Cihaz Donanım Yazılımı Taşımaya Genel Bakış
Kurumsal cihazlarınızı buluta geçirmek için Control Hub’dan yeni ve otomatik cihaz donanım yazılımı taşımasını gerçekleştirin. Gerekli Enterprise Firmware telefonlarını Multiplatform Telefon (MPP) Firmware'e şuradan taşıyabilirsiniz: Kontrol Merkezi . MPP telefonları, Webex Calling çözümleri tarafından desteklenmektedir.
MPP bellenimi, Cisco IP Telefonu 6800, 7800 ve 8800 serisinin belirli modellerinde çalışabilir. Ancak, yalnızca Cisco IP Telefonu 7800 ve 8800 serisi, MPP bellenimi veya Enterprise bellenimini çalıştırma özelliğine sahiptir. Uygun lisansa sahipseniz, Cisco IP Telefonu 7800 ve 8800 serisinde MPP veya Enterprise ürün yazılımı arasında geçiş yapabilirsiniz.
7800 ürün yazılımı geçişi, 7800 modelinin doğru donanım sürümü olmasını gerektirir. |
Bu özellik, telefon kaydının aşağıdaki cihazlardaki bir kişi tarafından Webex Calling’e taşınmasına yardım eder:
Şirket tesiste arama ile Unified CM
Barındırılan İş Birliği Çözümü kullanılarak barındırılan çağrı ile Unified CM.
Spark Çağrısı ile bulut çağrısı
Cihazlarınızı taşımaya hazırlanmak için Control Hub’da taşıma sihirbazını kullanın. Taşıma sihirbazı, siz taşımaya başlamadan önce cihaz lisansı oluşturmayı otomatik hale getirir ve taşımaya başlamadan önce cihaz uygunluğunu kontrol eder. Bu araç, cihazlarınızı taşımanıza ve mevcut Webex kullanıcılarınıza veya çalışma alanlarına atamanıza yardımcı olur.
Bu aracı kullanarak MPP donanım yazılımına geçirilen tüm telefonların Webex Calling kullanması gerekir. |
Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları
Cihaz donanım yazılımı taşımasını gerçekleştirmeden önce, aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:
Webex Control Hub’a aşina olun.
Webex uygulaması, birincil olarak Webex platformunun yönetim arayüzü olan Webex Control Hub’dan yönetilir. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Control Hub’a Başlarken.
Tam yönetici ayrıcalıklarıyla Webex Control Hub’a erişin.
Tam yönetici ayrıcalıklarıyla, kuruluşunuzdaki herhangi bir kullanıcıya bir veya daha fazla rol atayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Control Hub’da Organizasyonel Hesap Rolleri Atama.
Konumlar oluşturun ve her konum için PSTN atayın.
Daha fazla bilgi için bkz. Konum Oluşturma ve Her Konum için bir PSTN Ayarlama.
Desteklenen Cisco IP Phone modellerini kontrol edin.
Yalnızca desteklenen Cisco IP Phone modellerini geçirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Desteklenen Cisco IP Phone Modelleri.
Tüm Unified CM kullanıcılarını Control Hub’a aktarın.
Araç, tüm kullanıcıların Control Hub’da mevcut olmasını gerektirir. Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak tüm Unified CM kullanıcılarını Webex Control Hub ile senkronize edebilirsiniz:
Control Hub’da Manuel Olarak Kullanıcı Ekleme
Cisco Webex Control Hub’da CSV Şablonuyla Birden Fazla Kullanıcı Ekleme
Cisco IP Phone donanım yazılımını yükleyin veya yükseltin.
Cisco IP Telefonu ürün yazılımını yükleyebilir veya yükseltebilir ya da sürümü 14.1 veya sonraki bir sürüme yükleyebilirsiniz. Yükseltme işlemi hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cisco IP Phone Donanım Yazılımını Yükleme veya Yükseltme.
Başlamadan önce: - Geçirmek istediğiniz Unified CM’de cihazları tanıtın ve cihazlar hakkında bilgi toplayın.
Taşıma sihirbazı, aşağıdaki görevleri gerçekleştirmeniz ve geçişi başlatmanıza yardımcı olur.
Başlamadan önce
Müşteri görünümünden cihaz varsayılan görevine telefon eklemek içinhttps://admin.webex.com , git Yönetim > cihazlar ve ardından Cihaz Ekle .
1 | üzerinde Enterprise'dan MPP'ye bellenim geçişi sayfa, Tıklayın Cihaz varsayılan görevi ekle Webex eklenen tüm Cisco kurumsal telefonların önceden doldurulmuş listesini taşımak için. Hatasız ve taşınmaya hazır cihazlar, Taşımaya Hazır sekme. Hatalı cihazlar aşağıda listelenmiştir. hata sekme. |
2 | tıklayın Taşımaya Hazır Cihazları taşımak için sekme. |
3 | itibaren Eylemler açılan liste, seçin Taşımayı Tamamla . |
4 | Doldurulmuş cihazlar listesinden taşımayı seçtiğiniz cihazları seçin. |
5 | tıklayın Taşımayı Tamamla geçiş görevi oluşturmak için. Yeni bir taşıma görevi oluşturun penceresi belirir. |
6 | Bir görev adı girin. |
7 | Devam Et’e tıklayın. Görev ekranda görünür Ürün Yazılımı Geçişi durum olarak değiştirilen görev listesi sayfası Taşımaya Hazır . |
1 | üzerinde Enterprise'dan MPP'ye bellenim geçişi sayfa, Tıklayın Yeni bir görev başlat Yeni bir geçiş görevi başlatmak için.
|
||
2 | Görev adını şuraya girin: görev adı alan.
|
||
3 | açılan liste bir taşıma seçeneği belirleyin.
|
||
4 | İleri'ye tıklayın. Cihaz ekle sayfası görünür.
|
1 | Cihaz ekle sayfasından, aşağıdaki dosyaları indirmek için Şablon dosyalarını indir bölümüne gidin:
|
||||||||||||||||||||||||||||
2 | Zaten bir CSV dosyanız varsa ve bir şablon gerekli değilse CSV dosyasına ayrıntıları girin. CSV dosyasının örneği burada verilmiştir.
Aşağıdaki tablo, CSV dosyasındaki parametreleri ve açıklamayı içerir.
|
||||||||||||||||||||||||||||
3 | Dosyayı Yükle bölümüne yüklemek için aşağıdaki seçeneklerden birini işaretleyin.
Yükleme durumu bölümü aşağıdaki ayrıntıları görüntüler:
|
||||||||||||||||||||||||||||
4 | İleri'ye tıklayın. Cihaz taşıma uygunluğunu kontrol etme sayfası görünür.
|
Uygun olmayan tüm cihazlar taşınmaz.
|
Ad, tür, konum, konum, dizin numarası, Webex dahili numarası, cihaz modeli, MAC adresi, uygunluk gibi öznitelikleri aramak için Arama alanını kullanın. Arama büyük ve küçük harfe duyarlıdır ve kısmi eşleşmeli aramayı destekler. Uygun, uygun olmayan ve bilinmeyen cihazlar listesini filtrelemek için Tümü (Uygunluk) açılır listesine de tıklayabilirsiniz.
Aşağıdaki tablo, toplam cihaz sayısını ve bu cihazların uygunluk durumunu listeler:
Cihazlar |
Açıklama |
||
---|---|---|---|
Toplam cihaz sayısı |
Taşıma görevine eklenen toplam cihaz sayısı.
|
||
Uygun cihazlar |
Taşıma için uygun olan toplam cihaz sayısı. Cihazın uygunluk durumu yeşil olarak görünür. |
||
Uygun olmayan cihazlar |
Taşıma için uygun olmayan toplam cihaz sayısı. Bu cihazların taşımaya uygun olup olmadığına karara vermek için yeterli bilgi yoktur. Cihazın uygunluk durumu kırmızı olarak görünür. |
||
Uygunluğu Bilinmeyen Cihazlar |
Yetersiz bilgi sahibi olunan toplam cihaz sayısı cihazların taşınmasıyla ilgili kararı şekillendiremez. Örneğin, cihaz ayrıntıları kullanılamaz. Bu cihazlar taşıma sırasında başarılı olabilir veya olmayabilir. Bu cihazların taşıma uygunluğunu kontrol etme prosedürü için Cisco IP Phone 7800 ve 8800 Serisi için Kurumsal Donanım Yazılımı ile Çok Platformlu Donanım Yazılımı Dönüştürme Kılavuzundaki Genel bakış bölümüne bakın. Cihazın uygunluk durumu sarı olarak görünür. |
1 | itibaren Cihaz taşıma uygunluğunu doğrulayın sayfasında, tıklayın Tümü (Uygunluk) açılan liste, kontrol edin uygun ve bilinmeyen cihazları filtrelemek için cihazlar onay kutularını ve ardından Geçiş için hazırlanın .
|
||||||||||||||||||
2 | tıklayın Geçiş için hazırlanın tüm doğrulanmış cihazların geçişini hazırlamak. bu Geçiş için hazırlanın onay ekranı belirir. |
||||||||||||||||||
3 | Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
Donanım yazılımı cihazı taşıma sayfası, aşağıdaki görev ve durumlarla birlikte görünür:
|
1 | Firmware Migration ekranında, Taşımayı Tamamla taşımak istediğiniz cihaza karşı düğmesine basın. bu Taşımayı Tamamla düğmesi yalnızca görev durumu Taşımaya Hazır .
|
||
2 | Taşıma işlemini tamamlamak istediğiniz cihazları seçin. |
||
3 | tıklayın Taşımayı Tamamla Seçilen cihazların geçişini başlatmak için bu Yeni bir taşıma görevi oluşturun penceresi belirir.
|
||
4 | Seçilen cihaz geçişini takip etmek için bir görev adı girin. |
||
5 | tıklayın devam et Göçü tamamlamak için. Görev adı, bellenim geçişi listesinde bir Taşımaya Hazır durum ve Taşımayı Tamamla düğmesi etkinleştirilir.
|
||
6 | tıklayın Taşımayı Tamamla geçişin tamamlanması gereken ürün yazılımı geçiş listesindeki görev adıyla karşılaştırın. |
Görev, telefonların taşınmasının nasıl tamamlanacağını açıklar.
tıklayın Taşımayı Tamamla geçişin tamamlanması gereken ürün yazılımı geçiş listesindeki görev adıyla karşılaştırın. |
Görev, telefonların otomatik olarak nasıl taşınacağını açıklar.
Başlamadan önce
Kablosuz cihazınızı kablolu bir cihaza bağlayamıyorsanız, telefon MPP Firmware'e taşındıktan sonra Wi-Fi bilgilerini cihazınıza yeniden yapılandırın. Cloud Connected UC yerleşik değilse otomatik geçiş devre dışı bırakılır. |
1 | tıklayın Otomatik Tamamlama Telefonları otomatik olarak taşımak için kart. |
||
2 | seçin TFTP Sunucusu Türü . |
||
3 | Bir seçin Unified CM TFTP Yükleme Sunucusu bir cihazın nerede bulunabileceği. |
||
4 | tıklayın Telefonları Taşı telefonları otomatik olarak taşımaya başlamak için.
Taşıma aygıtlarını otomatik tamamlama pencere belirir.
|
||
5 | tıklayın devam et göçü sürdürmek. Görev ekranda görünür Ürün Yazılımı Geçişleri durumu olarak değiştirilen pencere Otomatik Taşıma tamamlandı . |
Görev, telefonların manuel olarak nasıl taşınacağını açıklar.
1 | tıklayın Manuel Olarak Tamamla Telefonları manuel olarak taşımak için kart. |
||
2 | tıklayın İndir Dışa Aktar bat dosyalarını indirmek için.
|
Bu bölüm, cihazları webex çağrısına geçirirken görev senaryolarını araştırır.
üzerinde Enterprise'dan MPP'ye bellenim geçişi sayfasında, taşıma görevi durumunu görüntülemek için görev adına tıklayın. bu Taşıma Görevleri penceresi belirir. Cihazlar, cihaz durumuna göre Hata, Taşımaya Hazır, Devam Ediyor ve tamamlandı sekmeleri altında sınıflandırılır. |
Burada hata durumuna sahip cihazların bir listesi görüntülenir. Hataları giderin veya destek için TAC’ye başvurabilirsiniz.
1 | üzerinde Taşıma Görevleri sayfasında Hata sekmesine tıklayın. |
2 | tıklayın Taşıma hataları Hatalı cihazları çözmek için. |
3 | Hatalarını çözmek istediğiniz cihazları seçin. |
4 | tıklayın hareket et cihazları taşımak için Taşımaya Hazır . Cihazlar şuraya taşınır: Taşımaya Hazır sekme. |
5 | tıklayın Eylemler aşağıdaki eylemlerden herhangi birini gerçekleştirmek için:
|
Sonraki işlemler
Hatalar çözülmezse, yardım için TAC ile iletişime geçin.
Taşımaya hazır cihazların listesi burada görüntülenir.
1 | üzerinde Taşıma Görevleri sayfasında tıklayın Taşımaya Hazır sekme. |
2 | tıklayın Eylemler aşağıdaki eylemlerden herhangi birini gerçekleştirmek için:
|
Taşıma durumu Sürüyor eden cihazların listesi burada görüntülenir.
1 | üzerinde Taşıma Görevleri sayfasında tıklayın Devam Ediyor sekme. |
2 | tıklayın Eylemler aşağıdaki eylemlerden herhangi birini gerçekleştirmek için:
|
Taşıma etkinliği tamamlanan cihazların listesi burada görüntülenir.
1 | üzerinde Taşıma Görevleri sayfasında tıklayın Tamamla sekme. Taşıma işlemi tamamlanan cihazların listesi bu sekmenin altında görüntülenir. |
2 | tıklayın Eylemler aşağıdaki eylemlerden herhangi birini gerçekleştirmek için:
|
Bu bölüm aşağıdakilere yönelik prosedürü açıklamaktadır:
dosyaları Cisco Unified CM yükleyin
özel dosyalar kullanarak telefonları yükleyin
Yükleme dosyasının adında her zaman alfa sayısal (a-z, A-Z veya 0-9) karakter bulunmalıdır. Özel karakterler tire (-), nokta (.) ve alt çizgiyi (_) içerir. Ayrıca, dosya adı noktayla başlamaz veya birden fazla nokta içermez.
|
İndirilen dosyalar, Control Hub’da başarıyla sağlanan ve taşımaya hazır olan cihazların listesini içerir. Yönetici, taşıma donanım yazılımı için cihazları seçmek üzere dosyayı kullanabilir. İndirme dosyasından cihazları seçmek ve taşıma işlemini gerçekleştirmek için bu adımları uygulayın:
1 | Cisco Unified Communications Manager’da oturum açın. |
2 | Cisco Unified CM Yönetimi’nden Toplu Yönetim > Dosyaları Yükle/İndir’i seçin. |
3 | Yeni Ekle seçeneğine tıklayın. Dosya Yükleme Yapılandırması penceresi açılır.
|
4 | Dosya metin kutusunda, yüklemek istediğiniz dosyanın tam yolunu girin veya Gözat’a tıklayın ve dosyayı bulun. |
5 | Hedefi Seç açılır listesinden hedefi Telefon olarak seçin. |
6 | İşlem Türü açılır listesinden işlem türünü Telefonu Güncelle - Özel Dosya olarak seçin. |
7 | Aynı adına sahip mevcut bir dosyanın üzerine yazmak istiyorsanız Dosyanın Üzerine Yaz onay kutusunu işaretleyin. |
8 | Kaydet seçeneğine tıklayın. Yükleme durumu görünür.
|
9 | Oluşturulan tüm dosyalar için adım 4 ila 8’i tekrarlayın. |
1 | Cisco Unified Communications Manager’da oturum açın. |
2 | itibaren Cisco Unified CM Yönetimi , git Toplu Yönetim > Yükle/İndir Dosyalar. |
3 | Yeni Ekle seçeneğine tıklayın. Dosya Yükleme Yapılandırması penceresi açılır.
|
4 | içinde dosya metin kutusu tıklayın, indirilen manifest dosyasından yüklenecek dosyanın tam yolunu girin veya Gözat ve dosyayı bulun. |
5 | itibaren Hedefi Seçin açılan liste hedefi şu şekilde seçin: telefon . |
6 | İşlem Türü açılır listesinden işlem türünü Telefonu Güncelle - Özel Dosya olarak seçin. |
7 | Aynı adına sahip mevcut bir dosyanın üzerine yazmak istiyorsanız Dosyanın Üzerine Yaz onay kutusunu işaretleyin. |
8 | Kaydet seçeneğine tıklayın. Yükleme durumu görünür.
|
9 | Oluşturulan tüm dosyalar için adım 4 ila 8’i tekrarlayın. |
Ön Koşul
Güncellemeyi planladığınız cihazların listesine ve Cihaz adı, Dizin adı ve Açıklama gibi seçeneklerin bulunduğu metin dosyasına sahip olduğunuzdan emin olun.
1 | Cisco Unified CM Yönetimi’nden, Toplu Yönetim > Telefonlar > Telefonları Güncelle > Özel Dosya’yı seçin. Telefonları Güncelle Özel Yapılandırma sayfası görünür.
|
||||||||||||
2 | Toplu Telefon Şablonunu Güncelle açılır listesinden Cihaz Adı’nı seçin. |
||||||||||||
3 | Bul’a tıklayın. Varsa dosyalarda listelenen telefonlar bu sayfada görünür. |
||||||||||||
4 | İleri'ye tıklayın. |
||||||||||||
5 | Gerekli parametre onay kutularını işaretleyin ve ilgili alanlarda açıklama, telefon yükleme adı, yükleme sunucusu gibi ayrıntıları güncelleyin. Control Hub’dan indirdiğiniz metin dosyalarında 2 grup vardır:
Taşıma donanım yazılımı COP dosyalarını indirmek için software.cisco.com adresini kullanın. |
||||||||||||
6 | İş Bilgileri bölümünde aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
|
||||||||||||
7 | Gönder’e tıklayın. |
||||||||||||
8 | Oluşturulan tüm dosyalar için adım 1 ila 7’i tekrarlayın. |
||||||||||||
9 | Gönderilen işin durumunu görüntülemek için Cisco Unified CM Yönetimi’ne gidin, Toplu Yönetim > İş Planlayıcısı’nı seçin. |
||||||||||||
10 | İş durumunu görüntülemek için işinizi seçin. |
Aşağıdaki tabloda, Kuruluş’tan Çok Platformlu donanım yazılımına dönüştürülmesi gereken desteklenen telefon modelleri listelenmiştir.
7800 Serisi (*sınırlamalar geçerlidir) |
8800 ses serisi |
8800 video serisi |
---|---|---|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
CP-7821-K9= (V03 - V24) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= |
CP-7841-K9=*(V04 veya sonrası) |
CP-8851-K9= |
— |
CP-7861-K9=*(V03 veya sonrası) |
CP-8861-K9= |
— |
CP-7832-K9= |
CP-8832-K9= |
— |
Yukarıda listelenen 8800 serisi sesli telefonların tüm sürümleri MPP bellenimine dönüştürülebilir, ancak V15 ve sonraki donanım sürümleri, bir kez dönüştürülen ve önceki MPP bellenim sürümlerine indirilemeyen minimum 11.3.3 MPP bellenimi gerektirir. Aşağıdaki 8800 cihazlar MPP'ye taşınmaya uygun değildir: 8821, 8851NR, 8865NR ve 8831. 8832NR, MPP'ye geçirilebilir ancak bazı özellikler desteklenmeyebilir. |