Огляд мікропрограми пристрою

Виконайте нову автоматизовану мікропрограму пристрою з Control Hub, щоб перевести пристрої підприємства в хмару. Ви можете перемістити необхідні телефони корпоративної прошивки до багатоплатформової прошивки телефону (MPP) з концентратора керування. Телефони MPP працюють за допомогою технології Webex Calling.

Прошивка MPP може працювати на певних моделях IP-телефонів Cisco серій 6800, 7800 та 8800. Однак, лише IP-телефони серій Cisco 7800 та 8800 мають можливість запускати або прошивку MPP, або прошивку Enterprise. Якщо у вас є відповідна ліцензія, ви можете переміщатися між MPP або прошивкою Enterprise на Cisco IP Phone 7800 і 8800 серії.


Для міграції мікропрограмного забезпечення 7800 необхідно, щоб модель 7800 була правильною версією апаратного забезпечення.

Ця функція допомагає перенести реєстрацію телефону з одного з наведених нижче пристроїв на Webex Calling:

  • Уніфікований КМ з локальним викликом

  • Уніфікований з хостинговим викликом CM за допомогою Hosted Collaboration Solution.

  • Хмарний дзвінок через іскровий дзвінок

Використовуйте майстер перенесення на Control Hub, щоб підготувати пристрої до перенесення. Майстер міграції автоматизує генерацію ліцензії пристрою та перевіряє відповідність пристрою вимогам перед початком міграції. Цей інструмент допоможе вам перемістити ваші пристрої та призначити їх існуючим користувачам або робочим просторам Webex.


Усі телефони, які мігрують до прошивки MPP за допомогою цього інструменту, повинні використовувати Webex Calling.

Обов’язкові умови

Перш ніж виконувати перенесення мікропрограмного забезпечення пристрою, переконайтеся, що ви відповідаєте таким вимогам:

Використовуйте майстер перенесення на Control Hub для підготовки пристроїв до перенесення. За допомогою майстра ви можете виконувати такі завдання, як створення завдання міграції, додавання пристроїв, генерація ліцензій на пристрої, перевірка відповідності пристрою тощо.

Перед початком: - Визначте пристрої в Unified CM, які потрібно перенести, і зберіть інформацію про пристрої.

Майстер міграції допомагає виконати наведені нижче завдання та розпочати міграцію.

1.

У перегляді клієнтів у Центрі керування Webex перейдіть до розділу Служби > Міграції. На картці прошивки "Перенести корпоративні телефони на багатоплатформову (MPP)" натисніть "Почати".

З 'явиться сторінка перенесення пристрою мікропрограмного забезпечення.
2.

Натисніть Крок 1: Перегляньте передумови міграції, щоб переглянути список передумов.

3.

Перш ніж продовжити, ознайомтеся з усіма завданнями та виконайте їх. Для отримання додаткової інформації див. Огляд перенесення мікропрограмного забезпечення пристрою.

4.

Натисніть Крок 2. Переміщеннямікропрограмного забезпечення.

Список завдань можна переглянути, якщо ви їх вже створили.

Ви можете використовувати поле Пошук для пошуку створеної назви завдання або натиснути спадний список Фільтр за статусом, щоб відфільтрувати завдання на основі статусу, наприклад Чернетка, Виконання та Завершено. Ви також можете сортувати стовпці на основі деталей.

5.

Натисніть Почати нове завдання, щоб розпочати нове завдання міграції.

Введіть унікальну назву завдання для кожного завдання міграції. Ви можете використовувати комбінацію назви пристрою або дати створення для назви завдання міграції. Наприклад, 8800-01-01-21. Наявність унікальної назви завдання допомагає швидко ідентифікувати та відстежувати стан та хід виконання ваших завдань з міграції.

У назві завдання міграції немає місця. Замініть пробіл символом підкреслення.

1.

На сторінці Firmware migration from Enterprise to MPP введіть назву завдання в поле Task name.

2.

Виберіть варіант перенесення зі спадного списку.

  • Створити ліцензію пристрою та додати пристрій
  • Створити лише ліцензію пристрою
3.

Натисніть Next (Далі).

З 'явиться сторінка Додавання пристроїв.
Можна додати кілька пристроїв до місця розташування. Щоб додати пристрої, введіть необхідні відомості про пристрій у файл із значеннями, розділеними комами (CSV), і завантажте його. Коли ви завантажуєте файл, дані надаються до Control Hub, який генерує інформацію про пристрій і перевіряє, чи відповідає пристрій критеріям для перенесення. Якщо ви ввели неправильні дані пристрою або хочете змінити їх, можна завантажити файл CSV, оновити його, а потім повторно завантажити файл.

1.

На сторінці Додавання пристроїв перейдіть до розділу Завантажити файли шаблонів, щоб завантажити такі файли:

  • Експортувати атрибути користувача - ви можете отримати список всіх користувачів у вашій організації та пов 'язані з ними атрибути, щоб вам не доводилося шукати кожного користувача вручну.

  • Завантажити шаблон CSV - можна використовувати шаблон за замовчуванням і вводити таку інформацію, як ім 'я користувача, тип, MAC-адреса та модель пристрою.

2.

Якщо у вас вже є CSV-файл і вам не потрібен шаблон, введіть дані в CSV-файл. Ось приклад файлу CSV.


 
У таблиці нижче описано параметри файлу CSV для створення ліцензії пристрою та додавання пристрою. Тільки для ліцензії Generate пристрою файл CSV містить лише два параметри - Model та MAC-адресу.

Наступна таблиця містить параметри у файлі CSV та опис.

Таблиця 1. Параметри файлу CSV

Параметри

Опис

Тип

Введіть одне з наведених нижче значень:

  • КОРИСТУВАЧ

  • РОБОЧИЙ ПРОСТІР

Існуючий користувач і робоча область, яка належить організації. Однак користувач повинен існувати в організації.

Ви можете створити робочу область, якщо вона недоступна. Однак, забезпечення робочого простору залежить від атрибутів, які ви вводите.

Ім’я користувача

Введіть одне з наведених нижче значень:

  • Ідентифікатор електронної пошти користувача - якщо ви вибрали КОРИСТУВАЧА як тип.

  • Робоча область - якщо вибрано РОБОЧУ ОБЛАСТЬ як тип. Вкажіть назву робочого простору. Приклад:- конференц-зал, конференц-зал тощо.

Номер телефону

Якщо ви вибрали тип як:

  • Користувач - номер телефону має бути порожнім. Не вводити жодного значення.

  • WORKSPACE - Номер телефону є обов 'язковим. Це має бути ціле значення, яке є дійсним числом E164.

Внутрішній номер

Якщо ви вибрали такий тип:

  • Користувач - розширення має бути порожнім. Не вводити жодного значення.

  • WORKSPACE - розширення доступне та дійсне для вказаного місця.

Розширення є дійсним номером E164 на основі регіону.

Тип пристрою

Введіть IP як дійсне значення для типу пристрою.

Модель

Введіть модель пристрою. Це обов’язкове поле.


 
Модель пристрою повинна підтримуватися міграцією.

MAC-адреса

Введіть 12-значний унікальний ідентифікатор. Це обов’язкове поле.

Ви також можете ввести MAC-адресу як 2-парні 6xшістнадцяткові цифри, розділені двокрапкою.


 

Під час перенесення прошивки корпоративного телефону до MPP не підтримується вбудовування коду активації.

Розташування

Введіть назву місцезнаходження.

Обов 'язково вкажіть назву місцезнаходження, яка існує в організації, інакше відобразиться помилка. Місцезнаходження ідентифікується на основі назви, а не за UUID або ідентифікатором сайту.

3.

Виберіть один із наведених нижче варіантів, щоб завантажити файл у розділ "Завантажити".


 
Переконайтеся, що пристрої, які вже налаштовані в Webex Calling, не додано до CSV-файлу, який ви плануєте завантажити. Це призведе до того, що пристрій не буде додано до файлу CSV.
  • Перетягніть оновлений файл CSV.

  • Перейдіть до розташування файлу CSV, виберіть файл, а потім натисніть Відкрити.

У розділі "Статус завантаження" відображаються такі відомості:
  • Додано- Загальна кількість пристроїв, доданих до завдання міграції.

    Помилки- загальна кількість помилок. Ви можете вирішити помилку або продовжити, не виправляючи помилки. Щоб усунути помилки, експортуйте помилки до файлу CSV, усуньте їх, повторно завантажте файл CSV, а потім продовжте.


     
    Якщо продовжувати без усунення помилок, пристрої з помилками не будуть включені до завдання міграції.
  • Загальна кількість завантажених пристроїв - загальна кількість завантажених пристроїв.


     

    Якщо ви використовуєте те саме завдання для подальших завантажень у форматі CSV, кількість пристроїв додається до загальної кількості пристроїв.

4.

Натисніть Next (Далі).

З 'явиться сторінка "Перевірити відповідність пристрою вимогам для перенесення".
Перенести можна лише ті пристрої, статус яких відповідає критеріям і невідомий. Однак пристрої з невідомими критеріями можуть не мати успіху під час міграції. Можна мігрувати пристрої окремо або масово.

Усі пристрої, які не відповідають вимогам, не перенесені.

Використовуйте поле Пошук для пошуку будь-яких атрибутів, таких як ім 'я, тип, розташування, номер каталогу, розширення Webex, модель пристрою, MAC-адреса, відповідність вимогам тощо. Пошук нечутливий до регістру і підтримує частковий пошук відповідності. Крім того, можна натиснути розкривний список "Усі (Відповідають вимогам)", щоб відфільтрувати список відповідних, невідповідних і невідомих пристроїв.

У наступній таблиці наведено загальну кількість пристроїв та їхній статус відповідності вимогам:

Таблиця 2. Статус придатності пристрою

Пристрої

Опис

Загальна кількість пристроїв

Загальна кількість пристроїв, доданих до завдання перенесення.


 

Максимальна кількість пристроїв, які підтримуються для завдання міграції - 1000.

Пристрої, що відповідають вимогам

Загальна кількість пристроїв, придатних для міграції.

Статус придатності пристрою відображається зеленим кольором.

Пристрої, що не відповідають вимогам

Загальна кількість пристроїв, які не підходять для перенесення. Недостатньо інформації, щоб вирішити, чи можуть ці пристрої мігрувати.

Статус придатності пристрою відображається червоним кольором.

Пристрої з невідомим станом відповідності вимогам

Тому загальна кількість пристроїв з недостатньою інформацією не може прийняти рішення про перенесення пристроїв.

Наприклад, відомості про пристрій недоступні. Ці пристрої можуть бути успішними або не успішними під час міграції. Процедуру перевірки відповідності цих пристроїв вимогам для перенесення див. у розділі «Огляд» розділу «Перетворення між прошивкою підприємства та багатоплатформовою прошивкою для Cisco IP Phone 7800» та «Посібник із серії 8800».

Статус придатності пристрою відображається жовтим кольором.

1.

На сторінці Перевірка відповідності міграції пристроїв виберіть у спадному списку Всі (Відповідності), позначте відповідні та невідомі пристрої, щоб відфільтрувати пристрої, а потім натисніть Підготуватися до міграції.


 
Ви також можете натиснути кнопку Завантажити, щоб завантажити та переглянути список усіх деталей пристрою.
З 'явиться сторінка Підготовка до підтвердження перенесення.
2.

Виберіть один з наведених нижче варіантів:

  • Натисніть OK, щоб створити ліцензії на пристрої для пристроїв Webex Calling.

  • Увімкніть перемикач "Включити невідоме право на міграцію", щоб генерувати ліцензії на пристрої для пристроїв з невідомим правом на міграцію.

З 'явиться сторінка перенесення пристрою мікропрограмного забезпечення з такими завданнями та станом:
Таблиця 3. Стан завдання

Стан завдання

Опис

Дія

Готовий до міграції

Завдання «Підготовка до міграції» завершено. Якщо є якісь помилки, ви можете їх переглянути і, якщо потрібно, вжити необхідних заходів.

Натисніть статус завдання «Готовий до міграції», щоб переглянути наступні вкладки:

  • Помилка - тут відображається список помилок, якщо такі є. Ви можете усунути помилки або звернутися за допомогою до TAC.

  • Успішно - список успішних пристроїв, готових до перенесення.

Готово з помилками

Завдання «Підготовка до перенесення» завершено, є помилки. Можна продовжити міграцію.

Список успішних пристроїв і деяких пристроїв з помилками. Можна продовжити міграцію з успішними пристроями.

Триває

Завдання виконується.

Ви не можете виконувати будь-які завдання під час виконання завдання «Підготовка до перенесення».

Переглянути помилки

Завдання вказує, що всі пристрої мають помилки.

Чернетка

Завдання знаходиться в стані чернетки і ще не почалося.

У наступній таблиці наведено список підтримуваних моделей телефонів, які можна перетворити з корпоративних на багатоплатформові прошивки.

Таблиця 4. Підтримувані моделі телефонів для підприємства до багатоплатформової прошивки

Серія 7800 (* застосовуються обмеження)

8800 аудіосерія

8800 відеосеріал

CP-7811-K9=

CP-8811-K9=

CP-8845-K9=

CP-7821-K9=*(VO3 або пізніше)

CP-8841-K9=

CP-8865-K9=

CP-7841-K9=*(V04 або пізніше)

CP-8851-K9=

CP-7861-K9=*(V03 або пізніше)

CP-8861-K9=

CP-7832-K9=

CP-8832-K9=


Усі перераховані вище версії аудіотелефонів серії 8800 можуть бути перетворені на прошивку MPP, але для версій V15 та пізніших версій апаратного забезпечення потрібна мінімальна прошивка MPP 11.3.3, яка після перетворення не може перейти на більш ранні версії прошивки MPP. Наступні пристрої 8800 не мають права на міграцію до MPP: 8821, 8851NR, 8865NR і 8831. 8832NR можуть бути перенесені в MPP, але деякі функції можуть не підтримуватися.

Після завершення підготовки до перенесення завантажте текстові файли.

У цьому прикладі ми використовуємо Unified CM для перенесення телефонів, а кроки для перенесення телефонів наведені в розділі ручної міграції.


Створення файлів ґрунтується на різних моделях телефонів, які використовуються для міграції. Файли містять список імен пристроїв, і Unified CM використовує цей файл для пошуку пристроїв.

1.

У меню Firmware Migration (Переміщення мікропрограмного забезпечення) виберіть пристрій зі списку. Натисніть кнопку Завершити перенесення.

Натисніть кнопку Завершити міграцію, щоб завантажити файли, або натисніть завдання Готові до міграції, а потім у спадному списку Дії виберіть Завершити міграцію. З 'явиться вікно Complete Migration (Повна міграція).


 
Переконайтеся, що ваші пристрої додано до організації Webex Calling, якщо тип завдання - лише ліцензія на міграцію.
2.

Завершіть перенесення, виконавши наведені нижче дії.

  1. Натисніть Завантажити файли, щоб завантажити файли CSV.

  2. Переконайтеся, що всі версії Phone Load мають версію 14.1 або вищу.

    Додаткову інформацію див. в розділі "Оновлення мікропрограми" в Посібнику з адміністрування Unified CM.

  3. Підключіть бездротові телефони до дротового з’єднання.

  4. Увійдіть в Cisco Unified Communications Manager, а потім виберіть завантажити файли. Див. розділ Завантажити файли в уніфікованому CM для отримання детальної інформації.

  5. Перевірте стан завершення міграції за допомогою Control Hub. У перегляді клієнтів у Webex Control Hub перейдіть до розділу Пристрої та перегляньте список пристроїв. Нові перенесені телефони можна знайти у списку. Докладнішу інформацію див. у https://help.webex.com/en-us/v6qj8s/Look-Up-Device-Information статті.


 

При застосуванні нової прошивки для бездротових телефонів телефон втрачає налаштування бездротової мережі. Рекомендуємо виконати наведені нижче дії для бездротових телефонів.

  1. Підключіть телефон до мережі через Ethernet.

  2. Завершіть перенесення для телефону.

  3. Повторно підключіть телефон до мережі через Wi-Fi.

Якщо телефон застряг з повідомленням "Перевірка конфігурації триває". Включіть і вимкніть телефон.

Завдання описує, як вручну мігрувати телефони.

1.

Клацніть Applications (Програми) і виберіть Admin Settings (Налаштування адміністратора) -> Network/Ethernet Setup (Налаштування мережі/Ethernet) -> IPv4 Setup (Налаштування IPv4).

2.

Встановіть для параметра Alternate TFTP значення On/Yes та налаштуйте для параметра TFTP Server 1 значення 3.14.211.49.

3.

Натисніть кнопку Застосувати.

4.

Виберіть Erase (Видалити), коли вам буде запропоновано встановити список довіри на телефоні.

Зачекайте, поки телефон завантажить конфігурацію, і оновіть/перезапустіть кілька разів.
5.

Створіть код активації на Webex Control Hub, як тільки процес перенесення буде завершено.

Виконайте наступну процедуру, щоб завантажити файл до Cisco Unified Communications Manager.

Назва файлу завантаження завжди повинна використовувати буквено-цифрові (a-z, A-Z або 0-9) символи. Спеціальні символи включають дефіси (-), крапку (.) і підкреслення (._). Крім того, назва файлу не повинна починатися з крапки і не повинна містити декілька крапок.

Завантажені файли містять список пристроїв, які були успішно забезпечені на Control Hub і готові до міграції. Адміністратор може використовувати файл для вибору пристроїв для міграції прошивки. Використовуйте наступні дії, щоб вибрати пристрої з файлу завантаження та виконати перенесення:

1.

Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager.

2.

У Cisco Unified CM Administration (Уніфіковане адміністрування CM) виберіть Bulk Administration (Масове адміністрування) > Upload/Download Files (Завантажити/завантажити файли).

3.

Натисніть Додати новий.

З 'явиться вікно налаштування завантаження файлу.
4.

У текстовому полі File (Файл) введіть повний шлях до файлу, який потрібно завантажити, або натисніть кнопку Browse (Огляд) і знайдіть файл.

5.

У спадному списку Select the Target (Вибрати ціль) виберіть ціль як Phone (Телефон).

6

У спадному списку Transaction Type (Тип транзакції) виберіть тип транзакції Update Phone - Custom File (Оновити телефон - спеціальний файл).

7

Позначте пункт Перезаписати файл, якщо він існує, якщо ви бажаєте перезаписати існуючий файл з такою ж назвою.

8

Клацніть Зберегти.

З 'явиться статус завантаження.
9

Повторіть кроки з 4 по 8 для всіх створених файлів.

1.

Увійдіть до Cisco Unified Communications Manager.

2.

У Cisco Unified CM Administration (Уніфіковане адміністрування CM) перейдіть до Bulk Administration (Масове адміністрування) > Upload/Download Files (Завантажити/завантажити файли).

3.

Натисніть Додати новий.

З 'явиться вікно налаштування завантаження файлу.
4.

У текстовому полі File (Файл) введіть повний шлях до файлу, який потрібно завантажити з завантаженого файлу маніфесту, або натисніть кнопку Browse (Огляд) і знайдіть файл.

5.

У спадному списку Select the Target (Вибрати ціль) виберіть ціль як Phone (Телефон).

6

У спадному списку Transaction Type (Тип транзакції) виберіть тип транзакції Update Phone - Custom File (Оновити телефон - спеціальний файл).

7

Позначте пункт Перезаписати файл, якщо він існує, якщо ви бажаєте перезаписати існуючий файл з такою ж назвою.

8

Клацніть Зберегти.

З 'явиться статус завантаження.
9

Повторіть кроки з 4 по 8 для всіх створених файлів.

Виконайте наступне завдання, щоб завантажити телефони за допомогою спеціального файлу.

Обов’язкова умова

Переконайтеся, що у вас є список пристроїв, які ви плануєте оновити, а також текстовий файл з такими параметрами, як назва пристрою, назва каталогу та опис.

1.

У Cisco Unified CM Administration (Уніфіковане адміністрування CM) виберіть Bulk Administration (Масове адміністрування) > Phones (Телефони) > Update Phones (Оновити телефони) > Custom File (Користувацький файл).

З 'явиться сторінка Update Phones Custom Configuration (Оновити налаштування телефону).
2.

У спадному списку Update Bulk Phone Template (Оновити масовий шаблон телефону) виберіть Device Name (Ім 'я пристрою).

3.

Натисніть Пошук. На цій сторінці відображатимуться телефони, перелічені у файлах, якщо вони доступні.

4.

Натисніть Next (Далі).

5.

Позначте потрібні параметри та оновіть такі дані, як опис, назва завантаження телефону, сервер завантаження тощо у відповідних полях. У текстових файлах, які ви завантажуєте з Control Hub, є 2 групи:

  1. Група 1, де текстові файли мають список телефонів змішаної моделі (наприклад, 7821, 7841, 7861). Для цієї групи використовуйте файл COP без налаштування сервера завантаження.

  2. Група 2, де кожен текстовий файл має одну модель телефону. Використовуйте сервер оновлення Cisco, якщо ви не бажаєте встановлювати файли COP.

    Налаштуйте сервер завантаження на cloudupgrader.webex.com і виберіть Завантаження телефону на основі моделі телефону, як показано нижче:

Тип пристрою

Завантаження телефону

7832

sip7832.11-3-6MPP0001-273

Інше 78xx

sIP78xx.11-3-6MPP0001-273

8832

sip8832.11-3-6MPP0001-273

8845/8865

sip8845_65.11-3-6MPP0001-273

Інше 88xx

sIP88xx.11-3-6MPP0001-273

Щоб завантажити файли COP мікропрограмного забезпечення для міграції, використовуйте software.cisco.com.

6

У розділі «Інформація про роботу» виберіть один з наведених нижче варіантів:

  • Негайно запустити - натисніть цю кнопку, щоб негайно розпочати роботу.

  • Запустити пізніше- натисніть цю кнопку, щоб запланувати завдання пізніше.

7

Натисніть Надіслати.

8

Повторіть кроки з 1 по 7 для всіх створених файлів.

9

Щоб переглянути статус поданого завдання, перейдіть до Cisco Unified CM Administration, виберіть Bulk Administration > Job Scheduler (Масове адміністрування > Планувальник завдань).

10

Виберіть завдання, щоб переглянути статус завдання.