デバイス ファームウェアの移行の概要

Control Hub から新規および自動化されたデバイス ファームウェアの移行を実行することで、エンタープライズ デバイスをクラウドに移行できます。必要なエンタープライズ ファームウェア電話を Control Hub からマルチプラットフォーム 電話 (MPP) ファームウェアに 移行することができます。MPP 電話は、以下のソリューションをWebex Callingされます。

MPP ファームウェアは Cisco IP Phone 6800、7800、8800 シリーズの特定のモデルで実行できます。ただし、Cisco IP Phone 7800 と 8800 シリーズにのみ、MPP ファームウェアまたは Enterprise ファームウェアのいずれかを実行する機能があります。適切なライセンスがある場合、Cisco IP Phone 7800 と 8800 シリーズの MPP または Enterprise ファームウェアの間で移行できます。

7800 ファームウェア移行では、7800 モデルが正しいハードウェア バージョンである必要があります。

この機能は、以下のいずれかのデバイスから Webex Calling に電話の登録を移行するのに役立ちます。

  • オンプレミス通話機能を持つ Unified CM

  • ホステッド コラボレーション ソリューションを使用したホステッド通話を備えた Unified CM

  • Spark Calling を介したクラウド通話

Control Hub で移行ウィザードを使用して、デバイスを移行する準備をします。移行ウィザードは、移行を開始する前にデバイス ライセンスの生成を自動化して、デバイスの資格を確認します。このツールは、デバイスを移行し、既存の Webex ユーザーやワークスペースに割り当てるのに役立ちます。

このツールを使用して MPP ファームウェアに移行するすべての電話は、Webex Calling を使用する必要があります。

前提条件

デバイス ファームウェアの移行を実行する前に、以下の要件を満たしていることを確認してください。

タスク フロー
Control Hub で移行ウィザードを使用して、デバイスを移行する準備をします。ウィザードを使用して、移行タスクの作成、デバイスの追加、デバイス ライセンスの生成、デバイス資格の確認などのタスクを実行できます。

ユーザーは Control Hub に存在し、Webex とワークスペースは移行の一部として作成されます。

開始する前に: - 移行する Unified CM のデバイスを特定し、デバイスに関する情報を収集します。

移行ウィザードは、以下のタスクを実行し、移行を開始するのに役立ちます。

タスク フローの手順を視覚的に表示。

デバイスのデフォルト タスクを追加
デバイスのデフォルトのタスクの追加 は、すべての Cisco エンタープライズ電話の事前入力リストです。

開始する前に

電話をデバイスのデフォルト タスクに追加するには、https://admin.webex.com の顧客ビューから [管理] > [デバイス] に移動し、[デバイスの追加] をクリックします。

1

[エンタープライズから MPP へのファームウェアの移行] ページで、[デバイスのデフォルトのタスクの追加] をクリックして、Webex に追加されたすべての Cisco エンタープライズ電話の事前入力リストを移行します。

エラーがなく、移行の準備ができているデバイスは、[移行の準備ができました] タブに入力されます。エラーのあるデバイスは、[エラー] タブの下に一覧表示されます。

2

[移行の準備ができました] タブをクリックして、デバイスを移行します。

3

[アクション] ドロップダウン リストから [移行を完了] を選択します。

4

入力されたデバイスのリストから移行するデバイスを選択します。

5

[移行を完了] をクリックして、移行タスクを作成します。

[新しい移行タスクを作成 ] ウィンドウが表示されます。

6

タスク名を入力します。

7

[続行] をクリックします。

新しいタスクを作成
新しいタスクを開始して、エンタープライズの電話を Webex ユーザーまたはワークスペースに移行します。
1

[エンタープライズから MPP へのファームウェアの移行] ページで、[新しいタスクの開始] をクリックして、新しい移行タスクを開始します。

いつでも、[進行中] ステータスが許可されているタスクは 1 つのみです。ステータスが [進行中] と [移行の準備] で新しいタスクを開始する場合、新しいタスクを作成できますが、[進行中] タスクが完了するまでボタンは無効になります。

2

[タスク名] フィールドにタスク名を入力します。

各移行タスクに固有のタスク名を入力します。移行タスク名には、デバイス名や作成日の組み合わせを使用できます。たとえば、「8800-01-01-21」などです。タスクに固有の名前を付けることで、移行タスクのステータスと進行状況を簡単に識別して追跡するのに役立ちます。

移行タスク名にはスペースを使用しないでください。スペースをアンダースコアに置き換えられます。

3

[移行] オプションを [移行] ドロップダウン リスト。

  • デバイス ライセンスを生成してデバイスを追加 - ツールがデバイス ライセンスを生成し、デバイスをプロビジョニングします。

  • デバイス ライセンスのみを生成 - ツールはデバイス ライセンスのみを生成します。

4

[次へ] をクリックします。

[デバイスを追加] ページが表示されます。
エンタープライズ デバイスを追加

複数のデバイスを 1 つのロケーションに追加できます。デバイスを追加するには、必要なデバイスの詳細をカンマ区切り値（CSV）ファイルに入力し、アップロードします。ファイルをアップロードすると、データは Control Hub に提供され、デバイス情報が生成され、デバイスの移行資格が検証されます。入力したデバイスの詳細が間違っている場合や、詳細を変更する場合は、CSV ファイルをダウンロードして更新した後、再アップロードします。

管理者は、ワークスペースに追加できるデバイスは 1 つのみです。

適格なエンタープライズ デバイスを Webex Calling に追加すると、移行のためにライセンスが自動的に生成され、MPP ロードがオンボーディング設定を要求するときに適用されます。

1

[デバイスを追加] ページから [テンプレート ファイルをダウンロード] セクションに移動し、以下のファイルをダウンロードします。

  • ユーザー属性のエクスポート: 組織内のすべてのユーザーと関連する属性のリストを取得できるため、各ユーザーを手動で検索する必要はありません。

  • CSV テンプレートのダウンロード: 最新のデフォルト テンプレートをダウンロードし、ユーザー名、タイプ、MAC アドレス、デバイス モデルなどの情報を入力する必要があります。

2

すでに CSV ファイルがあり、テンプレートが不要な場合は、CSV ファイルに詳細を入力します。CSV ファイルの例を次に示します。

次の表に、デバイス ライセンスを生成してデバイスを追加する CSV ファイル パラメータを示します。デバイス ライセンスの生成の場合、CSV ファイルにはモデルと MAC アドレスの 2 つのパラメータのみ含まれています。

次の表は、CSV ファイルのパラメータとその説明です。

表 1YAZ設定オプション CSV ファイルのパラメータ

パラメータ

説明

ユーザー名

以下のいずれかの値を入力します。

  • ユーザーのメール ID - 種類に USER を選択した場合。

    • ユーザー ID または名前を入力しないでください。

    • 組織に属する既存のユーザーを追加する必要があります。

  • Workspace—Workspace をタイプ として選択した場合。Workspace の名前を指定します。例:- 会議室、会議室など。

    存在しないワークスペースを入力すると、新しいワークスペースは自動的に作成されますが、デバイス タイプを指定した場合にのみ作成されます。デバイスがなければ新しいワークスペースは作成できません。

    ワークスペースのプロビジョニングは、入力する属性によって異なります。

種類

以下のいずれかの値を入力します。

  • USER

  • ワークスペース

Extension

種類に以下を選択した場合:

  • USER—内線は空欄にしてください。値を入力しないでください。

  • WORKSPACE—内線は利用可能で、指定された場所に対して有効です。

電話番号

種類に以下を選択した場合:

  • USER—電話番号は空欄にしてください。値を入力しないでください。

  • WORKSPACE—電話番号は必須です。有効な E164 番号の整数値である必要があります。

デバイス タイプ

デバイス タイプの有効な値として IP を入力します。

モデル

デバイスのモデルを入力しますこれは必須フィールドです。

デバイス モデルは移行のサポート対象である必要があります。

MAC アドレス

12 桁の固有識別子を入力します。これは必須フィールドです。

MAC アドレスをコロン区切りの 6x2 組の 16 進数形式で入力します。

エンタープライズ電話のファームウェアを MPP に移行する場合、アクティベーション コードのオンボーディングはサポートされません。

Location

ロケーションの名前を入力します。

組織に存在するロケーション名を指定する必要があります。そうしないと、エラーが表示されます。ロケーションは UUID やサイト ID ではなく、名前に基づいて識別されます。

通話プラン

新しく追加されたワークスペースにのみこの列を入力します。

  • ロケーションは Cisco PSTN である必要があります。

  • タイプが Workspace で、ロケーションが Cisco PSTN ロケーションで、通話プランが True に設定されている場合、この新しいワークスペースは無制限の発信通話プランを使用し、アウトバウンドコールを行うことができます。

デフォルトでは、通話プランは False に設定されます。

Workspace サブスクリプションの更新のみ

サブスクリプションのみを更新する場合は、TRUE を入力します。この値は、デバイス関連の詳細が入力されている場合でも、デバイスのオンボーディングをスキップします。

サブスクリプションを更新して新しいデバイスをオンボードする場合は、FALSE を入力します。

  • デフォルトでは、値は FALSE に設定されています。

  • この列はタイプユーザーには適用されません。[ユーザー] としてタイプを選択し、この列の値を [TRUE] として入力すると、エラーが表示されます。

  • この列は適用されず、新しいワークスペースを作成すると無視されます。

Webex Calling ワークスペース [サブスクリプション ID]

共用エリアまたはプロフェッショナル コーリング ワークスペースの作成に使用されるサブスクリプションを指定します。

ワークスペース ライセンスを所有する各サブスクリプションには、対応する列があります。共用エリアのワークスペース ライセンスまたはプロフェッショナル ワークスペース ライセンスのいずれかを割り当てることができます。ライセンスを割り当てるには、それぞれのサブスクリプションのライセンス タイプの列の任意の 1 つに TRUE を入力します。

ワークスペースに割り当てるサブスクリプションは 1 つだけです。

また、ワークスペースを 1 つのサブスクリプションから別のサブスクリプションに転送することもできます。転送するには、ソースサブスクリプション列に FALSE を、ターゲットサブスクリプション列に TRUE を入力します。

中断されたサブスクリプションは、そのタイトルで言及されている「中断済み」があります。停止中のサブスクリプションをワークスペースに割り当てるとエラーが発生します。ワークスペースを中断されたサブスクリプションからアクティブなサブスクリプションに更新するには、中断されたサブスクリプション列に FALSE、アクティブなサブスクリプション列に TRUE を入力します。

ワークスペース ライセンスのアクティブなサブスクリプションに関する正確な情報が含まれるため、最近生成されたテンプレートを使用して CSV インポート ファイルを準備することをおすすめします。

Webex Calling Professional ワークスペース [サブスクリプション ID]
3

以下のオプションのいずれかを選択して、[アップロード] セクションにファイルをアップロードします。

Webex Calling ですでに設定されているデバイスは、アップロードする予定の CSV ファイルに追加されていないことを確認してください。加えられている場合、デバイスは CSV ファイルに追加されません。

  • 更新済みの CSV ファイルをドラッグ アンド ドロップします。

  • CSV ファイルのロケーションを参照し、ファイルを選択して、[開く]をクリックします。

[アップロードのステータス] セクションには、以下の詳細が表示されます。

  • 追加済み—移行タスクに追加されたデバイスの合計数。

    エラー—エラーの合計数。エラーを解決するか、エラーを解決せずに続行するかのいずれかを選択できます。エラーを解決するには、エラーを CSV ファイルにエクスポートして解決し、CSV ファイルを再アップロードしてから続行します。

    エラーを解決せずに続行する場合、エラーのあるデバイスは移行タスクに含まれません。

  • アップロード合計数—アップロードしたデバイスの合計数。

    以降の CSV アップロードに同じタスクを使用する場合、このデバイス数はデバイス合計に追加されます。

4

[次へ] をクリックします。

[デバイス移行の資格を確認] ページが表示されます。
デバイスの移行資格を確認する
適格および不明のステータスのデバイスのみを移行できます。ただし、資格が不明なデバイスは、移行中に成功しない場合があります。デバイスは個別にまたは一括で移行できます。

すべての不必要なデバイスは移行されません。

[検索] フィールドを使用して、名前、種類、ロケーション、ディレクトリ番号、Webex 内線、デバイス モデル、MAC アドレス、資格などの属性を検索します。検索では大文字と小文字を区別せず、部分一致検索にも対応しています。[すべて (資格あり)] ドロップダウン メニューをクリックして、適格、不適格、不明なデバイスのリストをフィルタリングすることもできます。

次の表は、デバイスの総数とその資格ステータスを示しています。

表 2. デバイスの資格ステータス

デバイス

説明

合計デバイス数

移行タスクに追加されたデバイスの総数。

移行タスクでサポートされるデバイスの最大数は 1000 です。

有効なデバイス

移行に適したデバイスの総数。

デバイスの資格ステータスが緑で表示されます。

無効なデバイス

移行に適していないデバイスの総数。これらのデバイスが移行可能かどうかを判断する十分な情報がありません。

デバイスの資格ステータスが赤で表示されます。

資格が不明なデバイス

情報が不十分なため、移行を判断できないデバイスの総数。

たとえば、詳細を取得できないデバイスなどです。これらのデバイスは移行中に成功する場合と成功しない場合があります。これらのデバイスの移行資格を確認する手順については、「Cisco IP Phone 7800 および 8800 シリーズ用のエンタープライズ ファームウェアとマルチプラットフォーム ファームウェア間の変換ガイド」の概要セクションを参照してください。

デバイスの資格ステータスが黄色で表示されます。

1

[デバイス移行資格の確認] ページで、[すべて (資格あり) ドロップダウン リストをクリックし、[有効] および [不明] のデバイスのチェックボックスをオンにしてデバイスをフィルタリングし、[移行の準備] をクリックします。

また、[ダウンロード] をクリックすると、すべてのデバイスの詳細のリストをダウンロードして表示することもできます。

2

[移行の準備] をクリックして、すべての検証済みデバイスの移行を準備します。

[移行の準備] の確認画面が表示されます。

3

次のいずれかのオプションを選択します。

  • [OK] をクリックすると、Webex Calling デバイスのデバイス ライセンスが生成されます。

  • [不明な 移行の資格を含める ] トグルを有効にして、不明な適格性を持つデバイスのデバイス ライセンスを生成します。

[ファームウェア デバイス移行] ページに、以下のタスクとステータスが表示されます。
表 3. タスク ステータス

タスク ステータス

説明

アクション

移行の準備完了

移行の準備タスクが完了しました。エラーが発生した場合は、その内容を確認し、必要であればアクションを取れます。

[移行の準備完了] タスク ステータスをクリックすると、次のタブが表示されます。

  • エラー - エラーのリストがある場合は、ここに表示されます。エラーを解決するか、サポートが必要な場合は TAC にお問い合わせください。

  • 成功 - 移行の準備が完了した正常なデバイスのリストが表示されます。

準備完了 (エラーあり)

移行の準備タスクが完了し、エラーが発生しています。移行を続行できます。

成功したデバイスとエラーが発生した一部のデバイスのリストが表示されます。成功したデバイスで移行を続行できます。

進行中

タスクは進行中です。

移行の準備タスクが進行中の間は、どのタスクも実行できません。

エラーを確認

タスクは、すべてのデバイスにエラーがあることを示しています。

—

ドラフト

タスクはドラフト ステータスであり、まだ開始されていません。

タスクを作成した管理者は、同じタスクにのみアクセスでき、他の管理者はアクセスできません。

—
移行を開始する
このタスクでは、電話機を移行する方法について説明します。
1

ファームウェア移行画面で、移行するデバイスに対して [移行を完了] ボタンをクリックします。

[移行を完了] ボタンは、タスク ステータスが [移行の準備ができました] の場合のみ有効になります。

タスク タイプが移行ライセンスのみであるWebex Callingデバイスが組織に追加されます。

2

移行を完了するデバイスを選択します。

3

[移行を完了] をクリックして、選択したデバイスの移行を開始します。

[新しい移行タスクを作成] ウィンドウが表示されます。
4

タスク名を入力して、選択したデバイスの移行を追跡します。

5

[続行] をクリックして移行を完了します。

タスク名は、[移行の準備ができました] ステータス、[移行完了] ボタンが有効になっているファームウェア移行のリストに表示されます。
6

移行を完了する必要があるファームウェア移行リストのタスク名に対して [移行を完了] をクリックします。

移行を完了

このタスクでは、電話機の移行を完了する方法について説明します。

移行を完了する必要があるファームウェア移行リストのタスク名に対して [移行を完了] をクリックします。

このタスクでは、電話機を自動的に移行する方法について説明します。

始める前に

すべての電話を有線接続でサーバーに接続します。

  • ワイヤレス デバイスを有線デバイスに接続できない場合は、電話機を MPP ファームウェアに移行した後、Wi-Fi 情報をデバイスに再設定します。

  • Cloud Connected UC がオンボードされていない場合、自動移行は無効になります。

1

[自動完了] カードをクリックして、電話を自動的に移行します。

2

[TFTP サーバー タイプ] を選択します。

3

デバイスが見つかる Unified CM TFTP ロード サーバー を選択します。

4

[電話の移行] をクリックして、電話の自動移行を開始します。

csv ファイルには、1000 台のデバイスを含めることができます。ただし、ファームウェアの移行は、Control Hub から 200 台のデバイスのバッチでトリガーされます。

[デバイスの移行を自動で完了] ウィンドウが表示されます。
5

[続行] をクリックして移行を続行します。

タスクは [ファームウェア移行] ウィンドウに表示され、ステータスが [自動移行完了] に変更されました。

このタスクでは、電話を手動で移行する方法を説明します。

1

[手動で完了] カードをクリックして、電話を手動で移行します。

2

[エクスポートのダウンロード] をクリックして bat ファイルをダウンロードします。

  1. すべての電話ロード バージョンが 14.1 以上である必要があります。

    詳細については、「Unified CM 管理者ガイド」のファームウェアの更新セクションを参照してください。

  2. ワイヤレス電話を有線で接続します。

  3. Cisco Unified Communications Manager にログインし、ファイルのアップロードを選択します。詳細については、「Unified CM でファイルをアップロードする」を参照してください。

  4. Control Hub を使用して移行完了ステータスを確認します。Webex Control Hub の顧客ビューから [デバイス] に移動し、デバイスのリストを表示します。新しく移行された電話がリストに表示されます。詳細については、https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information の記事を参照してください。

  5. [ファイルをダウンロード] をクリックして、csv ファイルをダウンロードします。

    ワイヤレス電話に新しいファームウェアを適用すると、電話はワイヤレス ネットワーク設定を失います。ワイヤレス電話については、以下の手順を実行することをおすすめします。

    1. イーサネット経由で電話をネットワークに接続します。

    2. 電話の移行を完了します。

    3. Wi-Fi 経由で電話をネットワークに再接続します。

    「設定チェックが進行中です」というメッセージが表示されたまま電話が動かなくなった場合は、電源を入れ直してください。

ワイヤレス デバイスを有線デバイスに接続できない場合は、電話機を MPP ファームウェアに移行した後、Wi-Fi 情報をデバイスに再設定します。

移行エラー

このセクションでは、デバイスを Webex Calling に移行する際のタスク シナリオについて説明します。

[エンタープライズから MPP へのファームウェアの移行] ページで、タスク名をクリックして、移行タスクのステータスを表示します。

[移行タスク ] ウィンドウが表示されます。デバイスは、[エラー]、[移行の準備ができました]、[進行中] タブに分類され、デバイス ステータスに基づいて完了します。

エラー ステータスのデバイスのリストがここに表示されます。エラーを解決するか、サポートが必要な場合は TAC にお問い合わせください。

1

[移行タスク] ページで、[エラー] タブをクリックします。

2

[エラーを移行] をクリックして、間違ったデバイスを解決します。

3

エラーを解決するデバイスを選択します。

4

[移動] をクリックして、デバイスを [移行の準備ができました] に移動します。

デバイスは [移行の準備ができました] タブに移動します。

5

[アクション] をクリックして、次のいずれかのアクションを実行します。

  1. 移行を完了

  2. ステータス レポートをダウンロード

  3. デバイスのステータスを更新

  4. 移行を一時停止

  5. 移行を再開

  6. 移行をキャンセル

次に行うこと

エラーが解決されない場合は、TAC に連絡して支援を求めてください。

移行の準備ができたデバイスのリストがここに表示されます。

1

[移行タスク] ページで、[移行の準備ができました] タブをクリックします。

2

[アクション] をクリックして、次のいずれかのアクションを実行します。

  1. 移行を完了

  2. ステータス レポートをダウンロード

  3. デバイスのステータスを更新

  4. 移行を一時停止

  5. 移行を再開

  6. 移行をキャンセル

移行ステータスが進行中のデバイスのリストがここに表示されます。

1

[移行タスク] ページで、[進行中] タブをクリックします。

2

[アクション] をクリックして、次のいずれかのアクションを実行します。

  1. 移行を完了

  2. ステータス レポートをダウンロード

  3. デバイスのステータスを更新

  4. 移行を一時停止

  5. 移行を再開

  6. 移行をキャンセル

移行アクティビティが完了したデバイスのリストがここに表示されます。

1

[移行タスク] ページで、[完了] タブをクリックします。

移行が完了したデバイスのリストが、このタブの下に表示されます。

2

[アクション] をクリックして、次のいずれかのアクションを実行します。

  1. 移行を完了

  2. ステータス レポートをダウンロード

  3. デバイスのステータスを更新

  4. 移行を一時停止

  5. 移行を再開

  6. 移行をキャンセル

電話の手動移行用のファイルをアップロード

CCUC が有効になっている場合は、Control Hub から電話の移行を開始できます。

このセクションでは、次の手順について説明します。

  • Cisco Unified CM へのファイルのアップロード

  • カスタム ファイルを使用した電話機のアップロード

次の手順を実行して、ファイルを Cisco Unified Communications Manager にアップロードします。
アップロード ファイル名には、常に英数字 (a ～ z、A ～ Z、0 ～ 9) を使用する必要があります。特殊文字には、ハイフン (-)、ドット (.)、アンダースコア (_) が含まれます。また、ファイル名をドットで始めたり、複数のドットを含めたりすることはできません。

ダウンロードされたファイルには、Control Hub で正常にプロビジョニングされ、移行の準備が整ったデバイスのリストが含まれています。管理者は、このファイルを使用してファームウェアを移行するデバイスを選択できます。以下の手順を使用して、ダウンロード ファイルからデバイスを選択し、移行を実行します。

1

Cisco Unified Communications Manager にログインします。

2

Cisco Unified CM Administration から、[一括管理] > [ファイルをアップロード/ダウンロード] の順に選択します。

3

[新しく追加] をクリックします。

[ファイルのアップロード設定] ウィンドウが表示されます。
4

[ファイル] テキスト ボックスに、アップロードするファイルのフル パスを入力するか、[参照] をクリックしてファイルを見つけます。

5

[ターゲットを選択] ドロップダウン メニューから、ターゲットを [電話] として選択します。

6

[トランザクション タイプ] ドロップダウン メニューから、トランザクション タイプを [電話の更新 - カスタム ファイル] として選択します。

7

同じ名前の既存ファイルを上書きする場合は、[ファイルが存在する場合は上書きする] チェック ボックスをオンにします。

8

[保存] をクリックします。

アップロードのステータスが表示されます。
9

生成されたすべてのファイルについて、手順 4 ～ 8 を繰り返します。

1

Cisco Unified Communications Manager にログインします。

2

CM 管理Cisco Unified、一括管理、ファイルのアップロード >ダウンロードするに移動します。

3

[新しく追加] をクリックします。

[ファイルのアップロード設定] ウィンドウが表示されます。
4

[ファイル] テキストボックスに、ダウンロードされた指定ファイルからアップロードするファイルのフルパスを入力するか、[参照] をクリックしてファイルを探します。

5

[ターゲット デバイスを選択] ドロップダウン リスト 、ターゲットを [電話] として選択 します。

6

[トランザクション タイプ] ドロップダウン メニューから、トランザクション タイプを [電話の更新 - カスタム ファイル] として選択します。

7

同じ名前の既存ファイルを上書きする場合は、[ファイルが存在する場合は上書きする] チェック ボックスをオンにします。

8

[保存] をクリックします。

アップロードのステータスが表示されます。
9

生成されたすべてのファイルについて、手順 4 ～ 8 を繰り返します。

以下のタスクを実行して、カスタム ファイルを使用して電話をアップロードします。

前提条件

更新予定のデバイスのリストと、デバイス名、ディレクトリ名、説明などのオプションを含むテキスト ファイルがあることを確認してください。

1

Cisco Unified CM Administration から、一括管理 > 電話 > 電話の更新 > カスタムファイルの順に選択します。

[電話のカスタム設定を更新] ページが表示されます。
2

[一括電話テンプレートを更新] ドロップダウン メニューから、[デバイス名] を選択します。

3

[Find] をクリックします。ファイルにリストされている電話が使用可能な場合、このページに表示されます。

4

[次へ] をクリックします。

5

必要なパラメータのチェック ボックスをオンにし、説明、電話ロード名、ロード サーバーなどの詳細を各フィールドで更新します。Control Hub からダウンロードするテキスト ファイルには、次の 2 つのグループがあります。

  1. グループ 1 には、テキスト ファイルにモデル混在の電話 (7821、7841、7861 など) のリストが含まれています。このグループでは、ロード サーバーの設定のない COP ファイルを使用します。

  2. グループ 2 には、各テキスト ファイルに 1 つのモデルの電話が含まれています。COP ファイルをインストールしない場合は、Cisco アップグレード サーバーを使用します。

    [ロード サーバー] を cloudupgrader.webex.com に設定し、次のように電話モデルに基づいて電話ロードを選択します。

デバイス タイプ

電話ロード

7832

sip7832.12-0-2MPP0001-116

その他 78xx

sip78xx.12-0-2MPP0001-116

8832

sip8832.12-0-2MPP0001-116

8845/8865

sip8845_65.12-0-2MPP0001-116

その他 88xx

sip.12-0-2MPP0001-27288xx

移行ファームウェア COP ファイルをダウンロードするには、software.cisco.com を使用します。

6

[ジョブ情報] セクションで、次のいずれかのオプションを選択します。

  • すぐに実行—ジョブをすぐに開始するには、このボタンをクリックします。

  • 後で実行: 後でジョブをスケジュールするには、このボタンをクリックします。

7

[送信] をクリックします。

8

生成されたすべてのファイルについて、手順 1 ～ 7 を繰り返します。

9

送信されたジョブのステータスを確認するには、[Cisco Unified CM 管理] に移動し、[一括管理] > [ジョブスケジューラ] を選択します。

10

ジョブを選択してジョブ ステータスを表示します。

サポート対象の電話モデル

以下の表は、エンタープライズ ファームウェアからマルチプラットフォーム ファームウェアに変換可能なサポート対象の電話モデルの一覧です。

表 4. エンタープライズからマルチプラットフォームのファームウェアに対応する電話モデル

7800 シリーズ (*制限あり)

8800 音声シリーズ

8800 ビデオ シリーズ

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9=*(V03 以降)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-8865NR-K9=

CP-7841-K9=*(V04 以降)

CP-8851-K9=

CP-8851NR-K9=

—

CP-7861-K9=*(V03 以降)

CP-8861-K9=

—

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=

CP-8832NR-K9=

(*制限が適用されます)

—

上にリストされている 8800 シリーズの音声電話のすべてのバージョンは MPP ファームウェアに変換できますが、V15 以降のハードウェアバージョンでは、一度変換され、以前の MPP ファームウェア バージョンにダウングレードできない、最低 11.3.3 MPP ファームウェアが必要です。次の 8800 デバイスは MPP に移行できません: 8821 および 8831.8832NR は MPP に移行できますが、サポートされていない機能もあります。