Migracija telefona u uslugu Webex Calling
Pregled migracije firmvera uređaja
Izvršite novu i automatizovanu migraciju firmvera uređaja iz Kontrolnog centra, tako da možete da prebacite svoje uređaje preduzeća u oblak. Potrebne telefone firme Enterprise Firmware možete da prebacite u firmver za višeplatformske telefone (MPP) iz kontrolnog centra. MPP telefoni se napajaju Webex Calling rešenjima.
MPP firmver može da radi na određenim modelima Cisco IP Phone 6800, 7800 i 8800 serije. Međutim, samo serije Cisco IP Phone 7800 i 8800 imaju mogućnost pokretanja MPP firmvera ili firmvera preduzeća. Ako imate odgovarajuću licencu, možete da migrirate između MPP ili Enterprise firmvera na serijama Cisco IP Phone 7800 i 8800.
7800 migracija firmvera zahteva da model 7800 bude tačna hardverska verzija.
Ova funkcija pomaže da se registracija telefona sa jednog od sledećih uređaja prebaci na Webex Calling:
-
Unified CM sa pozivom u prostorijama
-
Unified CM sa hostovanim pozivom pomoću Hostovanog rešenja za saradnju.
-
Poziv u oblaku putem Spark Callinga
Koristite čarobnjak za migraciju na kontrolnom čvorištu da biste pripremili uređaje za migraciju. Čarobnjak za migraciju automatizuje generisanje licence za uređaj i proverava ispunjavanje uslova za uređaj pre nego što započnete migraciju. Ovaj alat vam pomaže da migrirate uređaje i dodelite ih postojećim Webex korisnicima ili radnim prostorima.
Svi telefoni koji su migrirani u MPP firmver koristeći ovaj alat moraju koristiti Webex Calling.
Preduslovi
Pre nego što izvršite migraciju firmvera uređaja, uverite se da ispunjavate sledeće zahteve:
-
Upoznajte se sa Webex kontrolnim centrom.
Webex aplikacijom se prvenstveno upravlja iz Webex Control Hub-a, koji je upravljački interfejs za Webex platformu. Za više informacija, pogledajte Početak korišćenja Webex kontrolnog centra.
-
Pristupite Webex kontrolnom centru sa punim administratorskim privilegijama.
Sa punim administratorskim privilegijama, možete da dodelite jednu ili više uloga bilo kom korisniku u vašoj organizaciji. Za više informacija, pogledajte Dodeljivanje organizacionih uloga naloga u Webex kontrolnom centru.
-
Kreirajte lokacije i dodelite PSTN za svaku lokaciju.
Za više informacija, pogledajte Napravi lokaciju i podesite PSTN za svaku lokaciju.
-
Proverite podržane modele Cisco IP telefona.
Možete da migrirate samo na podržane Cisco IP Phone modele. Za više informacija, pogledajte Podržani Cisco IP modeli telefona.
-
Uvezite sve Unified CM korisnike u Kontrolni centar.
Alat zahteva da svi korisnici budu prisutni u Kontrolnom čvorištu. Možete da sinhronizujete sve Unified CM korisnike na Webex Control Hub koristeći jednu od sledećih metoda:
Ručno dodavanje korisnika u kontrolni centar
Dodajte više korisnika u Cisco Webex kontrolni centar sa CSV šablonom
-
Instalirajte ili nadogradite Cisco IP Phone firmver.
Možete instalirati ili nadograditi Cisco IP Phone firmver ili učitati verziju na 14.1 ili noviju. Za više informacija o procesu nadogradnje, pogledajte Instaliraj ili nadogradi Cisco IP Phone firmver.
Pre nego što počnete: - Identifikujte uređaje u Unified CM koje želite da migrirate i prikupite informacije o uređajima.
Čarobnjak za migraciju vam pomaže da izvršite sledeće zadatke i započnete migraciju.
Pre nego što počnete
Da biste dodali telefone u podrazumevani zadatak uređaja, https://admin.webex.comiz prikaza klijenta u, idite na opciju "Upravljanje > uređajima", a zatim kliknite na "Dodaj uređaj".
1 |
Na stranici "Migracija firmvera" iz "Velika preduzeća" na MPP kliknitena "Dodaj podrazumevani zadatak uređaja" da biste migrirati unapred popunjenu listu svih telefona Cisco preduzeća koji su dodati u Webex. Uređaji bez grešaka i spremni za migraciju popunjavaju se na kartici "Spremno za migraciju ". Svi uređaji sa greškama navedeni su na kartici " Greška ". |
2 |
Kliknite na karticu "Spremno za migraciju " da biste migrirati uređaje. |
3 |
U prozoru Radnje padajuća lista izaberite "Dovrši migraciju". |
4 |
Izaberite uređaje koje odaberete za migraciju sa liste popunjenih uređaja. |
5 |
Kliknite na "Završi migraciju" da biste kreirali zadatak migracije. Pojaviće se novi prozor zadatka migracije . |
6 |
Unesite ime zadatka. |
7 |
Kliknite na dugme Nastavi. Zadatak se pojavljuje na stranici liste zadataka migracije firmvera sa statusom promenjenog u "Spremno za migraciju". |
1 |
Na stranici "Migracija firmvera" iz preduzeća u MPP kliknite na "Pokreni novi zadatak" da biste pokrenuli novi zadatak migracije. U bilo kom trenutku je dozvoljen samo jedan zadatak sa statusom "U toku". Ako pokrenete novi zadatak sa statusom "U toku" i "Pripremite se za migraciju", možete da kreirate novi zadatak, ali je dugme onemogućeno dok se zadatak u toku ne završi. |
2 |
Unesite ime zadatka u polje Ime zadatka . Unesite jedinstveni naziv zadatka za svaki migracioni zadatak. Možete koristiti kombinaciju naziva uređaja ili datuma kreiranja za naziv zadatka migracije. Na primer, 8800-01-01-21. Imati jedinstveno ime za zadatak pomaže vam da brzo identifikujete i pratite status i napredak zadataka migracije. Nemojte da koristite prostor u imenu zadatka migracije. Zamenite prostor podvlakom. |
3 |
Izaberite opciju migracije sa padajuće liste.
|
4 |
Kliknite na dugme Dalje. Pojaviće se stranica Add devices (Dodaj uređaje).
|
Kada dodate uređaj preduzeća koji ispunjava Webex Calling, licenca se automatski generiše kao pomoć u migraciji i primeniće se kada MPP opterećenje zatraži njegovu konfiguraciju priključivanja.
1 |
Na stranici Dodaj uređaje idite na odeljak Preuzmi datoteke šablona da biste preuzeli sledeće datoteke:
| |||||||||||||||||||||||
2 |
Ako već imate CSV datoteku i ne zahtevate šablon, unesite detalje u CSV datoteku. Evo primera ove CSV datoteka. U donjoj tabeli opisani CSV datoteka za generisanje licence za uređaj i dodavanje uređaja. Samo za licencu Generiši uređaj, CSV datoteka sadrži samo dva parametra - Model i Mac adresu. Sledeća tabela sadrži parametre u CSV datoteci i opis.
| |||||||||||||||||||||||
3 |
Izaberite jednu od sledećih opcija za otpremanje datoteke u odeljak Otpremanje. Uverite se da uređaji koji su već konfigurisani u Webex Calling dodati u CSV datoteka koje planirate otpremiti. To dovodi do toga da se uređaj ne dodaje u CSV datoteku.
U odeljku Otpremi status prikazani su sledeći detalji:
| |||||||||||||||||||||||
4 |
Kliknite na dugme Dalje. Pojaviće se stranica za proveru prihvatljivosti migracije uređaja.
|
Koristite polje Pretraga za pretragu bilo kojih atributa, kao što su ime, tip, lokacija, broj direktorijuma, Webex proširenje, model uređaja, Mac adresa, podobnost i tako dalje. Pretraga je neosetljiva na slučaj i podržava delimičnu pretragu podudaranja. Takođe možete da kliknete na padajuću listu Svi (koji ispunjavaju uslove) da biste filtrirali listu uređaja koji ispunjavaju uslove, ne ispunjavaju uslove i nepoznatih uređaja.
Sledeća tabela navodi ukupan broj uređaja i njihov status podobnosti:
Uređaji |
Opis |
---|---|
Ukupno uređaja |
Ukupan broj dodatih uređaja zadatku migracije. Maksimalan broj uređaja podržanih za zadatak migracije je 1000. |
Uređaji koji ispunjavaju uslove |
Ukupan broj uređaja koji su pogodni za migraciju. Status podobnosti uređaja se prikazuje zelenom bojom. |
Uređaji koji ne ispunjavaju uslove |
Ukupan broj uređaja koji nisu pogodni za migraciju. Nema dovoljno informacija da se odluči da li ovi uređaji mogu da migriraju. Status podobnosti uređaja se prikazuje crvenom bojom. |
Uređaji za koje je nepoznato da li ispunjavaju uređaje |
Ukupan broj uređaja sa neadekvatnim informacijama stoga ne može odlučiti o migraciji uređaja. Na primer, detalji uređaja nisu dostupni. Ovi uređaji mogu ili ne moraju biti uspešni tokom migracije. Postupak za proveru ispunjavanja uslova za migraciju za ove uređaje potražite u odeljku Pregled u odeljku Konverzija između firmvera preduzeća i multiplatformskog firmvera za Cisco IP telefon 7800 i 8800 seriju. Status podobnosti uređaja prikazuje se žutom bojom. |
1 |
Na stranici za potvrdu ispunjavanja uslova za migracijuuređaja kliknite na padajuća lista za sve (kvalifikovanost), proverite polja za potvrdu ispunjavanja uslova i nepoznatih uređaja da biste filtrirali uređaje, a zatim kliknite na "Pripremi za migraciju". Takođe možete da kliknete na "Preuzmi " da biste preuzeli i prikazali listu svih detalja o uređaju. | ||||||||||||||||||
2 |
Kliknite na "Pripremi za migraciju" da biste pripremili migraciju svih potvrđenih uređaja. Pojaviće se ekran za potvrdu migracije . | ||||||||||||||||||
3 |
Odaberite jednu od sledećih opcija:
Stranica za migraciju firmverskog uređaja se pojavljuje sa sledećim zadacima i statusom:
|
1 |
Na ekranu za migraciju firmvera kliknite na dugme "Dovrši migraciju " na uređaj koji želite da migrirate. Dugme " Dovrši migraciju " je omogućeno samo kada je status zadatka spreman za migraciju. Uverite se da su vaši uređaji dodati u organizaciju Webex Calling ako je tip zadatka samo dozvola za migraciju. |
2 |
Izaberite uređaje za koje želite da dovršite migraciju. |
3 |
Kliknite na "Završi migraciju" da biste pokrenuli migraciju izabranih uređaja. Pojaviće se prozor Zadatak kreiranja novog zadatka migracije .
|
4 |
Unesite ime zadatka da biste pratili izabranu migraciju uređaja. |
5 |
Kliknite na " Nastavi" da biste dovršili migraciju. Ime zadatka se pojavljuje na listi migracije firmvera sa statusom migracije "Spremno za migraciju" i omogućeno je dugme "Dovrši migraciju ".
|
6 |
Kliknite na "Dovrši migraciju " sa imenom zadatka sa liste za migraciju firmvera za koju se migracija mora završiti. |
Zadatak opisuje kako se dovrši migracija telefona.
Kliknite na "Dovrši migraciju " sa imenom zadatka sa liste za migraciju firmvera za koju se migracija mora završiti. |
Zadatak opisuje kako se automatski migriraju telefoni.
Pre nego što počnete
Ako ne možete da povežete bežični uređaj sa žičnim uređajem, ponovo konfigurišite informacije o Wi-Fi uređaju nakon migracije telefona na MPP firmver.
Automatska migracija je onemogućena ako Cloud Connected UC nije priključen.
1 |
Kliknite na opciju "Automatska potpuna kartica" da biste automatski migrirati telefone. |
2 |
Izaberite tip TFTP server. |
3 |
Izaberite Unified CM TFTP učitavanje servera na kom možete da pronađete uređaj. |
4 |
Kliknite na opciju "Migriraj telefone " da biste automatski pokrenuli migraciju telefona. Telefoni se migriraju u grupama od 200 uređaja. Automatski dovršite migraciju prozora uređaja.
|
5 |
Kliknite na "Nastavi " da biste nastavili migraciju. Zadatak se pojavljuje u prozoru migracije firmvera sa statusom promenjenog u " Automatska migracija" dovršena. |
Zadatak opisuje kako ručno migrirati telefone.
1 |
Kliknite na ručnu karticu da biste ručno migrirati telefone. |
2 |
Kliknite na " Preuzmi izvoz" da biste preuzeli bat datoteke. Ako ne možete da povežete bežični uređaj sa žičnim uređajem, ponovo konfigurišite informacije o Wi-Fi uređaju nakon migracije telefona na MPP firmver. |
Ovaj odeljak istražuje scenarije zadataka prilikom migracije uređaja u Webex Calling.
Na stranici Migracija firmvera iz preduzeća u MPP kliknite na ime zadatka da biste videli status zadatka migracije. Pojaviće se prozor Zadaci migracije . Uređaji su klasifikovani u okviru "Greška", "Spremno za migraciju", "U toku" i "Kompletiranje kartica" na osnovu statusa uređaja. |
Ovde je prikazana lista uređaja sa statusom greške. Možete da rešite greške ili da kontaktirate taktički tim za pomoć.
1 |
Na stranici Zadaci migracije kliknite na karticu "Greška". |
2 |
Kliknite na "Migriraj greške " da biste otklonili neiskladljive uređaje. |
3 |
Izaberite uređaje za koje želite da otklonite greške. |
4 |
Kliknite na "Premesti " da biste premestili uređaje u "Spremno za migraciju". Uređaji se premeštaju na karticu "Spremno za migraciju ". |
5 |
Kliknite na "Radnje " da biste izvršili neku od sledećih radnji:
|
Šta je sledeće
Ako greške nisu otklonjene, obratite se TAC-u za pomoć.
Ovde se prikazuje lista uređaja koji su spremni za migraciju.
1 |
Na stranici Zadaci migracije kliknite na karticu "Spremno za migraciju ". |
2 |
Kliknite na "Radnje " da biste izvršili neku od sledećih radnji:
|
Ovde se prikazuje lista uređaja čiji je status migracije u toku.
1 |
Na stranici Zadaci migracije kliknite na karticu "U toku ". |
2 |
Kliknite na "Radnje " da biste izvršili neku od sledećih radnji:
|
Ovde se prikazuje lista uređaja čija je aktivnost migracije završena.
1 |
Na stranici Zadaci migracije kliknite na karticu "Dovršeno". Lista uređaja čija je migracija završena prikazana je na ovoj kartici. |
2 |
Kliknite na "Radnje " da biste izvršili neku od sledećih radnji:
|
Ovaj odeljak opisuje proceduru za:
-
otpremi datoteke u Cisco Unified CM
-
otpremanje telefona pomoću prilagođenih datoteka
Preuzete datoteke sadrže listu uređaja koji su uspešno obezbeđeni u Kontrolnom čvorištu i spremni su za migraciju. Administrator može da koristi datoteku za odabir uređaja za migraciju firmvera. Koristite ove korake da biste izabrali uređaje iz datoteke za preuzimanje i izvršili migraciju:
1 |
Prijavite se na Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
U Cisco Unified CM administraciji izaberite Bulk Administration > Otpremanje/preuzimanje datoteka. |
3 |
Kliknite na Dodaj novo. Pojavljuje se prozor za podešavanje otpremanja fajlova.
|
4 |
U tekstualnom okviru Datoteka unesite punu putanju datoteke koju želite da otpremite ili kliknite na Pregledaj i pronađi datoteku. |
5 |
Na padajućoj listi Izaberi cilj, izaberite cilj kao Telefon. |
6 |
Na padajućoj listi Vrsta transakcije izaberite vrstu transakcije kao Ažuriraj telefon - prilagođena datoteka. |
7 |
Označite polje Zameni fajl ako postoji, ako želite da prebrišete postojeći fajl sa istim imenom. |
8 |
Kliknite na Sačuvaj. Prikazuje se status otpremanja.
|
9 |
Ponovite korake od 4 do 8 za sve generisane datoteke. |
1 |
Prijavite se u Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
Od Cisco Unified CM administracije idite na Bulk Administration > Otpremanje/preuzimanje datoteka. |
3 |
Kliknite na Dodaj novo. Pojavljuje se prozor za podešavanje otpremanja fajlova.
|
4 |
U tekstualnom okviru Datoteka unesite punu putanju datoteke za otpremanje iz preuzete manifestne datoteke ili kliknite na Pregledaj i pronađi datoteku. |
5 |
Na padajućoj listi Izaberi cilj, izaberite cilj kao Telefon. |
6 |
Na padajućoj listi Vrsta transakcije izaberite vrstu transakcije kao Ažuriraj telefon - prilagođena datoteka. |
7 |
Označite polje Zameni fajl ako postoji, ako želite da prebrišete postojeći fajl sa istim imenom. |
8 |
Kliknite na Sačuvaj. Prikazuje se status otpremanja.
|
9 |
Ponovite korake od 4 do 8 za sve generisane datoteke. |
Preduslov
Proverite da li imate listu uređaja koje planirate da ažurirate, kao i tekstualnu datoteku sa opcijama kao što su naziv uređaja, naziv direktorijuma i opis.
1 |
U Cisco Unified CM Administration odaberite opciju upravljanje grupama > telefone > ažurirajte > prilagođenu datoteku. Pojaviće se stranica Ažuriranje prilagođene konfiguracije telefona.
| ||||||||||||
2 |
U šablonu Ažuriranje grupnog telefona gde padajuća lista, izaberite Naziv uređaja. | ||||||||||||
3 |
Kliknite na Pronađi. Telefoni koji su navedeni u datotekama, ako su dostupni, pojavljuju se na ovoj stranici. | ||||||||||||
4 |
Kliknite na dugme Dalje. | ||||||||||||
5 |
Označite tražene parametre, potvrdite polja i ažurirajte detalje kao što su opis, ime za učitavanje telefona, server za učitavanje i tako dalje, u odgovarajućim poljima. Postoje 2 grupe u tekstualnim datotekama koje preuzimate sa Kontrolnog centra, a to su:
Da biste preuzeli datoteke COP za migraciju firmvera, koristite softver.cisco.com. | ||||||||||||
6 |
U odeljku Informacije o poslu izaberite jednu od sledećih opcija:
| ||||||||||||
7 |
Kliknite na „Pošalji“. | ||||||||||||
8 |
Ponovite korake od 1 do 7 za sve generisane datoteke. | ||||||||||||
9 |
Da biste videli status poslatog posla, idite na Cisco Unified CM Administration izaberite upravljanje grupama > alatka za zakazivanje poslova. | ||||||||||||
10 |
Izaberite svoj posao da biste videli status posla. |
Sledeća tabela navodi podržane modele telefona koji se mogu konvertovati iz Enterprajza u Multiplatform firmver.
Serije 7800 (* važe ograničenja) |
8800 audio serija |
8800 video serija |
---|---|---|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
CP-7821-K9= (V03 do V24) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= |
CP-7841-K9=*(V04 ili noviji) |
CP-8851-K9= |
— |
CP-7861-K9=*(V03 ili noviji) |
CP-8861-K9= |
— |
CP-7832-K9= |
CP-8832-K9= |
— |
Sve verzije audio telefona serije 8800 koje su gore navedene mogu se konvertovati u MPP firmver, ali verzije V15 i kasnije hardverske verzije zahtevaju minimum 11.3.3 MPP firmvera koji se jednom konvertuje i ne može se degradirati na ranije verzije MPP firmvera. Sledećih 8800 uređaja ne ispunjava uslove za migraciju u MPP: 8821, 8851NR, 8865NR i 8831. 8832NR se može migrirati u MPP, ali neke funkcije možda neće biti podržane.