Telefonunuzu Webex Calling’e Taşıma
Cihaz Donanım Yazılımı Taşımaya Genel Bakış
Kurumsal cihazlarınızı buluta geçirmek için Control Hub’dan yeni ve otomatik cihaz donanım yazılımı taşımasını gerçekleştirin. Gerekli Kuruluş Donanım Yazılımı telefonlarını Control Hub'dan ÇokForm Telefon (MPP) Donanım Yazılımı'ne geçirebilirsiniz. MPP telefonları, yüksek Webex Calling tarafından desteklenmektedir.
MPP donanım yazılımı, Cisco IP Telefonu 6800, 7800 ve 8800 serisinin belirli modellerinde çalıştırabilirsiniz. Ancak yalnızca Cisco IP Phone 7800 ve 8800 serisinde MPP donanım yazılımı veya Kuruluş üretici yazılımı çalıştırma özelliği vardır. Uygun lisansınız varsa Cisco IP Phone 7800 ve 8800 serisinde MPP veya Kuruluş donanım yazılımı arasında geçişabilirsiniz.
7800 donanım yazılımı geçişi için 7800 modeli doğru donanım sürümüdür.
Bu özellik, telefon kaydının aşağıdaki cihazlardaki bir kişi tarafından Webex Calling’e taşınmasına yardım eder:
-
Şirket içi çağrı ile Unified CM
-
Barındırılan İş Birliği Çözümü kullanılarak barındırılan çağrı ile Unified CM.
-
Spark Çağrısı ile bulut çağrısı
Cihazlarınızı taşımaya hazırlanmak için Control Hub’da taşıma sihirbazını kullanın. Taşıma sihirbazı, siz taşımaya başlamadan önce cihaz lisansı oluşturmayı otomatik hale getirir ve taşımaya başlamadan önce cihaz uygunluğunu kontrol eder. Bu araç, cihazlarınızı taşımanıza ve mevcut Webex kullanıcılarınıza veya çalışma alanlarına atamanıza yardımcı olur.
Bu aracı kullanarak MPP donanım yazılımına geçirilen tüm telefonların Webex Calling kullanması gerekir.
Cisco WebEx Meeting Center Yapılandırma Kılavuzları
Cihaz donanım yazılımı taşımasını gerçekleştirmeden önce, aşağıdaki gereklilikleri karşıladığınızdan emin olun:
-
Webex Control Hub’a aşina olun.
Webex uygulaması, birincil olarak Webex platformunun yönetim arayüzü olan Webex Control Hub’dan yönetilir. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Control Hub’a Başlarken.
-
Tam yönetici ayrıcalıklarıyla Webex Control Hub’a erişin.
Tam yönetici ayrıcalıklarıyla, kuruluşunuzdaki herhangi bir kullanıcıya bir veya daha fazla rol atayabilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Webex Control Hub’da Organizasyonel Hesap Rolleri Atama.
-
Konumlar oluşturun ve her konum için PSTN atayın.
Daha fazla bilgi için bkz. Konum Oluşturma ve Her Konum için bir PSTN Ayarlama.
-
Desteklenen Cisco IP Phone modellerini kontrol edin.
Yalnızca desteklenen Cisco IP Phone modellerini geçirebilirsiniz. Daha fazla bilgi için bkz. Desteklenen Cisco IP Phone Modelleri.
-
Tüm Unified CM kullanıcılarını Control Hub’a aktarın.
Araç, tüm kullanıcıların Control Hub’da mevcut olmasını gerektirir. Aşağıdaki yöntemlerden birini kullanarak tüm Unified CM kullanıcılarını Webex Control Hub ile senkronize edebilirsiniz:
Control Hub’da Manuel Olarak Kullanıcı Ekleme
Cisco Webex Control Hub’da CSV Şablonuyla Birden Fazla Kullanıcı Ekleme
-
Cisco IP Phone donanım yazılımını yükleyin veya yükseltin.
Cisco IP Telefonu donanım yazılımını yükleyebilir veya 14.1 veya daha sonraki bir sürüme yükleyebilirsiniz. Yükseltme işlemi hakkında daha fazla bilgi için bkz. Cisco IP Phone Donanım Yazılımını Yükleme veya Yükseltme.
Başlamadan önce: - Geçirmek istediğiniz Unified CM’de cihazları tanıtın ve cihazlar hakkında bilgi toplayın.
Taşıma sihirbazı, aşağıdaki görevleri gerçekleştirmeniz ve geçişi başlatmanıza yardımcı olur.
Başlamadan önce
Cihaz varsayılan görevine telefon eklemek için https://admin.webex.com içindeki müşteri görünümünden Yönetim > Cihazlar bölümüne gidin ve ardından Cihaz Ekle’ye tıklayın.
1 |
Kuruluştan MPP’ye üretici yazılımı geçişi sayfasında, Webex’e eklenen tüm Cisco kurumsal telefonlarının önceden doldurulmuş listesini taşımak için Cihaz varsayılan görevi ekle ’ye tıklayın. Hatasız ve geçişe hazır cihazlar, Geçişe Hazır sekmesinde doldurulur. Hatalı tüm cihazlar Hata sekmesi altında listelenir. |
2 |
Cihazları taşımak için Geçişe Hazır sekmesine tıklayın. |
3 |
Eylemler açılır listesinden Geçişi Tamamla'yı seçin. |
4 |
Taşımayı seçtiğiniz cihazları doldurulan cihazlar listesinden seçin. |
5 |
Geçiş görevi oluşturmak için Geçişi Tamamla seçeneğine tıklayın. Yeni bir taşıma görevi penceresi açılır. |
6 |
Görev adı girin. |
7 |
Devam Et'e tıklayın. Görev, Üretici Yazılımı Taşıma görev listesi sayfasında ve durum Taşımaya Hazır olarak değiştirilmiştir. |
1 |
Kuruluştan MPP’ye donanım yazılımı taşıma sayfasında, yeni bir geçiş görevi başlatmak için Yeni bir görev başlat ’a tıklayın. Herhangi bir zamanda, Devam Ediyor durumunda yalnızca bir göreve izin verilir. Sürüyor ve Geçişe Hazırla durumu ile yeni bir görev başlatırsanız yeni bir görev oluşturulabilir ancak Sürüyor görevi tamamlanana kadar düğme devre dışı bırakılır. |
2 |
Görev adı alanına görev adını girin. Her taşıma görevi için özel bir görev adı girin. Taşıma görev adı için cihaz adının veya oluşturma tarihi kombinasyonunu kullanabilirsiniz. Örneğin, 8800-01-01-21. Bir görev için özel bir isme sahip olmak, taşıma görevlerinizin durumunu ve ilerlemesini hızlıca tanımlamanıza ve izlemenize yardımcı olur. Taşıma görev adında bir alan kullanmayın. Alanı alt çizgi ile değiştirin. |
3 |
Geçiş seçeneğinden bir açılır liste.
|
4 |
İleri'ye tıklayın. Cihaz ekle sayfası görünür.
|
Webex Calling'e uygun bir kurumsal cihaz eklediğinizde, geçişe yardımcı olmak için otomatik olarak bir lisans oluşturulur ve MPP yükü ekleme yapılandırmasını istediğinde uygulanır.
1 |
Cihaz ekle sayfasından, aşağıdaki dosyaları indirmek için Şablon dosyalarını indir bölümüne gidin:
| |||||||||||||||||||||||
2 |
Zaten bir CSV dosyanız varsa ve bir şablon gerekli değilse CSV dosyasına ayrıntıları girin. Işte bir CSV dosyası örneği. Aşağıdaki tabloda Cihaz lisansı oluştur ve cihaz ekle için CSV dosya parametreleri açıklanmaktadır. Yalnızca cihaz lisansı oluştur için CSV dosyası yalnızca iki parametre içerir - Model ve MAC adresi. Aşağıdaki tablo, CSV dosyasındaki parametreleri ve açıklamayı içerir.
| |||||||||||||||||||||||
3 |
Dosyayı Yükle bölümüne yüklemek için aşağıdaki seçeneklerden birini işaretleyin. Webex Calling’de daha önce yapılandırılmış olan cihazların yüklemeyi planladığınız CSV dosyasına eklenmediğinden emin olun. Bu, cihazın CSV dosyasına eklenmemesine neden olur.
Yükleme durumu bölümü aşağıdaki ayrıntıları görüntüler:
| |||||||||||||||||||||||
4 |
İleri'ye tıklayın. Cihaz taşıma uygunluğunu kontrol etme sayfası görünür.
|
Ad, tür, konum, konum, dizin numarası, Webex dahili numarası, cihaz modeli, MAC adresi, uygunluk gibi öznitelikleri aramak için Arama alanını kullanın. Arama büyük ve küçük harfe duyarlıdır ve kısmi eşleşmeli aramayı destekler. Uygun, uygun olmayan ve bilinmeyen cihazlar listesini filtrelemek için Tümü (Uygunluk) açılır listesine de tıklayabilirsiniz.
Aşağıdaki tablo, toplam cihaz sayısını ve bu cihazların uygunluk durumunu listeler:
Cihazlar |
Açıklama |
---|---|
Toplam cihaz sayısı |
Taşıma görevine eklenen toplam cihaz sayısı. Taşıma görevi için desteklenen maksimum cihaz sayısı 1000’dir. |
Uygun cihazlar |
Taşıma için uygun olan toplam cihaz sayısı. Cihazın uygunluk durumu yeşil olarak görünür. |
Uygun olmayan cihazlar |
Taşıma için uygun olmayan toplam cihaz sayısı. Bu cihazların taşımaya uygun olup olmadığına karara vermek için yeterli bilgi yoktur. Cihazın uygunluk durumu kırmızı olarak görünür. |
Uygunluğu Bilinmeyen Cihazlar |
Yetersiz bilgi sahibi olunan toplam cihaz sayısı cihazların taşınmasıyla ilgili kararı şekillendiremez. Örneğin, cihaz ayrıntıları kullanılamaz. Bu cihazlar taşıma sırasında başarılı olabilir veya olmayabilir. Bu cihazların taşıma uygunluğunu kontrol etme prosedürü için Cisco IP Phone 7800 ve 8800 Serisi için Kurumsal Donanım Yazılımı ile Çok Platformlu Donanım Yazılımı Dönüştürme Kılavuzundaki Genel bakış bölümüne bakın. Cihazın uygunluk durumu sarı olarak görünür. |
1 |
Cihaz taşıma uygunluğunu doğrula sayfasından Tümü (Uygunluk) açılır listesine tıklayın, cihazları filtrelemek için uygun ve bilinmeyen cihazlar onay kutularını işaretleyin ve ardından Taşıma için hazırla seçeneğine tıklayın. Ayrıca tüm cihaz ayrıntılarının listesini indirmek ve görüntülemek için Indir 'e tıklayabilirsiniz. | ||||||||||||||||||
2 |
Tüm doğrulanmış cihazların taşınmasını hazırlamak için Geçiş için Hazırla’ya tıklayın. Taşıma onayı ekranı görüntülenir. | ||||||||||||||||||
3 |
Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
Donanım yazılımı cihazı taşıma sayfası, aşağıdaki görev ve durumlarla birlikte görünür:
|
1 |
Üretici Yazılımı Taşıma ekranında, taşımak istediğiniz cihaza karşı Taşımayı Tamamla düğmesine Tıklayın. Taşımayı Tamamla düğmesi yalnızca görev durumu Taşımaya Hazır olduğunda etkinleştirilir. Görev türü yalnızca taşıma lisansı ise cihaz Webex Calling mobil cihazlarınızı bu kuruluşa eklendi emin olun. |
2 |
Taşıma işlemini tamamlamak istediğiniz cihazları seçin. |
3 |
Seçilen cihazların taşımasını başlatmak için Taşımayı Tamamla seçeneğine tıklayın. Yeni bir geçiş görevi oluştur penceresi açılır.
|
4 |
Seçilen cihaz geçişini takip etmek için bir görev adı girin. |
5 |
Taşıma işlemini tamamlamak için Devam düğmesine tıklayın. Görev adı, Taşımaya Hazır durumu ve Taşımayı Tamamla düğmesi etkinken üretici yazılımı geçişi listesinde görünür.
|
6 |
Geçişin tamamlanması gereken üretici yazılımı geçiş listesindeki görev adına karşılık Geçişi Tamamla seçeneğine tıklayın. |
Bu görev, telefonların geçişinin nasıl tamamlanacağını açıklar.
Geçişin tamamlanması gereken üretici yazılımı geçiş listesindeki görev adına karşılık Geçişi Tamamla seçeneğine tıklayın. |
Görev, telefonların otomatik olarak nasıl taşınacağını açıklar.
Başlamadan önce
Kablosuz cihazınızı kablolu bir cihaza bağlayamıyorsanız, telefon MPP Üretici Yazılımına geçirildikten sonra Wi-Fi bilgilerini cihazınıza yeniden yapılandırın.
Bulut Bağlantılı UC kullanıma alınmamışsa otomatik geçiş devre dışı bırakılır.
1 |
Telefonları otomatik olarak geçirmek için Otomatik Tamamla Kartına tıklayın. |
2 |
TFTP Sunucu Türünü seçin. |
3 |
Bir cihazın bulunabileceği bir Unified CM TFTP Yük Sunucusu seçin. |
4 |
Telefonları otomatik olarak taşımaya başlamak için Telefonları Taşı seçeneğine tıklayın. Telefonlar, 200 cihazlık gruplar halinde taşınır. Taşınan cihazları otomatik olarak tamamla penceresi yakalanıyor.
|
5 |
Geçişe devam etmek için Devam düğmesine tıklayın. Görev, durumu Otomatik Geçiş olarak değiştirilen Üretici Yazılımı Geçişleri penceresinde görüntülenir. |
Burada, telefonların manuel olarak nasıl taşınarak geçirilir?
1 |
Telefonları manuel olarak taşımak için Manuel Olarak Tamamla Karta tıklayın. |
2 |
Bat dosyalarını indirmek için Dışa Aktar'ı Indir seçeneğine tıklayın. Kablosuz cihazınızı kablolu bir cihaza bağlayamıyorsanız, telefon MPP Üretici Yazılımına geçirildikten sonra Wi-Fi bilgilerini cihazınıza yeniden yapılandırın. |
Bu bölüm, cihazları Webex calling’e geçirirken görev senaryolarını inceler.
Kuruluştan MPP’ye üretici yazılımı taşıma sayfasında, geçiş görev durumunu görüntülemek için görev adına tıklayın. Geçiş Görevleri penceresi açılır. Cihazlar, cihaz durumuna göre Hata, Taşımaya Hazır, Devam Ediyor ve komple sekmeler altında sınıflandırılır. |
Hata durumuna sahip cihazların listesi burada görüntülenir. Hataları giderin veya destek için TAC’ye başvurabilirsiniz.
1 |
Geçiş Görevleri sayfasında Hata sekmesine tıklayın. |
2 |
Hatalı cihazları gidermek için Hataları taşı seçeneğine tıklayın. |
3 |
Hataları gidermek istediğiniz cihazları seçin. |
4 |
Cihazları Geçiş için Hazır kısmına taşımak için Taşı seçeneğine tıklayın. Cihazlar Taşıma için Hazır sekmesine taşınır. |
5 |
Aşağıdaki eylemlerden herhangi birini gerçekleştirmek için Eylemler 'e tıklayın:
|
Sonraki işlemler
Hatalar çözülmezse, yardım için TAC ile iletişime geçin.
Taşıma için hazır cihazların listesi burada görüntülenir.
1 |
Geçiş Görevleri sayfasında, Geçişe Hazır sekmesine tıklayın. |
2 |
Aşağıdaki eylemlerden herhangi birini gerçekleştirmek için Eylemler 'e tıklayın:
|
Taşıma durumu devam eden cihazların listesi burada görüntülenir.
1 |
Geçiş Görevleri sayfasında, Sürüyor sekmesine tıklayın. |
2 |
Aşağıdaki eylemlerden herhangi birini gerçekleştirmek için Eylemler 'e tıklayın:
|
Geçiş etkinliği tamamlanan cihazların listesi burada görüntülenir.
1 |
Geçiş Görevleri sayfasında, Tamamlandı sekmesine tıklayın. Geçişi tamamlanan cihazların listesi bu sekmenin altında görüntülenir. |
2 |
Aşağıdaki eylemlerden herhangi birini gerçekleştirmek için Eylemler 'e tıklayın:
|
Bu bölümde aşağıdakilerin prosedürü açıklanmaktadır:
-
dosyaları Cisco Unified CM’ye yükleyin
-
özel dosyalar kullanarak telefonları karşıya yükle
İndirilen dosyalar, Control Hub’da başarıyla sağlanan ve taşımaya hazır olan cihazların listesini içerir. Yönetici, taşıma donanım yazılımı için cihazları seçmek üzere dosyayı kullanabilir. İndirme dosyasından cihazları seçmek ve taşıma işlemini gerçekleştirmek için bu adımları uygulayın:
1 |
Cisco Unified Communications Manager’da oturum açın. |
2 |
Cisco Unified CM Yönetimi’nden Toplu Yönetim > Dosyaları Yükle/İndir’i seçin. |
3 |
Yeni Ekle seçeneğine tıklayın. Dosya Yükleme Yapılandırması penceresi açılır.
|
4 |
Dosya metin kutusunda, yüklemek istediğiniz dosyanın tam yolunu girin veya Gözat’a tıklayın ve dosyayı bulun. |
5 |
Hedefi Seç açılır listesinden hedefi Telefon olarak seçin. |
6 |
İşlem Türü açılır listesinden işlem türünü Telefonu Güncelle - Özel Dosya olarak seçin. |
7 |
Aynı adına sahip mevcut bir dosyanın üzerine yazmak istiyorsanız Dosyanın Üzerine Yaz onay kutusunu işaretleyin. |
8 |
Kaydet seçeneğine tıklayın. Yükleme durumu görünür.
|
9 |
Oluşturulan tüm dosyalar için adım 4 ila 8’i tekrarlayın. |
1 |
Cisco Unified Communications Manager'da oturum açın. |
2 |
CM Cisco Unified'den Toplu Yönetim ve Dosya > İndirme'ye gidin. |
3 |
Yeni Ekle seçeneğine tıklayın. Dosya Yükleme Yapılandırması penceresi açılır.
|
4 |
Dosya metin kutusunda, indirilen güncel dosyadan yüklemek için dosyanın tam yolunu girin veya Gözat'a tıklar ve dosyayı bulun. |
5 |
Hedef E-açılır liste' seçeneğinden, hedefi Telefon olarak seçin. |
6 |
İşlem Türü açılır listesinden işlem türünü Telefonu Güncelle - Özel Dosya olarak seçin. |
7 |
Aynı adına sahip mevcut bir dosyanın üzerine yazmak istiyorsanız Dosyanın Üzerine Yaz onay kutusunu işaretleyin. |
8 |
Kaydet seçeneğine tıklayın. Yükleme durumu görünür.
|
9 |
Oluşturulan tüm dosyalar için adım 4 ila 8’i tekrarlayın. |
Ön Koşul
Güncellemeyi planladığınız cihazların listesine ve Cihaz adı, Dizin adı ve Açıklama gibi seçeneklerin bulunduğu metin dosyasına sahip olduğunuzdan emin olun.
1 |
Cisco Unified CM Yönetimi'nden, Toplu Yönetim > Telefonlar > Telefonları Güncelle > Özel Dosya'yı seçin. Telefonları Güncelle Özel Yapılandırma sayfası görünür.
| ||||||||||||
2 |
Toplu Telefon Şablonunu Güncelle açılır listesinden Cihaz Adı’nı seçin. | ||||||||||||
3 |
Bul’a tıklayın. Varsa dosyalarda listelenen telefonlar bu sayfada görünür. | ||||||||||||
4 |
İleri'ye tıklayın. | ||||||||||||
5 |
Gerekli parametre onay kutularını işaretleyin ve ilgili alanlarda açıklama, telefon yükleme adı, yükleme sunucusu gibi ayrıntıları güncelleyin. Control Hub’dan indirdiğiniz metin dosyalarında 2 grup vardır:
Taşıma donanım yazılımı COP dosyalarını indirmek için software.cisco.com adresini kullanın. | ||||||||||||
6 |
İş Bilgileri bölümünde aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
| ||||||||||||
7 |
Gönder’e tıklayın. | ||||||||||||
8 |
Oluşturulan tüm dosyalar için adım 1 ila 7’i tekrarlayın. | ||||||||||||
9 |
Gönderilen işin durumunu görüntülemek için Cisco Unified CM Yönetimi'ne gidin, Toplu Yönetim > Iş Planlayıcı'yı seçin. | ||||||||||||
10 |
İş durumunu görüntülemek için işinizi seçin. |
Aşağıdaki tabloda, Kuruluş’tan Çok Platformlu donanım yazılımına dönüştürülmesi gereken desteklenen telefon modelleri listelenmiştir.
7800 Serisi (*sınırlamalar geçerlidir) |
8800 ses serisi |
8800 video serisi |
---|---|---|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
CP-7821-K9= (V03 V24'e) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= |
CP-7841-K9=*(V04 veya sonrası) |
CP-8851-K9= |
— |
CP-7861-K9=*(V03 veya sonrası) |
CP-8861-K9= |
— |
CP-7832-K9= |
CP-8832-K9= |
— |
Yukarıda listelenen 8800 serisi ses telefonlarının tüm sürümleri, MPP donanım yazılımına dönüştürebilirsiniz, ancak V15 ve sonraki donanım sürümleri bir kez dönüştürülen ve daha önceki MPP donanım yazılımı sürümlerine düşürülen minimum 11.3.3 MPP donanım yazılımı gerektirir. Aşağıdaki 8800 cihaz, MPP'ye geçiş için uygun değil: 8821, 8851NR, 8865NR ve 8831. 8832NR, MPP'ye geçirilir, ancak bazı özellikler desteklenem bazıları desteklemez.