يمكن لجميع مسؤولي عملاء خطط Cisco Calling توفير الرسائل النصية للأعمال وإدارتها بشكل مركزي في Control Hub.

المتطلبات الأساسية لاستخدام الرسائل النصية للأعمال هي:

• يجب أن يكون لديك خطة Cisco Calling في الولايات المتحدة أو كندا لاستخدام الميزة.

• هذه الميزة متاحة لعملاء المؤسسات فقط. العملاء عبر الإنترنت وعملاء التتبع غير مؤهلين حاليًا لاستخدام الرسائل النصية للأعمال.

• يجب أن يكون لدى كل مستخدم رقم هاتف أساسي (TN) تم تعيينه بواسطة خطة Cisco Calling في مواقع في الولايات المتحدة أو كندا، وإلا لن تتمكن من استخدام الرسائل النصية للأعمال.

• تأكد من أنك تستخدم تطبيق Webex الإصدار 42.12 أو إصدار أحدث.

• تأكد من تكوين الموقع باستخدام Cisco PSTN.

• يجب عليك التسجيل في عملية التسجيل في حملة 10 DLC لاستخدام خدمات الاتصال السحابي للأعمال من أجل المراسلة النصية. ارجع إلى الأسئلة المتداولة بشأن تسجيل 10DLC لإرسال الرسائل النصية لأغراض تجارية والفيديو لمعرفة التفاصيل.

• قم بشراء ترخيص الوظيفة الإضافية لإرسال الرسائل النصية لأغراض تجارية باستخدام خطط Cisco Calling لتسجيل علامتك التجارية وحملتها. اعمل مع شريكك لشراء ترخيص الأداة الإضافية لإرسال الرسائل النصية لأغراض تجارية.

  يتم عرض علامة تبويب تبادل الرسائل النصية لأغراض تجارية فقط عند شراء ترخيص الوظيفة الإضافية لإرسال الرسائل النصية لأغراض تجارية.

فيما يلي بعض فوائد استخدام الرسائل النصية للأعمال:

للمستخدمين النهائيين

• إتاحة سبل الوصول إليك وتواصلك مع عملائك باستخدام الرسائل النصية، وهي طريقة عالمية تتسم بالفعالية.

• استخدام تعريفك ورقم هاتفك في العمل بدلاً من هويتك الشخصية.

• يمكنك الوصول إلى الرسائل النصية للأعمال من تطبيق Webex المألوف والفعال، وهو بيئة تتمتع بها وتتمتع بالراحة.

لمسؤول

• من السهل تكوين وإدارة الميزة باستخدام مركز التحكم .

• إضافة القناة الهامة التي تواجه العملاء لتسهيل التعاون​

• تتمتع الرسائل النصية للأعمال بنفس إمكانات طرق الامتثال والاحتفاظ بالأعمال الأخرى.

  لا تدعم الرسائل النصية للأعمال الامتثال لقانون HIPAA لعملاء الرعاية الصحية.