Migracija telefona u uslugu Webex Calling
Pregled migracije firmvera uređaja
Izvršite novu i automatizovanu migraciju firmvera uređaja iz Kontrolnog centra, tako da možete da prebacite svoje uređaje preduzeća u oblak. Potrebne telefone firme Enterprise Firmware možete da prebacite u firmver za višeplatformske telefone (MPP) iz kontrolnog centra. MPP telefoni se napajaju Webex Calling rešenjima.
MPP firmver može da radi na određenim modelima Cisco IP Phone 6800, 7800 i 8800 serije. Međutim, samo serije Cisco IP Phone 7800 i 8800 imaju mogućnost pokretanja MPP firmvera ili firmvera preduzeća. Ako imate odgovarajuću licencu, možete da migrirate između MPP ili Enterprise firmvera na serijama Cisco IP Phone 7800 i 8800.
7800 migracija firmvera zahteva da model 7800 bude tačna hardverska verzija.
Ova funkcija pomaže da se registracija telefona sa jednog od sledećih uređaja prebaci na Webex Calling:
-
Unified CM sa pozivom u prostorijama
-
Unified CM sa hostovanim pozivom pomoću Hostovanog rešenja za saradnju.
-
Poziv u oblaku putem Spark Callinga
Koristite čarobnjak za migraciju na kontrolnom čvorištu da biste pripremili uređaje za migraciju. Čarobnjak za migraciju automatizuje generisanje licence za uređaj i proverava ispunjavanje uslova za uređaj pre nego što započnete migraciju. Ovaj alat vam pomaže da migrirate uređaje i dodelite ih postojećim Webex korisnicima ili radnim prostorima.
Svi telefoni koji su migrirani u MPP firmver koristeći ovaj alat moraju koristiti Webex Calling.
Preduslovi
Pre nego što izvršite migraciju firmvera uređaja, uverite se da ispunjavate sledeće zahteve:
-
Upoznajte se sa Webex kontrolnim centrom.
Webex aplikacijom se prvenstveno upravlja iz Webex Control Hub-a, koji je upravljački interfejs za Webex platformu. Za više informacija, pogledajte Početak korišćenja Webex kontrolnog centra.
-
Pristupite Webex kontrolnom centru sa punim administratorskim privilegijama.
Sa punim administratorskim privilegijama, možete da dodelite jednu ili više uloga bilo kom korisniku u vašoj organizaciji. Za više informacija, pogledajte Dodeljivanje organizacionih uloga naloga u Webex kontrolnom centru.
-
Kreirajte lokacije i dodelite PSTN za svaku lokaciju.
Za više informacija, pogledajte Napravi lokaciju i podesite PSTN za svaku lokaciju.
-
Proverite podržane modele Cisco IP telefona.
Možete da migrirate samo na podržane Cisco IP Phone modele. Za više informacija, pogledajte Podržani Cisco IP modeli telefona.
-
Uvezite sve Unified CM korisnike u Kontrolni centar.
Alat zahteva da svi korisnici budu prisutni u Kontrolnom čvorištu. Možete da sinhronizujete sve Unified CM korisnike na Webex Control Hub koristeći jednu od sledećih metoda:
Ručno dodavanje korisnika u kontrolni centar
Dodajte više korisnika u Cisco Webex kontrolni centar sa CSV šablonom
-
Instalirajte ili nadogradite Cisco IP Phone firmver.
Možete instalirati ili nadograditi Cisco IP Phone firmver ili učitati verziju na 14.1 ili noviju. Za više informacija o procesu nadogradnje, pogledajte Instaliraj ili nadogradi Cisco IP Phone firmver.
Pre nego što počnete: - Identifikujte uređaje u Unified CM koje želite da migrirate i prikupite informacije o uređajima.
Čarobnjak za migraciju vam pomaže da izvršite sledeće zadatke i započnete migraciju.
Pre nego što počnete
Da biste dodali telefone podrazumevanom zadatku uređaja, iz prikaza kupca u https://admin.webex.com, idite na Upravljanje > Uređaji, a zatim kliknite na Dodaj uređaj.
1 |
Na stranici Migracija firmvera iz velikog preduzeća na MPP Kliknite na Dodaj podrazumevani zadatak uređaja da biste migrirali unapred popunjenu listu svih Cisco telefona velikog preduzeća koji su dodati u Webex. Uređaji bez grešaka i spremni za migraciju popunjavaju se na kartici Spremno za migraciju . Svi uređaji sa greškama navedeni su u okviru kartice Greška . |
2 |
Kliknite na karticu Spremno za migraciju da biste migrirali uređaje. |
3 |
Na padajućoj listi Radnje izaberite opciju Dovrši migraciju. |
4 |
Izaberite uređaje koje izaberete da migrirate sa liste popunjenih uređaja. |
5 |
Kliknite na Završi migraciju da biste kreirali zadatak migracije. Pojaviće se prozor Kreiraj novi zadatak migracije. |
6 |
Unesite ime zadatka. |
7 |
Kliknite na dugme Nastavi. Zadatak se pojavljuje na stranici zadataka Migracija firmvera sa statusom promenjenim u Spremno za migraciju. |
1 |
Na stranici Migracija firmvera sa velikog preduzeća na MPP Kliknite Na Pokreni novi zadatak da biste pokrenuli novi zadatak migracije. U bilo kom trenutku samo jedan zadatak je sa statusom „U toku“. Ako započnete novi zadatak sa statusom U toku i Pripremite se za migraciju, možete da kreirate novi zadatak, ali dugme će biti onemogućeno dok se zadatak U toku ne završi. |
2 |
Unesite ime zadatka u polje Ime zadatka. Unesite jedinstveni naziv zadatka za svaki migracioni zadatak. Možete koristiti kombinaciju naziva uređaja ili datuma kreiranja za naziv zadatka migracije. Na primer, 8800-01-01-21. Imati jedinstveno ime za zadatak pomaže vam da brzo identifikujete i pratite status i napredak zadataka migracije. Nemojte koristiti razmak u imenu zadatka migracije. Zamenite prostor podvlakom. |
3 |
Izaberite opciju migracije sa padajuće liste.
|
4 |
Kliknite na dugme Dalje. Pojaviće se stranica Add devices (Dodaj uređaje).
|
Kada dodate uređaj koji ispunjava uslove za velika preduzeća u Webex Calling, licenca se automatski generiše za pomoć pri migraciji i primeniće se kada MPP učitavanje zatraži svoju konfiguraciju priključivanja.
1 |
Na stranici Dodaj uređaje idite na odeljak Preuzmi datoteke šablona da biste preuzeli sledeće datoteke:
| |||||||||||||||||||||||
2 |
Ako već imate CSV datoteku i ne zahtevate šablon, unesite detalje u CSV datoteku. Evo primera CSV datoteke. Tabela u nastavku opisuje parametre CSV datoteke za Generiši licencu za uređaj i dodaj uređaj. Samo za licencu Generiši uređaj, CSV datoteka sadrži samo dva parametra - Model i Mac adresu. Sledeća tabela sadrži parametre u CSV datoteci i opis.
| |||||||||||||||||||||||
3 |
Izaberite jednu od sledećih opcija za otpremanje datoteke u odeljak Otpremanje. Uverite se da uređaji koji su već konfigurisani u usluzi Webex Calling neće biti dodati u CSV datoteku koju planirate otpremiti. To dovodi do toga da se uređaj ne dodaje u CSV datoteku.
U odeljku Otpremi status prikazani su sledeći detalji:
| |||||||||||||||||||||||
4 |
Kliknite na dugme Dalje. Pojaviće se stranica za proveru prihvatljivosti migracije uređaja.
|
Koristite polje Pretraga za pretragu bilo kojih atributa, kao što su ime, tip, lokacija, broj direktorijuma, Webex proširenje, model uređaja, Mac adresa, podobnost i tako dalje. Pretraga je neosetljiva na slučaj i podržava delimičnu pretragu podudaranja. Takođe možete da kliknete na padajuću listu Svi (koji ispunjavaju uslove) da biste filtrirali listu uređaja koji ispunjavaju uslove, ne ispunjavaju uslove i nepoznatih uređaja.
Sledeća tabela navodi ukupan broj uređaja i njihov status podobnosti:
Uređaji |
Opis |
---|---|
Ukupno uređaja |
Ukupan broj dodatih uređaja zadatku migracije. Maksimalan broj uređaja podržanih za zadatak migracije je 1000. |
Uređaji koji ispunjavaju uslove |
Ukupan broj uređaja koji su pogodni za migraciju. Status podobnosti uređaja se prikazuje zelenom bojom. |
Uređaji koji ne ispunjavaju uslove |
Ukupan broj uređaja koji nisu pogodni za migraciju. Nema dovoljno informacija da se odluči da li ovi uređaji mogu da migriraju. Status podobnosti uređaja se prikazuje crvenom bojom. |
Uređaji za koje je nepoznato da li ispunjavaju uređaje |
Ukupan broj uređaja sa neadekvatnim informacijama stoga ne može odlučiti o migraciji uređaja. Na primer, detalji uređaja nisu dostupni. Ovi uređaji mogu ili ne moraju biti uspešni tokom migracije. Postupak za proveru ispunjavanja uslova za migraciju za ove uređaje potražite u odeljku Pregled u odeljku Konverzija između firmvera preduzeća i multiplatformskog firmvera za Cisco IP telefon 7800 i 8800 seriju. Status podobnosti uređaja prikazuje se žutom bojom. |
1 |
Na stranici Potvrdi kvalifikovanost uređaja za migraciju kliknite na padajuću listu Sve (Kvalifikovanost) , proverite polja za potvrdu Koji ispunjavaju uslove i nepoznate uređaje da biste filtrirali uređaje, a zatim kliknite na Pripremi za migraciju. Takođe možete da kliknete na Preuzmi da biste preuzeli i prikazali listu svih detalja uređaja. | ||||||||||||||||||
2 |
Kliknite na Pripremi za migraciju da biste pripremili migraciju svih potvrđenih uređaja. Pojaviće se ekran za potvrdu Priprema za migraciju . | ||||||||||||||||||
3 |
Odaberite jednu od sledećih opcija:
Stranica za migraciju firmverskog uređaja se pojavljuje sa sledećim zadacima i statusom:
|
1 |
Na ekranu Migracije firmvera Kliknite na dugme Dovrši migraciju na uređaj koji želite da migrirate. Dugme Završi migraciju je omogućeno samo kada je status zadatka Spreman za migraciju. Uverite se da su vaši uređaji dodati u organizaciju Webex Calling ako je tip zadatka samo dozvola za migraciju. |
2 |
Izaberite uređaje za koje želite da završite migraciju. |
3 |
Kliknite na Završi migraciju da biste pokrenuli migraciju izabranih uređaja. Pojaviće se prozor Kreiraj novi zadatak migracije.
|
4 |
Unesite ime zadatka da biste pratili izabranu migraciju uređaja. |
5 |
Kliknite na Nastavi da biste završili migraciju. Ime zadatka se pojavljuje na listi migracije firmvera sa omogućenim dugmetu Spremno za migraciju i Završi migraciju .
|
6 |
Kliknite na Završi migraciju pored imena zadatka iz liste za migracije firmvera za koju migracija mora da bude završena. |
Zadatak opisuje kako se dovršava migracija telefona.
Kliknite na Završi migraciju pored imena zadatka iz liste za migracije firmvera za koju migracija mora da bude završena. |
Zadatak opisuje kako da automatski migrirate telefone.
Pre nego što počnete
Ako ne možete da povežete bežični uređaj sa kablovskim uređajem, ponovo konfigurišite Wi-Fi informacije sa uređajem nakon migracije telefona u MPP firmver.
Automatska migracija je onemogućena ako Cloud Connected UC nije priključen.
1 |
Kliknite na karticu za automatsko dovršavanje da biste automatski migrirali telefone. |
2 |
Izaberite tip TFTP servera. |
3 |
Izaberite Unified CM TFTP server za učitavanje na kom može da se pronađe uređaj. |
4 |
Kliknite na Migriraj telefone da biste automatski pokrenuli migraciju telefona. Telefoni se migriraju u grupama od po 200 uređaja. Automatsko dovršavanje uređaja za migraciju poziva.
|
5 |
Kliknite na Nastavi da biste nastavili migraciju. Zadatak se pojavljuje u prozoru Migracija firmvera sa statusom koji je promenjen u Automatska migracija. |
Zadatak opisuje kako ručno migrirati telefone.
1 |
Kliknite na karticu "Ručno dovršavanje da biste ručno migrirali telefone. |
2 |
Kliknite na Preuzmi izvoz da biste preuzeli bat datoteke. Ako ne možete da povežete bežični uređaj sa kablovskim uređajem, ponovo konfigurišite Wi-Fi informacije sa uređajem nakon migracije telefona u MPP firmver. |
Ovaj odeljak istražuje scenarije zadataka tokom migracije uređaja u Webex Calling.
Na stranici Migracija firmvera sa velikog preduzeća na MPP kliknite na ime zadatka da biste videli status zadatka migracije. Pojaviće se prozor Zadaci migracije. Uređaji su klasifikovani pod „Greška”, „Spremno za Migraciju”, „U Toku” i dovršavaju kartice na osnovu statusa uređaja. |
Ovde je prikazana lista uređaja sa statusom greške. Možete da rešite greške ili da kontaktirate taktički tim za pomoć.
1 |
Na stranici Zadaci migracije kliknite na karticu Greška. |
2 |
Kliknite na Migriraj greške da biste rešili pogrešne uređaje. |
3 |
Izaberite uređaje za koje želite da otklonite greške. |
4 |
Kliknite na Premesti da biste premestili uređaje na Spremno za migraciju. Uređaji su premešteni na karticu Spremno za migraciju . |
5 |
Kliknite na Radnje da biste izvršili neku od sledećih radnji:
|
Šta je sledeće
Ako se greške ne reše, obratite se TAC-u za pomoć.
Ovde je prikazana lista uređaja spremnih za migraciju.
1 |
Na stranici Zadaci migracije kliknite na karticu Spremno za migraciju . |
2 |
Kliknite na Radnje da biste izvršili neku od sledećih radnji:
|
Lista uređaja čiji je status migracije u toku prikazuje se ovde.
1 |
Na stranici Zadaci migracije kliknite na karticu U toku . |
2 |
Kliknite na Radnje da biste izvršili neku od sledećih radnji:
|
Ovde se prikazuje lista uređaja čija je aktivnost migracije dovršena.
1 |
Na stranici Zadaci migracije kliknite na karticu Završi . Lista uređaja čija je migracija dovršena prikazuje se na ovoj kartici. |
2 |
Kliknite na Radnje da biste izvršili neku od sledećih radnji:
|
Ovaj odeljak opisuje postupak za:
-
otpremite datoteke u Cisco Unified CM
-
otpremite telefone pomoću prilagođenih datoteka
Preuzete datoteke sadrže listu uređaja koji su uspešno obezbeđeni u Kontrolnom čvorištu i spremni su za migraciju. Administrator može da koristi datoteku za odabir uređaja za migraciju firmvera. Koristite ove korake da biste izabrali uređaje iz datoteke za preuzimanje i izvršili migraciju:
1 |
Prijavite se na Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
U Cisco Unified CM administraciji izaberite Bulk Administration > Otpremanje/preuzimanje datoteka. |
3 |
Kliknite na Dodaj novo. Pojavljuje se prozor za podešavanje otpremanja fajlova.
|
4 |
U tekstualnom okviru Datoteka unesite punu putanju datoteke koju želite da otpremite ili kliknite na Pregledaj i pronađi datoteku. |
5 |
Na padajućoj listi Izaberi cilj, izaberite cilj kao Telefon. |
6 |
Na padajućoj listi Vrsta transakcije izaberite vrstu transakcije kao Ažuriraj telefon - prilagođena datoteka. |
7 |
Označite polje Zameni fajl ako postoji, ako želite da prebrišete postojeći fajl sa istim imenom. |
8 |
Kliknite na Sačuvaj. Prikazuje se status otpremanja.
|
9 |
Ponovite korake od 4 do 8 za sve generisane datoteke. |
1 |
Prijavite se u Cisco Unified Communications Manager. |
2 |
Od Cisco Unified CM administracije idite na Bulk Administration > Otpremanje/preuzimanje datoteka. |
3 |
Kliknite na Dodaj novo. Pojavljuje se prozor za podešavanje otpremanja fajlova.
|
4 |
U tekstualnom okviru Datoteka unesite punu putanju datoteke za otpremanje iz preuzete manifestne datoteke ili kliknite na Pregledaj i pronađi datoteku. |
5 |
Na padajućoj listi Izaberi cilj, izaberite cilj kao Telefon. |
6 |
Na padajućoj listi Vrsta transakcije izaberite vrstu transakcije kao Ažuriraj telefon - prilagođena datoteka. |
7 |
Označite polje Zameni fajl ako postoji, ako želite da prebrišete postojeći fajl sa istim imenom. |
8 |
Kliknite na Sačuvaj. Prikazuje se status otpremanja.
|
9 |
Ponovite korake od 4 do 8 za sve generisane datoteke. |
Preduslov
Proverite da li imate listu uređaja koje planirate da ažurirate, kao i tekstualnu datoteku sa opcijama kao što su naziv uređaja, naziv direktorijuma i opis.
1 |
Yкључен Cisco Unified CM administracija, odaberite grupna administracija > Имејл > Ažuriraj telefone > Prilagođena datoteka. Pojaviće se stranica Ažuriranje prilagođene konfiguracije telefona.
| ||||||||||||
2 |
U šablonu Ažuriranje grupnog telefona gde padajuća lista, izaberite Naziv uređaja. | ||||||||||||
3 |
Kliknite na Pronađi. Telefoni koji su navedeni u datotekama, ako su dostupni, pojavljuju se na ovoj stranici. | ||||||||||||
4 |
Kliknite na dugme Dalje. | ||||||||||||
5 |
Označite tražene parametre, potvrdite polja i ažurirajte detalje kao što su opis, ime za učitavanje telefona, server za učitavanje i tako dalje, u odgovarajućim poljima. Postoje 2 grupe u tekstualnim datotekama koje preuzimate sa Kontrolnog centra, a to su:
Da biste preuzeli datoteke COP za migraciju firmvera, koristite softver.cisco.com. | ||||||||||||
6 |
U odeljku Informacije o poslu izaberite jednu od sledećih opcija:
| ||||||||||||
7 |
Kliknite na „Pošalji“. | ||||||||||||
8 |
Ponovite korake od 1 do 7 za sve generisane datoteke. | ||||||||||||
9 |
Da biste videli status poslatog zadatka, idite na Cisco Unified CM administraciju, izaberite Grupna administracija > Alatka za zakazivanje posla. | ||||||||||||
10 |
Izaberite svoj posao da biste videli status posla. |
Sledeća tabela navodi podržane modele telefona koji se mogu konvertovati iz Enterprajza u Multiplatform firmver.
Serije 7800 (* važe ograničenja) |
8800 audio serija |
8800 video serija |
---|---|---|
CP-7811-K9= |
CP-8811-K9= |
CP-8845-K9= |
CP-7821-K9=*(V03 ili noviji) |
CP-8841-K9= |
CP-8865-K9= cp-8865nr-k9= |
CP-7841-K9=*(V04 ili noviji) |
CP-8851-K9= cp-8851nr-k9= |
— |
CP-7861-K9=*(V03 ili noviji) |
CP-8861-K9= |
— |
CP-7832-K9= | CP-8832-K9= cp-8832nr-k9= (*Primenjuju se ograničenja) |
— |
Sve verzije audio telefona serije 8800 koje su gore navedene mogu se konvertovati u MPP firmver, ali verzije V15 i kasnije hardverske verzije zahtevaju minimum 11.3.3 MPP firmvera koji se jednom konvertuje i ne može se degradirati na ranije verzije MPP firmvera. Sledećih 8800 uređaja ne ispunjava uslove za migraciju u MPP: 8821 i 8831.8832NR mogu da se migriraju na MPP, ali neke funkcije možda nisu podržane.