip8845_65.TLexE2M-11-3-3C-369

Diğer 88xx

sip88xx.TLexE2M-11-3-3C-369

Taşıma donanım yazılımı COP dosyalarını indirmek için software.cisco.com adresini kullanın.

6

İş Bilgileri bölümünde aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Hemen Çalıştır: İşi hemen başlatmak için bu düğmeye tıklayın.

  • Daha Sonra Çalıştır: İşi daha sonra planlamak için bu düğmeye tıklayın.

7

Gönder’e tıklayın.

8

Oluşturulan tüm dosyalar için adım 1 ila 7’i tekrarlayın.

9

Gönderilen işin durumunu görüntülemek için Cisco Unified CM Yönetimi’ne gidin, Toplu Yönetim > İş Planlayıcısı’nı seçin.

10

İş durumunu görüntülemek için işinizi seçin.