يمكن لجميع مسؤولي عملاء خطط Cisco Calling توفير الرسائل النصية للأعمال وإدارتها بشكل مركزي في Control Hub.

المتطلبات الأساسية لاستخدام الرسائل النصية للأعمال هي:

• يجب أن يكون لديك خطة اتصال Cisco في الولايات المتحدة أو كندا لاستخدام الميزة.

• هذه الميزة متاحة لعملاء المؤسسات فقط. لا يحق للعملاء عبر الإنترنت وعملاء التتبع حاليًا استخدام الرسائل النصية التجارية.

• يجب أن يكون لدى كل مستخدم رقم هاتف أساسي (TN) مخصص من خلال خطة الاتصال الخاصة بشركة Cisco في مواقع الولايات المتحدة أو كندا، وإلا فلن تتمكن من استخدام الرسائل النصية التجارية.

• تأكد من أنك تستخدم تطبيق Webex الإصدار 42.12 أو إصدار أحدث.

• تأكد من تكوين الموقع باستخدام Cisco PSTN.

• يجب عليك التسجيل في حملة DLC 10 للتسجيل لاستخدام خدمات الاتصال السحابية التجارية للرسائل النصية. راجع الأسئلة الشائعة حول تسجيل Business Texting 10DLC و الفيديو للحصول على التفاصيل.

• قم بشراء ترخيص Business Texting Add On مع خطط الاتصال من Cisco لتسجيل علامتك التجارية والترويج لها. اعمل مع شريكك لشراء ترخيص الوظيفة الإضافية للرسائل النصية التجارية.

  يتم عرض علامة التبويب الرسائل النصية التجارية فقط عند شراء ترخيص الوظيفة الإضافية للرسائل النصية التجارية.

فيما يلي بعض فوائد استخدام الرسائل النصية التجارية:

للمستخدمين النهائيين

• إتاحة سبل الوصول إليك وتواصلك مع عملائك باستخدام الرسائل النصية، وهي طريقة عالمية تتسم بالفعالية.

• استخدام تعريفك ورقم هاتفك في العمل بدلاً من هويتك الشخصية.

• يمكنك الوصول إلى الرسائل النصية الخاصة بالأعمال من تطبيق Webex المألوف والفعال، وهي بيئة مناسبة لك وتشعر فيها بالراحة.

لمسؤول

• من السهل تكوين وإدارة الميزة باستخدام مركز التحكم .

• إضافة قناة مهمة للتعامل مع العملاء لتسهيل التعاون

• تتمتع الرسائل النصية للأعمال بنفس إمكانات طرق الامتثال والاحتفاظ بالأعمال الأخرى.

  لا تدعم الرسائل النصية التجارية الامتثال لقانون HIPAA لعملاء الرعاية الصحية.